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第一篇:誠(chéng)實(shí)守信演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫××,是×公司的一名收費(fèi)員。我是20xx年浮橋公司剛剛成立時(shí),從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的,轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來(lái),我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程,我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪,對(duì)公司的未來(lái)充滿了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年,也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年!下面,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì),我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位,樂(lè)在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人,工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí),26人擠在兩間平房里,開始了浮橋公司的籌建工作,四周是荒涼的黃河灘地,生產(chǎn)生活條件可想而知。說(shuō)實(shí)在的,從參加工作的那天起,還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣差的環(huán)境,當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。
到了20xx年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天,公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng),還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作,公司要求我們多為客戶著想,樹立誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。說(shuō)實(shí)話,我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂,對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開業(yè)初期,我們每天都要和過(guò)往司機(jī)爭(zhēng)吵不完,幾十輛車堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi),有些司機(jī)張口就罵,甚至還要打人。他們聲稱,幾十年來(lái)坐渡船過(guò)河就沒(méi)交過(guò)錢,過(guò)浮橋交錢丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒(méi)完沒(méi)了地爭(zhēng)吵,心里不知多少次想提出辭職??墒?,每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結(jié)果了,我心里老是舍不得離開。同時(shí),我就不信那個(gè)邪,為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢收上來(lái),而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難?我想,這里面肯定有學(xué)問(wèn)。
從這以后,我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因,認(rèn)真總結(jié)解決問(wèn)題的.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,內(nèi)練耐心,外練誠(chéng)信。我堅(jiān)信,別人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去學(xué),工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高;我堅(jiān)信,絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的,無(wú)理取鬧的人只是個(gè)別的,只要以心換心,耐心解釋,熱心服務(wù),我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。
我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話:“一代人要有一代人的作為,一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?!眰ゴ螅偸窃谄椒仓姓鸷橙诵?,他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神,堅(jiān)持不論干什么,干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一,拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌,為企業(yè)增效,為集體爭(zhēng)光的精神,永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。
我雖然沒(méi)有許振超同志三十年如一日,愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù),創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信,許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位,珍惜自己的今天,從我做起,從現(xiàn)在做起,就沒(méi)有克服不了的困難,就沒(méi)有干不好的事業(yè)!
就這樣,我始終堅(jiān)持微笑服務(wù),從不帶著情緒上崗,總是以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往顧客。只有微笑,才能容易與人溝通,才能打動(dòng)司乘人員。幾年下來(lái),無(wú)論是數(shù)九寒天,還是盛夏酷暑,無(wú)論是心情好得時(shí)候,還是心情不好的時(shí)候,我都能夠以笑臉和誠(chéng)心對(duì)待過(guò)往的每一個(gè)顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員,說(shuō)多收了他們的通行費(fèi),中貨按大貨收,拒絕繳費(fèi),口里還不停地連卷帶罵,臟話連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最終用真誠(chéng)打動(dòng)了他們,使其滿意離去,走時(shí)還一再表示歉意。在處理這些事上,我雖然受了一些委屈,但看到客戶的理解,我心里特別高興,特別有成就感。
幾年的收費(fèi)經(jīng)歷,我最深切的體會(huì)有兩點(diǎn):一是美在語(yǔ)言?!澳?、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”,雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ),但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語(yǔ),打動(dòng)過(guò)許許多多過(guò)往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員,做到換位思考,充分理解顧客,貼近顧客,樹立從心靈上與顧客溝通的意識(shí)。
不可否認(rèn),我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢,撕票,找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語(yǔ):“您好,請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有人要問(wèn),面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī),一次兩次還可以微笑對(duì)待,次數(shù)多了再愛崗敬業(yè)、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來(lái)了。實(shí)際工作中,我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī),我們切實(shí)做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
大家知道,浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè),尤其是收費(fèi)崗位,更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平、著裝舉止、精神面貌,都直接影響到公司的形象和發(fā)展。為此,我在干好自己工作的同時(shí),還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”,“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)。
扎根于單位,安心于單位,是我追求地理想,也是我工作中無(wú)形的動(dòng)力。但是,由于我所在班次實(shí)行三班轉(zhuǎn)的制度,有時(shí)還要上長(zhǎng)白班,有時(shí)一個(gè)月下來(lái),都不能休息一天,給處理家庭中的一些事情帶來(lái)了一定影響。20xx年我在青龍橋附近開了一個(gè)饅頭房,生意非常好。我的孩子也剛剛出生。我的妻子要照顧孩子,還要照顧生意,忙的實(shí)在不行了。便勸我請(qǐng)假或著調(diào)整工作崗位回家?guī)蛶退?。而單位上正值收費(fèi)高峰期,浮橋舟體的維修量相當(dāng)大。我作為班長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干,怎能這個(gè)時(shí)候離開。到單位上跟經(jīng)理說(shuō)“經(jīng)理我要請(qǐng)假,我要回家照顧生意”,話實(shí)在說(shuō)不出來(lái),事情也不能這樣做。我毅然把饅頭房盤給了別人。為此,我妻子給我鬧了很長(zhǎng)時(shí)間的別扭,有時(shí)回家都不給做飯吃。
苦盡甘來(lái)。我的汗水沒(méi)有白流,我的工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了大家的認(rèn)可和承認(rèn)。今年**收入平均最高,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。
創(chuàng)建和諧、文明班組,一個(gè)人的力量總是有限的,集體的力量才是無(wú)窮的。在班組管理中我注重處理班組成員間的關(guān)系,做好團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作,取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、共同提高,培育良好的團(tuán)隊(duì)精神。我首先做到處理問(wèn)題講原則,講大局。在與過(guò)往客戶發(fā)生矛盾時(shí),盡量維護(hù)班組成員的聲譽(yù),但也不是一味的遷就、縱容。有責(zé)任,敢于承擔(dān),又危險(xiǎn)能夠沖鋒在前。
第二篇:學(xué)守則爭(zhēng)做文明小學(xué)生演講稿
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
今天我演講的題目是《爭(zhēng)做“文明小衛(wèi)士”》。
中華文明,源遠(yuǎn)流長(zhǎng);華夏古國(guó),禮儀之邦。在這“文明之花”到處開放的今天,不文明之舉也充斥在我們身旁。同學(xué)們,我們都是零零后,是祖國(guó)的花朵,更是民族的希望!不論我們上過(guò)多少培訓(xùn)班,獲得多少獎(jiǎng)狀,考上多么好的初中、高中乃至大學(xué)堂,如果不講文明禮儀,長(zhǎng)大后也不可能成長(zhǎng)為忠于祖國(guó)、孝順父母、有益社會(huì)的棟梁。
身為零零后的小學(xué)生,在日常的學(xué)習(xí)和生活中,我們更應(yīng)當(dāng)注重自己的言談舉止,自覺履行文明禮儀。試問(wèn),在美麗寬敞的校園里,當(dāng)你看見春風(fēng)中肆意飛舞的紙盒紙屑,潔白的墻壁上那一串串黑色的腳印,操場(chǎng)上干枯的果皮殘核,灰蒙蒙的糖紙和食品包裝,你忍心不伸出雙手嗎?
你忍心看到那些不和諧的.畫面嗎?同學(xué)們,美麗的校園不僅僅需要?jiǎng)e人的付出,更需要你我的文明舉止!春天是美好的,而春天的校園更應(yīng)該純潔無(wú)暇、文明蕩漾!
文明是風(fēng),它可以吹拂溫暖每個(gè)人的心;文明是花,它能將社會(huì)這個(gè)大家庭裝扮的更加溫馨漂亮。試想,如果我們每個(gè)人都能在公交車上給老、弱、病、殘者讓座;上班、上學(xué)再忙也不走快捷路徑;在公共場(chǎng)所不踐踏草坪;不隨地吐痰;不隨手隨地亂扔垃圾;不橫穿馬路;不隨處張貼小廣告;不亂涂亂畫;不影響市容等等。
那么我們的社會(huì)何愁不和諧?何愁不溫馨?又何愁不井然有序、充滿詩(shī)一樣的樂(lè)章?
“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。文明禮儀是一點(diǎn)一滴養(yǎng)成的,不良行為也是一點(diǎn)一滴形成的。社會(huì)是我們大家的,文明社會(huì)需要大家一起努力,而不是靠一倆個(gè)人的力量。所以,想要做一個(gè)文明的小學(xué)生,在學(xué)校就要團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助,不說(shuō)臟話;在家里就要孝敬父母,尊老愛幼,熱愛勞動(dòng);在社會(huì)上,就要熱愛祖國(guó),文明禮貌,誠(chéng)實(shí)守信,遵紀(jì)守法,助人為樂(lè)。
只有不斷在生活中鍛煉自己,磨練自己,向文明禮儀靠攏,才能成為一名文明的“小衛(wèi)士”,有良好的道德風(fēng)尚!
文明讓我們懂得做人的道理,文明讓我們了解說(shuō)臟話的危害,文明讓我們認(rèn)識(shí)到自己不良行為的骯臟……文明像一個(gè)純潔的天使,飛到哪兒,快樂(lè)、幸福、和諧就在哪里飄揚(yáng)!
文明與否,不僅代表著我們個(gè)人的形象,也代表著學(xué)校的形象,代表著民族和國(guó)家的形象。同學(xué)們,既然我們是令人羨慕的零零后,那就讓我們攜起手來(lái),爭(zhēng)做一名令人稱贊的“文明小衛(wèi)士”,從現(xiàn)在起,堅(jiān)決告別身上種種不文明的行為習(xí)慣,養(yǎng)成良好的行為禮儀,為創(chuàng)建文明校園,文明社區(qū),文明城市,文明禮儀之邦盡自己的一點(diǎn)微薄之力吧!
正可謂:英姿颯爽零零后,文明禮儀記心頭。
不良行為丟腦后,素質(zhì)修養(yǎng)俱優(yōu)秀。知識(shí)本領(lǐng)學(xué)到手,揚(yáng)眉吐氣雄赳赳。國(guó)人贊美零零后,傳承禮儀美名留!
謝謝大家!
第三篇:誠(chéng)實(shí)守信演講稿
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家早上好,我是高一14班的xxx,今天我國(guó)旗下演講的題目是《誠(chéng)實(shí)做人,守信處事》。誠(chéng),是誠(chéng)實(shí),忠誠(chéng)正直,言行一致,表里如一。信,是守信,遵守諾言、不虛偽欺詐。言必信,行必果;一言既出,駟馬難追,這些流傳了千百年的古話,都形象地表達(dá)了中華民族誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)。
兩千多年前的孔子,就曾著書立說(shuō),闡述誠(chéng)信是人生立身之本,是國(guó)家立業(yè)之本,是人類發(fā)展之本。曾子殺彘,一諾千金;商鞅立木,以信取民。“貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺”,是商家骨子里的行業(yè)誠(chéng)信;“減排治污,保護(hù)環(huán)境”,是廠家應(yīng)有的行業(yè)自律;“不入己腹,勿施于人”,是餐飲應(yīng)恪守的.行業(yè)準(zhǔn)則。
只有誠(chéng)信才能立足于社會(huì)。若一個(gè)人在任何時(shí)候都能做到表里如一,一定會(huì)得到別人的尊敬。若一個(gè)人沒(méi)有了信用,那他就失去了在社會(huì)中的立足之地。
同學(xué)們,請(qǐng)記住:真誠(chéng)無(wú)價(jià)!從自身做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起,誠(chéng)實(shí)守信、言而有之、說(shuō)到做到,做一名誠(chéng)實(shí)守信的好學(xué)生。只有這樣,誠(chéng)信才能布滿我們校園的每個(gè)角落。誠(chéng)信重在堅(jiān)持,貴在積累,讓它們成為我們根深蒂固的品格,讓它們?nèi)谶M(jìn)我們的血液,讓它們潤(rùn)澤我們的美好年華。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
第四篇:遵紀(jì)守法做文明學(xué)生演講稿
敬愛的老師、親愛的同學(xué):
大家好!
我是二年級(jí)四班的學(xué)生小怡。今天我演講的題目是“爭(zhēng)做文明好少年”。
文明是什么?文明是一種品質(zhì),文明是一種修養(yǎng),文明是一種被大家廣泛推崇的優(yōu)良行為。
有一次我和媽媽上街,紅燈亮了,媽媽看見路口沒(méi)車,拽著我就過(guò)馬路。我拉住了媽媽,對(duì)媽媽說(shuō):“我們不能闖紅燈,這樣太危險(xiǎn)了!違反了交通規(guī)則,這是不文明的行為。媽媽聽后,點(diǎn)點(diǎn)頭,對(duì)我說(shuō):“我家孩子大了,對(duì),我們遵守紀(jì)律,做文明的人?!?/p>
俗話說(shuō):“人無(wú)完人?!蔽乙彩侨绱?,我知道自己還有很多不文明的習(xí)慣,但是,在今后的日子里我一定努力改正,爭(zhēng)做文明好少年。
古人說(shuō):“少年智則國(guó)智,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”,而今天我要說(shuō)“少年文明則社會(huì)文明,少年進(jìn)步則社會(huì)進(jìn)步”。
我們作為中國(guó)新時(shí)代的少年,更要講文明、講禮貌,因?yàn)槲覀兪亲鎳?guó)的未來(lái),民族的希望,所以我們更要樹立文明好少年的形象。
文明是什么?文明就是:
彎下腰,撿起腳下的紙片,拉起摔倒的同學(xué);
伸出手,擰緊滴水的龍頭,攙扶蹣跚的老人;
張開口,講出溫馨的話語(yǔ),喊出正義的聲音,
拿起布,擦掉墻上的.污跡,擦亮明凈的玻璃;
停住腳,不踩美麗的草地,遵守交通規(guī)則;
站出來(lái),制止不文明的行為,指責(zé)不禮貌的舉動(dòng)。
人們經(jīng)常把文明比作一盞明燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就會(huì)少一些。只要我們每個(gè)人都爭(zhēng)做文明好少年,我相信我們身邊那些不文明的陋習(xí)就會(huì)越來(lái)越少。
親愛的同學(xué)們,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧!爭(zhēng)做文明好少年,從自身做起,從現(xiàn)在做起,讓文明充滿我們美麗的校園!
第五篇:誠(chéng)實(shí)守信演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:
大家上午好!我是來(lái)自榆林八一小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生xxx,我今天演講的題目是《做個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人》。
我曾經(jīng)讀過(guò)一個(gè)故事,故事的題目叫《誠(chéng)實(shí)與信任》。 這個(gè)故事說(shuō)的是有一天作者開車出差回來(lái),不小心碰到了一輛小紅車,小紅車的左鏡片被撞碎了,小紅車的主人又不在,但作者很誠(chéng)實(shí),留下了一張小字條,上面寫了自己的名字和電話。結(jié)果,第二天小紅車的'主人在電話里說(shuō): 這鏡片不用你賠了,因?yàn)槟憬o了我誠(chéng)實(shí)與信任,這讓我很感動(dòng)。 讀完這個(gè)故事,我被深深地感動(dòng)了:作者遇事主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,而小紅車的主人也是個(gè)寬容的人,一場(chǎng)糾紛在他們彼此的誠(chéng)實(shí)和信任中悄無(wú)聲息地就化解了,這是多么高的思想境界?。?/p>
人之所以為貴,以其有信有禮;國(guó)之所以能強(qiáng),亦云惟有信與義 ,這是大孝子張九齡寫的。
古時(shí)候中國(guó)店鋪的門口,一般都寫著 貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺 八個(gè)字。自古在商品買賣中,就提倡公平交易、誠(chéng)實(shí)待客、不欺詐、不作假的行業(yè)道德。在當(dāng)代中國(guó),誠(chéng)實(shí)守信的美德表現(xiàn)在工作和學(xué)習(xí)上,就是專心致志、認(rèn)真踏實(shí)、實(shí)事求是;表現(xiàn)在與人交往中,就是真誠(chéng)待人、互相信賴;表現(xiàn)在對(duì)待國(guó)家和集體的態(tài)度上,就是奉公守法,忠誠(chéng)正直。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中,要答應(yīng)人家做什么事情前,一定要三思,因?yàn)橛行┦虑橐呀?jīng)超出你的能力,或者你并不是很愿意做,但是答應(yīng)別人的事情就一定要做到,一定要做個(gè)誠(chéng)實(shí)、講信用的人。
誠(chéng)實(shí)不僅僅是一種做人的美德,還是為人處世的一個(gè)重要原則。擁有誠(chéng)實(shí),便可以坦然地面對(duì)紛繁的世界,便可以問(wèn)心無(wú)愧地行走于天地之間。有時(shí)撒下一粒誠(chéng)實(shí)的種子,就會(huì)有一籃子金燦燦的收獲。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,人有時(shí)把金錢看得比誠(chéng)信還重,(痛心)但我想跟大家說(shuō): 錯(cuò)!如果一個(gè)人沒(méi)有了誠(chéng)信,那這個(gè)人就不會(huì)被大家承認(rèn)和信賴。 人有許多美德,有許多寶貴的品質(zhì):善良、勤勞、謙虛等等,但誠(chéng)實(shí)是最純凈的。它是人心靈純凈光芒的折射,不但可以照亮自己,也能溫暖他人。讓我們一起努力做個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人吧!我相信通過(guò)努力,我們從平常事做起,從一點(diǎn)一滴做起,傳承文明,踐行美德,我們必將在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上譜寫中華民族自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)奮進(jìn)的壯麗華章!
我的演講完畢,謝謝大家!