千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《it年終述職報(bào)告(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《it年終述職報(bào)告(合集)》。

第一篇：it年終述職報(bào)告范文

　　轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間又過去近半年了，在今后的工作我要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。新的一年里，在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭取更大的進(jìn)步。

前半年，投入了大量的精力，保證了業(yè)務(wù)擴(kuò)充，使其發(fā)展勢頭越來越好，其中，對公業(yè)務(wù)迅速增加，已經(jīng)成為主要業(yè)務(wù)，決定了其日后業(yè)務(wù)主要發(fā)展方向。資金方面，仍然靠整合資源，籌措資金來解決，情況已經(jīng)大為改善，要保持良好的節(jié)奏，才能順利開展工作。

目前，IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)期，要在三年內(nèi)全面完成行業(yè)整合，但此舉是一個(gè)艱難的過程，需消耗大量的財(cái)力和精力，要求自身必須務(wù)實(shí)而行，以求產(chǎn)業(yè)生存。

下半年，工作仍需積極探索，要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，確保所有計(jì)劃順利進(jìn)行。

一、要學(xué)會(huì)掌控產(chǎn)業(yè)鏈。

要從產(chǎn)業(yè)鏈的中心向頭向尾擴(kuò)充，找到切入點(diǎn)，市場已經(jīng)決定了自身該做哪些產(chǎn)品，哪些業(yè)務(wù)，這非常重要，以目前而言，實(shí)力不均以掌控鏈主。做不了鏈主，就要以一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的方式來出現(xiàn)，來應(yīng)對同行的競爭，市場的排斥。

二、思路決定方向，戰(zhàn)略決定未來，結(jié)構(gòu)決定結(jié)果。

1、現(xiàn)如今競爭如此激烈，企業(yè)要做一個(gè)定位，要在整個(gè)這個(gè)IT市場中你作為什么角色去生存?批發(fā)、零售、還是對公，有條件的整合，沒有條件舍棄。經(jīng)濟(jì)形勢變化千幻莫測，長遠(yuǎn)的計(jì)劃會(huì)直接影響發(fā)展方向，就像年初確立的"三一計(jì)劃一樣"，一年一進(jìn)度。

2、要做一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，要確立使命，企業(yè)生存的意義，為了盈利，那是必然。但仍需，要把IT產(chǎn)業(yè)像種子一樣散播在美麗富饒的巴彥淖爾大地上，用IT，為巴彥淖爾市農(nóng)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，這才是最終的目標(biāo)。

3、自身的結(jié)構(gòu)要學(xué)會(huì)擴(kuò)充，IT產(chǎn)業(yè)是一種規(guī)?；?jīng)營的企業(yè)，要學(xué)會(huì)去如何實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。結(jié)構(gòu)的發(fā)展，必然會(huì)影響結(jié)果，從最初的經(jīng)營開始，就要去學(xué)會(huì)管理，即使沒有規(guī)模，要養(yǎng)成良好的財(cái)務(wù)，嚴(yán)格的工作制度，才能使自身又快又好發(fā)展。

第二篇：it年終工作總結(jié)

一眨眼就到年底了，真的時(shí)間好快啊，年初的很多情景還歷歷在目，如今已經(jīng)到了年關(guān)了。有人說：年紀(jì)越大，越會(huì)感慨時(shí)間快。如果這樣判定，必須承認(rèn)我真的老了。呵呵，年終什么事情一般公司都會(huì)有？那就是鋪天蓋地的總結(jié)報(bào)告啊，述職報(bào)告啊……搞得職場同志們“哭天喊地、哭聲震天”！

為了解救苦海中的朋友們，今天Lonely Fish就給大家簡單地剖析一下年終總結(jié)報(bào)告PPT的撰寫技巧，如果你掌握了相關(guān)的技巧，我覺得我覺得你應(yīng)該不會(huì)覺得年終總結(jié)那么得痛苦不堪。

我觀察過很多朋友寫年終總結(jié)，最近還有好幾個(gè)朋友讓我給他們的年終總結(jié)出出主意，我覺得大家對年終總結(jié)報(bào)告PPT認(rèn)識(shí)上可能還是不是非常清晰，感覺這個(gè)事情是個(gè)累贅：一是沒思路，不知道寫什么，尤其對剛剛進(jìn)入職場的菜鳥來說，這絕對是個(gè)大問題；二是不想做，但是逃又逃不掉，這是很令人崩潰的事情。這就好比你很煩新聞聯(lián)播，但是每到7點(diǎn)，看的很多臺(tái)都是新聞聯(lián)播……

第一步：確定大綱（Think）。

要點(diǎn)一：先寫Word，在寫PPT。

很多朋友來eMail問我：“寫總結(jié)時(shí)候，究竟寫Word好呢？還是寫PPT好呢？”說實(shí)話，我覺得這個(gè)問題有點(diǎn)萌。為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)問題不應(yīng)該問我，應(yīng)該問你老板！

目前大多數(shù)公司都是用PPT做年終總結(jié)報(bào)告的，所以在此我討論如何用PPT寫總結(jié)報(bào)告。

對大多數(shù)人來說，我覺得直接寫PPT的年終報(bào)告是有困難的。為什么呢？因?yàn)镻PT上面不僅僅體現(xiàn)你的文字功底（Word的水平），而且體現(xiàn)你設(shè)計(jì)的水平。很多哥們寫著寫著就開始“堆材料”了，這就是典型的PPT式悲?。?/p>

所以呢，我個(gè)人建議在時(shí)間允許的情況下，你最好先寫Wor

d，在寫PPT！在時(shí)間來不及的情況下，先寫個(gè)Word大綱，然后再寫PPT！如果時(shí)間再來不及，請盡快和你領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，告訴他“要我這天就匯報(bào)，不如殺了我！”

要點(diǎn)二：確保按照規(guī)定套路出牌。

什么叫套路？就是你的總結(jié)報(bào)告的章節(jié)布局！總結(jié)報(bào)告的篇章基本上都是相對固定的。那具體篇章布局有哪些板塊內(nèi)容呢？我下面會(huì)講，稍安勿躁，哈哈。

要點(diǎn)三：多多參考案例模板。

因?yàn)榭偨Y(jié)報(bào)告通常都有固定套路，所以這是抄襲的重災(zāi)區(qū)，正所謂“抄抄更健康，不抄很不爽”。我個(gè)人覺得參考是有必要的，但是抄襲是無意義的，因?yàn)槊總€(gè)人的工作內(nèi)容不一樣，抄能抄多少呢？

所以，你要參考的僅僅是別人的套路、套話、空話、結(jié)束語等這些非核心內(nèi)容的東西，但這些東西參考得好，也已經(jīng)讓你的匯報(bào)感覺比較像模像樣了！

一般而言呢，年終總結(jié)都是包含以下幾個(gè)部分：

當(dāng)年工作總結(jié)：總結(jié)過去一年中自己做的大部分工作，你要寫的是關(guān)鍵性工作，而不是非常細(xì)的芝麻大的工作。別搞得像工作流水賬一樣，沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要聽這種東西！

主要成績與不足：重點(diǎn)描述主要取得的成績。談成績時(shí)候注意“兩個(gè)不”：一是不混淆你個(gè)人的成績和部門的成績，二是不能夸大你個(gè)人的成績。

明年工作計(jì)劃：很多領(lǐng)導(dǎo)很在意這塊內(nèi)容，因?yàn)檫@是體現(xiàn)一個(gè)人水平的地方。很多人覺得反正明年的事情，隨便寫寫就可以了，呵呵，這就想錯(cuò)咯~~他根本不清楚領(lǐng)導(dǎo)心里想什么，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想從你嘴里知道你所承擔(dān)的這塊工作明年如何有所突破，進(jìn)而給公司帶來商業(yè)價(jià)值，你做這塊工作的人自己都想不清，你指望下次領(lǐng)導(dǎo)提拔接班人時(shí)候想的清你的問題？

個(gè)人寄語與展望：我覺得唯一可以務(wù)虛的就是這塊，感謝感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝感謝同事，感謝感謝國家和黨，這樣寫基本沒有錯(cuò)。惡心呢是惡心了一點(diǎn)，但是這天比得就是誰惡心得優(yōu)雅一些。

第二步：優(yōu)化PPT（Design）。

要點(diǎn)一：選擇個(gè)性化模板。

個(gè)人年終總結(jié)不一定非要用單位的PPT模板，可以使用相對個(gè)性化一些的PPT模板。

要點(diǎn)二：文字少但數(shù)字多。

年終匯報(bào)和平時(shí)的工作匯報(bào)不太一樣的地方是“信息量飽和度”！平時(shí)的工作型PPT比較注重工作細(xì)節(jié)，文字較多，信息量較大，但是年終總結(jié)報(bào)告就不太一樣了，信息量不要多，貴在“少而精”！

要點(diǎn)三：創(chuàng)意設(shè)計(jì)SHOW。

年終總結(jié)報(bào)告可以有什么SHOW嗎？我的回答是YES！

工作型PPT做到非常好是非常不容易的，高手和一般PPTer的區(qū)別就在于一點(diǎn)――用心想，用心寫！毛主席說過：“世界上怕就怕認(rèn)真二字”，我覺得很有道理。下面我給大家展示一下年終匯報(bào)中可能用到的創(chuàng)意SHOW。

你可以模仿地鐵運(yùn)行圖，將你最近一年的工作及成績描述清楚：站點(diǎn)名是主題詞，軌道分別是20xx年工作內(nèi)容和工作成績，首末班車分別是20xx年第一天和最后一天。

當(dāng)絕大多數(shù)同事用文字堆砌工作內(nèi)容和業(yè)績時(shí)候，你薄薄一頁將勝過千言萬語！

第三步：練習(xí)演講（Rehearse）。

要點(diǎn)一：勿過分相信自己。

很多朋友一直以為寫完匯報(bào)，工作就結(jié)束了。這真的是很令人遺憾的一種思維。在我看來，這就好比你跑100米，最后跑了80米，看見有人歡呼，就以為比賽結(jié)束了，但事實(shí)上比賽沒有結(jié)束。比賽真正結(jié)束是你演講匯報(bào)結(jié)束的那一刻。千萬別太相信自己的演講能力，如果你不是專業(yè)講師，如果你不是演講達(dá)人，我建議你還是多多練習(xí)一下。

要點(diǎn)二：控制好演講節(jié)奏。

整個(gè)年終匯報(bào)演講過程中非常需要注意整體的演講節(jié)奏，寫的時(shí)候要特別注意你的“成績”如何讓領(lǐng)導(dǎo)看見，講的時(shí)候則要花時(shí)間在讓領(lǐng)導(dǎo)聽明白你未來的“宏偉計(jì)劃”。為什么這么安排呢？你可以好好想想。

要點(diǎn)三：最好有輔助設(shè)備。

為了有效演講，我建議你準(zhǔn)備輔助的演講設(shè)備，例如：翻頁遙控器。

不知不覺又嘮叨了那么多，希望你別嫌我婆婆嘴。最后我對年底匯報(bào)的想法用一句話即可概括：“千萬別讓一年的努力白白浪費(fèi)在拈紙之間”，用心寫好對你職業(yè)生涯會(huì)有好處的

第三篇：IT企業(yè)述職報(bào)告

IT企業(yè)2014年度述職報(bào)告

來

源蓮山it企業(yè)2014年度述職報(bào)告 大家好！

今天我匯報(bào)的主題是： 分享成果分擔(dān)責(zé)任 ——做好一名少將士兵

年底的時(shí)候，我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于it企業(yè)文化理念的資料，對其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感觸很深——實(shí)際上，任何一位員工都是在一個(gè)平凡崗位，就應(yīng)該踏實(shí)、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài)，是以執(zhí)行和服從為天職，這個(gè)心態(tài)清晰而樸實(shí)；同時(shí)，在這個(gè)崗位上更要有一個(gè)深入的思維和嶄新的啟發(fā)，這就是將軍的境界，是以開創(chuàng)和勝利為己任，這個(gè)境界高遠(yuǎn)而執(zhí)著。 **公司自開展業(yè)務(wù)以來，經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗。從員工角度，無論是08年、10年還是此后進(jìn)入公司的同事，我們從一開始就已經(jīng)分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么，面對已經(jīng)擁有的新的局面，在今天以及將來，作為企業(yè)的一員，就需要我們每一個(gè)人來分擔(dān)更多的責(zé)任。

企業(yè)平臺(tái)在為員工提供一個(gè)職業(yè)、一份工作之外，更為我們提供了一個(gè)深化專業(yè)、塑造學(xué)識(shí)的環(huán)境，給了我們更多的機(jī)會(huì)去嘗試新的事物。

首先，工作要從細(xì)節(jié)做起，愿意從小事做起。

網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上認(rèn)證是我公司兩個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目。在用戶操作過程中，雖然有詳細(xì)規(guī)范的流程說明，但因?yàn)樯婕暗绞畮兹f戶納稅企業(yè)中不同計(jì)算機(jī)操作水平的會(huì)計(jì)人員，所以需要更多的、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場工作的同事，做的都是直接面對面的工作，面對的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)充實(shí)，更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力；一直以來，在大廳現(xiàn)場服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評(píng)。

另外，在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內(nèi)突發(fā)問題解決的同時(shí)，也進(jìn)行了新問題的共同研討、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)組織等。 這些過程都考驗(yàn)了大家的耐心和堅(jiān)持，每一個(gè)疑難點(diǎn)的集體討論，每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)心處理都?xì)v練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細(xì)節(jié)做好，才能更切身的體會(huì)到“企業(yè)運(yùn)營無小事”的真諦。 第二，緊跟公司發(fā)展步伐，提高自身職業(yè)素養(yǎng)。

能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。

根據(jù)行業(yè)態(tài)勢，產(chǎn)品周期和市場進(jìn)度，在總結(jié)《重點(diǎn)項(xiàng)目難點(diǎn)與問題解決》辦法以及提議《產(chǎn)品平臺(tái)化（產(chǎn)品組合推廣）運(yùn)營》等方案的同時(shí)，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。

獲取與回報(bào)永遠(yuǎn)要成正比，提醒自己：從企業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí)、掌握了新知識(shí)之后，更要保持一個(gè)主動(dòng)思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。 第三，相信團(tuán)隊(duì)，相信協(xié)作。

在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語：“如果你想知道金礦的方向，就去問鞋子上灰塵最多的人”。

效率的提高、流程的簡化、增值效應(yīng)的出現(xiàn)，依靠的都是團(tuán)隊(duì)，依靠的是整體。一個(gè)新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項(xiàng)目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時(shí)候，絕對不是單獨(dú)一個(gè)人能完成的。

比如網(wǎng)上認(rèn)證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，就需要各個(gè)環(huán)節(jié)的配合：從銷售接單，到信息采集、申請授權(quán)、開具秘鑰，再到上門安裝、調(diào)試，之后再與省局運(yùn)維后臺(tái)完成確認(rèn)。這期間就涉及了“多崗位的工作協(xié)同”。尤其在遇到了需要上門處理相對復(fù)雜的技術(shù)問題，或者遇到路途很遠(yuǎn)，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時(shí)，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題，工作到晚上

7、8點(diǎn)鐘之后才離開客戶所在地，以真誠的服務(wù)獲得了客戶真誠的好評(píng)。當(dāng)然，這樣的好評(píng)，也是給團(tuán)隊(duì)中每一位成員的，因?yàn)楣ぷ鞯耐晟茀R集了各個(gè)崗位的整體能量。 “一條鐵鏈的強(qiáng)度，取決于它最薄弱的一環(huán)”，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，可能都會(huì)有不足和欠缺，彌補(bǔ)不足、增強(qiáng)優(yōu)勢也是工作的一部分。如果對某個(gè)專業(yè)問題有疑問，那就相信團(tuán)隊(duì)，在這里你絕對可以找到

能夠指導(dǎo)自己的人。

第四，發(fā)揮自身潛能，敢于嘗試價(jià)值創(chuàng)新。

企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念，以合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為前提，不斷尋找機(jī)會(huì)，嘗試創(chuàng)造新的價(jià)值。根據(jù)公司多年積累的客戶資源特點(diǎn)，匯總提出了《中小企業(yè)以財(cái)稅為核心的erp軟件應(yīng)用需求》。 2014年工作內(nèi)容充實(shí)，工作思路明確。

時(shí)間總會(huì)給人留下一份真實(shí)的感動(dòng)，那今天也可以有一份表達(dá)：或者我們每個(gè)人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個(gè)人都有著各自不同的未來規(guī)劃，但就在這個(gè)時(shí)間里，就在這個(gè)空間里，我們都在一起，只要在一個(gè)團(tuán)體里，那我們就相互鼓勵(lì)、相互認(rèn)可、相互支持，心向一處。

生活和工作都將繼續(xù)保持一個(gè)快樂的節(jié)奏，將軍士兵輕裝前行。 分享成果，分擔(dān)責(zé)任。我們對企業(yè)有期待，我們對自己有要求。相信在企業(yè)取得更大成績的那一天，我們也有勇氣說出：自己有過擔(dān)當(dāng)。 2014-11-25來 源蓮山

第四篇：it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部室的熱情幫忙下，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工的共同努力，全年承建的各項(xiàng)工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項(xiàng)目部全體員工向大家表示真摯的感激。

20xx年項(xiàng)目部先后承建了xx街工程、xx設(shè)施改造工程、xx小學(xué)危房翻建等6項(xiàng)工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項(xiàng)目部工作過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)職責(zé)，有較高的組織協(xié)調(diào)本事，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作情景

作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，安全一向是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對施工隊(duì)的管理力度。針對各項(xiàng)承建工程的實(shí)際情景，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的經(jīng)過了上級(jí)各部門和建設(shè)單位各項(xiàng)安全檢查。全年輕、重傷事故為零。

＂質(zhì)量＂是企業(yè)永恒的主題，更是自我追求的目標(biāo)，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場到各項(xiàng)工序施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率到達(dá)100%。進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行，在不一樣階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，特殊情景、特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項(xiàng)工程各個(gè)節(jié)點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿意度到達(dá)95%以上。企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現(xiàn)利潤最大化也是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。在每一項(xiàng)工程開工前，我都組織項(xiàng)目部進(jìn)行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標(biāo)。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須要具備“凝聚力、職責(zé)心、榮譽(yù)感，歸屬感”?！?0后”是項(xiàng)目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗(yàn)不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實(shí)。如何揚(yáng)長避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求提高卻又略帶稚嫩的青年打造成項(xiàng)目部的合格人才，是項(xiàng)目部建設(shè)的重中之重。經(jīng)過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項(xiàng)目部的成功是全員努力的結(jié)果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項(xiàng)目部員工的凝聚力和團(tuán)體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，構(gòu)成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。

與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，能夠使項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，經(jīng)過項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的施工管理措施，以及驗(yàn)收合格的各項(xiàng)工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項(xiàng)目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。

二、不足及展望

在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，可是由于自我的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作中，還沒有到達(dá)完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)。

在各項(xiàng)工程施工中，感激公司各相關(guān)部室供給的及時(shí)配合和幫忙，使我們承建的各項(xiàng)工程順利完成?？墒俏冶救烁械脚c公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿期望和機(jī)遇的一年。我必須不會(huì)辜負(fù)你們的期望，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。

第五篇：it人員的述職報(bào)告

我是xx，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過去的一年是充實(shí)和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報(bào)：

一、工作回顧（主要分6個(gè)方面）

1、OA系統(tǒng)方面：

20xx年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯(cuò)誤處理等，及時(shí)有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行，與此同時(shí)我又配合部門其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版OA安裝部署工作。

2、ERP系統(tǒng)方面：

過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負(fù)責(zé)了會(huì)員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實(shí)施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會(huì)同營銷中心管理人員對各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。

3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：

為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)：

隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時(shí)也展開多個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。

5、管理性工作

為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團(tuán)“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在20xx年下半年又開展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)做好了有效的支撐。

6、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個(gè)隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常IT問題處理，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。

二、不足之處：

1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏。

2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個(gè)部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。

以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時(shí)監(jiān)督和提醒。

三、工作展望

20xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，20xx重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面。

1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實(shí)施。

2、新項(xiàng)目公司的OA系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機(jī)房建設(shè)支持工作。

3、FTP大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。

4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項(xiàng)目推進(jìn)工作。

5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。

7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團(tuán)信息化管理工作（制度編寫、各公司IT巡檢等）。

匯報(bào)完畢，謝謝