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第一篇：支行長任職談話記錄
談 話 記 錄
一、問：作為支行負責人，任職后如何處理拓展業(yè)務(wù)與風(fēng)險控制的關(guān)系？
答：作為城市商業(yè)銀行，首要任務(wù)是加快發(fā)展，要通過發(fā)展來解決前進中遇到的問題。**市商業(yè)銀行剛剛擺脫求生存的困境，走上穩(wěn)健發(fā)展之路。但目前面臨的主要問題就是，發(fā)展速度不快。因此，作為支行負責人，必須埋頭實干，努力工作，積極開拓市場，加快支行規(guī)模和效益的快速增長。但同時，必須牢固樹立強烈的風(fēng)險意識，全面了解和認真貫徹執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策，嚴格執(zhí)行總行的信貸方針，加強信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，調(diào)整信貸投向，準確把握市場供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢，實現(xiàn)貸款科學(xué)決策，合理配置信貸資金，加強信用風(fēng)險控制。在防范信用風(fēng)險的同時，通過不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力、操作技能，加強職業(yè)道德教育，有效防范市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。作為支行負責人要時刻保持清醒的頭腦，抑制發(fā)展的沖動，有效處理好業(yè)務(wù)開拓與風(fēng)險控制的關(guān)系。要大力發(fā)展經(jīng)濟資本占用低的零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮我行的比較優(yōu)勢，堅持依法、合規(guī)經(jīng)營，加強成本控制，本著量力而行的原則來組織業(yè)務(wù)拓展。
我的發(fā)展思路是：風(fēng)險無法控制、看不準的業(yè)務(wù)堅決不
做，既要加快發(fā)展，又不能為了發(fā)展不顧風(fēng)險。
二、問：結(jié)合近年來你行發(fā)生的兩起金融案件，談一下任職后如何加強內(nèi)部管理，增強員工凝聚力，有效防范操作風(fēng)險。
答：我支行發(fā)生的**案件和**案件，都屬于操作風(fēng)險案件。特別是**一案，是典型的由于員工的道德而形成的操作風(fēng)險。
組織上派我到**支行，一來是對我的信任，二來是對我的考驗，我感到責任重大。一方面，我要履行職責，積極配合各方完成對此案的調(diào)查和審理；另一方面，要以此案為警示，加強內(nèi)部管理、加強內(nèi)控制度建設(shè)、加強對員工的教育、增強員工凝聚力。具體措施：
一是穩(wěn)定人心，查清責任，客觀、公正地對有關(guān)當事人給予相應(yīng)的處理。
二是積極消除案件對員工心理帶來的負面影響、對我支行聲譽造成的不利影響。
三是通過對案件的認真分析，深刻、生動地對員工進行職業(yè)道德、人生觀、世界觀和價值觀教育，真正提高員工思想道德修養(yǎng)和職業(yè)操守水平。
四是積極配合有關(guān)部門做好案件的審理工作。目前，**一案，除正常貸款外，企業(yè)已經(jīng)將欠款歸還，并承擔了罰息。
五是創(chuàng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)以人為本的管理方式，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，使員工快樂工作、愉快生活。
六是加快發(fā)展，提高支行的經(jīng)營效益，努力改善員工的生活質(zhì)量和待遇。
七是進一步加強內(nèi)控機制建設(shè)，狠抓制度的執(zhí)行，在制度面前決不姑息遷就。
三、問：從總部部門負責人到支行負責人，如何實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，任職后有哪些打算？
答：在總部人力資源部任負責人四年，我系統(tǒng)、全面地掌握了人力資源管理的理論和技術(shù)，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗，這使我對經(jīng)營管理好一家支行充滿了信心。從事銀行工作16年，我先后從事過銀行會計、國際結(jié)算、信托業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)工作，從事過人事管理、黨團工作、行政文秘工作等，對銀行的基層工作十分熟悉，因此，我相信自己能夠很快適應(yīng)新的崗位工作。
要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，首先，在觀念上要進行更新與轉(zhuǎn)變，從對內(nèi)的為支行服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν獾臑榭蛻舴?wù)，強化以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)。同時，要明確目標，突出重點，作為支行負責人主要的任務(wù)就是：管方向、帶隊伍、創(chuàng)業(yè)績。我的主要工作打算是：
（一）制定明確的工作方針，帶領(lǐng)支行走上健康發(fā)展的快車道。經(jīng)過一段時間的情況了解，我在支行提出了32字的工作方針：埋頭實干、穩(wěn)健發(fā)展；從嚴管理、人本和諧；
精益求精、全面提升；用心做事、不斷創(chuàng)新。支行將在這一工作方針的指導(dǎo)下，積極工作，實現(xiàn)全面發(fā)展。
（二）加強人力資源管理，打造一支優(yōu)秀的團隊。要沉下心來，認真了解支行的每個員工的真實情況，熟悉每個員工的特點，發(fā)揮自己在特長，有針對性的做好每個員工的工作，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮出每個員工的潛能，有最短的時間打造一支優(yōu)秀的團隊。
（三）穩(wěn)健經(jīng)營，快速發(fā)展，形成業(yè)務(wù)特色，培育一批忠誠度高的優(yōu)質(zhì)客戶。盡快熟悉支行的經(jīng)營現(xiàn)狀、客戶結(jié)構(gòu)，對支行進行全面財務(wù)分析和經(jīng)營分析。在掌握情況的基礎(chǔ)上，對支行進行定位調(diào)整，突出支行的經(jīng)營特色，重點發(fā)展支行的零售業(yè)務(wù)和包括國際業(yè)務(wù)在內(nèi)的中間業(yè)務(wù)，培育出一批優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的客戶群。
（四）加強內(nèi)控機制建設(shè)，積極防范和化解風(fēng)險。要鋪下身子，認真了解銀行各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險所在，完善各項規(guī)章制度，并狠抓規(guī)章制度的執(zhí)行，堅決杜絕各類案件、事故的發(fā)生。
四、問：作為支行負責人，任職后，你如何調(diào)動員工的積極性，完成既定的工作目標。
答：我已經(jīng)為支行制定了三年的發(fā)展規(guī)劃，2010年力爭全面完成總行下達的各項工作指標，主要業(yè)務(wù)指標的增長率要達到50%以上；2011年，規(guī)模和利潤增長率要達到40%
以上，存款余額達到15億元，利潤達到2400萬元；2012年，繼續(xù)保持30%以上的增長速度，存款余額力爭達到20億元，利潤超過3000萬元。為實現(xiàn)上述目標，我將堅決貫徹32字工作方針，優(yōu)化人力資源配置，積極學(xué)習(xí)和借鑒他行的先進經(jīng)驗，加強激勵機制建設(shè)，充分調(diào)動全行員工的積極性，挖掘員工的潛力，為完成各項經(jīng)營指標盡心竭力。
第二篇：支行長任職談話記錄
談 話 記 錄
一、問：作為支行負責人，任職后如何處理拓展業(yè)務(wù)與風(fēng)險控制的關(guān)系？
答：作為城市商業(yè)銀行，首要任務(wù)是加快發(fā)展，要通過發(fā)展來解決前進中遇到的問題。**市商業(yè)銀行剛剛擺脫求生存的困境，走上穩(wěn)健發(fā)展之路。但目前面臨的主要問題就是，發(fā)展速度不快。因此，作為支行負責人，必須埋頭實干，努力工作，積極開拓市場，加快支行規(guī)模和效益的快速增長。但同時，必須牢固樹立強烈的風(fēng)險意識，全面了解和認真貫徹執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策，嚴格執(zhí)行總行的信貸方針，加強信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，調(diào)整信貸投向，準確把握市場供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢，實現(xiàn)貸款科學(xué)決策，合理配置信貸資金，加強信用風(fēng)險控制。在防范信用風(fēng)險的同時，通過不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力、操作技能，加強職業(yè)道德教育，有效防范市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。作為支行負責人要時刻保持清醒的頭腦，抑制發(fā)展的沖動，有效處理好業(yè)務(wù)開拓與風(fēng)險控制的關(guān)系。要大力發(fā)展經(jīng)濟資本占用低的零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮我行的比較優(yōu)勢，堅持依法、合規(guī)經(jīng)營，加強成本控制，本著量力而行的原則來組織業(yè)務(wù)拓展。
我的發(fā)展思路是：風(fēng)險無法控制、看不準的業(yè)務(wù)堅決不
做，既要加快發(fā)展，又不能為了發(fā)展不顧風(fēng)險。
二、問：結(jié)合近年來你行發(fā)生的兩起金融案件，談一下任職后如何加強內(nèi)部管理，增強員工凝聚力，有效防范操作風(fēng)險。
答：我支行發(fā)生的**案件和**案件，都屬于操作風(fēng)險案件。特別是**一案，是典型的由于員工的道德而形成的操作風(fēng)險。
組織上派我到**支行，一來是對我的信任，二來是對我的考驗，我感到責任重大。一方面，我要履行職責，積極配合各方完成對此案的調(diào)查和審理；另一方面，要以此案為警示，加強內(nèi)部管理、加強內(nèi)控制度建設(shè)、加強對員工的教育、增強員工凝聚力。具體措施：
一是穩(wěn)定人心，查清責任，客觀、公正地對有關(guān)當事人給予相應(yīng)的處理。
二是積極消除案件對員工心理帶來的負面影響、對我支行聲譽造成的不利影響。
三是通過對案件的認真分析，深刻、生動地對員工進行職業(yè)道德、人生觀、世界觀和價值觀教育，真正提高員工思想道德修養(yǎng)和職業(yè)操守水平。
四是積極配合有關(guān)部門做好案件的審理工作。目前，**一案，除正常貸款外，企業(yè)已經(jīng)將欠款歸還，并承擔了罰息。
五是創(chuàng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)以人為本的管理方式，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，使員工快樂工作、愉快生活。
六是加快發(fā)展，提高支行的經(jīng)營效益，努力改善員工的生活質(zhì)量和待遇。
七是進一步加強內(nèi)控機制建設(shè)，狠抓制度的執(zhí)行，在制度面前決不姑息遷就。
三、問：從總部部門負責人到支行負責人，如何實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，任職后有哪些打算？
答：在總部人力資源部任負責人四年，我系統(tǒng)、全面地掌握了人力資源管理的理論和技術(shù)，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗，這使我對經(jīng)營管理好一家支行充滿了信心。從事銀行工作16年，我先后從事過銀行會計、國際結(jié)算、信托業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)工作，從事過人事管理、黨團工作、行政文秘工作等，對銀行的基層工作十分熟悉，因此，我相信自己能夠很快適應(yīng)新的崗位工作。
要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，首先，在觀念上要進行更新與轉(zhuǎn)變，從對內(nèi)的為支行服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν獾臑榭蛻舴?wù)，強化以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)。同時，要明確目標，突出重點，作為支行負責人主要的任務(wù)就是：管方向、帶隊伍、創(chuàng)業(yè)績。我的主要工作打算是：
（一）制定明確的工作方針，帶領(lǐng)支行走上健康發(fā)展的快車道。經(jīng)過一段時間的情況了解，我在支行提出了32字的工作方針：埋頭實干、穩(wěn)健發(fā)展；從嚴管理、人本和諧；
精益求精、全面提升；用心做事、不斷創(chuàng)新。支行將在這一工作方針的指導(dǎo)下，積極工作，實現(xiàn)全面發(fā)展。
（二）加強人力資源管理，打造一支優(yōu)秀的團隊。要沉下心來，認真了解支行的每個員工的真實情況，熟悉每個員工的特點，發(fā)揮自己在特長，有針對性的做好每個員工的工作，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮出每個員工的潛能，有最短的時間打造一支優(yōu)秀的團隊。
（三）穩(wěn)健經(jīng)營，快速發(fā)展，形成業(yè)務(wù)特色，培育一批忠誠度高的優(yōu)質(zhì)客戶。盡快熟悉支行的經(jīng)營現(xiàn)狀、客戶結(jié)構(gòu)，對支行進行全面財務(wù)分析和經(jīng)營分析。在掌握情況的基礎(chǔ)上，對支行進行定位調(diào)整，突出支行的經(jīng)營特色，重點發(fā)展支行的零售業(yè)務(wù)和包括國際業(yè)務(wù)在內(nèi)的中間業(yè)務(wù)，培育出一批優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的客戶群。
（四）加強內(nèi)控機制建設(shè)，積極防范和化解風(fēng)險。要鋪下身子，認真了解銀行各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險所在，完善各項規(guī)章制度，并狠抓規(guī)章制度的執(zhí)行，堅決杜絕各類案件、事故的發(fā)生。
四、問：作為支行負責人，任職后，你如何調(diào)動員工的積極性，完成既定的工作目標。
答：我已經(jīng)為支行制定了三年的發(fā)展規(guī)劃，2010年力爭全面完成總行下達的各項工作指標，主要業(yè)務(wù)指標的增長率要達到50%以上；2011年，規(guī)模和利潤增長率要達到40%
以上，存款余額達到15億元，利潤達到2400萬元；2012年，繼續(xù)保持30%以上的增長速度，存款余額力爭達到20億元，利潤超過3000萬元。為實現(xiàn)上述目標，我將堅決貫徹32字工作方針，優(yōu)化人力資源配置，積極學(xué)習(xí)和借鑒他行的先進經(jīng)驗，加強激勵機制建設(shè)，充分調(diào)動全行員工的積極性，挖掘員工的潛力，為完成各項經(jīng)營指標盡心竭力。
第三篇：行長任職談話
一、加強內(nèi)部控制建設(shè)對商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要性
1、完善的內(nèi)部控制機制將風(fēng)險管理放在首位。對經(jīng)營中面臨的風(fēng)險包括信貸風(fēng)險、流動性風(fēng)險、利率風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險、策略風(fēng)險、信譽風(fēng)險等進行有效的識別和評估，把商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度和風(fēng)險管理技術(shù)的重視程度提高到一個新的高度，有助于內(nèi)部控制制度和職能的有效執(zhí)行。
2、將內(nèi)部控制管理的要求和措施真正落實到實處。健全完善的商業(yè)銀行內(nèi)部控制機制能夠以內(nèi)部管理要求為宗旨，能夠?qū)Ψㄈ酥卫斫Y(jié)構(gòu)下的各方進行真實的監(jiān)督和控制，通過內(nèi)部控制管理的實施到位，能夠有效提高商業(yè)銀行風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險化解能力。
3、完善的商業(yè)銀行內(nèi)部控制機制能夠有效協(xié)調(diào)和約束股份制經(jīng)營管理中的董事會、股東和管理層等方面的關(guān)系，即利益相關(guān)者的關(guān)系，使委托代理下的各方利益能夠得到有效的保證和協(xié)調(diào)。商業(yè)銀行股份制經(jīng)營模式下，董事會、股東和經(jīng)理人存在著利益相關(guān)的委托代理關(guān)系，利益相關(guān)人之間在非正常情況下必然存在利益的對抗和沖突，這種利益的對抗和沖突必須要以適當?shù)姆绞絹碚{(diào)節(jié)。內(nèi)部控制機制在股份制經(jīng)營理念對董事會、股東及經(jīng)理人三方權(quán)利和責任的規(guī)定指導(dǎo)下，通過對三方的行為監(jiān)督和控制，從而實現(xiàn)對三方利益的相應(yīng)調(diào)節(jié)，使商業(yè)銀行股份制經(jīng)營中的委托代理關(guān)系平穩(wěn)發(fā)展和延續(xù)。
4、在完善的現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)下，通過完善健全的商業(yè)銀行內(nèi)控機制的監(jiān)督控制，商業(yè)銀行的企業(yè)信息得以充分批露，在這種完善的內(nèi)部控制體系下，披露的信息具有較高的真實公平性，從而會引導(dǎo)銀行監(jiān)管部門如中央銀行、銀監(jiān)會的監(jiān)管深度、頻度、廣度加深，有利于提升法人治理結(jié)構(gòu)的有效性，最終提升商業(yè)銀行資本資源效率。
二、目前撫州農(nóng)商銀行存在哪些重點領(lǐng)域風(fēng)險，有何針對性
防范和化解對策。
(一)存在的風(fēng)險
1、信用風(fēng)險。信用風(fēng)險是我國商業(yè)銀行所面臨的最大風(fēng)險,又叫違約風(fēng)險,是指債務(wù)人(主要是借款人)不能依約償還借款本息或延期償還本息而帶來經(jīng)濟損失的可能性。信用風(fēng)險主要表現(xiàn)為資金使用者信譽較差，債權(quán)債務(wù)人之間的關(guān)系倒臵；企業(yè)間隨意拖 欠貨款，形成“債務(wù)鏈”；企業(yè)的壞帳造成銀行的不良資產(chǎn)比例偏高；有些企業(yè)甚至通過惡意破產(chǎn)來逃避銀行債務(wù)等等。
2、流動性風(fēng)險。指銀行沒有足夠的現(xiàn)款清償債務(wù)和保證客戶提取存款，使銀行信譽遭受損失而形成的風(fēng)險。流動性風(fēng)險往往是導(dǎo)致銀行被兼并、接管、破產(chǎn)、倒閉的風(fēng)險。它是我國商業(yè)銀行面臨的最基本的風(fēng)險。銀行資金來源主要是城鄉(xiāng)居民的短期暫時閑臵資金，而銀行信貸資金的投放以大型基本建設(shè)項目、住
房貸款為主，放貸資金回收期長、資金的周轉(zhuǎn)率低。一旦市場狀況發(fā)生變化，銀行就會面臨支付困難。如果不能保證存款的按時支付，就會嚴重損害銀行的信譽，銀行就有可能發(fā)生危機。
3、管理操作風(fēng)險。指銀行在運作過程中因賬務(wù)或機構(gòu)設(shè)臵不合理、分工不協(xié)調(diào)、規(guī)章制度和操作規(guī)范不嚴謹以及操作手段落后等內(nèi)部管理原因，而可能使銀行遭受損失的風(fēng)險。管理操作風(fēng)險在于銀行內(nèi)部控制及公司治理機制的失效。這種失效狀態(tài)可能因指令、記賬、結(jié)算錯誤，失誤、欺詐，業(yè)務(wù)操作不當，違規(guī)、帳外經(jīng)營等，未能及時做 出反應(yīng)而導(dǎo)致銀行財務(wù)損失，或使銀行的利益在其他方面受到損失。管理操作風(fēng)險的其 它方面還包括信息技術(shù)系統(tǒng)的重大失效或其它災(zāi)難等事件。
4、市場風(fēng)險。市場風(fēng)險指由于市場價格的變動而導(dǎo)致銀行的表內(nèi)和表外頭寸會面臨遭受損失的風(fēng)險。其主要表現(xiàn)為利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險和價格風(fēng)險。利率風(fēng)險是指銀行的資產(chǎn)、負債在利率波動時發(fā)生損失的可能性。這種風(fēng)險不僅影響銀行的贏利水平，也影響銀行資產(chǎn)、負債和表外金融工具的價值。它是商業(yè)銀行未來面臨的主要風(fēng)險，由于我國長期實行利率管制，利率風(fēng)險主要表現(xiàn)為一種體制風(fēng)險，隨著利率市場化改革的推進、市場定價領(lǐng)域的拓寬和利率波動范圍的擴大,必然對我國商業(yè)銀行的生存環(huán)境和經(jīng)營 管理產(chǎn)生重大影響。匯率風(fēng)險又稱外匯風(fēng)險，是指銀行在持有或運用外匯的活動中，因匯率變化而蒙受損失的可能性。價格風(fēng)險是指由于資產(chǎn)重臵或貸款抵押品價格變化，使
銀行蒙受損失的可能性。
5、法律風(fēng)險。法律風(fēng)險是指銀行因不完善、不正確的法律規(guī)定而造成同預(yù)計情況相比資產(chǎn)價值下降或負債增加的可能性。同時，現(xiàn)有法律有可能無法解決與銀行有關(guān)的法律問題，或者影響銀行的法律可能會有變化。在開拓新業(yè)務(wù)時，或交易對象的法律權(quán)力不明確時，銀行尤其容易受到法律風(fēng)險的影響。
6、其他風(fēng)險。銀行管理過程中的突發(fā)事件，如被盜、遺失、自然災(zāi)害等帶來的資 金損失。這些風(fēng)險主要由不可預(yù)測的自然力和社會矛盾所引發(fā)。
（二）防范和化解風(fēng)險對策
1、建立靈敏的風(fēng)險預(yù)警指標體系
銀行風(fēng)險的發(fā)生是以一系列經(jīng)濟指標的惡化為先兆的。因此，建立一套靈敏的風(fēng)險預(yù)警指標體系，對于及時發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險因素，調(diào)整策略，制定措施，實現(xiàn)對風(fēng)險的事前防范和控制具有積極意義。一般來講，這是一種傳導(dǎo)機制，這種傳導(dǎo)運作系統(tǒng)由四大部件構(gòu)成：預(yù)警組織機構(gòu)→預(yù)警操作工具→預(yù)警實施過程→預(yù)警防范措施。具體來講，風(fēng)險預(yù)警指標體系應(yīng)該包括三個大的方面：一是宏觀經(jīng)濟環(huán)境方面的指標，包括 GDP 的實際增長率、通貨膨脹率、財政赤字水平、國家外匯儲備總額、股票指數(shù)變動等；二是金融體系的基礎(chǔ)監(jiān)測指標，包括資本充足率、存貸款比率、貸款質(zhì)量比率等； 三是對外開放指標，包括外匯儲備可供進口月數(shù)、經(jīng)常項目差額占 GDP 的比例、債務(wù)率等。
2、加大不良資產(chǎn)處臵力度，做到依法清收 在處臵不良資產(chǎn)上，要措施得力、人員到位、借用合力、抓住成效；在清收不良資產(chǎn)中，要明確目標、落實責任、嚴格考核、獎懲分明。同時，主動爭取政府部門、法院、工商、稅務(wù)等部門的支持，正確行使債權(quán)人權(quán)利，依法清收不良資產(chǎn)。
3、增資擴股，增強抵御風(fēng)險的能力。爭取政府部門的支持，按照銀行監(jiān)管部門的要求和市場原則開展增資擴股，并使股本金與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相匹配，為進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在增資擴股中要嚴格按《公司法》等法規(guī)的要求，規(guī)范增資擴股行為，糾正以貸款虛假入股的問題，并逐步清收虛假入股貸款，避免新的風(fēng)險發(fā)生。
4、大力發(fā)展無風(fēng)險的中間業(yè)務(wù)。銀行既是整個社會的融資中心，又是結(jié)算、信息、咨詢等服務(wù)中心。為了規(guī)避外部風(fēng)險，銀行在發(fā)展傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時，還應(yīng)多發(fā)展中間業(yè)務(wù)，這是壯大自身實力，增強抵御風(fēng)險能力的有效途徑。
5、強化風(fēng)險防范意識。首先，要把防范風(fēng)險意識貫穿于銀行員工的每一項活動中，并深入到銀行內(nèi)部每一 個部門中，使他們在注重工作成果的同時，要善于查找和發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的風(fēng)險。防止由于馬虎大意和僥幸心理導(dǎo)致不應(yīng)有的損失。其次，不能畏懼風(fēng)險。銀行是經(jīng)營信用和管理風(fēng)險的行業(yè)，不可能追求零風(fēng)險，我們不能因為有風(fēng)險就退縮，而要勇于面對風(fēng)險。再次，要意識到風(fēng)險是可以預(yù)防和化解的。盡管風(fēng)險具有不確定性的特
點，但只要本著 認真負責的態(tài)度，是可以認識它的，并通過采取一定的措施控制它。只要在金融部門內(nèi)部形成風(fēng)險意識氛圍，開展金融風(fēng)險管理就具備了條件。
6、強化內(nèi)部稽核制度，加大查處力度 對超越權(quán)限，有章不循違規(guī)違紀者要嚴肅處理，追究責任，保障制度執(zhí)行的嚴肅性，形成真正意義的制度約束機制。同時，對稽核部門人員隱瞞不報、弄虛作假情況要嚴肅追究責任，要從規(guī)范自身的經(jīng)營行為入手。
三、目前撫州農(nóng)商銀行推進小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展情
況，取得哪些成效及存在的問題、建議
（一）推進小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展情況。
1、基本情況
根據(jù)小微企業(yè)規(guī)模小、資金少、需求小、用款急的特點，我行細化貸款手續(xù)，縮短貸款審批時限，通過評級、授信、抵質(zhì)押品評估和貸款審批“四合一”流程，隨貸隨評，嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制度，提高了貸款發(fā)放效率。同時全轄****余人的客戶經(jīng)理隊伍積極深入有信貸需求的小微企業(yè)，幫助小微企業(yè)客戶解決實際困難，同時為企業(yè)提供發(fā)展建議。截止2012年三季度末，我行累計發(fā)放小微企業(yè)貸款****萬元，扶持個體工商戶****戶，累計表內(nèi)外授信*****萬元，小微企業(yè)貸款余額 *****萬元，無不良貸款。
2、主要作法
一是創(chuàng)新?lián)５盅悍绞剑诖罅ν茝V土地使用權(quán)、商業(yè)用房抵押等傳統(tǒng)擔保方式的同時，逐步探索宣傳公務(wù)員擔保、動產(chǎn)質(zhì)押擔保、小微企業(yè)聯(lián)保、政府擔保公司擔保等新型擔保方式。從企業(yè)多元化的現(xiàn)實需求入手，為小微企業(yè)提供了更大的融資選擇空間。二是堅持“收益覆蓋風(fēng)險和成本”及“盡職免責、失職問責”的原則，適當放寬小微企業(yè)貸款風(fēng)險容忍度，同時通過各類擔保形式相結(jié)合的方式 降低小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的整體風(fēng)險，強調(diào)全流程的風(fēng)險控制和管理，提高審批質(zhì)量和效率。同時深入研究小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境，加強主動風(fēng)險管理。嚴格執(zhí)行“三個辦法一個指引”有關(guān)政策要求，把握信貸投向，使信貸資 金真正用于實體經(jīng)濟發(fā)展，堅決杜絕信貸資金被挪用或流向民間借貸領(lǐng)域。
（二）小微企業(yè)金融服務(wù)工作中存在的主要問題
一是雖然部分企業(yè)經(jīng)營能力較成立之初有很大的提高，但是仍有大部分小微企業(yè)存在管理不規(guī)范、財務(wù)不透明、信息不對稱、經(jīng)營風(fēng)險較大、擔保能力不足等因素，致使對小微企業(yè)的評級授信、貸款發(fā)放有一定的難度。二是部分小微企業(yè)投放貸款后，由于大的經(jīng)濟環(huán)境和市場影響，企業(yè)經(jīng)營波動性大，發(fā)展不穩(wěn)定，造成企業(yè)償債能力不足，易造成信貸風(fēng)險。
