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第一篇：中專學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)模板
寒假的生活總是豐富多彩，輕松愉快。我們有充足的時(shí)間安排各種活動(dòng)，當(dāng)然寒假的社會(huì)實(shí)踐也是必不可少的。
今年寒假，我們的實(shí)踐小組決定在酒店實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理技能，體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)生活。首先我們來到實(shí)習(xí)酒店，然后向經(jīng)理簡單說明了實(shí)習(xí)的情況，然后開始實(shí)習(xí)。我們分成兩組。第一組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記和賬務(wù)結(jié)算。第二組負(fù)責(zé)客房服務(wù)和清潔。但是前臺(tái)報(bào)名并沒有我們想象的那么簡單。我們首先學(xué)習(xí)了如何登記，如何刷房卡，如何掃描客人的身份證并輸入客人的信息并將其發(fā)送到公安局。在簡單的學(xué)會(huì)了如何解決一些突發(fā)事件之后，我們開始了實(shí)習(xí)。過了一會(huì)兒，幾個(gè)客人來了，問了問房間的價(jià)格。我們笑著回答。也許是因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù)，客人們二話不說就決定留下來。我們登記完乘客信息后，把刷好的房卡遞給客人，示意微笑。第一次注冊(cè)給了我們幾個(gè)成員一種成功的感覺。我們保持著這種感覺，快樂地奮斗了一上午。雖然辛苦，汗水見證了我們的勞動(dòng)，也留下了我們辛苦的痕跡。但是，下午的工作沒有上午順利。1點(diǎn)半左右，這個(gè)地區(qū)突然停電了。這個(gè)時(shí)候是一天中最熱的時(shí)候，很多客人都打過電話。有耐心問的人，當(dāng)然也有很多抱怨和憤怒。但我們現(xiàn)在是服務(wù)員，所以我們平息焦慮的情緒，耐心地向客人解釋。雖然有些客人還是不聽，但我們可以耐心理解和解釋。幸好半小時(shí)后電來了，我們都松了口氣。上樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)第二組成員很忙，做的都是很累的體力活，但也是一種工作，應(yīng)該做好。首先他們要認(rèn)清床單被套床單被套的大小。然后學(xué)會(huì)鋪床，包括被套、床罩、床單、枕套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地拖地，更換用過的毛巾、浴巾、牙刷、牙杯、洗浴缸等。在打掃衛(wèi)生的過程中，不時(shí)會(huì)給房間里的客人需要的東西，開不了門的客人要打開。
當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候，沒有仔細(xì)清理墻角的煙灰?？腿酥篮螅拖蚪?jīng)理報(bào)告了。他們了解情況后，吸取教訓(xùn)，開始認(rèn)真打掃，熱情地給客人送貨。但是過了半天，他們筋疲力盡(畢竟是第一次打掃房間，時(shí)不時(shí)就習(xí)慣了)，但是中午休息了一會(huì)兒，他們又開始打掃樓梯了。晚上經(jīng)理下樓結(jié)賬，我們看著學(xué)著結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們更好地管理財(cái)務(wù)管理和規(guī)劃未來。在接下來的幾天里，兩組人都逐漸找到了感覺，變得熟練起來。前臺(tái)登記的會(huì)員和打掃房間的會(huì)員都提高了工作效率和質(zhì)量，開始默契配合。比如客人退房后，我們前臺(tái)服務(wù)員會(huì)打電話通知前臺(tái)打掃，然后通知前臺(tái)登記房間打掃。當(dāng)房間里的客人需要什么時(shí)，前臺(tái)的服務(wù)員也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自行運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間浪費(fèi)，提高了整個(gè)作業(yè)的作業(yè)效率。一天下來，我們向經(jīng)理匯報(bào)了幾天的工作情況和房間占用率。
比如周末和節(jié)假日，房間的入住率往往更高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響，比如臺(tái)風(fēng)、停電、停水等等。所以我們認(rèn)為要把握住房間入住率的基本情況，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的策略(比如在入住率高的情況下，可以稍微提高房價(jià)來增加銷量。在入住率低的情況下，會(huì)出臺(tái)一些優(yōu)惠政策來吸引更多的客人。當(dāng)然，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營后，我們可以考慮對(duì)客房進(jìn)行一些改造(可以參考一些高級(jí)酒店的設(shè)施，吸收其優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身酒店條件改善不足之處)，這樣可以大大提高客房的入住率，給客人帶來清新的感覺，提高乘客的滿意度，有助于做“長久的生意”。
總之，不能墨守成規(guī)，要不斷創(chuàng)新。這樣我們經(jīng)營的酒店就不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“老去”。同時(shí)，要完善管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)懲分明的政策。在小范圍內(nèi)形成良好的運(yùn)營機(jī)制，使酒店持續(xù)、高效、健康發(fā)展。運(yùn)營的同時(shí)，讓自己學(xué)會(huì)管理、理財(cái)、規(guī)劃、投資的方式。
第二篇：中專生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告精選
在骨科實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，在實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自我，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。
對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，此刻接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自我平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以僅有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。配得上潔白的白大衣！
