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        加油站服務標兵

        發(fā)布時間:2022-11-07 12:31:17

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        • 文檔分類:1號文庫
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        千文網小編為你整理了多篇相關的《加油站服務標兵》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網還可以找到更多《加油站服務標兵》。

        第一篇:加油站演講稿

        單打獨斗的個人英雄主義是不可能帶領出和諧共進的團隊。對于瞬息萬變的信息爆炸,個體的人也不可能獨立全面承受信息沖擊和全部作出正確判斷。

        作為個體的人,我們是否有新的選擇?是的。團隊的合作、信息的共享、判斷的統一。我們可以作到和諧共進、風險共擔、榮辱與共。

        組建一個和諧共進的團隊對于企業(yè)、對與個人有何重大意義?顯爾易見的是,任何企業(yè)都在積極尋找、建立適于自身生存、發(fā)展并且能夠良性循環(huán)的組織架構。架構的搭建,同時需要個體的人來服從、操作、維護------團隊的出現。優(yōu)勝劣汰的市場競爭,迫使企業(yè)必須擁有團結合作、朝氣蓬勃、積極進取的團隊精神、團隊行為。

        20xx年02月—20xx年04月在中油碧辟(廣州)任職油站經理。工作期間,系統地學習了公司的運作管理模式。對于“珍惜生命、尊重生命。”生命的機會只有一次的含義有了進一步剖析?!皩幙稍谂嘤柨己酥辛鳒I,不要在事故發(fā)生時流血?!笔冀K貫穿著我們的生活、工作。

        20xx年11月—20xx年10月在中油華南銷售公司花都片區(qū)任職油站經理。擔任片區(qū)培訓講師,負責片區(qū)員工的理論培訓,崗位考核等工作。同時負責片區(qū)新開加油站的試運營工作。20xx年獲得“華南銷售公司優(yōu)秀加油站經理”榮譽。

        總結過去的工作。加油站的管理,不僅僅是穩(wěn)定安全運作。同時應該挖掘同伴的差異優(yōu)勢,發(fā)揮梯隊潛力。根據個人所長,引導他們走向適合自身特點的工作崗位,為公司有序地提供后備人才。令人自豪的是引導出三人走向加油站經理崗位,一人走向加氣站經理崗位,五人走向統計員崗位。

        時間的推移,歲月在流逝。要突破自我,就必須關閉好身后的門。進入中國石油華中銷售公司武漢分公司,就是新的起點在等待開始。

        目前的工作計劃分為以下幾個方面:

        1、了解全體人員的理論、實踐水平,完成時間為15天;

        工作中曾經發(fā)現汽油加注塑料容器過程中,形成油槍、鐵壺、塑料容器處于三點一線,連接介質為汽油的現象。制止其行為后了解到操作人員對于“嚴禁向塑料容器和木制容器直接加注汽油”的規(guī)定只是停留在字面意思。對于禁令的內涵并不理解。對于同類事件,我們必須正確引導操作人員,避免其出現認識中的誤區(qū)。

        2、針對不足進行有計劃的培訓和考核,預定計劃為長期;

        首先是根據禁令與油品常識的聯系和淵源,講解安全規(guī)定的內涵。其次是通過事故案例分析安全知識的出處和作用,融會貫通地掌握安全規(guī)定。再其次是各類緊急預案的學習和實際考核,降低或避免事故發(fā)生的概率和損失。我們必須讓所有操作人員真正符合工作崗位的需要,確?!傲恪笔鹿实哪繕藢崿F。

        3、了解周邊市場油品供需情況,有計劃地實施油品銷售,預定計劃為長期;

        (1)正確填寫客戶檔案和實施拜訪計劃;

        按照公司統一標準填寫并備案,隨時跟進和完善,內容要求翔實可靠并及時跟新。

        根據長期的合作互利的需要,實施有效的拜訪和回訪計劃。

        (2)了解周邊競爭對手的競爭能力和優(yōu)劣差距;

        翔實記錄競爭對手的市場競爭力及發(fā)展歷程。建立健全市場供需調查小組的職能作用。正確分析市場油品供需的“強”、“弱”、“機”、“?!?。同時及時反饋到公司決策層,保證供需步伐與市場需求一致。

        (3)加強服務意識、建立健全全員參與的考核機制;

        加油現場的服務不僅僅是提供讓客戶滿意的場所,同時也是敏銳洞察市場需要變化的前沿。注意車輛進出數量的異常增長或減少,找出并分析原因,及時反饋和判斷。這需要我們大家積極參與和信息共享。

        4、進行“五型”班組的建立,以點帶面的提升整體素質,預定計劃為長期;

        “學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組是加油站必備的組織結構。

        第一步是從班組中挑選出學習能力、領悟能力強的人員,重點培訓和強化考核。選拔出學業(yè)務、練技能的技術尖子。樹立榜樣效應,以點帶面地提高所有人員的素質。建設出符合社會、公司需要的學習型班組;第二步是安全型、清潔型班組的同步選拔和培養(yǎng),讓安全生產責任制度落到實處,讓QHSE管理體系各項制度要求細化到個人,讓所有操作人員真正符合工作崗位的安全需要。同時自覺維護工作場所和生活環(huán)境的清潔性;第三步節(jié)約型班組比賽,樹立節(jié)約優(yōu)先的理念,精細管理,點滴降耗;

        和諧型班組對于穩(wěn)定員工隊伍至關重要。推行親情化管理,打造溫馨和諧的工作、生活環(huán)境。首先從落實站務、班務公開入手。同時保障所有人員的知情權、參與權和監(jiān)督權。做到尊重、理解、信任、關心、互助,形成各崗位的操作人員的關系和諧、工作協調、互幫互助的溫馨氛圍。

        5、根據實際需求,及時調整工作計劃和進度;

        市場是變化的,計劃必須服從市場需求。達到引領市場的境界就必須首先敏銳地洞察市場潛在的變化預兆。不斷調整跟進的步伐和節(jié)奏,拾漏補遺的逐步完善工作計劃。需要我們擁有簡單的工作反復做,繁雜的信息簡單化的韌性和細致。

        總之競聘流芳街加油站經理只是目前展示自我才能的一個平臺。能夠挖掘和發(fā)揮團隊的集體智慧和優(yōu)勢才是我們的共同目標!

        第二篇:加油站演講稿

        尊敬的各位領導、同志們,大家晚上好:

        我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,做為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè),再一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱!

        我的口號是:實踐自我再創(chuàng)輝煌

        這次我選擇了三類加油站作為我二次

        創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法:

        一、強化服務嚴格管理

        在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的 官商 心態(tài)和作風,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,實行站長長期值班制,充分調動全站職工的工作積極性。

        二、走訪用戶加強溝通

        我認為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。

        三、立足服務開闊視野

        要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以 只爭朝夕,與時俱進 的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績!

        四、特色服務親情服務

        建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質服務中感受到家一樣的溫暖。

        五、安全教育時刻不忘

        每周組織學習安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!

        回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家!

          競聘人:xxx

        網址:http://puma08.com/gdwk/1h/1056999.html

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