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第一篇：基層社會(huì)治理工作總結(jié)

隨著改革的縱深發(fā)展和整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，廈門市的工業(yè)化和城市化發(fā)展很快，郊區(qū)迅速向鄉(xiāng)村地區(qū)蔓延，但不容忽視的是，城鄉(xiāng)系統(tǒng)中城市和鄉(xiāng)村這兩種不同的社區(qū)類型融合過程中，出現(xiàn)了許多城鄉(xiāng)混雜的經(jīng)濟(jì)地域，即使是在城市地區(qū)，仍然有許多“城中村”存在，社會(huì)問題嚴(yán)重。

xx街道地處東部城鄉(xiāng)結(jié)合部，轄區(qū)面積22.3平方公里，常住人口9萬多人，流動(dòng)人口16萬多人，轄內(nèi)19個(gè)社區(qū)居委會(huì)，其中村改居的農(nóng)村社區(qū)6個(gè)，這也就決定了xxxx街道是廈門島內(nèi)原農(nóng)村人口較多，分布較密集的地段，是島內(nèi)農(nóng)村城市化改造工作較早起步的地區(qū)。隨著廈門本島東部的開發(fā)建設(shè)，由征地拆遷等引發(fā)的矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素增加。因此，如何妥善的處理農(nóng)村城市化進(jìn)程中遇到的種種問題，提高城鄉(xiāng)整體水平成為廈門城市發(fā)展的重要任務(wù)之一。目前xxxx街道共有思明軟件園二期、三安電子集團(tuán)、國(guó)際游艇碼頭、國(guó)際網(wǎng)球中心、國(guó)際會(huì)議中心、塔埔村拆遷、觀音山商務(wù)中心、何厝“金包金”工程、廈門醫(yī)高專、光電基地十個(gè)重點(diǎn)工程，涉及拆遷面積320多萬平方米，拆遷村居民近20xx戶，7000多人，其任務(wù)之巨、涉及范圍之廣，遇到問題之多、牽涉關(guān)系之復(fù)雜有目共睹，這也日益突顯了在這塊土地上平安建設(shè)工作的重要性和艱巨性。街道黨工委在平安創(chuàng)建過程中，主要是圍繞市、區(qū)重點(diǎn)工程有針對(duì)性地狠抓服務(wù)保障，采取措施確保重點(diǎn)工程順利進(jìn)行，開拓出發(fā)展與穩(wěn)定雙豐收的大好局面。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，在建設(shè)平安的思想的指導(dǎo)下，做好征地拆遷的.各項(xiàng)工作部署

歷年來的開發(fā)建設(shè)，征地拆遷等因素突顯了這塊土地穩(wěn)定和平安等工作的重要性。自去年按照市政府的統(tǒng)一部署，平安建設(shè)工作一起步，街道就召開專題會(huì)議及時(shí)成立街道、社區(qū)牽頭的建設(shè)“平安xxxx”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，還在綜治辦設(shè)立了創(chuàng)建辦，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)街道的平安建設(shè)工作。對(duì)于征地拆遷工作，街道形成了在每周的黨工委例會(huì)上研究部署重點(diǎn)工程征地拆遷工作的制度，由街道黨工委書記統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合各重點(diǎn)工程的進(jìn)展情況，制定了各個(gè)工程的跟蹤方案，由各分管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤負(fù)責(zé)，定期匯報(bào)，集中處理，做到工作有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的開展。對(duì)于由地拆遷引發(fā)的矛盾糾紛和可能引起群體性上訪的事件，更是由街道領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)做好疏通協(xié)調(diào)工作。

二、整合資源，形成合力，確保重點(diǎn)工程征地拆遷工作的平安順利進(jìn)行

xxxx街道在平安創(chuàng)建過程中，充分發(fā)揮綜治、司法部門作用，整合轄內(nèi)“一庭三所”即xxxx人民法庭、何厝邊防派出所、xxxx派出所、xxxx司法所的力量，發(fā)揮其各自的職能特色，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，群策群力。

1、提前介入，了解信息，為政府提供決策參考。在每一項(xiàng)工程開工前，由綜治司法等部門工作人員，深入村莊，并充分發(fā)揮群防聯(lián)防、治安耳目、特情朋友等力量，采取公開調(diào)查與秘密調(diào)查相結(jié)合的方式，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目狀況進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)征地拆遷數(shù)量、工程開發(fā)面積、擬進(jìn)駐企業(yè)情況、涉及村民數(shù)量、建設(shè)方案、群眾的態(tài)度看法等基本情況，做到心中有數(shù)，對(duì)街道下一步相關(guān)工作提供有力的決策參考。

2、法律先行，依法拆遷，力爭(zhēng)為被拆遷群眾服好務(wù)。根據(jù)前期摸排情況，街道抽取司法所及街道各辦精通法律知識(shí)及拆遷政策的骨干力量，在各重點(diǎn)工程拆遷指揮中心，都相應(yīng)的成立了法律服務(wù)小組，配合重點(diǎn)工程的征地拆遷工作開展相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，通過入戶發(fā)放宣傳材料、利用法制宣傳車等方式，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳，共發(fā)放《致被拆遷群眾的一封信》、《廈門市城市房屋拆遷管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)10000多份，懸掛紅布條、標(biāo)語300多條。與此同時(shí)，還邀請(qǐng)法院、公證處等相關(guān)部門工作人員加以支持，大力發(fā)展法律服務(wù)如咨詢、代辦公證，幫助解決拆遷補(bǔ)償中遇到的各種問題、糾紛，確保征地拆遷工作的順利進(jìn)行。另外，積極幫助村民解決補(bǔ)償過程中發(fā)生的糾紛。如對(duì)于兄弟之間、夫妻之間等因補(bǔ)償款分配發(fā)生糾紛，街道都與村配合調(diào)解，在調(diào)解中宣傳有關(guān)法律，明確當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，使這些糾紛及時(shí)得到妥善解決，保證了拆遷工作的順利進(jìn)行。對(duì)村民反映強(qiáng)烈問題，經(jīng)集體討論研究，依法給予明確答復(fù)，做到以理服人，以法服人。對(duì)于一時(shí)解決不了的問題，引導(dǎo)村民通過法律渠道解決，避免鬧事及群體性上訪。

3、主動(dòng)作為，打擊違法，確保工程順利建設(shè)。為了優(yōu)化投資環(huán)境，街道協(xié)調(diào)何厝邊防派出所、xxxx派出所對(duì)涉及重點(diǎn)工程建設(shè)的各類案件，優(yōu)先查處；對(duì)涉及重點(diǎn)工程街道轄內(nèi)相關(guān)部門行政審批的項(xiàng)目?jī)?yōu)先辦理，盡可能做好矛盾糾紛隱患的事前預(yù)防；對(duì)于惡意破壞工程進(jìn)程的行為，則依法采取了嚴(yán)厲有效的打擊。去年以來，街道協(xié)調(diào)轄內(nèi)派出所進(jìn)行重點(diǎn)工程執(zhí)勤150多次，出動(dòng)警力、各部門工作人員2300多人次，目前已成功解決了軟件園二期工程用地，何厝村部分村民虛報(bào)、冒領(lǐng)墳?zāi)共疬w補(bǔ)償款一案，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失200萬元，彰顯了街道依法拆遷的能力與決心。

三、勇于開拓，大膽創(chuàng)新，大力推進(jìn)“金包金”試點(diǎn)，真正解決被征地農(nóng)民的生計(jì)問題，從根本上消除由征地拆遷引起的矛盾糾紛隱患

平安穩(wěn)定是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和前提，安居樂業(yè)是人民群眾的普遍愿望。沒有和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，人們的安全得不到保障，就不可能專心致志地創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，已經(jīng)創(chuàng)造的財(cái)富也得不到保護(hù)。為順利推進(jìn)何厝社區(qū)“金包金“項(xiàng)目進(jìn)程，真正做到“為民、利民、富民”，街道本著“把好事辦好”的原則，通過創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)干部力量等建立了一整套行之有效的運(yùn)行機(jī)制。街道成立了由區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任顧問，xxxx街道黨工委書記任組長(zhǎng)，由街道各部門有關(guān)工作人員組成的“金包金”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“金包金”項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的各種問題；此外，街道為了提高項(xiàng)目運(yùn)作的透明度，建立了相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，調(diào)動(dòng)了村民參與的積極性，贏得了村民的廣泛理解與支持。這一舉措，從根本上解決了廣大被拆遷戶的后顧之憂，使其從心底真正配合政府的征地拆遷工作，化糾紛于無形，于根本，為xxxx街道乃至全區(qū)、全市的平安創(chuàng)建工作起到了不可估量的作用。

四、取得的主要成效

在征地拆遷過程中，街道在拆遷前、拆遷過程中及拆遷后的安置補(bǔ)償方面采取的一系列行之有效的措施，展現(xiàn)出的為人民負(fù)責(zé)的態(tài)度贏得了群眾普遍的信任，這為xxxx轄區(qū)的平安建設(shè)及重點(diǎn)工程的拆遷工作奠定的堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，目前為止各項(xiàng)重點(diǎn)工程都已在順利施工中。

第二篇：基層社會(huì)治理工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)意見》，扎實(shí)推進(jìn)我校未成年人思想道德建設(shè)和精神文明建設(shè)，按照《廣東省教育廳廣東省文明辦關(guān)于深入開展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》（粵教思z20xx{6號(hào)）工作部署，我校結(jié)合實(shí)際，立足于特色教育和可持續(xù)發(fā)展，大力開展文明校園建設(shè)。

作為橋頭鎮(zhèn)文明創(chuàng)建整治提升“示范點(diǎn)”建設(shè)單位之一，我校以創(chuàng)建“示范點(diǎn)”為契機(jī)，按照橋頭鎮(zhèn)文明創(chuàng)建整治提升工作總體要求，在對(duì)以前工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，積極開展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，并取得初步成效。我校20xx年被評(píng)為“東莞市文明標(biāo)兵單位”，20xx年又被定為“東莞市培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范點(diǎn)”。學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)文明校園創(chuàng)建工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理。為確保工作落到實(shí)處，學(xué)校還制訂詳細(xì)的實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)工作。

一、從標(biāo)準(zhǔn)，按要求嚴(yán)格落實(shí)工作

學(xué)校堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面深入學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文明校園創(chuàng)建活動(dòng)會(huì)議精神，嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，加強(qiáng)了校園周邊“牛皮蘚”整治和監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)校園周邊“牛皮蘚”進(jìn)行巡查登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門反饋，確保工作落到實(shí)處；充分利用校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)、電子顯示屏、校園周邊圍墻和校園制高點(diǎn)等加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明創(chuàng)建的宣傳，營(yíng)造良好氛圍；加強(qiáng)教育，通過微課掌上通平臺(tái)向?qū)W生及家長(zhǎng)宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容，并要求學(xué)生能夠熟知并背誦；安排教師政治思想學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)教師要不斷實(shí)現(xiàn)自我提升，還明令禁止教師參與有償家教活動(dòng)，樹立良好的教師形象；積極組織少年宮活動(dòng)，學(xué)校每周一至五16：20開始，開設(shè)13個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目供學(xué)生選擇參加。20xx年暑假，學(xué)校少年宮正常開班，取得良好效果，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位和學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。同時(shí)，學(xué)校還要求學(xué)生主動(dòng)參加各類有意義的活動(dòng)，并通過各種志愿服務(wù)活動(dòng)，在實(shí)踐中提升自身的文明素養(yǎng)。學(xué)校圖書館與市圖書館聯(lián)系，舉辦圖書漂流活動(dòng)，為豐富學(xué)生的閱讀搭建了良好平臺(tái)。

二、看有物，保質(zhì)量營(yíng)造文明環(huán)境

為進(jìn)一步營(yíng)造良好的宣傳教育環(huán)境，我校積極打造以“尚荷”為主題的校園文化建設(shè)。學(xué)校的校容校貌，標(biāo)志性建筑，以及自然風(fēng)景等都看得見、摸得著，對(duì)學(xué)生有著潛移默化的熏陶作用。學(xué)校將圍墻設(shè)計(jì)成櫥窗，布展以荷為主題的系列師生作品，用文化墻的方式宣傳地域文化及學(xué)校教育成果；在學(xué)校樓道走廊大面積以詠荷為主題進(jìn)行裝飾，陶冶師生情操；對(duì)學(xué)校班牌、路牌、宣傳標(biāo)語、班級(jí)布置等以“荷”為主題進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分展現(xiàn)環(huán)境育人的功能。學(xué)校亭臺(tái)樓閣，園林景觀，無不體現(xiàn)人文色彩和人性關(guān)懷。校園隨處可見宣傳牌匾，師生隨地都能感受到辦學(xué)理念、核心價(jià)值觀及文明創(chuàng)建的文化魅力，為各類宣傳教育活動(dòng)的開展奠定了良好基礎(chǔ)。

三、教有效，全方位創(chuàng)新工作思路

學(xué)校堅(jiān)持以“尚荷育德，修己安人”為理念，精心打造“尚荷教育”品牌，并在“品正、仁愛、務(wù)實(shí)、進(jìn)取”的校訓(xùn)引領(lǐng)下，積極營(yíng)造人人朝氣蓬勃、事事井然有序、處處干凈整潔、班班蒸蒸日上的校園文化氛圍，努力塑造“正直、陽光”的教師，積極培育“自信、陽光”的學(xué)生。在實(shí)施教育方面堅(jiān)持貼近生活、貼近學(xué)生，堅(jiān)持知行統(tǒng)一，堅(jiān)持學(xué)校教育與家庭教育、社會(huì)教育相結(jié)合，科學(xué)規(guī)劃教育內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)教育的最佳效果。

一是抓課堂教學(xué)認(rèn)知。充分發(fā)揮課堂主陣地、主渠道作用，有計(jì)劃地從各個(gè)不同角度和不同方面貫穿和滲透社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，使社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育入眼、入耳、入腦、入心。

二是抓好文明習(xí)慣養(yǎng)成教育。學(xué)校始終將養(yǎng)成教育放在德育工作的首位，從細(xì)節(jié)入手，抓好學(xué)生的習(xí)慣教育。具體從“早讀、課堂紀(jì)律、放學(xué)路隊(duì)、午讀、聽廣播、寫字訓(xùn)練、眼保健操、經(jīng)典頌讀、大課間”等常規(guī)中進(jìn)行落實(shí)。并結(jié)合學(xué)?！读己眯袨榱?xí)慣一百條》繼續(xù)開展“尚荷文明班”、“荷花少年”等評(píng)選活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的.行為習(xí)慣。將文明禮儀納入學(xué)校養(yǎng)成教育，在學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的重點(diǎn)環(huán)節(jié)上，強(qiáng)化文明禮儀要求，將個(gè)人禮儀和交往禮儀的基本規(guī)范落實(shí)到學(xué)生的一言一行中，內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為，使學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。

三是抓教師示范引領(lǐng)。全面加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教師文明行為，提高教師文明素養(yǎng)，通過師德學(xué)習(xí)培訓(xùn)和師德師風(fēng)建設(shè)，身體力行、率先垂范，以高尚的人格魅力和良好的禮儀習(xí)慣影響學(xué)生。

四是抓校園活動(dòng)體驗(yàn)。為彰顯學(xué)生個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育。長(zhǎng)期以來，學(xué)校在環(huán)境教育、德育、藝術(shù)教育、科普教育、現(xiàn)代信息教育、知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育、英語特色教育、語言文字規(guī)范化教育、寫字教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育等方面形成了鮮明優(yōu)勢(shì)。打造“荷韻書香”校園，各班教室的墻面、學(xué)習(xí)園地、圖書角都呈現(xiàn)了各自的特色。尤其是為加強(qiáng)班級(jí)圖書角建設(shè)，學(xué)校開展了“獻(xiàn)一本，讀百本”活動(dòng)，得到了師生們的大力支持，各班充實(shí)了圖書角，有效保障了閱讀活動(dòng)的開展。為鼓勵(lì)學(xué)生讀書，學(xué)校還將讀書活動(dòng)延伸到家庭，通過開展“親子閱讀”、“荷韻書香家庭評(píng)比”等活動(dòng)，有效提高了學(xué)生們的閱讀興趣，營(yíng)造了良好的讀書氛圍。本著內(nèi)涵發(fā)展的宗旨，學(xué)校充分利用這些優(yōu)勢(shì)建設(shè)“尚荷”文化校園，為學(xué)生個(gè)性培養(yǎng)拓展了空間。學(xué)校還精心打造了“科普周、讀書節(jié)、體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)”四大特色活動(dòng)，不僅豐富了校園文化內(nèi)容，也搭建了學(xué)生個(gè)性展示的平臺(tái)，營(yíng)造了富有個(gè)性的特色校園。學(xué)校將升旗儀式、國(guó)旗下講話、主題班會(huì)、校園文明崗作為“尚荷”教育的常規(guī)活動(dòng)；將社會(huì)實(shí)踐、校史教育、革命傳統(tǒng)教育作為“尚荷”教育的主題活動(dòng)；將開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、體育藝術(shù)節(jié)、每月趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、大課間活動(dòng)、書畫作文比賽、演講歌詠比賽、環(huán)保知識(shí)宣傳、科技活動(dòng)開展等作為“尚荷”教育的專題活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生積極參與，展示自我。并在參與活動(dòng)的過程中發(fā)現(xiàn)自身的長(zhǎng)處和不足，發(fā)展特長(zhǎng)，培養(yǎng)興趣，不斷提高綜合素質(zhì)。通過“班級(jí)文明之星”、“校園文明之星”評(píng)比，引導(dǎo)學(xué)生爭(zhēng)做文明中心人；通過開展“愛心在行動(dòng)中成長(zhǎng)”、“習(xí)慣在行動(dòng)中養(yǎng)成”、“責(zé)任在行動(dòng)中培養(yǎng)”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生從活動(dòng)中體會(huì)文明規(guī)范的樂趣；通過開展“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡文明新風(fēng)”書畫、演唱、征文等比賽活動(dòng)，豐富校園生活，讓學(xué)生感受成長(zhǎng)的快樂。

五是抓家?；?dòng)實(shí)踐。充分發(fā)揮家校的紐帶作用，通過家長(zhǎng)會(huì)、家訪、電話和微課掌上通等形式向家長(zhǎng)宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明禮儀教育的目的意義、內(nèi)容要求、具體做法。提升家長(zhǎng)教育責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)做好文明行為表率的自覺性，發(fā)揮言傳身教模范作用，為學(xué)生實(shí)踐文明禮儀創(chuàng)造良好的家庭條件。并通過開展“牽手長(zhǎng)輩學(xué)禮儀”、“小手拉大手”活動(dòng)，讓學(xué)生和家長(zhǎng)一起踐行核心價(jià)值觀及文明禮儀，促進(jìn)文明創(chuàng)建向家庭和社會(huì)的延伸。

我們的工作有序推進(jìn)，取得了一些成績(jī)和榮譽(yù)，但同時(shí)也存在一些短板。以后，學(xué)校還將繼續(xù)積極開展各類教育活動(dòng)，切實(shí)將“教有效”工作落到實(shí)處，進(jìn)一步培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，扎實(shí)推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)和中小學(xué)精神文明建設(shè)。

第三篇：基層社會(huì)治理工作總結(jié)

近日，通過聆聽各位專家教授對(duì)鄉(xiāng)村治理、提高危機(jī)管理能力等知識(shí)的講解和實(shí)地參觀大興機(jī)場(chǎng)用地拆遷，使我很受啟示，進(jìn)一步提升了創(chuàng)新社會(huì)治理、化解基層社會(huì)矛盾的思維和能力。作為縣市黨委負(fù)責(zé)人，創(chuàng)新社會(huì)治理、化解基層社會(huì)矛盾我認(rèn)為應(yīng)從三個(gè)方面持續(xù)用力。

一要站在講政治的高度，全力保障公共安全。

要站在旗幟鮮明講政治的高度，以迎接、服務(wù)、貫徹十九大為主線，一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓安全穩(wěn)定，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，對(duì)涉及群眾利益的重大決策，在做決策、辦事情、履職責(zé)時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，充分考慮廣大群眾的接受程度和切實(shí)利益，盡量在源頭上避免矛盾的發(fā)生。要把公共安全作為基本民生來抓，進(jìn)一步完善立體化社會(huì)治安防控體系，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性開展安全生產(chǎn)大檢查，堅(jiān)決防止發(fā)生重大不穩(wěn)定事件、重大安全事故，進(jìn)一步提升人民群眾的安全感、歸屬感和獲得感。

二要站在顧大局的高度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，在增速換擋、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換過程中，必然伴隨著新的矛盾、新的問題。因此，我們要健全社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)源頭預(yù)防機(jī)制、矛盾糾紛多元化解機(jī)制和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置機(jī)制，加大矛盾糾紛日常排查化解力度，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問題要積極主動(dòng)化解、妥善處理，對(duì)苗頭性、傾向性問題要抓早抓小，確保各類重大不穩(wěn)定問題得到有效掌控，問題解決在基層、矛盾化解在“萌芽”，避免小問題拖成大問題。要不斷加強(qiáng)接訪力度和密度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪和包案調(diào)處，直接面對(duì)問題，努力解決問題，全力化解信訪矛盾積案，做到群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法進(jìn)行處理，堅(jiān)決防止群體性的'事件發(fā)生，為黨的十九大勝利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三要站在促發(fā)展的高度，全力促進(jìn)公平正義。

要強(qiáng)化法律法規(guī)在化解矛盾糾紛中的權(quán)威地位，嚴(yán)格在法律和政策的范圍內(nèi)化解矛盾糾紛。要構(gòu)建聯(lián)動(dòng)格局，實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)。要全面推進(jìn)法治政府建設(shè)，推動(dòng)依法治縣各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。要著力加強(qiáng)法治教育，注重在全社會(huì)培養(yǎng)法治思維方式和行為方式，著力營(yíng)造崇德尚法、依法辦事的良好社會(huì)氛圍。要堅(jiān)持嚴(yán)格公正廉潔執(zhí)法與理性平和文明規(guī)范執(zhí)法并重，做到以法為據(jù)、以理服人、以情待人，不斷提升執(zhí)法能力和執(zhí)法公信力。

第四篇：基層社會(huì)治理工作總結(jié)

根據(jù)中央文明辦、教育部制定的中小學(xué)文明校園標(biāo)準(zhǔn)，我校積極行動(dòng)，對(duì)照測(cè)評(píng)細(xì)則進(jìn)行了全面、認(rèn)真地自查，對(duì)存在的問題和不足進(jìn)行了整改?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、思想道德建設(shè)

1、抓好政治理論學(xué)習(xí)。

我們積極開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)和踐行活動(dòng)，在學(xué)校大路兩邊和教室、辦公室、各功能教室等區(qū)域都布置了核心價(jià)值觀宣傳版面做到了版面，認(rèn)真做好了社會(huì)主義核心價(jià)值觀“三進(jìn)”活動(dòng)。加強(qiáng)教職工的思想政治學(xué)習(xí)，組織黨員開展各類政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2、抓好日常德育活動(dòng)。

（1）利用五四青年節(jié)、國(guó)慶日等開展演講、征文、大合唱活動(dòng)進(jìn)行愛國(guó)主義教育加強(qiáng)愛國(guó)主義教育；組織七學(xué)生到烈士陵園進(jìn)行祭掃活動(dòng)；開學(xué)初，開展“開學(xué)第一課”法治教育活動(dòng)。

（2）每學(xué)年舉行一次美德少年評(píng)選活動(dòng)、感動(dòng)實(shí)中十大新聞學(xué)生評(píng)選活動(dòng)，形成了樹榜樣、學(xué)榜樣、做榜樣的良好氛圍。

（3）認(rèn)真開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，我校開展了文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)、關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)、關(guān)愛貧困學(xué)生志愿服務(wù)等，這些志愿活動(dòng)我校常年堅(jiān)持，深受社會(huì)好評(píng)。

（4）每周一都舉行升國(guó)旗儀式，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行系列教育，我校的升旗儀式全部由學(xué)生支持、組織，充分培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力。

（5）我校把落實(shí)《中小學(xué)生守則》作為加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育的抓手。

（6）我校投資三十多萬，建有標(biāo)準(zhǔn)的心理咨詢室，配有專業(yè)的心理咨詢室，定期開展咨詢活動(dòng)，開設(shè)有心理健康教育課。

（7）我校特別重視中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化教育，定期舉行戲曲進(jìn)校園活動(dòng)、書法繪畫比賽、24節(jié)氣古詩詞背誦比賽等豐富多彩的活動(dòng)。

（8）我校開足開全了思想品德課，師資雄厚，成績(jī)優(yōu)異，共青團(tuán)活動(dòng)開展的有聲有色，效果良好，深受學(xué)生喜歡。

（9）我校利用校信通、微信群、家校聯(lián)系本、家長(zhǎng)會(huì)等多種渠道，與家長(zhǎng)溝通、聯(lián)系，指導(dǎo)家庭教育，發(fā)揮家庭教育的作用，收到了良好的效果。

3、加強(qiáng)德育體系建設(shè)

（1）我校建立有校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開一次德育主題會(huì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極參加班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

（2）多年來，我校現(xiàn)已形成五大德育主題：安全教育、激勵(lì)教育、理想教育、習(xí)慣教育、感恩教育，圍繞這五大主題，政教處、團(tuán)委緊密配合，建設(shè)好利用好團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室，積極開展各種踐行實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)已形成學(xué)校特色和品牌。

（3）我校開足開全道德與法制課，配備骨干教師任教，定期開展教研活動(dòng)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，改善教學(xué)手段，把道德與法制教育融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面。

（4）每學(xué)年開展一次文明班級(jí)、文明教師、文明學(xué)生評(píng)選活動(dòng)，并把評(píng)選結(jié)果納入學(xué)校表彰體系。

二、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

1、基層組織建設(shè)

（1）我校積極落實(shí)黨建工作責(zé)任制，認(rèn)真做好“三會(huì)一課”，開好民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、開展好民主評(píng)議和黨員活動(dòng)日活動(dòng)，做到了有計(jì)劃、有記錄，效果好。

（2）黨總支（支部）積極建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”黨組織，推動(dòng)學(xué)?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。

（3）校黨總支切實(shí)履行意識(shí)形態(tài)工作，十分重視意識(shí)形態(tài)建設(shè)，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，對(duì)極個(gè)別不良言行及時(shí)批評(píng)教育，保證了學(xué)校層面無問題。

（4）實(shí)行校務(wù)公開制度，嚴(yán)格落實(shí)民主集中制和“三重一大”決策制度，學(xué)校重大事務(wù)提交教代會(huì)討論決定。

2、思想作風(fēng)建設(shè)

（1）我校堅(jiān)持校級(jí)干部分包年級(jí)、教研組、中層干部分包班級(jí)制度，實(shí)行師生談心日制度，密切聯(lián)系群眾，干群關(guān)系融洽。

（2）黨總支定期研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，每學(xué)年在全體教師員工中簽訂廉潔從教協(xié)議書。對(duì)那些不良現(xiàn)象敢管、并嚴(yán)厲處置。

（3）我校的干部選拔任用，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，堅(jiān)持民主集中制原則，所選的領(lǐng)導(dǎo)干部都是從一線中出來的，好班主任、好任課老師，工作有實(shí)績(jī)，群眾認(rèn)可，能力強(qiáng)，威信高。

（4）我校黨員干部積極參加文明創(chuàng)建活動(dòng)，黨員志愿者注冊(cè)率達(dá)100%。表率作用做得較好。群眾對(duì)黨員的滿意率在98%以上。

三、師德師風(fēng)建設(shè)

1、健全工作機(jī)制

（1）我校制定有師德師風(fēng)建設(shè)制度，并形成了師德師風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

（2）我校有學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)多方參與的師德監(jiān)督體系，每學(xué)期組織全體學(xué)生對(duì)教師進(jìn)行評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)，學(xué)校設(shè)立有校長(zhǎng)信箱、學(xué)校給家長(zhǎng)留有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的電話，保證了師德投訴途徑暢通，學(xué)校查處違紀(jì)教師兩起。

2、教師隊(duì)伍建設(shè)

（1）我校教師都是通過市局招教進(jìn)來的，教師素質(zhì)較高，我校十分重視教師專業(yè)化成長(zhǎng)，特別是對(duì)班主任的培養(yǎng)和對(duì)青年教師的教育提高。

（2）學(xué)校每學(xué)期都有評(píng)選一批師德標(biāo)兵、教學(xué)標(biāo)兵、優(yōu)秀班主任、德育先進(jìn)個(gè)人，通過樹立典型，引導(dǎo)教師爭(zhēng)做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心的老師。

3、加強(qiáng)師德教育

（1）我校制定了師德考核制度和師德考核具體實(shí)施辦法。

（2）我校把師德考核作為教師職稱晉升、崗位聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先的`首要條件，實(shí)行一票否決。由于我校工作得力，效果良好，先后被評(píng)為xxx省師德師風(fēng)先進(jìn)單位，xxx省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀先進(jìn)集體。

四、校園文化建設(shè)

1、校園文化品牌。

多年來，我校努力打造文化品牌，如今我們?cè)谧蠲腊嗉?jí)、新聞學(xué)生、美德少年等班級(jí)文化和校園文化建設(shè)中特色明顯。學(xué)校有展示學(xué)校形象的宣傳片，有反映學(xué)校歷史、文化、人物的書籍等。

2、校園文化設(shè)施。

在硬件建設(shè)投入較大，建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的錄播教室、心理咨詢室、形體活動(dòng)室、黨員活動(dòng)室、計(jì)算機(jī)教室。

3、積極開展各類文體活動(dòng)。

（1）我校政教處、團(tuán)委積極開展經(jīng)典誦讀、感恩演講比賽、征文活動(dòng)；元旦舉行藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，藝術(shù)節(jié)有書法繪畫展、才藝表演等。

（2）大力開展陽光體育活動(dòng)，堅(jiān)持每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)，學(xué)校定期組織的體育活動(dòng)有：校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、跑操比賽、跳繩比賽、足球藝術(shù)節(jié)、拔河比賽、迎面接力跑等。

五、校園環(huán)境建設(shè)

1、校園環(huán)境規(guī)劃。

學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施規(guī)劃合理，整潔、有序，齊備、醒目。校園凈化、綠化、美化到位，顯得有文化底蘊(yùn)，環(huán)境育人功能較好。

2、校園衛(wèi)生安全。

校園衛(wèi)生工作由總務(wù)處、體衛(wèi)藝處、辦公室管理，他們分工明確，管理規(guī)范到位。學(xué)校每年給學(xué)生做一次體檢，傳染病預(yù)防體系健全，定期開展健康教育活動(dòng)。

3、環(huán)保及安全教育。

深入開展環(huán)保教育和節(jié)約教育，通過主題班會(huì)、征文等活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“節(jié)水、節(jié)電、節(jié)糧”理念。定期請(qǐng)交警來我校作交通安全知識(shí)報(bào)告會(huì)，組織學(xué)生觀看安全專題片，每學(xué)期舉行兩次防災(zāi)應(yīng)急疏散演練活動(dòng)。

4、環(huán)境平安建設(shè)。

學(xué)校建立有學(xué)校警務(wù)室，聘有4個(gè)專職保安24小時(shí)執(zhí)勤。人防、物防、技防設(shè)施齊全。積極主動(dòng)和城管部門聯(lián)系，整治了流動(dòng)攤點(diǎn)。

六、活動(dòng)陣地建設(shè)

1、按照學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，我校建設(shè)了教學(xué)陣地和文化陣地，開展了豐富多彩的活動(dòng)。我校在未成年人思想道德建設(shè)方面成績(jī)突出，被評(píng)為xxx省德育先進(jìn)單位。

2、開展好社團(tuán)活動(dòng)，我校模擬聯(lián)合國(guó)社團(tuán)、機(jī)器人社團(tuán)、文明志愿服務(wù)社團(tuán)已經(jīng)形成特色。

七、存在的問題

我們?cè)诒姸嘟ㄔO(shè)上努力投入較多成績(jī)也較大，但也存在著一些問題。諸如功能室硬件較好，但是缺少師資，活動(dòng)缺少計(jì)劃性和長(zhǎng)效性。活動(dòng)開展較多，資料收集不夠，總結(jié)積累不夠。個(gè)別員工對(duì)創(chuàng)建認(rèn)識(shí)不足，自律意識(shí)有待加強(qiáng)。

今后我們將不斷總結(jié)，逐步提高。為把我校建設(shè)成為強(qiáng)校名校和文明學(xué)校而努力奮斗。

第五篇：基層社會(huì)治理工作總結(jié)

我鎮(zhèn)政法綜治維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的關(guān)心指導(dǎo)下，大力加強(qiáng)社會(huì)治安防范和管理，深入各村（居）開展排查隱患，調(diào)處矛盾糾紛。政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、掃黑除惡、禁毒等工作齊頭并進(jìn)、平穩(wěn)運(yùn)行，努力構(gòu)建和諧平安溫泉?jiǎng)?chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。一年來主要做了以下幾方面的工作：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

（一）把綜治工作擺在首位。一年來黨委、政府高度重視綜治維穩(wěn)工作，把綜治維穩(wěn)工作與脫貧攻堅(jiān)放在同等重要的位置來抓。年初組織召開綜治維穩(wěn)工作部署會(huì)，做到了將任務(wù)、責(zé)任、目標(biāo)真正落實(shí)到了實(shí)處。結(jié)合鎮(zhèn)情實(shí)際，班子成員掛點(diǎn)辦公室包村負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)工作。對(duì)村（居）、鎮(zhèn)直單位綜治維穩(wěn)工作納入全年目標(biāo)管理，對(duì)于年底考核成績(jī)較差的村，實(shí)行一票否決，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

（二）在全國(guó)“兩會(huì)”及重大節(jié)日期間，集中時(shí)間，集中力量進(jìn)行了維穩(wěn)行動(dòng)，確保了我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)重點(diǎn)信訪人員和不穩(wěn)定人員進(jìn)行了包案領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

（三）經(jīng)常研究和部署綜治維穩(wěn)工作。鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持對(duì)綜治維穩(wěn)工作每月一研究，對(duì)矛盾糾紛排查隱患進(jìn)行一月一排查，一月一上報(bào)，并實(shí)行臺(tái)賬管理。對(duì)排查出來的矛盾糾紛隱患，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，落實(shí)穩(wěn)控化解措施，限期處理，結(jié)案銷號(hào)。

（四）加強(qiáng)信息反饋，保障工作經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持節(jié)假日值班制度，對(duì)突發(fā)情況，做到及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)。為確保綜治維穩(wěn)工作的開展，鎮(zhèn)黨委、政府年初將綜治維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)列入了預(yù)算，加強(qiáng)了經(jīng)費(fèi)保障。

二、排除患、破難題、重調(diào)解

一年來我們以村調(diào)解、中心組調(diào)解、鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解筑起三道防線，始終堅(jiān)持抓早、抓小、抓了的'工作思路，把問題看大，把工作做細(xì)、把矛盾化解了。一年來，全鎮(zhèn)無群體的事件發(fā)生、無重特大事件，無失控村、難管村，為鄉(xiāng)村振興、和諧社會(huì)營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

（一）強(qiáng)化矛盾糾紛排查的力度，把各類矛盾處理在基層，化解在萌芽狀態(tài)。以鎮(zhèn)綜治中心為依托，把綜治辦、司法所、信訪、民政、婦聯(lián)、共青團(tuán)、派出所等綜治成員單位（部門）的資源集中起來?！按褰M管不了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管不好，政法管不著”的矛盾糾紛有人抓，有人管。堅(jiān)持與人為本，依法辦事，著力把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)，從源頭上減少和預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生，保持和諧穩(wěn)定的社會(huì)；加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，精心構(gòu)筑第一道防線，充分發(fā)展各級(jí)內(nèi)保組織的作用，不斷推進(jìn)了綜治工作進(jìn)村進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校進(jìn)企業(yè)的活動(dòng)。

各村（居）做到每日一登記、每周一分析一上報(bào)，努力把矛盾糾紛化解在村組，化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)重大矛盾糾紛隨時(shí)報(bào)告，盡快掌握矛盾發(fā)展動(dòng)態(tài)，取得調(diào)處主動(dòng)權(quán)，使大小矛盾無藏身之地。對(duì)復(fù)雜疑難矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，集中力量調(diào)處，對(duì)于短期內(nèi)難以徹底化解的矛盾糾紛，積極主動(dòng)地做好群眾思想工作，并逐一落實(shí)措施，防止矛盾激化。一年以來，全鎮(zhèn)共調(diào)處各類矛盾糾紛50余起，處理各種信訪案件18件，回復(fù)12345政府服務(wù)熱線工單182件?？偟膩碚f，今年的信訪秩序全面有所好轉(zhuǎn)，信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿意率提高。信訪案件，矛盾糾紛，由綜治辦逐一登記建檔，由鎮(zhèn)綜治辦下發(fā)督辦通知單，根據(jù)“包村管理、各負(fù)其責(zé)”的原則和信訪事項(xiàng)處置的業(yè)務(wù)實(shí)際需要，由包村領(lǐng)導(dǎo)（辦公室）和業(yè)務(wù)主管部門積極主動(dòng)參與調(diào)處當(dāng)中，把矛盾糾紛化解工作落實(shí)調(diào)解單位和具體責(zé)任人，限期解決。信訪案件做到件有回復(fù)，事事有回音，信訪件無積壓，信訪人基本滿意。對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行了包案化解，鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)了責(zé)任并按“四包”要求，落實(shí)到位。

（二）遏制黃、賭、毒現(xiàn)象，有效凈化社會(huì)風(fēng)氣。今年，聯(lián)合公安派出所多次開展宣傳活動(dòng)，發(fā)放資料，并對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的麻將場(chǎng)所進(jìn)行了整治。每月協(xié)同溫泉派出所到各村進(jìn)行制毒窩點(diǎn)的排查，深入到學(xué)校各村開展禁毒教育和宣傳，確保我鎮(zhèn)禁毒工作落到實(shí)處。

（三）結(jié)合本鎮(zhèn)，開展反邪警示教育活動(dòng)。對(duì)我鎮(zhèn)的邪教人員進(jìn)行了責(zé)任分工，重點(diǎn)穩(wěn)控了相關(guān)參與邪教的人員。在集鎮(zhèn)和各村醒目位置刷寫了反邪標(biāo)語，發(fā)放了各類反邪宣傳冊(cè)200余份，組織開展了反邪警示教育活動(dòng)進(jìn)校園，進(jìn)假日課堂活動(dòng)，并取得了實(shí)效。

（四）聯(lián)合派出所全力做好反詐宣傳工作。召開部署會(huì)議，深入到各村集中開展反詐宣傳活動(dòng)，進(jìn)村入戶發(fā)放反詐宣傳資料6000余份，組織各村召開小組戶主會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳反詐知識(shí)，提高群眾防范意識(shí)，并為全鎮(zhèn)移動(dòng)用戶統(tǒng)一發(fā)送了反詐提醒短信9000條。

三、抓基礎(chǔ)、重整治、顧全局

（一）健全和完善群防群治網(wǎng)絡(luò)，把社會(huì)治安綜合治理工作落到實(shí)處。2021年，我鎮(zhèn)為把社會(huì)治安綜合治理工作真正落到實(shí)處，不走過場(chǎng)、不擺花架子，充分利用社會(huì)各方面的力量，依靠各級(jí)組織，發(fā)揮村組干部、黨員和群眾的積極作用，組建多層次、多渠道、多形式的治安防范網(wǎng)絡(luò)，共有巡邏隊(duì)13支，鎮(zhèn)治安巡邏人員20余人，村義務(wù)巡邏人員100余人。通過充分發(fā)揮他們的作用，對(duì)全鎮(zhèn)的治安進(jìn)行有效地控制，收到了明顯的效果。

（二）全面推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作和“平安鄉(xiāng)村”工作。

為加強(qiáng)農(nóng)村綜合治理工作，加強(qiáng)網(wǎng)格化建設(shè)和管理，我鎮(zhèn)21名網(wǎng)格員都由村兩委成員兼任，今年組織21名網(wǎng)格員參加了4次培訓(xùn)，并為每位網(wǎng)格各員配備了專用手機(jī)和號(hào)碼。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)共安裝“雪亮工程”監(jiān)控65個(gè)，覆蓋全鎮(zhèn)各主要街區(qū)，道路，人口。在全鎮(zhèn)安裝了86個(gè)“平安鄉(xiāng)村”音視頻監(jiān)控，為我鎮(zhèn)的綜治工作打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）我鎮(zhèn)積極探索實(shí)踐自治、德治、法治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理模式。鳳山村委會(huì)成立了“五老”調(diào)解委員會(huì)，各村都已成立了移風(fēng)易俗理事會(huì)，積極推進(jìn)法治進(jìn)祠堂，現(xiàn)光明村李氏祠堂已打造成了樣板，后期會(huì)推進(jìn)各村組織開展法治進(jìn)祠堂活動(dòng)。

我鎮(zhèn)綜治、維穩(wěn)工作在20xx年盡管取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)要求還有一定的差距，今后我鎮(zhèn)將揚(yáng)長(zhǎng)避短、扎實(shí)工作，為開創(chuàng)綜治工作新局面，構(gòu)建和諧平安溫泉而努力奮斗。

第六篇：基層社會(huì)治理工作總結(jié)

暮雨朝云年暗換，長(zhǎng)溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。20xx年對(duì)于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠(chéng)信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上。20xx年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自20xx年x月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工x棟，共計(jì)x戶住宅，共x單元。二期工程已完工x棟，共計(jì)x戶住宅，共x單元。總體上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計(jì)x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵款x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患x起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知x份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。

3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有x戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20xx年xx區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)），b5已到期xx戶，現(xiàn)已催繳收取xx戶，b2已到期x戶，現(xiàn)已繳納xx戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的.我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。

20xx年是我不斷探索，也是自己追尋的一年，在未來20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。