千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《商業(yè)街整體運(yùn)營(yíng)方案》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《商業(yè)街整體運(yùn)營(yíng)方案》。

第一篇：商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案

一、前言

這里是心靈自由的天空，這里是思想盡情展示的舞臺(tái)，這里是才華橫溢的元爺，這里是書(shū)的世界。書(shū)籍承載著無(wú)盡的智慧和經(jīng)典，書(shū)籍永遠(yuǎn)是我們生活的一部分。近年來(lái)，出版書(shū)籍的熱潮，加上娛樂(lè)、影視、體育的快速發(fā)展，吸引了年輕男女的注意力，各種雜志也受到他們的青睞。面對(duì)如此龐大的消費(fèi)群體，無(wú)疑給了各大書(shū)店無(wú)限的商機(jī)，就連那些小書(shū)店也嘗到了甜頭。所以在我們學(xué)校缺少書(shū)店的好機(jī)會(huì)下，開(kāi)書(shū)店是明智之舉。

二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

音樂(lè)休閑書(shū)店的環(huán)境明顯不同于普通的個(gè)體書(shū)店，整潔、明亮，具有時(shí)尚的氛圍和文化氛圍，優(yōu)雅的購(gòu)書(shū)環(huán)境，營(yíng)造符合氛圍的室內(nèi)音樂(lè)背景，讓顧客享受到極具價(jià)值的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，書(shū)店還設(shè)置了主題書(shū)架。主題書(shū)架是書(shū)店在使用傳統(tǒng)圖書(shū)分類(lèi)的同時(shí)，有意識(shí)地整合與某一主題相關(guān)的圖書(shū)的一種銷(xiāo)售方式?？梢愿鶕?jù)不同的節(jié)日設(shè)定不同的主題。

休閑書(shū)店結(jié)合了圖書(shū)館、書(shū)店和咖啡館的優(yōu)勢(shì)，可以讓人一邊喝著咖啡聊天一邊翻閱時(shí)尚雜志或流行小說(shuō)，還可以緩解工作的疲勞和學(xué)習(xí)的壓力，在舒緩的音樂(lè)中放松自己。同時(shí)也是交流聚會(huì)的好地方。

(1)服務(wù)介紹

休閑書(shū)店的核心是服務(wù)，主要目的是放松和放松。店內(nèi)除了書(shū)籍，還提供各種冷熱飲品(碳酸除外)、果盤(pán)、甜品、咖啡等。為來(lái)書(shū)店休閑的客戶提供免費(fèi)寬帶服務(wù)，為學(xué)習(xí)小組或社團(tuán)提供會(huì)議室服務(wù)，提供期末復(fù)習(xí)預(yù)約服務(wù)。

第三、市場(chǎng)分析

從國(guó)家的角度來(lái)看

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)民財(cái)富的增長(zhǎng)，公民消費(fèi)已經(jīng)跳出了以物質(zhì)為基礎(chǔ)的消費(fèi)框架，轉(zhuǎn)向了更多的精神文化生活消費(fèi)。人們開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)產(chǎn)品的質(zhì)量、知名度、文化含量和個(gè)性化。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著要提供更加個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品，不斷增加產(chǎn)品的“文化(或精神)含量”。

從城市發(fā)展的角度來(lái)看

首先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，休閑作為一種新的生活方式和價(jià)值觀，使城市居民對(duì)生活質(zhì)量有了更深的理解。隨著整個(gè)社會(huì)群體教育水平的提高，越來(lái)越多的人致力于提高自己的生活質(zhì)量和修養(yǎng)，追求更豐富、更高層次的藝術(shù)審美享受；

其次，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代。人們往往需要通過(guò)各種方式進(jìn)行“自我充電”和“自我教育”。“終身學(xué)習(xí)”的理念已經(jīng)深入人心，并日益滲透到每個(gè)人的工作和生活中。即使在閑暇時(shí)，人們也更注重自己的“知性”，與精神文化的緊密融合，從而及時(shí)有效地獲取各種知識(shí)和信息。

因此，音樂(lè)休閑書(shū)店具有廣泛的消費(fèi)者群體和廣闊的市場(chǎng)前景，能夠滿足消費(fèi)者的精神文化需求。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

從我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)看，我們的咖啡預(yù)訂吧處于危險(xiǎn)之中。據(jù)我所知，昭通還沒(méi)有一本專(zhuān)業(yè)的咖啡書(shū)，所以這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。但是類(lèi)似的操作很多，一般分析包括以下幾點(diǎn):

圖書(shū)館在一定程度上也是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)在于書(shū)多。但圖書(shū)館重在知識(shí)，書(shū)吧重在休閑。圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間有限，可以根據(jù)客戶要求靈活改變書(shū)吧的服務(wù)時(shí)間。圖書(shū)館服務(wù)單一，但我們的服務(wù)人性化。

書(shū)，其實(shí)這些書(shū)很單一，不是武俠就是言情，書(shū)的知識(shí)含量低。而我們的書(shū)都是與生活有關(guān)的，理論知識(shí)與我們的修養(yǎng)、品行等有關(guān)。，我們也會(huì)根據(jù)客戶的需求購(gòu)買(mǎi)，我們也可以幫助他們購(gòu)買(mǎi)一些他們想要的書(shū)籍。

當(dāng)然，除了以上，還有一些潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但目前，我們可以依靠?jī)?yōu)秀周到的服務(wù)和優(yōu)雅的休閑環(huán)境來(lái)保持客戶數(shù)量，從而保證休閑書(shū)店的發(fā)展和壯大。

五、市場(chǎng)戰(zhàn)略

(1)市場(chǎng)定位:

休閑式書(shū)吧立足高校，采用借力的理念，充分利用高校的物質(zhì)資產(chǎn)、人力和信息資源，精心管理書(shū)吧，保證服務(wù)質(zhì)量，努力使我們的書(shū)吧服務(wù)成為集文化交流和豐富信息于一體，集個(gè)性和特色于一體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓它成為學(xué)生、師生、大學(xué)、社會(huì)之間的橋梁和紐帶。據(jù)調(diào)查分析，由于缺乏符合大學(xué)生需求的個(gè)性化服務(wù)，缺乏符合大學(xué)生心理的消費(fèi)環(huán)境，正是這兩個(gè)原因?qū)е麓髮W(xué)擁有獨(dú)特的文化資源卻沒(méi)有真正為廣大商家?guī)?lái)更多的利益，文化資源的利用差距較大。經(jīng)調(diào)查分析，初步劃分為以下服務(wù)項(xiàng)目:

(2)定價(jià)策略:

第一，學(xué)生消費(fèi)模式。實(shí)行會(huì)員制，出售月卡、季卡、年卡，保證部分穩(wěn)定客戶，并提供免費(fèi)飲用水供會(huì)員在書(shū)吧看書(shū)(非會(huì)員書(shū)吧最低消費(fèi)5元)，所有消費(fèi)享受八折優(yōu)惠。

第二，在會(huì)員期間，會(huì)員可以參加我們的一系列交流活動(dòng)。書(shū)吧會(huì)定期和不定期舉辦講座、交流會(huì)、座談會(huì)、文化沙龍等，比較有品味，符合大學(xué)生互動(dòng)交流活動(dòng)，讓我們的會(huì)員體驗(yàn)大學(xué)的學(xué)術(shù)氛圍和浪漫氛圍。

(3)為大學(xué)生社團(tuán)提供活動(dòng)基地，增進(jìn)學(xué)生之間的感情，豐富他們的課余生活，為所有朋友展示才華提供舞臺(tái)。

(4)除了提供會(huì)員服務(wù)和學(xué)習(xí)交流平臺(tái)服務(wù)，我們還提供一些飲料和茶點(diǎn)(如咖啡、果汁、甜點(diǎn)、度數(shù)不超過(guò)20的酒精飲料)。

六、目標(biāo)

短期目標(biāo):在未來(lái)的業(yè)務(wù)流程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不足并及時(shí)改正，從而改進(jìn)我們的業(yè)務(wù)模式。讓周邊學(xué)校的同學(xué)知道，有一家店和我一樣，可以提供高品質(zhì)的休閑場(chǎng)所。

長(zhǎng)期目標(biāo):短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，要進(jìn)一步提升我店整體形象，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)結(jié)合各種外部條件，使我店做大做強(qiáng)。讓它的條件服務(wù)更好。

七、銷(xiāo)售管理

營(yíng)業(yè)時(shí)間:上午10點(diǎn)至下午12點(diǎn)。

招牌美食:根據(jù)當(dāng)?shù)厝说南埠煤涂谖叮谱饕恍┨厣嬈泛兔朗?。比?卡布奇諾冰淇淋奶茶/新鮮果汁等。

產(chǎn)品定位:生鮮，健康。

八、品牌宣傳

由于資金等各種因素，我們采取了低成本的溝通策略

(1)產(chǎn)品傳播

產(chǎn)品的傳播力一直是一種被忽視的傳播方式。當(dāng)行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化時(shí)，產(chǎn)品的個(gè)體差異是一種很好的溝通方式。在消費(fèi)者手中，產(chǎn)品才能真正感受到并做出相應(yīng)的判斷，而消費(fèi)者的喜好程度直接影響到消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，使產(chǎn)品形成傳播力，所以我們需要對(duì)產(chǎn)品所附的信息進(jìn)行文章。好產(chǎn)品的基礎(chǔ)是質(zhì)量，而不是概念。首先要在質(zhì)量上形成差異，這是產(chǎn)品附帶的信息傳播的保證。藍(lán)風(fēng)咖啡采用優(yōu)質(zhì)咖啡豆，保證口味純正。質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括功能、設(shè)計(jì)、概念、包裝等。要保證傳播力，信息差異化最重要。無(wú)論是店鋪設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品包裝，書(shū)吧都采用統(tǒng)一的風(fēng)格。從店鋪海報(bào)到紙巾，都印有藍(lán)風(fēng)標(biāo)識(shí)，個(gè)性鮮明，風(fēng)格獨(dú)特，促使消費(fèi)者對(duì)書(shū)吧有了更多的了解，形成了深刻的印象，逐漸形成品牌意識(shí)。

(2)口碑傳播

人們只關(guān)注廣告帶來(lái)的傳播力，而忽略了服務(wù)帶來(lái)的口碑傳播力。品牌的價(jià)值和內(nèi)涵通過(guò)服務(wù)體現(xiàn)，通過(guò)口碑傳播。關(guān)鍵在于你如何利用口碑有效傳播。我們不妨鎖定消費(fèi)群體中“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的角色，向他們展示一系列個(gè)性化的品牌服務(wù)，甚至是特別有針對(duì)性的服務(wù)。因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)通過(guò)口碑傳播，通過(guò)自己的個(gè)人感受影響周?chē)娜?，很有感染力和說(shuō)服力。這就是你想要達(dá)到的。口碑和服務(wù)是一體的，先有服務(wù)后有口碑。書(shū)吧力求最好的咖啡品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，給消費(fèi)者留下好印象，感動(dòng)消費(fèi)者，從而贏得好口碑，樹(shù)立藍(lán)風(fēng)品牌形象，通過(guò)口碑增加消費(fèi)。

(3)公關(guān)傳播

公關(guān)永遠(yuǎn)是低成本的溝通工具，甚至有公關(guān)第一，廣告第二的說(shuō)法。目前，消費(fèi)者對(duì)廣告的可信度產(chǎn)生懷疑，公關(guān)活動(dòng)成為樹(shù)立品牌形象的好方法。所以書(shū)吧倡導(dǎo)的消費(fèi)有3%捐贈(zèng)給貧困學(xué)校作為慈善基金，為貧困大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的工作，提升書(shū)吧的品牌形象。

(4)聚焦傳播

在企業(yè)發(fā)展能力不足的情況下，專(zhuān)注傳播是品牌傳播中節(jié)約成本的好選擇。當(dāng)你沒(méi)有能力向你所定位的所有消費(fèi)者做廣告時(shí)，你不妨向你所定位的最有價(jià)值的消費(fèi)者傳播這個(gè)品牌。充分利用人的從眾心理，讓一群人影響另一群人。也許效果不盡如人意，但至少你影響了一群你認(rèn)為最有價(jià)值的人。藍(lán)風(fēng)在服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上是完美的，影響潛在消費(fèi)者的是消費(fèi)者。

(5)新媒體傳播

是企業(yè)制定低成本溝通策略最有價(jià)值的平臺(tái)。每個(gè)大學(xué)都有自己的論壇、網(wǎng)站、微博，關(guān)注度很高。在論壇、微博、廣告和發(fā)帖上，宣傳書(shū)吧的業(yè)務(wù)特色和最新推廣信息，可以取得良好的效果。

九.投資預(yù)算

投資預(yù)算:初期投資15萬(wàn)元。電腦12000，收銀機(jī)2800，裝修25000，食品設(shè)備15000，店內(nèi)物品20000左右，書(shū)籍樂(lè)譜架60000左右，其他零星費(fèi)用。