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第一篇：中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

加強管理，提高決策水平，干部隊伍是關(guān)鍵。建設(shè)一支優(yōu)秀的管理干部隊伍，加強干部的能力與素質(zhì)建設(shè)，是加強內(nèi)涵建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平，推進企業(yè)發(fā)展的必要組織保證。中層干部兼有承上啟下的雙重身份，中層干部地位與作用體現(xiàn)主要在三個方面：第一，中層干部是企業(yè)戰(zhàn)略決策的具體執(zhí)行者；第二，是企業(yè)中層管理決策的制定者；第三，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系員工的橋梁和紐帶。這種角色，決定了其地位和作用的特殊性。因此，加強中層干部隊伍建設(shè)至關(guān)重要。

中層干部的必備素質(zhì)

中層干部加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)是理解企業(yè)決策、執(zhí)行決策和組織本部門員工貫徹落實企業(yè)決策的重要保證。因此，中層干部必須不斷加強修養(yǎng)，提高素質(zhì)。

一、健全人格的塑造

干部要注重加強個人修養(yǎng)，不斷提高人格素質(zhì)。孔子曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之?！钡履藶槿酥?，要做好官，先要做好人。只有樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、利益觀，不斷增強“德”的觀念，加強“德”的鍛煉，注重“德”的修養(yǎng)，做到學(xué)為人師、行為人范，才能既具有強大的感召力和影響力，又具有令人折服的人格魅力。中層干部承擔(dān)著執(zhí)行、管理的重任，要管人，首先要學(xué)會做人；要管理，首先要學(xué)會服務(wù)他人。作為一名管理干部要重視健全人格的塑造。

1、要為人誠實、公道正派。一個人的權(quán)利、職位和地位，都是員工和組織賦予的，而人格素養(yǎng)則無法由員工和組織賦予。人格素養(yǎng)的提高要靠自身加強修養(yǎng)來實現(xiàn)。只有在日常工作中為人誠實、公道正派，時時刻刻堅持原則，才能不為私利而隨波逐流，才能坦誠與人共事，取得上級、下級和同事的信任。管理工作需要多個部門的通力合作，需要員工的大力支持。只有真正做到公道正派，才能在管理者和領(lǐng)導(dǎo)之間搭起一座溝通的橋梁，真正得到他們的尊重、理解和支持。

2、要謙虛謹慎、胸懷寬廣，嚴以律己、寬以待人。謙虛的態(tài)度、寬廣的胸懷、合作精神的養(yǎng)成是中層干部應(yīng)該具備的最基本的道德素質(zhì)。有了寬廣的胸懷，我們就能一分為二地看待問題，就能虛心接受別人的意見，就能看到別人的優(yōu)點，就能容忍別人的缺點，就能最廣泛地調(diào)動一切積極的因素為共同目標而不斷努力。為此，全體干部，應(yīng)該以大局為重，時刻保持一顆寬容之心，嚴以律己、寬以待人，使部門內(nèi)部和諧起來，部門之間協(xié)調(diào)起來，企業(yè)上下才能團結(jié)起來，共同致力于企業(yè)的發(fā)展。

3、要勤政廉潔，一心為公。吃苦在前，享受在后，始終保持普通勞動者的本色，這是干部應(yīng)具備的人格素質(zhì)的重要方面。要時刻把企業(yè)的利益放在第一位，全心全意為企業(yè)員工服務(wù)，做到勤政廉潔、一心為公。要自重、自省、自警、自勵，在利益和榮譽面前先人后己，時時處處嚴格要求自己，自覺做到廉潔從政，對自己負責(zé)，對工作負責(zé)。

二、合作精神的養(yǎng)成

一項任務(wù)的完成必然是各部門團結(jié)合作、協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮整體作用的結(jié)果。每個干部都要樹立全局觀念和大局意識，圍繞企業(yè)的最高目標和整體目標，科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計本部門的工作。要處理好本部門利益與企業(yè)整體利益、眼前利益和長遠利益的關(guān)系，有時甚至要為實現(xiàn)整體利益“犧牲”本部門的利益。加強與其他部門的團結(jié)協(xié)作，增強團隊意識，培養(yǎng)團隊精神，才能不斷提高干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

在協(xié)調(diào)合作方面要注意加強部門領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)協(xié)作。首先，要認真學(xué)習(xí)貫徹黨的民主集中制原則，部門領(lǐng)導(dǎo)班子既各司其職、各負其責(zé)，又經(jīng)常溝通，善于合作，相互支持，相互理解、相互補臺，維護班子的團結(jié)與和諧，在員工中樹立良好的形象；其次，要加強自身的修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，要具有寬廣的視野和寬闊的胸懷，要講究思想方法，做到多理解、少猜疑，多諒解、少挑剔，多干事、少表白，多自省、少自滿。

三、具備創(chuàng)新品質(zhì)

“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉?！逼髽I(yè)能否站住腳跟，在很大程度上就在于我們的干部能否推進管理創(chuàng)新，創(chuàng)造性地貫徹和落實企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

1、增強創(chuàng)新意識。強烈的事業(yè)心和責(zé)任感是創(chuàng)新的先決條件。創(chuàng)新是一種崇高的追求，它與高尚的精神境界、高昂的精神狀態(tài)直接相聯(lián)系。沒有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，就不可能有創(chuàng)新意識，更談不上創(chuàng)新實踐。

2、努力學(xué)習(xí)，為創(chuàng)新提供充足的內(nèi)在動力。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先踐行終身學(xué)習(xí)的理念，做到與時俱進，不斷吸收新知識。只有自己具備了廣博的新知識、扎實的新技能，才能在學(xué)校管理中實現(xiàn)想創(chuàng)新、能創(chuàng)新、成功創(chuàng)新。

要認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的解放思想、實事求是和與時俱進的思想路線，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對馬克思主義教條式的理解中解放出來，從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來。用創(chuàng)新的思維方式思考新的問題，尋找新的出路。

3、提高創(chuàng)新能力，把創(chuàng)造性思維落實到工作中。我們干部執(zhí)行上級的指令，不是簡單地復(fù)制，也不是機械地照搬，應(yīng)該是一種創(chuàng)造。在制定計劃實施方案的過程中，要有自己的智慧，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。管理干部既應(yīng)該成為一名富有創(chuàng)造性思維的思想者，又要成為一名腳踏實地的實干家，思想上要有創(chuàng)新意識，行動上要有創(chuàng)新能力。要處理好原原本本地貫徹上級精神與創(chuàng)造性工作的關(guān)系。作為中層干部，不認真貫徹企業(yè)的決定是不對的，原原本本地貫徹企業(yè)決定是應(yīng)該的，但創(chuàng)造性地工作是最好的。

創(chuàng)新是必要的，但在管理中要防止隨意性，克服盲目性，增強規(guī)范性。

四、人文情懷的鑄就

“人文”的實質(zhì)是一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng)，一種無須他人提醒的自覺，一種以承認約束為前提的自由，一種能設(shè)身處地為別人著想的善良。每個管理干部都要高度重視培育自身的人文情懷，要常懷愛人之心，常修管理之德，常棄非份之想，常省自身之過，正確地行使組織賦予的權(quán)力，從公正出發(fā)，讓管理在陽光下操作，追求公開透明，帶著感情做好管理工作，為員工創(chuàng)造公平公正的競爭環(huán)境。

在管理工作中，要切實落實以人為本，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，做到既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人和關(guān)心人。

一是要培育和諧精神。用和諧的方法處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的良好心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關(guān)系上，樹

立公正合理、和諧共事、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神。要豐富員工的文化生活，滿足人們的精神文化需求，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理，讓員工在事業(yè)上有成就感，生活上有幸福感，心理上有歸屬感，精神上有自豪感。

二是充分關(guān)注員工的感受和需求。要高度重視員工的成長與發(fā)展需要，努力創(chuàng)造讓每個人發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，促進人的才智和能力的充分實現(xiàn)。

三是在寬容中接納、在尊重中愛護。通過加強自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，在管理中要做到在寬容中接納、在尊重中愛護，根據(jù)每個員工的實際，制定切實可行的、最大程度發(fā)揮人的才能的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從勞動、從創(chuàng)造和對別人的關(guān)愛中推進工作、取得成就、獲得滿足。

五、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的夯實

作為一名管理干部，要管理好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，必須具有扎實的專業(yè)知識、科研能力和綜合管理協(xié)調(diào)能力。同時，要有問題意識研究意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并能率領(lǐng)部門職工理性地研究和解決問題。要達到上述目標，必須不斷地學(xué)習(xí)補充新知識、新理念。

學(xué)習(xí)能力是一個人的基礎(chǔ)能力，也是干部成長進步的源動力。做好一名好的管理者，既要努力工作，又要善于學(xué)習(xí)。要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向職工學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，就是要經(jīng)?？偨Y(jié)工作，善于總結(jié)工作，既要總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，又要找出下一步的努力方向。向員工學(xué)習(xí)，就是要認真聽取員工的意見，尊重員工的創(chuàng)造精神，把工作需要和部門員工的需求結(jié)合起來，幫助員工在工作中實現(xiàn)自己的人生價值和愿望。向書本學(xué)習(xí)，就是要養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，結(jié)合工作實際，需要什么學(xué)

什么，不斷提高基本理論水平和業(yè)務(wù)知識水平。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能善于工作；只有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實，才能更好更出色地工作。

怎樣當(dāng)好中層干部

一、樹立管理就是服務(wù)的理念。管理表面上是技術(shù)的操作，實際上是智慧和思想的展現(xiàn)；管理的初級形式是“管”，深層次的本質(zhì)是關(guān)懷、是關(guān)愛、是服務(wù)、是以人為本。提高管理水平必須由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，然后逐漸進入人文管理階段。目前在工作中，全體干部都要牢固樹立管理就是服務(wù)的理念，全心全意為廣大業(yè)主和員工服務(wù)。以深入理解集團領(lǐng)導(dǎo)的決定和精神為起點，認真謀劃，快速落實，急事急辦，特事特辦；以業(yè)主滿意為最高標準，切實把領(lǐng)導(dǎo)的決策、對員工的關(guān)懷傳達和落實到本部門工作中去，為員工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

二、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證。提高凝聚力的基礎(chǔ)是團結(jié)：一是干部之間的團結(jié)；二是各部門內(nèi)部的團結(jié)。團結(jié)就是要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名管理干部應(yīng)具有對待事業(yè)的“奉獻之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責(zé)任之心”。增強團結(jié)，提高凝聚力，建設(shè)和諧企業(yè)，我們的省級達標一定能按時完成。

三、要注意上下級關(guān)系，把握工作不越位?！跋录壏纳霞墶笔屈h的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行企業(yè)決策部署的中堅力量，要做到準確理解上級決策，令行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。要擺正位臵必須做到：對上級不越權(quán)，對同級不越位，對下級不包辦。要將那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、群眾信得過的人用到最適合的崗位。

四、正人先正己，提高執(zhí)行力。要想先做事，必須先做人。在管理上，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。古人云：“民不畏嚴而畏廉”，“不畏權(quán)而畏公”。對本部門的人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。我們的干部在工作中一定要致力于提高自己的情商，關(guān)心人、體貼人、理解人。

4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、決策能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達能力，既要自己做好，還要能調(diào)動大家的積極性。遇事要做到“四明”，即對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。

德高為師，身正為范?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這是說：當(dāng)管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。在強化身正的基礎(chǔ)上，要注重執(zhí)行力的培養(yǎng)，要做好部門工作計劃的制定、實施與監(jiān)控，輔之以高效的時間管理，確保部門工作的優(yōu)質(zhì)與高效。

要加強精細化管理，強化細節(jié)管理能力。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。創(chuàng)新決定發(fā)展，細節(jié)決定成敗，目前，精細化管理有待進一步加強，各項工作都有待進一步制度化、規(guī)范化，企業(yè)的整體管理水平有待提高，中層干部的管理水平也有待盡快提升，希望我們通過培訓(xùn)進一步提高自身的管理能力和管理水平。

五、要合理分工善于用人。要針對部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，充分調(diào)動職工的工作積極性，使每一個人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢耍暼耸跈?quán)，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔(dān)決策與行動的后果，不居功、不卸責(zé)。

第二篇：保安班長應(yīng)具備的四種能力

保安班長應(yīng)具備的四種能力

在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班組長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。保安班組長要以努力推行現(xiàn)代管理為前提，不斷提高執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力，方能勝任工作。一，要有執(zhí)行力。班組是保安隊伍中編制最小的基層單位，保安服務(wù)工作的好壞，以及保安隊員能否真正做到令行禁止，關(guān)鍵取決于班組長的執(zhí)行力。為此，班長應(yīng)圍繞以下幾個方面開展工作：一是正確解讀執(zhí)行指令。對各種工作指令必須給予正確解讀，特別是要明白領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖，以確保執(zhí)行的導(dǎo)向正確。二是身先士卒抓好落實。言傳不如身教，要求隊員做到的，班組長必須帶頭做到。只要時時、事事、處處都能身先士卒，各項工作便能落實到位。三是注意時效獎罰分明。班組長要有時間觀念，講究工作效率，應(yīng)視完成任務(wù)情況的好壞進行講評，并向上級申報給予適當(dāng)獎懲，從而激勵先進、鞭策后進。

第二，要有控制力。點多面廣、人員分散是隊伍管理最明顯的難點。日常工作得以正常有序地開展，很大程度上是以基層保安班組長的管理作為基礎(chǔ)的。保安班組長必須做到：一是適時掌握隊員的思想問題。班組長要隨時加強同隊員的溝通和交流，以便掌握他們的真實想法和現(xiàn)實需求，從而尋找對策加以解決。特別是針對問題隊員，應(yīng)采取疏堵結(jié)合、重在引導(dǎo)的方式，令其卸掉思想包袱。二是加強對保安服務(wù)質(zhì)量的檢查。要嚴格按照服務(wù)標準，加強對保安員執(zhí)勤情況的檢查指導(dǎo)。三是科學(xué)掌握和正確運用應(yīng)急預(yù)案。班組長要加深對客戶單位人員、物資和環(huán)境結(jié)構(gòu)等情況的了解，用冷靜的頭腦積極應(yīng)對突發(fā)事件。四是加強對日常工 作的流程管理，對下要多檢查、多教育、多提示，多上要多請示、多匯報、多建議。

第三，要有糾錯力。班組長必須時刻加以重視，提高對保安隊員的糾錯力。首先，班組長的自身素質(zhì)必須過硬。毫無疑問，班組長就是標兵，從儀容儀表到言談舉止、從業(yè)務(wù)技能到服務(wù)工作等，必須樣樣在行，這是糾錯的基礎(chǔ)。只有這樣，才能有資格在隊員面前說“向我看齊”其次，善于發(fā)現(xiàn)存在問題。做為最基層的管理者，要知道什么是對的、對在哪里，什么是錯的、錯在哪里。要善于剖析隊員身上出現(xiàn)的問題，學(xué)會把脈診斷，這是糾錯的前提。三是科學(xué)糾錯保持持續(xù)改進。在糾正隊員錯誤和缺點時，應(yīng)因人而異，因勢利導(dǎo)，只有對癥下藥，才能奏效，絕不能實行“一刀切”。此外，要進一步跟蹤糾錯的進展情況，對所取得的成效進行鞏固，并結(jié)合新時期的保安工作需求加以創(chuàng)新，保持持續(xù)改進。這是糾錯的關(guān)鍵。

第四，要有凝聚力。班組長必須懂得聚合人心，注意團隊建設(shè)。一是加強團結(jié)。班組長是整個班組的核心力量，應(yīng)具有強烈的影響力，尤其要通過提高人格魅力把隊員團結(jié)起來。二是保持穩(wěn)定。班組長必須以穩(wěn)重大局為重，勤做隊員思想工作，協(xié)助隊員搞好保安職業(yè)規(guī)劃，從而穩(wěn)定隊伍。三是以人為本。班組長要像對待家人一樣，從工作、學(xué)習(xí)和生活上去關(guān)心和愛護隊員，特別是對到困難的隊員，應(yīng)盡可能地給予照顧。只有具備以上四種能力，才能更好地勝任保安班組長的職責(zé)。同時，四種能力既是一名優(yōu)秀基層管理者素質(zhì)的集中體現(xiàn)，也是加強保安隊伍建設(shè)的必修課題，更是滿足現(xiàn)代保安業(yè)的發(fā)展需求。