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第一篇：社會實踐報告

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名，年齡22，籍貫河北省市縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。

由于上學的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務態(tài)度至關(guān)重要?

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

第二篇：社會實踐報告

光陰似箭，歲月如梭。一晃兩個月的社會實踐生活已經(jīng)過去了，在最近的兩個月的實踐過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

“十年樹木，百年樹人。”實習期間，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀體育教師為目標，全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。而近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐報告，使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。近兩個月的實習，現(xiàn)在回想起來，短短的實習生活，感覺很不錯。當我走到學生的面前，那出自學生的一聲聲“老師好”“教練好”的感覺很奇妙，從最開始的不習慣變得上了癮。

我在暑假期間是在成都一個俱樂部里面當乒乓球教練，開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了示范動作不熟練，口號不流利，底氣不足。但是我還是完完整整地把這節(jié)課上了下來。在后面的日子里還是要多向經(jīng)驗豐富的師兄們學習，并且面對面地指出教學的不足以及上課時存在的缺點。為了彌補自己的不足，我嚴格要求自己，認真仔細地改正，積極向其他師兄學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。 在教學期間，我都非常認真的上好每一節(jié)課，每天早上按時起床，爭取提前到教室，絕對不會出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，這樣既可以給學生一個良好的印象又可以使自己得到更好的鍛煉和磨練。

在教學的過程中，大的方面我是從一下三點來進行安排的：

首先，我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用。運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。在教學過程中培養(yǎng)學生科學鍛煉身體的方法。

其次，我在教學過程中特別重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學生盡快的學好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎。

最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進行思想教育。培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點的有機結(jié)合會使體育教學工作起到事半功倍的作用。

下面我來介紹一下我在教學過程中的一些具體教法：

第一，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到打乒乓球的重要性和必要性，培養(yǎng)學生的重視、自覺、堅持、認真的良好習慣。是學生認識到乒乓球運動將成為一種把提高身體素質(zhì)與智力素質(zhì)結(jié)合起來又利于廣泛普及的新型體育運動。

第二，體育教師要正確運用示范。示范是體育教學的主要教學方法之一，通過示范能使學生建立正確的動作表象。因此，要求教師示范要清楚、準確、規(guī)范、優(yōu)美。

第三，講解要少而精。我在教學時的講解，主要是結(jié)合我的示范動作，讓學生加深對動作的理解。讓學生既可以直觀的看到正確的動作示范又可以很輕松的用腦子去理解動作的規(guī)范性。

第四，口令要清楚、洪亮、準確。作為一名優(yōu)秀的教師，在發(fā)口令時必須要要有一定的氣勢，聲音要洪亮、要準確，聲音不要用嗓子去喊，一定要用胸腔去發(fā)力，這樣才能起到它應有的作用。

第五，糾正錯誤動作要及時。作為老師一定要有糾正學生錯誤動作的能力，在學生初學時，肯定會有很多錯誤的動作，這時就要你去給他指導給他改正，這個時候是給長重要的，如果你沒有發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)的晚了，就會導致學生在以后的學習中更加困難，甚至錯誤的動作會伴隨學生一生，這是一個教練絕對不能出現(xiàn)的錯誤。

在教學過程中，除了要注意這些之外還要去做一些能讓學生開心的，讓學生在快樂中去學到應有的知識：

一、做到教學內(nèi)容多樣化

根據(jù)學生好動、好玩的心理特點，每堂課的教學內(nèi)容要多樣化，一般不少于三個項目，各項目的時間安排不宜過長，組織教學要緊湊。即使同一內(nèi)容的教學也可以從不同的角度切入。

二、做到教學內(nèi)容游戲化

小學低年級的教學內(nèi)容一般都比較簡單，沒有較難的技術(shù)，是可以通過游戲的形式進行教學的。把教學內(nèi)容進行游戲化的改造，讓學生在體驗樂趣的同時掌握一定的技能。如在進行揮拍練習時進行游戲化改造，在慢步走的過程中去做揮拍練習，提高學生的練習積極性。

三、做到教學內(nèi)容循環(huán)化

教學內(nèi)容的單一重復有利于掌握一定的動作技術(shù)，但是也易引起學生厭煩，我們可以對多個內(nèi)容進行一定的循環(huán)，每節(jié)課可以從不同的點切入，每節(jié)課的 切入點要有一定的聯(lián)系和提高。這樣每節(jié)課滲透一點新的內(nèi)容，讓學生在不知不覺中得到了提高。

四、教師言行要有魅力

教師形象對學生的影響非常大，通過一節(jié)課，學生就能判斷這位教師是不是自己所喜歡的，而教師形象主要靠自己的言行舉止來體現(xiàn)，教師在教學中要充分發(fā)揮“手勢、眼神、語言”的作用，即采用“手勢指揮、眼神暗示、語言激勵”的組織方法。在實踐中我們要善于總結(jié)和挖掘其中的內(nèi)涵，使自己的言行更加貼近學生，提升我們課堂教學的魅力。

只有抓住學生的生理和心理特點，制定有效的教學策略，滿足學生需求，讓他們真正喜歡上乒乓球課，就抓住了課程的本質(zhì)，也必能達到課程目標。

時間過得真快，短短的近兩個月實習生活已經(jīng)結(jié)束了。這近兩個月的實習使我的教學經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識?！爸R是永無止境的?！痹谌〉煤贸煽兊耐瑫r，我時刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)的滿腔熱情，將鼓舞著我們不斷前進。

總之，從這兩個多月的體育教學實習中，使我深深體會到，要當一名體育教師并不難，但要出色上好每一堂課，完成每一項體育訓練，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)生就很艱難了。總而言之，教育實習讓我們更加堅定了獻身教育事業(yè) 的決心，我們將繼續(xù)以認真和高度負責的態(tài)度虛心學習，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗！

下面是我在暑假體育教學實踐中的一些真實寫照：我在教學生做課前的一些準備活動，看到他們高興的樣子，我發(fā)自內(nèi)心的快樂！

我在教學生練習揮拍動作：看到他們每一個個“開心果”在練習揮拍動作的時候，都是那么的投入，那么的認真，我真的感到很欣慰！

我在教學生發(fā)球的技巧：乒乓球的發(fā)球是非常難學的一門技巧，但是這些學生學的是如此之快，哈哈哈，看到她們是那么的聰明，那么的好學，我發(fā)自內(nèi)心的笑了，我是成功的，我是最棒的！

第三篇：社會實踐報告

時間過的真快啊，轉(zhuǎn)眼又到了xx年的暑假，按照學校的要求，我們要進行社會實踐，根據(jù)就近原則，我與xx年7月22日至xx年7月31日在石河子21小區(qū)進行了社會實踐。

其實不明肆意，社會實踐對于我們來說是非常有好處的，首先，它可以積累我們的社會實踐經(jīng)驗，平時我們總是在聽說校園是一個小型的社會，其實我們真正走向了社會以哦后才會發(fā)現(xiàn)，大學的校園其實算不上是一個小型的社會。他是有一定的局限性的。在大學的校園里，我們都是同齡人，我們有共同的語言。我們做事的方式，處事的方法都基本是一樣的，而我們身外的真是的社會是不同的。他是有許多的年齡段的人組成的，我們的思想、我們的做事方式其實都有很多的不同，通過這次暑假社會實踐我才真是的感受到了這一點。以前的時候我總是以為我們的大學和外面的社會其實是一樣的?？磥憩F(xiàn)在我的現(xiàn)實經(jīng)歷要使我改變這一切。

在大學校園生活的我們，還沒有真正的接觸社會。我們于外面的真是社會還有一定的差距，我們大學畢業(yè)后。還要有一段時間去適應自己的工作、生活和社會環(huán)境。而無疑我們平時的社會實踐可以很大程度的縮小我們校園生活和社會生活的差距。通過這次社會實踐，我學會了做事的方法，處事的方式。他與校園的生活不同，我們在校園里。當我們遇到困難時，老師同學總是會伸出他們的援助之手。沒有任何的利益關(guān)系。而在這個到處都充滿利益的社會里，我們遇到困難時。首先想到的不能使靠別人幫助，我們要首先想到的是自己去解決問題，克服困難。只有這樣我們才能使自己不斷的成長，是自己在這個社會里立于不敗之地。記得在實踐過程中，技術(shù)員讓我去放一個弧形的線，我們在大一的時候確實學習過測量學，不過那是我們學的都是理論上的，并沒有多少實踐經(jīng)驗，結(jié)果我弄了好長的時間都沒有弄好，后來我就去問技術(shù)員請教，可技術(shù)員總是說你自己去搞定，我還有很多的事情要做的，在工地我們的分工是非常明確的。沒有辦法，我只有到網(wǎng)上去查，在到資料室去查一些書籍。通過自己的努力，到后來總算是把線給放出來了。由于我進的是一個親戚的工地，后來我去問親戚為什么技術(shù)員都不給我講，親戚告訴我，現(xiàn)在都是靠進度來賺錢的，人家也有自己的事情呢，人家覺得你遇到的困難可以自己解決，還是靠你自己去解決把，以后不管遇到什么事情，首先想到的不要是別人的幫助，你要先自己去解決。

通過這次社會實踐學到了人生的一個道理：立足與社會的前提條件是要學會自立。

說道校園生活和社會生活的不同，其實我們在社會上和校園里學到的東西是不一樣的，在校園里，我們學到的都是理論上的一些東西，而在社會上則更多的注重于經(jīng)驗。

我們有好多的同學都有這樣的感覺，我們已經(jīng)在大學學習兩年了，可是我們的腦子里卻覺的什么知識都沒有，現(xiàn)在在閑下來的時候我們會覺得很郁悶。而經(jīng)過這次社會實踐我才知道，其實在我們的頭腦里有很多的只是，我們只是沒有把他們應用于社會實踐，我們多制式的理解也比較的淺顯。只有通過實踐，我們才能更好的理解知識。使他在腦海里留下深刻的印象。這次社會實踐真的使我學到了不少的東西。

有這樣一句名言：實踐是檢驗真理的唯一標準。，我們在大學里學習四年，其實我們學到了很多理論上的東西，只有實踐能幫我們實現(xiàn)知識的價值。

比如我在這次實踐過程中干了好幾份活:剛開始的時候我是跟著技術(shù)員測量，后來就是放線，后來我又學習看圖紙，最后又干了幾天的監(jiān)工，測評和放線都是我們測量學中學過的，而看圖紙可能就比較專業(yè)了。有一些東西還沒能很好的理解，但還是提前了解了不少關(guān)于圖紙的知識。

通過社會實踐使我對所學過的專業(yè)知識有了更深一步的理解，也使我對自己的專業(yè)有了更進一步的了解。

我們有好多同學參加社會實踐還有另一個目的就是自己掙一點錢，減輕一點家里的負擔。我和大多數(shù)同學一樣來自農(nóng)村。父母都為農(nóng)民，每年掙錢供我上大學很不容易，通過社會實踐也能更進一步認識到掙錢的不易，由此我們會對錢格外珍惜，節(jié)省用錢。

通過社會實踐使我認識到了金錢的來之不易，我們要珍惜父母的勞動果實，努力學好專業(yè)知識。

第四篇：社會實踐報告

這個暑假，過的點快，回憶暑假的點滴，家的溫馨讓人留戀往返，更讓人難忘的是自己在百味佳快飯店的社會實踐。去了店里才知道，說是實踐，其實也是做著店里最基本得工作，比如說是為客人端端茶水，收拾一下飯桌之類的工作，當然店里還有送外賣的這個工作。簡單說來，在店里的女孩子基本上是服務員，而店里的送餐員基本是男孩子，用老板的話來說，女的服務細心，男孩子送餐快而且方向感比較強，試想一下也有道理，如果讓一個女孩子騎著電動車在街道中奔跑，是不是有點別扭了。自己其實做的最多的事情就是送餐，自己的實踐經(jīng)歷及收獲全集中在送餐的這項工作中，或許在有的人看來，送餐工作，是一件簡單并且低賤工作，但作為過來人，站在一個大專生的角度，不得不說，其實送餐也是一門藝術(shù)，何以解之？請聽點滴所述。

百味佳快飯店每天早上8：00營業(yè)之前，老板就做好一切準備，我們的外賣工作其實和其他員工緊密相連，不管是廚師還是收銀員，他們所做的一切只是為了把自己的勞動力轉(zhuǎn)化成所為的money。

對我來說，店里送餐最多的時間集中在中午的11：00―――13：00，晚上的時間集中在18：00―20：00，在這幾個時間段中我們送出的快餐最多，也是我們最忙的時刻。首先，待廚房出品完畢后，我必須應將貨物與清單一一對照，檢查無誤后再送，以防多送、少送、誤送、漏送等情況發(fā)生，其實，自己也送漏過，記得當時是太多快餐，顧客催的急，自己送餐的為了更快送到目的地，馬馬虎虎看了單然后拿起打包好的餐就撤了。其次，我必須熟悉本飯店外賣范圍內(nèi)的基本地理情況和路徑，在送外賣的途中，一般情況我都會騎店里的電動車，如果是附近的就會走路送過去，但我喜歡騎車，因為我喜歡飛騰的感覺，當然，不管怎樣，都必須遵守交通規(guī)則，注意安全，相互謙讓，在橫穿馬路或過十字路口時，必須走斑馬線，遵守：“紅燈停、綠燈行，”“一停二看三通過，右邊通行才安全”的交通規(guī)則。

因為是送餐，所到之地各是不同，比如當我來到一個小區(qū)門口或一幢大廈樓下時，不要擅自進入，應當在門崗處止步（停車），禮貌地向保安打招呼，并介紹自己來者何事，經(jīng)充許后方可入內(nèi)，外賣車更不要隨便駛?cè)胄^(qū)，應該征求保安的意見，在小區(qū)、街道指定的地方規(guī)范地靠邊停放，不要防礙其他行人和車輛，以及其他不良影響，如果你對本小區(qū)不熟悉，應該請問保安你要到的地方該怎么走，不可在小區(qū)內(nèi)亂竄。當你達到目的地停放好車輛后，取出外賣物應隨手鎖車和關(guān)閉好外賣箱。當然，還要注意當收到錢時，要看看是否是假錢，說實在的，送了一個月的餐，本以為收假錢的事情不會發(fā)生在我身上，偏偏那一次收到了10的假錢，這也沒了辦法，自己收的自己負責，那些錢從自己的工資中扣除，不想還好，想想心疼，對比一下，自己白干了兩個來鐘。

工作歸工作，當把其當做是一種樂趣的時候，那可是另一種滋味，中國俗稱“禮儀之邦”，作為服務行業(yè)的我們，更不能疏忽禮儀常識?！岸Y多人不怪”，我們應該時時文明用語，禮貌行事，作為服務業(yè)中的外賣員，服務員，應該具備一定的禮儀基礎知識，有良好的交際能力，有吃苦耐勞，踏實肯干，樂于奉獻的集體主義精神，還要注意自己的儀容儀表和言行舉止。外賣員代表的不僅只是自己個人，更代表著飯店的形象，樹立好個個形象就是樹立好飯店形象，只要人人都能引起重視，從飯店集體利益出發(fā)，認真做好每一件事，注意其中的每一個細節(jié)，講究禮儀規(guī)范，增強服務意識，提高服務水平，讓顧客滿意放心。

通過一個月的社會實踐，讓我懂了很多在學校無法體驗到的收獲，說的近點，過幾年畢業(yè)了，面臨著就業(yè)的問題，有很多職場上的精神有待學習。不管怎樣，大學是個小社會，而我卻大概涉及了一個大社會，在了解社會和服務社會中，不斷的成長，不斷體現(xiàn)自身價值。

第五篇：社會實踐報告

為了完成學校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城手機專業(yè)店進行了為期二十天的手機銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

在這短短的二十天里，雖然我對手機知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解手機的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種手機的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃手機新聞方面的，報紙，雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

一、良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一部手機都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一部手機！這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷手機時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一部手機，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一部諾基亞，但就是嫌屏幕太小，而店里的其他款式價錢又太貴，我只能一個勁的跟他說他用起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這部手機是專門為成功男士設計的，屏幕只是小一點，但是從鍵盤和外形的搭配上，更顯尊貴而大氣！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應用

（1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

（2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；

（3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

（4）應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

（1）了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

（2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；