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第一篇：優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)
小議優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)
[摘要]班主任肩負(fù)著“傳道、授業(yè)、解惑”和把學(xué)生培養(yǎng)成為“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的一代新人的重任。因此，一名優(yōu)秀的班主任必須具備哪些基本素質(zhì)才能更好地為社會(huì)培養(yǎng)更多更好的人才呢。
[關(guān)鍵詞 ]班主任基本素質(zhì)師德
班主任是全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，是一個(gè)班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，也是一個(gè)班中全體任課教師教學(xué)、教育工作的協(xié)調(diào)者。班主任能力的強(qiáng)弱對(duì)班級(jí)教育有很大的影響力和輻射力，會(huì)直接影響到學(xué)生的思想、學(xué)業(yè)以及做人。那么，作為一個(gè)優(yōu)秀的班主任應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)呢？筆者擔(dān)任班主任14年，對(duì)此，有所深思。筆者認(rèn)為：一名優(yōu)秀的班主任必須具備四種基本素質(zhì)。
一、良好的師德素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀班主任的前提
韓愈曰：“師者，傳道，授業(yè)，解惑也。”教師不僅是社會(huì)主義精神文明的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學(xué)子的道德學(xué)習(xí)的示范者和教導(dǎo)者。
對(duì)班主任來(lái)說(shuō)，良好的師德首先表現(xiàn)在為人師表，有堅(jiān)定正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。學(xué)生常常把教師看作是知識(shí)，智慧，理想人格的化身。所以，作為與學(xué)生接觸最密切的班主任，必須嚴(yán)于律己，以身作則，為人師表；必須具備誠(chéng)實(shí)，正直，言行一致，表里如一的良好道德品質(zhì)。也就是說(shuō)，凡要求學(xué)生做到的自己首先做到；要求學(xué)生不做的，自己堅(jiān)決不做。
班主任的良好的言談舉止素質(zhì)是對(duì)學(xué)生一種無(wú)聲的強(qiáng)大教育力量，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣的影響是難以估量的。學(xué)生只有看到優(yōu)秀的品質(zhì)在班主任身上活生生的體現(xiàn)出來(lái)，才會(huì)信服，效仿，才會(huì)激發(fā)他們發(fā)自內(nèi)心的對(duì)真善美的追求。
二、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神是成為一名優(yōu)秀班主任的基礎(chǔ)
強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是對(duì)班主任的基本要求，也是當(dāng)一名優(yōu)秀班主任的思想基礎(chǔ)。班主任的敬業(yè)精神體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是熱愛自己的本職工作；二是關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。
“沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育?！焙茈y設(shè)想，一個(gè)不熱愛本職工作，不關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的教師能當(dāng)好班主任。沒有愛便沒有奉獻(xiàn)。“愛有多深，責(zé)任心就有多強(qiáng)”，一名班主任如果沒有積極向上的人生態(tài)度，就沒有干好工作的內(nèi)驅(qū)力，干好班主任工作便無(wú)從談起。因此，那些敬業(yè)愛崗、進(jìn)取心強(qiáng)、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的骨干教師才可擔(dān)任班主任工作。
班主任應(yīng)依據(jù)全面、主動(dòng)發(fā)展的要求，依據(jù)學(xué)生的生理及心理特點(diǎn)，在班隊(duì)集體工作中，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，倡導(dǎo)合作競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)當(dāng)前獨(dú)生子女的特點(diǎn)，尤其要注意在班隊(duì)集體中形成一種合作的氣氛，讓學(xué)生們?cè)诩w生活中學(xué)會(huì)尊重他人，與他人友好相處。
三、全面的綜合素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀班主任的核心
班主任的基本任務(wù)是：“按照德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的要求，開展班級(jí)工作，全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、體魄健康的公民”。作為班 1
主任與學(xué)生的接觸最多，對(duì)學(xué)生的影響最大。因此，班主任自身素質(zhì)能否全面提高和發(fā)展，就容易成為制約學(xué)生全面發(fā)展的關(guān)鍵因素。成為一名優(yōu)秀班主任的核心就是全面的綜合素質(zhì)，這種全面的綜合素質(zhì)具體表現(xiàn)在：
1、有很專業(yè)的理論知識(shí)
班主任專業(yè)理論知識(shí)是指可構(gòu)成一定理論體系的顯性知識(shí),如對(duì)班主任崗位意義和作用的認(rèn)識(shí),對(duì)班集體發(fā)展的理解,對(duì)學(xué)生的了解與研究以及和諧師生關(guān)系的建立等等。
具體地講,班主任作為班集體的組織者與管理者,應(yīng)當(dāng)以“班集體管理理論”知識(shí)為指導(dǎo);必須懂得教育心理學(xué)和“德育論”的相關(guān)理論知識(shí);班主任要成為“學(xué)生心理咨詢師”,還要學(xué)習(xí)和掌握心理教育與心理咨詢方面的理論知識(shí);要協(xié)調(diào)好學(xué)校、家庭、社會(huì)三方教育力量,形成教育合力,還必須掌握家庭教育理論、倫理學(xué)、人際交往理論等方面的知識(shí)等。
這些專業(yè)理論知識(shí)影響著班主任的“教育理想、信念”的確立,規(guī)范著班主任的行為方式,能夠幫助班主任實(shí)現(xiàn)專業(yè)自主發(fā)展。在班級(jí)管理中，應(yīng)注意營(yíng)造一種民主、平等、和諧的班級(jí)氛圍，使學(xué)生在集體中占有一個(gè)積極的角色地位，增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)。正像教育家葉圣陶所講的：教師的教學(xué)，不是簡(jiǎn)單的教學(xué)生知識(shí)，而是教學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)，教是為了不教。
2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
實(shí)踐證明，班級(jí)工作的優(yōu)劣往往與班主任的工作能力密切相關(guān)。優(yōu)秀的班主任應(yīng)具備下列能力：
（1）、組織管理能力?，F(xiàn)代教育內(nèi)容豐富，形式多樣，方法靈活。班主任必須根據(jù)新時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)，科學(xué)地組織教育教學(xué)活動(dòng)，卓有成效地加強(qiáng)班級(jí)管理，決不可一味地沿用傳統(tǒng)管理模式。班主任必須具備民主作風(fēng)，面向全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，做學(xué)生的良師益友，不斷增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
（2）、協(xié)調(diào)能力。現(xiàn)代社會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜，任何事物都不可能孤立地存在。學(xué)生與學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)間都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，而班主任工作則是這些聯(lián)系的紐帶。班主任不僅要善于做學(xué)生的思想工作，還要善于協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系，為學(xué)生健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好氛圍。所以說(shuō)班主任的協(xié)調(diào)作用非常重要。
3、較好的語(yǔ)言表達(dá)能力
語(yǔ)言表達(dá)是班主任能力結(jié)構(gòu)中重要的因素之一，也是直接影響教育效果的一個(gè)重要條件。語(yǔ)言表達(dá)能力，就是把自己的思想、感情、知識(shí)、意愿、要求等，通過(guò)語(yǔ)言準(zhǔn)確表現(xiàn)的能力。班主任的管理效果很大程度上取決于他的語(yǔ)言表達(dá)能力,這對(duì)班主任的語(yǔ)言修養(yǎng)提出了很高的要求。
班主任的語(yǔ)言表達(dá)能力主要包括語(yǔ)言的魅力和說(shuō)話的技巧。
有魅力的語(yǔ)言具有純潔性、簡(jiǎn)潔性、激勵(lì)性。班主任的語(yǔ)言修養(yǎng)會(huì)對(duì)學(xué)生的道德品質(zhì)和審美修養(yǎng)產(chǎn)生極大影響，要用美的語(yǔ)言去觸動(dòng)學(xué)生心弦,給學(xué)生以美的享受,使其形成純潔的心靈世界。簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言要鮮明、簡(jiǎn)練。鮮明的語(yǔ)言褒貶分明,飽含真情實(shí)感,愛什么,恨什么,贊揚(yáng)什么,反對(duì)什么,涇渭分明、簡(jiǎn)明扼要,見解獨(dú)到深刻,令人耳目一新從而達(dá)到啟迪學(xué)生的心靈，要陶冶學(xué)生情操的目的。激勵(lì)的語(yǔ)言給學(xué)生以動(dòng)力，讓他們更好的追求真善美并向更高目標(biāo)邁進(jìn)。
關(guān)于說(shuō)話的技巧，筆者認(rèn)為：首先要注意談話的心情：必須放平心態(tài)，要真誠(chéng)、和善，你與他說(shuō)話，就把他當(dāng)作你的朋友（即使是平時(shí)有一些誤解，也要當(dāng)朋友看），否則帶著情緒的談話，那還不如不說(shuō)了。其次要圍繞主題來(lái)談，切忌沖淡或脫離主題。所以，優(yōu)秀的班主任老師要善說(shuō)會(huì)講，語(yǔ)言組織要簡(jiǎn)明扼要、清晰易懂，才能增強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理的針對(duì)性和有效性。
4、良好的自我控制情緒的能力。
教育要建立在豐富的感情基礎(chǔ)上，班主任既要感情豐富，又要善于控制。因?yàn)榘嘀魅卧谶M(jìn)行思想教育時(shí)，隨時(shí)隨地都會(huì)遇到復(fù)雜的意想不到的情況或棘手的問(wèn)題，在不清楚或不完全清楚整個(gè)事態(tài)發(fā)展的全過(guò)程之前，要冷靜、客觀地分析情況，實(shí)事求是地解決問(wèn)題，避免輕率表態(tài)而導(dǎo)致不良后果。但班主任無(wú)論是愛，是恨，是喜，是怒，都應(yīng)有分寸，有控制，注意自身的心理平衡；過(guò)分的、不加節(jié)制的沖動(dòng)對(duì)學(xué)生的教育會(huì)產(chǎn)生不良后果。要善于用良好的情緒感染學(xué)生。班主任的情緒能直接影響學(xué)生的情緒，學(xué)生的情緒又會(huì)反作用于班主任。班主任情緒控制得好，可以提高用腦能力，自身的潛力也將得到充分發(fā)揮。
四、健康的身體素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀班主任的保證
班主任工作是一項(xiàng)很辛苦的工作。這項(xiàng)繁重艱巨的勞動(dòng)，不僅要?jiǎng)幽X思考，還有大量的耗費(fèi)體力的工作。勞心勞力，對(duì)班主任的身體素質(zhì)就提出了一定的要求。班主任沒有良好的身體條件，會(huì)影響他們?nèi)プ龈?xì)致的工作，會(huì)使他們?cè)诠ぷ髦谐３８械搅Σ粡男?。這樣不僅會(huì)影響班主任工作的深度和廣度，也會(huì)影響班主任才能的發(fā)揮，影響工作效果。所以，身體素質(zhì)也是班主任完成管理任務(wù)的保證。
總之，班主任工作對(duì)班主任的素質(zhì)要求是全面的、綜合的，而作為一位優(yōu)秀的班主任更應(yīng)該以此要求為切入點(diǎn)，不斷提高師德素質(zhì)、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)和身體素質(zhì)，才能帶出具有向心力、凝聚力的優(yōu)秀班集體，才能培養(yǎng)出更多更好的優(yōu)秀學(xué)生。
第二篇：優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
（一）熱愛公司、熱愛崗位
一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該對(duì)所從事促銷崗位充滿熱愛，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。
（二）熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度
促銷人員還應(yīng)具備對(duì)顧客熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，充滿了激情，讓每位顧客感受到你的服務(wù)，在接受你的同時(shí)來(lái)接受你的產(chǎn)品。
（三）敏銳的觀察力和洞察力
優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備對(duì)顧客購(gòu)買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，只有這樣才能清楚地知道顧客購(gòu)買心理的變化。了解了顧客的心理，可以有針對(duì)性地進(jìn)行誘導(dǎo)。
（四）高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧
優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備高超的語(yǔ)言溝通技巧及談判技巧，只有具備這樣的素質(zhì)，才能讓顧客接受你的產(chǎn)品并在與顧客的價(jià)格交鋒中取勝。
（五）良好的心理素質(zhì)
除以上的素質(zhì)外，還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。這很關(guān)鍵，因?yàn)樵诖黉N過(guò)程中，承受著各種壓力、挫折，沒有良好的心理素質(zhì)是不行的。
促銷員行為規(guī)范
（一）儀表規(guī)范
干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該時(shí)刻地注重自已的儀表形象。工作期間要做到如下要求：·注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀；
·化妝要適宜，不宜濃妝；
·不能戴太大的耳環(huán)；
·指甲不要留得太長(zhǎng)，也不要染色；
·著裝要求統(tǒng)一、整潔大方，不能穿休閑類服飾；
·要求穿高跟鞋；
·不要吃有異味的東西，避免口中的異味。
（二）用語(yǔ)規(guī)范
促銷員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的促銷意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問(wèn)候，主動(dòng)介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購(gòu)買。促銷員在整個(gè)銷售過(guò)程中，盡量要做到熱情大方，但不必過(guò)于謙卑，用熱情的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語(yǔ)，做到彬彬有禮，和藹可親。
不同情況 針對(duì)性用語(yǔ)
見到來(lái)售點(diǎn)的顧客 “您好，歡迎光臨”
稱呼顧客 應(yīng)使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂
對(duì)購(gòu)機(jī)顧客表示感謝 “謝謝您！”“歡迎再次光臨！”
對(duì)未購(gòu)機(jī)者 可使用“沒有關(guān)系！”“歡迎下次光臨！”等鼓勵(lì)性話語(yǔ)
不能立刻接待顧客 “對(duì)不起，讓您久等了”
介紹產(chǎn)品時(shí)“讓我為您演示一下產(chǎn)品的功能，好嗎？”“請(qǐng)您看一看我們的產(chǎn)品介紹，好嗎？”等
讓顧客等待之后 “抱歉，讓您久等了！”
在請(qǐng)教顧客時(shí) “對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您貴姓”
在向顧客道歉時(shí) “非常抱歉，給您添麻煩了”
（三）服務(wù)規(guī)范
1、言語(yǔ)舉止符合規(guī)范。
2、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識(shí)諳熟，當(dāng)顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。
3、熱情、自信地待客，不冷落顧客。
4、顧客較多時(shí)，應(yīng)“接
一、待
二、招呼三”（重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問(wèn)或提供幫助），要借機(jī)造勢(shì)，掀起銷售高潮。
5、耐心待客，不得有不耐煩跡象。
6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。
7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。
8、不管顧客是否購(gòu)買，均應(yīng)文明待客、禮貌送客。
9、不強(qiáng)拉顧客。
10、不中傷競(jìng)品。
（四）行政紀(jì)律
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。
2、請(qǐng)假應(yīng)遵守公司和賣場(chǎng)的考勤規(guī)定。
3、就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣場(chǎng)規(guī)定。
4、上班不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、唱歌、喧嘩等。
5、不得在公共場(chǎng)所剪指甲、梳頭、化妝等。
6、不得坐、靠著待客。
7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。
8、不得兼職。
（五）貨款管理
1、工作時(shí)間內(nèi)妥善保管，上、下班交接要全面、仔細(xì)。
2、有收貨款的人員：
a、是經(jīng)銷商的產(chǎn)品，當(dāng)天與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人結(jié)算，并得到簽名認(rèn)可；
b、是賣場(chǎng)的產(chǎn)品，下班時(shí)即與賣場(chǎng)指定負(fù)責(zé)人結(jié)算，并得到簽名認(rèn)可。
3、負(fù)責(zé)貨款產(chǎn)品、贈(zèng)品以及各種物料的安全，若有遺失，照價(jià)賠償。
4、做好售點(diǎn)各種銷售記錄，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等各種本企業(yè)及賣場(chǎng)的財(cái)、物。
（六）售后服務(wù)處理規(guī)范
1、對(duì)購(gòu)買后的回頭咨詢的顧客，應(yīng)熱情、耐心地予以解答。
2、對(duì)待投訴，應(yīng)熱情地接待，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的；若不是也必須耐心解釋。
3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的，應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的；對(duì)于用法不當(dāng)引起的，應(yīng)悉心講解，并表示歉意。
4、確因質(zhì)量問(wèn)題引起的，應(yīng)予以退、換貨，并表示歉意，（若企業(yè)允許，可送給某種贈(zèng)品等）但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行；處理后需取得賣場(chǎng)的蓋章證明，交辦事處上報(bào)公司。
5、問(wèn)題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級(jí)匯報(bào)。
6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實(shí)，與顧客取得聯(lián)系（最好登門拜訪），表示歉意，安撫其情緒，了解其需要，商洽合適解決辦法，達(dá)成初步諒解；注意不可拖延，以防事態(tài)擴(kuò)大。
7、馬上填制〈投訴處理辦法申請(qǐng)表〉（見附表），向銷售總部提出申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行；銷售總部必須迅速作出決策，不可拖延。
8、及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)處理，并取得相關(guān)部門證明（如鑒定報(bào)告、診斷病歷卡、費(fèi)用發(fā)票等），簽定〈投訴處理協(xié)議〉（見附表），達(dá)成正式諒解。
9、月底將所有相關(guān)資料（賣場(chǎng)小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級(jí)批復(fù)的申請(qǐng)、協(xié)議等）寄回銷售總部。
10、整個(gè)處理過(guò)程應(yīng)注意隔離事件，嚴(yán)防事件被媒體進(jìn)行不利的報(bào)道。
培訓(xùn)促銷（導(dǎo)購(gòu)）人員
店內(nèi)促銷之目的一、提高產(chǎn)品的知名度和接受程度，樹立專業(yè)化形象。
二、提高產(chǎn)品的銷量，增加商店對(duì)我公司產(chǎn)品的信心，并增進(jìn)客情關(guān)系。
三、促使?jié)撛陬櫩妥霎a(chǎn)品品嘗，刺激產(chǎn)品使用量及市場(chǎng)滲透率。
四、保持現(xiàn)有的顧客對(duì)我們產(chǎn)品的注意及增加產(chǎn)品的使用量和承認(rèn)度。
五、調(diào)查消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及反應(yīng)，獲得需求信息來(lái)幫助我們進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品，改善服務(wù)。
做一個(gè)出色的促銷員
一、什么是出色的促銷員？
嫻熟的產(chǎn)品及優(yōu)特點(diǎn)知識(shí)+充滿自信的銷售技巧=具有素質(zhì)的專業(yè)表現(xiàn)
二、你的任務(wù)：
向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，調(diào)查消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及反應(yīng)，幫助顧客作明知之選，使其認(rèn)為自己得到了最好的產(chǎn)品與服務(wù)，成為我們品牌的宣傳者。
三、通過(guò)努力，你能得到什么？
專業(yè)知識(shí)+溝通能力+應(yīng)變能力+銷售技巧+終生受益的敬業(yè)精神+豐厚的報(bào)酬=成就感
促銷準(zhǔn)備
一、心理準(zhǔn)備
“境由心造”：沒有賣不出去的產(chǎn)品‘只有賣不出產(chǎn)品的促銷員’。
（一）自我暗示法則
自信心最為重要
——你是最好的——你有最好的產(chǎn)品
——你一定會(huì)獲得豐厚的報(bào)酬
（二）正確的方向
1、你在公司所扮演的角色：
你是我們大家庭的成員及本公司的市場(chǎng)代表，公司需要你保持并提高公司的聲譽(yù)。你亦是公司的推銷員之一，公司需要你傳達(dá)產(chǎn)品的信息及推廣產(chǎn)品給顧客。
2、你對(duì)顧客所扮演的角色：
公司的產(chǎn)品擁有優(yōu)越的品質(zhì)，你有責(zé)任傳達(dá)正確的產(chǎn)品資料，幫助顧客作出明智的選擇，以提高生活水平。
謹(jǐn)記：不要害羞，應(yīng)以專業(yè)的態(tài)度去完成及欣賞你的工作
二、全心全意地準(zhǔn)備自己
（一）內(nèi)在方面：
擁有適應(yīng)力、沖勁、熱忱、毅力、忠誠(chéng)、誠(chéng)懇、技巧及智慧，隨時(shí)保持良好的心態(tài)。
（二）外在方面：
促銷員需要統(tǒng)一著裝，儀容要保持整潔及神采飛揚(yáng)，以配合工作環(huán)境及所推銷的產(chǎn)品。
（三）環(huán)境方面：
保持產(chǎn)品推廣的環(huán)境清潔，臺(tái)布及推廣用品清潔，并用適量的POP裝飾商場(chǎng)。
（四）公共關(guān)系方面：
1、確認(rèn)你的位置，產(chǎn)品所在。
2、拜訪商場(chǎng)管理人員，取得他們的支持和信任。
3、確保你的用具，物品放置安全。
