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第一篇：個(gè)人晉升工作總結(jié)

自任現(xiàn)職以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及黨的一系列方針、政策，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，積極參加黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)，思想始終與黨中央保持一致。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。銳意進(jìn)取，奮發(fā)向上，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，關(guān)心集體，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，忠于職守，盡職盡責(zé)。積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時(shí)出勤，早出晚歸，注重品德修養(yǎng)，積極履行黨員義務(wù)，認(rèn)真履行一級(jí)教師職責(zé)，輔導(dǎo)、培養(yǎng)年輕教師參加教育教學(xué)改革，指導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)研究。

認(rèn)真細(xì)致地做好學(xué)生工作，舉止行為要更加規(guī)范，為人師表，言行規(guī)范，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。在工作中，把熱愛學(xué)生放在第一位，師生關(guān)系和諧，工作得心應(yīng)手，許多事情迎刃而解，熱愛、尊重、信任學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不論論成績(jī)好壞，一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助，關(guān)心愛護(hù)。因此，教學(xué)成績(jī)突出，學(xué)生品德優(yōu)良，很好的完成了教育教學(xué)工作。所以，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任和尊重，

在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。我在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱，仔細(xì)分析教材的編寫意圖，認(rèn)真?zhèn)湔n，注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在工作中，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。

在輔導(dǎo)學(xué)生方面，我積極努力，抓住每一次機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)的學(xué)生多次獲獎(jiǎng)。__年壽光市電腦小報(bào)評(píng)選兩人獲一、二等獎(jiǎng)，__年電子報(bào)刊獲壽光市二、三等獎(jiǎng)各一人，濰坊市三等獎(jiǎng)一人;__年電子報(bào)刊壽光市三等獎(jiǎng)一人。

個(gè)人在__年獲得壽光市個(gè)人網(wǎng)頁二等獎(jiǎng);__年獲得濰坊市優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)，論文《巧用媒體強(qiáng)化美育》獲中國(guó)教育學(xué)會(huì)中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育專業(yè)委員會(huì)第三屆學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀獎(jiǎng)，現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng);__年制作的《人有兩件寶》網(wǎng)課獲壽光市二等獎(jiǎng)。

個(gè)人晉升工作總結(jié)(六)

光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第22個(gè)年頭，晉升工作總結(jié)。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”作為自身教育理念，扎實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，革故鼎新，與時(shí)俱進(jìn);視教師為渡工，為學(xué)生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻(xiàn);視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。特別是自2021年被聘為晉升為中教一級(jí)教師，擔(dān)任政教主任以及年級(jí)組長(zhǎng)以來，更是讓青春流逝在三尺講臺(tái)、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻(xiàn)的足跡?，F(xiàn)我將近5年來的教育教學(xué)工作德、能、勤、績(jī)方面所取得的成績(jī)總結(jié)如下：

一、政治素質(zhì)與師德師風(fēng)

本人熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)社會(huì)主義制度，堅(jiān)信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)教，克已奉公，具有較高的道德修養(yǎng)水平，始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨標(biāo)準(zhǔn)來衡量要求自已，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，有著過硬的政治素質(zhì)。在師德方面，我不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)教師立身之本的極其重要的位置上?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然，從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高自己水平。

作為政教處主任、年級(jí)組長(zhǎng)，我更是全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷更新教育理念，樹立全新的人才觀，不斷改進(jìn)教育教學(xué)的手段、不斷探索有效的管理、緊跟時(shí)代對(duì)教育教學(xué)發(fā)展要求，永葆時(shí)代氣息。不斷強(qiáng)化強(qiáng)化尊重學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，遵循學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和教育規(guī)律，關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，注重學(xué)生的心理健康教育，探討如何加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務(wù)實(shí)，在關(guān)愛暫困生，轉(zhuǎn)化差生方面卓有成效。在教育教學(xué)中，認(rèn)真貫徹黨的教育方針和政策，不體罰和變相學(xué)生，不加重學(xué)生的課外負(fù)擔(dān)，不“亂收費(fèi)、亂訂資料、亂補(bǔ)課”，與年級(jí)組的教師們一道，銳意進(jìn)取，努力拼搏，共同提高年級(jí)的教育教學(xué)質(zhì)量。

二、業(yè)務(wù)水平與工作能力

二十幾年來，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)齲特別自2021年晉升中學(xué)一級(jí)以來，我每天早來晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時(shí)間平均在十個(gè)小時(shí)以上，教育教學(xué)成績(jī)十分顯著，每年均被評(píng)為學(xué)校先進(jìn)個(gè)人，受到學(xué)校表彰。2021年10月，撰寫《談高三歷史后期復(fù)習(xí)》在縣級(jí)歷史教研會(huì)上交流，獲得好評(píng)。2021年高考教學(xué)質(zhì)量評(píng)估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名;2021年領(lǐng)導(dǎo)德育工作榮獲2021年全縣德育工作三等獎(jiǎng)。2021年德育工作榮獲仁壽縣學(xué)校德育工作特等獎(jiǎng)。2021年撰寫的《高三歷史復(fù)習(xí)中如何發(fā)揮學(xué)生的主體性》在眉山市歷史教研會(huì)上交流，獲得一致好評(píng)。2021年撰寫的《與時(shí)俱進(jìn)，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評(píng)為優(yōu)秀調(diào)研文章。2021年四川省未成年人思想道德建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。2021年，領(lǐng)導(dǎo)的校團(tuán)支部獲“四川省紅旗團(tuán)委”榮譽(yù)稱號(hào)。

三、愛崗敬業(yè)與教學(xué)工作

2021年以來，本人在教學(xué)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅(jiān)持出勤，從未有過缺課，遲到早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象。平時(shí)積極組織本年級(jí)組的教師開展說課、評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真履行教學(xué)“六認(rèn)真”，同時(shí)并不斷指導(dǎo)政教處加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作。我還積創(chuàng)新的運(yùn)用各種教育方法，提升了自己的教育教學(xué)水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和自己、學(xué)科組以及學(xué)校的科研課題，筆耕不輟，撰寫了多篇教育科研論文：

2021年論文《與時(shí)俱進(jìn)，以德立?！吩凇皠?chuàng)新杯”教師教研論文評(píng)選活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng);2021年《__二中加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想道德建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)》入選__市紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年理論研討會(huì)。2021年論文《歷史教學(xué)中的愛國(guó)主義教育》參加“創(chuàng)新杯“全國(guó)教師論文評(píng)選榮獲一等獎(jiǎng)。2021年論文《高中歷史教學(xué)中差生的轉(zhuǎn)化與對(duì)策》，參加“創(chuàng)新杯“全國(guó)教師論文評(píng)選榮獲一等。

任職5年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長(zhǎng)與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅(jiān)韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻(xiàn)，用自己顯著的成果與業(yè)績(jī)，不斷詮釋著新時(shí)期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。

個(gè)人晉升工作總結(jié)(七)

本人大學(xué)畢業(yè)后，曾在縣級(jí)醫(yī)院臨床一線工作兩年，20__年考入__醫(yī)科大學(xué)攻讀碩士研究生，期間隨導(dǎo)師在__省中醫(yī)院出診兩年。自20__年碩士研究生畢業(yè)分配至華北科技學(xué)院醫(yī)院工作以來，我作為醫(yī)院院長(zhǎng)在科研、教學(xué)、臨床、管理等方面，均取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想方面

堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

二、專業(yè)知識(shí)方面

本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)歷，任現(xiàn)職以來，我注重學(xué)習(xí)高等教育理論，對(duì)醫(yī)學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，更是刻苦鉆研、精益求精。結(jié)合高校特點(diǎn)，我學(xué)以致用，開課程、做講座，在教學(xué)中總結(jié)臨床所學(xué)，在臨床中摸索實(shí)用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果。

三、教學(xué)方面

任現(xiàn)職至今，我主動(dòng)接受各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，并開設(shè)實(shí)用新課程，先后承擔(dān)過《運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫(yī)學(xué)健康教育》的教學(xué)任務(wù)，今年我又新接《運(yùn)動(dòng)損傷與急救》課程。在教學(xué)過程中，我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結(jié)合實(shí)用，引導(dǎo)學(xué)生思考，深入淺出，力求把枯燥的專業(yè)知識(shí)通過各種轉(zhuǎn)化形式使學(xué)生易于理解與接受。

四、科研方面

堅(jiān)持以教學(xué)帶動(dòng)科研，以科研促進(jìn)教學(xué);把臨床經(jīng)驗(yàn)通過實(shí)驗(yàn)研究求證，把實(shí)驗(yàn)研究成果有效應(yīng)用于臨床。任現(xiàn)職以來，我公開發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全>工程學(xué)院人機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目;主持完成科研課題2項(xiàng)，其中省級(jí)課題1項(xiàng)，取得__省科技成果證書，廳級(jí)課題1項(xiàng)，取得學(xué)校成果證書;參加完成學(xué)?！哆\(yùn)動(dòng)解剖學(xué)》試題庫項(xiàng)目，取得成果證書。在申請(qǐng)科研課題時(shí)，我非常注重實(shí)用性、注重開發(fā)與應(yīng)用，例如在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請(qǐng)了'高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)'的科研課題，20__年結(jié)題后即投入應(yīng)用，效果甚好。

五、管理方面

圍繞醫(yī)院管理、臨床管理、院感及醫(yī)護(hù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、傳染病防控、應(yīng)急搶救、勞動(dòng)紀(jì)律等方面形成一整套嚴(yán)格規(guī)范的管理方法，帶領(lǐng)醫(yī)院承擔(dān)每年近兩萬人次的臨床任務(wù)，組織完成醫(yī)藥報(bào)銷、養(yǎng)生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在20__年抗擊'甲流'工作中，我?guī)ьI(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線，最終圓滿完成防控任務(wù)，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外，我注重加強(qiáng)信息化管理，開通了醫(yī)院網(wǎng)站及華北科技學(xué)院衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，創(chuàng)建了華北科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò)健康檔案管理系統(tǒng)。

六年多來，我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機(jī)地結(jié)合在一起，幾方面工作齊頭并進(jìn)，相得益彰，使學(xué)有所得、學(xué)有所用，取得了良好效果，得到了學(xué)校認(rèn)可。工作以來，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學(xué)校各項(xiàng)文體活動(dòng)，多次取得名次，曾被評(píng)為學(xué)校工會(huì)積極分子。

個(gè)人晉升工作總結(jié)(八)

我叫___，女，出生于__年__月__日，漢族，大專文化程度。本人從2021年8月20日調(diào)入中心監(jiān)控室，至今已近三年時(shí)間。其間，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切 關(guān)懷和同事們的大力支持幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，憑著強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，恪盡職守，勤奮工作，出 色地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和大家的一致好評(píng)。2021年2021年連續(xù)兩年被她評(píng)為年度優(yōu)秀公務(wù)員?，F(xiàn)將近三年來的工作情況總結(jié)如下：

一、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

三 年來，本人能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，牢固樹立并深化全心全意為人民服務(wù)的理念;能夠及時(shí)關(guān)注世界形勢(shì)發(fā)展變化趨勢(shì)，全面系統(tǒng)地學(xué)__屆四中、五中、 六中全會(huì)，及黨的__大精神，時(shí)刻做到保持頭腦清醒、用馬克思主義最新理論成果武裝自己的頭腦;能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，切實(shí)履行公務(wù)員 職責(zé);能夠主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研涉及監(jiān)控專業(yè)領(lǐng)域的書籍和理論文章，努力掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)能力。通過不斷學(xué)習(xí)，政治覺悟進(jìn)一 步提高，我深知要有一顆耐得住寂寞的攻堅(jiān)的決心，把監(jiān)控中心的工作作為奉獻(xiàn)生命的廣闊舞臺(tái)，用自己熾熱的情懷書寫一個(gè)普通監(jiān)獄警察對(duì)黨的監(jiān)獄事業(yè)的無限忠 誠(chéng)。

二、恪盡職守，模范履行監(jiān)控職責(zé)

隨著監(jiān)獄事業(yè)的發(fā)展，監(jiān)控視頻網(wǎng)絡(luò)安全信息平臺(tái)越來越體現(xiàn)出在監(jiān)獄安全工 作中的重要地位。作為一名監(jiān)控員，我不僅熟練地掌握了監(jiān)控工作運(yùn)作模式和操作技能，明確認(rèn)識(shí)到監(jiān)控工作在整個(gè)監(jiān)獄安全防范工作中的地位、作用以及今后的發(fā) 展趨勢(shì);還通過具體工作實(shí)踐，提高了獨(dú)立分析問題、動(dòng)手解決問題的能力，增強(qiáng)了工作責(zé)任感和使命感。從事監(jiān)控工作以來，本人能夠認(rèn)真做好目標(biāo)監(jiān)控，及時(shí)處 理報(bào)警任務(wù)，認(rèn)真填寫值班記錄，嚴(yán)格交接班手續(xù)。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控目標(biāo)有異常情況，能夠迅速向監(jiān)區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)獄總值班室報(bào)告。夜間能夠認(rèn)真做好罪犯人數(shù)統(tǒng)計(jì)及上 報(bào)工作，嚴(yán)格巡查分控室值班警察及罪犯監(jiān)督崗在崗盡責(zé)情況，及時(shí)提醒有關(guān)問題。在接到獄內(nèi)報(bào)警時(shí)，接警及時(shí)迅速，良好地保證了監(jiān)獄通訊聯(lián)絡(luò)暢通。定期檢查 各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知設(shè)備科維修人員進(jìn)行檢修。工作中，本人始終堅(jiān)持以優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持 出滿勤，從不遲到早退，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，勤動(dòng)手、勤動(dòng)口、勤動(dòng)腦，勤動(dòng)筆，努力做好本職工作。休息時(shí)間，遇上單位有人需要頂崗，不論刮風(fēng)還是下雨，不 論家里有事無事，一個(gè)電話，我都不豪不猶豫地頂上。三年來，我愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)過硬，敢于創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，工作中從無失誤，用自己的實(shí)際行動(dòng)為我 獄的安全穩(wěn)定工作盡到了自己應(yīng)盡的責(zé)任。

三、清正廉潔，自覺維護(hù)公務(wù)員形象

三年來，本人忠誠(chéng)于黨的監(jiān)獄事業(yè)， 能堅(jiān)持廉政建設(shè)作為自身建設(shè)的一項(xiàng)主要修養(yǎng)來抓，積極學(xué)習(xí)監(jiān)獄有關(guān)廉政教育文件精神，遵紀(jì)守法，依法行政，嚴(yán)格履行監(jiān)控職責(zé)。真誠(chéng)待人，樂于助人，廉潔自 律，始終保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，以良好的職業(yè)道德操守樹立監(jiān)獄人民警察的良好形象。

四、今后努力方向

成 績(jī)屬于過去，未來任重而道遠(yuǎn)。在以后的日子里，本人將進(jìn)一步自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，進(jìn)一步加強(qiáng)文明執(zhí)勤，進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，努 力提高自身綜合素質(zhì)。本人將始終保持思考和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，始終保持奮斗者的狀態(tài)和慣性，注重在工作實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，不斷調(diào)整思維方式，以全新 的理念和思路面對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！

個(gè)人晉升工作總結(jié)(九)

一、自我評(píng)價(jià)

自從去年十一月晉升為中級(jí)職員后，到現(xiàn)在也差不多半年了，在這半年里，我還是按照固有的方式與習(xí)慣去工作，自我感覺在工作的質(zhì)量上有所提高，但起初的效果并不明顯。特別是在今年2月起，工作量有一定的加大，起初頗感不適，感覺沒有能力做好，非常的不自信，還好自己終于慢慢調(diào)整好了心態(tài)，逐步配合主任將夏編與徐斌留下的空缺補(bǔ)了上來。總結(jié)下我這半年的成績(jī)，雖然能力不是很強(qiáng)，但自認(rèn)為工作還算敬業(yè)，品德操行也還不錯(cuò)，做人處事也還不賴。半年的時(shí)間里我在工作實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已可以完全獨(dú)立撰寫一些公司報(bào)道及行業(yè)點(diǎn)評(píng)，寫作水平有了極大的提升，已完成的《浙江藍(lán)天海：主攻防靜電面料》、《藍(lán)天海三大核心理念助騰飛》已在中國(guó)紡織報(bào)上發(fā)表，《藍(lán)天海近期多項(xiàng)舉措并施創(chuàng)新式發(fā)展贏得發(fā)展契機(jī)》已被多家行業(yè)網(wǎng)站及行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)刊轉(zhuǎn)載。其次，我的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及硬件維護(hù)的技術(shù)在公司實(shí)際操作中得到了極大的提升，目前已可獨(dú)立維護(hù)公司局域網(wǎng)及完全承擔(dān)相關(guān)電腦硬件、部分軟件的維護(hù)工作。在這半年期間，網(wǎng)絡(luò)及電腦硬件、軟件問題基本沒有出現(xiàn)重大失誤及未能解決的問題;另外，在這段期間，我在與人交際，語言交流藝術(shù)的層次上也有很大的提升，工作效率大大提高。在這期間我與網(wǎng)絡(luò)公司及廣告公司所簽合同費(fèi)用較去年比較都有不同程度的降低，省下的費(fèi)用雖不多，但為了響應(yīng)公司年初制定的開源節(jié)流政策，還是很有必要的。

二、存在的不足

在這七個(gè)月里，自我查找不足。首先，感覺自己在工作主動(dòng)性方面較之去年有很大的退步，凡事都是被動(dòng)的工作，自己輕易就自滿，這點(diǎn)在今后的工作中一定要克服;其次，技術(shù)不夠全面與細(xì)致，粗心大意，表現(xiàn)的方面在OA問題的處理上，非常之被動(dòng)，沒有很好的完成公司OA服務(wù)器的維護(hù)工作，這雖然主要是能力問題，但仍然不可避免的有我很大的責(zé)任，以及名片的制作上出現(xiàn)了幾次小的差錯(cuò)。都說明我不夠細(xì)心，健忘，在接下來的工作中，我還需要將以前養(yǎng)成的用小本子記事的習(xí)慣保留下去。再有就是做事不分主次，經(jīng)常是一天來忙了大半時(shí)間把一個(gè)小事搞定，卻將大事拋在腦后，使得工作積壓了許多，如果這次大家讓我晉級(jí)，是對(duì)我前段時(shí)期工作的初步認(rèn)可，我將在今后的工作中，查漏補(bǔ)缺，否棄壞的習(xí)慣，糾正常犯的錯(cuò)誤，改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己好的方面，繼續(xù)任勞任怨的做好本職工作，為公司發(fā)展出一份力。

三、晉級(jí)后的工作目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃

1、晉級(jí)后的工作目標(biāo)：做好的新網(wǎng)站推出前后的籌劃及推廣工作;

具體實(shí)施計(jì)劃：第一階段(五月一日——五月十五日)：網(wǎng)站主體框架的搭建，網(wǎng)站構(gòu)思的創(chuàng)新及修改、增刪;第二階段(五月十五日——六月一日)：網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)庫搭建，程序調(diào)用，以及網(wǎng)站各欄目數(shù)據(jù)的搜集添加，特別是需要與營(yíng)銷部計(jì)劃如何正常操作新網(wǎng)站“面料超市”;第三階段(六月一日以后)為網(wǎng)站全面推廣階段，主要是(1)、借助公司合作媒體以文字報(bào)道或網(wǎng)站定制短信的形式進(jìn)行新網(wǎng)站面料超市的推廣;(2)通過投放行業(yè)網(wǎng)站廣告的形式，擴(kuò)大新網(wǎng)站的影響力;(3)通過營(yíng)銷員及公司其他員工的推廣宣傳;(4)通過百度、谷歌等搜索引擎推廣等

2、目標(biāo)：截止年末在中國(guó)__報(bào)、長(zhǎng)__再投三篇高質(zhì)量文章;

實(shí)施計(jì)劃：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多看多想多觀察多留心，挖掘公司內(nèi)部新聞價(jià)值，打造強(qiáng)勢(shì)藍(lán)天海品牌;

3、目標(biāo)：配合主任完成市級(jí)文明單位的申報(bào)

實(shí)施計(jì)劃：全力完成文字部分的資料搜集與撰寫;

4、目標(biāo)：結(jié)合宣傳中心核心職能，配合主任完成開展2007年度勞動(dòng)競(jìng)賽的任務(wù);

個(gè)人晉升工作總結(jié)(十)

一、做一個(gè)富有愛心的教師

愛 學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有 信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。。。其次，我和家長(zhǎng)也積極共同探討教育孩子的方法，使家長(zhǎng)的 教育更具理性。而家庭和學(xué)校的互動(dòng)更為有效，很好的解決了學(xué)生思想等方面的問題。

二 、做一個(gè)科研型教師

教師從教之日， 正是重新學(xué)習(xí)之時(shí)。新時(shí)代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教研工 作，積極撰寫經(jīng)驗(yàn)文章。其中指導(dǎo)的學(xué)生作品曾被省市級(jí)報(bào)刊《江門文藝》（__年第12期）、《文學(xué)與人生》（__第17期）刊登，獲得市級(jí)征文大賽三等 獎(jiǎng)。所任學(xué)科多次達(dá)到同年級(jí)學(xué)科前列，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)，曾多次被評(píng)為中小學(xué)優(yōu)秀教師及教育工作者，自己的詩歌、小說、散文以及教學(xué)論文也多 次在各級(jí)報(bào)刊發(fā)表。

三、做一個(gè)理念新的教師

目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在我市全面展開，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基 礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在教學(xué)中，我把語文課本知識(shí)的學(xué)習(xí)與學(xué)生的生活實(shí)際相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境， 同時(shí)一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識(shí)來源不只是老師，更多的是來自對(duì)書本的理解和與同伴的交流，注重學(xué) 生的探究發(fā)現(xiàn)，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。我在實(shí)踐的同時(shí)，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)，積極撰寫教學(xué)心得，步步向一名真正的優(yōu)秀教師靠近。

總之，在平時(shí)的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則?！叭诵斜?有我?guī)煛?，積極向每一位老師學(xué)習(xí)，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的寫作特長(zhǎng)，積極向各大報(bào)刊投稿，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)縣級(jí)等報(bào)刊發(fā)表了300 多篇（首）詩歌、散文小說，成為了我縣一名小有名氣的業(yè)余作家。當(dāng)然，我也充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，積極指導(dǎo)學(xué)生作文，使得部分學(xué)生的作品得以在省市級(jí)報(bào)刊發(fā) 表，極大的激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了他們的寫作水平，也為我校營(yíng)造了一個(gè)很好的寫作氛圍。

也正是由于我工作努力，成效顯著，我在__ 年被縣教委破格借調(diào)到龔灘中學(xué)。我深感領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，雖然自__年借調(diào)到龔灘中學(xué)，到2021年4月才正式獲得調(diào)動(dòng)手術(shù)，造成每在評(píng)優(yōu)晉級(jí)中屢次受限，但我 理解領(lǐng)導(dǎo)的難處，從來也沒有因此而心生怨言，懈怠工作，反而在工作中更加努力，4年來，所任學(xué)科3次獲得年級(jí)單科第一，也因此3次被學(xué)校破格評(píng)為校優(yōu)秀教 師。

今年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我終于得到了正式的調(diào)令，也正式成了龔灘中學(xué)一名名副其實(shí)的教師，我由衷的高興，希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮到我的實(shí)際情況，按照有關(guān)文件規(guī)定，把我轉(zhuǎn)評(píng)為初級(jí)中學(xué)一級(jí)教師，使我真正納入到初級(jí)中學(xué)評(píng)優(yōu)晉級(jí)的軌道上來。

第二篇：?jiǎn)T工晉升工作總結(jié)

員工晉升工作總結(jié)

員工晉升工作總結(jié)

xx-xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年 國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。201X年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：

224例，服務(wù)類:9例，綜合類： 131例，突發(fā)事件：

7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議 理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在201X年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來

處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。總結(jié)201X年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在201X年 和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)建精品工程。在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最校加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在

材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。

第三篇：收銀員工作總結(jié)

過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營(yíng)業(yè)，酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、及企業(yè)文化，以此為動(dòng)力和我們的目標(biāo)，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

第一科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)績(jī)。

(一)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收

xxxx年(8——12月)經(jīng)營(yíng)收入萬元，其它業(yè)務(wù)收入萬元，總收入達(dá)萬元(其中：餐飲部為萬元，房務(wù)部為萬元，全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元。營(yíng)業(yè)成本萬元，毛利額萬元，綜合毛利率為，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為萬元，營(yíng)業(yè)稅金為萬元，管理費(fèi)用為萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用為萬元，營(yíng)業(yè)外支出萬元，利潤(rùn)總額虧損萬元。

(二)管理制度創(chuàng)利

俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營(yíng)業(yè)以來，隨著各項(xiàng)工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營(yíng)業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展。

各部門根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，并以每月的績(jī)效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個(gè)人的工資掛鉤。

目前酒店各項(xiàng)制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，“制度管人”真正落到了實(shí)處。

(三)安全創(chuàng)穩(wěn)定

酒店經(jīng)過制定“大型活動(dòng)緊急預(yù)案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每一天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

第二品牌管理，酒店主抓八大工作。

(一)以對(duì)外協(xié)調(diào)為主，建立良好社會(huì)關(guān)系

酒店自xxx年8月15日試營(yíng)業(yè)以來，一向處于半施工半運(yùn)營(yíng)的試營(yíng)業(yè)期，酒店的消防未驗(yàn)收，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對(duì)我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單，經(jīng)過總經(jīng)理辦公室的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通，申請(qǐng)免除了市文化稽查大隊(duì)、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會(huì)關(guān)系。

(二)以財(cái)務(wù)管理為目標(biāo)，抓好每一項(xiàng)工作

1、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作的重要性。

2、會(huì)計(jì)管理方面

加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng);對(duì)酒店前臺(tái)收銀到日夜審、出納、日常采購(gòu)價(jià)格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格控制;由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，做到萬無一失。

3、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，編制費(fèi)用預(yù)算，合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)供給所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給了依據(jù)。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題，為酒店為個(gè)人供給合理避稅的依據(jù)。

第四篇：領(lǐng)班工作述職報(bào)告

　　***生態(tài)酒店從開荒到試營(yíng)業(yè)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是：

1、每日開好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

2、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

3、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

4、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

5、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

6、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。平時(shí)工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點(diǎn)，過去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠(chéng)、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第二、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議！謝謝大家！

第五篇：超市工作總結(jié)

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)大的一年已經(jīng)過去，沉思回顧，在過去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，花橋店全體同志共同的汗水與努力下， 超市業(yè)務(wù)順利開展，圓滿完成了今年的任務(wù)。本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

一、 本職工作

我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

作為一名店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全局，在工作的同時(shí)，充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，努力爭(zhēng)作一名稱職的超市主管。全體員工一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使花橋分店業(yè)績(jī)逐漸有了改觀銷售有了明顯的增長(zhǎng)。

在對(duì)員工嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，與員工保持了更多的溝通，同時(shí)也經(jīng)常性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

二、人員管理培訓(xùn)工作

服務(wù)顧客，以顧客為中心，說起來一點(diǎn)都不難，但在實(shí)踐中其實(shí)是一項(xiàng)很瑣碎的工作，這需要很大的耐心和毅力才能完成，并將其做到最好。顧客是一個(gè)很龐大的群體。他們不分其社會(huì)地位高低，收入之差別，性格之好壞，甚至不論其是否選擇消費(fèi)，但凡進(jìn)了店門，那都是我們需要服務(wù)的對(duì)象，不可有絲毫的怠慢。

總的來講，客服部所有同事對(duì)工作都是很認(rèn)真的，至少對(duì)待顧客都能像面對(duì)自己的朋友一樣，做到真心耐心細(xì)心，如果真的不幸遇到了那種特別 挑刺 的顧客，也能按捺住自己的脾氣，盡量心平氣和的進(jìn)行解釋，努力將問題解決。

記得國(guó)慶期間，凡在超市消費(fèi)滿一定數(shù)額，就會(huì)有贈(zèng)品相送，而且根據(jù)消費(fèi)數(shù)額的不同，贈(zèng)品也會(huì)有不同的區(qū)分。有一天下午，一位老年顧客消費(fèi)完畢，憑小票準(zhǔn)備到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品，但很不巧贈(zèng)品已經(jīng)發(fā)放完畢，實(shí)在是無法為其兌現(xiàn)。盡管同事努力的解釋，但該顧客依舊不依不饒，當(dāng)場(chǎng)將購(gòu)物小票撕成粉末，并揚(yáng)言我們超市都是騙子，以后再也不到這里消費(fèi)了。面對(duì)顧客的刁難，客服部所有人在內(nèi)心好笑的同時(shí)，也感覺自己十分委屈，但我們還是沒有多說一句話，只是靜靜地看著那位顧客離開，然后繼續(xù)自己的工作。我不知道這樣的處理是不是恰當(dāng)，但至少我們沒有讓矛盾升級(jí)，沒有影響到超市的正常營(yíng)業(yè)。

經(jīng)過了二十五天的工作實(shí)踐，現(xiàn)在來談一談我們所做的一些不足的地方。

第一 時(shí)間觀念。工作過程中，無論吃飯，還是上衛(wèi)生間都應(yīng)該更注重時(shí)間觀念，不能放任自流，應(yīng)該保持一個(gè)比較合理的頻率和時(shí)長(zhǎng);

第二 工作禮儀。雖然三米微笑原則大家落實(shí)的都很不錯(cuò)，但是當(dāng)面對(duì)顧客的時(shí)候，我們能說一些例如：您好，歡迎光臨，請(qǐng)慢走等這樣的接待語言，我想作為一個(gè)顧客的心理一定會(huì)舒服很多吧!

第三 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)工作，每個(gè)人都會(huì)有自己的想法，如果可以增加些交流，集思廣益，不知道會(huì)不會(huì)讓我們做得更好一些呢?

第四 勇于創(chuàng)新。工作中，我們應(yīng)該更積極地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有任何的好建議，好點(diǎn)子都該勇敢的說出來，大家一起討論看有沒有實(shí)踐的價(jià)值，如果有價(jià)值，肯定能讓我們的工作更上一層樓。

此以上只是目前的一些想法，個(gè)人覺得還略微有些不成熟，但凡事開頭難，相信只要認(rèn)真觀察，工作中還會(huì)發(fā)現(xiàn)大大小小的問題，屆時(shí)定會(huì)以最積極的態(tài)度將其改進(jìn)，讓我們能更好地服務(wù)顧客，為了榮昌的發(fā)展壯大做到最好。