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第一篇：施工單位周邊和附近居民的協(xié)調(diào)措施

八、項(xiàng)目組織及周邊社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)具體措施

（一）、現(xiàn)場(chǎng)交通運(yùn)輸：

1、本工程材料的運(yùn)輸

本次工程的材料運(yùn)輸和二次搬運(yùn)及材料存儲(chǔ)將嚴(yán)格遵守既定原則，和各有關(guān)各專業(yè)，共同利用好有限的平面、道路和場(chǎng)地和運(yùn)輸工具，在規(guī)定的時(shí)間及范圍內(nèi)解決好材料的進(jìn)場(chǎng)、堆放、交叉使用、垃圾的清運(yùn)和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等項(xiàng)工作，利用現(xiàn)場(chǎng)有利條件調(diào)整好專業(yè)隊(duì)伍人員、物品的安排，消除不利因素，保證正常施工并創(chuàng)建出環(huán)境良好，清潔衛(wèi)生、布置有序的文明工地。

（1）、本標(biāo)段有石材、鋼材、玻璃等需運(yùn)至樓面，從而確定了垂直運(yùn)輸?shù)姆桨福瑳Q定了本工程的順利施工和工程的進(jìn)度，同時(shí)也保證材料在運(yùn)輸過(guò)程中不變損壞。（2）、垂直運(yùn)輸位置的確定 1）底層汽車能直接開(kāi)到；

2）到達(dá)指定的樓面，不影響其他專業(yè)的施工。3）二種方案適應(yīng)變化的施工。

（二）工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作

1、與建設(shè)單位之間的協(xié)調(diào)

我公司將站在工程全局的角度，積極主動(dòng)高效地為建設(shè)單位服務(wù)，協(xié)助建設(shè)單位落實(shí)重大施工事宜和施工條件，解決工程實(shí)施過(guò)程中的重大問(wèn)題，協(xié)助建設(shè)單位做好專業(yè)承包商和材料設(shè)備選型和招標(biāo)工作，充分體現(xiàn)文明、高素質(zhì)的施工企業(yè)形象。在施工管理的 各個(gè)環(huán)節(jié)上，與建設(shè)單位建立良好的相互信任、相互支持和相互與理解關(guān)系，以保證工程的優(yōu)質(zhì)、高效、文明、安全施工。

2、與設(shè)計(jì)單位之間的協(xié)調(diào)

我公司將會(huì)與設(shè)計(jì)單位積極主動(dòng)地聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，了解設(shè)計(jì)意圖及工程要求，并在投標(biāo)方案的基礎(chǔ)上完善施工方案。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理部工程協(xié)調(diào)部的設(shè)計(jì)小組負(fù)責(zé)完善使用功能及施工詳圖深化工作以及對(duì)專業(yè)協(xié)力商的專業(yè)施工詳圖設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)、管理與敦促。認(rèn)真進(jìn)行圖紙會(huì)審，減少圖紙失誤，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。施工過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，及時(shí)同設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，共同研究解決辦法。

3、與監(jiān)理公司之間的協(xié)調(diào)

在施工全過(guò)程中，嚴(yán)格按照經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理和批準(zhǔn)的《施工組織設(shè)計(jì)》進(jìn)行施工的全面質(zhì)量管理，以嚴(yán)肅的施工管理程序，達(dá)到工程所要求的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在施工班組“自檢”和我項(xiàng)目經(jīng)理部的“專檢”的基礎(chǔ)上，服從監(jiān)理公司的“三控”（質(zhì)量控制、工程成本、造價(jià)控制）、“兩管”（合同管理和資料管理）和監(jiān)督和協(xié)調(diào)，虛心認(rèn)真接受和服從監(jiān)理公司的驗(yàn)收和檢查，并按照監(jiān)理工程師提出的要求，予以整改，以減少在工程監(jiān)督過(guò)程中的管理難度。

4、與地方政府部門之間的協(xié)調(diào)

我公司具有與政府部門聯(lián)系溝通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好關(guān)系的成熟經(jīng)驗(yàn)。在與相關(guān)政府部門已經(jīng)建立的良

好關(guān)系基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步與相關(guān)政府部門進(jìn)行接洽、溝通和關(guān)系聯(lián)絡(luò)為及時(shí)有效貫徹政府部門的各項(xiàng)政策、法規(guī)等做好充分準(zhǔn)備，在施工過(guò)程中樹(shù)立良好的社會(huì)形象，為工程順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

5、與周邊居民之間的協(xié)調(diào)

我公司具有與工程現(xiàn)場(chǎng)周邊居民聯(lián)系溝通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好關(guān)系的成熟經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)場(chǎng)的同時(shí)及時(shí)與周邊居民取得聯(lián)系進(jìn)行溝通，相互建立良好的關(guān)系，采取有針對(duì)性的措施，重點(diǎn)控制對(duì)周邊的噪音干擾和污染、保證周邊單位和居民的安全。做到在施工的過(guò)程中得到周邊居民能達(dá)到諒解，強(qiáng)噪音施工的項(xiàng)目盡可能避開(kāi)居民休息的時(shí)間，對(duì)于居民提出的擾民問(wèn)題應(yīng)虛心接受，并采取相應(yīng)的避免措施，從而與周邊居民建立良好的協(xié)作關(guān)系，徹底解決擾民問(wèn)題。

（三）、裝修、安裝施工階段的成品保護(hù)責(zé)任及管理措施

根據(jù)本工程的實(shí)際情況，針對(duì)分項(xiàng)工程和單位工程施工全過(guò)程的成品保護(hù)制定以下措施：

1、在施工過(guò)程管理中，對(duì)成品保護(hù)工作主要采取護(hù)、包、蓋、封四種措施：

（1）、護(hù)——就是提前保護(hù)。如石材墻面完成后防止在天花和地面施工時(shí)受劃傷，要求在飾面上貼塑料薄膜紙，加以保護(hù)。在門口部位及轉(zhuǎn)角等交通道口，要多貼幾層薄膜紙或再貼上小塊木條，預(yù)防碰撞。同時(shí)在關(guān)鍵部位貼上成品保護(hù)標(biāo)志條，起警示作用。

（2）、包——就是包裹。電氣開(kāi)關(guān)，插座、燈具也應(yīng)包裹，防止油漆時(shí)污染。

（3）、蓋——就是表面覆蓋。如地面工程完成后，用膠墊進(jìn)行表面覆蓋，在通道位置還應(yīng)加蓋木夾板。

（4）、封——就是封閉。如走廊施工完成后，應(yīng)及時(shí)圍堵封閉，盡量減少人為的損壞，以達(dá)到成品保護(hù)目的。

2、全場(chǎng)統(tǒng)一成品保護(hù)標(biāo)志，掛牌警示保護(hù)，并明確責(zé)任人。

3、裝修、安裝階段特別是收尾、竣工驗(yàn)收階段的成品保護(hù)工作尤為重要，投標(biāo)人將分區(qū)設(shè)置專職成品保護(hù)員，其它專業(yè)分包隊(duì)伍要填報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部制定的“入戶作業(yè)申請(qǐng)單”，在手續(xù)齊全并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)后，方準(zhǔn)進(jìn)入申請(qǐng)范圍進(jìn)行作業(yè)，否則成品保護(hù)員有權(quán)拒絕進(jìn)入作業(yè)。施工完成后要經(jīng)成品保護(hù)員檢查確認(rèn)沒(méi)有損壞成品，簽字后方準(zhǔn)離開(kāi)作業(yè)區(qū)域，若由于成品保護(hù)員的工作失誤，沒(méi)有找出成品損壞的人員或單位，這部分損失將由成品保護(hù)責(zé)任單位及責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

4、對(duì)已完成施工的區(qū)域，派專人負(fù)責(zé)保管鑰匙。凡未經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理許可，一概不得進(jìn)入已完工區(qū)域。

5、預(yù)驗(yàn)后要修整的項(xiàng)目須有特殊許可證方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

6、上道工序與下道工序（主要指各工種、不同分包單位間的工序交接）要辦理交接手續(xù)，交接工作在各分包之間進(jìn)行，質(zhì)檢員簽字確認(rèn)；項(xiàng)目經(jīng)理起協(xié)調(diào)監(jiān)督作用；項(xiàng)目經(jīng)理部各專業(yè)工長(zhǎng)要把交接情況記錄在施工日志中。

7、后期進(jìn)場(chǎng)作業(yè)的人員，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度：不準(zhǔn)吸煙。如作業(yè)用火，必須取得用火證后，確保環(huán)境無(wú)隱患后方可進(jìn)行施工。所有入場(chǎng)作業(yè)的人員必須接受成品保護(hù)人員的監(jiān)督。

8、后期作業(yè)的專項(xiàng)分包單位在進(jìn)行施工時(shí)，如需要碰動(dòng)其它專業(yè)的成品時(shí)，必須以書(shū)面的形式上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)與其它專業(yè)施工單位協(xié)調(diào)后，由該單位派人協(xié)助專項(xiàng)分包單位施工，監(jiān)督自己成品待施工完成后，由作業(yè)單位人員恢復(fù)其成品。

9、我公司項(xiàng)目經(jīng)理部制定旬度、月度計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)總控計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)合理的編制，防止工序倒置和不合理趕工期的交叉施工以及采取不當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施而造成的互相損壞、反復(fù)污染等現(xiàn)象的發(fā)生。

10、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)所有入場(chǎng)工人都要進(jìn)行定期的成品保護(hù)意識(shí)的教育工作，依據(jù)合同、協(xié)議、規(guī)章制度、各項(xiàng)保護(hù)措施，本著“誰(shuí)的成品誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由專人負(fù)責(zé)對(duì)成品和半成品的保護(hù)工作，各工序?qū)訉影殃P(guān)，逐層竣工，逐層封閉，防止損壞半成品或成品。并使工人認(rèn)識(shí)到做好成品保護(hù)工作是保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量從而保證自身的榮譽(yù)和切身的利益。

（1）、對(duì)于施工中的貴重材料、半成品、成品及重要的施工部位，應(yīng)情況清楚，措施完善、合理、有效，執(zhí)行中嚴(yán)格檢查。

（2）、教育職工愛(ài)護(hù)成品、保護(hù)成品，提倡愛(ài)護(hù)、保護(hù)成品光榮，損壞成品可恥的精神，對(duì)故意損壞成品的人或事要嚴(yán)肅查處，并照價(jià)賠償。

（3）、搞好安全生產(chǎn)和文明施工，工程中禁止亂寫(xiě)亂畫(huà)，防止長(zhǎng)

流水和長(zhǎng)明燈，保護(hù)公有財(cái)產(chǎn)不受損失。

（4）、竣工后，建立一支水、瓦、木、油工等各專業(yè)組成的維修小組，由專人領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)成品維護(hù)工作，直至交付使用。（5）、竣工后，將整個(gè)工程日常使用中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，打成書(shū)面材料，給甲方，以供參考。

（四）、對(duì)已有管線的加固和保護(hù)措施

1、嚴(yán)禁把空調(diào)管道、消防管道及其它專業(yè)已完成的管線用作吊點(diǎn)或支撐點(diǎn)受力。

2、禁止與管道、設(shè)備設(shè)施、儀表儀器等接觸施工。

3、靠近易損材料的附近進(jìn)行動(dòng)力施工，要有隔離措施。

4、未經(jīng)許可不得拆除設(shè)備、管線等。

5、其它專業(yè)對(duì)裝飾成果的保護(hù)注意事項(xiàng)。

6、天棚一旦隱藏，未經(jīng)許可不得以任何借口為由拆除天棚或進(jìn)入天棚內(nèi)施工。

7、棚面不得隨意鉆孔，天棚內(nèi)的試水、試壓不得破壞天花。

8、墻身、柱面、樓地面已完部分不得剔槽、鉆孔、打洞、撞擊。

（五）、工程回訪及保修

1、工程完工后，建立工程維修卡，及時(shí)調(diào)查了解工程的質(zhì)量狀況，了解用戶的要求，解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

2、保修期限：工程保修期按照招標(biāo)文件的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、建立回訪制度，進(jìn)行定期不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次；

4、嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，服務(wù)熱情、周到、隨叫隨到；

5、建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司生產(chǎn)、質(zhì)量部門派專人負(fù)責(zé)。

6、工程回訪計(jì)劃：交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行徹底的整改，三年后再主要針對(duì)防水問(wèn)題進(jìn)行回訪，期間對(duì)存在任何質(zhì)量問(wèn)題均可與我方聯(lián)系，我方將本著服務(wù)熱情、周到、隨叫隨到的原則及時(shí)對(duì)工程存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。