千文網小編為你整理了多篇相關的《職業(yè)培訓質量承諾書(合集)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網還可以找到更多《職業(yè)培訓質量承諾書(合集)》。
第一篇:簡短的質量承諾書
本企業(yè)在承接印刷業(yè)務時,與南寧郵政函件局充分協商,主動配合,熱忱服務,努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質量要求完成印刷任務,并對印刷質量作出如下承諾:
一、印刷方面
(一)文字準確率100%,編排美觀,格式完全符合規(guī)范。
(二)印刷字跡清晰,墨色純正、濃淡適度、前后一致,套印準足、上下一致,白邊保留符合規(guī)定要求,無臟、無皺、無破、無白頁。
(三)裝訂整齊、牢固,切口光潔,尺寸符合標準,數量準確。
(四)無掉字、斷劃,無破頁、白頁,不起皺,無倒印、錯印。
(五)印張數字準確,碼放整齊。
(六)若產品不符合客戶要求,本公司予以當場解決。如果屬于質量問題,本公司在最短的`工作日內予以重印。
二、包裝方面
(一)本公司的印刷品不會出現銹斑、污點等臟物,印刷品保持干凈、整潔。
(二)印刷品一律采用防水紙張打包,包裝帶牢固,包裝的
四角整齊、美觀大方,包裝的印刷品不散、不皺、不掉,易于堆放。
(三)采用密封車送貨,保證在雨天等災難性天氣時能切實保護好印刷品并及時送達各單位。
(四)工藝方面:折疊:嚴格按照國家標準或客戶供樣,整齊、美觀;粘:不散、不脫膠、牢固、耐用;打洞:嚴格按照國家標準或客戶供樣要求,上下左右洞口無偏差,達到準確、無誤;檔案線:不斷線,不跑線,牢固;折頁:前后頁對齊,準確無誤;縫:不掉線、不斷線,牢固、整齊;膠:不脫膠,不掉頁、不粘頁;包封面:外觀精美、整潔,不散、不脫膠,裝本平整。
三、服務方面
(一)售前:按客戶要求,本公司在最長1小時內做出響應并上門接貨。
(二)售后:
1、質量保證:質量實行三包。
2、交貨時間:按合同簽訂時間交貨,一般數量印刷品在5個工作日內交貨,數量較大的經雙方協商后按時交貨,如有急用印刷品24小時內交貨(2萬張以下A4)。
3、送貨范圍:南寧市市區(qū)范圍。
4、保證滿足客戶印刷品需求,隨叫隨到,上門服務。
讓客戶滿意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務保質保量。如果因為某些原因,您對我們的商品和服務不滿意,我們當場處理,若屬于質量問題,我們在最快的時間內予以免費重印。若造成客戶損失的,雙方協商解決。
XX印務
日期
第二篇:汽修員工培訓承諾書
導語:承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。以下是小編整理汽修員工培訓承諾書的資料,歡迎閱讀參考。
汽修員工培訓承諾書
11。我廠提供的產品,嚴格按國家發(fā)改委公告要求進行生產;所提供的產品完全符合國家標準。
2。免費提供安裝、調試等技術培訓。質量保證期內,產品如由于工藝或材料的缺陷而產生的故障,我公司免費負責維修,不能維修予以更換。
3。產品銷售后,底盤部分,用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修,發(fā)動機十萬公里,整車五萬公里;改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年),一年內(含一年)免費維修(免收全部的服務費、零件費);超過一年,只收取配件費。產品出現故障,即刻響應,1000公里以內,二十四小時內到達,1000公里以外,48小時內到達。
質量方針:
創(chuàng)優(yōu)質服務企業(yè);造用戶滿意產品;樹國內知名品牌。
質量目標:
貫徹ISO9001:2000標準,建立保持持續(xù)改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內每年遞增1%以上。
質量承諾:
公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。
一、培訓人員:
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓,學習理論及進行實際操作;
2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求;
第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能;
第二、按程序能熟練的操作;
第三、能排除一般技術故障。
二、維修分支機構。地點。技術力量。聯系方式;
1、分支機構:“東風二汽技術服務站”;
2、地點:所在省。地。市。縣均有;
3、技術力量:按二汽統一要求達到“工程師”等級的。
三、免費維修方案以及期限
1、跟蹤服務時間:終身;
2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內,行駛10000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年只收取零件費;
3、服務到達時間:省內,二十四小時內到達;其它地區(qū),二十四小時內派出人員;
4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防。
四、免費期后配件供應價格方式
1、方式:在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發(fā)貨;
2、配件只收工本費,不加其他費用。
五、產品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務站維修。
汽修員工培訓承諾書
21、為用戶提供全面優(yōu)質服務作為服務口號,全心全意忠誠為用戶服務,并認真執(zhí)行上級對機動車維修管理的各項規(guī)定,價廉質優(yōu)。
2、對用戶維修的車輛,認真檢查并做好項目記錄,聽取用戶提出故障問題,填寫好維修項目,作出估價單,用戶簽名認可
3、在維修過程中,發(fā)現須增加維修項目,及時與用戶聯系,說明情況,取得用戶的答復再施工,對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對維修的車輛,保證質量、按期交貨,樹立急用戶所急,實施24小時服務,為用戶排優(yōu)解難,配備有出外救濟和拯救車輛的人員。
5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務,按國家規(guī)定的質量保證期,按項目保質期保修。
6、對需要購件進行維修的車輛,保證能主動向車主就價格、配件廠產地、質量等作詳細解答,征得車主意見再作處理。
第三篇:有關質量承諾書
尊敬的用戶:
感謝您使用xx地暖!“盡一切可能真誠為您服務”是xx地暖公司對待客戶的一貫宗旨。我們堅持:您的需求就是我們的使命,竭誠為新老客戶提供優(yōu)質的售后服務。既然您使用xx地暖,我公司將為您提供完善優(yōu)質的售后服務,并長期提供咨詢和技術服務。為此,我們制定以下售后服務措施,請用戶監(jiān)督。
一、技術服務內容:
1.為用戶提供技術指導和咨詢。
2.組織工程技術服務人員進行定期跟蹤服務。
3.負責用戶設備安裝指導和日常維護,長期提供供熱系統備件。
二、保修服務:
1.我公司完成的所有系統工程自安裝完成之日起保修兩年(即三個采暖季)。整個系統免費,兩年保修期內終身維護。保修期內可提供免費上門維修服務。保修期后,我公司完成的`所有地暖工程和地暖埋地系統均享受終身維護和24小時上門服務。
2.根據我公司的售后承諾,自系統安裝運行之日起一年內,機電部分(溫控器、水泵、流量開關等。)會出現質量問題,實行免費更換和保修服務。一年后,如果出現問題,公司會提供技術支持,只收取更換材料的費用,人工免費。
3.用戶應通過電話或傳真信函向公司技術服務中心報告和回復,并在約定時間24小時內提供服務,排除故障,使用戶設備恢復正常工作。維護響應時間在24小時內;緊急情況會在接到通知后立即處理。(現場項目視可用情況而定)
4.為了使用戶能夠正確使用我們的產品,了解我們地暖系統的結構、性能、安裝程序和維護標準,正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法,我們的專業(yè)技術人員將在安裝后為用戶提供地暖技術指導和系統調試,直至用戶學會為止。
三、系統故障
在系統出現故障時,我公司以“先保證用戶供熱系統的正常運行,再檢查原因”為宗旨,即在系統出現故障時,我公司可以先提供服務和備件,以保證系統的基本功能和正常運行。故障設備的零件會帶回我公司查找故障原因,然后維修,再更換(部分進口設備零件進口周期較長)。
如遇以下原因,我公司將提供有償維修,僅收取材料費:
1.由于人為或不可抗拒的自然現象造成的損害;
2.操作不當造成的故障或損壞;
四、此外,如果適用的國家法律法規(guī)另有規(guī)定,公司將遵守相關法律法規(guī)。
五、更換地暖系統配件產品后,保修期從更換之日起另行計算。
1.服務響應時間:接到客戶服務通知后,xx分鐘內給客戶準確回復,xx小時內趕到現場維修;
2.如有違約,按主合同違約金條款執(zhí)行。
3.公司售后服務熱線:xxx-xxxx-xxxx
4.24小時技術支持和售后電話:xxxxxxxx
維修和投訴電話:xxx-xxxx-xxxx