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第一篇：年終述職報告

衛(wèi)生站緊緊圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將今年工作進(jìn)行述職報告如下：

一、狠抓行動、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象

提高服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實許諾服務(wù)，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

二、制定措施。著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

認(rèn)真組織，今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。春季應(yīng)對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項制度的同時，主動學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識，認(rèn)真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。

及時制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度，本轄區(qū)有六個村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室，并基本達(dá)到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。

三、依照目標(biāo)。規(guī)劃免疫工作常抓不懈

每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議_次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強。

認(rèn)真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學(xué)兒童做好了查驗證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報表。

雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。

第二篇：年終述職報告

本人多年來一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作，今年被聘為主治醫(yī)師?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況述職如下：

一、在政治思想方面

始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。

二、提高管理水平與業(yè)務(wù)能力

始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

自任現(xiàn)職以來，無醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻(xiàn)、無怨無悔。

在社區(qū)工作期間，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作，完成了各項工作任務(wù)。

三、對自身職責(zé)的理解

自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽白衣天使和生命的守護(hù)神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛?；厥走^去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認(rèn)可，我覺得所有的付出都值得。自任職以來，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格按照上級工作要求，認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃，為進(jìn)一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項目標(biāo)任務(wù)，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。

四、其他工作

學(xué)習(xí)、宣傳、落實衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實打下一定基礎(chǔ)。積極主動服務(wù)為不便于就診的患者提供主動服務(wù)。

在管理方面，建立健全各項規(guī)章制度，加強行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來，社區(qū)工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項工作有了新的飛躍。

第三篇：公司年度述職報告

　　20xx年本人在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作計劃，取得了一定的成績。

全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的指導(dǎo)思想，全面實施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度。不斷加強基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好服務(wù)體系建設(shè)。繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)。全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。

一、加強學(xué)習(xí)，擴寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司20xx年上半年工作會議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。

拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不能被經(jīng)驗所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責(zé)任感和使命感。

二、進(jìn)一步加強工作機制改革創(chuàng)新

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新逐步增強。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人，切實落實管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。

三、完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營

公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團(tuán)隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

在合規(guī)經(jīng)營方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。

在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

四、抓好基礎(chǔ)工作，推動業(yè)務(wù)有序發(fā)展

在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

加強管理，推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，在三季度把鞏固車險業(yè)務(wù)，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點。四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向。圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

五、定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)解決

定期對公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。

六、以點帶面，強化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì)

高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動部門員工工作能力，提高他們工作能動性，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。部門工作壓力大、進(jìn)度快，對新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進(jìn)步。

七、加強廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定

努力完善自身道德體系，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認(rèn)真抓好部門的廉政工作，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格監(jiān)督。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時，由于工作經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著一些問題：

1、工作前瞻性不足，工作存在被動接受的局面，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足。

2、工作解碼能力相對不足，工作方式較為簡單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距。

3、政治思想覺悟有待提高。

在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識，堅持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高認(rèn)識，行動上嚴(yán)格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

第四篇：公司年度述職報告

　　20xx年，是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為公司副經(jīng)理，我的崗位職責(zé)涉及經(jīng)營，接待保障等多方面工作。工作復(fù)雜而重要，有時要身兼數(shù)職，讓我深刻體會到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，所以“把每一項工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴”是我的責(zé)任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命?，F(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結(jié)如下：

（1）認(rèn)真完成各項接待保障任務(wù)

時代在變、環(huán)境在變，接待保障工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的局面，我始終勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足在劣境中不斷成長。我創(chuàng)新接待保障方式，以差異化的服務(wù)理念為客戶排憂解難，為了方便客戶，提高了工作效率。我在接待保障工作中轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，注意公務(wù)禮儀，在對外接待保障上自覺弘揚文明新風(fēng)和公司“、”的經(jīng)營理念，努力在接待保障上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為接待保障標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到“四個不讓”：不讓接待保障工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓客戶在我這里受到冷落，不讓公司的形象在我這里受到損害，使每一個客戶感受我們公司團(tuán)隊的溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（2）盡職盡責(zé)做好本職工作

一年來，我按照崗位要求嚴(yán)格履行著公司副經(jīng)理的職責(zé)，積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。

（3）工作中存在的問題

回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的管理工作仍有待加強，業(yè)務(wù)拓展能力有限。作為公司副經(jīng)理，在許多方面也存在著不足：面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

（4）明年工作打算

明年我將從以下幾方面努力整改提高：

一是要提高認(rèn)識水平，增強工作的預(yù)見性，時刻保持強烈的憂患意識。

二是加強學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對（企業(yè)）各項制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，在公司副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦！

第五篇：公司年度述職報告

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xx，于20xx年x月x日入職，擔(dān)任公司人事助理一職。轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入已經(jīng)兩個多月了，進(jìn)入公司期間我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色，能夠獨立完成本職工作，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，下面就我20xx年以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)：

我所在的崗位是人事助理，主要負(fù)責(zé)工作有以下幾部分：

1、員工勞動關(guān)系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人工作履歷。我的工作是以個人為單位收集并整理檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。其次是每個月入職、離職員工勞動關(guān)系的建立和解除，按時到勞動部門進(jìn)行勞動合同備案和解除，同時負(fù)責(zé)在職員工的勞動合同到期后的續(xù)簽等事宜。

2、社會保險，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進(jìn)行上報，及時更新，同時準(zhǔn)備公司員工的社會保險費用繳納的相關(guān)材料，到社保醫(yī)、保窗口進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，及時將社保、醫(yī)保核定單返回公司進(jìn)行后續(xù)工作。

3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負(fù)責(zé)工傷的申報，傷殘等級鑒定申報和后期醫(yī)療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。

4、培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓(xùn)計劃的完成情況，并且對每月的培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)計，同時作出企管部培訓(xùn)計劃。

結(jié)合工作實際，在以后的工作中我繼續(xù)加強人力資源知識、勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)，建立危機意識，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為公司更好的服務(wù)。以上是我20xx年以來工作情況的總結(jié)，在工作中難免存在不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

謝謝大家！

第六篇：公司年度述職報告

　　20xx年度，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)、協(xié)助和本部門同志們的支持下，堅持安全供水為中心，立足本職、開拓創(chuàng)新，圓滿完成了年初制定的工作目標(biāo)，很好的履行了自己的崗位職責(zé)。

一、完善團(tuán)隊組織體系，建設(shè)過硬的技術(shù)專業(yè)團(tuán)隊

根據(jù)實驗室認(rèn)證管理條例的要求，為保證檢測工作的有序開展，本著持續(xù)改進(jìn)提高的原則，對實驗室內(nèi)部機構(gòu)及人員設(shè)置進(jìn)行及時更新與調(diào)整。力求激發(fā)每個人的潛能，從而實現(xiàn)個人及崗位及團(tuán)隊積極良性的傳遞，進(jìn)而構(gòu)建高素質(zhì)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊。目前，檢測中心內(nèi)設(shè)綜合室、質(zhì)控室、檢測室，通過幾年的運行，特別是今年面臨實驗室硬件的提升、工作任務(wù)的擴展，對崗位職責(zé)進(jìn)行了補充完善，實驗室向高效良性運行又向前邁進(jìn)了一步。同時注重對青年技術(shù)人員的培養(yǎng)歷練，崗位負(fù)責(zé)人年輕化，為實驗室的可持續(xù)建設(shè)與發(fā)展做好人力資源儲備與支持。

二、精心規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)，傾力做好水質(zhì)檢測中心的升級改造工作

圍繞實驗室改造建設(shè)，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門的支持幫助，統(tǒng)籌各施工單位，抓質(zhì)量，促進(jìn)度，保證了在7月份省技術(shù)監(jiān)督局對實驗室計量認(rèn)證復(fù)審前達(dá)到評審要求。時間緊，任務(wù)重，帶領(lǐng)實驗室改造建設(shè)小組，分工負(fù)責(zé)，在去年的基礎(chǔ)上，主要做了以下工作：

1、組織好工程建設(shè)監(jiān)理工作，確保工程質(zhì)量。水質(zhì)檢測樓在凈水廠綜合樓基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，其中涉及水、電、氣、風(fēng)、純水系統(tǒng)、監(jiān)控等多方面的專業(yè)知識，還要綜合考慮各房間的功能布置、試驗臺及儀器安放位置等，施工過程中需要多家專業(yè)施工隊伍協(xié)調(diào)配合，根據(jù)現(xiàn)場工程進(jìn)展情況通知各廠家適時入住現(xiàn)場，并做好工程施工監(jiān)理，在施工中對原設(shè)計方案存在問題及時進(jìn)行了修改，完善細(xì)節(jié)，及時解決施工中遇到的各類意外問題，經(jīng)過半年多的緊張施工，水質(zhì)中心檢測樓于日前正式投入使用。

2、及時組織完成實驗室整體搬遷工作。實驗室搬遷頭緒多、繁瑣，特別是儀器設(shè)備搬動后要重新調(diào)試，新實驗室投入使用，在水、電、氣、通風(fēng)等方面也都需要對著每臺儀器一一調(diào)試，特別是氣路和通風(fēng)由于輸送線路長，盡管設(shè)計施工時給與了足夠的考慮，還是出現(xiàn)了諸多問題，因為評審要現(xiàn)場做樣，所有實驗條件必須滿足使用要求，只能與施工單位加班加點搶修，總算在專家到來之前把各項工作安排妥當(dāng)，沒有因此影響評審工作。

三、不斷細(xì)化水質(zhì)管理，確保水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)

1、組織完成20xx年水質(zhì)管理工作計劃落實工作。根據(jù)公司“供水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，成品水水質(zhì)合格率>98%”的總體目標(biāo)，綜合考慮公司大流量供水，工藝滿負(fù)荷運行的實際情況，結(jié)合公司水質(zhì)管理控制程序和水質(zhì)管理考核細(xì)則，制定了公司20xx年水質(zhì)管理工作計劃，對全年水質(zhì)管理工作進(jìn)行了安排部署。水質(zhì)管理各部門明確年度工作目標(biāo)，按照各部門工作職責(zé)要求，根據(jù)不同季節(jié)水質(zhì)和工藝運行特點做好具體的落實工作，較好地完成了水質(zhì)管理工作。

2、多措并舉，保障公司大流量供水下的水質(zhì)安全達(dá)標(biāo)。今年公司持續(xù)大流量供水，供水量基本維持在50萬立方米/日，凈水生產(chǎn)處于滿負(fù)荷狀態(tài)，個別時段甚至超負(fù)荷運行，如何確保水質(zhì)安全是全年水質(zhì)管理工作的重點、難點。特別是在原水富營養(yǎng)化程度較重、二次污染風(fēng)險較高的情況下，中心在總結(jié)多年運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，多措并舉，持續(xù)引用直供水合理摻混水庫水，防止引水過程中出現(xiàn)二次污染，把好水質(zhì)檢測關(guān)口、及時做好應(yīng)急檢測和跟蹤檢測，配合工藝做好混凝試驗、適時調(diào)整工藝運行參數(shù)，掌握水質(zhì)變化情況，做好各項應(yīng)急預(yù)防措施，確保了大流量供水的水質(zhì)安全，公司出廠水質(zhì)安全穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。

3、組織配合完成新城水庫水環(huán)境風(fēng)險評估工作。為保障水庫水源地規(guī)范化建設(shè)及安全保障達(dá)標(biāo)，根據(jù)市環(huán)保局和市水利與漁業(yè)局文件要求，完成水庫水環(huán)境風(fēng)險評估。配合水庫泵站管理處進(jìn)一步完善水源地檔案管理，提供水庫水源地的相關(guān)水質(zhì)資料，完善水庫飲用水水源地“一源一檔”檔案。針對水庫水源地屬于中型平原水庫，存在較大水體富營養(yǎng)化風(fēng)險問題，8月份委托青島市華測檢測技術(shù)有限公司對新城水庫原水進(jìn)行了88項全分析，摸清了水庫水質(zhì)情況。

4、配合工藝運行需要做好工藝試驗。當(dāng)原水水質(zhì)變化、工藝運行出行問題和有突發(fā)性水質(zhì)事件發(fā)生時，及時安排人員取樣檢測，做好混凝試驗和相關(guān)指標(biāo)的檢測分析工作，查找原因，提出建議供有關(guān)部門決策參考。

5、積極配合上級部門監(jiān)督檢查。及時對水質(zhì)資料進(jìn)行匯總分析，做好信息上報工作，配合上級各部門做好監(jiān)督檢查和采樣、送檢工作。全面接受省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、市水利與漁業(yè)局及市衛(wèi)生監(jiān)督局的監(jiān)督檢查。

6、及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高管理水平。每季度定期組織召開水質(zhì)管理分析會議，匯報解決水質(zhì)管理工作中遇到的突出問題，部署下階段水質(zhì)管理工作。

四、配合完成十二五水專項水廠依托工程課題的結(jié)題

20xx年是十二五水專項課題的結(jié)題之年，作為水專項課題依托城市分課題研究單位之一，課題開題四年來，依據(jù)省住建廳與我公司簽訂的專項課題協(xié)議書，積極配合參與課題的取樣檢測和科研工作，并及時參加各階段的技術(shù)協(xié)調(diào)會、總結(jié)會，按時匯報科研進(jìn)展情況。20xx年11月30日，公司承擔(dān)的“水廠供水水質(zhì)達(dá)標(biāo)技術(shù)應(yīng)用與評估研究”分任務(wù)順利通過專家組的評審。

今年4月，再次按照專家組和課題組的意見，對分任務(wù)進(jìn)行了各項補充完善，并按時提報水專項課題組，配合完成了水專項的結(jié)題工作。

通過四年的水專項課題研究，對南水北調(diào)東線調(diào)水水質(zhì)及水處理技術(shù)有了較為系統(tǒng)、深入的了解和探索，極大提高和拓寬了自己的專業(yè)技能。有幸有機會向供水行業(yè)領(lǐng)軍專家學(xué)者學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外水處理前沿技術(shù)，特別是強化常規(guī)處理工藝、深度處理工藝和應(yīng)急處理技術(shù)及檢測，促進(jìn)了自己水質(zhì)檢測和水質(zhì)管理能力的提升，為公司的水質(zhì)安全保障提高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、組織完成公司內(nèi)部培訓(xùn)教材編寫和培訓(xùn)上崗工作

按照公司統(tǒng)一安排，上半年中心認(rèn)真開展公司水質(zhì)檢測工培訓(xùn)教材的編寫工作，并配合完成其他幾個工種培訓(xùn)教材有關(guān)水質(zhì)知識方面的編寫。由于水質(zhì)檢測工作的專業(yè)性與特殊性，精心組織、分工協(xié)作，在查閱大量國內(nèi)外先進(jìn)資料的同時，結(jié)合公司多年的水質(zhì)管理工作經(jīng)驗與積累，在化驗專業(yè)知識之外加進(jìn)了水質(zhì)和工藝的知識。同時根據(jù)其他工種的崗位需要，以應(yīng)知應(yīng)會、適用性為重點，普及大家的水質(zhì)基礎(chǔ)知識和處理應(yīng)急問題的能力。經(jīng)過反復(fù)的修改、校對、審核，最終高質(zhì)量地完成了水質(zhì)檢測工培訓(xùn)教材的編寫任務(wù)。教材編寫完成后，組織按照公司要求進(jìn)行了水質(zhì)檢測工和其他工種的培訓(xùn)，最終全員在上崗考核中取得了較好成績，全面提升了職工水質(zhì)檢測能力和水質(zhì)管理水平。

六、組織通過檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場復(fù)審

上一期資質(zhì)認(rèn)定證書是9月份到期，評審辦法規(guī)定要提前半年提報申請材料，申請材料包括實驗室法律地位、體系文件、內(nèi)審、管理評審、質(zhì)量控制、典型報告、儀器設(shè)備、檢驗?zāi)芰?，人員配置等各項內(nèi)容，需要按計劃逐項落實匯編成冊才能提交審查。

七、做好106項配套儀器的選型及技術(shù)參數(shù)的提報工作

在實驗室工程建設(shè)的同時，組織技術(shù)負(fù)責(zé)人對生活飲用水88項和地表水89項檢測所需的氣相色譜儀、氣質(zhì)聯(lián)用儀、液相色譜儀、固相萃取儀、ICP-MS、兩蟲檢測系統(tǒng)等大型儀器進(jìn)行考察和比對選型。

八、規(guī)范管理，嚴(yán)格按照認(rèn)證體系和B級實驗室規(guī)范運行

按照認(rèn)證體系要求規(guī)范管理，確保檢測質(zhì)量準(zhǔn)確可靠。實驗室日常管理嚴(yán)格按照認(rèn)證體系要求規(guī)范運行，加強監(jiān)督，并不斷完善提高。對每一項工作做到有計劃、有記錄、有總結(jié)，可追溯，確保了檢測質(zhì)量。定期進(jìn)行期間核查、密碼樣檢測、實驗室比對、內(nèi)審、管理評審等工作，全面提高了公司實驗室檢測水平和業(yè)務(wù)能力。

九、組織開展技能培訓(xùn)和質(zhì)控考核，參加能力驗證和技能比武，不斷提升實驗室檢測和管理能力

認(rèn)真開展技能培訓(xùn)，按照年初計劃做好各項內(nèi)、外部培訓(xùn)工作，對入職新職工，通過老職工傳、幫、帶和外出培訓(xùn)形式進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完畢組織考核，合格后頒發(fā)上崗證后方可上崗檢測。同時利用實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制和能力驗證等方式進(jìn)行不定期質(zhì)控考核，確保檢測質(zhì)量。積極參加上級部門組織的能力驗證和技能比武，全面提升實驗室檢測能力。

十、存在的問題

1、工作效率不高。工作中宏觀性不足，方向感不強，易沉溺于瑣碎事務(wù)，導(dǎo)致工作效率低下。

2、需加強與同行的交流和溝通，及時了解和掌握檢測機構(gòu)信息的變化和更新，提高管理水平。

十一、20xx年的工作打算

1、組織好新購置大型儀器設(shè)備的采購驗收、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)上崗工作。

2、新儀器就位后組織做好88項新項目的開發(fā)工作。

3、為公司水質(zhì)檢測機構(gòu)B級實驗室復(fù)審做好準(zhǔn)備工作。

4、組織完成市水利與漁業(yè)局委托的城市供水和農(nóng)村飲用水兩項水質(zhì)監(jiān)督抽樣檢測工作，做好總結(jié)工作。

5、繼續(xù)圍繞大流量、飲用水占比加大的供水形勢做好專項水質(zhì)實驗，確保供水安全。

6、組織做好檢測人員培訓(xùn)。加強新員工上崗培訓(xùn)，為擴項認(rèn)證做準(zhǔn)備。

7、加強全員安全培訓(xùn)。隨著實驗室規(guī)模的不斷擴大，安全因素對管理提出了更高要求，將編制實驗室安全管理手冊，把實驗室安全各要素落到實處。