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        《現(xiàn)場(chǎng)改善》讀后感:低成本現(xiàn)場(chǎng)管理之道(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2023-07-27 23:33:09

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        第一篇:《現(xiàn)場(chǎng)改善》讀后感

        書上說,浪費(fèi)即是指不能創(chuàng)造附加價(jià)值的所有行為,我們所需要做的,就是去現(xiàn)場(chǎng),觀察正在進(jìn)行的作業(yè),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi),然后采取行動(dòng)消除它。我十分贊同的。

        古人有云,紙上得來終覺,淺絕知此事要躬行。我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)能夠發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的前提是,要知道什么才是浪費(fèi)。常言道,由儉入奢易,由奢入儉難。對(duì)于浪費(fèi),我們可能很多人都已經(jīng)司空見慣,覺得事情本身就是這樣子,不是這樣子反而有點(diǎn)不正常。

        書本上將浪費(fèi)細(xì)分為七類:

        1、生產(chǎn)過剩的浪費(fèi);

        2、庫存的浪費(fèi);

        3、不合格品的浪費(fèi);

        4、動(dòng)作的浪費(fèi);

        5、加工的浪費(fèi);

        6、等待的浪費(fèi);

        7、搬運(yùn)的浪費(fèi)。

        我們現(xiàn)在有了浪費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),那該如何去消除浪費(fèi)?個(gè)人的愚見是,像我們對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢那樣去消除浪費(fèi),按照七大浪費(fèi)分析生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi),制定《現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)點(diǎn)檢表》,定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行浪費(fèi)點(diǎn)檢,匯總分析各項(xiàng)浪費(fèi)的占比,并制定可行有效的改善措施。沒有創(chuàng)造附加價(jià)值的行為就是浪費(fèi),當(dāng)我們將浪費(fèi)消除,那么我們生產(chǎn)的整體附加價(jià)值就會(huì)提高,也就是說,我們?cè)谕瑯拥漠a(chǎn)品質(zhì)量前提下,可以投入更少的材料、時(shí)間、人力等。

        本周二有幸參加公司的經(jīng)營會(huì)議,讓我更深刻地了解到們公司的現(xiàn)狀。企業(yè)有效減少浪費(fèi),控制成本,是長遠(yuǎn)發(fā)展的前提。消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值,從你我做起。

        第二篇:《現(xiàn)場(chǎng)改善》讀后感

        最近在工作之余讀了《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書。細(xì)細(xì)品讀后受益匪淺。書中樸實(shí)的語言,簡單的案例,展現(xiàn)的是現(xiàn)場(chǎng)管理的精華。

        任何行業(yè)、任何企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)遇到質(zhì)量、成本和交付這個(gè)“鐵三角”難題。傳統(tǒng)的思維認(rèn)為我們不可能同時(shí)兼顧所有三項(xiàng),而作者世界極的改善大師今井正明先生不僅幫助大家轉(zhuǎn)變成見,還向大家展示如何做到這一點(diǎn)。他認(rèn)為,提升質(zhì)量的改善焦點(diǎn)是在企業(yè)運(yùn)營的業(yè)績中,最具關(guān)鍵性的地方是現(xiàn)場(chǎng)。即改善之路,始于現(xiàn)場(chǎng)?,F(xiàn)場(chǎng)在日語中的意思是:“真正的地方”或者“工作場(chǎng)所”,也就是實(shí)際發(fā)生行動(dòng)的地方。

        讀到此處,再聯(lián)系到自身的工作感受頗深。自畢業(yè)進(jìn)入公司,從事質(zhì)檢工作已有十余年之久。在遇到公司轉(zhuǎn)型等新形勢(shì)下,確需改變思想,迎頭趕上。最近兩年在日常工作中也常思考,同時(shí)借助其他行業(yè)及其他公司的新思想來突破。感受最深的就是智能質(zhì)檢。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)普及的新形勢(shì)下,傳統(tǒng)的全人工質(zhì)檢顯然費(fèi)力且成效不顯著。

        近兩年我們質(zhì)檢組在部門領(lǐng)導(dǎo)及主管的帶領(lǐng)下,逐步嘗試并加大采用智能質(zhì)檢模式,且取得了很大的成效。比如,我們?cè)诔R?guī)工作質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)有話務(wù)代表對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)或重點(diǎn)營銷活動(dòng)掌握不熟。通過收集模型語料、建模、測(cè)聽模型準(zhǔn)確率,將同類型的問題錄音跑出來,形成專題,很大程度提升了質(zhì)檢檢出率,提高了工作效率。比如近期我們搭建了積分兌換話費(fèi)、申請(qǐng)預(yù)銷、主副卡、取消流量漫游費(fèi)等模型,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)在重點(diǎn)業(yè)務(wù)及營銷活動(dòng)的掌握上存在的欠缺。

        另外,在我們?nèi)粘5馁|(zhì)檢工作中也經(jīng)常運(yùn)用到書中提到的兩種模式:PDCA循環(huán)及SDCA循環(huán)。每月月底我們會(huì)制定下月質(zhì)檢計(jì)劃,如下月重點(diǎn)做哪幾個(gè)專題,接下來在當(dāng)月質(zhì)檢執(zhí)行過程中如發(fā)現(xiàn)有新的集中性問題,會(huì)及時(shí)調(diào)整質(zhì)檢策略,增加專題項(xiàng),月底再進(jìn)行總結(jié)分析,提出改進(jìn)意見。書中講到:小的改進(jìn),累積起來就會(huì)帶來可觀的質(zhì)量改進(jìn)、成本降低以及效率提升。將這樣的方法運(yùn)用于工作中,教給大家用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技巧,逐步實(shí)現(xiàn)及時(shí)制精益管理。

        其次,書中講到了5S管理。我們每個(gè)人都應(yīng)該都知道5S中“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的含義。聯(lián)系到公司目前正在重點(diǎn)開展5S管理模式。上月我們還重點(diǎn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我們深深感受到:推行5S的目的是做一件事,有時(shí)非常順利,有時(shí)卻非常棘手,這需要5S來幫助我們分析、判斷、處理所存在的各種問題。通過實(shí)施5S可以減少浪費(fèi)、降低成本、提高效率。同時(shí)通過打造良好的工作環(huán)境,塑造高昂及紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工士氣。

        真正降成本,提效率正如作者所言“遵守既定的事”。我們作為一名質(zhì)量監(jiān)督工作者,做好本職工作,把好服務(wù)質(zhì)量關(guān),并對(duì)本職工作不斷提出疑問,不斷改進(jìn),提高工作成效。正如張瑞敏先生所言“什么叫不簡單,把一件小事千百萬次做好就是不簡單”。當(dāng)你把本職工作做到極至,可能任何問題都得到解決了。

        通過此書的閱讀,在個(gè)人認(rèn)知上得到了一個(gè)新的飛躍。我會(huì)將書中學(xué)習(xí)到的理論聯(lián)系到日常的工作中,常常督促自己,希望未來能在質(zhì)量監(jiān)督這份工作上有一個(gè)新的突破。

        第三篇:《現(xiàn)場(chǎng)改善》讀后感范文

        讀過很多精益管理類的書籍,還是被《現(xiàn)場(chǎng)改善》書中的精益思想所觸動(dòng),感想頗深。作者金井正明是鼎鼎大名的質(zhì)量管理專家,他在書中解釋了如何運(yùn)用常識(shí)*、低成本方法管理現(xiàn)場(chǎng),也就是將常識(shí)付諸實(shí)踐,正是此書的精髓。

        有些管理者原本可以用常識(shí)*、低成本方法解決問題,卻經(jīng)常嘗試應(yīng)用各種復(fù)雜的工具和技術(shù)并花費(fèi)太多的精力用于"傳授"知識(shí),而忽視了從由常識(shí)、自律、秩序和經(jīng)濟(jì)*等驅(qū)動(dòng)的基本價(jià)值體系中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過這本書,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理者在追求"精益管理"的過程中,如何努力帶領(lǐng)整個(gè)公司去學(xué)習(xí)這些價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)改善,從而實(shí)現(xiàn)成本降低、質(zhì)量改進(jìn)以及客戶滿意度提升。

        現(xiàn)場(chǎng)改善的目標(biāo)是什么?

        作者認(rèn)為,在質(zhì)量、成本等主要的目標(biāo)中,質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該被放在第一位。無論提出的價(jià)格和交付條對(duì)客戶說多么有吸引力,如果產(chǎn)品或者服務(wù)本身的質(zhì)量不佳,公司就不可能贏得競爭。這也印*了在線總部全面推進(jìn)"品質(zhì)領(lǐng)先"戰(zhàn)略的正確*和重要*。服務(wù)品質(zhì)是我們公司的生命線,以客戶為中心,推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制,*抓人員解決問題能力的提升,夯實(shí)投訴運(yùn)營基礎(chǔ),全面深化質(zhì)量管理體系,持續(xù)做優(yōu)10086熱線服務(wù),打造優(yōu)勢(shì)服務(wù)窗口形象和口碑,打造"品質(zhì)領(lǐng)先"新局面。

        現(xiàn)場(chǎng)改善的原則是什么?

        作者強(qiáng)調(diào),企業(yè)要維持一個(gè)穩(wěn)定而有長遠(yuǎn)眼光的改善方面,公司里的每個(gè)人都必須一起努力,遵循現(xiàn)場(chǎng)改善三個(gè)最基本的法則:環(huán)境維持、浪費(fèi)消除、標(biāo)準(zhǔn)化。

        環(huán)境維持是好管理不可缺少的成分,借由環(huán)境維持,使員工從學(xué)習(xí)到實(shí)踐到自律。沒有自律的員工,就不可能提供質(zhì)量良好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。標(biāo)準(zhǔn)化,維持標(biāo)準(zhǔn)是在每一個(gè)工序上保*質(zhì)量和防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法,這也是我們?yōu)槭裁匆贫▏?yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)規(guī)范、明晰的流程制度,并要求所有員工按規(guī)范執(zhí)行的原因。浪費(fèi)即是指不能創(chuàng)造附加價(jià)值的所有行為,我們所需要做的,就是去現(xiàn)場(chǎng),觀察話務(wù)員接線的情況,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi),然后采取行動(dòng)消除它。

        我們要怎么做?

        現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律告訴我們,作為管理人員,(fsir)不能只把辦公室當(dāng)作工作的場(chǎng)所,只是通過每天、每周甚至每月一次的報(bào)告和會(huì)議,接觸和了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)情。管理者要與現(xiàn)場(chǎng)保持密切的接觸及了解,當(dāng)問題(異常)發(fā)生時(shí),先去現(xiàn)場(chǎng),是有效管理生產(chǎn)線的第一步。好好看看問題現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物,反復(fù)問"為什么"找出問題的根,這樣能夠當(dāng)場(chǎng)并且及時(shí)地解決許多與現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的問題。最后在確定解決問題的方式有效之后,將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化,以確保不會(huì)因?yàn)橥瑯拥脑蛟俅伟l(fā)生問題或降低問題發(fā)生的影響程度。

        總的說,本書的核心價(jià)值理念可概括為兩點(diǎn):

        一是關(guān)注過程。改善要持續(xù)漸進(jìn)的去做,不能急功近利的粗放經(jīng)營,更不能一觸即發(fā)高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新;現(xiàn)場(chǎng)是隨地隨處,用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技能,逐漸地實(shí)現(xiàn)精益管理;

        二是以人為本。"現(xiàn)場(chǎng)改善"的主體是"員工",只有"員工"認(rèn)同了現(xiàn)場(chǎng)改善的重要*和好處,主動(dòng)參與和開展一系列改進(jìn)工作方法的改善活動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本最優(yōu)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)效益最大化的目的。因此,員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與及自律等至關(guān)重要。

        "紙上得終覺淺,絕知此事要躬行"在市場(chǎng)競爭日趨激烈今天,想要在自己的領(lǐng)域成為領(lǐng)先者,應(yīng)當(dāng)持續(xù)自問:我們應(yīng)如何將明天的工作,做得比今天更好?

        第四篇:現(xiàn)場(chǎng)改善讀后感

        讀《現(xiàn)場(chǎng)改善》有感

        最近領(lǐng)導(dǎo)給我推薦了一本書——《現(xiàn)場(chǎng)改善》,在這里首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我有機(jī)會(huì)充實(shí)自己。在工作之余,我細(xì)細(xì)品讀了這本書,讀完以后受益匪淺。

        首先談?wù)劕F(xiàn)場(chǎng)改善這幾個(gè)字的簡單意思:

        “改善”在中文里有兩個(gè)意思:一是改正過失或錯(cuò)誤;二是改變?cè)星闆r使其比較好一些。當(dāng)我們把改善與企業(yè)聯(lián)系在一起的時(shí)候,它就變成了一種企業(yè)經(jīng)營管理的手段和思想。牛津英文詞典將“改善”(Kaizen)定義為:一種企業(yè)經(jīng)營理念,用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率等。而這個(gè)詞匯是來自于日語,其含義是指持續(xù)不斷地改進(jìn)。雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的,但隨著時(shí)間的推進(jìn),它會(huì)帶來戲劇性的重大成果。同時(shí),改善也是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方式,因?yàn)樵诟纳频倪^程中,如果發(fā)覺有不妥當(dāng)之處,管理人員隨時(shí)都可回復(fù)到原來的工作方法,而不需耗費(fèi)大成本。

        “現(xiàn)場(chǎng)”(Gemba)指的是實(shí)際發(fā)生行動(dòng)的場(chǎng)所,但是通常我們所指的現(xiàn)場(chǎng),是狹義的現(xiàn)場(chǎng),是指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方現(xiàn)場(chǎng),可以簡單地說為工作場(chǎng)所?,F(xiàn)場(chǎng)不僅是所有改善活動(dòng)的場(chǎng)所,也是所有信息的來源地。現(xiàn)場(chǎng)(Gemba)、現(xiàn)物(Genbutsu)、現(xiàn)實(shí)(Genjitsu),稱之為三現(xiàn)主義,具體是指當(dāng)發(fā)生問題的時(shí)候,要親臨現(xiàn)場(chǎng),親眼確認(rèn)現(xiàn)物,認(rèn)真探究了解現(xiàn)實(shí),并據(jù)此提出和落實(shí)符合實(shí)際的解決辦法和措施。

        “現(xiàn)場(chǎng)改善”:綜上所述,現(xiàn)場(chǎng)改善就是對(duì)工作場(chǎng)所的所有要素進(jìn)行改良和優(yōu)化,以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動(dòng)。

        讀完這本書,我發(fā)現(xiàn)作者的思想境界和管理思想超前而又實(shí)際,他通過點(diǎn)滴的小事解答了一個(gè)個(gè)復(fù)雜的問題,言簡意賅,把不斷改善的思想融入到了日常管理中。講解了很多難以理解的概念,強(qiáng)調(diào)了人在現(xiàn)場(chǎng)管理中的作用,而我認(rèn)為本書最大的精華就是闡明了降低成本惟有依靠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的理念。

        作者認(rèn)為,提升質(zhì)量的改善焦點(diǎn)是在企業(yè)運(yùn)營中產(chǎn)生的,最具關(guān)鍵性的地方是現(xiàn)場(chǎng),也就是實(shí)際發(fā)生行動(dòng)的場(chǎng)所。所有企業(yè)都得從事三項(xiàng)賺取利潤的主要活動(dòng):開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。若缺少這些活動(dòng),公司便無法生存并獲長遠(yuǎn)發(fā)展,而現(xiàn)場(chǎng)正是這三項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所。“現(xiàn)場(chǎng)改善”與歐美管理方式的最大不同處,在于不需要復(fù)雜的技術(shù)、煩瑣的程度和昂貴的設(shè)備,只要透過全面質(zhì)量管理、及時(shí)生產(chǎn)方式、可視管理等,便能輕易解決組織積弊,獲得高水平的質(zhì)量和巨額利潤。

        但在公司內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該說是非常困難的一件事,究其原因主要是大家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的作用不理解。每當(dāng)有客戶考評(píng)或公司檢查時(shí),各部門、車間、科室就開始進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改,每個(gè)人似乎都知道了5S中“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的含義,當(dāng)客戶離開或公司檢查結(jié)束,大家似乎有了一種搞運(yùn)動(dòng)的感覺,一切又回歸于原樣。

        而作者提出現(xiàn)場(chǎng)管理的目的是為了降低成本,認(rèn)真理解作者的理念,發(fā)現(xiàn)他是多么的有見地。成本管理是公司提的最多,做的最差的工作,究其原因是我們沒有理解作者所提的改善的思想。降低成本的精髓在于堅(jiān)持改善,日復(fù)一日,年復(fù)一年的堅(jiān)持改善,把功夫下在平時(shí),不能在提出降成本的時(shí)候,搞一份“成本降低計(jì)劃表”,通過數(shù)學(xué)公式計(jì)算出降低成本的金額,如果沒有認(rèn)真的不停改善,即使算得再準(zhǔn)確也沒有任何實(shí)際意義。

        真正降成本就如作者所言“遵守既定的事”,做好本職工作,對(duì)本職工作不斷提出疑問,不斷改進(jìn),成本自然就會(huì)降低。最怕的是搞形象,搞運(yùn)動(dòng),華而不實(shí)。正如張瑞敏先生所言“什么叫不簡單,把一件小事千百萬次做好就是不簡單?!碑?dāng)你把本職工作做到極至,可能任何問題都得到解決了。

        樸實(shí)的語言,簡單的案例,包含的確是現(xiàn)場(chǎng)管理的精華?!冬F(xiàn)場(chǎng)管理》一書,這次讀完有很深的感觸,想不斷提高,唯有多讀,多想,多做。

        第五篇:《現(xiàn)場(chǎng)改善》讀后感

        首先談?wù)劕F(xiàn)場(chǎng)改善這幾個(gè)字的簡單意思。"現(xiàn)場(chǎng)"指的是實(shí)際發(fā)生行動(dòng)的場(chǎng)所,但是通常我們所指的現(xiàn)場(chǎng),是狹義的現(xiàn)場(chǎng),是指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方現(xiàn)場(chǎng),可以簡單地說為工作場(chǎng)所?,F(xiàn)場(chǎng)不僅是所有改善活動(dòng)的場(chǎng)所,也是所有信息的來源地。

        "改善"在中文中的解釋是:

        一是改正過失或錯(cuò)誤;

        二是改變?cè)星闆r使其比較好一些。

        "現(xiàn)場(chǎng)改善"綜上所述,現(xiàn)場(chǎng)改善就是對(duì)工作場(chǎng)所的所有要素進(jìn)行改良和優(yōu)化,以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動(dòng)。

        現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)流程,環(huán)境狀況直接關(guān)系最終產(chǎn)品的產(chǎn)能和質(zhì)量,所以雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的,但隨著時(shí)間的推進(jìn),它會(huì)帶來戲劇性的重大成果。同時(shí),改善也是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方式,因?yàn)樵诟纳频倪^程中如果發(fā)覺有不妥當(dāng)之處,管理人員隨時(shí)都可回復(fù)到原來的工作方法,而不需耗費(fèi)很大的成本。所以說現(xiàn)場(chǎng)改善是一種低成本高回報(bào)的管理方法。

        《現(xiàn)場(chǎng)改善》以圖解的方式簡單易懂地介紹了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何正確應(yīng)用5S推進(jìn)法、降低成本、改善生產(chǎn)流程、員工培訓(xùn)等等在現(xiàn)場(chǎng)方方面面的技術(shù)管理改善。那么這些方法如何和我們的項(xiàng)目開發(fā)相結(jié)合,達(dá)到低成本高回報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)改善效果呢。下面先5S推進(jìn)法為例,討論一下項(xiàng)目開發(fā)中的信息管理改善。

        所謂5S,說的就是整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)五個(gè)元素。整理即對(duì)信息進(jìn)行分類丟棄;整頓即分類后的擺放整齊;清掃即仔細(xì)清洗;清潔即維持,對(duì)前三個(gè)S所達(dá)到的成果進(jìn)行維持保護(hù)。素養(yǎng)即對(duì)前面4S中所產(chǎn)生的一些規(guī)定的嚴(yán)格遵守。書中針對(duì)5S推進(jìn)法的改善方法,舉了一個(gè)關(guān)于車間物品擺放問題的改善問題。生產(chǎn)車間是生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所,自然而然會(huì)擺放很多生產(chǎn)零部件,產(chǎn)生工具。但是如果這些東西雜亂無章,隨處亂放,不僅會(huì)會(huì)直接導(dǎo)致車間空間浪費(fèi),工人行動(dòng)不便,更重要的生產(chǎn)是需要的零件無法快速及時(shí)找到,拖慢生產(chǎn)進(jìn)度,影響生產(chǎn)質(zhì)量。

        其實(shí)我們的項(xiàng)目開發(fā)也會(huì)發(fā)生如同生產(chǎn)車間一樣的狀況。項(xiàng)目開發(fā)過程中,會(huì)產(chǎn)生很多相關(guān)的文書資料,聯(lián)絡(luò)郵件、電話等,這些載體包含的項(xiàng)目信息如果沒有及時(shí)分類整理,會(huì)導(dǎo)致很多不良的后果。比如說來自用戶的式樣變更信息沒有及時(shí)歸檔整理,對(duì)應(yīng)狀態(tài)追蹤等,會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目后期系統(tǒng)發(fā)生問題時(shí)無法進(jìn)行回溯調(diào)查,項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí)候作業(yè)量統(tǒng)計(jì)遺漏等。

        參考書中5S推進(jìn)法改善車間物品擺放問題的例子,我們可以對(duì)項(xiàng)目開發(fā)中的信息管理做一些努力。

        首先是整理,對(duì)手頭現(xiàn)有的信息或者在接受到信息的時(shí)點(diǎn),對(duì)其進(jìn)行分類整理。對(duì)分類后的信息建立專門的記錄文檔或者用工具管理起來。例如進(jìn)度管理表,檢收問題表等。

        接下來是整頓。分類后的信息記錄要規(guī)整,比如用表格,或者工具自帶的格式按照一定的順序記錄下來,以便后期查找。

        之后是清掃。清掃是保持整潔的機(jī)制。項(xiàng)目開發(fā)過程就是一個(gè)信息不斷累積的過程。新信息出現(xiàn)的時(shí)候,比如說收到用戶的反饋郵件,或者與客戶的TV會(huì)議,就會(huì)產(chǎn)生與項(xiàng)目相關(guān)的信息,這個(gè)時(shí)候必須及時(shí)將這些信息按照前面兩個(gè)流程進(jìn)行處理,否則將會(huì)導(dǎo)致信息遺漏和丟失。清潔和素養(yǎng)是對(duì)前面三個(gè)環(huán)節(jié)的鞏固和維持。

        要及時(shí)對(duì)項(xiàng)目成員強(qiáng)調(diào)5S的概念,推進(jìn)和貫徹前面三個(gè)流程,讓項(xiàng)目成員能夠在收到信息的'時(shí)候有分類整理記錄的意識(shí)和習(xí)慣,并會(huì)切實(shí)去做,培養(yǎng)5S的素養(yǎng)。如果一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)中能夠做好這5個(gè)方面,那么會(huì)對(duì)項(xiàng)目過程中的問題調(diào)查,進(jìn)度把握,問題對(duì)應(yīng)時(shí)效起到有好的現(xiàn)場(chǎng)改善效果。

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