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第一篇：保安公司員工工作手冊

保安公司基層員工工作手冊

一、保安隊(duì)員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司與客戶單位的 合同規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；

2、做好防盜、防爆、防破壞、防火、防事故等工作，保障責(zé)任區(qū)的安全；

3、嚴(yán)格查證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入責(zé)任區(qū)；

4、做好巡邏檢查、守衛(wèi)、守夜等各項(xiàng)工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事治安案件和災(zāi)害事故發(fā)生；

5、保護(hù)好責(zé)任區(qū)的案發(fā)現(xiàn)場，及時(shí)上報(bào)公司。對抓獲的犯罪嫌疑人交保衛(wèi)科或派出所處理；

6、保證保護(hù)目標(biāo)和押運(yùn)物品不受暴力襲擊；

7、服從命令，聽從指揮，積極完成公司指派的保衛(wèi)工作。

二、保安隊(duì)員的值勤紀(jì)律

1、一切行為遵守和執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和條例；

2、應(yīng)身著規(guī)定統(tǒng)一服裝，佩戴保安標(biāo)志和值勤證件。注意儀表儀容，著裝整齊；

3、遵守規(guī)章制度，以維護(hù)客戶正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序；

4、精神振奮，嚴(yán)格值勤，禮貌待人；

5、不講臟話，不粗魯無禮，不仗勢欺人，嚴(yán)禁打罵、侮辱、傷害他人。

三、保安隊(duì)員著裝規(guī)定

1、保安隊(duì)員要嚴(yán)謹(jǐn)大方，儀表端正，有組織，有禮貌，守紀(jì)律，作風(fēng)樸素，形象良好；

2、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽肩章、臂章和武裝帶嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴；

3、保安隊(duì)員在工作或值勤時(shí)要著保安制服，嚴(yán)緊將制服和徽章及有關(guān)證件借給非保安人員。

四、保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理制度

1、值班室保持衛(wèi)生整潔、物品放置有序，地面、桌面、墻面整潔，門窗干凈，玻璃明亮；

2、各項(xiàng)規(guī)章制度完善上墻，值勤登記記錄完整；

3、上崗時(shí)著裝整潔，姿態(tài)端正，始終保持良好形象；

4、床鋪被褥疊放統(tǒng)一整潔，各種物品放置整齊。

五、保安隊(duì)員語言舉止行為規(guī)范

1、保安隊(duì)員見到公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮；

2、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊“報(bào)告”或敲門，得到允許后方可進(jìn)入；

3、室內(nèi)不經(jīng)常來的領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí)，要自行起立，領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進(jìn)入；

4、不同單位的保安隊(duì)員接觸時(shí)，要相互致意或敬禮；

5、著裝站崗，值勤交接時(shí)，要相互敬禮；

6、遇到上級查崗時(shí)，要向查崗人員敬禮，并簡要報(bào)告當(dāng)班值勤情況；

7、保安隊(duì)員接觸用戶單位職工時(shí)，態(tài)度要謙虛，姿態(tài)要端正；

8、對同級保安隊(duì)員正式稱謂是姓名加“同志”。不許叫外號，稱兄道弟。

六、保安隊(duì)員十不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)空崗、脫崗、睡崗；

2、不準(zhǔn)值勤時(shí)吸煙、喝酒、打鬧；

3、不準(zhǔn)耍特權(quán)，侮辱人格；

4、不準(zhǔn)傳喚、審查、扣押他人；

5、不準(zhǔn)為客戶催要欠款、索要客戶款物；

6、不準(zhǔn)代客戶收、罰各種款項(xiàng)；

7、不準(zhǔn)隨意接受客戶饋贈(zèng)；

8、不準(zhǔn)耍態(tài)度，蠻橫生硬對待客戶；

9、不準(zhǔn)動(dòng)用客戶的設(shè)施、車輛和其他物品；

10、不準(zhǔn)隨意為客戶承擔(dān)合同、協(xié)議外的事項(xiàng)。

第二篇：保安員工手冊

1.0保安員守則

1.模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。

2.服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動(dòng)聽指揮。

3.新生領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作。

4.密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。

5.遵守"六不準(zhǔn)",即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報(bào)情況,不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便,收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán),嚴(yán)守保安職責(zé)。

6.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。

2.0凡新入職保安人員,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時(shí)間一周)之后,才能確定上崗.

3.0領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作,并負(fù)責(zé)事件的處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請假或換班,必須由領(lǐng)班審核報(bào)經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時(shí)暫離開崗位時(shí),必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。

4.0工作時(shí)間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦,離職時(shí)交回人事部。

5.0制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償,離職時(shí)要將制服交回。

6.0探訪及電話使用

親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來電話一般不予通傳。

7.0愛護(hù)財(cái)產(chǎn)

如蓄意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時(shí)由于竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。

8.0失物及認(rèn)領(lǐng)

遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時(shí)原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時(shí)通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報(bào)當(dāng)偷竊處理。

第三篇：保安員工手冊

第一章 崗位職責(zé)

(一)總經(jīng)理職責(zé)

1、依照國家法律、法規(guī)對本公司的經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行決策，全面主持公司日常經(jīng)營管理工作。

2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開拓市場，促進(jìn)公司發(fā)展，代表公司對外處理業(yè)務(wù)，承擔(dān)民事責(zé)任。

3、按照高效、精簡的原則，科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置，選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織實(shí)施年度經(jīng)營計(jì)劃。

5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍管理。

6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護(hù)員工，解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開支，審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。

8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。

9、完成上級主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。

(二)副總經(jīng)理職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營、管理，全力做好分管工作。

2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，檢查督促各部門貫徹執(zhí)行，抓好落實(shí)。

3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。

4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況，提出工作對策和建議，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。

5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車輛管理，負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。

6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下，由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。

(三)辦公室兼人力資源部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織，做好會(huì)議簽到及記錄，并對會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。

3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。

4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理，認(rèn)真落實(shí)登記制度。

5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。

6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。

7、負(fù)責(zé)(督促)勞動(dòng)合同的簽訂(續(xù)簽)工作，建立員工電子檔案。

8、負(fù)責(zé)各部門的工作績效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。

9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。

10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理，履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序，做好員工工資核對工作。

(四)辦公室兼人力資源部主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本公司的行政管理工作和日常辦公事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。

2、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律的督察和考核，做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動(dòng)保障工作，處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。

3、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息收集和宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)內(nèi)外的聯(lián)系與溝通，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。

4、負(fù)責(zé)起草公司各類文件，做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書的打印、報(bào)刊征訂、分發(fā)工作。

5、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負(fù)責(zé)公司會(huì)議、文件、決定的事項(xiàng)并進(jìn)行催辦、督辦、查辦，狠抓落實(shí)。

6、做好后勤保障工作和車輛的管理、維修、審核、燃油的發(fā)放及駕駛員的管理工作，做好公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理。

7、做好對外聯(lián)絡(luò)宣傳和接待工作，促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

(五)人事、辦公室內(nèi)勤職責(zé)

1、在辦公室兼人力資源部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司各種文檔、資料、保安服務(wù)合同、人事檔案、勞動(dòng)合同、固定資產(chǎn)登記與保管工作。

2、做好勞動(dòng)保險(xiǎn)、員工福利、工資考勤審核、打印等工作。

3、做好公用物品發(fā)放與管理工作。

4、做好來人來訪接待及各種會(huì)議準(zhǔn)備工作。

5、做好后勤保障和對外宣傳報(bào)道工作。

6、負(fù)責(zé)公司各類文書、資料的傳閱、轉(zhuǎn)遞、歸檔與存檔工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(六)糾察隊(duì)職責(zé)

1、在公司和人事部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一線崗點(diǎn)執(zhí)勤隊(duì)員的隊(duì)容風(fēng)貌、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面的糾察任務(wù)，認(rèn)真搞好登記、簽字手續(xù)，發(fā)現(xiàn)好人好事要及時(shí)上報(bào)，有違紀(jì)違規(guī)行為要及時(shí)糾正督促其改正。

2、采取普遍糾察與重點(diǎn)抽查的方式，每天必須抽查5--6個(gè)崗點(diǎn)，糾察中要認(rèn)真履行職責(zé)，采取看、問、查的方法，全面了解各崗點(diǎn)執(zhí)勤情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，每天糾察發(fā)現(xiàn)的問題，第二天及時(shí)反饋給相關(guān)的大隊(duì)長，重大情況要及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)部和公司領(lǐng)導(dǎo)。

3、詳細(xì)做好糾察情況記錄，搞好糾察情況綜合分析和通報(bào)制度，每周一小報(bào)，每月一份糾察情況綜合報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括糾察崗點(diǎn)個(gè)數(shù)及人數(shù)，好的崗點(diǎn)及突出的人物和事，存在的主要問題及原因和整改的建議，起草糾察通報(bào)，表彰好的崗點(diǎn)人和事，通報(bào)突出的崗點(diǎn)及重點(diǎn)人和事。

4、督察隊(duì)員履行巡邏檢查職責(zé)時(shí)，必須按規(guī)定著保安制服，檢查記錄要真實(shí)，不得弄虛作假。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察事項(xiàng)。

(七)財(cái)務(wù)部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)憑證、登記總帳、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)帳、損益明細(xì)帳、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、可靠、完整。

2、月底編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

3、開具服務(wù)發(fā)票，編制各部門收入明細(xì)表。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，銀行存款的劃撥，登記現(xiàn)金帳、銀行存款帳，保護(hù)單位資金和財(cái)產(chǎn)的安全、完整。

5、根據(jù)單據(jù)填制記帳憑證，向稅務(wù)部門報(bào)稅及申報(bào)發(fā)票。

(八)財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

1、依據(jù)《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策、制度的規(guī)定，提出本公司財(cái)務(wù)決策建議，建立健全本公司的財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)管機(jī)制，以確保資金的有效運(yùn)用。

2、負(fù)責(zé)本公司勞務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用回收及支出的帳目現(xiàn)金管理，嚴(yán)把票據(jù)合格關(guān)，負(fù)責(zé)各種單據(jù)的審核和各種報(bào)銷的審驗(yàn)，票據(jù)要合法合規(guī)，報(bào)銷要符合公司的規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)制定公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)格財(cái)務(wù)帳目管理，各種財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確，帳目要規(guī)范有序。

4、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。

5、負(fù)責(zé)員工工資的核算與發(fā)放準(zhǔn)確無差錯(cuò)。

6、做好公司年度預(yù)算決算工作，按照有關(guān)法規(guī)，負(fù)責(zé)處理公司與工商、稅務(wù)事宜，交納應(yīng)交款項(xiàng)，力求正確無誤，避免遭受無謂損失。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度和“一支筆”的審批制度，本公司所有經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行“先報(bào)告，后審批，再列支，不得超支”的原則。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

(九)經(jīng)營部職責(zé)

1、本著“合法經(jīng)營，信守合同”的原則，負(fù)責(zé)警用裝備器材、消防器材(以下簡稱器材)等相關(guān)器材的經(jīng)營銷售工作，包括：

①器材銷售合同洽談和合同管理。

②器材銷售門市部的日常管理。

③器材銷售后的售后服務(wù)管理。

2、負(fù)責(zé)器材的采購及庫房的管理工作。

3、完成其它服務(wù)性工作。

(十)經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)技防市場開發(fā)、產(chǎn)品的銷售等工作，完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、誠實(shí)守信，合法經(jīng)營，依法納稅，遵紀(jì)守法。

3、組織市場調(diào)查，廣辟信息渠道，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

4、提高服務(wù)質(zhì)量、做好售后服務(wù)工作。

5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和商品管理，定期盤點(diǎn)庫存物品，做到帳目與實(shí)物相符，嚴(yán)防資金和物品流失。

6、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)中各種行為，嚴(yán)禁違規(guī)，禁止套開票據(jù)，嚴(yán)禁損公肥私，以次充好，坑害顧客或以公司名義從事個(gè)人經(jīng)營活動(dòng)。

7、根據(jù)經(jīng)營效益情況，核發(fā)員工的工資、獎(jiǎng)金等福利待遇。

8、嚴(yán)格控制和掌握進(jìn)貨渠道、資金、數(shù)量，確保物源的質(zhì)量，不得參與傳銷等違法經(jīng)營活動(dòng)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。