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第一篇：中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

一、做事先做人

二、領(lǐng)導(dǎo)力等于個人魅力、身體的魅力、品質(zhì)的魅力、行為的魅力。

三、做一面旗幟

1、以身作則（一個行動頂一萬個口號，部下學(xué)習(xí)的是上級的行動。當(dāng)你期望下降做到什么時，請用你的行動來示范。）

2、身體力行，說了不做，副作用最大。不說不做，副作用次之。不說做了，有積極作用。邊說邊做有良好的示范作用。做了再說，示范作用次之。

四、觀念決定一切：員工第一，服務(wù)至上，管理就是服務(wù)。

五、心態(tài)決定命運：公平公正，平和務(wù)實，寬容大度，大智如愚，感恩換位。

高級管理：不管不理，靠個人魅力管理，保持一定開放度，但要保持一定距離、壓力、威嚴(yán)、行動決心、身先士卒。

中層干部的行為規(guī)范（工作素質(zhì)）

1、威嚴(yán)但不專橫，慈善但不懦弱。

2、親和但不介入，與員工交朋友保持原則。態(tài)度決定結(jié)果，不被輕易說左右。先處理心情，再處理事情。對事不對人，不抓別人短處，只看別人長處。嘴巴決定成效，學(xué)會用嘴巴。不知道該說什么就不說。說的就要去做。承諾就要兌現(xiàn)。不說不可能三個字。對任何問題第一反應(yīng)是找方法，而不是找借口。遇到挫折時對自己大聲說太棒了，不說消極的話，不陷于消極的情緒之中。一旦出現(xiàn)，立即正面處理。

3、凡是先行定的目標(biāo)并盡量別做夢想版板。凡事先做計劃，將目標(biāo)視覺化。

4、六點優(yōu)先工作制，每一分每一秒都用于做事情。

5、隨時用零碎的時間做零碎的事情。

6、守時

7、寫下來，不要太依賴大腦記憶。

8、隨時記錄靈感。

9、把重要的觀念和方法寫下來并貼在最明顯的地方。隨時提醒自己。

10、走路比平時快30%。走路時腳尖稍用力推進。肢體語言健康有利。不懶散萎靡不振。

11、出門前照照鏡子，給自己一個自信的笑容。

12、每天自我一次反省。

13、每天堅持做一次運動。

14、聽心跳一分鐘，尤其是做重要事情之前、疲勞時、心情煩躁緊張時。

15、開會坐在前面

16、微笑

17、用心傾聽，不打斷對方說話。

18、同理心，說話之前應(yīng)考慮對方的感受。

19、說話時聲音有力，感覺自己的聲音象能產(chǎn)生勢力的磁場。

20、每天有意識真誠地贊美別人3次以上。

21、及時寫感謝卡，哪怕是用便紙，22、不用訓(xùn)斥的語言跟別人說話。

23、控制住自己的情緒。

24、每天都做一件分外事。

25、每天進步一點。

26、每天提早15分鐘上班。每天推遲3分鐘下班。

27、每天下班前用5分鐘做一天的整理工作。

28、節(jié)儉。定期存錢。知識掙錢。

29、時常用頭腦風(fēng)暴思考問題。集思廣義。

30、重誠信，說到做到。

中層干部執(zhí)行意識

自動自發(fā)自覺，不存在無關(guān)緊要的事情上浪費時間。愛拼就會贏，吃虧就是贏，學(xué)會感激，寬厚待人，勤奮敬業(yè)，自信忠誠，終身學(xué)習(xí)，多向別人學(xué)習(xí)，多替別人著想，多交朋友，多參加社會活動。為榮譽而做。

中層干部應(yīng)具備的技能：決策認(rèn)真能力，目標(biāo)管理能力，時間管理能力，壓力管理能力，溝通管理能力，授權(quán)管理能力，激勵管理能力，影響管理能力，培養(yǎng)他人的能力，創(chuàng)新管理能力，學(xué)習(xí)管理能力，協(xié)作管理能力，執(zhí)行力，團結(jié)管理能力，績效管理能力，觀念決定一切，心態(tài)決定命運。態(tài)度決定結(jié)果，素質(zhì)決定質(zhì)量，立場決定市場，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)決定效益。

贏在中層

醫(yī)院的管理框架：

高層→核心領(lǐng)導(dǎo)層→決策層

中層→骨干領(lǐng)導(dǎo)層→執(zhí)行層（執(zhí)行得不得力的關(guān)鍵）

基層→操作層

中層干部的地位：

高層是房頂

中層是支柱

贏在中層：

管理本質(zhì)不是知，而是在于行。貴在執(zhí)行，馬上執(zhí)行。如果執(zhí)行，一招就靈，如果不執(zhí)行，一萬招也等于零。執(zhí)行在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)貴在用心。

中層干部的作用：

1、參與決策

2、傳達決策

3、執(zhí)行決策

4、制定部門計劃

5、組織實施

6、激勵員工

7、進行考核

第二篇：班長應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力

班長應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力

1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為班組長，首先自己要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練技能和操作水平要高于班組成員，自己沒有過硬的本領(lǐng)是難于服眾的，要求班員達到的業(yè)務(wù)熟練程度和工作效率，自己首先要保證能夠做到，否則，班員就不會服你，把你不當(dāng)回事，工作效率就會大打折扣。班組長既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。所以必須做到全面精通，技術(shù)技能高強，業(yè)務(wù)熟練。只有這樣，管理才能得心應(yīng)手，工作效率才高，工作質(zhì)量才好。

班組長要加強學(xué)習(xí)，熟練掌握扎實的基礎(chǔ)知識，懂得和掌握本專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)知識和與本班組生產(chǎn)有關(guān)的實際操作技能，了解本行業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)概況，要有精湛的生產(chǎn)技術(shù)，對工作流程、施工設(shè)施了如指掌，對設(shè)備安全隱性隱患有預(yù)測，使設(shè)備保養(yǎng)有的放矢，保持設(shè)備的良好狀態(tài) ；具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

班組長要全面掌握本班組工作范圍的基本業(yè)務(wù)知識和實作技能，做到問不倒，難不倒，考不倒。尤其要具備在非正常情況下處置各種應(yīng)急問題的業(yè)務(wù)能力。同時，還要注重帶動班組成員共同進步，為他們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件和機會。正視班組職工的差異性，對于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的職工，加大培訓(xùn)力度，提高其業(yè)務(wù)技能；對于業(yè)務(wù)過硬的職工，鼓勵他們根據(jù)自身的特長，積極參加各種業(yè)務(wù)競賽

2、較強的組織協(xié)調(diào)能力

作為班組長必須要具備較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力。要敢于管理，善于管理，堅持各項制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地對待人和事，以鐵的紀(jì)律完成鐵定目標(biāo)。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。對外協(xié)調(diào)好班組與班組之間的分工和合作關(guān)系，對內(nèi)善于聽取不同意見，根據(jù)崗位不同，責(zé)任大小，勞動強度進行分工作業(yè)，合理地拉開利益分配檔次，獎勤罰懶、多勞多得、績效優(yōu)先。

在力所能及的條件下，多組織健康向上的文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。班組長要牢固樹立“落實第一、效率第一”的觀念，工作既要求真務(wù)實、講求實效，更要雷厲風(fēng)行、一抓到底；杜絕優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉、推諉扯皮、不敢管、不愿管等現(xiàn)象的發(fā)生。

班組長要始終堅持民主集中制原則，把握全局，協(xié)調(diào)到位，團結(jié)和諧；要加強交流與溝通，注意工作的方式與方法。班組長要放下架子，增強服務(wù)意識，真心實意地為員工排憂解難，以優(yōu)良的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，增強班組的感召力和親和力，努力提高班組的整體素質(zhì)，開創(chuàng)班組工作新局面。作為班組長，不但具有精湛的技術(shù)，還必須有組織協(xié)調(diào)能力，才能勝任班組長這副擔(dān)子。組織協(xié)調(diào)能力越強，則班組工作干得越好，組織協(xié)調(diào)能力低則反之。

3、很高的安全意識

班組長要有對危險因素的預(yù)知預(yù)防能力。班組長對班組中可能發(fā)生或?qū)е挛：Π踩囊蛩匾星罢靶院皖A(yù)見性。要對各個崗位在生產(chǎn)操作過程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要組織崗位員工不斷地、反復(fù)地加強學(xué)習(xí)和掌握。只有這樣，才能最大程度地掌控每位員工在操作時的安全狀態(tài)，從而才能了解和掌握整個班組的安全狀況；要不斷分析員工思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)，做好預(yù)防性工作，穩(wěn)定隊伍。要充分利用班組安全活動及交接班會對班員進行危險預(yù)測預(yù)防教育。這是有效控制人為失誤，提高員工安全意識，落實安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，真正實現(xiàn)“四不傷害”的重要手段。

4、很強的責(zé)任心和使命感

班組長應(yīng)政治思想過硬，工作積極主動。能夠關(guān)心員工思想動態(tài)，協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)管理好班組團隊；能帶頭搞好聯(lián)防互控，構(gòu)筑安全生產(chǎn)屏障；能雷厲風(fēng)行地執(zhí)行工作指令，做到令行禁止，指令暢通。要具有高尚的品德。工作中腳踏實地，吃苦耐勞，率先垂范，默默奉獻，以

人格的力量和求實的作風(fēng)去感染人、引導(dǎo)人，帶領(lǐng)班組成員出色完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

為人誠實謙虛、清正廉潔，有自我批評精神，自覺接受班組員工的監(jiān)督。班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。作為一個班組長，目標(biāo)要非常明確，否則就純粹是一個糊涂班長。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。