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第一篇：條禁止性規(guī)定心得

學(xué)習(xí)心得

近期巴州分行舉行了以“抓基礎(chǔ)、樹三鐵、保安全”為主題的專項(xiàng)活動(dòng)，此次活動(dòng)通過對(duì)《新疆分行柜面操作30條禁止性規(guī)定》等條列的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范概念有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)。

良好的管控制度是業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，在獲得的利潤(rùn)的同時(shí)也面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，如果風(fēng)險(xiǎn)不注意控制，那么很可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展甚至于生存造成不可估量的影響，從而也阻礙我們自身的前途、發(fā)展乃至生活生存。我身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，時(shí)刻牢記“30條禁令”嚴(yán)格按照規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，因?yàn)槲抑肋@些禁止性規(guī)定都是很多前輩用血和淚總結(jié)出來(lái)的，對(duì)我們是有益而無(wú)害的，所以我們決不能以身試法，合規(guī)操作，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我現(xiàn)在在業(yè)務(wù)顧問崗，和客戶基本上都是面對(duì)面的溝通、交流。我深知自己的一言一行都代表著建行的形象。因此，在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。對(duì)于一些客戶尤其是比較熟悉的老客戶提出的違規(guī)要求我會(huì)態(tài)度溫和的堅(jiān)決拒絕，耐心的向客戶講解這樣操作存在的風(fēng)險(xiǎn)并用換位思考的方式向客戶講述違規(guī)操作所存在的隱患，最大限度的取得客戶的諒解。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷、的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，使我們的業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展但是我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到良好的內(nèi)控內(nèi)管制度是我們業(yè)務(wù)快速發(fā)展的基石，一系列的規(guī)章制度都是在為業(yè)務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。

建設(shè)銀行是一個(gè)有著悠久歷史的商業(yè)銀行，我們?nèi)w員工都是建設(shè)銀行的主人，建設(shè)銀行的發(fā)展離不開我們。我們要牢固樹立“我是建行人，我為建行爭(zhēng)貢獻(xiàn)、行興我榮，行衰我恥”的全局觀念以及“建設(shè)銀行利益高于一切”的行動(dòng)宗旨。我們必須站在維護(hù)好建設(shè)銀行的形象，提升建設(shè)銀行的竟?fàn)幜Φ母叨?，努力增?qiáng)自己的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。以總攬全局的眼光,以積極的姿態(tài)投身到建設(shè)銀行的事業(yè)中來(lái)，同時(shí)我們的人生價(jià)值也在建設(shè)銀行的事業(yè)中得以體現(xiàn)。在工作中我們要嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，把建設(shè)銀行的事業(yè)推向一個(gè)更高的高度，這應(yīng)該也是我們本次活動(dòng)的根本目的。

在今后的工作中我會(huì)不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，熟悉掌握各項(xiàng)操作流程，加強(qiáng)自覺執(zhí)行制度的主動(dòng)性和自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行30條禁止規(guī)定，始終堅(jiān)持發(fā)展業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險(xiǎn)同步，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，增強(qiáng)依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù)的意識(shí)，把落實(shí)和執(zhí)行制度放在首位，嚴(yán)格按照規(guī)定的辦法、程序、要求、手續(xù)去辦理業(yè)務(wù)。相信在一系列規(guī)章制度的保障護(hù)航下在建行人的共同努力下我們的事業(yè)在不久的將來(lái)一定會(huì)達(dá)到一個(gè)更高的高度

2014-3-13

第二篇：銀行員工行為合規(guī)心得體會(huì)

周五晚上，我們營(yíng)業(yè)部的全體員工在會(huì)議室進(jìn)行了服刑人員以身說(shuō)法警示教育光盤和防搶劫預(yù)案演示光盤的學(xué)習(xí)。通過這些案例的學(xué)習(xí)，能促使我增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

沉重的代價(jià)是強(qiáng)烈的警示。發(fā)生案件不但會(huì)給銀行造成重大資金風(fēng)險(xiǎn)和損失，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害銀行的形象;發(fā)生案件，不但要嚴(yán)懲銀行內(nèi)部的涉案人員，還要追究相關(guān)經(jīng)辦崗位，管理崗位和領(lǐng)導(dǎo)崗位人員的責(zé)任;發(fā)生案件，還會(huì)對(duì)一部分員工的家庭親情造成傷害。無(wú)論案件對(duì)銀行造成的損失，還是對(duì)員工造成的傷害，都令人為之惋惜。

付出這么大的代價(jià)，這與平時(shí)的思想意識(shí)、工作習(xí)慣和規(guī)章制度的落實(shí)是分不開的，老在一種工作狀態(tài)下，思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機(jī)。我們的規(guī)章制度制定的很全面，很細(xì)致，但在具體的工作中，在實(shí)際執(zhí)行中就打了折扣，沒有了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，法制意識(shí)更是淡薄，在具體細(xì)節(jié)上處事的原則性不強(qiáng)，置制度于腦后，違章操作才付出了如此代價(jià)。

俗話說(shuō)蒼蠅不叮五縫的蛋。不法分子雖然功于心計(jì)，驚心謀劃，蓄意欺騙。從內(nèi)部看，是銀行在經(jīng)營(yíng)管理上存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機(jī)，其中的每一個(gè)案件，在作案的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，如果能把規(guī)章制度放在首位，在某個(gè)細(xì)節(jié)上就能把漏洞堵上，就不會(huì)造成如此重大的代價(jià)。

十案十違章，而每個(gè)案件的發(fā)生都堪稱違章大全，一是違規(guī)混崗、串崗、會(huì)計(jì)崗位分工不明，職責(zé)不清。嚴(yán)重的混崗、串崗使每個(gè)作案人都能渾水摸魚，使防范嚴(yán)密的規(guī)章制度形同虛設(shè)，對(duì)內(nèi)部人員作案起不到最后把關(guān)的作用。雖然各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程都有，并且印成了本子，也上了墻，但嚴(yán)格執(zhí)行還不夠，更多的時(shí)候是學(xué)制度、找制度、補(bǔ)制度，實(shí)際上執(zhí)行時(shí)又是另一套，導(dǎo)致制定規(guī)章制度和實(shí)際操作執(zhí)行上存在兩張皮現(xiàn)象。因此，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更重要，要從操作和管理環(huán)節(jié)，一個(gè)制度一個(gè)制度的落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和學(xué)習(xí)，切實(shí)保障每一位員工都能做到有規(guī)必依，按章辦事，合規(guī)操作。

總而言之，我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中，要堅(jiān)持以人為本，做耐心細(xì)致的思想政治工作，增強(qiáng)員工抵御不良思想的侵襲，樹立正確的人生觀，打牢拒腐防變的思想，以積極心態(tài)投身改革，珍惜自己的人生價(jià)值和職業(yè)前途，奉公守法，安心本職，勤奮工作。

第三篇：銀行員工行為準(zhǔn)則心得體會(huì)

通過學(xué)習(xí)中國(guó)建設(shè)銀行員工行為規(guī)范，使我有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，更加自覺地進(jìn)行行為規(guī)范，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)過建行員工行為規(guī)范后，有了以下幾點(diǎn)心得感受。

第一是要愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們建行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是建行存在和發(fā)展的必需。作為建行人，為了建行的前途，為了建行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。

第二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為柜臺(tái)人員，我深知工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在柜面工作中，我始終要虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們員工有高度的思想覺悟。

第三是要增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行，對(duì)柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，認(rèn)真審核憑證，授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。

通過這次對(duì)員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到員工行為規(guī)范的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對(duì)做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真踐行，把工作做得更好，為建行的改革和發(fā)展而努力。