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第一篇：集體上訪處置預(yù)案

集體上訪，是新時期信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是社會熱點(diǎn)、焦點(diǎn)的一種新動向和主要形式。集體上訪不僅對社會影響面大，沖擊力強(qiáng)，而且處理難度加大。為及時掌握集體上訪動態(tài)和情況，快速、妥善地化解集體上訪，解決在萌芽狀態(tài)，以維護(hù)社會政治穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟(jì)社會健康協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)，特制訂本處置預(yù)案?！　∫?、發(fā)現(xiàn)集體上訪苗頭性動態(tài)信息的工作措施　　1、應(yīng)以口頭或書面形式向縣委辦、縣府辦主要領(lǐng)導(dǎo)報告?！　?、縣信訪局與所屬單位的信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)或信訪干部及時聯(lián)系，并提出要求：一是迅速向本單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好協(xié)調(diào)化解工作；二是迅速掌握動態(tài)信息，并向縣信訪局反饋?！　《?、出現(xiàn)群眾醞釀集體上訪情況的工作措施　　1、做好案情登記和有關(guān)情況的記錄備案。　　2、立即向縣委辦、縣府辦領(lǐng)導(dǎo)報告，對出現(xiàn)規(guī)模較大、情況特殊的案情，應(yīng)迅速以書面形式向縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)報告，同時，抄報縣信訪局。　　3、縣信訪局應(yīng)及時與起始單位領(lǐng)導(dǎo)或信訪干部聯(lián)系，努力使集體上訪在未形成前得以化解。起始單位應(yīng)爭取主動，盡快開展調(diào)查，與上訪人員特別是組織者談話，耐心聽取他們的反映，做好思想引導(dǎo)和說服教育工作，同時，將群眾反映的問題進(jìn)行整理，擬寫好情況報告，提出工作對策和處理意見，上報給有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)?！　?、做好案情處置的小結(jié)?！　∪@悉集體上訪在途中的工作措施　　1、越級到縣的集體上訪，應(yīng)采取：　　一是起始單位迅速向縣信訪局報告信息，包括上訪的起因、人數(shù)、去向、上訪要求和處理對策等?！　《怯煽h信訪局向縣委辦、縣府辦主要領(lǐng)導(dǎo)報告情況?！　∪亲龊媒釉L的準(zhǔn)備工作，對規(guī)模較大的（20人以上）要加強(qiáng)力量進(jìn)行接待，主管單位領(lǐng)導(dǎo)要在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場參與接待?！　∷氖菍栴}重要、情況特殊的應(yīng)及時向縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)報告，并提出處理意見?！　?、越級到市、去省、赴京的集體上訪，應(yīng)采?。骸　∫皇茄杆賹⒃郊壣显L的原因和基本情況傳真給上級信訪部門，做好銜接，同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報?！　《巧霞壭旁L接待處要求派員協(xié)同處理的，起始單位應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，盡快派出有工作經(jīng)驗(yàn)，善做工作的同志趕到現(xiàn)場做好勸返工作?！　∪桥沙龅耐緫?yīng)保持與縣信訪局和本級領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，便于溝通情況，在做勸返工作的時候，要積極開動腦筋，傾聽上訪人的意見，著力做好思想疏導(dǎo)工作。　　四是配合處理好善后問題，并做好案情處置小結(jié)?！　∷摹⒔哟w上訪的工作措施　　1、派代表接待，在來訪人員較多時，應(yīng)按《信訪條例》規(guī)定，派出不超過5名上訪群眾代表。　　2、接待人員應(yīng)以熱情緩和的態(tài)度，正確引導(dǎo)群眾依法上訪、有序上訪、文明上訪?！　?、對上訪人反映的問題，接待人員要認(rèn)真聽記，做到盡可能全面、具體，如來訪人數(shù)和代表人員、來訪人單位或地址、反映問題的事由等都要記錄清楚?！　?、向來訪群眾做好法律、政策解釋工作，對不符合解決條件的要表明態(tài)度，并做好疏導(dǎo)工作?！　?、對要求面見縣領(lǐng)導(dǎo)的本文來自文秘之音網(wǎng)，在百度中可以直接搜索到文秘知音網(wǎng)站群眾應(yīng)盡力勸阻，如果上訪規(guī)模較大、群眾情緒激動、言詞激烈的可與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，盡量滿足群眾要求。對有過激行為者，應(yīng)事先與公安部門打招呼?！　?、對有可能越級到市、去省、赴京上訪苗頭的群眾，要宣傳好《信訪條例》和有關(guān)法規(guī)，正確引導(dǎo)群眾依法有序上訪。對借上訪之名，故意煽動鬧事、制造事端的人員，要采取果斷措施、嚴(yán)肅查處?！　∥?、突發(fā)性事件，規(guī)模在20人以上集體上訪的工作措施　　1、起始單位要及早靈通信息，按突發(fā)事件處置辦法，將情況迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，及時與政法、公安部門聯(lián)系，避免事態(tài)擴(kuò)大?！　?、起始單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自做好接待工作，要群眾派出不超過5名代表反映問題，同時及時與信訪局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，溝通信息，共同做好工作?！　?、接待領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門要盡量讓群眾把話講完，避免矛盾激化，把有關(guān)情況及時通報縣領(lǐng)導(dǎo)，必要時請縣領(lǐng)導(dǎo)親自出面接待?！　?、信訪干部和其他干部要隨時觀察動向，果斷處置，如嚴(yán)重影響交通、通訊及妨礙公務(wù)的人和事，要及時與公安聯(lián)系，迅速地加以處置?！　?、凡屬有關(guān)政策和法律法規(guī)規(guī)定范圍的事，接待人員應(yīng)果斷表態(tài)，既要理解和支持上訪群眾，維護(hù)其正當(dāng)?shù)臋?quán)益，又要避免事態(tài)惡化?！　?、做好工作小結(jié)。

第二篇：上訪處置預(yù)案

上訪處置預(yù)案

為及時、妥善處置非正常上訪事件，維護(hù)區(qū)級機(jī)關(guān)正常工作秩序，根據(jù)區(qū)級機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的相關(guān)要求及規(guī)定，結(jié)合本管理處的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。

處置原則及要求

1、對非正常上訪的處置，必須堅決做到“打不還手、罵不還口”與勸說疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，既要妥善化解矛盾，維護(hù)區(qū)級機(jī)關(guān)單位的正常辦公秩序，又要堅持公司處置上訪事件原則，準(zhǔn)確運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。盡快恢復(fù)區(qū)機(jī)關(guān)大樓正常辦公秩序，確保機(jī)關(guān)全體職工的生命財產(chǎn)安全。

2、各部門員工在接到通知后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，協(xié)管部員工必須立即提高警惕加強(qiáng)外來人員和物品的盤查力度，做到“認(rèn)證不認(rèn)人”的原則。

3、在處理過程中任何員工不得對上訪人員進(jìn)行辱罵、毆打，時刻保持冷靜，堅持“機(jī)關(guān)安全第一”的原則。

一般非正常上訪事件處置

1、監(jiān)控或門崗值班員發(fā)現(xiàn)少數(shù)上訪人員滯留、聚集在崗位附近準(zhǔn)備進(jìn)入管轄區(qū)域時，應(yīng)及時禮貌的上前詢問了解上訪人員到哪個部門上訪、因何事上訪等信息，并告知對方應(yīng)按照正常的上訪程序到信訪辦找相關(guān)工作人員處理，同時將情況報告當(dāng)值領(lǐng)班及主管，當(dāng)值領(lǐng)班和主管應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，如果對方同意到信訪辦解決，應(yīng)立即將上訪人員帶到信訪辦交相關(guān)工作人員處理，并告知我部在信訪辦的值班員應(yīng)隨時注意上訪人員的動向。

2、如果上訪人員不同意到信訪辦解決，門崗值班員應(yīng)立即通知信訪辦、警務(wù)室以及被上訪部門工作人員到現(xiàn)場處理，并對上訪人員進(jìn)行安撫將其盡量控制在門外等待相關(guān)人員到場處理，領(lǐng)班及主管在趕往現(xiàn)場的同時立即調(diào)動主樓內(nèi)巡邏及流動崗位到場支援，趕到現(xiàn)場后立即組織人墻堅決將上訪人員控制在大門外，并對上訪人員進(jìn)行勸解等待相關(guān)部門工作人員到場處理，領(lǐng)班、主管在趕到現(xiàn)場后應(yīng)及時將現(xiàn)場情況報告管理處經(jīng)理、機(jī)關(guān)事務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)部門工作人員到場后我部應(yīng)協(xié)助維護(hù)好現(xiàn)場秩序直至上訪人員離開。

3、監(jiān)控中心值班員在整個上訪事件處置過程中，應(yīng)始終對上訪人員動態(tài)進(jìn)行適時錄像及定點(diǎn)監(jiān)控，做好相關(guān)記錄并備份錄像備查。

4、凡參與整個事件處理的各崗位值班員應(yīng)在事后作好詳細(xì)記錄以備調(diào)查，整個事件處置完后各崗位迅速恢復(fù)至正常工作狀態(tài)。

5、事后協(xié)管主管應(yīng)將處理結(jié)果對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。大型非正常上訪事件處置

1、監(jiān)控或門崗值班員發(fā)現(xiàn)大批上訪人員滯留、聚集在崗位附近準(zhǔn)備進(jìn)入管 轄區(qū)域時，應(yīng)立即將崗位大門關(guān)閉控制上訪人員，了解上訪人員到哪個部門上訪、因何事上訪等信息，同時將情況報告當(dāng)值領(lǐng)班及主管，當(dāng)值領(lǐng)班在趕往現(xiàn)場的同時立即調(diào)動大樓內(nèi)巡邏及流動崗位到場支援，趕到現(xiàn)場組織人墻控制上訪人員，監(jiān)控中心值班員應(yīng)立即電話通知信訪辦、政府值班室及被上訪部門到場處理，主管到場了解情況后對上訪人員進(jìn)行勸解并控制事態(tài)發(fā)展，等待相關(guān)部門工作人員到場處理。

2、發(fā)現(xiàn)苗頭不對，上訪人員情緒較激動有沖擊門崗的可能，大門崗應(yīng)立即將情況反饋到辦公室，并隨時做好關(guān)閉大門準(zhǔn)備。同時為了防止上訪人員沖入車庫，領(lǐng)班或主管應(yīng)安排人員到出庫及餐廳出入口，防止上訪人員激動而發(fā)生意外事故，如有重要會議，還需通知客服主管安排人員加大會場周邊巡邏。

3、協(xié)管主管立即調(diào)動附近周邊項(xiàng)目巡邏人員到機(jī)關(guān)大樓正門支援。

4、政府工作人員到場處理時，如上訪人員不聽勸阻執(zhí)意要沖上主樓時，大門崗應(yīng)立即關(guān)閉大門。

5、監(jiān)控中心值班員必須立即將情況報告管理處經(jīng)理、機(jī)關(guān)事務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府值班室。并對上訪人員動態(tài)進(jìn)行適時錄像及定點(diǎn)監(jiān)控，做好相關(guān)記錄并備份錄像供公安機(jī)關(guān)調(diào)查。

6、凡參與整個事件處理的各部門員工應(yīng)在事后作好詳細(xì)記錄以備調(diào)查，而后各崗位恢復(fù)至正常工作狀態(tài)。

7、事后協(xié)管主管應(yīng)將處理結(jié)果對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及公司進(jìn)行匯報。

8、整個上訪事件處置完后，由協(xié)管主管組織全體員工討論處置整個上訪事件存在好的方面及不足之處，不足之處在今后的處置過程中應(yīng)如何讓改進(jìn)，拿出具體改進(jìn)方案組織討論學(xué)習(xí)。

非辦公時間的上訪處置

1、當(dāng)值值班員應(yīng)告知上訪人員應(yīng)按照《信訪條例》的規(guī)定依法有序信訪，在正常上班時間內(nèi)來訪。

2、上訪人員不聽勸告的，由門崗值班員及時報告當(dāng)值領(lǐng)班，領(lǐng)班到場了解情況對上訪人員進(jìn)行勸解控制事態(tài)，如確實(shí)不能處理的應(yīng)報告區(qū)政府公開電話值班室處理，并將情況匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、協(xié)管部當(dāng)值領(lǐng)班及管理處值班經(jīng)理必須協(xié)助政府公開電話值班室直至上訪事件處理完畢后方可離開。事后做好相關(guān)記錄備查，并在正常上班時間將情況匯報相關(guān)部門。

4、如因其他原因未處理好的上訪事件遺留到夜間，協(xié)管部員工必須全員備勤，并加強(qiáng)崗位力量，積極協(xié)助相關(guān)部門維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止意外事故的發(fā)生。

大正物業(yè)管理有限公司 公共事業(yè)部

第三篇：信訪應(yīng)急預(yù)案

XX村股份經(jīng)濟(jì)合作社

選舉工作信訪應(yīng)急預(yù)案

及時穩(wěn)妥地處置本社選舉期間可能發(fā)生的到街道、市群體性上訪或越級上訪活動，保障廣大股東合法權(quán)益和民主權(quán)利，提高選舉過程中突發(fā)信訪的應(yīng)急處理能力，維護(hù)本社選舉工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定，特制訂本預(yù)案。

一、適用時間

2014年02月至2014年3月底，XX村股份經(jīng)濟(jì)合作社股東代表推薦和董事會、監(jiān)事會選舉期間。

二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立XX村股份經(jīng)濟(jì)合作社股東選舉工作應(yīng)急處置小組。組長：XX

副組長：XX

組員：XX、XX、XX、XX

三、適用范圍

因反映本社選舉過程中的相關(guān)問題，或是主要反映本社日常事務(wù)管理、舉報村干部問題等可能影響村級組織換屆選舉工作的下列信訪活動：

1、來本社個人信訪、集體信訪；

2、到街道信訪辦集體信訪；

3、到市信訪局群體性信訪活動；

4、5人以上去甬赴省越級上訪；

5、進(jìn)京上訪或在京非訪；

6、其他需啟動本預(yù)案作處置的信訪活動。

四、處置原則

（一）堅持依法維護(hù)正常信訪秩序和社會秩序的原則；

（二）堅持疏導(dǎo)教育、耐心勸離的原則；

（三）堅持快速反映、及時果斷依法處置的原則。

（四）在本社推選、選舉期間，應(yīng)急處置小組成員須對本社進(jìn)行深入調(diào)查摸底，掌握可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，并及時介入處置，減少各類應(yīng)急情況的發(fā)生。發(fā)生各類突發(fā)事件時，各成員要第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，并及時向街道指導(dǎo)組、街道信訪辦匯報情況。應(yīng)急處置組接報后應(yīng)快速反應(yīng)，迅速到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，采取積極措施，對事件進(jìn)行處置。相關(guān)部門要按照職責(zé)要求，明確分工，互相協(xié)調(diào)，通力配合，妥善處理，確保選舉工作順利進(jìn)行。

五、處置程序

（一）到本社集體信訪

1、對參與人數(shù)在5人以下的，來訪群眾情緒較為平穩(wěn)的到本社的個人訪、集體訪，有本社分管成員或本社領(lǐng)導(dǎo)直接街接待。

2、對參與人數(shù)在5人以上的，來訪群眾情緒較為平穩(wěn)的到本社集體訪，由本社領(lǐng)導(dǎo)直接接待，并將相關(guān)情況向街道信訪辦、駐村指導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)。

3、對參與人數(shù)在10人以上，或是來訪群眾情緒較為過激的，由本社通知街道駐村指導(dǎo)組、街道信訪辦領(lǐng)導(dǎo)和駐村民警參加聯(lián)合接待。

（二）到街道信訪辦集體信訪

1、對前往街道信訪辦集體信訪，按街道信訪辦分管領(lǐng)導(dǎo)要求反映相關(guān)情況，配合做好接待工作。

2、接到上級通知后，按照責(zé)任分工，由本社主管領(lǐng)導(dǎo)和分管成員在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)信訪地點(diǎn)，做好勸返工作。

（三）到市信訪局群體性信訪活動

1、到市信訪局集體訪發(fā)生后，信訪對象情緒激烈，在市政府大院周圍非法集聚，圍堵、沖擊政府機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通的，擾亂公共秩序，妨礙正常接待及辦公秩序等行為的，本社主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后即時組織力量趕赴現(xiàn)場，積極配合上級部門做好現(xiàn)場處置工作。

2、接待結(jié)束后，由本社領(lǐng)導(dǎo)將上訪人員進(jìn)行勸返。群眾信訪反映情況除按信訪工作程序作辦理外，當(dāng)日編寫上訪信息報上級相關(guān)部門。

（四）5人以上越級去甬赴省集體上訪

1、發(fā)生5-10人越級去甬赴省集體訪的，根據(jù)上級信訪部門接待情況視情開展勸返工作。經(jīng)上級信訪部門接待后，能自行返回的，原則上不派員進(jìn)行勸返；若上級信訪部門通知需派員進(jìn)行接返的，由本社派員赴現(xiàn)場開展勸返工作。

2、發(fā)生10人以上越級去甬赴省集體訪的，獲上訪信息或接上訪信訪部門情況通報后，由本社主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，配合市信訪局赴現(xiàn)場勸返工作。

3、發(fā)現(xiàn)有組織人員、籌集經(jīng)費(fèi)、包租車輛欲越級上訪的，本社即時就地開展穩(wěn)控、勸阻工作。對個別主要人員進(jìn)行必要的教育談話，勸退包租車輛，及時勸離參與人員。若參與人數(shù)數(shù)量較多，現(xiàn)場勸阻

效果較差且有可能激化矛盾的，可引導(dǎo)選派上訪代表，由本社派工作人員陪同到街道有關(guān)部門作有序反映。若經(jīng)勸阻無效，仍有人員參與越級上訪的，應(yīng)即時將相關(guān)信息上報街道信訪辦，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊并組織必要力量，會同市信訪局及時赴現(xiàn)場開展勸返工作。

（五）進(jìn)京上訪或在京非訪

1、發(fā)現(xiàn)有進(jìn)京上訪苗頭的，本社主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全力將參與人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀瑖?yán)防進(jìn)京上訪發(fā)生。對參與人員，應(yīng)加強(qiáng)思想工作和教育談話，對集資發(fā)動、組織策劃的主要對象，應(yīng)作必要的警告訓(xùn)誡，教育引導(dǎo)其依法有序反映問題，不得以各種借口、理由或方式進(jìn)京上訪。

2、發(fā)生進(jìn)京上訪的，接駐京信訪工作組情況反饋后，應(yīng)第一時間組織力量赴京，并視情開展勸返工作。發(fā)生20人以下進(jìn)京訪的，由本社配合街道分管領(lǐng)導(dǎo)赴京；發(fā)生20人以上進(jìn)京訪或5人以上在京非訪的，根據(jù)市處置預(yù)案，配合市、街道領(lǐng)導(dǎo)赴京開展勸返工作。

六、本社信訪接待地點(diǎn)：

XX村股份經(jīng)濟(jì)合作社辦公室

電話：XXXXXXXXX

XX村股份經(jīng)濟(jì)合作社

2014年02月27日

第四篇：信訪應(yīng)急預(yù)案

**行業(yè)專項(xiàng)整治行動期間的信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

為進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，防止出現(xiàn)和妥善處置由于**行業(yè)專項(xiàng)整治工作引起到區(qū)以上上訪事件，結(jié)合全區(qū)《**行業(yè)專項(xiàng)整治行動實(shí)施方案》和區(qū)情實(shí)際，特制定如下預(yù)案：

一、總體原則

按照“分級辦案、歸口管理、守土有責(zé)、一崗雙責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確責(zé)任主體和職責(zé)分工，有效預(yù)防**行業(yè)專項(xiàng)整治工作期間的各類集體訪的發(fā)生，對圍堵事件要做到快速處置，有效應(yīng)對，防止事態(tài)擴(kuò)大，維護(hù)正常信訪秩序和社會和諧穩(wěn)定。

二、分析研判

（一）預(yù)警信息。訪情、事件發(fā)生地所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門（在具體某個部門的以部門為主，不在某個部門的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主）負(fù)責(zé)突發(fā)性集體訪及群體性事件信息的監(jiān)測、搜集、預(yù)警。鎮(zhèn)辦及相關(guān)部門要建立健全信息員制度，完善信息平臺，靈通信息，確保輿情動態(tài)第一時間掌握，第一時間上報。監(jiān)測、搜集的主要內(nèi)容包括：案件、事件的組織人、涉及人數(shù)、單位或住址、發(fā)生時間、反映的具體問題和要求、事態(tài)動向等。信訪事件發(fā)生后，責(zé)任部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)在5分鐘內(nèi)以電話、信息等形式向信訪局預(yù)警。

（二）分析研判。信訪局接到預(yù)警信息后，應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)和分析，提出初步處理意見，在接到責(zé)任部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)警后10分鐘內(nèi)，將核實(shí)情況及初步處理意見向有關(guān)召集人進(jìn)行匯報。

-12區(qū)公安分局負(fù)責(zé)組成5人以上的應(yīng)急小隊，10分鐘趕到現(xiàn)場，積極維護(hù)勸解現(xiàn)場秩序，收集相關(guān)證據(jù)，及時對違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

（二）三級響應(yīng)。啟動三級應(yīng)急響應(yīng)后，各有關(guān)部門按照以下職責(zé)開展應(yīng)急處置工作：

信訪局局長區(qū)內(nèi)5分鐘趕到現(xiàn)場，赴市以上的要在第一時間趕到現(xiàn)場。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮現(xiàn)場工作人員開展接勸返及疏導(dǎo)工作。

涉事鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責(zé)任部門主要領(lǐng)導(dǎo)區(qū)內(nèi)10分鐘趕到現(xiàn)場，赴市以上的要在第一時間趕到現(xiàn)場。負(fù)責(zé)本地區(qū)、本部門上訪人員的接勸返工作和有關(guān)政策的咨詢、解答，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

區(qū)公安分局負(fù)責(zé)組成10人以上的應(yīng)急小隊，區(qū)內(nèi)10分鐘趕到現(xiàn)場，赴市以上的要在第一時間趕到現(xiàn)場，積極維護(hù)勸解現(xiàn)場秩序，收集相關(guān)證據(jù)，及時對違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

區(qū)交警隊負(fù)責(zé)對縣域內(nèi)重點(diǎn)路段設(shè)置檢查卡哨，及時進(jìn)行嚴(yán)密布控，確保無一人外出。

區(qū)城市建設(shè)局負(fù)責(zé)組建5人以上的應(yīng)急處突小分隊，區(qū)內(nèi)10分鐘趕到現(xiàn)場，赴市以上的要在第一時間趕到現(xiàn)場，積極幫助做好維持現(xiàn)場秩序和勸解工作，隨時準(zhǔn)備采取果斷措施，確保人員接的回。

（三）二級響應(yīng)。啟動二級應(yīng)急響應(yīng)后，各有關(guān)部門按照以下職責(zé)開展應(yīng)急處置工作：

信訪局局長區(qū)內(nèi)5分鐘趕到現(xiàn)場，赴市以上的要在第一時間趕到現(xiàn)場。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮現(xiàn)場工作人員開展接勸返及疏導(dǎo)工作。

涉事鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責(zé)任部門主要領(lǐng)導(dǎo)區(qū)內(nèi)10分鐘趕到現(xiàn)場，赴市以上的要在第一時間趕到現(xiàn)場。負(fù)責(zé)本地區(qū)、本部門上訪人員的接勸返工作和有關(guān)政策的咨詢、解答，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

區(qū)公安局負(fù)責(zé)組成30人以上的應(yīng)急小隊，區(qū)內(nèi)10分鐘趕到現(xiàn)場，赴市以上的第一時間趕到現(xiàn)場，積極維護(hù)勸解現(xiàn)場秩序，收集相關(guān)證據(jù)，及時對違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

區(qū)交警隊負(fù)責(zé)對縣域內(nèi)重點(diǎn)路段設(shè)置檢查卡哨，及時進(jìn)行嚴(yán)密布控，確保無一人外出。

區(qū)城市建設(shè)局負(fù)責(zé)組建10人以上的應(yīng)急處突小分隊，最快速度趕到現(xiàn)場，積極幫助做好維持現(xiàn)場秩序和勸解工作，隨時準(zhǔn)備采取果斷措施，確保人員接的回。

區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局負(fù)責(zé)查處在處置群體性突發(fā)事件過程中黨政干部的違紀(jì)違規(guī)案件。

（四）一級響應(yīng)。啟動一級應(yīng)急響應(yīng)后，各有關(guān)部門按照以下職責(zé)開展應(yīng)急處置工作：

信訪局局長區(qū)內(nèi)5分鐘趕到現(xiàn)場，赴市以上的要在第一時間趕到現(xiàn)場。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮現(xiàn)場工作人員開展接勸返及疏

-56根據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處分；造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。