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第一篇：運(yùn)維規(guī)程和維護(hù)管理制度

目錄

規(guī)程-公共分冊.............................................................................. 1

規(guī)程-固定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分冊-傳輸設(shè)備篇 . ......................................................... 15

規(guī)程-固定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分冊-時(shí)鐘同步網(wǎng)分冊 . ..................................................... 32

應(yīng)急預(yù)案部分.............................................................................. 35

1、傳輸部分 . .......................................................................... 35

2、時(shí)鐘部分： . ........................................................................ 37

工程驗(yàn)收部分.............................................................................. 38

規(guī)程-公共分冊

總則：

為加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)管理及客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、降低運(yùn)行維護(hù)成本、提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源使用效率、為客戶提供有力的支撐和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，依據(jù)行業(yè)管理部門頒布的技術(shù)政策、技術(shù)體制、技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)程、法規(guī)、規(guī)定，特制訂本運(yùn)行維護(hù)規(guī)程（以下簡稱“本規(guī)程”）。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作的基本任務(wù)：

1. 保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，設(shè)備的性能及技術(shù)指標(biāo)、機(jī)房環(huán)境條件符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.

3.

4.

5. 迅速、準(zhǔn)確排除各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，縮短故障歷時(shí)。 在保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，合理控制、使用運(yùn)行維護(hù)成本。 加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的利用率。 建立業(yè)務(wù)響應(yīng)機(jī)制，制訂并落實(shí)等級(jí)維護(hù)和服務(wù)保障制度，滿足市場和客戶的需要。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)人員的基本要求：熟練掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況，嚴(yán)格執(zhí)

行規(guī)程等管理規(guī)定及工作流程，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作。

運(yùn)行維護(hù)職責(zé)界面：

1、運(yùn)行維護(hù)組織體系：

山東聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)組織體系的設(shè)置應(yīng)適應(yīng)經(jīng)營工作要求，轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維觀念，滿足“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的市場發(fā)展需要。

山東聯(lián)通各級(jí)維護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照“集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)管理”的原則，開展網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理和生產(chǎn)工作。

2、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門應(yīng)按照全程全網(wǎng)的要求，遵循“區(qū)域服從全局、下級(jí)服從上級(jí)”的管理原則，按照規(guī)定的流程和時(shí)限開展運(yùn)維工作。

3、傳輸專業(yè)與其它專業(yè)的運(yùn)行維護(hù)責(zé)任界面：

1.

(1) 傳輸與交換、移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP 承載網(wǎng)之間的運(yùn)行維護(hù)責(zé)任界面。 傳輸專業(yè)負(fù)責(zé)傳輸側(cè)的DDF/ODF（含外側(cè)端子）至傳輸設(shè)備的維護(hù)，交

換、移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP 承載網(wǎng)專業(yè)負(fù)責(zé)本專業(yè)側(cè)的DDF/ODF（含外側(cè)端子）至本專業(yè)設(shè)備的維護(hù)。

(2) 各專業(yè)負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄本專業(yè)機(jī)房內(nèi)DDF/ODF使用情況，確保標(biāo)識(shí)清楚準(zhǔn)

確。

(3) 對(duì)涉及交換、移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP 承載網(wǎng)機(jī)房與傳輸機(jī)房之間聯(lián)絡(luò)

電/光纜的工程驗(yàn)收、資源管理、需求申報(bào)等由交換、移動(dòng)、數(shù)據(jù)、IP 專業(yè)負(fù)責(zé)。

(4) 對(duì)于交換、移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP 承載網(wǎng)機(jī)房與傳輸機(jī)房之間聯(lián)絡(luò)電

/光纜的業(yè)務(wù)開通及故障處理，由交換、移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP 承載網(wǎng)專業(yè)發(fā)起，傳輸專業(yè)配合。

2. 傳輸與無線市話專業(yè)之間的運(yùn)行維護(hù)責(zé)任界面。無線市話網(wǎng)使用內(nèi)置

傳輸時(shí)，以O(shè)DF 為界，ODF 及ODF 內(nèi)側(cè)端子至無線市話網(wǎng)設(shè)備歸無線市話專業(yè)維護(hù)，ODF 外側(cè)端子至傳輸設(shè)備歸傳輸專業(yè)維護(hù)；無線市話網(wǎng)使用外置傳輸時(shí)，以傳輸機(jī)房的DDF 為界，DDF 及DDF 外側(cè)端子（至無線市話側(cè)，含端子）至傳輸設(shè)備歸傳輸專業(yè)維護(hù)，DDF 外側(cè)端子至無線市話網(wǎng)設(shè)備歸無線市話專業(yè)維護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維基本制度：

1、機(jī)房安全管理制度

1) 機(jī)房管理制度必須包括：值班和交接班制度、維護(hù)作業(yè)計(jì)劃制度、保衛(wèi)及防火制度、安全保密制度等。按照指導(dǎo)實(shí)際的原則，值班

和交接班制度、安全保密制度、機(jī)房內(nèi)防火防汛等應(yīng)急處理流程

應(yīng)張貼上墻。

2) 設(shè)備機(jī)房實(shí)行封閉式管理。本機(jī)房工作人員進(jìn)出所管理的機(jī)房時(shí)，需佩戴出入證。

3) 外部人員出入機(jī)房必須嚴(yán)格履行登記審批制度。凡外部人員進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，履行入室登記手續(xù)并由相關(guān)人員陪

同。

4) 外部人員進(jìn)入機(jī)房，須遵守機(jī)房相關(guān)管理規(guī)定，在機(jī)房現(xiàn)場不得隨意操作維護(hù)終端及運(yùn)行設(shè)備，不得隨意翻閱機(jī)房資料及拍照、

錄像。

5) 機(jī)房維護(hù)人員和值班人員要嚴(yán)格遵守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的規(guī)定，做好防火、防盜、防爆、防雷、防凍、防潮等工作，

確保設(shè)備和人身的安全。

6) 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。出入機(jī)房及機(jī)房樓

層間的光（電）纜槽道和豎井要按防火要求封堵隔離。嚴(yán)禁在機(jī)

房內(nèi)大面積使用化學(xué)溶劑。

7) 要加強(qiáng)油機(jī)房和儲(chǔ)油間的安全管理，油機(jī)房和儲(chǔ)油間應(yīng)分開設(shè)置，儲(chǔ)油量不得大于8小時(shí)的油機(jī)工作用油量。

8) 機(jī)房施工管理要求：

1． 施工單位在機(jī)房開工前必須履行申報(bào)手續(xù)，并嚴(yán)格履行登記審批制度。施工人員必須持有上級(jí)有關(guān)部門的批準(zhǔn)的施工單，履行入室登記手續(xù)并由專人隨工陪同。隨工人員必須全程陪同并承擔(dān)施工現(xiàn)場的管理責(zé)任。

2． 施工單位在機(jī)房開工前，必須出示有關(guān)施工內(nèi)容文檔或設(shè)計(jì)文本，同時(shí)需就施工內(nèi)容與隨工人員進(jìn)行說明，使隨工人員了解有關(guān)工程情況，工程進(jìn)度以及需要配合的工作。在工程實(shí)施過程中，施工人員必須及時(shí)反饋有關(guān)施工進(jìn)度，對(duì)計(jì)劃調(diào)整的部分，需及時(shí)說明，并通知隨工人員，必要時(shí)重新履行申報(bào)手續(xù)。

3． 施工單位在機(jī)房施工前應(yīng)布置防護(hù)設(shè)施，防止影響在用通信設(shè)備。在施工過程中，只能在與施工工作相關(guān)的范圍內(nèi)進(jìn)行操作，在未經(jīng)允許的情況下不得進(jìn)入與施工無關(guān)的區(qū)域，不得擅自動(dòng)用機(jī)房設(shè)施。

4． 對(duì)涉及在運(yùn)行設(shè)備的施工工作，必須有機(jī)房維護(hù)人員在場，并應(yīng)做好防護(hù)措施。

2、值班制度：

（1） 集中監(jiān)控中心應(yīng)實(shí)行7X24小時(shí)值班制。

（2） 值班人員必須堅(jiān)守值班崗位，認(rèn)真完成相關(guān)作業(yè)計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫值班日志和各種規(guī)定的記錄文檔，按規(guī)定進(jìn)行交接班，不做與值班無關(guān)的事。

（3） 未經(jīng)上崗考核或考核不合格的人員，不得單獨(dú)承擔(dān)值班工作和獨(dú)立操作。

（4） 保持生產(chǎn)現(xiàn)場整潔，不應(yīng)將與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入機(jī)房。

（5） 遵守故障處理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確、迅速處理，并立即上報(bào)，不應(yīng)以任何理由和借口推諉故障處理工作、拖延故障處理時(shí)間；嚴(yán)禁任意關(guān)閉告警信號(hào)和刪除告警。

（6） 嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律和安全保密制度。

（7） 當(dāng)有兩人以上同時(shí)值班時(shí)，應(yīng)指定一人為值班長，負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。

（8） 不得人為切斷和私人占用業(yè)務(wù)電話或用戶電話。

3、交接班制度：

（1） 交接班應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)，接班人員未到崗，交班人員不得離崗。

（2） 交班人員應(yīng)事先做好交班準(zhǔn)備，填好值班日志。

（3） 交接班人員應(yīng)將交接內(nèi)容逐項(xiàng)檢查核實(shí)并確認(rèn)無誤，雙方在交接班日志上簽字后，交班人員方可離崗。

（4） 交班期間處理值班事宜的原則。交班前未處理完的故障/事故，應(yīng)以交班人員為主、接班人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班；交班過程中發(fā)生故障/事故，應(yīng)以接班人員為主、交班人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班。

（5） 因漏交或錯(cuò)交而產(chǎn)生的問題由交班人員承擔(dān)責(zé)任，因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問題由接班人員承擔(dān)責(zé)任，交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。

交接班內(nèi)容：

（1） 上級(jí)指示、通知及有關(guān)單位聯(lián)系事項(xiàng)。

（2） 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、環(huán)境設(shè)備的運(yùn)行情況。

（3） 業(yè)務(wù)處理、故障、調(diào)單、機(jī)線設(shè)備變動(dòng)和未完成的工作。

（4） 工具、儀表、資料是否齊全定位。

（5） 尚待處理的問題。

4、備品備件的存放及管理制度：

各級(jí)公司運(yùn)維部門必須切實(shí)重視和加強(qiáng)備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作，遵循“合理配置、集中管理、保證維護(hù)、降低成本、分級(jí)存放、責(zé)任到人、靈活調(diào)度、快速反應(yīng)”的原則，有效控制備品備件的儲(chǔ)備種類和數(shù)量。備品備件、儀器儀表及工器具實(shí)行省、市兩級(jí)管理，省級(jí)中心、地市級(jí)中心、維護(hù)現(xiàn)場三級(jí)存放體系，推行科學(xué)化管理。備品備件根據(jù)重要程度、影響業(yè)務(wù)的范圍、價(jià)格、設(shè)備保護(hù)、響應(yīng)時(shí)限要求、維修周期等因素，實(shí)行分類管理。全網(wǎng)的備品備件可分為A 、B 、C 三類。

5、重要通信保障和通信應(yīng)急預(yù)案制度

重要通信保障（以下簡稱“重?！保┲高\(yùn)維部門在某個(gè)特定時(shí)間段內(nèi)，基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)條件，針對(duì)黨、政、軍等重要單位所采取的以保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的通信保障服務(wù)，如黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人參加的國際、國內(nèi)大型會(huì)議，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人到全國各地視察，外國元首、政要來訪，重大國務(wù)活動(dòng)、大型社會(huì)活動(dòng)以及國內(nèi)專用局等重要單位的電視電話會(huì)議等通信保障服務(wù)。

1. 重保方案應(yīng)包括重保內(nèi)容、故障處理原則、流程、應(yīng)急預(yù)案、重保工

作小組等。

2. 開展對(duì)重保電路資料的整理、核查，完成電路標(biāo)識(shí)、預(yù)檢預(yù)修以及儀表、 備品備件的準(zhǔn)備工作。

3. 重保期間禁止一切與重保電路和設(shè)施有關(guān)的工程施工、割接、數(shù)據(jù)修改等工作；嚴(yán)格控制機(jī)房外來人員的進(jìn)入，加強(qiáng)通信機(jī)樓的安全保衛(wèi)工作；加強(qiáng)線路的巡查。

通信保障應(yīng)急預(yù)案適用于特大通信事故及其它特別重大突發(fā)公共事件發(fā)生后的通信保障、通信恢復(fù)工作等。對(duì)各類通信系統(tǒng)保障應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估、修訂及演練至少每年進(jìn)行一次。

各單位要對(duì)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)更新。有以下情況之一的，應(yīng)立即修訂或重新制定應(yīng)急預(yù)案：

1. 應(yīng)急預(yù)案審核不通過的。

2. 上級(jí)預(yù)案完成制定、更新的。

3. 發(fā)生事故或緊急情況后，應(yīng)急預(yù)案存在不足或未制定預(yù)案的。

4. 經(jīng)過演練確認(rèn)應(yīng)急響應(yīng)措施或程序存在缺陷的。

5. 被保障對(duì)象發(fā)生變化的。

6. 其它情況（如機(jī)構(gòu)、職能、人員、聯(lián)絡(luò)方式、電話號(hào)碼、流程等）發(fā)生變化，需要對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂的。

各單位要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案審核制度，預(yù)案審核周期為6個(gè)月。對(duì)于審核不通過的預(yù)案，各單位應(yīng)立即組織更新，更新后重新進(jìn)行審核。

6、數(shù)據(jù)備份制度

1. 數(shù)據(jù)備份工作包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份、用戶數(shù)據(jù)備份和計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)備份工作是確保通信網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行，防范故障的必要措施。

2.

3. 數(shù)據(jù)備份對(duì)象包括所有通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)管及運(yùn)維支撐系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)備份必須保存在離線的存儲(chǔ)介質(zhì)，如光盤、磁帶、硬盤等，禁止保

存在運(yùn)行設(shè)備的硬盤上。

4. 數(shù)據(jù)備份過程中如發(fā)生操作人員無法解決的問題，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，并立即向上級(jí)匯報(bào)。

5. 數(shù)據(jù)備份工作完成后，應(yīng)在存儲(chǔ)體上貼好標(biāo)簽，放置在規(guī)定位置，并填寫相關(guān)記錄。

6. 數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)體必須保存在設(shè)備現(xiàn)場，由專人管理，保持整齊干凈，不得隨意取放。系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)還應(yīng)采用設(shè)備現(xiàn)場和異地雙重備份。

7. 上級(jí)主管部門應(yīng)定期檢查數(shù)據(jù)備份執(zhí)行情況。

7、巡檢制度

巡檢工作包括全網(wǎng)巡檢和省內(nèi)巡檢。全省巡檢由省公司運(yùn)行維護(hù)部組織，各市分公司配合實(shí)施，本地網(wǎng)內(nèi)的巡檢由各市分公司組織實(shí)施。

為了加強(qiáng)市級(jí)分公司之間的協(xié)調(diào)與配合 ，省公司運(yùn)行維護(hù)部每年組織市分公司之間進(jìn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)組巡至少一次，考核網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)指標(biāo)、運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況。對(duì)組巡中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)認(rèn)真及時(shí)加以解決，并通報(bào)相關(guān)部門。

8、保密管理制度

（1） 凡外部人員進(jìn)入機(jī)房必須持有上級(jí)有關(guān)部門的批準(zhǔn)證明，履行入室登記手續(xù)并由相關(guān)人員陪同。外來人員在機(jī)房現(xiàn)場不得隨意翻閱機(jī)房資料及拍照、錄像。未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，外來人員不得接觸與保密數(shù)據(jù)有關(guān)的文件、資料、磁帶、磁盤、光盤等。

（2） 實(shí)施為用戶保密的制度，嚴(yán)禁完整下載和截取用戶的私人信息，嚴(yán)禁違反規(guī)定監(jiān)聽、監(jiān)測用戶個(gè)人通信內(nèi)容。因工作需要進(jìn)行監(jiān)聽時(shí)，監(jiān)聽時(shí)間不應(yīng)超過三秒鐘，監(jiān)聽人員不得隨意泄露監(jiān)聽內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理

1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固定資產(chǎn)的管理

第1條 各級(jí)運(yùn)維部門是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固定資產(chǎn)的專業(yè)管理部門，應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理辦法的規(guī)定，按照“誰使用、誰保全、誰負(fù)責(zé)”的原則履行固定資產(chǎn)的管理職責(zé)：

第2條 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新、改造、調(diào)撥、報(bào)廢等均應(yīng)遵照集團(tuán)公司、省級(jí)分公司固定資產(chǎn)相關(guān)管理辦法辦理。資產(chǎn)管理責(zé)任人在資產(chǎn)變動(dòng)手續(xù)不齊全時(shí)，不得進(jìn)行設(shè)備變動(dòng)。

第3條 設(shè)備變動(dòng)后，資產(chǎn)管理責(zé)任人應(yīng)及時(shí)變更固定資產(chǎn)管理卡片及更新固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，做到賬、卡、實(shí)物三相符。

第4條 省際資產(chǎn)調(diào)撥按照集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第5條 省內(nèi)資產(chǎn)調(diào)撥由省公司運(yùn)維部組織開展，各市分公司運(yùn)維部可根據(jù)實(shí)際情況提出資產(chǎn)利舊和調(diào)撥需求。省公司運(yùn)維部通過辦公網(wǎng)下發(fā)正式調(diào)撥文件后，通過網(wǎng)絡(luò)化流程進(jìn)行調(diào)撥。

2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備入網(wǎng)、工程隨工和驗(yàn)收

第1條 運(yùn)維部門應(yīng)參加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、工程設(shè)計(jì)會(huì)審、工程隨工、驗(yàn)收工作的全過程。

第2條 隨工運(yùn)維人員的主要工作職責(zé)如下：

1. 在工程施工的各個(gè)階段應(yīng)始終堅(jiān)持工程設(shè)計(jì)預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分階段監(jiān)督施工任務(wù)的實(shí)施，并配合工程施工工作；

2. 有權(quán)制止違背工程質(zhì)量要求的施工和不安全的操作，并可對(duì)不合格設(shè)備行使入網(wǎng)否決權(quán)；

3. 對(duì)工程中出現(xiàn)的與設(shè)計(jì)不符或根據(jù)實(shí)際情況需要變更的部分，應(yīng)及時(shí)

向上級(jí)主管部門匯報(bào)，取得結(jié)論后再行實(shí)施；

4.

5. 了解工程施工內(nèi)容，掌握施工進(jìn)展情況； 對(duì)在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備擴(kuò)容工程，隨工人員應(yīng)詳細(xì)了解工程施工內(nèi)容，密切跟蹤施工進(jìn)度，有權(quán)制止影響網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的操作。

第3條 隨工過程中如有以下情況，必須經(jīng)過運(yùn)維主管部門的審批方可實(shí)施：

6.

7.

8. 施工設(shè)計(jì)方案中涉及與現(xiàn)網(wǎng)連接的部分； 施工單位對(duì)在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作； 施工過程中進(jìn)行有可能影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的操作。

第4條 施工單位必須嚴(yán)格遵守所在局（站）的運(yùn)維管理、生產(chǎn)規(guī)章制度，在承載業(yè)務(wù)的機(jī)房和設(shè)備施工時(shí)，必須服從隨工人員和機(jī)房值班人員的要求，確保通信安全。

第5條 設(shè)備初驗(yàn)合格并經(jīng)運(yùn)維部門簽字確認(rèn)后，交付試運(yùn)行。試運(yùn)行期一般為3至6個(gè)月。試運(yùn)行期間，運(yùn)維部門承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，處理日常運(yùn)維事務(wù)，對(duì)于試運(yùn)行期間出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，由建設(shè)部門負(fù)責(zé)解決。設(shè)備終驗(yàn)合格后，正式移交運(yùn)維部門維護(hù)。

3、未驗(yàn)收加載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)管理

原則上各類網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備未經(jīng)過驗(yàn)收不得加載業(yè)務(wù)運(yùn)行，特殊情況下，為更快的支撐市場部門業(yè)務(wù)發(fā)展，傳輸、交換、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、增值業(yè)務(wù)等專業(yè)的部分新建或擴(kuò)容的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備，在未驗(yàn)收時(shí)在經(jīng)過運(yùn)維管理部門審批后，可以臨時(shí)加載業(yè)務(wù)。電源、光纜等其它專業(yè)必須經(jīng)過驗(yàn)收才能加載業(yè)務(wù)。

未驗(yàn)收計(jì)劃加載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備必須滿足以下要求：

1． 確因業(yè)務(wù)迫切需要，無法等待工程初驗(yàn)后再加載業(yè)務(wù)；

2． 網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備已經(jīng)完成單點(diǎn)測試和集成測試的所有項(xiàng)目，竣工資料完備，且全部達(dá)到工程設(shè)計(jì)的預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

3．網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備已經(jīng)加電運(yùn)行并連入現(xiàn)有運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)連續(xù)運(yùn)行7天以上，且無任何故障告警，所有性能指標(biāo)均滿足要求。

1、 經(jīng)審批同意加載業(yè)務(wù)的未驗(yàn)收的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)部門配合下，由工程管理部門組織工程施工單位進(jìn)行業(yè)務(wù)割接。未

驗(yàn)收的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備加載業(yè)務(wù)后，由工程管理部門協(xié)調(diào)工程施工單位

立即向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)部門移交相關(guān)設(shè)備的管理權(quán)限和工程文檔。

2、 重要通信保障涉及未驗(yàn)收加載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備，工程管理部門應(yīng)安排施工單位及相關(guān)廠商技術(shù)人員現(xiàn)場支持，并準(zhǔn)備充足的備

品備件。

4、通用配套設(shè)備的維護(hù)管理

1、 通用配套設(shè)備包括監(jiān)控設(shè)備、機(jī)架、電源、配線架、地線等。配套設(shè)備的選型、工程隨工、驗(yàn)收工作應(yīng)與相應(yīng)工程實(shí)施一同進(jìn)行。

2、 配套設(shè)備應(yīng)有專人維護(hù)，質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)指標(biāo)要求，日常維護(hù)應(yīng)遵照相應(yīng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)定要求執(zhí)行。

5、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本管理制度

1、 運(yùn)維成本實(shí)行中國聯(lián)通集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)公司（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)公司）、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)公司（以下簡稱省級(jí)分公司）和地市級(jí)分公司（以下簡稱地市級(jí)分公司）三級(jí)管理體系。

2、 運(yùn)維成本的定義：運(yùn)維成本是直接或間接用于運(yùn)維生產(chǎn)的各種支出，不帶來固定資產(chǎn)的增加或減少，包括網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本，屬于主營業(yè)務(wù)成本范疇。

網(wǎng)管系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理

1、帳號(hào)、密碼、操作權(quán)限的管理

第1條 各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)單位應(yīng)實(shí)行帳號(hào)的分權(quán)、分域管理，并遵循最小授權(quán)和權(quán)限分割原則設(shè)置不同的用戶權(quán)限。

第2條 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的帳號(hào)權(quán)限實(shí)行分級(jí)管理，至少分為系統(tǒng)管理員、操作管理員、一般用戶三級(jí)。

第3條 系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)創(chuàng)建其它用戶帳號(hào)，負(fù)責(zé)授予、控制和修改其它級(jí)別用戶的操作權(quán)限、使用時(shí)限，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全事件分析等，至少每半年對(duì)系統(tǒng)中的帳號(hào)及對(duì)應(yīng)權(quán)限與《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備授權(quán)表/權(quán)限復(fù)核表》（附表16）核對(duì)一次，及時(shí)刪除不再需要的帳號(hào)，及時(shí)清理可疑帳號(hào)，鎖定兩個(gè)月以上不用的帳號(hào)。禁止與系統(tǒng)無關(guān)的人員在系統(tǒng)上擁有帳號(hào)，確保帳號(hào)授權(quán)準(zhǔn)確無誤。不允許直接使用系統(tǒng)管理員帳號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置操作。

第4條 操作管理員具有一般用戶的所有操作權(quán)限，同時(shí)還具有數(shù)據(jù)配置、網(wǎng)元維護(hù)、告警確認(rèn)和屏蔽等維護(hù)操作權(quán)限。各維護(hù)單位可以根據(jù)需要設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作管理員，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)等工作。

第5條 一般用戶具有網(wǎng)元告警查詢、性能監(jiān)視等最基本維護(hù)操作權(quán)限，不具備數(shù)據(jù)配置和修改的權(quán)限。各維護(hù)單位可以根據(jù)需要設(shè)置操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的一般用戶，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常監(jiān)控等工作。

第6條 帳號(hào)、權(quán)限的建立與使用要求。

第7條 從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備試運(yùn)行開始，維護(hù)單位應(yīng)為每位操作人員分配獨(dú)立的帳號(hào)，授予與其崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限，并填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備授權(quán)表/權(quán)限復(fù)核表》（附表16）。如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可設(shè)置的最大用戶數(shù)小于維護(hù)人員

數(shù)量，則應(yīng)對(duì)帳號(hào)實(shí)行分組管理，并在申請(qǐng)和記錄時(shí)注明該帳號(hào)為多人共享帳號(hào)。共享同一帳號(hào)的多名維護(hù)人員應(yīng)手工記錄重要操作，以區(qū)分不同操作人員的職責(zé)。監(jiān)控權(quán)限帳號(hào)原則上可以多名維護(hù)人員共享。

第8條 代維公司人員、臨時(shí)員工的帳號(hào)管理應(yīng)納入帳號(hào)、權(quán)限的統(tǒng)一管理范圍。

第9條 通過網(wǎng)管系統(tǒng)登陸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，二次登陸的用戶權(quán)限應(yīng)與維護(hù)人員的操作權(quán)限相對(duì)應(yīng)。

第10條 帳號(hào)、權(quán)限的申請(qǐng)與變更管理。

第11條 當(dāng)系統(tǒng)管理員調(diào)動(dòng)、離職、崗位調(diào)整時(shí)，經(jīng)維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后確認(rèn)新任系統(tǒng)管理員。新任系統(tǒng)管理員須及時(shí)修改原系統(tǒng)管理員的帳號(hào)密碼，并填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)/變更表》（附表17）。

第12條 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)人員調(diào)動(dòng)、離職、崗位調(diào)整時(shí)，新任維護(hù)人員應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所屬維護(hù)單位提交《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)/變更表》（附表17），系統(tǒng)管理員依據(jù)維護(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，及時(shí)增加、刪除、修改維護(hù)人員的帳號(hào)或權(quán)限并填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號(hào)密碼更新確認(rèn)表》（附表18）。

第13條 在發(fā)生系統(tǒng)維修、在線工程擴(kuò)容、遠(yuǎn)程登陸等情況時(shí)，申請(qǐng)人須向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所屬維護(hù)單位提交《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)/變更表》（附表17），系統(tǒng)管理員依據(jù)維護(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)分配并及時(shí)刪除或收回臨時(shí)帳號(hào)。臨時(shí)賬號(hào)的使用期限應(yīng)盡可能短，原則上不超過2個(gè)月，如需要延長應(yīng)再次提交申請(qǐng)。

第14條 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)工程初驗(yàn)后，應(yīng)及時(shí)收回設(shè)備廠家人員的帳號(hào)權(quán)限，刪除系統(tǒng)的測試帳號(hào)，對(duì)需要保留的帳號(hào)應(yīng)重新進(jìn)行密碼設(shè)置。

第15條 帳號(hào)密碼的管理。

1. 帳號(hào)密碼（或稱“口令”）組成必須包含大小寫字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)及特殊字符四種字符中至少三種的組合，長度一般要求在8位以上。禁止使用姓名、電話號(hào)碼、生日等容易猜測的字符串作為密碼，也不應(yīng)使用單個(gè)單詞作為密碼。

2. 密碼須至少每3個(gè)月修改一次。密碼修改后維護(hù)人員應(yīng)按要求填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號(hào)密碼更新確認(rèn)表》（附表18），領(lǐng)導(dǎo)定期審核。

3. 系統(tǒng)管理員的密碼修改后須將密碼密封到信封中，交維護(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)或安全管理員保管。

4. 系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)設(shè)置各級(jí)帳號(hào)的初始密碼。帳號(hào)持有人在得到新的帳號(hào)權(quán)限后，必須立即修改密碼。

5. 對(duì)于多人共享帳號(hào)，當(dāng)共享同一組帳號(hào)的多名網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)人員中有人調(diào)職或離職時(shí)，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)變更該組帳號(hào)密碼。

第16條 系統(tǒng)管理員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號(hào)進(jìn)行超時(shí)設(shè)置，在會(huì)話空閑10分鐘后應(yīng)自動(dòng)退出。對(duì)于不具備設(shè)置自動(dòng)超時(shí)保護(hù)功能的設(shè)備及系統(tǒng)，登錄人員在離開登錄設(shè)備及系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)人工鎖定操作終端。

網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)采取異地備份、冗余配置等有效的安全策略，確保網(wǎng)管系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)配備主、備用網(wǎng)管系統(tǒng)，一般情況下由主用網(wǎng)管進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控，主用系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)由主用網(wǎng)管授權(quán)備用網(wǎng)管完成，暫不具備條件的單位可因地制宜采取聯(lián)機(jī)備份及恢復(fù)方案。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的帳號(hào)權(quán)限實(shí)行分級(jí)管理，至少分為系統(tǒng)管理員、操作管理員、一般用戶三級(jí)。

帳號(hào)密碼（或稱“口令”）組成必須包含大小寫字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)及特殊字符四種字符中至少三種的組合，長度一般要求在8位以上。密碼須至少每

3個(gè)月修改一次。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)設(shè)置各級(jí)帳號(hào)的初始密碼。帳號(hào)持有人在得到新的帳號(hào)權(quán)限后，必須立即修改密碼。

系統(tǒng)管理員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號(hào)進(jìn)行超時(shí)設(shè)置，在會(huì)話空閑10分鐘后應(yīng)自動(dòng)退出。對(duì)于不具備設(shè)置自動(dòng)超時(shí)保護(hù)功能的設(shè)備及系統(tǒng)，登錄人員在離開登錄設(shè)備及系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)人工鎖定操作終端。

規(guī)程-固定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分冊-傳輸設(shè)備篇

通則：第1條 本篇適用于中國聯(lián)通所屬傳輸網(wǎng)的各類傳輸設(shè)備、網(wǎng)管設(shè)備、通道和電路的運(yùn)行維護(hù) ，國際電路全程的維護(hù)按有關(guān)的國際電路標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定執(zhí)行。為本企業(yè)以外的單位代為維護(hù)的傳輸設(shè)備、網(wǎng)管設(shè)備、通道和電路，應(yīng)結(jié)合本規(guī)程按代維協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行維護(hù)。

第2條 傳輸網(wǎng)分為一級(jí)干線 、二級(jí)干線（含長長中繼）和本地網(wǎng)，各省會(huì)（自治區(qū)政府所在地、直轄市）之間，由集團(tuán)公司指定的長途通信網(wǎng)為一級(jí)干線，省內(nèi)不同本地網(wǎng)之間的長途干線以及相鄰省本地網(wǎng)之間的不屬于一級(jí)干線的長途干線統(tǒng)稱二級(jí)干線，同一個(gè)本地網(wǎng)內(nèi)的傳輸系統(tǒng)統(tǒng)稱為本地傳輸網(wǎng)。

第3條 傳輸網(wǎng)主要設(shè)備包括：基本傳輸設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備及配套設(shè)施。

第4條 傳輸設(shè)備的調(diào)撥、停用、報(bào)廢、拆除、轉(zhuǎn)讓等應(yīng)嚴(yán)格按相應(yīng)的管理權(quán)限執(zhí)行，一級(jí)干線設(shè)備應(yīng)經(jīng)省公司申報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)，二級(jí)干線及本地傳輸網(wǎng)設(shè)備應(yīng)申報(bào)省公司批準(zhǔn)。

第5條 各類設(shè)備在工程初驗(yàn)合格后，開始執(zhí)行本規(guī)程相關(guān)條款。

1、傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)分操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)兩個(gè)層面，操作系統(tǒng)是傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為網(wǎng)管應(yīng)用系統(tǒng)提供運(yùn)行環(huán)境；應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行在操作系統(tǒng)之上，為用戶提供具體的網(wǎng)絡(luò)管理手段。

2、傳輸網(wǎng)網(wǎng)管應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)置四個(gè)管理等級(jí)，高級(jí)別的操作管理員可擁有低級(jí)別的功能和控制權(quán)限，分級(jí)如下：系統(tǒng)管理員級(jí)：業(yè)務(wù)配置員級(jí)： 設(shè)備維護(hù)員級(jí)：系統(tǒng)監(jiān)視員級(jí)

1. 系統(tǒng)管理員級(jí)：負(fù)責(zé)傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)的全面管理。進(jìn)行網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，各級(jí)用戶口令設(shè)置，增減、修改或刪除用戶及進(jìn)行日志管理和安全管理。

2. 業(yè)務(wù)配置員級(jí)：負(fù)責(zé)傳輸系統(tǒng)的業(yè)務(wù)開放工作?？蛇M(jìn)行告警等級(jí)的修改或設(shè)置，可進(jìn)行交叉連接數(shù)據(jù)的修改等。

3. 設(shè)備維護(hù)員級(jí)：負(fù)責(zé)通道和電路的維護(hù)。可進(jìn)行激光器關(guān)閉、端口環(huán)回、告警設(shè)置、保護(hù)倒換操作等日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)操作。

4. 系統(tǒng)監(jiān)視員級(jí)：負(fù)責(zé)監(jiān)視系統(tǒng)告警，只有觀察瀏覽網(wǎng)管和確認(rèn)告警的權(quán)限。 3、 傳輸網(wǎng)管操作系統(tǒng)設(shè)置兩個(gè)管理等級(jí)，分級(jí)如下：系統(tǒng)管理員級(jí)：系統(tǒng)維護(hù)員級(jí)：

a) 系統(tǒng)管理員級(jí)：負(fù)責(zé)網(wǎng)管操作系統(tǒng)的全面維護(hù)管理，負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)用戶的管理等。

b) 系統(tǒng)維護(hù)員級(jí)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的日常備份，負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的基本維護(hù)（如正常情況下的系統(tǒng)重啟、進(jìn)程檢查、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、磁盤空間維護(hù)等）。

4、 網(wǎng)管系統(tǒng)分為兩級(jí)：網(wǎng)絡(luò)級(jí)網(wǎng)管和網(wǎng)元級(jí)網(wǎng)管。

5、 維護(hù)工作的分類：

? 日常維護(hù)：指定期對(duì)機(jī)房、設(shè)備、網(wǎng)管及配套設(shè)施進(jìn)行的巡視巡檢、清潔、數(shù)據(jù)備份等日常操作。維護(hù)人員通過日常維護(hù)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行提供基本保障。

? 日常測試：指定期對(duì)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的周期性測試。維護(hù)人員通過日常測試能夠及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，通過階段性性能數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患

并解決，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

? 重點(diǎn)整治：指對(duì)網(wǎng)絡(luò)存在的重大隱患（如大范圍運(yùn)行指標(biāo)劣化等）進(jìn)行專題解決，或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整等操作。通過重點(diǎn)整治，可以解決重大網(wǎng)絡(luò)隱患，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

? 網(wǎng)絡(luò)組巡：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)存在的典型問題，組織相關(guān)部門人員檢查現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，解決存在的問題，交流維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提高維護(hù)質(zhì)量。

6、 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)割接定義

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)割接是指：因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、節(jié)點(diǎn)擴(kuò)容等原因，傳輸專業(yè)對(duì)已承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的電源、電路/鏈路、端口、板卡、設(shè)備、IP 地址等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有計(jì)劃的維護(hù)操作，如更改、更換、改造、搬遷、調(diào)整、升級(jí)和維修以及設(shè)備軟、硬件版本升級(jí)、補(bǔ)丁植入等操作。割接操作期間將造成（或有可能造成）業(yè)務(wù)中斷或?qū)φ＞W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行造成影響。

割接與“故障處理”和“一般在線網(wǎng)絡(luò)操作”的區(qū)分：

? 割接與故障處理的區(qū)分：若因不可抗拒的自然災(zāi)害、突發(fā)性事件或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能突然急劇下降，造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量已無法保證的情況下，運(yùn)維人員應(yīng)作為故障處理對(duì)待，在第一時(shí)間做出反應(yīng)，并進(jìn)行相應(yīng)操作以盡快排除故障。此時(shí)不須執(zhí)行割接（或緊急割接）申請(qǐng)流程。

? 割接與一般在線網(wǎng)絡(luò)操作的區(qū)分：割接屬于特殊的在線網(wǎng)絡(luò)操作，割接項(xiàng)目對(duì)操作的計(jì)劃性、步驟性、實(shí)時(shí)性有更高的要求。若網(wǎng)絡(luò)操作屬運(yùn)維單位的日常生產(chǎn)操作，不影響業(yè)務(wù)運(yùn)行及各用戶正常使用，不須執(zhí)行割接申請(qǐng)流程，須執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的其他相關(guān)規(guī)定。

? 由于故障隱患等原因，需要對(duì)傳輸網(wǎng)實(shí)施不影響業(yè)務(wù)或引起系統(tǒng)瞬斷的操作，稱為在線操作。

網(wǎng)絡(luò)割接按照分級(jí)管理的方式，根據(jù)割接影響范圍、涉及設(shè)備等劃分類

別，分為第一類、第二類、第三類、第四類割接，具體劃分如下：

1. 第一類割接：傳輸一級(jí)干線設(shè)備的割接。

2. 第二類割接：傳輸二級(jí)干線設(shè)備的割接。

3. 第三類割接：涉及其他運(yùn)營商的網(wǎng)間業(yè)務(wù)（由于網(wǎng)間線路、電路調(diào)整，影響網(wǎng)間業(yè)務(wù)的）割接。

4. 第四類割接：除上述三類以外，本地網(wǎng)內(nèi)其它割接。

總部負(fù)責(zé)全網(wǎng)性割接的管理。包括直接組織實(shí)施割接工作，受理各省級(jí)分公司提出的割接申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核批復(fù)，協(xié)助各省級(jí)運(yùn)維部門實(shí)施割接工作。

省公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本省割接工作的管理，組織制定省內(nèi)全網(wǎng)性調(diào)整的割接方案，審核并上報(bào)集團(tuán)總部審批第一類割接，在得到批準(zhǔn)后組織實(shí)施；審批第二類割接，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各分公司網(wǎng)絡(luò)割接操作；匯總第一、二、三類網(wǎng)絡(luò)割接情況，定期進(jìn)行總結(jié)分析；負(fù)責(zé)對(duì)各分公司的網(wǎng)絡(luò)割接操作提供技術(shù)支持。

各市分公司運(yùn)維管理部門負(fù)責(zé)向省公司上報(bào)第一類、第二類割接申請(qǐng)，在得到批準(zhǔn)后組織實(shí)施；審批和組織實(shí)施第三類網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)割接，向省公司網(wǎng)運(yùn)部報(bào)備割接方案，審批和組織實(shí)施第四類網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)割接；匯總本地網(wǎng)割接情況，定期進(jìn)行總結(jié)分析；協(xié)助、配合省公司組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)割接。

割接申請(qǐng)審批流程：

1. 第一類割接由市分公司、省公司相關(guān)部室向省公司運(yùn)行維護(hù)部申請(qǐng)，涉及傳輸一級(jí)干線設(shè)備的割接由省網(wǎng)管中心進(jìn)行核實(shí)，省公司運(yùn)行維護(hù)部報(bào)集團(tuán)總部審批；并根據(jù)批復(fù)結(jié)果通知相關(guān)單位組織實(shí)施。

2. 第二類割接由分公司、省公司相關(guān)部室向省公司運(yùn)維部申請(qǐng)，省網(wǎng)管中心協(xié)助審核網(wǎng)絡(luò)割接方案，省公司集團(tuán)客戶響應(yīng)中心核查影響省公司本部負(fù)責(zé)的

重點(diǎn)客戶的情況，并與重點(diǎn)客戶部門溝通進(jìn)行割接時(shí)間確認(rèn)，按照批復(fù)時(shí)間通知重點(diǎn)客戶部門。割接申請(qǐng)單位在割接完成后向省公司運(yùn)行維護(hù)部反饋割接完成情況。

3. 第三類割接由市分公司運(yùn)維管理部門負(fù)責(zé)審批，并向省公司進(jìn)行報(bào)備，割接完成后由市公司向省公司運(yùn)行維護(hù)部反饋割接情況。

4. 第四類割接由市分公司組織實(shí)施。

為保持網(wǎng)絡(luò)的相對(duì)穩(wěn)定，各單位（含第三方租用單位）在割接（系統(tǒng)升級(jí)）申報(bào)時(shí)，應(yīng)盡可能采用不中斷業(yè)務(wù)割接方式。

割接申請(qǐng)部門須準(zhǔn)備詳細(xì)的割接申報(bào)資料，并填寫《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)割接申請(qǐng)單》。第一類割接分公司或發(fā)起割接的相關(guān)部室需提前至少15個(gè)工作日通過上報(bào)省公司運(yùn)行維護(hù)部；第二類割接分公司或發(fā)起割接的相關(guān)部室需提前至少7個(gè)工作日上報(bào)省公司運(yùn)行維護(hù)部，省公司在3個(gè)工作日內(nèi)審核方案并批復(fù)。 割接申請(qǐng)方案應(yīng)包括以下文檔：

1. 割接申請(qǐng)應(yīng)包括：計(jì)劃割接時(shí)間、業(yè)務(wù)影響范圍、割接人員組織、技術(shù)方案、實(shí)施步驟、測試方案、倒回預(yù)案等；總部要求提供的其他文檔。

2. 割接實(shí)施部門應(yīng)提前將割接影響的用戶范圍、時(shí)間和業(yè)務(wù)類型等信息及時(shí)通知市場、客戶服務(wù)、互聯(lián)互通等相關(guān)部門，做好宣傳以及與相關(guān)單位、大客戶的解釋工作，避免客戶投訴。

3. 割接申報(bào)單位必須在接到割接批復(fù)后方可實(shí)施割接，割接實(shí)施時(shí)必須統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，參加割接的所有部門應(yīng)密切配合，割接開始、完成及出現(xiàn)異常情況時(shí)，均應(yīng)向割接現(xiàn)場總指揮報(bào)告，再逐級(jí)上報(bào)。割接操作應(yīng)根據(jù)各業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，選擇在業(yè)務(wù)空閑時(shí)間進(jìn)行，并預(yù)留充足的回退時(shí)間。

4. 割接實(shí)施部門須詳細(xì)地記錄割接過程，割接完成后應(yīng)盡快通知相關(guān)部門，在割接完成后2個(gè)工作日內(nèi)寫出割接報(bào)告，逐級(jí)上報(bào)割接審批單位。割接報(bào)告

必須包括割接實(shí)施時(shí)間、割接過程、割接中出現(xiàn)的問題及解決、割接前后系統(tǒng)性能情況變化比較、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)等。

5. 割接申請(qǐng)經(jīng)審批同意后不得隨意終止或變更，如在割接過程中出現(xiàn)異常情況而不能按計(jì)劃完成時(shí)，應(yīng)按照應(yīng)急方案及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并立即將情況向相關(guān)部門報(bào)告。二次割接必須重新報(bào)批。

6. 封網(wǎng)、重要通信保障期間，原則上停止一切割接工作；有特殊需求時(shí)，分公司需上報(bào)省公司運(yùn)行維護(hù)部審批。

7、為了便于對(duì)傳輸網(wǎng)故障的定級(jí)和管理，傳輸網(wǎng)分為一級(jí)干線、二級(jí)干線和本地網(wǎng)三個(gè)層次，將故障按故障嚴(yán)重程度分為五級(jí)：一級(jí)（S1）、二級(jí)（S2）、三級(jí)（S3）、四級(jí)（S4）和五級(jí)（S5），具體劃分如下：

S1級(jí)故障（特別重大故障）

S2級(jí)故障（重大故障）

S3級(jí)故障（較大故障）

S4級(jí)故障（一般故障）

5、S5級(jí)故障（其它故障）

6、故障處理原則：

1) 先搶通業(yè)務(wù)后處理故障

2) 在處理低速率電路故障時(shí)，不應(yīng)影響和中斷高速率電路。處理支路故障時(shí)，

不應(yīng)影響和中斷線路傳輸系統(tǒng)。對(duì)于DWDM 設(shè)備，在處理某一波道故障時(shí)，不應(yīng)影響和中斷其它波道的業(yè)務(wù)。

3) 對(duì)于臨時(shí)調(diào)通的電路，應(yīng)詳細(xì)記錄臨時(shí)路由調(diào)整情況，并在故障修復(fù)后根

據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況及時(shí)恢復(fù)。業(yè)務(wù)恢復(fù)申請(qǐng)應(yīng)在故障修復(fù)后24小時(shí)內(nèi)提出； 4) 詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、性質(zhì)、段落、時(shí)間、影響范圍、處理過程、結(jié)果、處

理人等信息。處理完畢，應(yīng)向申告方反饋結(jié)果。

7、當(dāng)發(fā)生特別重大故障或重大故障時(shí)，業(yè)務(wù)搶通順序：

先重要專線，后一般電路；

先重要客戶電路，后普通電路；

先高層網(wǎng)業(yè)務(wù)，后普通網(wǎng)業(yè)務(wù)；

先國際和際中業(yè)務(wù)，后國內(nèi)業(yè)務(wù)；

先搶通系統(tǒng)性全阻，后支路（通道）；

先高速率電路，后低速率電路；

先干線，后省內(nèi)（地方）。

8、故障處理及業(yè)務(wù)搶通時(shí)限：

網(wǎng)絡(luò)故障處理時(shí)限是指故障修復(fù)完畢的時(shí)間，業(yè)務(wù)搶通時(shí)限是指業(yè)務(wù)恢復(fù)的時(shí)間；

S1級(jí)故障，故障處理時(shí)限≤4小時(shí)，業(yè)務(wù)搶通時(shí)限≤60分鐘；

S2級(jí)故障，故障處理時(shí)限≤4小時(shí)，業(yè)務(wù)搶通時(shí)限≤60分鐘；

S3級(jí)故障，故障處理時(shí)限≤6小時(shí)，業(yè)務(wù)搶通時(shí)限≤120分鐘；

S4級(jí)故障，故障處理時(shí)限≤6小時(shí)，業(yè)務(wù)搶通時(shí)限≤120分鐘；

S5級(jí)故障，故障處理時(shí)限≤24小時(shí)；

9、一級(jí)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障處理時(shí)限要求：

在具備空余資源情況下，倒通電路時(shí)限≤60分鐘。

局內(nèi)設(shè)備故障處理時(shí)限≤60分鐘（含定位時(shí)間，僅限長途有人機(jī)房，在備件具備的情況下）。

局外中繼站設(shè)備故障修復(fù)時(shí)限：東部：≤3小時(shí)，西部（含內(nèi)蒙）：≤5小時(shí)；遇不可抗力等特殊因素除外。

10、故障歷時(shí)是指從故障發(fā)生時(shí)起，到故障恢復(fù)時(shí)止的總時(shí)長（以分鐘為單位）。在核對(duì)電路故障歷時(shí)時(shí)，傳輸系統(tǒng)、通道及電路故障歷時(shí)的統(tǒng)計(jì)以網(wǎng)管設(shè)備記錄為主要依據(jù)，用戶申告和其它專業(yè)機(jī)房的測試記錄作為參考 。

對(duì)于省際數(shù)字專線電路的故障處理，在故障定位前，由故障發(fā)起省或集團(tuán)指定省公司牽頭處理；對(duì)于跨地市數(shù)字專線電路的故障處理，在故障定位前，由故障發(fā)起地市或省公司指定地市牽頭處理。

11、 由于故障隱患等原因，需要對(duì)傳輸網(wǎng)實(shí)施不影響業(yè)務(wù)或引起系統(tǒng)瞬斷的操作，為消除潛在風(fēng)險(xiǎn)，此類操作需經(jīng)審批統(tǒng)籌安排至適當(dāng)時(shí)間實(shí)施，以上操作統(tǒng)稱為在線操作。

12、 干線傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)性能、網(wǎng)絡(luò)可用率、網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備壞盤率等。

13、 本地網(wǎng)傳輸設(shè)備質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的主要項(xiàng)目為光端機(jī)和復(fù)用設(shè)備的故障次數(shù)、故障歷時(shí)等。

14、 下述傳輸系統(tǒng)、通道和電路可不列入質(zhì)量統(tǒng)計(jì)考核評(píng)定：

1. 用于保護(hù)的部分備用傳輸系統(tǒng)或通道；

2. 試運(yùn)行的傳輸系統(tǒng)或通道；

3. 集團(tuán)公司通知不列入考核的其它電路等。

15、 光纜數(shù)字傳輸系統(tǒng)或設(shè)備故障影響業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)以“155M 分”為單位。155M 速率電路以實(shí)際開通數(shù)量計(jì)，其它速率電路均以等效155M 電路的數(shù)量計(jì)，155M 以下速率電路等效不足一個(gè)155M 的按一個(gè)等效155M 計(jì)算，無論轉(zhuǎn)接或落地均按一條計(jì)算。

16、 在SDH 傳輸網(wǎng)的維護(hù)工作中，誤碼性能是最重要的維護(hù)指標(biāo)。列入SDH 傳輸日常維護(hù)的還有同步與定時(shí)、光接口特性等項(xiàng)目。抖動(dòng)、漂移、電接口特性等項(xiàng)未列入日常維護(hù)測試的范圍，但在查找故障和確有必要時(shí)仍需測試。

17、 27500km 國際假設(shè)參考通道（HRP ）全程總維護(hù)指標(biāo)是導(dǎo)出各種維護(hù)指標(biāo)的基礎(chǔ)。

18、 利用監(jiān)測復(fù)用段開銷字節(jié)B2等監(jiān)視復(fù)用段傳輸性能，測試周期有15分鐘、2小時(shí)和1天三檔。正常運(yùn)行中的SDH 復(fù)用段經(jīng)常處于無誤塊和無不可用事件發(fā)生的狀態(tài)。

19、 SDH 傳輸網(wǎng)的同步與定時(shí)功能，由網(wǎng)管生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)維護(hù)，監(jiān)視所轄網(wǎng)絡(luò)的指針活動(dòng)。SDH 傳輸系統(tǒng)可分為兩類：第一類，承載數(shù)字同步網(wǎng)的定時(shí)信息，即SDH 傳輸系統(tǒng)屬于數(shù)字同步網(wǎng)定時(shí)參考鏈的一部分。第二類，SDH 傳輸系統(tǒng)不承載數(shù)字同步網(wǎng)的定時(shí)信息，即不屬于定時(shí)參考鏈。

1. 第一類SDH 傳輸系統(tǒng)，應(yīng)按數(shù)字同步網(wǎng)維護(hù)規(guī)程的要求進(jìn)行維護(hù)。在兩個(gè)數(shù)字同步節(jié)點(diǎn)時(shí)鐘之間的SDH 設(shè)備時(shí)鐘（SEC ）不多于20個(gè)的定時(shí)參考鏈中，任何網(wǎng)元的AU 指針調(diào)整事件數(shù)應(yīng)不大于5次/天（暫定）。如有超過該統(tǒng)計(jì)值的情況應(yīng)即時(shí)通報(bào)數(shù)字同步網(wǎng)的維護(hù)主管單位。

2. 第二類SDH 傳輸系統(tǒng)可通過網(wǎng)管的性能管理功能，監(jiān)視管理單元指針調(diào)整事件計(jì)數(shù)（AU-PJE ）來了解系統(tǒng)同步狀況。任何一個(gè)復(fù)用器（TM 、ADM ）的指針調(diào)整次數(shù)（正或負(fù)調(diào)整次數(shù)之和）一般不應(yīng)超過表11中所列數(shù)值。對(duì)于超過該數(shù)值的系統(tǒng)，視為同步狀態(tài)不良，網(wǎng)管生產(chǎn)部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)觀測，限時(shí)查明原因予以改善。

表11：指針調(diào)整次數(shù)維護(hù)告警限值（暫定）

20、 SDH 網(wǎng)管系統(tǒng)的告警共分為五個(gè)級(jí)別，并以不同的顏色表示。不同廠商提供的設(shè)備及系統(tǒng)，其告警顯示不很一致，維護(hù)現(xiàn)場必須設(shè)置對(duì)照表，對(duì)照表可參照表12，表明兩者間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，方便維護(hù)工作。

表12：告警的等級(jí)

21、 光接口的維護(hù)依靠網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)測功能，通過檢查核算實(shí)際余量M 來實(shí)現(xiàn)。利用網(wǎng)管對(duì)光接口的監(jiān)測功能，測試光發(fā)送功率P1（dBm ），光接收機(jī)靈敏度P2（dBm ），計(jì)算光路實(shí)際余量M 。M =（P1-P2）- bSR （dB ）。式中bSR 為光口所支持的SR 點(diǎn)之間最大衰減。

22、 中斷光路后，可在S 點(diǎn)或R 點(diǎn)的活接頭處串接光可變衰減器，逐漸加大光衰減值，直至光接收端設(shè)備告警。此時(shí)光衰減器的衰減值即為光接口的實(shí)際余量M 。

23、 與傳輸系統(tǒng)開通時(shí)的余量相比，隨著使用時(shí)間延長光接口的實(shí)際余量會(huì)逐漸下降，本規(guī)程暫定當(dāng)實(shí)際余量達(dá)到和不足3dB 時(shí)應(yīng)視為提醒告警；達(dá)到并不足1dB 時(shí)應(yīng)視為緊急告警，并列入維修計(jì)劃。

24、 WDM 傳輸系統(tǒng)的維護(hù)測試工作主要依靠網(wǎng)管系統(tǒng)和在線監(jiān)測口進(jìn)行，而維護(hù)管理工作的最終效果應(yīng)體現(xiàn)在WDM 承載的業(yè)務(wù)（目前主要是SDH 和IP ）質(zhì)量 。

25、 WDM 傳輸系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)象包括各類光節(jié)點(diǎn)、光傳送實(shí)體和網(wǎng)管系統(tǒng)自身。光節(jié)點(diǎn)有光終端站、光分插復(fù)用站、光再生站和光放站。光傳送實(shí)體有光傳送段、光復(fù)用段和光通路（Och ）。

26、 在WDM 系統(tǒng)的日常維護(hù)工作中，糾錯(cuò)前/后誤碼性能和光信噪比（OSNR ）都是重要的指標(biāo)。列入WDM 傳輸日常維護(hù)項(xiàng)目的還有光監(jiān)控通路、系統(tǒng)和波道的光功率、中心波長等 。

27、 17、維護(hù)人員通過網(wǎng)管及儀表對(duì)各光節(jié)點(diǎn)光通路參數(shù)進(jìn)行測試，包括各光通路的光信號(hào)功率、光波長和光信噪比（OSNR ）等。

28、 18、在線路長度無明顯變化的情況下，單次光纜割接前后每個(gè)光放段線路衰耗增加應(yīng)小于0.5dB 。

29、 19、在對(duì)使用拉曼放大器的光傳送段進(jìn)行操作時(shí)，應(yīng)注意在線路斷開連接前關(guān)閉拉曼放大器的發(fā)光，以避免輸出光功率過高，損壞系統(tǒng)。

30、 20、在WDM 系統(tǒng)各光節(jié)點(diǎn)的放大盤、分波、合波盤上，應(yīng)設(shè)有主光通路在線監(jiān)測接口，允許儀表在不中斷業(yè)務(wù)的情況下，對(duì)光終端站和光轉(zhuǎn)接站的主光通路進(jìn)行監(jiān)測。

31、

32、

33、 21、對(duì)于10G 以上速率的接口必須使用專用擦纖器進(jìn)行端口清潔。 22、各種WDM 系統(tǒng)波長偏移指標(biāo)見表17。 表17：各種WDM 系統(tǒng)波長偏移指標(biāo)

23、MSTP 設(shè)備全程采用GFP-F 封裝協(xié)議

24、應(yīng)采用通過互通測試的設(shè)備廠家MSTP 設(shè)備，設(shè)備應(yīng)支持LCAS 的國際標(biāo)準(zhǔn)。

25、以太網(wǎng)透傳功能的差錯(cuò)性能包括丟包率、吞吐率、時(shí)延等，以太網(wǎng)二層交換功能的差錯(cuò)性能包括丟包率、吞吐率、時(shí)延、擁塞控制、支持VLAN 數(shù)量等

26、以太網(wǎng)專線測試包括通過性測試和24小時(shí)測試：

27、通過性測試，幀長分別設(shè)置為64、128、256、512、1024、1280和1518字節(jié)，每幀長測試時(shí)間為30分鐘；

28、24小時(shí)測試，幀長設(shè)置為1518字節(jié)。

29、測試指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)：

吞吐量（Throughput ）＝100％

丟包率（Frame Loss）

30、ASON 傳輸網(wǎng)由傳送平面、控制平面、管理平面三部分組成。

31、管理平面的信道日常維護(hù)工作，可以通過重點(diǎn)檢查網(wǎng)元與網(wǎng)管之間的IP 路由狀態(tài)、網(wǎng)元與網(wǎng)管之間的OSI 路由狀態(tài)，來判斷管理平面網(wǎng)管與網(wǎng)元的通信狀態(tài)是否正常。

32、應(yīng)對(duì)規(guī)劃工具進(jìn)行定期檢查，確保其可用性和版本號(hào)與現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備相匹配。

33、OLP 裝置作為干線傳輸系統(tǒng)的配套設(shè)備，應(yīng)納入網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控，按照干線傳輸設(shè)備維護(hù)要求由省線路維護(hù)中心進(jìn)行維護(hù)。

規(guī)程-固定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分冊-時(shí)鐘同步網(wǎng)分冊

第1條 同步定時(shí)鏈路傳送定時(shí)信號(hào)的方式可分為三種：PDH 專線、PDH 業(yè)務(wù)碼流及SDH 線路碼流（即STM-N ）。

第2條 選擇定時(shí)路徑的原則和規(guī)定如下：

1. 當(dāng)SDH 系統(tǒng)不支持SSM （同步狀態(tài)信息）功能時(shí)，盡量不采用該系統(tǒng)傳遞定時(shí)；對(duì)于支持SSM 功能的SDH 或時(shí)鐘系統(tǒng)，一定要啟動(dòng)該功能；由于鏈路越長造成的定時(shí)損傷越大，所以定時(shí)路徑應(yīng)盡量選取短路由，不宜串接過多，一般兩個(gè)SSU （同步定時(shí)供給系統(tǒng)）或LPR （區(qū)域時(shí)鐘基準(zhǔn)）之間的SDH 傳輸系統(tǒng)不應(yīng)多于20個(gè)。

2. 利用SDH 傳定時(shí)信號(hào)時(shí)，一方面SDH 需要同步網(wǎng)提供定時(shí)并組織自己的環(huán)內(nèi)定時(shí)，另一方面SDH 又要為同步網(wǎng)節(jié)點(diǎn)傳送定時(shí)。因此利用SDH 傳送定時(shí)信號(hào)，必須將SDH 環(huán)內(nèi)定時(shí)組織方案與同步網(wǎng)網(wǎng)路組織方案二者結(jié)合起來，形成為一個(gè)統(tǒng)一的無縫隙、可實(shí)現(xiàn)的整體方案。二者發(fā)生矛盾時(shí)，原則上SDH 的定時(shí)組網(wǎng)方案服從于同步網(wǎng)網(wǎng)路組織方案的需要。

3. 對(duì)于能夠同時(shí)提供2Mbit/s、2MHZ 時(shí)鐘輸入/輸出物理接口的SDH 系統(tǒng)，優(yōu)先采用2Mbit/s類型，特別是具有SSM 功能的2Mbit/s時(shí)鐘信號(hào)。2Mbit/s的幀結(jié)構(gòu)應(yīng)滿足ITU-T 建議G.704中的規(guī)定，即使用2048Kbit/s復(fù)幀結(jié)構(gòu)中編號(hào)為奇數(shù)的TS0時(shí)隙的第4到8比特表示SSM 信息（詳見附錄4）。

4. SDH設(shè)備時(shí)鐘輸出端口抖動(dòng)、漂移應(yīng)滿足ITU-T G.823對(duì)相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)接口的抖動(dòng)、漂移限制。G.823對(duì)SEC 輸出要求抖動(dòng)小于0.5UI ，對(duì)于E1及2MHZ 接口為244ns 。

5. 傳輸專業(yè)提供的定時(shí)鏈路應(yīng)滿足傳輸通道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以PDH2Mbit/s

作為定時(shí)鏈路時(shí)，其測試和維護(hù)指標(biāo)見表1。

表1：2M bit/s數(shù)字通道的投入業(yè)務(wù)限值（1天）

注：1.ES 、SES 兩者均小于或等于各自的S1時(shí)，通道可接受。

2. 兩者之一或同時(shí)大于等于各自的S2時(shí)，通道暫不接受并查明原因、清除故障。

3. 兩者之一或同時(shí)大于等于各自的S1，但兩者均小于各自的S2時(shí)，則延長測試，根據(jù)延長測試結(jié)果處理。

第3條 同步設(shè)備的故障可分為定時(shí)鏈路故障、同步時(shí)鐘設(shè)備故障及監(jiān)控系統(tǒng)故障，前兩項(xiàng)按故障嚴(yán)重程度分為五級(jí)：一級(jí)（S1）、二級(jí)（S2）、三級(jí)（S3）、四級(jí)（S4）和五級(jí)（S5），具體劃分如下：

第4條 S1級(jí)故障（特別重大故障）

第5條 同步時(shí)鐘系統(tǒng)癱瘓，所有輸出中斷；

第6條 S2級(jí)故障（重大故障）

a) 同步節(jié)點(diǎn)的定時(shí)性能嚴(yán)重降質(zhì)；

b) 雙鐘卡故障。

3、S3級(jí)故障（較大故障）

a) 時(shí)鐘系統(tǒng)的主用定時(shí)輸入信號(hào)嚴(yán)重降質(zhì)或中斷；

第7條 同步節(jié)點(diǎn)部分輸出信號(hào)中斷或嚴(yán)重降質(zhì)

第8條 S4級(jí)故障（一般故障）

第9條 同步節(jié)點(diǎn)全部定時(shí)鏈路中斷或降質(zhì)

第10條 5、S5級(jí)故障（其它故障）

第11條 其它故障為除上述四類故障之外的故障

第12條 1. 同步網(wǎng)設(shè)備和鏈路故障的排障時(shí)限如下，排障超時(shí)限則必須及時(shí)寫出書面報(bào)告上報(bào)：

S1、S2級(jí)故障，故障處理時(shí)限≤24小時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)故障≤24小時(shí)； S3、S4級(jí)故障，故障處理時(shí)限≤48小時(shí)，監(jiān)控鏈路故障≤4小時(shí)；

第13條 2. 監(jiān)控系統(tǒng)的故障主要分為三種：硬件故障、軟件故障和網(wǎng)管數(shù)據(jù)鏈路通信中斷故障。

1. 硬件故障：立即進(jìn)行恢復(fù)操作，若不能恢復(fù)，4小時(shí)之內(nèi)通知硬件提供商要求維修。

2. 軟件故障：立即進(jìn)行恢復(fù)操作，若不能恢復(fù)，4小時(shí)之內(nèi)通知軟件提供商要求技術(shù)支持。

3. 網(wǎng)管數(shù)據(jù)鏈路故障：及時(shí)向相應(yīng)的維護(hù)單位申告并督促解決。

應(yīng)急預(yù)案部分

1、傳輸部分

一. 目前山東聯(lián)通一級(jí)干線長途骨干傳輸網(wǎng)DWDM 系統(tǒng)均屬于鏈型網(wǎng)絡(luò)，部分一干系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)了OLP 光纖自動(dòng)倒換功能，故障的處理主要依靠系統(tǒng)的冗余容量、備用波道和備品備件實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)沒有自動(dòng)保護(hù)能力，業(yè)務(wù)的自動(dòng)保護(hù)要依靠上層的SDH 網(wǎng)或業(yè)務(wù)網(wǎng)自身實(shí)現(xiàn)。

二. 傳輸專業(yè)主要考慮以下六種類型的儀器儀表：光譜分析儀，多波長計(jì)，50GHz 數(shù)字信號(hào)分析儀（示波器），10Gb/s傳輸分析儀，2.5Gb/s傳輸分析儀，155Mb/s傳輸分析儀。

三. 儀器儀表的配置應(yīng)本著節(jié)約運(yùn)行維護(hù)成本、提高儀器儀表綜合利用率的原則。避免因按地域、網(wǎng)絡(luò)級(jí)別、專業(yè)條塊等劃分，造成儀器儀表的重復(fù)購置和積壓。儀器儀表設(shè)立?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）中心、地市中心、維護(hù)現(xiàn)場三級(jí)存放的管理體系。?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）中心、地市中心、維護(hù)現(xiàn)場物理存放地點(diǎn)可合設(shè)。

四. 省內(nèi)干線恢復(fù)時(shí)的指揮關(guān)系：通道恢復(fù)由端局的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局指揮；故障段恢復(fù)由故障段業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局指揮。當(dāng)需要中斷低等級(jí)的長途電路時(shí)，故障段的被領(lǐng)導(dǎo)局負(fù)責(zé)通知被中斷業(yè)務(wù)的兩端局。

五. 長途光纜干線應(yīng)急調(diào)度原則

1、加強(qiáng)全程全網(wǎng)觀念，密切協(xié)作配合，服從業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)指揮，準(zhǔn)確無誤進(jìn)行調(diào)度。

2、確保備用系統(tǒng)設(shè)備完好，保證應(yīng)急調(diào)度迅速可靠實(shí)施。

3、調(diào)度中優(yōu)先考慮使用最大業(yè)務(wù)顆粒恢復(fù)原則。

4、當(dāng)機(jī)線遇有重大通信阻斷時(shí)，應(yīng)注意以下流程：

（1）各部門在應(yīng)急調(diào)度的同時(shí)還應(yīng)及時(shí)逐級(jí)向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。所有重大故障都要上報(bào)到省網(wǎng)管中心值班室，值班電話0531－86052924。

（2）確認(rèn)為光纜故障時(shí)，要立即通知相關(guān)線務(wù)局搶修光纜，迅速判斷故障段落，盡快恢復(fù)通信。涉及代維單位時(shí)，應(yīng)立即通知代維單位，并配合代維單位迅速判斷故障地點(diǎn)，進(jìn)行光纜搶修工作。線路代維管理人員必須到達(dá)故障現(xiàn)場，指揮協(xié)調(diào)搶修工作。

（3）干線阻斷的相關(guān)局應(yīng)每小時(shí)查詢一次搶修情況，在交接班時(shí)應(yīng)查詢清楚，做好交接班記錄。

（4）處理過程和初步結(jié)論在24小時(shí)內(nèi)以書面形式向上級(jí)主管部門匯報(bào)。

六．業(yè)務(wù)電路恢復(fù)次序

1、應(yīng)優(yōu)先搶通故障現(xiàn)場與應(yīng)急指揮部間的專線，以確保應(yīng)急指揮系統(tǒng)的暢通。

2、中央首長專線電路及黨、政、軍專線和黨政專網(wǎng)電路。

3、中央至各省的指揮系統(tǒng)電路及重要專線電路。

4、其他電路的搶通順序：數(shù)據(jù)網(wǎng)中繼電路、N0.7直連信令電路及移動(dòng)信令電路、準(zhǔn)直連信令電路、國際網(wǎng)中繼電路、長途交換網(wǎng)、時(shí)鐘同步網(wǎng)、移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)中繼、重要客戶專線等相關(guān)電路。

5、電路方向優(yōu)先級(jí)別：濟(jì)南至其他省會(huì)城市之間；濟(jì)、青、煙三地間；濟(jì)南至各地市之間。

七．干線光纜發(fā)生阻斷時(shí)，光纜搶通原則

1、如果干線光纜在同方向的一級(jí)干線或二級(jí)干線上具備備用纖芯，應(yīng)首先利用備用纖芯倒通故障點(diǎn)所在的線路中繼段，快速恢復(fù)業(yè)務(wù); 其次利用本地網(wǎng)光纜倒通，具體實(shí)施方案由可參考《山東聯(lián)通一級(jí)干線光纖應(yīng)急調(diào)度預(yù)案》。

2、不具備保護(hù)的干線光纜阻斷時(shí)，由傳輸局組織光纜搶修。

3、當(dāng)發(fā)生故障的光纜屬于代維光纜時(shí)，應(yīng)立即通知光纜代維單位，并配合代維單位判斷故障地點(diǎn)，實(shí)施光纜搶修。

八、干線DWDM 系統(tǒng)阻斷時(shí)倒通原則

（1）利用備用纖芯倒通阻斷的DWDM 系統(tǒng)。

（2）利用備用以及空閑冗余波道倒通DWDM 系統(tǒng)的某個(gè)波道。

九、干線SDH 系統(tǒng)阻斷時(shí)倒通原則

具備自動(dòng)保護(hù)功能的SDH 系統(tǒng)（環(huán)網(wǎng)或1+1系統(tǒng)），當(dāng)主用路由阻斷時(shí)，業(yè)務(wù)將自動(dòng)倒換到備用路由，系統(tǒng)在保護(hù)倒換以后不會(huì)對(duì)承載的業(yè)務(wù)造成影響；不具備自動(dòng)保護(hù)功能的SDH 系統(tǒng)（單鏈系統(tǒng)）中斷影響業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)恢復(fù)原則如下：

（1）利用備用纖芯或備用波道臨時(shí)代通系統(tǒng)。

（2）利用其它光纜干線DWDM 系統(tǒng)的空閑波道代通。

十．傳輸網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的所屬范圍分為三層：

一級(jí)干線：集團(tuán)一級(jí)干線長途傳輸網(wǎng)省內(nèi)段。

二級(jí)干線：省內(nèi)二級(jí)干線長途傳輸網(wǎng)（含ASON 網(wǎng)絡(luò)）。

本地網(wǎng)：本地傳輸網(wǎng)。

2、時(shí)鐘部分：

一. 我們國家的數(shù)字同步網(wǎng)采用了多基準(zhǔn)鐘（即北京、武漢、西安、上海、廣州為全網(wǎng)的基準(zhǔn)源PRC ），分區(qū)主從同步方式，濟(jì)南作為山東省省會(huì)城市，在集團(tuán)骨干網(wǎng)工程中配置了2套區(qū)域基準(zhǔn)時(shí)鐘(LPR)、BITS 設(shè)備5套。

二．山東聯(lián)通數(shù)字同步網(wǎng)節(jié)點(diǎn)BITS 分集團(tuán)骨干網(wǎng)、省內(nèi)同步網(wǎng)和本地同步網(wǎng)三類。

三、同步網(wǎng)通路組織情況

同步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織都采用了GPS 信號(hào)為主用，地面SDH 定時(shí)鏈路為輔。在特殊情況下或GPS 信號(hào)不可用時(shí)，自動(dòng)倒換主、備用信號(hào)，構(gòu)成以PRC 和LPR 為

源頭的主從同步網(wǎng)。

工程驗(yàn)收部分

一． 機(jī)房環(huán)境

機(jī)房環(huán)境、電源、空調(diào)、防塵防火防盜等條件必須滿足設(shè)備安裝和運(yùn)行要求。溫度15-25℃, 濕度40-70%，電源為-48V 。機(jī)房具備上走線槽道，符合三線分設(shè)要求。機(jī)房照明條件良好。機(jī)房密封，防塵條件良好。原則上具備24小時(shí)值班，不具備值班條件時(shí)，須具備設(shè)備監(jiān)控條件。機(jī)房具備防火條件，消防設(shè)施配置齊全，消防器材完好，消防通道暢通。

二． 工程安裝隨工

工程設(shè)備點(diǎn)收應(yīng)施工方、廠家、維護(hù)部門隨工人員三方人員到場, 以施工方點(diǎn)收為主，但維護(hù)部門人員必須按照設(shè)計(jì)進(jìn)行核實(shí)。對(duì)改動(dòng)部分必須與合同相關(guān)方簽字、標(biāo)記，并及時(shí)報(bào)告主管部門（省企業(yè)發(fā)展部）處理。對(duì)隨工程設(shè)備同期發(fā)送的維護(hù)材料、維護(hù)手冊要逐一進(jìn)行核實(shí)、簽收。

三． 工程初始驗(yàn)收

工程初驗(yàn)應(yīng)按照本規(guī)范和設(shè)計(jì)文件的要求，對(duì)工程安裝工藝質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)設(shè)備和系統(tǒng)性能進(jìn)行測試，對(duì)竣工技術(shù)文件進(jìn)行審查，對(duì)已安裝設(shè)備進(jìn)行移交，對(duì)備盤備件進(jìn)行清點(diǎn)移交，對(duì)剩余施工材料進(jìn)行移交。

工程初驗(yàn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)訂貨合同等與設(shè)備提供商對(duì)設(shè)備說明書、附帶的維護(hù)工具器件、備盤備件等進(jìn)行清點(diǎn)移交，備盤備件等要驗(yàn)證其可用性。移交清單參照表8進(jìn)行。對(duì)于設(shè)備專用而又不易采購的器件，如專用尾纖等，要適當(dāng)采購一部分做備用。

工程初驗(yàn)時(shí)，維護(hù)部門應(yīng)特別注意以下事項(xiàng)：

1、信號(hào)線、電源線的標(biāo)簽準(zhǔn)確、規(guī)范、齊全，能反映信號(hào)的來源和去

向。

2、機(jī)放布局、設(shè)備安裝、走線等符合《中國網(wǎng)通山東省分公司“標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房”及“三線分設(shè)”標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求。

3、機(jī)架、機(jī)架門、子架蓋板等要接地，走線架也應(yīng)接地。

4、設(shè)備保護(hù)功能是否正常，倒換時(shí)間是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、業(yè)務(wù)配置是否正確、合理。

6、時(shí)鐘設(shè)置是否合理。

7、網(wǎng)管和本地監(jiān)控軟件是否符合設(shè)計(jì)要求。

四． 工程終驗(yàn)項(xiàng)目：1、工程遺留問題解決情況2、性能指標(biāo)重點(diǎn)抽測3、

試運(yùn)行報(bào)告