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第一篇：《大學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告》

親愛(ài)的各位同學(xué)：

大家晚上好！

我是簡(jiǎn)征西，來(lái)自中原工學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院，是咱營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的成員之一。今天很榮幸站在這里為大家作報(bào)告，希望大家給予鼓勵(lì)、支持。

在高中，經(jīng)歷過(guò)高考，每個(gè)人都想進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的大學(xué)。或許，中原工學(xué)院就是我們的夢(mèng)想所在。來(lái)到大學(xué)，完全與高中不同，這里缺少班主任、老師的監(jiān)督，有的就是自己自由支配的充裕時(shí)間。而在大學(xué)呢，另一個(gè)與高中有很大不同的就是在這里不能光顧學(xué)習(xí)，課外活動(dòng)也很重要。

還沒(méi)進(jìn)入大學(xué)，就聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說(shuō)，在大學(xué)里，一切都要靠自己努力去爭(zhēng)取。要想使自己的大學(xué)生活過(guò)得充實(shí)，就得去展示自己，實(shí)現(xiàn)自我。因此，初入大學(xué)，初入我們中原工學(xué)院，我表現(xiàn)的很積極，先后經(jīng)歷了很多，也收獲了很多。

軍訓(xùn)期間，只要有組織招新，我就去報(bào)名，目的只有一個(gè)，為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，讓自己以后的大學(xué)生活過(guò)得充實(shí)。因此，我經(jīng)歷過(guò)校學(xué)生會(huì)招新，經(jīng)歷過(guò)宿管會(huì)招新，經(jīng)歷過(guò)初試、復(fù)試，經(jīng)歷過(guò)我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)常委的競(jìng)選，等等，其中有失敗，但更多的是成功。我覺(jué)得，只要參與了，只要努力爭(zhēng)取過(guò)了，這就是成功。

在我們協(xié)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)常委時(shí)，我懷著一顆熱切的心參加了競(jìng)選，因?yàn)槲抑溃挥心闩?zhēng)取過(guò)了，你才有可能得到。在社團(tuán)里鍛煉自己也是我大學(xué)生活的一部分，但在社團(tuán)里我不甘愿做一個(gè)無(wú)名小卒，如何去給自己贏得這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，全靠自己努力去拼搏。我加了兩個(gè)社團(tuán)，另一個(gè)是愛(ài)心社，但我錯(cuò)過(guò)了在愛(ài)心社表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，所以我選擇了這里。

現(xiàn)在，身為營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的一員，身為企劃部部長(zhǎng)，更覺(jué)的自己應(yīng)該去追求些什么，做些什么，讓自己忙碌起來(lái)，這才叫充實(shí)。在營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)已經(jīng)將近半年了，相信在這半年里我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)所有成員都有收獲，至少我有，而且收獲很大。

我知道了策劃書(shū)的寫(xiě)作格式，學(xué)會(huì)了如何去寫(xiě)策劃書(shū)，學(xué)會(huì)了社團(tuán)舉辦一次活動(dòng)要做到很細(xì)，要考慮到每一個(gè)問(wèn)題，方方面面，也懂得了如何去做我人生中的第一份述職報(bào)告。我相信，在座的每個(gè)人，只要經(jīng)歷了社團(tuán)活動(dòng)，參與了社團(tuán)活動(dòng)，這就是收獲。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，這半年時(shí)間已經(jīng)流走，本年度的社團(tuán)活動(dòng)也已終止?，F(xiàn)就我們企劃部本年度的工作狀況做以下匯報(bào)：企劃部，就是對(duì)本社團(tuán)將要舉辦的活動(dòng)做一下總體策劃，如有必要做一些子策劃等。在本學(xué)期，先后做過(guò)《李國(guó)清成功學(xué)講座》《中原工學(xué)院首屆大賣(mài)場(chǎng)》《營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼晚會(huì)》等一系列策劃書(shū)，企劃部的每一位成員幾乎都參與其中，盡自己所能為活動(dòng)的方案做自己的創(chuàng)新?；顒?dòng)很多，大家也很辛苦，在這里，向大家表示感謝。

另外，我感覺(jué)我們企劃部的會(huì)議有些多，或許其他人也都這樣認(rèn)為，但出于工作需要，一些會(huì)是必須開(kāi)的，這樣才能把一項(xiàng)工作做細(xì)。不過(guò)，在工作中也暴露不足，我們個(gè)別同學(xué)的策劃書(shū)做的不夠到位，希望在以后大家能在這方面多做些改進(jìn)。

總之，作為企劃部的一員，都要盡自己的一份力去打造社團(tuán)的明天。希望在明年，在以后的社團(tuán)活動(dòng)中，大家更是努力向上，為我們創(chuàng)建精品社團(tuán)而不懈努力。

身為企劃部部長(zhǎng)，我更有責(zé)任去規(guī)范自己，做好帶頭作用，如有做的不足之處，請(qǐng)各位批評(píng)指正，也希望大家給予監(jiān)督，在以后如有什么好的意見(jiàn)或建議也可以向我提，歡迎大家。

另外，就我們企劃部明年的工作方案做一下通報(bào)：以后搞社團(tuán)活動(dòng)策劃，以小組的形式分工，每個(gè)小組負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)的全部流程，具體細(xì)節(jié)等，均以電子檔或打印的形式交予部長(zhǎng)處，其中具體細(xì)節(jié)問(wèn)題以后再做安排。

以上就是本人的全部報(bào)告內(nèi)容，預(yù)祝同學(xué)們?cè)谄谀┛荚囍腥〉脙?yōu)異成績(jī)。

謝謝大家！

第二篇：領(lǐng)班述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的氣力是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰看來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉。

一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤(rùn)。

(1)正所謂:鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。

(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。

二、艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的熟悉。

在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:

“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。

三、抓好治理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。

(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。

(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。

(3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四、展看XX，我信心百倍。

作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白:“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來(lái)。

在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。

第三篇：教師事業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人工作總結(jié)

一年來(lái)，本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，三年間我任了兩個(gè)學(xué)校的老師，現(xiàn)將本人年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

一、思想作風(fēng)方面

自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入鉆研三大理論的重要論述，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實(shí)踐。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、掌握教育方向，明確教育趨勢(shì)，并嚴(yán)格按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師八要十不》的規(guī)章辦事。

二、積極開(kāi)展工作，力求更好的完成自己的本職工作。

認(rèn)真研究教材和學(xué)案，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，贏得了學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在其中考試中獲得了較好的成績(jī)。本人嚴(yán)格遵守教育局的五條禁令嚴(yán)格要求自己工作中能作到不諷刺、挖苦、歧視和體罰或變相體罰學(xué)生；沒(méi)有向?qū)W生推銷(xiāo)任何商品或強(qiáng)迫學(xué)生購(gòu)買(mǎi)未經(jīng)批準(zhǔn)的各種學(xué)習(xí)資料；是不舉辦、參加以營(yíng)利為目的的補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班、有償家教等活動(dòng)；從沒(méi)有在工作日中午飲酒或在教學(xué)區(qū)、學(xué)生面前吸煙；在上課時(shí)間不使用任何通訊工具。當(dāng)然，在自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。

三、在德能勤績(jī)方面

1、德

在政治思想上，始終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，遵紀(jì)守法。積極參加學(xué)校組織開(kāi)展的各項(xiàng)政治活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待每次的政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，他能從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。為人師表，對(duì)學(xué)生關(guān)愛(ài)有加。

2、 能

我是數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的老師。但由于學(xué)校師資不發(fā)達(dá)，我除了擔(dān)任數(shù)學(xué)

科教學(xué)工作之外，還擔(dān)任七年級(jí)生物學(xué)科的教學(xué)。剛開(kāi)始給我安排工作時(shí)，我也有擔(dān)心和猶豫。但接下來(lái)的表現(xiàn)，很快消除了我的顧慮。我能按照學(xué)校的要求，課前認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。在授課過(guò)程中，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，努力做到不放棄每一個(gè)學(xué)生。作為一名年輕教師，能虛心向老教師學(xué)習(xí)，經(jīng)常去聽(tīng)老教師上課，虛心聽(tīng)取老教師的建議，不斷提高自己的教學(xué)能力。

3、勤

積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和工作。在工作中，我能做到尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)，盡量以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，認(rèn)真做好自己的本職工作。從未有過(guò)不服從安排的情況，也從未有過(guò)因個(gè)人原因而遲到，早退，缺崗等情況。此外，我不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，不斷要求自己進(jìn)步。

四、績(jī)

作為班主任，我所帶的1206班每次考試都能榮獲成績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)，而我一直是個(gè)努力而要求上進(jìn)的老師，經(jīng)過(guò)學(xué)校的培養(yǎng)和他本人的不斷努力，也取得了一定的成績(jī)?？偟膩?lái)說(shuō)，我是個(gè)有活力，有潛力，深受領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，學(xué)生喜愛(ài)，家長(zhǎng)放心的年輕老師。當(dāng)然，我也還存在著一些不足，如吃苦精神不足，有時(shí)候工作的主動(dòng)性還不夠，創(chuàng)新意識(shí)比較欠缺等，希望在今后的學(xué)習(xí)工作中，能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

在今后的工作中，還需要進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，思想素質(zhì)上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的政治理論修養(yǎng)。

第四篇：教師事業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人工作總結(jié)

一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，回顧過(guò)去，在這緊張有序的教學(xué)工作中，有苦、有甜，而更多的是思考！四年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)，重在初步培養(yǎng)學(xué)生的抽象、概括能力，分析、綜合能力，判斷、推理能力和思維的靈活性，敏捷性等，著眼于發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)能力。通過(guò)讓學(xué)生多了解數(shù)學(xué)知識(shí)的來(lái)源和用途，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。本學(xué)期根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，采取有效措施，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)全過(guò)程?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)工作方面。

1、備課。學(xué)期初，認(rèn)真閱讀了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、教材、教參，對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)；學(xué)期中，著重進(jìn)行了單元備課，掌握每一部分知識(shí)在單元中，在整冊(cè)書(shū)中的地位，作用。思考學(xué)生怎樣學(xué)，學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生什么疑難，該怎樣解決。在備課中體現(xiàn)教師的引導(dǎo)，學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程。充分理解課后習(xí)題的作用，設(shè)計(jì)好練習(xí)。

2、上課。

（1）創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)學(xué)生思考。放手讓學(xué)生探究，動(dòng)手，動(dòng)口，動(dòng)眼，動(dòng)腦；針對(duì)教學(xué)重，難點(diǎn)，選擇學(xué)生的探究結(jié)果，讓學(xué)生進(jìn)行比較，交流，討論，從中掌握知識(shí)，培養(yǎng)能力；讓學(xué)生練習(xí)在同層次的習(xí)題，鞏固知識(shí)，形成能力，發(fā)展思維；盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識(shí)以及方法。

（2）及時(shí)復(fù)習(xí)。我的做法是：新授知識(shí)基本上是當(dāng)天或第二天復(fù)習(xí)，以后再逐漸延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間。該法非常適合低年級(jí)學(xué)生遺忘快，不會(huì)復(fù)習(xí)的缺點(diǎn)。

（3）努力構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。一般做到一小節(jié)一整理，形成每節(jié)知識(shí)串；每單元整理復(fù)習(xí)形成知識(shí)鏈；一學(xué)期對(duì)整冊(cè)書(shū)進(jìn)行整理復(fù)習(xí)。學(xué)生經(jīng)歷教材由“薄”變“厚”，再變“薄”的過(guò)程，既形成了知識(shí)網(wǎng)，又學(xué)到了方法，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移，給學(xué)生的創(chuàng)新、實(shí)踐提供了可能。

3、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。

4、認(rèn)真批改作業(yè)。針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤進(jìn)行面批，指出個(gè)性問(wèn)題，集體訂正共性問(wèn)題。批改作業(yè)時(shí)，點(diǎn)出錯(cuò)題，不指明錯(cuò)處，讓學(xué)生自己查找錯(cuò)誤，增強(qiáng)學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正后，給予好的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)。分析練習(xí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，改進(jìn)教學(xué)，提高教師教學(xué)的針對(duì)性。

5、提高與鞏固口算能力。

低年級(jí)學(xué)生口算訓(xùn)練的重要性相信我們每個(gè)人都深有體會(huì)的。如何提高不同層次學(xué)生的口算能力呢？第一，就是要訓(xùn)練他們的正確性，第二，要訓(xùn)練他們的速度。能把這兩點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，我們低年級(jí)的教學(xué)工作就相對(duì)輕松了?？墒牵?dāng)班級(jí)學(xué)生情況不同時(shí)，也會(huì)感到有很大的難度。我在教學(xué)完第六單元時(shí)，就每天開(kāi)始訓(xùn)練學(xué)生的速度了，每節(jié)課做20道題，開(kāi)始我按速度與正確性來(lái)給學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)。因?yàn)槲覀儣l件有限，首先是讓學(xué)生自己抄題，抄完后再計(jì)時(shí)開(kāi)始計(jì)算，第一次就有五個(gè)學(xué)生因?yàn)檫@樣那樣的原因沒(méi)有做或是沒(méi)做完，但我還是沒(méi)有給機(jī)會(huì)給這些拖拖拉拉的孩子，同樣收了作業(yè)，當(dāng)我的獎(jiǎng)品頒發(fā)后，學(xué)生憂喜參半，不過(guò)第二次、第三次這樣的拖拖拉拉的學(xué)生就奇跡般地消失了，學(xué)生在那“開(kāi)始計(jì)算”的口令后的緊張感和認(rèn)真的態(tài)度讓我松了口氣；最后一周就以時(shí)間來(lái)評(píng)價(jià)了。規(guī)定學(xué)生在十一分鐘內(nèi)完成100道題。在這種訓(xùn)練中，學(xué)生的計(jì)算能力加強(qiáng)了，計(jì)算的速度加強(qiáng)了，做事的態(tài)度有較大的改變，尤其是平常那些拖拉的現(xiàn)象基本上是看不到了。

6、做好測(cè)試評(píng)估工作。評(píng)估不只是看學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?，更重要的是了解學(xué)生學(xué)習(xí)的心理，作為改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。在測(cè)試卷中，增加了體現(xiàn)學(xué)生思維過(guò)程的試題。測(cè)試的結(jié)果不再作為評(píng)價(jià)學(xué)生唯一依據(jù)，而是著重學(xué)生的知識(shí)掌握情況，學(xué)習(xí)的態(tài)度。在講評(píng)試卷時(shí)，按順序逐題講解的模式，嘗試采用按類(lèi)講解。如：將試卷中有關(guān)概念的歸成一類(lèi)進(jìn)行講解。希望能通過(guò)這種方式，讓學(xué)生從不同角度掌握知識(shí)。

二、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)

培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，幫他們樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。經(jīng)過(guò)我的一直補(bǔ)差那些后進(jìn)生都大有進(jìn)步，有的進(jìn)步非?？臁?/p>

三、與家長(zhǎng)密切溝通

這學(xué)期工作還有重要的一點(diǎn)是與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動(dòng)與家長(zhǎng)通過(guò)電話、網(wǎng)上QQ交流等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長(zhǎng)匯報(bào)其子女在校的情況，爭(zhēng)取與家長(zhǎng)的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我的工作提出意見(jiàn)的時(shí)候我非常樂(lè)意接受，并且調(diào)換角色站在家長(zhǎng)的角度去考慮問(wèn)題。結(jié)果，絕大部分的家長(zhǎng)對(duì)我是非常信任和尊敬。但也有部分家長(zhǎng)因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常溝通或沒(méi)有共同協(xié)調(diào)好致使之間產(chǎn)生了很多的誤解。

四、取得的成績(jī)

1、本學(xué)期的數(shù)學(xué)教育教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在師生、家長(zhǎng)的共同努力下，二（3）班數(shù)學(xué)成績(jī)較上學(xué)期有了明顯的提高，四（4）班成績(jī)較為穩(wěn)定。我所擔(dān)任的兩個(gè)班數(shù)學(xué)成績(jī)都位于同年級(jí)前列，平均分，優(yōu)秀率等各項(xiàng)指標(biāo)都在上學(xué)年的基礎(chǔ)上基本達(dá)到了學(xué)校下達(dá)的指標(biāo)，大大縮小了與其他學(xué)校的差距，向?qū)W校、學(xué)校較上一份滿(mǎn)意的答卷。

2、大部分學(xué)生掌握了一定的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法，并能靈活應(yīng)用方法自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)生還能應(yīng)用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)正確解答生活中的實(shí)際問(wèn)題，體現(xiàn)了數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的價(jià)值。

3、學(xué)生不僅掌握了小學(xué)階段必要的數(shù)學(xué)知識(shí)，而且基本上養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，為今后的學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、通過(guò)教學(xué)中滲透環(huán)保教育，學(xué)生認(rèn)識(shí)到了環(huán)保的重要性，養(yǎng)成了愛(ài)綠、護(hù)綠的良好習(xí)慣，增強(qiáng)了學(xué)生與環(huán)境和諧相處的良好環(huán)境道德及節(jié)約能源的環(huán)保意識(shí)。

五、今后努力的方向

1、重視每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展。要切實(shí)貫徹和落實(shí)“面向全體，注重基礎(chǔ)”的辦學(xué)思想重視學(xué)生個(gè)體差異，進(jìn)一步做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，讓不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展。對(duì)優(yōu)生要及時(shí)抓，學(xué)困生要持久抓。

2、立足課堂提高效率，深化新課程的研究。教師要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)課改精神，更新教學(xué)觀念，認(rèn)真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，不降低教學(xué)要求，另外，把握好課堂教學(xué)的主陣地、提高課堂效率，把時(shí)間和空間都讓給學(xué)生，讓學(xué)生真正成為教學(xué)的主體。

3、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣引導(dǎo)學(xué)生有效地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，注重學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生真正學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的課持續(xù)發(fā)展。

4、加強(qiáng)知識(shí)的理解與運(yùn)用。要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，走向社會(huì)，充分利用社會(huì)生活這一廣闊的背景資源來(lái)加強(qiáng)課外學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，進(jìn)一步提高學(xué)生理解知識(shí)，提高應(yīng)用知識(shí)的能力。

5、開(kāi)發(fā)教學(xué)資源。教師在平時(shí)的教學(xué)中要開(kāi)動(dòng)腦筋，拓寬教材，做一個(gè)生活的觀察者和資源的開(kāi)發(fā)者。以及信息的傳播者。挖掘、收集身邊的資源視為己用，將教學(xué)與生活融為一體，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生感悟能力。

總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑。一份耕耘，一份收獲。良好的成績(jī)將為我今后工作帶來(lái)更大的動(dòng)力。不過(guò)也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實(shí)地工作，我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

第五篇：樓層領(lǐng)班述職報(bào)告范文

時(shí)間如穿梭機(jī)般，轉(zhuǎn)眼間間我已調(diào)到客房部已有一個(gè)多月時(shí)間了，從保安部到客房部，從一個(gè)門(mén)外漢到一個(gè)內(nèi)行的'進(jìn)程中，有心酸也有快樂(lè)，從一開(kāi)始做一個(gè)床的3分鐘到現(xiàn)在地2分20秒，是和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和我自己的努力是分不開(kāi)的，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的幫助也沒(méi)有我的現(xiàn)在，使我從客房部的工作產(chǎn)生了濃厚的愛(ài)好，我對(duì)客房工作已有了深入的了解。我相信我可以勝任客房領(lǐng)班的 這份工作。

作為客房部領(lǐng)班的工作分察訪程序，和平常工作內(nèi)容和處理一般客人投訴所組成的

一?察訪程序

1. 打開(kāi)房門(mén)檢查電源在檢查門(mén)鎖是不是完好然后依照門(mén)的里外檢查門(mén)的頂部及下面，走火圖、防盜鏈、窺鏡是不是完好。

2. 面墻壁的清潔，然后檢查物品是不是整齊。

3. 寫(xiě)字臺(tái)上面鏡子是不是明亮，鏡子頂部是不是有塵土，然后打開(kāi)電視機(jī)，檢查是不是正常工作，頻道是不是在應(yīng)停的頻道內(nèi)，檢查里外的印刷品是不是整齊，然后檢查桌面有沒(méi)有灰塵，電視電機(jī)線有沒(méi)有灰塵檢查椅子是不是潔凈及有沒(méi)有損壞。

4. 檢查窗簾是不是拉緊打開(kāi)自若，窗簾是不是潔凈，封閉時(shí)是不是垂直均勻，窗是不是封閉，窗臺(tái)是不是潔凈，玻璃是不是明亮。

5. 茶葉、火柴是不是齊全，擺放位置是不是正確。

6. 查床下是不是有雜物，床罩展放是不是整齊美觀。

7. 檢查空調(diào)控制器性能是不是良好及空調(diào)開(kāi)關(guān)的潔凈。

8. 檢查洗手間門(mén)的里外兩面及頂部的清潔。

9. 檢查云石臺(tái)面臉盆是不是潔凈，水龍頭有沒(méi)有水漬及光亮度，物品補(bǔ)充是不是齊全及擺放位置是不是正確，毛巾是不是整潔，數(shù)目是不是齊全，鏡子是不是清潔明亮，鏡子上沿有沒(méi)有塵土。

10. 臺(tái)面下喉管，墻壁，墻腳是不是潔凈及垃圾桶是不是潔凈。

11. 查恭桶地座四周，廁板及內(nèi)壁有沒(méi)有黃印，檢查沖水系統(tǒng)是不是良好，檢查衛(wèi)生紙及衛(wèi)生袋齊全。

12. 查廁所地面的清潔程度，觀察有沒(méi)有印漬、毛發(fā)。

13. 查發(fā)現(xiàn)的題目，包括清潔題目及物品補(bǔ)充題目，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)員馬上糾正，如屬工程題目，馬上下維修單及時(shí)修理。

14. 開(kāi)房間時(shí)留意門(mén)是不是能鎖死。

15. 好查房工作表，特殊題目作好記錄。

二?平常工作內(nèi)容

1?熟習(xí)房間數(shù)目、房型、朝向等

2.客房?jī)?nèi)配備的設(shè)施裝備和使用方法

3.平常房間清算

4.酒店公共區(qū)域和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)

5、把握與客房相干的規(guī)章制度

6.布草與客房地管理

7.服務(wù)員的公道調(diào)配

三、一般客人投訴

1、投訴的類(lèi)型分為3個(gè)類(lèi)型電話投訴、書(shū)面投訴、當(dāng)面投訴

方法：

1、客人提出投訴時(shí)應(yīng)站在客人的態(tài)度上表示同情，以便在感情上首先獲得好感對(duì)客人投訴中具體要求能解決定應(yīng)立即答應(yīng)客人并采取公道的解決方法。

2、客人投訴中提出的有關(guān)要求當(dāng)時(shí)不能解決定應(yīng)立即同有關(guān)部分主管、服務(wù)職員調(diào)和調(diào)查或向主管領(lǐng)導(dǎo)反映同時(shí)做好記錄，客觀事實(shí)不清楚投訴及酒店和客人雙方利益時(shí)要走訪客人認(rèn)真調(diào)查，弄清事實(shí)***然后提出處理意見(jiàn)。

3、電話或書(shū)面投訴要做好投訴記錄，由此投訴受理后要信函告知客人事情正在處理中特別是當(dāng)?shù)仄渌麊挝坏耐对V客人要求轉(zhuǎn)訴的要將投訴內(nèi)容告知單位。

4、客人指明道姓投訴店員的必須通知員工所在部分，管理職員查清客觀事實(shí)經(jīng)部分主管解決后將處理結(jié)果告知客人。