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第一篇：質(zhì)量問題整改方案

一、編制目的

20xx年4月9日質(zhì)監(jiān)部門對清流西苑南北地塊工程質(zhì)量存在的一些問題，我項(xiàng)目十分重視，立即召開了針對這次檢查的專項(xiàng)會議，對這次查出的問題進(jìn)行逐一整改并編制了有針對性的有效整改方案。

二、編制依據(jù)

《清流西苑施工組織設(shè)計》

《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》-GB50204-2002《混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》-JGJT50164-2011

《鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)程》-JGJ18-2010

《滁州市質(zhì)量通病防治導(dǎo)則》

《建筑抗震設(shè)計規(guī)范》-GB50011-2010

《建筑變形測量規(guī)范》-JGJ8-2007

施工圖集11G101-1及相關(guān)設(shè)計文件

三、存在的問題：

1、未嚴(yán)格執(zhí)行《滁州市住宅工程質(zhì)量通病防治導(dǎo)則》，質(zhì)量通病防治專項(xiàng)方案無針對性。

2、15#樓五層頂無同條件試塊及拆模試塊報告，但模板已拆除；電渣壓力焊接頭豁邊，成型差，未做處理。

3、15#樓七層樓面干縮裂縫嚴(yán)重，操作面現(xiàn)澆板養(yǎng)護(hù)不足兩天就進(jìn)行鋼筋安裝，存在隱患。

4、后澆帶拆除過早，存在質(zhì)量安全隱患。

5、個別型號鋼筋進(jìn)場時驗(yàn)收不到位，如批號1212028300直徑12mm的HRB400的鋼筋未見質(zhì)量合格證明文件。

6、施工單位未對工程進(jìn)行沉降觀測。

7、工程未辦理施工許證手續(xù)。

四、整改措施：

1、未嚴(yán)格執(zhí)行《滁州市住宅工程質(zhì)量通病防治導(dǎo)則》，質(zhì)量通病防治專項(xiàng)方案無針對性。

1.1補(bǔ)救措施

關(guān)于現(xiàn)場15#樓未嚴(yán)格按照《滁州市住宅工程質(zhì)量通病防治導(dǎo)則》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，項(xiàng)目立即組織相關(guān)技術(shù)人員及管理人員重新把《滁州市住宅工程質(zhì)量通病防治導(dǎo)則》學(xué)習(xí)了一遍，并加強(qiáng)了內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照通病防治導(dǎo)則去執(zhí)行，并對現(xiàn)場存在的一些問題，有針對性的重新編制了通病防治施工方案。

2、15#樓五層頂無同條件試塊及拆模試塊報告，但模板已拆除；電渣壓力焊接頭豁邊，成型差，未做處理。

2.1補(bǔ)救措施

五層頂同條件試塊等養(yǎng)護(hù)齡期可取按日平均溫度逐日累計達(dá)到600d時所對應(yīng)的齡期，且等效養(yǎng)護(hù)齡期不應(yīng)小于14d，也不宜大于60d，后委托有資質(zhì)的檢測中心到現(xiàn)場用回彈儀對樓面混凝土進(jìn)行回彈，把得出的結(jié)果并入同條件試塊評定；關(guān)于無拆模試塊就把樓面模板拆除一事項(xiàng)目部很重視已委托有資質(zhì)的檢測中心到現(xiàn)場用回彈儀對樓面混凝土進(jìn)行回彈，后根據(jù)結(jié)果推算出拆模時的強(qiáng)度符合規(guī)范要求強(qiáng)度達(dá)到75%，并且加強(qiáng)對項(xiàng)目的管理，已杜絕此類問題再次發(fā)生。對電渣壓力焊接頭有豁邊、夾渣、焊苞不均勻、成型較差等超出規(guī)范要求的全部用氧氣割除，用磨光機(jī)把割下來的鋼筋頭打磨平，再重新焊接；

3、15#樓七層樓面干縮裂縫嚴(yán)重，操作面現(xiàn)澆板養(yǎng)護(hù)不足兩天就進(jìn)行鋼筋安裝，存在隱患。

3.1補(bǔ)救及預(yù)防措施

3.1.1、將裂縫處用水沖洗干凈，用水和防水劑放入桶內(nèi)，再放水泥進(jìn)行攪拌混合均勻（水灰比控制在0.7∽1：1之間），后用配制好水泥漿抹刮，將縫隙填滿再抹平。針對操作面現(xiàn)澆板養(yǎng)護(hù)不足兩天就進(jìn)行鋼筋安裝，時刻密切關(guān)注樓層表面變化，如有裂縫采取干縮裂縫處理方法處理，且項(xiàng)目部加強(qiáng)內(nèi)部管理，在以后的施工中混凝土強(qiáng)度未達(dá)到1.2N/mm2堅(jiān)決不上荷載。

4、后澆帶拆除過早，存在質(zhì)量安全隱患。

4.1補(bǔ)救及預(yù)防措施

已拆除的后澆帶模板重新支設(shè)，等樓層全部施工完畢后及后澆帶應(yīng)在兩側(cè)混凝土齡期達(dá)到60d后，再把后澆帶清理干凈，用高一個級別的膨脹混凝土澆筑好。

5、個別型號鋼筋進(jìn)場時驗(yàn)收不到位，如批號121202800直徑12mm的HRB400的鋼筋未見質(zhì)量合格證明文

5.1補(bǔ)救措施

對個別鋼筋銘牌爐批號與復(fù)試報告不相符的這塊鋼筋，在現(xiàn)場監(jiān)理的見證下重新取樣送至檢測中心復(fù)試。

6、施工單位未對工程進(jìn)行沉降觀測

6.1補(bǔ)救措施

建設(shè)單位已安排有資質(zhì)的專業(yè)檢測單位進(jìn)場每半個月對各樓棟的沉降觀察，并附有沉降觀察報告。項(xiàng)目部在專業(yè)檢測單位的基礎(chǔ)上對每棟樓每上一層也做了觀察，并附有觀察記錄。

7、工程未辦理施工許證手續(xù)。

由于南地塊沒有土地指標(biāo)導(dǎo)致建設(shè)相關(guān)手續(xù)未能辦理，北地塊的施工許可證正在建委窗口辦理中。

針對這些現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，項(xiàng)目部制定了相關(guān)責(zé)任措施，加大工程的控制力，對易出現(xiàn)質(zhì)量的問題部位施工時再次進(jìn)行技術(shù)交底，確保每位實(shí)際施工人員熟悉操作工藝。

第二篇：員工食堂整改方案

一、食堂現(xiàn)狀:

1、食堂現(xiàn)最主要的問題是菜品質(zhì)量不過關(guān)(主要指色、香、味、衛(wèi)生)評判標(biāo)準(zhǔn)為飯菜浪費(fèi)較多。

2、食品衛(wèi)生不夠好反應(yīng)在食材存放和廚房、庫房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生和廚師個人衛(wèi)生方面。

3、食品安全也是首要考慮的，用餐時間過后食堂不能完全封閉的狀況，對于存放于廚房的食物和調(diào)配料是不安全的，擔(dān)心人為做手腳，引發(fā)用餐人員的身體不適。食材清洗不夠達(dá)標(biāo)，特別到夏季，蔬菜等食材含有大量農(nóng)藥，需進(jìn)行反復(fù)清洗，才能保證入口衛(wèi)生，保證用餐人員食用健康食物。

4、食材存放，冷藏的食物完整的直接進(jìn)入冰箱和冷柜。食用時不利于凍住的不利于清洗，部分量比較大食物化開后分割不用部分再進(jìn)入冰柜食材的不新鮮會引起浪費(fèi)。

5、食用餐票引起的局限性，餐票設(shè)置目的是避免浪費(fèi)，和便于統(tǒng)計用餐人數(shù)。

引起車間工人的不便和不滿，導(dǎo)致工作很忙的沒有票餓肚子，有票的可能吃不飽，還有不愿意吃倒掉，有票不用最后在宿舍吃泡面等。

二、整改方案

1、首先廚房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生整改，廚房內(nèi)部物品重新整理擺放，清理地面不長期擺放食材小件用具，所有物品上架入柜，工具、器皿擺放整齊，每天清洗，定期(10天一次消毒，夏季5天一次消毒)。廚房操作間在用餐時間結(jié)束后不存放任何食材及成品食物。

購入的食材入庫保存前需進(jìn)行初次清洗和分解，袋裝存入冰箱和冷柜。肉類購入后，統(tǒng)一初清洗后，按照每次的用量袋裝，每頓用一袋，可以杜絕食物反復(fù)融化導(dǎo)致的不新鮮。其他蔬菜等食材購入后也應(yīng)初步檢摘后保存。需使用時食材清洗也要遵守操作規(guī)程，行政部隨時抽查。

2、廚房出品的食物即便是大鍋飯也要精細(xì)做，切塊要精細(xì)，(多以片、絲及小塊丁狀肉為主，蔬菜切段、絲等根據(jù)蔬菜形態(tài)決定)食材的切法決定食材的'使用量和口味。大鍋食物多，不易成熟，塊小成熟快，易入味，更可以節(jié)省食材。(可節(jié)約量要食堂經(jīng)過10天-15天的數(shù)據(jù)收集來確定)

3、廚房回漢餐廳的通道，回餐廳通道封閉，二區(qū)三區(qū)間的漢餐廳通道從早8:00點(diǎn)開放到晚21:00關(guān)閉。廚房沒有工作人員時無論工作間及餐廳門窗鎖好，關(guān)掉電源、燃?xì)猓巢?、調(diào)料收藏保存好，環(huán)境衛(wèi)生整理好。

4、廚師個人衛(wèi)生提出標(biāo)準(zhǔn)，行政不定期檢查。服裝是否干凈、頭發(fā)是否干凈、身上是否有異味，手指甲是否干凈等

5、餐票的實(shí)行為了減少浪費(fèi)，浪費(fèi)與否表現(xiàn)為泔水桶內(nèi)的剩菜飯量，布置廚房廚師關(guān)注浪費(fèi)量，行政督促協(xié)助改進(jìn)菜品質(zhì)量，菜品味道好，浪費(fèi)就會減少。大力培訓(xùn)和貫徹節(jié)約精神，打飯?zhí)岢偈⑶诖?，不知自己是否喜歡可先少打些，吃了不飽，還可以再打，這樣才能夠保證員工吃好，吃飽。送進(jìn)車間的飯菜一樣實(shí)行少盛勤打，送餐人員要觀察剩飯量和，大家吃飯情況，吃的香，主動詢問是否要再加些飯菜。避免飯量大的員工，因?yàn)闆]有餐票而吃不飽。

6、加強(qiáng)全體員工素質(zhì)培訓(xùn)。訂立詳盡的員工行為規(guī)范(宿舍、食堂、公共娛樂室、工作崗位、公共衛(wèi)生間、淋浴間的使用和行為)集中培訓(xùn)和班組車間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

員工素質(zhì)提高了，公司內(nèi)部餐票制度就可以取消了，對于外來人員用餐，購票金額早中晚餐實(shí)行不同餐標(biāo)，并餐票購買費(fèi)用要提高一些。餐票上寫上時間。避免超計劃人員吃飯，導(dǎo)致的飯菜不夠。外來用餐人員(特別指有施工項(xiàng)目在公司內(nèi)停留有一定時間段的，用餐要告知用餐開始時間和截止時間，每日大概用餐人數(shù)。廚房才能更合理制作食材數(shù)量。)

7、所有正式入職的廚房工作人員，必須進(jìn)行體檢。體檢合格留用，不合者辭退。

三、人員配置方案

在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上增加1名炒鍋，1名面點(diǎn)師傅。幫廚1名?，F(xiàn)有人員的增加為了提高廚房的工作質(zhì)量和菜品質(zhì)量，現(xiàn)階段廚師和幫廚均沒有休息，工作量大無法調(diào)休。幫廚人數(shù)不夠，食材的清洗和撿摘工作不到位，食物雜質(zhì)多，不能保證食品安全。增加面點(diǎn)師傅可減少外賣量，每月定的饅頭的金額數(shù)近乎與一個面點(diǎn)師傅一個月的工資，面點(diǎn)師傅還可制作其他食物，所以從成本上來講，聘請一位面點(diǎn)師更合算。

第三篇：質(zhì)量問題整改方案

房建工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程項(xiàng)目的實(shí)用性效果和建設(shè)項(xiàng)目的投資效果，同時關(guān)系到居住者的生命財產(chǎn)安全，

質(zhì)量工作改進(jìn)措施。隨著我國現(xiàn)代化水平的不斷提升，房建工程項(xiàng)目的規(guī)模正在逐漸加大，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題將會嚴(yán)重影響到公眾利益和施工單位的利益，所以說質(zhì)量管理問題是當(dāng)前需要解決的關(guān)鍵問題。在實(shí)際管理工作中取得了一定的成績，但是也存在著不可忽視的問題，下面本文就對這些問題進(jìn)行分析，并提出有效的改進(jìn)措施。

一、房建工程質(zhì)量管理工作常見的問題

當(dāng)前，房建工程質(zhì)量問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)問題，全面加強(qiáng)對工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理工作十分必要。在實(shí)際管理的過程中，還存在著一些問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，管理者缺乏質(zhì)量管理意識。在建筑業(yè)快速發(fā)展的今天，大多數(shù)施工企業(yè)更加注重的是自身的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了社會效益，將經(jīng)濟(jì)效益的最大化作為企業(yè)追求的目標(biāo)，在這種情況下，企業(yè)的管理者就會忽視對于工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理，而更多的是像經(jīng)濟(jì)利益看齊，這樣將會使質(zhì)量管理工作陷入到惡性循環(huán)中。除此之外，由于管理者缺乏完善的質(zhì)量管理意識和法律意識，沒有科學(xué)的法律觀念，因此在具體管理的過程中并沒有按照相應(yīng)的操作規(guī)范進(jìn)行，也沒有嚴(yán)格的遵守施工圖紙，對于施工過程中出現(xiàn)的偷工減料的現(xiàn)象視而不見，這些都是因?yàn)楣芾碚咭庾R的欠缺而誘發(fā)的問題。

其次，缺乏完善的質(zhì)量管理體系和良好的管理環(huán)境。要想更好的發(fā)揮質(zhì)量管理工作的效果，就需要在完善的體系范圍之內(nèi)開展工作，并且將管理措施落到實(shí)處，但是從目前的情況來看，缺乏完善的質(zhì)量管理體系，管理者不能夠進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在管理之前也不能夠制定完善長遠(yuǎn)的管理目標(biāo)。同時，由于管理者技術(shù)水平的不足，在管理操作方面存在著明顯的欠缺，使得管理制度的執(zhí)行力度不到位，加之整個管理系統(tǒng)內(nèi)的監(jiān)管機(jī)制不夠明確，造成工程項(xiàng)目管理不到位，進(jìn)而影響到了整個項(xiàng)目的質(zhì)量。

最后，現(xiàn)代化管理人才的缺乏。隨著改革開放的不斷深入，房建施工項(xiàng)目的數(shù)量急劇增加，施工企業(yè)為了能夠保證工程項(xiàng)目順利完成，只能擴(kuò)大農(nóng)民工的比例，但是由于農(nóng)民工的知識水平不高，很難保證好工程項(xiàng)目的質(zhì)量，同時，由于施工企業(yè)技術(shù)人員的不斷更替，整體水平也有所下滑，造成了企業(yè)技術(shù)人才的匱乏，這樣將會不利于質(zhì)量管理工作的有效開展。除此之外，由于企業(yè)在人才激勵方面做得不到位，使得很多有經(jīng)驗(yàn)且技能水平較高的質(zhì)量管理者大量流失，使得管理人員的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了不平衡的現(xiàn)象，這也是當(dāng)前房建工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題。

二、房建工程質(zhì)量管理工作問題的改進(jìn)方法

上文中從三個主要的方面分析了當(dāng)前房建工程質(zhì)量管理存在的問題，下面本文就針對這些問題提出幾點(diǎn)具體的改進(jìn)方法。

首先，要增強(qiáng)管理者的重視程度。在房建工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的過程中，需要重視人的因素，即要重視管理者在整個管理過程中的能動作用，所以需要改變當(dāng)前的現(xiàn)狀，努力的提升質(zhì)量管理者對于管理工作的重視程度。為此，需要加強(qiáng)宣傳，使其明確質(zhì)量對于整個工程項(xiàng)目的重要程度，并指明質(zhì)量低劣將會給居住者以及施工單位帶來的不利影響，通過這種手段使管理者明確質(zhì)量管理工作的重要性。與此同時，還需要不斷的提升管理者的法律能力和法律意識，使得質(zhì)量管理工作能夠在法律的約束范圍內(nèi)進(jìn)行，更好的發(fā)揮管理的效用。

其次，建立科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系。這是整個管理措施的中心環(huán)節(jié)。良好的管理秩序的形成需要有制度的約束，良好的管理效果的發(fā)揮也需要有制度的協(xié)助才能夠完成，因此說，要想更好的發(fā)揮質(zhì)量管理工作的效果，有效提升房建工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平，需要建立起科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系。具體說來，要完善工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，在施工實(shí)踐過程中，需要由施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對工程的目標(biāo)進(jìn)行指定，并且保證在施工的每一個環(huán)節(jié)都需要有管理者在現(xiàn)場進(jìn)行管理，使承包人的整個施工過程都受到監(jiān)理。同時，需要進(jìn)一步明確責(zé)任管理機(jī)制，將質(zhì)量管理的任務(wù)分配到每個管理者身上，這樣能夠及時的發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的各種質(zhì)量問題，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)?？茖W(xué)的管理體系還需要包括動態(tài)管理機(jī)制和信息共享機(jī)制。動態(tài)管理機(jī)制就是要保證質(zhì)量管理著能夠深入到施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管，不忽視任何的施工細(xì)節(jié)，這樣能夠更好的提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量。而信息共享機(jī)制就是利用信息化的手段，將質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)及時的公布給每一個人員，讓他們明確工程項(xiàng)目的質(zhì)量問題，以便在今后的施工過程中加以改進(jìn)。為了提升管理者的積極性，還需要進(jìn)一步完善激勵機(jī)制，使其能夠在良好的環(huán)境下進(jìn)行工作，充分的挖掘其管理的潛力和才能，為接下來的質(zhì)量管理工作服務(wù)。

最后，不能夠忽視任何細(xì)節(jié)問題。細(xì)節(jié)決定成敗，在房建工程項(xiàng)目中，細(xì)節(jié)問題處理不當(dāng)往往會潛在著質(zhì)量隱患，嚴(yán)重時將會影響到整個工程項(xiàng)目的質(zhì)量，因此說作為質(zhì)量管理者，一定要做好對細(xì)節(jié)工作的管理，尤其是對細(xì)微工程和隱蔽性工程的管理。在管理之前需要認(rèn)真研究施工方案和施工規(guī)范，明確該處工程對于質(zhì)量的要求，并在施工的過程中對每個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，避免質(zhì)量隱患。除此之外，細(xì)節(jié)問題還包括房建施工中各種材料的質(zhì)量，這往往也會容易忽視。因此作為管理者，還需要對施工材料和施工的設(shè)備進(jìn)行管理，要嚴(yán)把材料和設(shè)備的采購關(guān)，保證它們的質(zhì)量性能。對于材料來講，當(dāng)其進(jìn)入到施工現(xiàn)場的時候還需要對質(zhì)量進(jìn)行再次檢驗(yàn)，杜絕質(zhì)量不合格的產(chǎn)品進(jìn)入到施工的環(huán)節(jié)。對于設(shè)備來講需要對其進(jìn)行定期的維護(hù)，確保其性能的發(fā)揮。

結(jié)束語

質(zhì)量問題是房建工程項(xiàng)目中最為關(guān)鍵的問題，質(zhì)量優(yōu)劣將會直接影響到整個工程項(xiàng)目的使用性能和社會性能，因此隨著房建工程領(lǐng)域的不斷發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者更加注重對質(zhì)量的管理。但是從目前的情況來看，雖然管理工作取得了一定的成績，在一定程度上提升了房建工程項(xiàng)目的質(zhì)量，但是在實(shí)際管理過程中還是存在著一些問題，本文對這些常見問題進(jìn)行了分析，并在問題的基礎(chǔ)上提出了幾點(diǎn)改進(jìn)方法，希望能夠?yàn)榻窈蟮姆拷üこ添?xiàng)目質(zhì)量管理工作提供借鑒。

第四篇：質(zhì)量問題整改方案

一、品質(zhì)整改目的：

為了迎合市場需求，提高市場占有率，滿足客戶質(zhì)量要求；杜絕退貨，減少客戶投訴，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量；完整公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系，而制定本方案。

二、品質(zhì)整改的原因：

本公司品質(zhì)現(xiàn)處于失控狀態(tài)，品質(zhì)管理松散、體系不完整，沒意進(jìn)行Total quality control，現(xiàn)有的Quality

control品質(zhì)意識薄弱、缺乏標(biāo)準(zhǔn)有效的檢驗(yàn)作業(yè)水準(zhǔn)。未形成一個完整的品質(zhì)管控鏈。相關(guān)的品質(zhì)異常未得到及時有效的控制和解決，直接導(dǎo)致客訴頻繁，嚴(yán)重影響了公司綜合質(zhì)量.

以下是品管部相關(guān)的問題描述：

1、重要品質(zhì)管控職能未設(shè)

工程技術(shù)人員QE1人

制程品質(zhì)管控人員IPQC1人

在線段檢人員PQC5人

出貨質(zhì)量保證人員OQA2人

2、品質(zhì)目標(biāo)不明確：

IQC來料檢驗(yàn)批次合格率是多少？/SMT/后焊PQC外觀檢驗(yàn)合格率是多少？/QC性能測試直通率是多少/OQA生產(chǎn)送檢成品批次合格率是多少？以上是每個公司根據(jù)公司實(shí)際產(chǎn)能而制定的各個管控點(diǎn)的一個品質(zhì)期望值，也可以說是品質(zhì)要求，根據(jù)此要求控制公司產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到公司預(yù)期的目的。

3、無專業(yè)的品質(zhì)工程技術(shù)支持(QE工程師)

通過查詢QC檢查報表發(fā)現(xiàn)，公司SMT、DIP，組裝半成品，成品不良率均很高，達(dá)65%。不良品堆積成山，品質(zhì)異常得不到有效的控制和預(yù)防，形成了一個惡性循環(huán)。產(chǎn)線QC性能異常，OQA抽樣檢驗(yàn)性能異常，客戶投訴性能異常；這些，都需要專業(yè)的品質(zhì)工程人員組織相關(guān)部部門人員來分析，站在品質(zhì)的角度處理異常。異常是如何產(chǎn)生的？如何減少和杜絕？預(yù)防改正措施的可實(shí)施性等。

4、品質(zhì)人員綜合素質(zhì)、作業(yè)水準(zhǔn)，專業(yè)能力低

通過摸底調(diào)查，公司沒有建立完整品質(zhì)管理機(jī)制，無考核晉升制度，沒有定時定期對品質(zhì)人員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)。品質(zhì)意識，品質(zhì)觀念，作業(yè)技能都有待提升?，F(xiàn)有的品質(zhì)人員多為公司內(nèi)部員工提拔，只熟悉本公司的產(chǎn)品和流程，對于質(zhì)量管理體系不了解，不熟悉QC七大手法。故跟不上公司的發(fā)展腳步，很難滿足公司未來的發(fā)展需要。

5、各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，文件資料沒有或不健全

成品外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/SMT、DIP半成品外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/QC性能測試檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/AQL抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/IQC來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(WI)/BOM、ECN等相關(guān)文件資料。品質(zhì)人員作業(yè)時，需要一定的參照標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)，判斷產(chǎn)品合格與否，除了客戶的特殊要求外，必須要有電子電器行業(yè)專用的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，這是保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠依據(jù)。

三、職能崗位的設(shè)立

1、品質(zhì)主管人員(全面質(zhì)量管理)Total quality control

2、品質(zhì)工程人員Quality engineering

3、來料檢驗(yàn)Incoming quality control

4、制程控制inprocess quality control

5、在線分段檢驗(yàn)passage quality control

6、出貨質(zhì)量保證人員quality engineering

四、崗位職責(zé)劃分

1、品質(zhì)主管工作職責(zé)：

1.1品質(zhì)系統(tǒng)之建立、研究、完善，重大品質(zhì)異常之研究，改善；

1.2組織產(chǎn)品全過程檢驗(yàn)項(xiàng)目和實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對所有交付產(chǎn)品的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé)；

1.3組織指導(dǎo)檢驗(yàn)員對所有檢驗(yàn)情況有效記錄，填寫完整、準(zhǔn)確的有關(guān)和檢驗(yàn)報告；

1.4客戶投訴之調(diào)查、處理及改善對策只提出；參與日常不合格品的處理辦法，評審、會簽；

1.5對所有錯、漏造成的批次性問題及質(zhì)量事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

1.6培訓(xùn)、考核計劃之提出，執(zhí)行。組織檢驗(yàn)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核工作，保證檢驗(yàn)員合格上崗，提高技術(shù)水平；

1.7參與對供方質(zhì)量保證能力的考核，驗(yàn)證工作，教育職工堅(jiān)持“質(zhì)量第一”嚴(yán)格監(jiān)督下屬部門執(zhí)行檢驗(yàn)制度；

1.8及時處理和反饋質(zhì)量信息，全面質(zhì)量管理之推進(jìn)；

1.9品質(zhì)方針，制度之遵守與推動，品質(zhì)計劃之制定；2.0完整上級部門交代的其他工作，并對上級部門負(fù)責(zé)。

2、品質(zhì)組長工作職責(zé)

1.1執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)部門安排的日常工作，對品質(zhì)檢驗(yàn)人員日常工作安排和監(jiān)督；

1.2ECN的執(zhí)行和監(jiān)督，對品質(zhì)檢驗(yàn)人員的報表審核，品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集和匯總，分；

1.3對在線品質(zhì)異常提出和跟進(jìn)，對處理后的異常分析原因確認(rèn)，對預(yù)防改正措施的跟蹤和記錄；

1.4定期或不定期對品質(zhì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，定期對品質(zhì)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)考核，保證各崗位檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)水準(zhǔn)；

1.5監(jiān)督品質(zhì)目標(biāo)的執(zhí)行，對客訴問題之調(diào)查，處理，協(xié)助主管部門解決異常，并跟進(jìn)匯報改善結(jié)果；

1.6完成上級部門交代的其他工作，并對上級負(fù)責(zé)。

3、QE工程師工作職責(zé)：

1.1對所有新產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)，完成所有正常生產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)；

1.2對品質(zhì)問題的分析及品質(zhì)提升給出意見；

1.3制定來料、在制品，成品的各項(xiàng)檢驗(yàn)規(guī)范；

1.4對所有的客訴質(zhì)量問題分改善；

1.5對各種檢驗(yàn)儀器設(shè)備之校正管制；

1.6各種可靠性試驗(yàn)，高低溫試驗(yàn)，振動跌倒試驗(yàn)，壽命試驗(yàn)，老化試驗(yàn)等；

1.7對材料可靠性進(jìn)行試驗(yàn)材料問題分析、跟蹤、解決，對生產(chǎn)中不良問題提出改善改進(jìn)意見；

1.8完成上級部門交代的其他工作，并對上級負(fù)責(zé)。

4、IQC來料檢驗(yàn)工作職責(zé)

1.1對所有原材料進(jìn)行AQL抽樣檢驗(yàn)，對公司所有外協(xié)件進(jìn)行AQL抽樣檢驗(yàn)(部分需要全檢)

1.2根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，判定物料是否合格，避免影響生產(chǎn)，及時對檢驗(yàn)后不合格標(biāo)識、控制、處理、反饋、記錄，對其要求改善并追蹤改善效果；

1.3及時完成IQC檢驗(yàn)日報，及時更新供應(yīng)商履歷登記表，報表需登記管理書；

1.4對供應(yīng)商進(jìn)行判定和管理，對于經(jīng)常出現(xiàn)品質(zhì)異常的供貨單位，提出拒絕供貨證據(jù)和方案；

1.5完成上級部門交代的其他工作，并對其負(fù)責(zé)。

5、IPQC制程控制工作職責(zé)

1.1對所有產(chǎn)線使用的物料進(jìn)行確認(rèn)核對，使其符合BOM等文件要求；

1.2對每批，每天生產(chǎn)首件進(jìn)行材料，外觀，結(jié)構(gòu)，功能進(jìn)行確認(rèn)，新成品交由QE工程師確認(rèn)并簽字；

1.3對公司產(chǎn)線所有工序進(jìn)行品質(zhì)巡查，及時發(fā)現(xiàn)、反饋、跟蹤、改善、記錄，并關(guān)注前三項(xiàng)不良異常；

1.4根據(jù)工程變更ECN記錄確認(rèn)變更內(nèi)容，導(dǎo)入方式；

1.5定時檢查各個品質(zhì)質(zhì)控點(diǎn)品質(zhì)報表，關(guān)注不良率，發(fā)現(xiàn)異常超出控制范圍，及時反映給相關(guān)人員同時開出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》或《產(chǎn)線停拉通知單》跟蹤改善過程，確認(rèn)最終改善效果；

1.6做好各項(xiàng)巡檢報告，嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量報告管理要求進(jìn)行記錄；

1.7熟悉產(chǎn)品檢驗(yàn)需求，準(zhǔn)確判定，指導(dǎo)PQC作業(yè)，監(jiān)督各崗位作業(yè)質(zhì)量；

1.8監(jiān)督產(chǎn)線做好5S工作，各段產(chǎn)品必須及時標(biāo)識，隔離和區(qū)分，對未按照要求做的，要反饋，記錄和改善結(jié)果跟蹤；

1.9完成上級部門安排的其他工作，并對其負(fù)責(zé)。

6、PQC在線檢驗(yàn)人員(段檢人員)

1.1對某段區(qū)產(chǎn)線制程成品進(jìn)行隨拉全檢或抽檢；

1.2依據(jù)該段產(chǎn)品性能或外觀檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，及產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)；

1.3對不良偏高或者同一不良現(xiàn)象超過可接受比例，同一不良超過一定數(shù)量3-5PCS以上，因立即向上級部門或IPQC匯報以得到改善處理，及時有效地做好檢查報表，不可記錯，漏記；

1.4對良品不良品進(jìn)行隔離區(qū)分，嚴(yán)格按照要求檢驗(yàn)，嚴(yán)禁因作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良流入下一道工序；

1.5維護(hù)良品外觀，不損壞出產(chǎn)品，維護(hù)使用工具、儀器等檢驗(yàn)設(shè)備，定時清潔和保養(yǎng)，并填寫記錄；

1.6完成上級部門安排的其他工作，并對其負(fù)責(zé)。

7、OQA出貨質(zhì)量保證人員

1.1對生產(chǎn)送檢的成品進(jìn)行AQL抽樣檢驗(yàn)，

1.2根據(jù)客戶要求單，BOM單等文件對產(chǎn)品進(jìn)行性能，外觀，包裝檢驗(yàn)及時填寫檢驗(yàn)報告，達(dá)到客戶要求標(biāo)準(zhǔn)；

1.3對客退品進(jìn)行抽檢或者全檢，及時填寫重檢報告；

1.4及時向生產(chǎn)，QE反饋檢驗(yàn)異常，通知IPQC跟進(jìn)返工過程；

1.5做好歷史異常問題，客訴問題記錄，隨時保持警覺狀態(tài)，不放過任何異常，把握好最后一道質(zhì)量關(guān)，為客戶提供品質(zhì)保證；

1.6對客訴抱怨事件，開出糾正預(yù)防措施單，進(jìn)行跟蹤，并回復(fù)銷售部；

1.7熟悉各產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確及時判定成品入庫，不可耽誤成品入庫和出貨；

1.8完成上級交代的其他工作，并對其負(fù)責(zé)。

五、質(zhì)量目標(biāo)確立

1、物料上線合格率100%，

2、半成品/成品外觀檢驗(yàn)合格率98%；

3.、半成品/成品性能測試合格率95%；

4、OQA批次合格率100%；

5、每月O客訴率。

第五篇：質(zhì)量問題整改方案

沿河南小區(qū)F組團(tuán)1-8#樓工程，于20xx年3月份、接受省審計小組檢查，對工程檢查中存在問題，我公司制定了工程整改方案及措施，預(yù)計20xx年6月30日

一、項(xiàng)目前期管理存在部題：

合同工期為20xx年7月7日至20xx年6月30日，而實(shí)際竣工時間為20xx年10月30日。延期4個月.

具體原因：

（1）在沿河南小區(qū)F組團(tuán)8#樓工程占地面積范圍內(nèi)有三戶動遷戶未搬走，至20xx年11月20日動遷才全部結(jié)束.

（2）工程請電手續(xù)在20xx年8月1日辦理完結(jié)，于20xx年8月10日施工現(xiàn)場用電才正常運(yùn)行.

二、工程內(nèi)業(yè)資料存在問題：

1、工程竣工驗(yàn)收報告沒有設(shè)計單位簽字蓋章：

原因：是建設(shè)單位與設(shè)計單位在設(shè)計資金到位上出現(xiàn)問題導(dǎo)致沒簽字蓋章.但是竣工驗(yàn)收時設(shè)計方到現(xiàn)場，表述該工程滿足設(shè)計要求，達(dá)到工程竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).

2、屋面保溫材料二次檢測中沒有防火性能氧指數(shù)及密度指標(biāo)檢測：

處理方案：施工單位從現(xiàn)場取樣再次送檢

3、該工程散水坡、臺階未完成：

處理方案：與建設(shè)單位簽屬尾項(xiàng)協(xié)議，在建設(shè)單位小區(qū)硬化施工時散水與臺階也同時施工

4、室外爬梯沒有施工：

處理方案：建設(shè)單位與設(shè)計單位聯(lián)系取消室外爬梯.

5、燈具、吸頂燈沒有安裝：

處理方案：施工單位將按設(shè)計要求安裝.

6、信報箱、晾衣架沒有施工：

處理方案：施工單位向建設(shè)單位承諾設(shè)計有沒施工的，向住戶返錢

7、進(jìn)戶防盜門沒有未達(dá)到設(shè)計要求，沒有防火等級：

處理方案：設(shè)計單位出變更改成TZY2-500-8-WC型。

8、暖氣片設(shè)計型號為TZY2-5-5(8)，實(shí)際為TZY2-500-8-WC型：

處理方案：設(shè)計單位出變更改成TZY2-500-8-WC型。

9、暖氣片復(fù)試指標(biāo)不全：現(xiàn)場取樣再次送檢.

10、衛(wèi)生間與廚房地面防水層沒有隱蔽記錄：

處理方案：根據(jù)現(xiàn)場施工記錄已填寫隱蔽記錄.

11、基礎(chǔ)承臺混凝土墊層沒有標(biāo)注：

處理方案：根據(jù)施工現(xiàn)場記錄已做了標(biāo)注.

12、工程大部份材料只有檢驗(yàn)報告沒合格證及合格證不正規(guī)：

處理方案：施工方同材料廠家聯(lián)系索要正規(guī)、填寫完整的合格證.

三、現(xiàn)場審計存在問題：

1、樓梯間有的暖氣片安裝數(shù)量與設(shè)計不符：

處理方案：設(shè)計單位出變更、對暖氣片安裝數(shù)量不夠的、補(bǔ)加同型號氣片，安裝在本樓梯間四層.

2、散水坡、臺階未完成：

處理方案：與建設(shè)單位簽屬尾項(xiàng)協(xié)議，在建設(shè)單位小區(qū)硬化時，散水與臺階就同時完成

3、二層平臺欄桿設(shè)計為白鋼扶手，樓梯間地面為花崗巖，實(shí)院為普通地面及普通攔桿；

4、外墻沒有按照設(shè)計要求安準(zhǔn)防火梯：

處理方案：建設(shè)單位與設(shè)計單位聯(lián)系取消室外爬梯.

5、個別內(nèi)墻面及天棚刮膩?zhàn)铀⑼苛弦呀?jīng)脫落、起皮；

處理方案：對于已經(jīng)脫落的墻面及天棚進(jìn)行修復(fù)。

具體措施：對于脫落部份的墻面與天棚進(jìn)行清理，然后重新刮膩?zhàn)?、重新刷涂?

6、個別地面有裂縫：

處理方案：全面檢查、發(fā)現(xiàn)有裂縫地面進(jìn)行修：

具體措施：砸掉有裂縫地面、清理干凈，然后重新打地面。

7、局部外墻面保溫后，防水網(wǎng)格布刷膠厚度不夠：

處理方案：對于網(wǎng)格布外層的抹面層厚度不夠的進(jìn)行修復(fù)。

具體措施：將原基層處理掉，有抹面膠重新抹至設(shè)計要求7mm，然后粉刷涂料。

整改組織機(jī)構(gòu)：

組長：吳慶旗（項(xiàng)目經(jīng)理）

付組長：于垂有（技術(shù)負(fù)責(zé)人）

王春庫（工長）

成員：高洪斌李新榮劉偉

平立正、吳連義

第六篇：質(zhì)量問題整改方案

一、基礎(chǔ)護(hù)理

存在問題：

1、病人指甲臟、胡須長。

2、輸液卡巡視填寫不規(guī)范，巡視不及時，輸液實(shí)際滴數(shù)與輸液卡填寫的不符。

3、實(shí)際吸氧流量與醫(yī)囑不符。

4、床頭卡填寫錯誤。

5、床單元不潔。

缺陷分析：

1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)。

2、基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位。

3、未嚴(yán)格按操作流程工作。

4、護(hù)士長督查力度不夠，檢查不仔細(xì)。

整改措施：

1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，工作認(rèn)真、仔細(xì)。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。

3、加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)格按護(hù)理規(guī)范執(zhí)行。

二、整體護(hù)理

存在問題：

1、病人不知用藥知識。

2、病人不知責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長。

3、患者健康教育不到位。

缺陷分析：

1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)。

2、健康教育制度落實(shí)不到位。

3、護(hù)士長督查力度不夠。

整改措施：

1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育。

2、認(rèn)真落實(shí)健康教育制度。

3、護(hù)士長加大督查力度。

三、消毒隔離

存在問題：

1、吉爾碘無打開時間、過期。

2、醫(yī)療廢物處理不規(guī)范。

3、配置的液體無加藥時間，加藥時間大于2小時。

缺陷分析：

1、護(hù)士工作不認(rèn)真，未按操作流程工作。

2、護(hù)士院感意識不強(qiáng)。

3、護(hù)士長督查力度不夠。

整改措施：

1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育，嚴(yán)格按操作規(guī)范工作。

2、加強(qiáng)安全意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識，并落實(shí)。

3、護(hù)士長加大督查力度。

四、病區(qū)管理

存在問題：

1、床上床下物品多、功能帶上有雜物，床頭柜上物品多。

2、陪護(hù)多、坐、睡床上。

3、高危藥品登記本記錄不及時。

4、病房使用電飯鍋。

5、使用非醫(yī)院配制的被褥。

缺陷分析：

1、護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，制度落實(shí)不到位。

2、護(hù)士忙于護(hù)理工作，忽視病房管理。

3、護(hù)士長督查力度不夠。

整改措施：

1、護(hù)士長加大督查力度。

2、加強(qiáng)病房管理，讓病人參與病房管理。

3、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育。

4、高危藥品按規(guī)范管理。