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第一篇：機(jī)電副總述職述廉報(bào)告

述職述廉報(bào)告

述職人：****

各位領(lǐng)導(dǎo)：

2013年已過去，回顧這一年來的工作，我在公司及專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下，做了不少工作，在這一年里，我緊緊圍繞公司年初制定的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，按照“標(biāo)準(zhǔn)一流、質(zhì)量一流、配置一流、管理一流”的要求，進(jìn)一步提升機(jī)電的安全管理水平，基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)電系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行。通過這一年的工作，我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，各方面都得到了較大的充實(shí)和提高。我現(xiàn)就一年來的工作情況作以總結(jié)。

一、機(jī)電設(shè)備管理制度標(biāo)準(zhǔn)化方面

我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，聽取施工單位員工的意見和建議，結(jié)合我礦使用的機(jī)電設(shè)備實(shí)際情況，積極修訂、補(bǔ)充了機(jī)電系統(tǒng)各項(xiàng)操作規(guī)程、崗位責(zé)任制等十多項(xiàng)，重點(diǎn)修改了防火裝置、油脂潤滑、皮帶保護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)頭、尾等專項(xiàng)制度，使礦各施工單位機(jī)電崗位有章可循，都能夠嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程工作，有效地降低了設(shè)備故障率，大型機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)到100%，小型機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)到90%以上。

二、機(jī)電設(shè)備檔案、臺(tái)賬的建設(shè)方面

針對(duì)礦井逐漸老齡化特點(diǎn)，定期清理各種機(jī)電設(shè)備詳細(xì)的安裝圖紙、技術(shù)特征、產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料，督促抓好統(tǒng)一管理制度。為了加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的維修、管理工作，我與機(jī)電科室相關(guān)人員及安裝單位及集團(tuán)公司處室等部門及時(shí)溝通，詳細(xì)核實(shí)機(jī)電設(shè)備的具體情況，

進(jìn)一步完善起機(jī)電設(shè)備的技術(shù)檔案。同時(shí)，要求科室人員分工負(fù)責(zé)，并不定期進(jìn)行抽查，確保做到帳、卡、物三統(tǒng)一，減少設(shè)備無效占用，提高設(shè)備使用率，更好地服務(wù)于生產(chǎn)的需要。

三、機(jī)電設(shè)備隱患排查方面

按照機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求，我每周參與、安排科室人員對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行一次檢查。從設(shè)備、安全設(shè)施的使用、機(jī)械設(shè)備的定期檢修、電氣設(shè)備的定期檢修等方面嚴(yán)格要求各施工單位，對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題敦促有關(guān)單位及時(shí)解決，起到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患、防患于未然、降低機(jī)電設(shè)備故障率，保障了機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、重點(diǎn)工程方面

1、-850泵房安裝工程。安裝MD450-60×6型水泵4臺(tái)，安裝12吋排水管2趟共計(jì)2600m，-850泵房配電系統(tǒng)安裝高防開關(guān)14臺(tái)，高壓軟啟動(dòng)設(shè)備3臺(tái)，敷設(shè)高壓電纜8800米。

2、采區(qū)原煤運(yùn)輸系統(tǒng)自動(dòng)化方面。安裝完成51302運(yùn)煤、運(yùn)矸系統(tǒng)，三采四層工作面運(yùn)煤系統(tǒng)、四采十三層工作面運(yùn)煤系統(tǒng)、八采十三層運(yùn)煤系統(tǒng)、東八采十一層運(yùn)煤系統(tǒng)等集中控制改造工程，為礦井“三提三減三化”做出貢獻(xiàn)。

3、完成了東八采十一層煤矸分離系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、3414排水系統(tǒng)、三采上運(yùn)提速及東八采十一層軌道下山絞車提升系統(tǒng)、東八采十一層運(yùn)煤下山、三采十五層?xùn)|、西區(qū)的采區(qū)設(shè)計(jì)。

4、供電管理方面：下發(fā)了《峰谷分時(shí)用電管理辦法》，加強(qiáng)了峰谷分時(shí)用電管理，降低了企業(yè)電費(fèi)；完成了工業(yè)園變電所自動(dòng)化監(jiān)控

平臺(tái)的安裝，實(shí)現(xiàn)了站內(nèi)自動(dòng)控制，為下一步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程無人值守準(zhǔn)備了條件；完成了八采十三層下山變電所的安裝工作，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程無人值守，八采區(qū)移變站實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化控制，保證了八采區(qū)的正常生產(chǎn)；對(duì)地面河下泵房變電所、預(yù)支廠變電所、公司變電所進(jìn)行了改造，用舊高防開關(guān)替換了5塊高壓盤，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場的供電安全，節(jié)約資金35萬元；完成了西嶺一回路跨翟良路段架空線改造工作；完成了北風(fēng)井跨205國道塔桿的架設(shè)工作；完成了各供電場所的春季電氣預(yù)防性試驗(yàn)，并委托泰安昌盛公司對(duì)降壓站供電電網(wǎng)進(jìn)行檢測，未發(fā)現(xiàn)諧波。

五、其他方面

㈠安全、生產(chǎn)情況：

在安全生產(chǎn)管理方面，在現(xiàn)場覆蓋、業(yè)務(wù)能力、科技創(chuàng)新上還需要大幅度提高。2013年公司安裝、撤除工作面多，設(shè)備、電纜供應(yīng)及時(shí)，在采區(qū)設(shè)計(jì)、運(yùn)行、優(yōu)化方面還需提高。

好的方面是積極組織開展了“雨季三防”、汛期電氣設(shè)備競賽、第四屆職工技能大賽等活動(dòng)。在組織生產(chǎn)方面：以設(shè)備管理為中心，實(shí)現(xiàn)了分管設(shè)備費(fèi)用的節(jié)支降耗；確保了生產(chǎn)接續(xù)設(shè)備的順利安裝及撤除設(shè)備的及時(shí)回交；保證了各單位生產(chǎn)設(shè)備的及時(shí)維修及調(diào)撥工作；保證了單軌吊、綜掘機(jī)及電機(jī)車配件的及時(shí)到位；及時(shí)與省外兩礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系溝通，保證了省外兩礦生產(chǎn)接續(xù)設(shè)備的順利安裝及撤除設(shè)備的及時(shí)回交，確保了省外兩礦所需設(shè)備及配件的及時(shí)到位。 ㈡廉潔自律方面：

本人自2013年履職以來，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書、廉潔承諾書和廉潔效能風(fēng)險(xiǎn)控制程序文件，嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真執(zhí)行，遵守上級(jí)和公司關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。無亂加分、亂考勤、亂獎(jiǎng)勵(lì)的現(xiàn)象。無利用公款大吃大喝、購買年貨節(jié)禮現(xiàn)象，無借新房搬遷、婚喪嫁娶等事宜斂財(cái)問題。無公車私用等情況、無以權(quán)謀私、假公濟(jì)私、行賄受賄行為。 ㈢作風(fēng)建設(shè)情況：

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等情況。在廉潔從業(yè)方面未出現(xiàn)違反制度規(guī)定的不廉潔行為和現(xiàn)象，在“四風(fēng)”建設(shè)方面存在欠缺創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)新問題、新情況，探索得不夠。從現(xiàn)在開始要進(jìn)一步解放思想、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，針對(duì)本部室現(xiàn)狀，提出新思路，開創(chuàng)新局面，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。

㈣在貫徹執(zhí)行“三三”戰(zhàn)略、孝道保安、“三提一創(chuàng)”及全面市場化管理工作中不折不扣地執(zhí)行、盡職盡責(zé)地完成了公司黨政各項(xiàng)工作部署，嚴(yán)格履行了崗位責(zé)任制、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。

總之，過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各單位的大力支持下，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績，但還有一定差距，自身也存在學(xué)習(xí)不夠等不足。今后，將采取有效措施，認(rèn)真加以解決，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格自律，在2014年的工作中，我一定會(huì)以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷地完善機(jī)電管理工作，爭取更

上一層樓，提高機(jī)電設(shè)備的完好率和利用率，降低設(shè)備的故障率，為公司2014年的大發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

第二篇：酒店副總述職述廉報(bào)告

述 職 述 廉 報(bào) 告

西安唐城賓館 張應(yīng)東

尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

2011年，唐城賓館在集團(tuán)公司、管理公司的正確指導(dǎo)下，在總經(jīng)理王文杰同志的帶領(lǐng)下，全館上下團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，經(jīng)營業(yè)績、內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)文化建設(shè)亮點(diǎn)紛呈，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為賓館副總經(jīng)理，我主要協(xié)助總經(jīng)理分管工程部、保衛(wèi)部及貿(mào)易公司三個(gè)部門和黨支部書記工作，做好工程保障、安全管理與相關(guān)經(jīng)營工作。根據(jù)集團(tuán)黨委的工作要求，現(xiàn)將一年來工作及廉潔自律方面的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，密切聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)各項(xiàng)工作 不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論指導(dǎo)實(shí)際的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神及集團(tuán)黨委下發(fā)的一系列重要文件，積極參加集團(tuán)組織的“胡錦濤總書記七一講話”等專題講座，充分領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，把握導(dǎo)向。認(rèn)真參加賓館黨委中心組理論學(xué)習(xí)，提高黨性認(rèn)識(shí)。落實(shí)民主生活會(huì)制度，密切聯(lián)系工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確具體工作努力方向。通過各種學(xué)習(xí)，提高了自身思想政治水平和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。按照賓館黨委統(tǒng)一部署，結(jié)合工程貿(mào)易支部實(shí)際，以降低成本費(fèi)用和做好開源節(jié)流工作為切入點(diǎn)，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的活動(dòng)載體，在全館團(tuán)員青年中開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”，各項(xiàng)工作成效顯著。

不斷抓好自身作風(fēng)能力建設(shè)。對(duì)集團(tuán)、管理公司和賓館的方針

政策及總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，不打折扣，切實(shí)做到了有令則行，有禁則止。堅(jiān)持民主集中制的原則，盡職盡責(zé)、盡心盡力，堅(jiān)決支持總經(jīng)理的工作，提升了班子的合力。以對(duì)企業(yè)的高度忠誠和無私奉獻(xiàn)精神，帶領(lǐng)員工，多次通宵工作，處理賓館設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)故障、及其他突發(fā)事件，直到故障排除，問題解決，保障了賓館經(jīng)營。

圍繞賓館重點(diǎn)工作，堅(jiān)持深入基層的調(diào)查研究方法，長期駐點(diǎn)工程一線部門，全面了解情況，分析問題實(shí)質(zhì)，把握工作主動(dòng)性，多次與分管部門員工共同研究在日常經(jīng)營、安全管理及工程保障中出現(xiàn)的問題，群策群力，充分發(fā)揮職工智慧尋求最佳破解之道，解決了一批長期存在的設(shè)施設(shè)備的疑難問題，一年來安全管理、節(jié)能降耗等工作取得較好成績。按照集團(tuán)部署，深入開展“大下訪”活動(dòng)，增強(qiáng)自身和分管部門支部各級(jí)管理人員的群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，與工程部老工人親密交談，了解職工的工作、思想、生活情況，通過密切聯(lián)系員工、服務(wù)員工，促進(jìn)了部門工作的開展，加強(qiáng)了和諧企業(yè)構(gòu)建。

二、全年工作開展情況

（一）強(qiáng)化計(jì)劃管理，加強(qiáng)對(duì)全館設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，保障經(jīng)營 我所分管的工程部、保衛(wèi)部作為賓館二線職能部門，保障作用的良好發(fā)揮對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營接待有著重要的影響，尤其是賓館的主要設(shè)備已運(yùn)行近26年，均超出服役年限，因客觀原因所限，一直未進(jìn)行更新，隨時(shí)有出現(xiàn)故障的隱患。在總經(jīng)理的安排下，我結(jié)合現(xiàn)狀，堅(jiān)持“以養(yǎng)為主，養(yǎng)修結(jié)合”的理念，加強(qiáng)制度建設(shè)，指導(dǎo)工程部制定了《2011年賓館設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃》，進(jìn)一步強(qiáng)化設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)力度，使設(shè)備設(shè)施管理日趨規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化，保持了良好的運(yùn)行狀態(tài)，為賓館經(jīng)營工作的順利開展提供了保障。

（二）加強(qiáng)科學(xué)管理，能耗和成本控制效果顯著

今年賓館對(duì)工程部提出的新要求，要求工程部成為利潤部門。我指導(dǎo)工程部不斷提高能耗的科學(xué)管理水平，對(duì)全館水、電、氣等能耗量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定了行之有效的節(jié)能方案和措施。與客房出租率結(jié)合每天對(duì)水、電、氣等能耗進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)和分析，出現(xiàn)異常分析原因，查找漏洞，及時(shí)采取措施，降低能耗量，今年在經(jīng)營收入增加的情況下，截至11月底，全館能耗占比下降到11%，超額完成了管理公司下達(dá)的管理指標(biāo)。加大修舊利廢工作，全年工程部完成小型電器修舊利廢167項(xiàng)，節(jié)約費(fèi)用3.4萬元；組織內(nèi)部技術(shù)人員，克服困難，自行完成完成了3號(hào)、4號(hào)冷凍機(jī)、電子大屏幕等大型設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作，節(jié)約人工費(fèi)用近18萬元；嚴(yán)格按照外修程序，減少外請(qǐng)維修頻次，全年節(jié)約費(fèi)用超過30萬元。要求工程部增強(qiáng)工作主動(dòng)性，對(duì)一線員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高規(guī)范操作設(shè)施設(shè)備的水平，降低了人為損壞率，一改工程部往日疲于奔命的被動(dòng)維修狀態(tài)。

（三）堅(jiān)持安全也是效益的理念，對(duì)安全生產(chǎn)長抓不懈。 安全是企業(yè)順利運(yùn)營的前提。一年來，認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院對(duì)安全工作提出的“以人為本，安全第一”的要求，根據(jù)集團(tuán)公司2011年安全工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第

一、預(yù)防為主、綜合治理”安全經(jīng)營方針，抓培訓(xùn)、抓管理、抓防范、抓落實(shí)。

--切實(shí)做好安全防范工作。逢重要接待和重大節(jié)假日，提前要求保衛(wèi)部制定安全工作預(yù)案，加強(qiáng)針對(duì)性預(yù)防工作。修訂完善了《唐城賓館安全綜合應(yīng)急預(yù)案》。結(jié)合社會(huì)上各類安全案例，注重隨時(shí)進(jìn)行安全工作的強(qiáng)調(diào)，安全工作逢會(huì)必講，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)勢(shì)增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)的提高。

--積極開展安全排查治理專項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)行業(yè)主管部門安排，

指導(dǎo)保衛(wèi)部先后開展了“消防工作四個(gè)能力培訓(xùn)活動(dòng)”、“世園會(huì)安全大檢查大整治活動(dòng)”、“119消防培訓(xùn)活動(dòng)”等主題活動(dòng)，全年開展安全專項(xiàng)檢查 18次，有效消除了安全隱患，保證了企業(yè)、客人、員工的財(cái)產(chǎn)和人身安全。

--安全基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。依據(jù)管理公司《安全操作大全》，督導(dǎo)各部門完善了“設(shè)施設(shè)備安全操作流程”，補(bǔ)充細(xì)化了安全檔案管理體系。安全巡查制度和值班制度執(zhí)行力得到加強(qiáng)，全年發(fā)現(xiàn)客人未鎖房門20次、車門未鎖25次，均及時(shí)予以妥善處理。2011年年初，接待的省人代會(huì)后，省公安廳對(duì)賓館的安保工作進(jìn)行了通令嘉獎(jiǎng)。前不久，賓館警衛(wèi)見義勇為，協(xié)助公安民警擒獲持刀搶劫犯罪嫌疑人，得到了媒體的廣泛宣傳，弘揚(yáng)了社會(huì)正氣，企業(yè)安全管理工作成效明顯。

--創(chuàng)新形式，注重實(shí)效，狠抓安全培訓(xùn)工作。把《安全操作大全》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為員工培訓(xùn)的一項(xiàng)核心內(nèi)容，舉辦消防滅火、疏散實(shí)戰(zhàn)演練2次，召開安全專題會(huì)議8次，全館安全、消防培訓(xùn)普及率達(dá)到100%。要求相關(guān)部門繼續(xù)做好消防設(shè)備設(shè)施、器材的檢查維護(hù)工作，在賓館支持下，為消防中心增補(bǔ)監(jiān)控主機(jī)，各部位增加了應(yīng)急燈、滅火器、安檢門等設(shè)備，提高了企業(yè)的安全技防水平。

（四）根據(jù)市場變化，與經(jīng)營部門一起調(diào)整思路，增加營收 在賓館總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各部門的幫助下，分管的貿(mào)易公司在2011順利完成賓館下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且超額完成了560萬的挑戰(zhàn)目標(biāo)，為2011年畫上了圓滿的句號(hào)。抓住世園會(huì)契機(jī)，辦理了世園會(huì)特許商品經(jīng)營許可證，設(shè)立了世園會(huì)紀(jì)念品專柜，全年就為部門創(chuàng)造了41萬元的營業(yè)收入。繼續(xù)推行內(nèi)部銷售激勵(lì)政策，將個(gè)人的銷售任務(wù)與獎(jiǎng)金掛鉤，每季度進(jìn)行考核兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)了大家

的銷售積極性。根據(jù)高端白酒的銷售規(guī)律和當(dāng)前的市場價(jià)格走勢(shì)，在賓館支持下，儲(chǔ)備了部分暢銷白酒和高端白酒，并根據(jù)市場價(jià)格變化，調(diào)整銷售價(jià)格，使部門整體毛利率得到提升。了解客戶需求，針對(duì)越來越多的習(xí)慣刷卡消費(fèi)的客人，安裝了pos機(jī)，方便了客人的同時(shí)增加了銷售額。

（五）充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用，為企業(yè)營造寬松的外部環(huán)境。 多年來，始終堅(jiān)持“做事先做人”原則，廣泛與周邊政府、各級(jí)行業(yè)主管部門進(jìn)行良性溝通和交流，建立了較好的人脈資源優(yōu)勢(shì)，為賓館爭取到多項(xiàng)費(fèi)用減免和多起突發(fā)事件的處理和疑難問題的解決。以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，在總經(jīng)理支持下，圓滿解決家屬區(qū)高層人防工程巨額罰款問題、順利從難以管理的外包方手中收回“補(bǔ)芝林”租賃權(quán)等難事、大事，有力維護(hù)了賓館利益。在日常工作中，與周邊公安、交通、市容城管、工商等部門建立了長期友好關(guān)系，為賓館經(jīng)營接待真正起到了保駕護(hù)航作用。

三、廉潔自律，干凈做事，清白做人

作為國有企業(yè)的黨員管理人員，能時(shí)刻告誡自己，正確對(duì)待權(quán)力，日常工作生活寬以待人，嚴(yán)以律己。“一日三省吾身”，切實(shí)做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。始終堅(jiān)持依法辦事，不越雷池半步，誠實(shí)守信，勤勉敬業(yè)，自覺維護(hù)國家、賓館、職工的合法權(quán)益，堅(jiān)決履行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》，貫徹落實(shí) “三重一大”決策制度，嚴(yán)格遵守集團(tuán)、賓館的廉政建設(shè)若干文件規(guī)定。嚴(yán)格職務(wù)消費(fèi)，不搞特殊待遇。帶頭執(zhí)行賓館用車、招待、通信、差旅費(fèi)等方面規(guī)定，不以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，較好發(fā)揮了黨員模范作用。日常生活一直本著食不過高，行不越規(guī)，勤儉節(jié)約原則，積極倡導(dǎo)工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低追求理念。

四、自身存在的不足和問題

1、個(gè)人的自我學(xué)習(xí)時(shí)間、強(qiáng)度仍顯不夠，制約了科學(xué)化管理水平；基礎(chǔ)管理應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性；經(jīng)營思路不夠開闊，手段不夠靈活，銷售渠道不暢，新經(jīng)營增長點(diǎn)不突出。

2、工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，由于工作頭緒繁雜，有些任務(wù)完成質(zhì)量效率不高，今后要多動(dòng)腦、勤思考。提高工作計(jì)劃性和前瞻性。

五、對(duì)明年的工作打算

1、調(diào)整經(jīng)營思路，擴(kuò)大經(jīng)營品種，增加收入。積極進(jìn)行市場調(diào)研分析，大膽運(yùn)用新的經(jīng)營模式，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，想法設(shè)法擴(kuò)大客源，努力完成2012年貿(mào)易公司全年各項(xiàng)經(jīng)營收入任務(wù)指標(biāo)。加強(qiáng)一線服務(wù)人員的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。

2、在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上，以賓館服務(wù)管理中的亮點(diǎn)為切入點(diǎn)，著力打造順應(yīng)市場特點(diǎn)，可擴(kuò)大影響的特色服務(wù)品牌。繼續(xù)堅(jiān)持不懈抓基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo)、糾偏，使服務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定。加大對(duì)員工的針對(duì)性培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能。根據(jù)管理公司的暗訪報(bào)告、每周質(zhì)量匯總、綜合檢查記錄和客人反饋的問題為突破口，從客觀、主觀等方面全面分析問題產(chǎn)生的根源，拿出扎實(shí)細(xì)致的整改措施，杜絕類似問題重復(fù)出現(xiàn)，有效保證服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。

3、精益求精，繼續(xù)抓好設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作。現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)比工程管理、能耗管理。要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施科學(xué)化管理水平。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效良性的工作狀態(tài)。賓館明年計(jì)劃對(duì)一部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更換，要及時(shí)指導(dǎo)相關(guān)部門出臺(tái)配套的管理措施，制定全面細(xì)致的檢修保養(yǎng)制度和計(jì)劃，有效延長設(shè)備設(shè)施使用壽命。要不斷加強(qiáng)設(shè)備全員管理理念的灌輸，嘗試設(shè)立設(shè)備設(shè)施損壞賠償制度。繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)改造，科學(xué)考核能源消耗，確保水、電、油、氣

及物料消耗較上年有所降低。努力做好與有關(guān)政府部門的溝通，努力為賓館營造良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

4、創(chuàng)新理念，抓關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的督導(dǎo)。在新的社會(huì)形勢(shì)下，秉承安全也是效益的理念，創(chuàng)新思路，加大對(duì)安全管理的創(chuàng)新。結(jié)合安全案例，加強(qiáng)全員安全意識(shí)和安全技能的培訓(xùn)。建全停車場管理制度，強(qiáng)化窗口形象。繼續(xù)加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施建設(shè)。按照“以防為主、防消結(jié)合”的工作方針，始終堅(jiān)持安全防火檢查制度，消除隱患，確保安全工作萬無一失，為經(jīng)營工作保駕護(hù)航。

2012年，我將緊緊圍繞集團(tuán)公司、飯店管理的重點(diǎn)工作計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的精神，堅(jiān)定的信念，高昂的斗志、銳意創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、勇于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決執(zhí)行賓館的各項(xiàng)決策，繼續(xù)利用人脈關(guān)系，全力以赴為賓館經(jīng)營接待保駕護(hù)航。切實(shí)抓好分管部門的工作和黨支部日常政治理論學(xué)習(xí)工作。積極提供優(yōu)質(zhì)高效的保障服務(wù)，給力企業(yè)經(jīng)營，促進(jìn)賓館更好更快地發(fā)展。

以上是我的述職述廉報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。

借此機(jī)會(huì)也真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我多年來的支持和幫助！ 謝謝大家！

第三篇：物業(yè)保安部經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年xx月xx日懷揣著新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對(duì)物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1、主電話回訪問卷調(diào)查。

2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。

3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。

4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。

5、理公司微信公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門人員工作。

如果你沒做過一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑?，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。

兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個(gè)業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。

當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會(huì)在電話里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。

盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱。

　　述職人：xxxx

　　20xx年x月xx日

第四篇：經(jīng)濟(jì)副總述廉述職報(bào)告

2019年度經(jīng)濟(jì)副總述廉述職報(bào)告

一年來，本人能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)工程局有關(guān)工作部署和各級(jí)會(huì)議精神，落實(shí)公司班子會(huì)的工作決議，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，依據(jù)工程局各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理規(guī)定和制度要求開展經(jīng)濟(jì)管理工作，努力使經(jīng)濟(jì)工作與生產(chǎn)工作緊密結(jié)合起來，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體經(jīng)濟(jì)管理人員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策、法律法規(guī)和工程局經(jīng)濟(jì)管理部安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極引導(dǎo)和激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情，有效地促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)管理工作的有效運(yùn)行?，F(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

一、思想學(xué)習(xí)情況

本人能夠緊密結(jié)合形勢(shì)和實(shí)際工作需要開展學(xué)習(xí)，努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高個(gè)人黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點(diǎn)、構(gòu)思公司發(fā)展思路、提高經(jīng)濟(jì)管理工作質(zhì)量和效能的有效手段，并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實(shí)工程局各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來，并加以運(yùn)用，為公司的發(fā)展，找出理論依據(jù)、政策支持，并努力查找制約公司發(fā)展的突出問題，謀求解決之道，從而提高工作成效。

二、全年工作情況

對(duì)于工程局財(cái)經(jīng)系列組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠積極主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)待，牽頭組織參加，對(duì)于班子分工范圍和會(huì)議決定由自己負(fù)責(zé)的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠想方設(shè)法積極開展，主要有：

(一)、招投標(biāo)管理方面

做到了分公司所有招投標(biāo)項(xiàng)目均能夠遵守招投標(biāo)法、合同法、建筑法等國家有關(guān)法律法規(guī)和工程局經(jīng)濟(jì)管理的有關(guān)規(guī)章制度。所有分包項(xiàng)目的招標(biāo)工作均能夠遵守法律法規(guī)及工程局有關(guān)分包管理規(guī)定，均能按照成本策劃書要求設(shè)定攔標(biāo)價(jià)，并吸取業(yè)主單位的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各分包招標(biāo)要求多次報(bào)價(jià)，以此達(dá)到降低成本的目的。

(二)、預(yù)結(jié)算管理方面

1、根據(jù)“依法治企”活動(dòng)計(jì)劃，主動(dòng)指導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營部進(jìn)行了自查，排查出法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)管理制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業(yè)務(wù)流程的修訂工作，使得公司的經(jīng)濟(jì)管理制度更加科學(xué)合理、適用，業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、順暢。

2、嚴(yán)格要求各項(xiàng)目執(zhí)行工程項(xiàng)目施工圖預(yù)算編制及管理辦法，要求部位施工圖一到現(xiàn)場，必須集中力量，定時(shí)高效做好施工圖預(yù)算工作，并將施工圖概預(yù)算成果應(yīng)用于項(xiàng)目管理之中，同時(shí)也作為公司審核分包結(jié)算，控制項(xiàng)目成本的可靠依據(jù)。

3、要求每個(gè)項(xiàng)目必須做施工圖的預(yù)算和概算兩個(gè)版本，并與合同清單做比照，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本管控的盲點(diǎn)，并及時(shí)加以補(bǔ)救。

4、注重完工項(xiàng)目結(jié)算工作，主要是指導(dǎo)、協(xié)助完成了華能荊門電廠及國投廣西欽州電廠等項(xiàng)目的結(jié)算書編制及上報(bào)工作。

5、對(duì)分包結(jié)算，始終堅(jiān)持不違反法律法規(guī)和工程局有關(guān)規(guī)定，督促和指導(dǎo)項(xiàng)目部時(shí)刻應(yīng)以“量入為出”的原則，堅(jiān)決嚴(yán)格按照主合同和分包合同的有關(guān)條款結(jié)合項(xiàng)目成本情況辦理分包結(jié)算，組織清理了公司歷史積壓的變電站分包結(jié)算工作，完成了海門項(xiàng)目分包結(jié)算工作。

(三)、成本管理方面

1、配合和監(jiān)督項(xiàng)目做好項(xiàng)目實(shí)施前的成本策劃和實(shí)施過程中的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)分析,使項(xiàng)目班子心中始終裝著成本底線。

2、指導(dǎo)和督促項(xiàng)目重視合同管理，做好合同的交底和過程解釋工作，安排專人負(fù)責(zé)變更索賠、簽證管理監(jiān)督跟蹤工作，不斷督促各項(xiàng)目部重視過程中原始資料或索賠依據(jù)的收集，建立變更索賠、簽證臺(tái)帳，注意簽證的時(shí)效性,要求項(xiàng)目全員參與到經(jīng)濟(jì)簽證及索賠工作中來,以達(dá)到提高項(xiàng)目盈利水平的目的。

3、指導(dǎo)和督促各項(xiàng)目做好年度全面預(yù)算和月度經(jīng)濟(jì)分析工作，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面而系統(tǒng)的核算和監(jiān)督，嚴(yán)格按照全面預(yù)算和項(xiàng)目成本策劃書控制成本，使在建項(xiàng)目成本受控，探索舊債重組，為公司減輕負(fù)擔(dān)。

4、監(jiān)督和指導(dǎo)好吉國項(xiàng)目根據(jù)成本策劃在控制好項(xiàng)目成本的同時(shí)，多摸索和探求國外項(xiàng)目的施工和成本管控經(jīng)驗(yàn)，在成本管控中，要求項(xiàng)目部做到精細(xì)化管理，在成本策劃書為大框架的基礎(chǔ)上，要求必須每月對(duì)各個(gè)專業(yè)的分包進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，以詳細(xì)了解各個(gè)專業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和資源投入情況，為國外項(xiàng)目的成本管控積累更加充分的第一手資料。

一年來，通過公司班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和全體職工的共同努力，公司全年各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，完成了工程局下達(dá)的營收和利潤指標(biāo)任務(wù)。

一年來，本人能夠嚴(yán)格要求自己，始終牢記黨的紀(jì)律、以及國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定有關(guān)要求，帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念，能嚴(yán)格要求自己和分管部門的人員，時(shí)刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，虛心聽取群眾的批評(píng)意見，自覺接受黨和群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養(yǎng)，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對(duì)自己分管的工作能夠嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事，無論事大事小，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。

三、存在的不足

一年來，雖然做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望還有差距，還存在一些不足，一是主動(dòng)學(xué)習(xí)抓的不緊，二是工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，三是在心理上總是想把工作干得出色，把工作組織得更好，特別是今年任務(wù)繁重，感覺壓力大、擔(dān)子重，造成工作中比較急躁。本人決心在今后的工作中不斷改進(jìn)、總結(jié)和提高，努力把工作做得更好。

報(bào)告人：

2019/12/4

第五篇：綠城轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

20xx年即將結(jié)束，回首這一年來的工作，我覺得既忙碌又充實(shí)。

今年是非常關(guān)鍵的一年， 一是恒海國際花園二期別墅銷售工作全面展 開； 二是后半年恒海國際花園二期別墅將面臨交付使用。

這兩大工作， 客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強(qiáng) 物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，更好的服務(wù)于銷售是今年的工作 重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點(diǎn)，與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多談問 題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項(xiàng)工作內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司 員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水平得到了明顯 提升，全面保障了恒海二期銷售工作順利開展。

我今年度的主要工作如下

一、 加強(qiáng)了綠城物業(yè)公司內(nèi)管管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心 由于綠城物業(yè)在房屋交付使用前一切費(fèi)用由我甲方承擔(dān)， 所以開 始時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)， 工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的 工作任務(wù)，有必要對(duì)物業(yè)公司的內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化。所以本人定期找 物業(yè)負(fù)責(zé)人談話，要求他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各部門員工的責(zé)任及 工作標(biāo)準(zhǔn)；要求他們加強(qiáng)與員工溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定 期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

這樣有力的激勵(lì)了物業(yè)公司員工的工作責(zé) 任性。目前，物業(yè)員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工 作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的積極主動(dòng)的工作態(tài)度， 從而促進(jìn)了各項(xiàng)服務(wù)工作的開 展。二、 嚴(yán)抓物業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造良好形象 物業(yè)工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著銷售的整體工 作。今年從恒海二期開盤以來，我著重對(duì)物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工 作進(jìn)行強(qiáng)化。要求他們加強(qiáng)保安、禮賓、樣板房接待員、會(huì)所吧臺(tái)服 務(wù)員及保潔人員的語言、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求物業(yè)公司每日上班 前對(duì)部門員工的著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，并要求他們把“周到、 耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想切實(shí)的貫穿到對(duì)小業(yè)主的服務(wù)中去。

現(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門崗、禮賓，樣板房接待， 觀光車對(duì)開等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過 程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認(rèn)可，獲得了許多小業(yè)主贈(zèng)送 的錦旗。

三、 監(jiān)督交房工作，及時(shí)記錄、處理、解決房屋交付過程中遇到的 各種問題 由于房屋交付是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備 案，同時(shí)還要傾聽小業(yè)主的各種訴求并要及時(shí)處理，所以物業(yè)工作直 接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的 服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問題的.方式方法，并多次叮囑 物業(yè)公司負(fù)責(zé)人加強(qiáng)客服這方面能力的培訓(xùn)。目前，恒海二期交付工 作進(jìn)展情況良好。

四、 協(xié)助工程部做好恒海二期維修工作 恒海二期別墅工程在前半年進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，由于工期緊、施 工單位質(zhì)量意識(shí)淡薄等多方面因素， 導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺(tái)處滲漏等問題，這導(dǎo)致很多小業(yè)主強(qiáng)烈要求我方工程部及 時(shí)維修。面對(duì)小區(qū)共 65 棟單體 196 戶業(yè)主，且每戶均是地下一層， 地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進(jìn)度，不耽誤 房屋交付， 我臨時(shí)抽調(diào)物業(yè)公司部分員工， 并成立專門檢查跟蹤小組， 協(xié)助工程部多次對(duì)恒海二期進(jìn)行分戶檢查并形成書面記錄， 然后及時(shí) 反饋給工程部，一道督促施工單位及時(shí)維修整改，為恒海二期的維修 工作做出了必要的貢獻(xiàn)。

另外，我從今年的 8 月 5 日開始，同時(shí)監(jiān)管恒海國際花園三期工 程安全文明施工。

安全文明工作是整個(gè)項(xiàng)目施工中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工 作，不但要在思想上重視，更要行動(dòng)上嚴(yán)格監(jiān)督檢查，不留隱患。因 此在工作中， 我不定期要求監(jiān)理組并與監(jiān)理組一起進(jìn)行工地安全隱患 大檢查，對(duì)現(xiàn)場存在的房屋圍護(hù)、各種施工機(jī)械、臨電、腳手架、模 板支撐等等不符合安全施工要求且存在安全隱患的部位要求施工單 位及時(shí)整改，確保隱患排除。對(duì)施工單位意識(shí)淡薄，不及時(shí)整改的地 方， 要求監(jiān)理組及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片， 同時(shí)抄送與工程部， 責(zé)令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)場 文明施工工作加強(qiáng)監(jiān)督， 我認(rèn)為一個(gè)文明有序的工地更有利于保障安 全。平時(shí)我主要對(duì)施工現(xiàn)場材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類 整齊堆放，現(xiàn)場建筑垃圾和施工道路是否及時(shí)清掃，各種安全文明標(biāo) 牌是設(shè)置到位等方面加強(qiáng)監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場安全文明有序。到目前 為止，整個(gè)恒海三期工程現(xiàn)場安全文明施工情況良好。

以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點(diǎn)工作業(yè)績， 當(dāng)然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上 就要步入 20xx 年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管 理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國際花園三 期的銷售做好后勤保障。

最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠 馬不停蹄，奔騰前進(jìn)。

第六篇：物業(yè)主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

我于20xx年9月18日成為XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過工作使我個(gè)人能力有很大提升，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變，部門員工之間更加團(tuán)結(jié)，工作積極性得以提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：

一、提高部門員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí)

20××年度工作總結(jié) 年終將近，經(jīng)過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此首先感謝物業(yè)總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，在20××年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了本項(xiàng)目管理處制定的每月工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了雍翠灣小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足，展望20××年工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下：

一、熟悉小區(qū)內(nèi)基本情況

初來項(xiàng)目時(shí)，對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不熟悉，通過老師傅的帶領(lǐng)指導(dǎo)、并結(jié)合開發(fā)商移交的公共設(shè)備設(shè)施施工圖紙對(duì)小區(qū)內(nèi)消防泵房、排風(fēng)機(jī)房、二次供水設(shè)備間（自來水公司）、換熱站、排污泵、防火卷簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備間熟悉了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管的指導(dǎo)下對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)有一定的了解。

二、日常維護(hù)管理

（一）日常維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理

20××年度共計(jì)完成日常維修522項(xiàng)，重要集中在維修單元門。送電、停關(guān)水325次，因小區(qū)處于裝修的集中期，對(duì)停送水電比較多。

1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統(tǒng)中3―12月更換LED燈60只，聲光控開關(guān)更換15個(gè)。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設(shè)計(jì)原因?qū)е滦^(qū)內(nèi)公共區(qū)域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。 9月份工程對(duì)31樓1―5層公共照明（15個(gè)燈泡）進(jìn)行LED改造實(shí)驗(yàn)，并進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)分析、成本分析，預(yù)算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%，并提出對(duì)高層的公共管理建議。

2、因小區(qū)地下車庫未安裝信號(hào)放大器，為更好的處理緊急事情，給消防控制室拉扯電話。實(shí)行小區(qū)內(nèi)24小時(shí)值守，并將電梯維保、工程值班等緊急應(yīng)急電話上墻。

3、因小區(qū)內(nèi)處于裝修的高峰期，單元門的使用頻繁，為更好的服務(wù)業(yè)主，將小區(qū)內(nèi)35個(gè)單元門的閉門器進(jìn)行調(diào)整，使單元門定位，單元門關(guān)閉時(shí)有緩沖階段，降低單元門的維修頻次。

（二）供配電管理

在供配電管理方面實(shí)行周巡查管理機(jī)制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設(shè)備巡查管理規(guī)程》實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。定時(shí)對(duì)物業(yè)變壓器檢查記錄用電情況，發(fā)現(xiàn)異常后及時(shí)上報(bào)供電公司。配電間環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定時(shí)清掃。對(duì)多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業(yè)主安全用電。高層電井門關(guān)閉上鎖，定時(shí)對(duì)管道井巡視檢查。

（三）電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙領(lǐng)用登記表》等相關(guān)管理制度。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄，20××年1―12月電梯故障報(bào)修28次，其主要原因是裝修期間對(duì)電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困人解救1次。

2、定人定時(shí)對(duì)電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行巡視檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維保單位，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運(yùn)行問題。確保電梯安全運(yùn)行。

3、汛期時(shí)配合電梯公司對(duì)13部電梯底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)31―2單元客運(yùn)電梯地坑存在積水現(xiàn)象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對(duì)電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。

4、定期定時(shí)定人對(duì)電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。

5、20××年電梯年檢資料準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。

6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，4月22日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出提交要請(qǐng)。

（四）防汛應(yīng)急管理

結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況制定《防汛應(yīng)急管理制度》，對(duì)小區(qū)內(nèi)主要車庫口存放防汛沙袋，制定每周對(duì)下沉廣場、南北車庫門口、地下通道處排污泵的巡視檢查表格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總給開發(fā)商并跟蹤檢查，確保排污泵的正常使用。

（五）消防系統(tǒng)管理

制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》。

1、秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合對(duì)消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案》，實(shí)行消防演練培訓(xùn)，從而提升項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識(shí)和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能，總結(jié)并出要請(qǐng)。

2、因地下車庫未啟用，車庫內(nèi)濕度大，為保障消防系統(tǒng)能正常使用，每周定時(shí)對(duì)消防泵房電動(dòng)運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，防止因長時(shí)間未使用出現(xiàn)故障

3、因小區(qū)內(nèi)未供暖，且即墨天氣冬天嚴(yán)寒，為防止消防管路結(jié)冰堵塞管路，提前對(duì)高層的公共部分的門窗進(jìn)行關(guān)閉，消防水箱房和下沉廣場門窗封閉，并在1F和頂層放置水瓶，觀察溫度變化。定時(shí)對(duì)消防水發(fā)水沖壓循環(huán)。

（六）弱電系統(tǒng)

1、幫助業(yè)主安裝可視對(duì)講15戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖維修15次。

2、7月協(xié)助弱電安裝單位在門崗加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋1處，接管并驗(yàn)收。

（七）接管驗(yàn)收

1西門崗監(jiān)控安裝驗(yàn)收并接管使用。

2南北車庫口道閘系統(tǒng)驗(yàn)收（因驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患要求整改，未接管）。

3消防管路充水無漏點(diǎn)驗(yàn)收。

4消防設(shè)施設(shè)備聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收。

5高層、車庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗(yàn)收接管。

（八）裝修管理

1在裝修巡查管理中實(shí)行巡查管理，巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修14戶，下發(fā)裝修整改通知書14份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：小區(qū)公共部分搭建院子，私自安裝防盜門。

（九）垃圾桶6s制度管理

對(duì)1、2期36處垃圾桶定位，對(duì)其中的18處原占用車位的垃圾桶移位。并將垃圾桶按照樓號(hào)噴號(hào)。

（十）培訓(xùn)管理

在培訓(xùn)管理方面，主要對(duì)

1、《電梯困人急救演練培訓(xùn)》；

2、消防系統(tǒng)培訓(xùn)4次，《火災(zāi)急救培訓(xùn)》《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》④《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；

（十一）、給排水管理

1、給水部份：定時(shí)對(duì)1、1期水表間進(jìn)行巡視，對(duì)因年歲長久漏水的球閥進(jìn)行更換。 1、1期供水更換漏水球閥35次1―4單元主管漏水嚴(yán)重，為防止出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，10月23日對(duì)此φ100管道進(jìn)行更換處理。

2、排水部分：主要對(duì)地下室排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查檢修，在雨季加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)排水故障3期，匯總上報(bào)于開發(fā)商，并跟蹤解決。

（十二）1期綠化灌溉

對(duì)1、1期綠化灌溉4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。噴灑農(nóng)藥2次。

（十三）、節(jié)日布彩管理

為增添小區(qū)的節(jié)日氣氛，豐富小區(qū)業(yè)主的生活色彩，仲秋、國慶節(jié)在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節(jié)裝扮正門，并給小區(qū)內(nèi)小朋友分發(fā)禮物，慶祝節(jié)日快樂，增進(jìn)于業(yè)主的關(guān)系。