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旺旺集團(tuán)

產(chǎn)品調(diào)查報告

目錄

一調(diào)研目的二調(diào)研對象

三調(diào)研內(nèi)容

四調(diào)研項目

五調(diào)研方法

六調(diào)研組織及人員

摘要隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)基石的企業(yè)，為了保證在激烈的競爭中屹立不倒，不得不通過不斷地提升和改進(jìn)來獲得穩(wěn)定的市場地位。旺旺集團(tuán)作為全國的知名企業(yè)，為了在大風(fēng)大浪中平穩(wěn)前行，適應(yīng)市場需求的變化，不斷地進(jìn)行著自我更新。

在湖南地區(qū)的第一家湖南旺旺食品有限公司成立于1992年，距今已有10年的長久歷史。隨后旺旺集團(tuán)又相繼成立了長沙旺旺有限公司、湖南大旺食品有限公司。其雄厚的資產(chǎn)，龐大的規(guī)模，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)技術(shù)令人咂舌。雖然目前旺旺集團(tuán)湖南總廠已發(fā)展成為“全國高新科技百強(qiáng)企業(yè)”和“中國500家最大外商企業(yè)”之一等稱號。但是并沒有因此而高傲、放松，反之，旺旺集團(tuán)更加注重產(chǎn)品各方面的問題。特別是在食品問題高度嚴(yán)峻的今天，旺旺集團(tuán)加緊了前進(jìn)的步伐。因此旺旺集團(tuán)在未來的路上積極的投入新產(chǎn)品，開創(chuàng)新事業(yè)，改集團(tuán)湖南總廠，為了加強(qiáng)企業(yè)管理進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，和對食品安全的重視與消費者對食品的未來希冀、特以產(chǎn)品質(zhì)量為重點對湖南市場做本次市場調(diào)研。本次調(diào)研將采取實地調(diào)研的方法來進(jìn)行，調(diào)研的樣本來自湖南省各市區(qū)的隨機(jī)市民，共有問卷6500份，回收有效問卷6000份。

一、調(diào)研目的 旺旺集團(tuán)湖南總產(chǎn)決定對湖南市場進(jìn)行一次產(chǎn)品質(zhì)量的市場調(diào)研，主要是為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時也可以了解到消費者對于旺旺集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可度等。

二、調(diào)研對象調(diào)研對象有個體消費者、超市銷售人員、個體經(jīng)營商、以及反消費者。消費者是旺旺產(chǎn)品的最終享用者，主要了解消費對于產(chǎn)品的購買行為以及購買動機(jī)，消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量滿意度，消費者對希望購買產(chǎn)品的質(zhì)量保證度及經(jīng)銷商對產(chǎn)品的質(zhì)量要求等。

三、調(diào)研內(nèi)容

(一)調(diào)研消費者購買食品的動機(jī)

1、消費者的個人喜好

2、消費者的購買習(xí)慣

3、消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同

4、零售商的促使

（二）調(diào)研經(jīng)銷商購買食品的動機(jī)

1、市場需求的促使

2、消費者要求

3、個人習(xí)慣

4、對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同

5、經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使

（三）非消費者拒絕購買的原因

1、個人喜好

2、對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑

3、對價格的不滿

4、對經(jīng)銷商服務(wù)態(tài)度的不滿

四、調(diào)研項目 不同的消費者對旺旺食用產(chǎn)品、對市面上類似產(chǎn)品的認(rèn)知度、消費習(xí)慣、購買途徑、價格范圍、每次購買數(shù)量、對本產(chǎn)品的評價、口味，包裝、促銷方式、廣告宣傳效果以及對本產(chǎn)品意見與建議。這就是本次調(diào)研的主要項

五、調(diào)研方法

我們采用問卷法和訪問法相結(jié)合的調(diào)研方法，問卷發(fā)放人員，有經(jīng)過我們專業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行實施，在問卷的發(fā)放過程中同時進(jìn)行訪問。

旺旺集團(tuán)對湖南省食品質(zhì)量調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行關(guān)于往往食品滿意度以及認(rèn)可度的調(diào)查，希望您能配合并給予我最公平的客觀的建議，謝謝您在百忙之中抽空配合我們的調(diào)查，謝謝！(請在選項上畫“√”)

1.您的性別A.男B.女

2.2.您的年齡段

A.10歲以下B.10~15C.16~20D.20~30E.30以上

3.您食用過旺旺旗下的產(chǎn)品嗎？A.有B.沒有

4.您是否經(jīng)常購買旺旺旗下的系列產(chǎn)品？A.經(jīng)常B.偶爾C.幾乎沒

有

5.您購買旺旺產(chǎn)品的頻率是？

A.一天一次 B.兩三天一次C.一周一次D.不固定，看心情

6.您通過什么渠道了解旺旺系列產(chǎn)品？A.商店廣告B.電視C.網(wǎng)絡(luò)D.其他

7.您會經(jīng)常留意旺旺的電視廣告嗎？A.會B.偶爾看看C.不會

8.如果旺旺出新產(chǎn)品您是否想馬上嘗試？A.非常想B.想C.一般D.不想

9.您喜歡旺旺的哪些產(chǎn)品？

A.休閑食品（碎碎冰、QQ糖、小饅頭等）B.膨化食品（仙貝、雪餅等）

10.您喜歡旺旺的哪些產(chǎn)品？

A.休閑食品（碎碎冰、QQ糖、小饅頭等）B.膨化食品（仙貝、雪餅等）

C.乳制品及飲料（旺仔牛奶、O泡果奶等）D.其他

11.您一般在哪里購買旺旺產(chǎn)品？A超市B.便利店C.其他途徑

12下列產(chǎn)品您食用過哪些？（多選）A.旺旺雪餅B.旺旺仙貝C.旺旺小小酥D.旺仔牛奶

13.您一般購買旺旺產(chǎn)品與誰分享？A.同學(xué)B.朋友C.戀人D.家人

14.您不購買旺旺產(chǎn)品的原因是？A.太貴了B.覺得不好吃C.存在質(zhì)量問題D.對旺旺產(chǎn)品不熟悉E.有喜歡的同類產(chǎn)品品牌附：所有的有效問卷將會參加我們的抽獎，中獎選手將會獲得旺旺大禮包一份，可以到每個市區(qū)指定的地方領(lǐng)取。

六、調(diào)研組織及人員

（一）問卷設(shè)計--3人

（二）資料整理--5人

（三）問卷的發(fā)放與回收13人