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第一篇：青年員工心得體會

在企業(yè)發(fā)展的同時，要使員工各方面也獲得發(fā)展，員工成長將是企業(yè)未來生存的基礎(chǔ)。正如海爾集團所說的那樣，“小河有水，大河滿”。企業(yè)和員工雙贏，這是企業(yè)人力資源管理的目標，也是企業(yè)文化建設(shè)的價值所在。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生認為，企業(yè)為員工精心設(shè)計培養(yǎng)方案，開展職業(yè)訓練，同時為他們提供施展才華的舞臺，讓員工從起步到成長，進一步成才，直至成功，既實現(xiàn)員工個人的理想，又為企業(yè)未來生存添磚加瓦，為企業(yè)發(fā)展注入了不竭的動力。

阿里巴巴選才就是選擇對公司的價值觀有認同感的人?？蛻舻谝唬宏P(guān)注客戶的關(guān)注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長;團隊合作：共享共擔，以小我完成大我;擁抱變化：突破自我，迎接變化;誠信：誠實正直，信守承諾;激情：永不言棄，樂觀向上;敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。

對進來的員工都給予他們?nèi)龢訓|西，一是良好的工作環(huán)境，即人際關(guān)系;二是錢，今天是工資，明天是資金，后天是每個人手中的股票;三是個人成長。第三點是非常重要的，企業(yè)要成長首先要讓員工成長，人力資源不是人力總監(jiān)一個人的事，而是從CEO到每個員工都要認真對待的事。要讓員工成長是件很困難的'事，需要很長的一段時間幫助外面剛進來的員工融入阿里巴巴這個團隊。

阿里巴巴在員工培訓、干部培訓上面投入是很大的。因為與其把錢放在銀行，不如把錢放在員工身上。一個公司要成長，主要取決于兩樣東西的成長：一是員工的成長;一是客戶的成長。阿里巴巴成立了“阿里學院”，由阿里巴巴與杭州電子科技大學、英國亨利商學院聯(lián)合組成。“阿里學院”的主要目的也是培訓員工、培訓客戶：一是培訓客戶，強化他們的電子商務(wù)知識，包括做出口貿(mào)易的政策法規(guī)的培訓;二是培養(yǎng)阿里巴巴內(nèi)部員工，提升其業(yè)務(wù)能力。另外，阿里巴巴還實行輪崗制度。業(yè)務(wù)經(jīng)理定期在全國城市之間大調(diào)動。讓他們調(diào)換眼光，這是培育擁抱變化能力的措施之一。

技能人才是企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的生力軍，江漢油田江漢采油廠精心設(shè)計技能人才培養(yǎng)方案，開展基本功訓練，搭建技能展示舞臺，使崗位工人成長、成才、成功。該廠為崗位工人量身定做“基本功培訓套餐”，使崗位工人在工作、休息時，都有機會接受培訓，在潛移默化之中為技能人才成長打牢了根基，改變了該廠崗位操作人員技術(shù)水平參差不齊的狀況。

該廠以職工培訓站為主體，建立了理論教學與操作訓練融為一體的廠、作業(yè)區(qū)、基層隊三級培訓基地。各采油隊每周一課，作業(yè)區(qū)每月一講座，廠員工培訓站每周一集訓，靈活多樣的培訓方式，覆蓋到每個偏遠站點、倒班工人。對一些現(xiàn)場常見的問題，專門聘請實踐經(jīng)驗豐富的技術(shù)干部、技師和班組長講解原理、演示操作，幫助崗位工人掌握處理方法，一些基層單位還將常見故障和解決方法匯編成冊發(fā)給工人，使之成為崗位工人的好幫手。

針對該廠點多、面廣，基層采油隊大多地處偏遠的特點，該廠成功開發(fā)出教育培訓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將整理規(guī)范的采油、輸油、注水等8個主干工種的1萬多道理論和操作技能試題，定期在網(wǎng)上發(fā)布，崗位工人在學x和工作中遇到不懂或難以解決的問題時，只要把問題反饋到網(wǎng)頁上，老師就會通過網(wǎng)絡(luò)及時地解疑釋惑。這套系統(tǒng)為一線工人崗位學x和技能檢驗提供了更為便捷的方式，成為目前頗受前線崗位工人歡迎的學x平臺。

該廠精心制作了“登高計劃”，為技能人才進一步深造、成為技術(shù)尖子創(chuàng)造條件。力爭通過老師帶高徒等活動，使每年5%以上的技術(shù)工人技能水平上升一個等級，五年內(nèi)技術(shù)工人隊伍中的高級工、技師和高級技師比例達到50%以上。

該廠重視提高職工的實際操作水平，擴大他們的知識面，重視綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，“對癥下藥”，在局勞資處的指導和幫助下，制定了“登高方案”。從采油、輸油、注水等主干工種中挑選出技術(shù)能手，組建成一線人才庫。再從中選拔出部分骨干，開辦“復合型技術(shù)尖子班”，對其進行采油、注水、測試、作業(yè)、英語會話、計算機應用等一系列強化培訓，使他們成為寬專業(yè)、高層次、高技能、高素質(zhì)的“多面手”。如今，“技術(shù)尖子班”的學員們都已回到崗位上，成為中堅力量。

在老師帶高徒活動中，每名在聘的技師、高級技師每年與1～2名崗位工人結(jié)成師徒對子，由師傅制定嚴格周密的培養(yǎng)計劃，在實際工作中進行全方位指導，幫助徒弟迅速提高技能。同時，該廠還對師徒的教與學過程進行月檢查、季考評、年公布，并作出相應的獎勵措施，激發(fā)了師徒雙方授課學藝的積極性。

為激發(fā)團隊活力，該廠還建立了動態(tài)人才庫管理，實施特殊崗位特殊待遇、特殊人才特別津貼措施，用崗位工人名字為先進操作法命名，定期評選各類星級員工等。通過形式多樣、主題鮮明的“技能排位賽”、“技術(shù)對抗賽”和“崗位創(chuàng)優(yōu)賽”等活動，引導崗位工人比技能、比質(zhì)量、比速度、比效益。2008年以來，該廠開展小型多樣的崗位練賽250余場次，進行“絕技絕活”交流40場次，有12人次刷新了個人的技能操作紀錄。

正是技能人才群星匯聚的團隊力量，推動了該廠人才資源優(yōu)勢的發(fā)揮和人才資源潛力的挖掘。日前，在剛剛結(jié)束的中國石化集團公司集輸工職業(yè)技能競賽中，江漢油田奪得“兩金兩銀”、團體總分第二名的好成績，其中，江漢采油廠一舉獲得一金兩銀。近年來，該廠有11名技術(shù)能手獲湖北省和中國石化集團公司表彰，200多名技術(shù)狀元和能手獲局、廠表彰，全廠有高級工、技師、高級技師855名，“一專多能”的崗位工人達到36%，成為促進企業(yè)發(fā)展的生力軍。

第二篇：青年員工培訓大會心得

經(jīng)過公司領(lǐng)導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。

聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關(guān)的法律法律，學習相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結(jié)合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務(wù)標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!

通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!