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第一篇：2020年個(gè)人年終述職報(bào)告范文

您好！

在今年上半年，面對(duì)國際金融危機(jī)沖擊，××公司生產(chǎn)化肥各類產(chǎn)品100多萬噸，同比增長21%，產(chǎn)銷率在95%以上。與此同時(shí)，還研制了10多項(xiàng)節(jié)能減排新技術(shù)，變廢為寶，為××市保持“碧水藍(lán)天”和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)作出了新的貢獻(xiàn)。我們××公司作為一家1967年建成投產(chǎn)的老企業(yè)，40多年來，公司不斷用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，目前已成為我國華南地區(qū)的化肥化工生產(chǎn)基地，正以實(shí)現(xiàn)公司“雙百工程”為引領(lǐng)，向“發(fā)展綠色化工，打造××*市第四支柱產(chǎn)業(yè)”目標(biāo)昂揚(yáng)奮進(jìn)。而公司之所以能夠取得長足進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益成倍增長，得益于公司有一個(gè)精明強(qiáng)干的領(lǐng)導(dǎo)班子，敢于用超前的眼光和魄力，帶領(lǐng)××公司走出一條高質(zhì)量、高效益的節(jié)約環(huán)保的發(fā)展路子?，F(xiàn)在開展工作的情況像各位領(lǐng)導(dǎo)作如下簡(jiǎn)要述職，請(qǐng)予評(píng)議。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子政治素質(zhì)建設(shè)

一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，應(yīng)該善于登高望遠(yuǎn)，心明眼亮，帶領(lǐng)企業(yè)不斷攀登，永不止步，那怎樣才能做到登高望遠(yuǎn)、心明眼亮？公司的做法是，首先抓領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，打造引領(lǐng)企業(yè)加快發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。公司采用學(xué)習(xí)與調(diào)研相結(jié)合、自學(xué)培訓(xùn)與專題討論相結(jié)合、“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合等形式，不斷提高公司和分廠兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策能力。而最能體現(xiàn)這一點(diǎn)的就是，公司投入10多億元巨資引進(jìn)xxx氣化技術(shù)實(shí)施“30萬噸合成氨清潔生產(chǎn)挖潛技改工程”，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在學(xué)習(xí)實(shí)踐中形成這樣的共識(shí)：國家對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)保、安全要求越來越高，對(duì)煤化工行業(yè)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和總量控制要求越來越嚴(yán)，節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水成為提高企業(yè)效益的一個(gè)關(guān)鍵，采用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)工藝成為必然趨勢(shì)。而事實(shí)證明這一決策完全正確。項(xiàng)目投產(chǎn)后，不僅大幅度降低了公司的生產(chǎn)成本，減少了城市污染，還為公司在粉煤氣化技術(shù)方面取得了不易復(fù)制的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為其延伸煤化工產(chǎn)業(yè)鏈打下厚實(shí)的基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)班子在著力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，也全面啟動(dòng)了公司黨員群眾素質(zhì)工程，通過采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、互幫互助、技術(shù)指導(dǎo)、師傅帶徒弟等方式，把黨員培養(yǎng)成生產(chǎn)經(jīng)營骨干，把生產(chǎn)經(jīng)營骨干培養(yǎng)成黨員，使××公司黨員隊(duì)伍充滿生機(jī)和活力。

二、凝聚力量破解發(fā)展難題

公司領(lǐng)導(dǎo)班子在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，凝聚力量破解難題促發(fā)展，突出抓好加快工程項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵。公司為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，實(shí)現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保企業(yè)良好發(fā)展勢(shì)頭”任務(wù)，公司黨委在黨支部中開展提合理化建議活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)職工的意見建議制定了以“10大技改項(xiàng)目”和“五大生產(chǎn)基地工程”為抓手的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理、節(jié)能降耗、加快新產(chǎn)品研發(fā)一系列措施，有力推動(dòng)了企業(yè)平穩(wěn)健康較快發(fā)展。

公司黨委把發(fā)揮先進(jìn)性作用的著力點(diǎn)放在項(xiàng)目建設(shè)上，組織黨員積極參與公司本土生產(chǎn)基地、鹿寨二基地、貴州新益煤礦原料生產(chǎn)基地、融水電石生產(chǎn)基地、青海天然氣化工生產(chǎn)基地這“五大生產(chǎn)基地工程”的建設(shè)。目前，公司五大生產(chǎn)基地的各項(xiàng)工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，扭轉(zhuǎn)了公司生產(chǎn)因?yàn)榻鹑谖C(jī)陷于被動(dòng)的局面，讓企業(yè)在面對(duì)金融危機(jī)時(shí)能不停產(chǎn)、不減員、不降薪，反而新增600多人就業(yè)，為我市增加就業(yè)崗位作出了新的貢獻(xiàn)。

公司黨委以“人民群眾得實(shí)惠，企業(yè)和諧發(fā)展”目標(biāo)，以“保民生、保穩(wěn)定”為著力點(diǎn)，在注重破解生產(chǎn)技術(shù)瓶頸的同時(shí)，也注重對(duì)高技術(shù)含量、高附加值、低污染度產(chǎn)品的開發(fā)。公司投資兩三億元，啟動(dòng)了“10大技改項(xiàng)目”，黨委帶領(lǐng)黨員成立技術(shù)攻關(guān)小組，做到黨員先鋒模范作用在崗位上體現(xiàn)，在項(xiàng)目上見效。在柳化合成氨技改工程中，黨員職工帶頭自主創(chuàng)新，對(duì)廢氣回收利用，把其中的二氧化硫全部回收制成硫酸，減少了環(huán)境污染，提高了經(jīng)濟(jì)效益，技術(shù)成果在國內(nèi)居水平。

三、在崗位上體現(xiàn)先進(jìn)性

公司職員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的評(píng)價(jià)是“政治上靠得住，工作上有本事，作風(fēng)上過得硬，職工群眾信得過?！保@充分說明了公司領(lǐng)導(dǎo)班子長期以來的工作措施在職工中起到了良好的效果，公司黨委以“做一個(gè)人要對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，做一名工人要對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)，做一名黨員要對(duì)黨的事業(yè)有貢獻(xiàn)”為主題和突破口，制定措施鼓勵(lì)黨員和員工在崗位上建功立業(yè)，為黨員發(fā)揮先鋒模范作用，提供平臺(tái)，營造氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子在“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)中，柳化各黨支部和黨小組結(jié)合班組崗位任務(wù)，細(xì)化考核指標(biāo)，把黨建工作指標(biāo)和生產(chǎn)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)黨員既提出目標(biāo)要求，又提供施展舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了黨建工作在班組落實(shí)、黨員作用在一線發(fā)揮、黨員形象在崗位塑造。

第二篇：2020個(gè)人年終述職報(bào)告范文

您好！

即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在企業(yè)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。以下是我的工作述職報(bào)告。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示企業(yè)的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們企業(yè)的第一步，是對(duì)企業(yè)的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時(shí)，企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類

嚴(yán)格接照企業(yè)制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，企業(yè)有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為企業(yè)效命。平時(shí)積極參加企業(yè)組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和企業(yè)給予我們的機(jī)會(huì)；通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！

此致

敬禮！

第三篇：個(gè)人述職報(bào)告

回首過去，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺竿頭，更近一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好的面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、回首20xx

1、我們生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，同時(shí)我們也是站在服務(wù)的崗位上，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活和工作中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。我們站在出庫的崗位上更應(yīng)有如此的理念，因?yàn)槲覀儗?duì)內(nèi)是窗口對(duì)外也是窗口。所以我們一定要做好這個(gè)模范窗口。為客戶，司機(jī)、業(yè)務(wù)員們提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機(jī)、業(yè)務(wù)員的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)就是給客戶司機(jī)和公司業(yè)務(wù)員的一個(gè)答案。我們會(huì)一如既往，無微不至的做的更多更好。

不足之處：

溝通方面還存在許多不夠完善的方式。

2、能夠嚴(yán)格遵守公司部門出庫發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準(zhǔn)確率：出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

不足之處：遇到發(fā)貨問題處理效率較低。對(duì)貨物外觀沒有做到欽點(diǎn)。

3、積極配合成品會(huì)計(jì)。對(duì)每天的發(fā)貨賬務(wù)進(jìn)行整理，核對(duì)，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實(shí)物一致性。有問題及時(shí)反應(yīng)給成品會(huì)計(jì)。積極配合每月盤點(diǎn)工作，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，匯報(bào)會(huì)計(jì)及時(shí)做好調(diào)賬工作，保證庫存報(bào)表上交的時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

不足之處：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和效率性還有待提高。

4、6S工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個(gè)環(huán)節(jié)的6S工作。每天參與對(duì)倉庫紙滾的整理，倉庫衛(wèi)生的清掃，倉庫安全隱患的排查。不斷的提高自己倉庫管理意識(shí)。

不足之處：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作了解不夠全面。以后有待提高。

二、自己主要崗位職責(zé)

1、根據(jù)裝貨通知單負(fù)責(zé)安排裝車，打印出庫單并做好各項(xiàng)登記工作。

當(dāng)接到裝貨通知單在右上角寫上來單時(shí)間并做好系統(tǒng)登記，根據(jù)裝貨通知單所開的規(guī)格及要求查好庫位，安先后順序有秩序的安排裝車，交代清楚叉車工相關(guān)裝車要求，主動(dòng)協(xié)助叉車司機(jī)找好紙工作，外庫轉(zhuǎn)回及時(shí)做好調(diào)撥，并做好相應(yīng)的登記工作。打印出庫單時(shí)核對(duì)好相應(yīng)的要求，并及時(shí)過賬。準(zhǔn)確算好當(dāng)班匯總，并把單據(jù)整理好。

2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務(wù)、溝通、協(xié)助等工作。

提前20分鐘到崗，做好責(zé)任區(qū)破損紙和6S的檢查和處理，遇到問題及時(shí)反饋。裝車過程中涉及改單問題及時(shí)與計(jì)劃員聯(lián)系，發(fā)貨過程中遇到磅差返回的車輛及時(shí)核對(duì)并有效率的處理。跟客戶司機(jī)和業(yè)務(wù)員溝通要有耐心、主動(dòng)協(xié)助司機(jī)、業(yè)務(wù)員解釋、解決問題。

展望20xx，我們需要不斷的提高自己的服務(wù)意識(shí)，提高裝車的高效率、高質(zhì)量。做到時(shí)間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉庫規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個(gè)臺(tái)階。