千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《質(zhì)量保證書及說明書》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《質(zhì)量保證書及說明書》。

第一篇：質(zhì)量保證書

《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)商對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件,可以作為商品房預(yù)、出售合同的補(bǔ)充約定,與合同具有同等效力。

我國房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)向購買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。

商品房保修期從開發(fā)商將竣工驗(yàn)收的房屋交付使用之日起計(jì)算。工程質(zhì)量保證書中具體保修期限與保修范圍是：地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi);屋面防水為3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面為1年;《住宅質(zhì)量保證書》一般約定地下室及管道滲漏為1年;墻面、頂棚抹灰層脫落為1 年;地面空鼓開裂、大面積起沙為1年;門窗翹裂、五金件及衛(wèi)生潔具損壞為1年;燈具、電器開關(guān)損壞為6個(gè)月;管道堵塞為2個(gè)月;供熱供冷系統(tǒng)設(shè)備為一個(gè)采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定，并寫在工程質(zhì)量保證書中。

房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，如經(jīng)保修單位維修后導(dǎo)致房屋使用功能受到影響，或因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格給購買人造成損失的，根據(jù)工程質(zhì)量保證書開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。購買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向 《住宅質(zhì)量保證書》中注明的工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格的，購買人有權(quán)退房。

住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時(shí)，針對(duì)房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力。

商品住宅與商品房的區(qū)別商品住宅是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(單位)建設(shè)并出售、出租給使用者，僅供居住用的房屋。

商品房是指具有經(jīng)營資格的房地產(chǎn)開發(fā)公司(包括外商投資企業(yè))開發(fā)經(jīng)營的住宅,主要包括三種類型：住宅、辦公用房、商業(yè)用房。 由于我國長期以來在住房體制上實(shí)行的是供給制，所以，商品房是80年代以后才在我國出現(xiàn)的。其價(jià)格由成本、稅金、利潤、代收費(fèi)用以及地段、層次、朝向、質(zhì)量、材料差價(jià)等組成。

另外，從法律角度來分析，商品房是指按法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定可在市場上自由交易，不受政府政策限制的各類商品房屋，包括新建商品房、二手房(存量房)等。但不包括公有房屋、廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用房等政府對(duì)其交易有限制條件的房屋。

第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量保證書

尊敬的用戶：

感謝您購買我廠生產(chǎn)的打印耗材，您的一個(gè)小小的配合都意味著我們向一個(gè)更清潔更美好的環(huán)境又邁進(jìn)一步，在此，xxx辦公耗材廠向你承諾以下保證；

1、xx辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質(zhì)量均為完好，打印張數(shù)和打印質(zhì)量均能達(dá)到原裝硒鼓的效果，不會(huì)出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象；

2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當(dāng)于原裝硒鼓；

3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質(zhì)接觸、與打印機(jī)中其它結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系，也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機(jī)的作用，因此，使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣，對(duì)打印機(jī)沒有任何影響，所以不存在損壞打印機(jī)這一說法，如果是因?yàn)槭褂帽緩S的環(huán)保硒鼓導(dǎo)致打印機(jī)損壞，本廠照價(jià)賠償；

4、貴公司打印機(jī)只要使用了我廠產(chǎn)品，就能得到我廠專業(yè)技術(shù)人員的上門定期保養(yǎng)、維護(hù)，這樣可以減緩打印機(jī)中易損件的老化，延長打印機(jī)的使用壽命；（此條款只適用XX區(qū)中心區(qū)，如果數(shù)量大，可以考慮滿足客戶需求。）

5、保用期到碳粉用完為止，碳粉用完后或同用戶使用不當(dāng)（存放不當(dāng)使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標(biāo)準(zhǔn)的打印介質(zhì)等）保用期自動(dòng)失效，在經(jīng)廠證實(shí)后，視具體情況收取維修費(fèi)用；

6、本廠承諾每一個(gè)環(huán)保硒鼓在正常使用周期中，都要終身保修，如有任何質(zhì)量問題，客戶都可要求本經(jīng)營部對(duì)其進(jìn)行免費(fèi)維修、更換或退貨；

第三篇：質(zhì)量保證協(xié)議書

類型：

需方全稱（甲方）：

供方全稱（乙方）：

為保證外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量，公司（以下簡稱甲方）現(xiàn)就外協(xié)件和原材料與公司（以下簡稱乙方）簽訂本質(zhì)量保證協(xié)議如下：

一、通則

甲方質(zhì)量部對(duì)供應(yīng)部采購的外協(xié)產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控；負(fù)責(zé)分析確認(rèn)外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量問題及其責(zé)任方；組織、協(xié)調(diào)、跟蹤、驗(yàn)證外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)。

乙方有義務(wù)和責(zé)任保證供貨的外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品必須在入庫、裝配、檢驗(yàn)試驗(yàn)、路試和售后等環(huán)節(jié)，符合尺寸、內(nèi)在質(zhì)量、裝配性、功能、耐久性等要求，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量總負(fù)責(zé)。

外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量問題責(zé)任供應(yīng)商必須按照甲方的質(zhì)量要求實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)行產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的缺陷及其影響的可能性分析，采取有效糾正和預(yù)防措施，消除現(xiàn)實(shí)和潛在的質(zhì)量隱患，避免質(zhì)量事故的重復(fù)發(fā)生。并保證甲方和客戶所需要的質(zhì)量和信譽(yù)。

本協(xié)議同樣適用于乙方的二次供應(yīng)商。乙方應(yīng)確保并證明其與二次供應(yīng)商間具有相等同的質(zhì)量保證協(xié)議并得到有效的遵守。

二、批量供貨的前提條件

1、零缺陷質(zhì)量戰(zhàn)略作為我們共同的質(zhì)量目標(biāo)，貫穿于顧客、組織、供方三方的產(chǎn)品的供應(yīng)鏈中。

2、乙方必須建立完善相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，提高持續(xù)改進(jìn)的素質(zhì)和能力。

3、乙方必須擁有合理和有效的加工、檢測和試驗(yàn)手段，驗(yàn)證產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的受控能力，滿足產(chǎn)品的技術(shù)條件和質(zhì)量要求，滿足質(zhì)量可追溯性的要求。

4、必須通過甲方開發(fā)部的首件樣品認(rèn)可。

5、必須通過甲方質(zhì)量部的批量認(rèn)可。包括：

（1）首批樣品檢驗(yàn);（2）兩日生產(chǎn)審核；（3）批量試裝；（4）過程審核。

6、乙方產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的任何更改必須得到甲方的書面批準(zhǔn)。乙方事先未得到甲方的批準(zhǔn)，私自對(duì)其供貨產(chǎn)品進(jìn)行更改，給甲方造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

三、外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量要求

1、乙方提供的外協(xié)產(chǎn)品，必須滿足按GB2828抽檢，AC=0 RC=1的合格判定標(biāo)準(zhǔn)。

2、雙方共同商定年度供貨質(zhì)量目標(biāo)（見質(zhì)量保證協(xié)議附件）。

四、批量供貨的外協(xié)件質(zhì)量保證措施

1、型式試驗(yàn)

2、售后產(chǎn)品質(zhì)量分析

3、對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

4、針對(duì)乙方產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、工藝更改、材料更改、重要工裝和模具的更改、生產(chǎn)場地的更改、重新供貨和重要二次供應(yīng)商的更改，進(jìn)行重新認(rèn)可。

五、乙方質(zhì)量問題的處理

甲方視外協(xié)件質(zhì)量缺陷率、缺陷嚴(yán)重程度及其對(duì)生產(chǎn)造成的影響，采取如下外置方法：

1、入廠檢驗(yàn)出現(xiàn)的質(zhì)量問題

A）乙方提供的外協(xié)件和原材料按《入廠檢驗(yàn)規(guī)范》要求檢驗(yàn)，判定為合格的，乙方同甲方供應(yīng)部協(xié)商處理；若甲方生產(chǎn)急用，不得不進(jìn)行挑選時(shí)，乙方承擔(dān)挑選及索賠費(fèi)用。

B）在規(guī)定的整改期內(nèi)，甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度及對(duì)生產(chǎn)的影響程度，對(duì)該零件價(jià)格采取下浮5%、10%、或20%處理，整改有效的恢復(fù)正常。

注：整改期從質(zhì)量問題通報(bào)日起計(jì)算，到質(zhì)量問題整改措施驗(yàn)證合格止。

2、造成生產(chǎn)線停產(chǎn)的質(zhì)量問題

C）對(duì)因乙方質(zhì)量問題造成的甲方停產(chǎn)損失，按150元/分賠付。

D）在規(guī)定的整改期內(nèi)甲方對(duì)該零件暫不付款，整改有效后恢復(fù)正常。

E）對(duì)因乙方質(zhì)量問題造成的客戶工廠停產(chǎn)損失，按客戶工廠索賠規(guī)定執(zhí)行，并承擔(dān)甲方全部連帶損失。

3、生產(chǎn)裝配及用戶使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題

乙方提供的外協(xié)件和原材料，雖經(jīng)過驗(yàn)收，但在生產(chǎn)或用戶使用的過程中，所發(fā)現(xiàn)的責(zé)任在乙方，應(yīng)由乙方無償予以更換，并承擔(dān)在售后市場更換零件等相關(guān)費(fèi)用和公司派員參與上述質(zhì)量活動(dòng)的連帶費(fèi)用。

甲方供應(yīng)部保留有關(guān)不合格產(chǎn)品1個(gè)月，乙方可在一個(gè)月內(nèi)通過來人或者其它方式進(jìn)行確認(rèn)和辦理退貨，過期未提出異議，甲方有權(quán)按甲方的意愿處理該產(chǎn)品。

六、特殊規(guī)定

由于外協(xié)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，或乙方自身試驗(yàn)?zāi)芰Σ粷M足要求，需要委托第三方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

每半年一次的材質(zhì)抽驗(yàn)，需要委托第三方進(jìn)行時(shí)，全部抽驗(yàn)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

對(duì)不合格外協(xié)產(chǎn)品，甲方有權(quán)進(jìn)行不可恢復(fù)標(biāo)記、標(biāo)識(shí)處理，甚至銷毀。

承擔(dān)重新認(rèn)可的全部費(fèi)用。

承擔(dān)同一質(zhì)量缺陷重復(fù)發(fā)生時(shí)，甲方相關(guān)部門前往乙方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)而發(fā)生的全部費(fèi)用。

七、獎(jiǎng)勵(lì)

每年度甲方會(huì)同乙方簽定《供貨質(zhì)量目標(biāo)》，根據(jù)乙方供貨質(zhì)量情況，甲方每年對(duì)供貨廠進(jìn)行評(píng)定，對(duì)于供貨質(zhì)量控制良好的廠家，甲方將采取增加訂單數(shù)量、優(yōu)先付款、縮短付款期限或發(fā)放證書等方式對(duì)供貨廠給予獎(jiǎng)勵(lì)。

八、協(xié)議的生效：

本協(xié)議自甲、乙雙方蓋章后生效。

作為本協(xié)議的證明，甲乙雙方各保留一份。

甲方：

乙方：

代表： 代表：

年 月 日 年 月 日

第四篇：質(zhì)量保證書

上海xx電子發(fā)展有限公司84解毒機(jī)系列產(chǎn)品：本公司嚴(yán)格按照ISO9000認(rèn)證體系進(jìn)行生產(chǎn)，現(xiàn)對(duì)本公司生產(chǎn)的84A004果蔬解毒機(jī)提供符合國家電子產(chǎn)品法律法規(guī)的質(zhì)量保證：

1、提供2年保修服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量保證期一年，在質(zhì)量保證期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的設(shè)備故障（人為操作不當(dāng)原因致使設(shè)備故障除外），上海xx電子發(fā)展有限公司84品牌事業(yè)部將提供免費(fèi)更換新機(jī)服務(wù)。

2、在正常維修中，上海xx電子發(fā)展有限公司不負(fù)擔(dān)寄出產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用。對(duì)于人為操作不當(dāng)或不可預(yù)見性事件致使設(shè)備故障而導(dǎo)致的產(chǎn)品維修，上海xx電子發(fā)展有限公司承擔(dān)產(chǎn)品維修過程中發(fā)生的修理調(diào)試費(fèi)用，用戶負(fù)擔(dān)產(chǎn)品維修過程中發(fā)生的材料成本及產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用。

3、對(duì)于84活氧果蔬解毒機(jī)的任何技術(shù)問題，上海xx電子發(fā)展有限公司技術(shù)人員做到有問必答，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題24小時(shí)內(nèi)給予解答。

4、承諾書僅針對(duì)84事業(yè)部旗下xx電器專營店于20xx年8月1日淘寶活動(dòng)出售的84A004活氧果蔬解毒機(jī)，以此做為憑據(jù)享受最高等級(jí)售后服務(wù)。

感謝您對(duì)84解毒機(jī)系列產(chǎn)品的支持。祝您生活愉快！

　　上海xx電子發(fā)展有限公司

　　xx電器專營店

　　20xx年8月1日

第五篇：質(zhì)量保證書

1按照xx《房屋建筑工程質(zhì)量保險(xiǎn)辦法》及《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行保修。

2該工程在市質(zhì)量監(jiān)督站、市安全監(jiān)督站及許昌安全管理局監(jiān)督下，施工中嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)、文明施工、百年大計(jì)、質(zhì)量第一。

3保證執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)建筑材料用證制度，嚴(yán)格建筑材料采購、產(chǎn)品合格證、復(fù)驗(yàn)報(bào)告手續(xù)，確保使用建筑材料的合格率達(dá)100%。

4該工程竣工后按建設(shè)部(xxxx)xxx號(hào)規(guī)定，經(jīng)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工方驗(yàn)收、質(zhì)量監(jiān)督部門核定為合格工程。

5建設(shè)工程驗(yàn)收合格用戶在使用時(shí)，向用戶提出交《建筑工程保修書》、《建筑工程使用說明書》，已備用戶在使用過程中了解應(yīng)注意事項(xiàng)和發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向我方反饋。

6我公司承建的建筑產(chǎn)品，在保修期內(nèi)和出現(xiàn)因施工原因所造成的工程質(zhì)量方面的一切問題(除人為的和不可預(yù)見的自然災(zāi)害)，我公司保證隨叫隨到，及時(shí)進(jìn)行處理，且在工程交付使用期后進(jìn)行工程回訪工作，以觀察詢問工程在使用期間的情況。

7用戶使用過程中如有需施工解簽的技術(shù)問題和出現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接反饋到我公司或打電話進(jìn)行咨詢，我方接通之后x日內(nèi)給予答復(fù)，并進(jìn)行維修處理。保證達(dá)到用戶滿意。切實(shí)搞好建筑產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)行建筑產(chǎn)品交付使用后的服務(wù)質(zhì)量和水平。

聯(lián)系人：xxxx建筑工程有限公司xx分公司

項(xiàng)目經(jīng)理：xxx

20xx年xx月xx日

第六篇：質(zhì)量保證書

單位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我在**公司工作已有近兩年的時(shí)間。在這期間我主要做**的工作，**崗需要和客戶接觸的特點(diǎn)，讓我懂得了客戶服務(wù)的真正含義?，F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)**工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和**相比**很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)精神。****年，在公司大力開展“理賠服務(wù)年”活動(dòng)之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務(wù)保戶，對(duì)我今后的工作做以下保證：

第一，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體。

第二，要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)公司的有關(guān)精神，時(shí)刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。

第三，要時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，要盡職盡責(zé)的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。

第四，自愿遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第五，做到對(duì)于公司專業(yè)知識(shí)工作流程熟悉掌握，熟練操作。

第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項(xiàng)上級(jí)分配下來的工作。

第七，對(duì)待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。

第八，樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的保證書，希望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我。

保證人：XXX

20xx年X月XX日