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第一篇：社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作方案
根據(jù)省文明委統(tǒng)一安排，今年我省將進(jìn)行第四屆省級文明城市創(chuàng)評工作。為確保我區(qū)創(chuàng)建省級文明城市工作扎實(shí)有序開展，根據(jù)市委辦公廳《xx市創(chuàng)建第四屆省級文明城市工作方案》（x辦字〔20XX〕99號）、市文明辦《創(chuàng)建xx省第四屆文明城市工作測評任務(wù)分解表》和市xx局《關(guān)于印發(fā) 的通知》（xx發(fā)〔20XX〕40號）要求，立足xx職能，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以迎接創(chuàng)建xx省文明城市工作為契機(jī)，大力夯實(shí)城市公共基礎(chǔ)設(shè)施，改善城市環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序，完善有關(guān)文明建設(shè)機(jī)制，進(jìn)一步提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，營造文明和諧的社會環(huán)境，確保順利通過xx省文明城市檢查，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，為“xx爭得應(yīng)有地位，人民過上小康生活”做出積極貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保創(chuàng)建工作順利開展，決定成立xx創(chuàng)建第四屆省級文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組 長：xxx（區(qū)局黨組書記、局 長）
副組長：xxx（區(qū)局黨組成員、副局長）
xxx（區(qū)局黨組成員、副局長）
xxx（區(qū)局黨組成員、紀(jì)檢組長）
成 員：……
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在xxx ，負(fù)責(zé)創(chuàng)建全省文明城市活動(dòng)的組織、檢查、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜。辦公室主任由區(qū)局副局長xxx兼任。
三、工作任務(wù)目標(biāo)及分工
（一）集貿(mào)市場環(huán)境整治工作
集貿(mào)市場環(huán)境整治工作實(shí)行局黨組成員掛點(diǎn)制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督督促各集貿(mào)市場的創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有序開展。局機(jī)關(guān)各單位、基層分局要按照各自承擔(dān)的責(zé)任，以整頓和規(guī)范市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，采取有效措施，不斷提高我區(qū)市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理水平，按照“誰主辦，誰負(fù)責(zé)，誰受益，誰管理”的原則，建立健全工作機(jī)制，努力把我區(qū)集貿(mào)市場建設(shè)成為環(huán)境整潔、購物方便、衛(wèi)生安全、管理有序、群眾滿意的商品交易場所。
1.上市商品要?jiǎng)澬袣w市，市場按經(jīng)營種類分區(qū)經(jīng)營，有市場商品分類標(biāo)志，參加集市活動(dòng)的單位和個(gè)人，要到指定地點(diǎn)交易，不得在場外交易。
2.清理集貿(mào)市場的占道經(jīng)營和出店經(jīng)營行為，集市無攤外攤、場外攤，確保文明經(jīng)營，秩序良好。
3.清理整頓市場內(nèi)無證經(jīng)營、銷售過期食品和假冒偽劣商品等不法行為，把好市場準(zhǔn)入關(guān)，做好經(jīng)營人員索證索票、驗(yàn)證驗(yàn)照工作。
4.加強(qiáng)集貿(mào)市場的內(nèi)部管理，清理整治市場內(nèi)亂搭亂堆雜物，改善市場內(nèi)攤位設(shè)施的整潔，爭取騰出更多攤位滿足經(jīng)營者的需求，滿足周圍居民群眾的生活需要；有專職保潔人員隨場保潔，做到垃圾不落地，衛(wèi)生無死角，市場照明、通風(fēng)良好，上下水暢通，場內(nèi)無積水，市場內(nèi)公廁標(biāo)志醒目，有人管理，地面清潔，無垃圾污物、無異味；清理場內(nèi)亂牽亂掛物品、亂貼亂畫廣告、亂堆亂搭雜物，電話電線網(wǎng)路布置整齊，各類商品擺放整齊，道路暢通，市場口無占道經(jīng)營攤點(diǎn)。
5.協(xié)調(diào)交警部門對集貿(mào)市場交通秩序進(jìn)行管理，在相應(yīng)的地段劃線供各種小車、貨車臨時(shí)停放，劃定部分人行步道作為臨時(shí)摩托車停車位，保障路段的通行順暢，避免擁堵現(xiàn)象發(fā)生；要求市場開辦者派專人進(jìn)行車輛停放的管理，確保市場內(nèi)無車輛進(jìn)入，市場外車輛分類、整齊停放。
6.爭取有關(guān)部門的支持，研究集貿(mào)市場管理的長效工作措施，爭取解決城南市場和黃土嶺市場硬件設(shè)施陳舊落后的問題，徹底解決城區(qū)市場周邊亂擺放嚴(yán)重、交通混亂等老大難問題。
牽頭單位：xxx
責(zé)任單位：xxx
（二）六小行業(yè)無證照經(jīng)營行為清理工作
清理六小行業(yè)（即小餐館、小食品店、小旅店、小美容美發(fā)店、小歌舞廳、小浴室）無證照經(jīng)營行為，重點(diǎn)清理食雜店和餐飲店。一是按照“查處與引導(dǎo)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合”的原則，耐心做好宣傳教育工作；二是對“六小”行業(yè)的xx營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令現(xiàn)場改正，對不能現(xiàn)場改正的，現(xiàn)場下發(fā)限期整改通知書，對拒不整改或整改不達(dá)標(biāo)的“六小”行業(yè)依法吊銷營業(yè)執(zhí)照，予以取締。
牽頭單位：xxx
責(zé)任單位：xxx
（三）戶外廣告的整治工作
清理整治的重點(diǎn)是：
（1）煙草戶外廣告；
（2）戶外廣告發(fā)布的內(nèi)容和登記審批的內(nèi)容不一致的，未按照核準(zhǔn)要求,擅自改變內(nèi)容或規(guī)格發(fā)布的；
（3）未按照核準(zhǔn)登記的地點(diǎn)、期限、形式或數(shù)量發(fā)布的；
（4）廣告含有不良文化內(nèi)容、有礙社會主義精神文明建設(shè)的；
（5）戶外廣告中沒有標(biāo)明戶外廣告登記證號的；
（6）發(fā)布廣告內(nèi)容虛假，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的。
牽頭單位：xxx
責(zé)任單位：xxx
（四）創(chuàng)文明城工作資料的收集整理工作
迅速收集整理創(chuàng)文明城工作所需的文件、圖片、總結(jié)等資料，及時(shí)提交至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
牽頭單位：
責(zé)任單位：
（五）窗口行為規(guī)范化服務(wù)
遵循便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，不斷提升窗口服務(wù)工作作風(fēng)、效率和水平，以熱忱文明的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水準(zhǔn)，打造講規(guī)范、負(fù)責(zé)任、高效率、讓政府放心、讓群眾滿意的規(guī)范化xx窗口，在文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中樹立優(yōu)秀的xx窗口形象。規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.有明確有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，無服務(wù)質(zhì)量問題。
2.營業(yè)場所環(huán)境整治，設(shè)施齊全；
3.工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；
4.公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；
5.有高效投訴處理機(jī)制，有投訴處理記錄。
牽頭單位：xxx
責(zé)任單位：xxx
四、工作步驟
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（20XX年9月1日-9日）
成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，研究制定實(shí)施方案，分解工作任務(wù)，明確目標(biāo)、部署工作、落實(shí)責(zé)任。
（二）整體推進(jìn)階段（20XX年9月10日至9月20日）
召開動(dòng)員大會，進(jìn)行責(zé)任分解。各責(zé)任單位按照實(shí)施方案的要求，明確責(zé)任，全面開展創(chuàng)建工作，并按照要求，準(zhǔn)備迎檢資料，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總整理，報(bào)市局創(chuàng)建辦。
（三）迎接檢查考核階段（20XX年9月20日至10月）
區(qū)局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對全局創(chuàng)省文明城市工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查，各基層分局和機(jī)關(guān)各單位對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，難點(diǎn)問題要突擊整改，全力做好迎接檢查組的檢查驗(yàn)收的各項(xiàng)工作。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，高度重視“創(chuàng)建”工作。今年的省級文明城市創(chuàng)評工作系關(guān)我市能否繼續(xù)保留xx省文明城市榮譽(yù)稱號，能否為創(chuàng)建全國文明城市爭得資格，是對我市創(chuàng)建文明城市工作的一次重要檢驗(yàn)。機(jī)關(guān)各單位、各基層分局負(fù)責(zé)人要高度重視，嚴(yán)格按照區(qū)局實(shí)施方案的統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，動(dòng)員全局全民參與，全力做好迎接創(chuàng)建測評復(fù)檢工作。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，落實(shí)“創(chuàng)建”工作任務(wù)。各基層分局和機(jī)關(guān)股室要在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，一手抓好“創(chuàng)建”整治工作，一手抓好日常業(yè)務(wù)工作，做到兩手抓、兩手硬、兩不誤，保證“創(chuàng)建”工作部署和突發(fā)情況能及時(shí)上傳下達(dá)。同時(shí)，要將創(chuàng)建的各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解到單位，具體到個(gè)人，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的`局面。
（三）做好宣傳工作，營造“創(chuàng)建”氛圍。各單位要加強(qiáng)宣傳、動(dòng)員，采取召開會議和發(fā)放宣傳材料等方式，宣傳創(chuàng)建xx省文明城市復(fù)檢工作的意義。動(dòng)員、發(fā)動(dòng)廣大經(jīng)營人員充分發(fā)揮“三自”作用，積極開展創(chuàng)建工作，形成全社會參與，人人動(dòng)手，推動(dòng)創(chuàng)建文明城市工作深入開展。
第二篇：小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本，搶抓行政區(qū)劃調(diào)整和新區(qū)獲批重大機(jī)遇，緊緊圍繞市容環(huán)境、公共秩序、社會治理、行業(yè)服務(wù)、生態(tài)文明建設(shè)等創(chuàng)建重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)抓好公共場所管理、窗口單位服務(wù)以及未成年人思想道德建設(shè)等工作，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，努力塑造整潔優(yōu)美、規(guī)范有序、和諧文明、充滿生機(jī)的城區(qū)新形象，確保高水平通過國家文明城市檢查驗(yàn)收。
二、工作機(jī)制
本次“創(chuàng)城”在創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開展工作，實(shí)行“條塊結(jié)合、以塊為主”的工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門?！皸l”上由城管辦、執(zhí)法中隊(duì)、物業(yè)辦、市場事務(wù)所、科技文化中心具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，分管黨政成員為第一責(zé)任人，科室負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人;“塊”上由各管區(qū)牽頭開展工作，管區(qū)書記為第一責(zé)任人，各社區(qū)書記為直接責(zé)任人。
三、工作目標(biāo)
通過集中開展“創(chuàng)城”活動(dòng)，推動(dòng)形成整潔有序的市容環(huán)境、文明知禮的市民風(fēng)貌、安定祥和的社會秩序和濃厚熱烈的創(chuàng)建氛圍，以的成績迎接實(shí)地檢查。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)深入宣傳，強(qiáng)力造勢。
進(jìn)一步提高對公益廣告發(fā)布工作的認(rèn)識，做好社會主義核心價(jià)值觀公益廣告展板、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告、“尊德守禮”提示牌的制作和設(shè)置。
充分利用社區(qū)電子顯示屏、社區(qū)宣傳欄、張貼創(chuàng)城宣傳畫，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀。進(jìn)一步加強(qiáng)對居民關(guān)于創(chuàng)城工作的宣傳，把創(chuàng)城的意義向居民講清楚，理順情緒、化解矛盾，確保良好的調(diào)查滿意度。
(二)全民動(dòng)員，常態(tài)發(fā)展。
深化居民文明意識和文明禮儀的宣傳教育，組織文明市民、志愿者發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，對亂倒垃圾、踐踏花草、亂貼亂畫、橫穿馬路、隨地吐痰等不文明行為進(jìn)行監(jiān)督和勸阻，使廣大市民逐步養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。深入社區(qū)開展文明示范活動(dòng)，在全社會形成講禮儀、有修養(yǎng)的良好風(fēng)尚。
(三)加強(qiáng)收集，規(guī)范檔案。
提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)道德講堂建設(shè)和未成年人思想道德建設(shè)，做好全國城市文明程度測評指數(shù)檔案、依托物業(yè)管理檔案、未成年人思想道德建設(shè)檔案、道德講堂和網(wǎng)絡(luò)文明傳播創(chuàng)城檔案材料的收集和整理，高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全國測評要求，確保得高分、堅(jiān)決不丟分。
(四)突出重點(diǎn)，集中整治。
結(jié)合“創(chuàng)城”活動(dòng)，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序?yàn)槟繕?biāo)，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。
一是整治市容環(huán)境。
主要對亂停亂放、亂搭亂建、亂涂亂畫、亂堆亂占、亂扯亂掛、亂擺攤點(diǎn)等“六亂”現(xiàn)象進(jìn)行整治。落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，加強(qiáng)對馬路市場的管理，堅(jiān)決取締重要道路、重點(diǎn)區(qū)域攤點(diǎn)群。
二是整治社區(qū)、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
重點(diǎn)清理垃圾死角、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾，亂掛亂曬衣物等現(xiàn)象，解決背街小巷臟亂差問題。
三是整治農(nóng)貿(mào)集貿(mào)市場。
規(guī)范市場經(jīng)營秩序，落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生制度，健全除“四害”防治制度和措施。嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，商品劃行歸市，證照齊全、亮證經(jīng)營。切實(shí)提高管理質(zhì)量，確保市場環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
四是加大違法建筑查處力度。
按照逐步消化存量、堅(jiān)決遏制增量原則，重點(diǎn)加強(qiáng)對居民小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、主要道路兩側(cè)等重點(diǎn)區(qū)域違法建設(shè)查處力度，違建巡查要到位，拆除行動(dòng)要迅速。
五是整治小區(qū)出入道路路口路面形象。
發(fā)揮城市維修資金作用，對香江路以南、太行山路以東部分物業(yè)小區(qū)與市政道路交叉路口破損路面進(jìn)行維修，改善居民出行道路環(huán)境，把創(chuàng)城環(huán)境整治與為民、便民行動(dòng)結(jié)合起來。
四、有關(guān)要求
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
創(chuàng)建全國文明城市意義重大，任務(wù)艱巨，今年是第四輪全國文明城市創(chuàng)建三年周期的最后一年，也是分量最重、最為關(guān)鍵的一年。各單位要高度重視，尤其是各社區(qū)要充分發(fā)揮新一屆“兩委會”的活力和干勁，精心組織，通力協(xié)作，講求實(shí)效，確保完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)。
街道“創(chuàng)城”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由街道主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，黨政成員任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。各部門、各社區(qū)要成立專門工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)人親自主抓，并確定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的`協(xié)調(diào)開展。
(二)落實(shí)責(zé)任，整體聯(lián)動(dòng)。
按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，各社區(qū)要組織自查自檢，針對存在的問題將工作任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)分解，制定切實(shí)可行的工作方案，落實(shí)各項(xiàng)保證措施。對確定的重點(diǎn)任務(wù)、重點(diǎn)部位，要按照條塊結(jié)合，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改完畢。對于涉及多個(gè)部門的工作任務(wù)，各部門要加強(qiáng)溝通，相互支持，積極配合，形成合力。
(三)嚴(yán)格督查，力求實(shí)效。
建立和完善工作制度，結(jié)合迎檢工作的進(jìn)程，街道“創(chuàng)城”領(lǐng)導(dǎo)小組將建立督促檢查、跟蹤問效和通報(bào)反饋制度，每天對各部門、各社區(qū)的工作情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，全面掌握工作推進(jìn)情況，督促相關(guān)單位認(rèn)真解決存在的問題，及時(shí)溝通工作進(jìn)展和工作成果。
每天下午4點(diǎn)前各管區(qū)要安排專人將一天的工作情況、存在的問題及需協(xié)調(diào)解決的問題進(jìn)行匯總，報(bào)創(chuàng)城辦公室郵箱。街道將嚴(yán)格實(shí)行問責(zé)制度，對創(chuàng)建工作不得力、完不成時(shí)限目標(biāo)的部門和社區(qū)要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。“創(chuàng)城”工作考核成績將作為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，并納入對科室、社區(qū)的年終考核。
第三篇：社區(qū)網(wǎng)格員創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)
為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮(zhèn)長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）組建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點(diǎn)，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍。
（三）制定實(shí)施方案和規(guī)章制度。為確保長效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
（四）嚴(yán)格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（201x）2號《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（201x）18號《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?，我?zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項(xiàng)等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
五、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問題。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場處理，不能辦理的則逐級上報(bào)，做到了日排查，日處理，日上報(bào)，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門，8個(gè)群團(tuán)組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會志愿者隊(duì)伍，共計(jì)207個(gè)組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報(bào)告12起，其他事件處理293起，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題11891起，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn)。
六、存在問題
一是聯(lián)動(dòng)解決問題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，密切干群關(guān)系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強(qiáng)化督查和考核，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作對接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制。
第四篇：創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)
我站于20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽(yù)以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據(jù)省交通廳開展“創(chuàng)建文明道路運(yùn)輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神，按照“加強(qiáng)客運(yùn)汽車站兩個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從基礎(chǔ)著手，積極全面認(rèn)真地開展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動(dòng)，并由此有力地推動(dòng)了車站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
為不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)文明誠信體系建設(shè)，提高站場服務(wù)水平，推動(dòng)道路運(yùn)輸站場行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確創(chuàng)建目標(biāo)
成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，并與各部門責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，堅(jiān)持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級汽車客運(yùn)站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運(yùn)站"等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿意率，努力構(gòu)建和諧車站為目標(biāo)，扎實(shí)開展工作，力爭通過創(chuàng)建活動(dòng)，使整體站務(wù)水平有新的提高。
二、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿意”的質(zhì)量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對車站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求
（1）、建立并向社會公布了運(yùn)政、物價(jià)、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度并落實(shí)專人進(jìn)行專項(xiàng)管理，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。
（2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有計(jì)劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營者滿意度調(diào)查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認(rèn)真征求顧客意見、虛心接受顧客評價(jià)的基礎(chǔ)上，對顧客提出的意見和建議作及時(shí)整理、歸納、研究、反饋，并作持續(xù)改進(jìn)，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營管理活動(dòng)的公平、公正；全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件，未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故。
（3）、正式開通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過電腦或者手機(jī)上網(wǎng)就可查詢車站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車票的可售情況，并直接訂購車票，免去了奔波之苦。
（4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；
（5）、公開服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；
（6）、客運(yùn)班車準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)99%以上；
（7）、加大對外包保潔質(zhì)量監(jiān)督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費(fèi)用掛鉤獎(jiǎng)懲，為旅客出行營造了良好的.客運(yùn)秩序和候車環(huán)境，取得顯著成效；
（8）、結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)：一是結(jié)合實(shí)際開展文明禮儀知識，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn)，通過設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動(dòng)微笑徽章，懸掛宣傳標(biāo)語等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實(shí)省運(yùn)管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現(xiàn)代交通運(yùn)輸出行便利，經(jīng)營更加優(yōu)質(zhì)誠信，讓群眾感受道路運(yùn)輸溫馨服務(wù)，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動(dòng)，在車站候車大廳設(shè)立了“雅西陽光之旅”專用候車區(qū)，并為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發(fā)班站臺，并在候車大廳開設(shè)了專版，發(fā)出倡議，鼓勵(lì)旅客將拍攝的沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專版內(nèi)，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息，并為長時(shí)間排隊(duì)買票、候車的群眾提供相關(guān)人性化的乘車服務(wù)；三是在“三八婦女節(jié)”和“國慶”期間分別組織職工開展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識培訓(xùn)，并對成績優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
通過人性化服務(wù)措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表揚(yáng)信頻頻傳來，贏得了旅客和經(jīng)營者的贊譽(yù)，使我站成為雅安交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。
三、完善設(shè)施設(shè)備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求，今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬元進(jìn)行了改造優(yōu)化：
（1）對站前廣場旗桿進(jìn)行了維護(hù)更換；
（2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺LED條屏，一臺安裝在大廳正門用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺安裝在后車場出站口，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報(bào)；
（3）按政府要求，在車站樓頂設(shè)置了顯眼的車站標(biāo)識牌；
（4）對車站大廳進(jìn)行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個(gè)美觀大方的大型展架；
（5）今年還耗資5萬多元在后車場修建發(fā)電機(jī)房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機(jī)，并對站場電器線路進(jìn)行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。
四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設(shè)
我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動(dòng)，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務(wù)口號，結(jié)合實(shí)際，積極開展文明禮儀知識，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣傳標(biāo)語等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹立微笑服務(wù)形象。并通過設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹立先進(jìn)典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進(jìn)了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。
五、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明水平
通過這些工作的落實(shí)，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力，一如既往的做好各項(xiàng)工作，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門車站常開不敗。
第五篇：社區(qū)創(chuàng)建文明城市實(shí)施方案
為認(rèn)真貫徹落實(shí)邳委發(fā)20xx號文件精神，確保創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)任務(wù)的完成，根據(jù)市委要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人為本，圍繞“三先”奮斗目標(biāo)，以提高城市文明程度為著力點(diǎn)，確保完成全國文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)，努力把我市建設(shè)成為“大而強(qiáng)富而美”的東隴海第三大市。
二、目標(biāo)任務(wù)
創(chuàng)建全國文明城市的各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)為市區(qū)數(shù)據(jù)，實(shí)地考察的范圍主要是建成區(qū)。文明城市的各類數(shù)據(jù)取測評年度前兩年的平均值。材料審核以測評年度前兩年的材料為主。
1、勞動(dòng)監(jiān)察部門采取有力措施，堅(jiān)決查處企業(yè)使用童工現(xiàn)象;
2、對外來務(wù)工經(jīng)商人員進(jìn)行市民教育形成制度并得到落實(shí);
3、社會保險(xiǎn)基金征繳率大于95%;
4、城市登記失業(yè)人口再就業(yè)率大于70%。
三、工作措施
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)：為加強(qiáng)對創(chuàng)建全國文明城市工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長、黨組書記張延青任組長，尤艷俠、何富鑾、徐繼飛任副組長，各有關(guān)科室、單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，徐繼飛兼任辦公室主任，聯(lián)絡(luò)員沈軍。
(二)目標(biāo)責(zé)任：
1、“勞動(dòng)監(jiān)察部門采取有力措施，堅(jiān)決查處企業(yè)使用童工現(xiàn)象”。直接責(zé)任人：趙東風(fēng);承辦人：杜輝。
2、“對外來務(wù)工經(jīng)商人員進(jìn)行市民教育形成制度并得到落實(shí)”。直接責(zé)任人：朱英鵬;承辦人：鄭海峰。
3、“社會保險(xiǎn)基金征繳率大于95%”。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)直接責(zé)任人：尤艷俠;承辦人：曹雷、馮敏。機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)直接責(zé)任人：商靜;承辦人：王光輝。失業(yè)保險(xiǎn)直接責(zé)任人：朱英鵬;承辦人：趙偉。醫(yī)療保險(xiǎn)直接責(zé)任人：滕俊江;承辦人：田貫益、劉增軍。工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)直接責(zé)任人：滕俊江;承辦人：姚紅。
4、“城市登記失業(yè)人口再就業(yè)率大于70%”。直接責(zé)任人：朱英鵬;承辦人：鄭海峰。
(三)監(jiān)督檢查：文明城市創(chuàng)建工作與爭先創(chuàng)優(yōu)工作相結(jié)合，局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期調(diào)度、督導(dǎo)、考核。對創(chuàng)建工作不力的.科室和單位，一律不予評為先進(jìn)單位;對完不成創(chuàng)建任務(wù)、工作失職、創(chuàng)建丟分的科室和單位，嚴(yán)肅追究直接
責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
四、工作要求
(一)創(chuàng)建全國文明城市工作對于塑造邳州良好形象，促進(jìn)我市三個(gè)文明建設(shè)，推動(dòng)勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，各科室、單位要調(diào)度重視，切實(shí)樹立責(zé)任感，增強(qiáng)緊迫感，全力投入，全員參與。要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)形式，積極開展形式多樣的活動(dòng)，以扎實(shí)有效的工作確保通過考核驗(yàn)收。
(二)各責(zé)任科室、單位創(chuàng)建文明城市各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)必須在20xx年5月30日前全面完成，確保在迎檢中不失分。
(三)各責(zé)任科室、單位將材料(含檔案材料、匯報(bào)材料)規(guī)范整理成冊，于5月30日前報(bào)局創(chuàng)建辦匯總。
(四)各科室、單位對創(chuàng)建工作中存在的客觀困難的指標(biāo)，及時(shí)報(bào)局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
第六篇：創(chuàng)建文明城市工作計(jì)劃
明年，我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，針對這些突出問題，在近期集中力量、集中精力、集中時(shí)間開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，與市委宣傳部、市文明辦、市創(chuàng)城辦保持緊密溝通和聯(lián)系，堅(jiān)決配合市級做好創(chuàng)建文明城市的各項(xiàng)工作。務(wù)必做好以下幾項(xiàng)工作：
(一)進(jìn)一步抓好問題整改。全國文明城市測評體系對創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求等都做了全面的規(guī)定，非常明確具體。我們要按照測評體系的要求，對文明城市創(chuàng)建中存在的問題開展全方位梳理，地毯式清查、整改。公共設(shè)施有缺損的，要趕緊完善;環(huán)境衛(wèi)生有死角的，要趕緊清理;重點(diǎn)工作沒到位的，要趕緊落實(shí);材料未交齊的，要趕緊整理報(bào)送。各部門要按照各自職責(zé)，逐個(gè)點(diǎn)去自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，尤其是對安全隱患、矛盾糾紛要及時(shí)整改。如果落實(shí)整改不到位，這些都將成為今后問責(zé)和追責(zé)的依據(jù)。
(二)抓好重點(diǎn)難點(diǎn)攻堅(jiān)
一要突出解決城市管理中的頑疾。對農(nóng)貿(mào)市場周圍、背街小巷臟亂差等城市管理方面的老問題，要采取疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治的辦法。由區(qū)市政局牽頭組織力量整治市容環(huán)境，對城區(qū)每個(gè)角落每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行一次系統(tǒng)性拉網(wǎng)式排查，從根本上解決城區(qū)主次干道、汽車站、老舊小區(qū)和背街小巷等重點(diǎn)區(qū)域的臟亂差。堅(jiān)決制止流動(dòng)攤販、出店經(jīng)營等違規(guī)行為，突出抓好華隆超市、南寧百貨等較大型商店超市門口、農(nóng)貿(mào)市場和臨時(shí)市場街道的綜合整治。及時(shí)加強(qiáng)市政公用設(shè)施的維護(hù)，破舊的進(jìn)行更新，缺損的盡快重建，要把損壞嚴(yán)重、需求急切、使用廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好維護(hù)好，滿足民生需求。
二要突出抓好迎檢材料的收集整理。進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，確保各項(xiàng)測評內(nèi)容有充足佐證材料。
三要突出抓好窗口行業(yè)的迎檢準(zhǔn)備。窗口服務(wù)必須嚴(yán)格規(guī)范，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)公示、服務(wù)承諾、持證上崗、限時(shí)辦結(jié)、投訴處理等工作機(jī)制;嚴(yán)明工作紀(jì)律，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、簡化辦事流程、加強(qiáng)跟蹤反饋。各行業(yè)主管部門要對窗口單位進(jìn)行逐個(gè)檢查指導(dǎo)，搞好員工著裝規(guī)范、舉止有禮、服務(wù)熱情的教育培訓(xùn)，切實(shí)做到接待用語文明、工作熱情高漲、解釋耐心細(xì)致、服務(wù)水平優(yōu)良，充分展現(xiàn)環(huán)境整潔、秩序良好、制度健全的職業(yè)素養(yǎng)。對影響城市形象的行為，要堅(jiān)決曝光，嚴(yán)肅查處，及時(shí)糾正。
四要抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改。我區(qū)的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、老舊小區(qū)與背街小巷等這些地方，各單位要明確職責(zé)，確保每個(gè)區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)，做好各鎮(zhèn)、各社區(qū)、各條街道保潔工作。建立健全督查工作制度，加強(qiáng)督促檢查工作，區(qū)委區(qū)政府督查室、區(qū)創(chuàng)城辦要深入基層一線督查，定期通報(bào)創(chuàng)城進(jìn)展情況，對沒有完成任務(wù)、行動(dòng)遲緩的單位，及時(shí)下發(fā)督辦函，限期整改，抓好落實(shí)，確保整改到位，切實(shí)把市委、市政府的創(chuàng)城工作各項(xiàng)部署要求和措施落到實(shí)處，全力以赴推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建工作。
五要未成年人思想道德建設(shè)必須全面達(dá)標(biāo)。未成年人思想道德建設(shè)是創(chuàng)建文明城市的前置條件，直接影響申報(bào)資格，務(wù)必引起高度重視，確保測評得高分。由教育局牽頭，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校少年宮、校外心理健康輔導(dǎo)站，要發(fā)揮功能，廣泛開展學(xué)習(xí)雷鋒做美德少年、童心向黨、中華經(jīng)典誦讀等教育活動(dòng)和科普文體實(shí)踐活動(dòng)。區(qū)文體新局要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)吧、文化市場和校園周邊社會文化環(huán)境監(jiān)管，特別強(qiáng)化網(wǎng)吧管理，對問題網(wǎng)吧實(shí)行“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起，堅(jiān)決查處一起。
(三)進(jìn)一步抓好氛圍營造。創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作要全面升溫，要運(yùn)用各種有效方式和載體，開展全方位、廣覆蓋的宣傳活動(dòng)，多形式、常態(tài)化的宣傳教育，高密度、多視角的宣傳報(bào)道，大力宣傳創(chuàng)建知識、創(chuàng)建典型、創(chuàng)建亮點(diǎn)，利用宣傳海報(bào)、固定標(biāo)語、LED等方式宣傳創(chuàng)建文明城市工作，提高市民對創(chuàng)建工作的知曉率、支持率和參與度。把宣傳普及工作延伸到基層每個(gè)角落、每個(gè)層面和每一個(gè)人，最大限度地動(dòng)員廣大市民自覺投身創(chuàng)建活動(dòng)，爭當(dāng)城市主人翁，為創(chuàng)建全國文明城市做貢獻(xiàn)添光彩。
(四)部門聯(lián)動(dòng)，全面整治，不斷優(yōu)化城區(qū)環(huán)境。強(qiáng)化城區(qū)、鎮(zhèn)(街道)規(guī)劃管理和專項(xiàng)整治力度，不間斷集中檢查、整治，推動(dòng)創(chuàng)城各項(xiàng)工作常態(tài)化。一是開展文明交通集中行動(dòng)，交管部門要切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)對車輛亂停亂放、非法運(yùn)營等行為的執(zhí)法管理。同時(shí)要強(qiáng)化措施，加大工程運(yùn)輸車輛整治力度，創(chuàng)造安全、文明、暢通的交通環(huán)境。二是實(shí)施區(qū)容區(qū)貌環(huán)境綜合整治大行動(dòng)。對各農(nóng)貿(mào)市場的占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生以及馬路市場進(jìn)行集中整治，并采取有效措施，防止特殊路段、特殊時(shí)段占道經(jīng)營現(xiàn)象的反彈，堅(jiān)決取締馬路市場，加大垃圾清運(yùn)的力度，確保城區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))干凈衛(wèi)生。三是實(shí)施公益廣告提升工程，按公益廣告占發(fā)布廣告比例不低于30%的要求，加大對主干道、建筑圍擋、交通路口、車站等場所和設(shè)施的公益宣傳力度，充分利用報(bào)紙、廣播電視、微信公眾號等各種社會媒介，大力宣傳社會主義核心價(jià)值觀、創(chuàng)建文明城市等內(nèi)容。此外，相關(guān)職能部門各司其職，有重點(diǎn)，有步驟地推進(jìn)食品藥品、商場超市、居民小區(qū)、建筑工地等重點(diǎn)區(qū)域的集中整治。
20**年，我區(qū)將在市委宣傳部、是文明辦、市創(chuàng)城辦的指導(dǎo)下，以更加堅(jiān)定的決心、更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，鼓足干勁，全身心投入到創(chuàng)建工作中來，積極配合、按時(shí)完成上級交給的各項(xiàng)工作。
