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        煙草營(yíng)銷作風(fēng)紀(jì)律整頓總結(jié)(推薦6篇)

        發(fā)布時(shí)間:2023-11-07 23:29:52

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        第一篇:煙草營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

        今天在市局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下,召開(kāi)了這次述職大會(huì),煙草述職報(bào)告。這對(duì)我們承前啟后,全面完成各項(xiàng)工作起到極大的推動(dòng)作用。

        襄城局(營(yíng)銷部)在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地方政府和市局各職能部門的大力支持下,克服品牌置換帶來(lái)的市場(chǎng)困難,堅(jiān)持以人為本的工作理念,推動(dòng)企業(yè)工作全面發(fā)展;堅(jiān)持服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶,促進(jìn)卷煙銷售;堅(jiān)持專銷結(jié)合,凈化卷煙市場(chǎng),堅(jiān)持“抓住總量不放松,品種配置保結(jié)構(gòu),提高“三率”抓安全,強(qiáng)化管理保任務(wù)”的工作思路,全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗,迎難而上,上半年較好地完成了各項(xiàng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了襄城局安定團(tuán)結(jié)無(wú)信訪;安全工作無(wú)事故,查處案件無(wú)復(fù)議,執(zhí)法管理無(wú)訴訟,引導(dǎo)消費(fèi)無(wú)投訴的工作新局面。以下從兩個(gè)方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個(gè)匯報(bào)。不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。

        上半年工作小結(jié)

        元—六月卷煙銷售6317箱占年計(jì)劃的44.5%,元—五月省外煙銷售283箱,卷煙結(jié)構(gòu)9722元,超計(jì)劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起,案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中,非渠道卷煙694.6條,假冒煙3470.8條,實(shí)現(xiàn)罰沒(méi)收入13279.18元。組織市場(chǎng)清理整頓39次,出動(dòng)車輛288次,5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶;已查明轄區(qū)江浙人門店5戶;逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶,未發(fā)現(xiàn)有制假窩點(diǎn)。摧毀售假窩點(diǎn)6個(gè),有力遏止了違法經(jīng)營(yíng)行為。黨員先進(jìn)性教育取的階段性成果,經(jīng)職工測(cè)評(píng),滿意度到95.6%,黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高,黨員的理想信念,宗旨觀念、身份意識(shí)明顯增強(qiáng)。半年工作中,主要做法是:

        加強(qiáng)宣傳,優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)卷煙銷售穩(wěn)中有升。

        隨著國(guó)家局“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略的逐步推進(jìn),煙草行業(yè)的改革不斷深入,湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來(lái),紅金龍品牌置換到位,對(duì)我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力,消費(fèi)者的吸食習(xí)慣受到?jīng)_擊,零售戶的經(jīng)營(yíng)不暢,市場(chǎng)銷售不活,面對(duì)種種市場(chǎng)困難,一班人思想統(tǒng)一信念堅(jiān)定,始終圍繞把市場(chǎng)做暢,使卷煙銷售穩(wěn)中有升來(lái)思考問(wèn)題,安排部署工作。

        一是堅(jiān)持一月一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì),達(dá)到統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),調(diào)整市場(chǎng)服務(wù)措施之目的,堅(jiān)持每月將任務(wù)分解到部,劃分到線,落實(shí)到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個(gè)工作日,將任務(wù)分解表,發(fā)到每個(gè)客服部。讓大家早知道,自己每個(gè)工作日的工作任務(wù),早思考落實(shí)措施與方法,早進(jìn)入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份,市場(chǎng)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜社會(huì)庫(kù)存量大等困難,又面臨梅雨季節(jié)的到來(lái),我們一方面加強(qiáng)管理,實(shí)行每日銷售臺(tái)帳式管理,做到每日公布各客服部當(dāng)天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務(wù)策略,在積極引導(dǎo),推介品牌的同時(shí),手把手現(xiàn)場(chǎng)教零售戶卷煙防霉度夏知識(shí)和技術(shù),并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶手中,把零售戶的事,當(dāng)作我們煙草自己的事,把零售戶的利益,當(dāng)作我們自己的利益,維護(hù)好、保護(hù)好、落實(shí)好。零售戶經(jīng)營(yíng)的卷煙品種平均達(dá)十七、八個(gè),落實(shí)卷煙零售標(biāo)價(jià)工作遇到一定阻力,我們?cè)谙刃麄?,說(shuō)明標(biāo)價(jià)對(duì)大家提高經(jīng)營(yíng)卷煙利潤(rùn)有大的幫助,是煙草為維護(hù)和保障零售戶合法利益的舉措的同時(shí),集中全局上下,利用休息時(shí)間規(guī)范制作價(jià)格標(biāo)牌45000多個(gè)。一戶一戶,一個(gè)品種一個(gè)品種,上門貼到經(jīng)營(yíng)的貨柜上,用我們的行動(dòng),讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護(hù)者。

        二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控,嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。專賣市場(chǎng)管理多年來(lái),留給零售戶的印象就是查煙。但形勢(shì)的發(fā)展要求我們?cè)诠ぷ髦屑纫w現(xiàn)法律的威嚴(yán),更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中,我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法,從宣傳疏導(dǎo)入手,清品種查庫(kù)存,提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索,從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī),引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為,同時(shí)向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份,向社會(huì)和零售戶贈(zèng)送6月14日襄樊日?qǐng)?bào)20xx多份,公布舉報(bào)電話,鼓勵(lì)零售戶和社會(huì)各界參與并支持配合煙草打私、打假行動(dòng),共同規(guī)范卷煙市場(chǎng),維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點(diǎn),就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面,使用“疏、查、堵”的方法,抽調(diào)人員,組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個(gè)高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費(fèi)場(chǎng)所,切斷違法三煙的主要消費(fèi)供應(yīng)鏈,凈化市場(chǎng),維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的合法利益,提高市場(chǎng)占有率。

        三是提供差異化服務(wù),引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅(jiān)持服務(wù)市場(chǎng),服務(wù)零售戶不動(dòng)搖,主動(dòng)深入市場(chǎng),拜訪零售戶,做到不漏戶;放棄休息時(shí)間服務(wù)零售戶,不漏一家。拼服務(wù),贏市場(chǎng),促銷售??蛻艄芾碓凇按蛘泻簟⒄劷?jīng)營(yíng)、看品種、算庫(kù)存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能,各盡其責(zé),心里裝著銷售,兩腿跑著市場(chǎng),用真情換真心,用服務(wù)贏市場(chǎng),頂著市場(chǎng)壓力,克服品種置換帶來(lái)的重重困難,實(shí)現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計(jì)劃累計(jì)255箱的局面。圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

        第二篇:煙草營(yíng)銷工作總結(jié)

        半年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各位同事的密切配合下,自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極主動(dòng)地履行各項(xiàng)工作職責(zé),較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作中的體會(huì)總結(jié)如下:

        一、注重理論學(xué)習(xí),打牢思想基礎(chǔ)

        我深知在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,只有不斷深入學(xué)習(xí),才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì),因此,對(duì)自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過(guò)積極參加公司和部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署的各項(xiàng)工作方針政策、決策和要求,不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年xxx活動(dòng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重要性,查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過(guò)學(xué)習(xí),在一定程度上提高了思想素養(yǎng),對(duì)本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗旨有了更深層的理解,自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強(qiáng)。

        二、努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作能力

        我不斷告誡自己,要作一名合格的煙草人,無(wú)論在思想上、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐,時(shí)代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還注意了業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí),以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,尤其是在辦公室工作中,由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī),為此,自己利用業(yè)余時(shí)間,閱讀了文公協(xié)作、法律常識(shí)相關(guān)書(shū)籍,報(bào)考了“xxx”,以考促學(xué),學(xué)習(xí)了安全管理知識(shí),工作能力逐步提升、工作效率逐步提高,較好地完成了各項(xiàng)工作。

        三、圍繞工作重點(diǎn),履行崗位職責(zé)

        我一直認(rèn)為,平凡的工作崗位,是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”,要求自己“全面兼顧、重點(diǎn)突出”,在工作中勤于思考、善于思考,大膽運(yùn)用所學(xué)知識(shí),研究工作中的問(wèn)題和矛盾,解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn),不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。

        一是注重了研究工作規(guī)律,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性;

        二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問(wèn)題;

        三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。

        通過(guò)不斷實(shí)踐,增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性,從而提高了本職工作的能力和水平。

        四、深刻體會(huì)不足,謀劃努力方向

        回顧半年的'工作,深刻體會(huì)到工作中還存在諸多不足:

        一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,尚有差距,有待提高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量去完成工作任務(wù);

        二是開(kāi)拓精神、創(chuàng)新一是,尚還不夠,有待不斷學(xué)習(xí),使各項(xiàng)工作有新的起色。下半年,我將從以下方面為之努力:

        (一)堅(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn)。

        反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明,學(xué)習(xí),只有不斷學(xué)習(xí)才是一個(gè)人不斷開(kāi)闊眼界,更新知識(shí),提高認(rèn)識(shí),超越自我的個(gè)人實(shí)現(xiàn)途徑。

        (二)堅(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn)。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn)、做事認(rèn)真一點(diǎn)、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求,遵規(guī)守紀(jì)、踏實(shí)工作,把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的實(shí)踐中去,解決問(wèn)題和得到鍛煉。

        (三)堅(jiān)持不懈地把責(zé)任意識(shí)作為提高工作能力的興奮點(diǎn)。只有把份內(nèi)的事情做完,做好,在工作中不按部就班,不一勞永逸,有開(kāi)拓性,才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時(shí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助,才算有擔(dān)當(dāng)。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好,所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。

        (四)堅(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場(chǎng)消費(fèi)者的一個(gè)職能部門,一切從基層出發(fā),為基層辦實(shí)事,辦好事,辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動(dòng),組織好、管理好,盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。

        總之,要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求,為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù),做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        第三篇:煙草營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)

        20xx年,永福營(yíng)銷部在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),切實(shí)開(kāi)展“管理上水平、營(yíng)銷上水平”工作,扎實(shí)開(kāi)展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動(dòng),并以深化服務(wù)營(yíng)銷、夯實(shí)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以強(qiáng)化內(nèi)部管理長(zhǎng)效機(jī)制為手段,促進(jìn)廣大干部職工以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài),用盡善盡美的工作努力踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀。一年以來(lái),經(jīng)過(guò)全局員工的共同努力,永福營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作與往年相比又上了一個(gè)新臺(tái)階。,為更好地開(kāi)展明年的工作,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:

        (一)20xx年的主要工作及成效

        1、總量和低檔煙銷售情況

        永福營(yíng)銷部全年銷售總量為9391箱,完成全年計(jì)劃9390箱的100%,同比去年銷量9085箱,增加了306箱,同比增長(zhǎng)3.4%。

        2、單箱金額情況

        全年累計(jì)單箱金額為13005元(不含稅),完成全年計(jì)劃單箱金額13090的99.3%,同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元,增幅為13.7%。

        3、下半年8元以上真龍銷售情況

        今年下半年共銷售8元以上真龍331箱,完成下半年370箱的89.4%,比去年同期的154.4箱增加了176.6箱,增幅為114.2%。

        4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況

        今年下半年共銷售12.9箱,完成年度計(jì)劃12箱的107.1%,比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱,增幅為52.7%。

        5、卷煙銷售結(jié)構(gòu)情況

        全年累計(jì)銷售一類煙634.12箱,同比增長(zhǎng)28.57%,二類煙94.83箱,同比增長(zhǎng)69.85%,三類煙3686.84箱,同比增長(zhǎng)35.97%,四類煙2704.78箱,同比下降15.63%,五類煙2271.76箱,同比下降13.25%。

        從各項(xiàng)銷售指標(biāo)完成來(lái)看,今年我們實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)有效的增長(zhǎng),作為B類區(qū)域市場(chǎng),銷售總量的完成是根本,為此我們?cè)谀瓿鯇?duì)區(qū)域市場(chǎng)的客戶進(jìn)行全面梳理、科學(xué)分析、合理劃分,確保市場(chǎng)的滿足性供應(yīng);在總量穩(wěn)步增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,我們圍繞“卷煙上水平”的基本方針為指導(dǎo)努力狠抓“卷煙結(jié)構(gòu)上水平”,其中以二類煙重點(diǎn)培育,“低四”轉(zhuǎn)“高四”、“低三”轉(zhuǎn)“高三”的宣傳指導(dǎo),真龍、黃鶴樓重點(diǎn)品牌培育等工作內(nèi)容為抓手,全面提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。由于低檔煙貨源投放的減少及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),四類煙及五類煙同比均有所下降。

        (二)20xx年主要工作及經(jīng)驗(yàn)

        1、大力開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局工作,促進(jìn)永福局(營(yíng)銷部)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。嚴(yán)格按照“創(chuàng)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每項(xiàng)工作,始終站在“高要求、高目標(biāo)”的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng);始終保持“爭(zhēng)一流,創(chuàng)一流”的堅(jiān)定信念。

        (1)我局將“雙創(chuàng)”延伸到全員參與,并制定了《“雙創(chuàng)”學(xué)習(xí)活動(dòng)月實(shí)施方案》,采取討論學(xué)習(xí)、問(wèn)答、辯論等載體形式,讓全體員工積極參與,建言獻(xiàn)策,發(fā)揮全體員工的智慧開(kāi)展創(chuàng)新和建設(shè)。讓全體人員提高對(duì)雙創(chuàng)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),并知道在“雙創(chuàng)”活動(dòng)中自己要做什么、怎么做。

        (2)在內(nèi)部管理方面。通過(guò)制定相應(yīng)的考核制度和考核方案,實(shí)行目標(biāo)結(jié)果管理和痕跡化過(guò)程管理相結(jié)合,將被動(dòng)考核轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)考核。每?jī)蓚€(gè)月對(duì)前一階段結(jié)果性目標(biāo)進(jìn)行考核,每一個(gè)月對(duì)工作過(guò)程和痕跡化進(jìn)行考核,考核方式上由考核人員主動(dòng)考核轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工主動(dòng)提交工作記錄和資料,由一百分為起點(diǎn)考核人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題相應(yīng)扣分轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c(diǎn)員工主動(dòng)證明工作內(nèi)容來(lái)得分,以此轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)員工的執(zhí)行力。

        (3)加強(qiáng)了硬件設(shè)施的建設(shè)。一方面對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行重新規(guī)劃;另一方面對(duì)西濱客戶服務(wù)大廳進(jìn)行重新裝修并于3月開(kāi)始啟用,客戶經(jīng)理和專賣員在客戶服務(wù)大廳辦公,為廣大卷煙零售戶和消費(fèi)者提供了更好、更方便的服務(wù)。

        2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        (1)加強(qiáng)了對(duì)全體員工的職業(yè)道德的教育。通過(guò)開(kāi)展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動(dòng),著力提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新

        思維、辯證思維能力,全面提高干部員工思想政治素質(zhì)和履行職責(zé)能力,進(jìn)一步推進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任意識(shí)有明顯增強(qiáng),思想境界有明顯提高,組織紀(jì)律有明顯進(jìn)步,工作作風(fēng)有明顯改進(jìn),社會(huì)滿意度有明顯提升,為全面推進(jìn)“卷煙上水平”目標(biāo)任務(wù)落實(shí),保持永福煙草持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力保證。

        (2)加強(qiáng)了對(duì)全體員工的技能培訓(xùn),20xx年我局制定了年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行技能培訓(xùn),進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        3、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作,促進(jìn)卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)

        (1)做好“20+10”重點(diǎn)品牌的培育工作

        今年以來(lái),嚴(yán)格按照市局下發(fā)的《重點(diǎn)品牌培育方案》開(kāi)展重點(diǎn)品牌培育工作,按照方案結(jié)合實(shí)際我們主要圍繞“銷量增長(zhǎng)率、卷煙上柜率、目標(biāo)完成率”三個(gè)方面進(jìn)行,具體將指標(biāo)細(xì)化到各條線路的品牌培育工作指標(biāo)中,進(jìn)行量化考核;同時(shí)充分利用工業(yè)營(yíng)銷資源,以“兩個(gè)延伸”為指引,開(kāi)展品牌促銷活動(dòng)。

        (2)二類煙的培育工作

        把二類煙的品牌培育工作當(dāng)做品牌培育的重點(diǎn)工作來(lái)抓,通過(guò)對(duì)客戶經(jīng)理品牌知識(shí)、營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),強(qiáng)化品牌培育的執(zhí)行力,深入挖掘轄區(qū)市場(chǎng)潛力,提高二類煙的銷售占比,為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。

        (3)做好品牌替代宣傳

        圍繞今年新品導(dǎo)入較多,結(jié)合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求,在部分卷煙牌號(hào)退市的情況下,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)零售客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、宣傳解釋,以做好重點(diǎn)骨干品牌市場(chǎng)集中度的提高,并實(shí)現(xiàn)“低三”向“高三”的轉(zhuǎn)變,“低四”向“高四”的轉(zhuǎn)變。

        (4)著重抓好8元以上真龍的培育工作

        今年下半年,根據(jù)市局(公司)的要求,利用真龍(珍品)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)的契機(jī),著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經(jīng)理充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,克服各種困難,堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);動(dòng)員其他崗位員工積極配合客戶經(jīng)理的工作,確保完成市局(公司)下達(dá)的任務(wù)。

        第四篇:煙草營(yíng)銷工作總結(jié)

        一、推進(jìn)專賣基層建設(shè),履行執(zhí)法主體職能,規(guī)范轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序

        在專賣管理上,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局、省、市局專賣管理工作會(huì)議精神,以卷煙打假打私和破獲網(wǎng)絡(luò)案件為重點(diǎn),以查獲重、特大案件為目標(biāo),以加強(qiáng)內(nèi)管、規(guī)范經(jīng)營(yíng)為手段,以《行政許可法》為操守,努力探索文明執(zhí)法、依法行政的新路子。今年1-11月份,全局共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員5566人次,執(zhí)法檢查車輛1356臺(tái)次,查獲各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙案件274起,查獲各類卷煙4364.4條,其中假冒煙2626.2條,到帳罰沒(méi)款71824元,涉煙不法煙販被判刑1人,刑拘1人。煙草專賣零售許可證共受理462份,準(zhǔn)予許可320份,復(fù)業(yè)71份,歇業(yè)39份,停業(yè)284份,注銷46份,變更52份。11月1日,市人大常委會(huì)副主任湯桑林一行到檢查視察卷煙打假打私和專賣管理工作,對(duì)我們開(kāi)展依法行政及打假打私工作給予了充分肯定和好評(píng)。

        (一)保持高壓態(tài)勢(shì),落實(shí)打假破網(wǎng)責(zé)任

        一是多措并舉營(yíng)造打假氛圍。3月14日,市政府召開(kāi)了全市第八次“卷煙打假打私工作會(huì)議”,李玲副市長(zhǎng)分別與20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了“卷煙打假打私目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”,確立了全市打假工作一盤棋的思想。在此基礎(chǔ)上,我們與市電臺(tái)、電視臺(tái)建立長(zhǎng)期宣傳協(xié)作的關(guān)系,開(kāi)辟了大眾網(wǎng)DD煙草局(營(yíng)銷部)子網(wǎng)頁(yè),面向社會(huì)公開(kāi)了黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)、行政許可、執(zhí)法流程及社會(huì)承諾等內(nèi)容。我們還充分利用重大節(jié)日、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“6.29”煙草專賣法頒布紀(jì)念日,走進(jìn)街頭,走向社會(huì),實(shí)施面對(duì)面的宣傳。我們還先后投入近十萬(wàn)元,在各鎮(zhèn)主要街道、交通要道醒目位置,制作了近百條打假打私墻體宣傳標(biāo)語(yǔ),擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面,不斷提高了煙草專賣法律法規(guī)在全社會(huì)的知曉度。

        二是多方配合破獲重大案件。我們充分發(fā)揮好卷煙打假打私專業(yè)力量、協(xié)作力量、政府力量、社會(huì)力量的作用。建立了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙打假打私信息網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)協(xié)調(diào),把卷煙打假打私工作納入到工商、質(zhì)監(jiān)等部門市場(chǎng)集中整治工作內(nèi)容之中;還主動(dòng)與公、檢、法加強(qiáng)溝通,將掌握的經(jīng)常違法運(yùn)輸卷煙的車牌號(hào)通報(bào)給公安查報(bào)站,使他們?cè)谌粘z查中有目標(biāo)、有重點(diǎn)地協(xié)查。7月上旬,我局稽查人員在市場(chǎng)日常監(jiān)管中,發(fā)現(xiàn)有人向零售客戶推銷假煙,按照“四不放過(guò)”的要求,我們組織人員調(diào)查摸底、排查線索、深挖案情,對(duì)鎖定的目標(biāo)采取24小時(shí)全程監(jiān)控。專賣人員頂酷暑戰(zhàn)高溫,克服各種困難,在公安部門有力的配合下,于8月8日收網(wǎng),先后抓獲涉案人員6人。在涉案人員送貨途中及租住地、長(zhǎng)途汽車貨運(yùn)站等處當(dāng)場(chǎng)查獲“黃鶴樓1916”、“大熊貓”、“冬蟲(chóng)夏草”、“中華”等各類高檔假冒卷煙538.3條,價(jià)值21萬(wàn)余元。煙草及時(shí)移交,公安迅速立案?jìng)刹?,檢察院提前介入,法院事先參與,使兩名犯涉煙違法罪嫌疑人在較短的時(shí)間內(nèi)分別被刑拘和逮捕,其中張某被判實(shí)刑兩年,并處罰金6萬(wàn)元。

        三是履行職能維護(hù)市場(chǎng)秩序。為了進(jìn)一步明確管理區(qū)域和責(zé)任,我們實(shí)行了“一對(duì)二”的管理模式,即一個(gè)稽查隊(duì)員對(duì)應(yīng)兩名客戶經(jīng)理。我們還對(duì)稽查隊(duì)伍進(jìn)行了整合,把原有的四個(gè)稽查中隊(duì)整合為三個(gè)中隊(duì),組建了一個(gè)機(jī)動(dòng)中隊(duì),集中優(yōu)勢(shì)兵力主攻網(wǎng)絡(luò)案件和重特大案件。在專賣管理上,我們還采取了宣傳在先檢查在后、教育在先處罰在后的方法,對(duì)初次違法和多次違法、主觀違法和客觀違法等行為區(qū)別對(duì)待,充分體現(xiàn)了煙草專賣工作的人性化管理。還公開(kāi)了打假獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、公布了舉報(bào)監(jiān)督電話。從今年查獲的案件看,其中60%的案件以及重、特大案件均來(lái)自舉報(bào)線索。我們還積極組織開(kāi)展了“狩獵、春雷、天網(wǎng)”等專項(xiàng)行動(dòng),集中時(shí)間、力量重拳打擊重點(diǎn)目標(biāo),迫使不法煙販不敢輕舉妄動(dòng)。

        (二)建立長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督

        我們?cè)诮∪爸饕I(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),管理監(jiān)督部門為主,整頓辦日常協(xié)調(diào),各部門齊抓共管”的內(nèi)管工作機(jī)制的前提下,落實(shí)分解了具體部門、具體人員的責(zé)任,健全和完善了各類臺(tái)帳、資料,加強(qiáng)了痕跡管理。為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理的規(guī)范性和統(tǒng)一性,我們還根據(jù)國(guó)家、省、市局內(nèi)管規(guī)定,做到從卷煙購(gòu)銷存的認(rèn)證到“三落地”規(guī)定的執(zhí)行、從證件的規(guī)范管理到一戶多證、套購(gòu)卷煙的清理整頓、從按照省局規(guī)定統(tǒng)一取消特供煙、取消卷煙超市到切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者利益等各項(xiàng)措施的執(zhí)行到位,都嚴(yán)格按照國(guó)家局內(nèi)部監(jiān)督管理規(guī)定和“五條紀(jì)律”的要求,開(kāi)展自查自糾和清理整頓。在煙草專賣零售許可證發(fā)放問(wèn)題上,我們能做到公開(kāi)透明、公平公正嚴(yán)把審核關(guān)、程序關(guān);在依法行政、規(guī)范辦案上,我們認(rèn)真對(duì)待和準(zhǔn)確處理好查獲的每一起案件,做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。到目前為止,未出現(xiàn)行政復(fù)議、行政訴訟的案件,確

        確保了依法行政的'質(zhì)量。通過(guò)完善制度、強(qiáng)化監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任,達(dá)到了國(guó)家局內(nèi)管工作檢查的要求。

        (三)夯實(shí)專賣基礎(chǔ),推進(jìn)基層隊(duì)伍建設(shè)

        執(zhí)法人員的素質(zhì)和技能直接關(guān)系到執(zhí)法質(zhì)量和效果,也直接影響了執(zhí)法機(jī)關(guān)的形象。對(duì)此,我們有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展了對(duì)執(zhí)法人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),采取集中學(xué)、崗位學(xué)、以會(huì)代訓(xùn)、舉案說(shuō)法、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等辦法,不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法水平。我們還制訂了《專賣稽查人員績(jī)效工資考核試行辦法》、執(zhí)法人員“十不準(zhǔn)”等規(guī)定,堅(jiān)持用制度管人管事,用工作業(yè)績(jī)衡量工作的到位,不斷提高了工作效率和質(zhì)量,形成了人人“想干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的濃厚氛圍,至今未發(fā)現(xiàn)專賣執(zhí)法人員違法亂紀(jì),以煙謀私和執(zhí)法犯法的現(xiàn)象。

        二、圍繞市公司主體建設(shè),主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷策略,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)中有升

        圍繞市公司營(yíng)銷主體地位,我們主動(dòng)配合加強(qiáng)協(xié)同,按照“總量控制、稍緊平衡”的營(yíng)銷理念,緊貼市場(chǎng)需求、控制投放總量、把握銷售節(jié)奏,實(shí)現(xiàn)了有序均衡銷售,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。

        (一)預(yù)測(cè)調(diào)控,均衡銷售。

        根據(jù)市公司營(yíng)銷中心銷售任務(wù)的總體部署,在科學(xué)、合理的前提下,我們提早籌劃,周密安排,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、科學(xué)預(yù)測(cè)、控量調(diào)整,力求均衡做好全年卷煙銷售計(jì)劃的預(yù)排和銜接工作。我們每月都要對(duì)客戶的庫(kù)存和盈利情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),在此基礎(chǔ)上,對(duì)客戶銷售進(jìn)行預(yù)測(cè),提前做好下月卷煙銷售計(jì)劃的預(yù)排。我們還積極主動(dòng)與市公司營(yíng)銷中心、工業(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握貨源信息,調(diào)入適銷貨源,確保每月卷煙均衡銷售。今年來(lái),我們每月卷煙銷量與計(jì)劃的偏差率均控制在1%以內(nèi),市場(chǎng)保持平穩(wěn),體現(xiàn)了較高的營(yíng)銷調(diào)控能力。

        (二)科學(xué)營(yíng)銷,合理投放。

        在貨源供應(yīng)上,我們把貨源分為緊俏、暢銷、一般、考核四種品牌,對(duì)緊俏、暢銷品牌采取配供銷售,對(duì)一般、考核品牌實(shí)行限量供貨,既控制了大戶,又穩(wěn)定了零售價(jià)格。我們還進(jìn)一步細(xì)化了貨源投放策略,將同檔次的卷煙品種實(shí)行分類交叉投放,減少卷煙品種的投放個(gè)數(shù),加大單品種的投放數(shù)量。我們每周的卷煙投放品種基本保持在30個(gè)左右,不但大大縮短了電訪時(shí)間、提高了電訪成功率,同時(shí)也降低了分揀、配送的工作壓力,尤其是重大節(jié)日期間,效果更為明顯。通過(guò)耐心引導(dǎo),我們對(duì)746戶(占14.2%)低端客戶實(shí)行兩周電訪送貨一次,既提高了工作效率,又降低了運(yùn)營(yíng)成本。

        (三)培育品牌,協(xié)同運(yùn)作。

        上半年,我們結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際銷售情況,在百牌號(hào)卷煙里挑出了十個(gè)品牌作為重點(diǎn)考核品牌;下半年,根據(jù)市局營(yíng)銷中心營(yíng)銷策略的調(diào)整,我們及時(shí)調(diào)整了對(duì)“硬大豐收”、“軟紅旗渠”等低檔卷煙的培育力度。對(duì)重點(diǎn)培育考核品牌,我們每半年調(diào)整一次,同時(shí)把每個(gè)月所要達(dá)到的銷售數(shù)量和進(jìn)貨戶數(shù)層層做好分解并最終落實(shí)到每個(gè)客戶??蛻艚?jīng)理每次走訪時(shí)對(duì)客戶加強(qiáng)督促、檢查,完成情況與客戶的經(jīng)營(yíng)評(píng)估考核相掛鉤。這些舉措對(duì)品牌培育的效果十分明顯,不但使客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)思想從關(guān)注銷量向培育品牌發(fā)生了轉(zhuǎn)變,而且零售客戶品牌培育的主動(dòng)性、協(xié)同性加強(qiáng)。

        三、總結(jié)推廣網(wǎng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新終端建設(shè)思路,促進(jìn)網(wǎng)建工作全面提升

        在20xx年全區(qū)網(wǎng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后,我們沒(méi)有止步不前,而是以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為動(dòng)力,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新,認(rèn)真探索、總結(jié)在新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷部如何科學(xué)履行職能、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)、維護(hù)好市公司市場(chǎng)主體地位的新課題。今年7月19日,市局(公司)“網(wǎng)建全面提升工作推進(jìn)會(huì)”在召開(kāi),這既是對(duì)我們工作的鼓勵(lì),也是對(duì)我們的鞭策。

        (一)不斷深化網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)

        1、科學(xué)管理。我們堅(jiān)持科學(xué)管理,注重管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、痕跡化。按照《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和《四員工作手冊(cè)》的要求,我們年初就制訂了相關(guān)規(guī)范要求,如統(tǒng)一了走訪流程、電子臺(tái)帳的書(shū)寫(xiě)格式及內(nèi)容等,強(qiáng)化了細(xì)節(jié)管理;我們還堅(jiān)持工作的標(biāo)準(zhǔn)化,無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié),必須按照標(biāo)準(zhǔn)辦事,做到手續(xù)清楚、齊全、到位;我們還注重服務(wù)工作的痕跡化。如針對(duì)客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪的痕跡要求,我們就規(guī)定了要8個(gè)方面的到位。

        2、精細(xì)服務(wù)。在精細(xì)服務(wù)上,我們一是倡導(dǎo)從小事做起,從客戶不滿意的地方改起。如新品牌價(jià)卡及時(shí)發(fā)到客戶手里、幫助客戶整理柜臺(tái)等。二是在提高客戶獲利水平上進(jìn)行指導(dǎo),如指導(dǎo)客戶如何提高銷量、、檔次等。三是提供個(gè)性化、親情化的服務(wù),如為老齡客戶以及殘疾客戶提供方便、農(nóng)忙期間調(diào)整走訪時(shí)間和服務(wù)場(chǎng)所等。今年第16期《中國(guó)煙草》雜志上對(duì)我們這些實(shí)實(shí)在在個(gè)性化的服務(wù)專門進(jìn)行了報(bào)道。四是做好溝通、協(xié)調(diào)。我們要求客戶經(jīng)理要加強(qiáng)對(duì)信息的及時(shí)反饋和溝通,對(duì)客戶提出的問(wèn)題要耐心做好解釋,客戶經(jīng)理的聯(lián)系電話必須讓客戶知道,有情況第一個(gè)想到的就是客戶經(jīng)理。精細(xì)實(shí)的

        服務(wù),帶動(dòng)了客戶滿意度的提升。今年以來(lái),我們收到客戶感謝信5份,客戶送來(lái)的錦旗一面。

        3、勇于創(chuàng)新。今年來(lái),我們?cè)诰W(wǎng)建工作中不斷總結(jié),在總結(jié)中不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新中不斷提升。一是在服務(wù)的方式、方法上創(chuàng)新。我們結(jié)合的實(shí)際,重新制訂了各崗位操作流程;編制了《客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪實(shí)用手冊(cè)》,統(tǒng)一宣傳解釋口徑,提高客戶經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)、指導(dǎo)營(yíng)銷等方面的能力;在去年創(chuàng)新貨源信息表的基礎(chǔ)上,今年我們還借信息表這個(gè)載體,每周就煙草相關(guān)政策規(guī)定、卷煙的保管知識(shí)、安全預(yù)防等內(nèi)容向客戶進(jìn)行宣傳、介紹,收到良好的效果。二是在管理上創(chuàng)新。今年來(lái),我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)人員實(shí)施了分類管理。每季度根據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員的績(jī)效考評(píng)情況以及客戶的反映,把人員分成“好”、“一般”、“較差”三個(gè)類別,并對(duì)不同類別的人員實(shí)施不同的管理方式,促進(jìn)了人員工作的進(jìn)一步到位;我們還對(duì)零售客戶采取了動(dòng)態(tài)管理,對(duì)客戶持證、經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)異常情況的,除當(dāng)日隨時(shí)報(bào)告外,每月月底還要對(duì)即時(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

        (二)穩(wěn)步推進(jìn)自律組織建設(shè)

        海安現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后,我們立即著手制定了實(shí)施方案和步驟,幫助起草了自律協(xié)會(huì)的章程、擬訂了相關(guān)制度,并召開(kāi)客戶代表座談會(huì)征求意見(jiàn)和看法。在此基礎(chǔ)上,我們選擇了8名客戶經(jīng)理,將他們管理的區(qū)域列為試點(diǎn),通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、客戶申請(qǐng)、小組劃分、協(xié)會(huì)主要成員的推薦確認(rèn)等深入細(xì)致的工作,首批試點(diǎn)的16個(gè)協(xié)會(huì)于8月底前宣告成立。在試點(diǎn)順利成功的基礎(chǔ)上,隨即,我們又展開(kāi)了第二批協(xié)會(huì)的推進(jìn)工作,并于12月上旬全部完成。至此,全市已共建立自律協(xié)會(huì)31個(gè),自律小組272個(gè),發(fā)展會(huì)員3008戶,約占總客戶數(shù)的57.4%。我們還加強(qiáng)了對(duì)已成立協(xié)會(huì)后繼工作的幫助和指導(dǎo),首批協(xié)會(huì)目前已完成了會(huì)費(fèi)收繳、會(huì)員店標(biāo)識(shí)和價(jià)格表的張貼、協(xié)會(huì)制度和臺(tái)帳的建立等工作,協(xié)會(huì)的自律功能也已開(kāi)始顯現(xiàn)。如中秋前夕,興仁南片自律協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫春梅發(fā)現(xiàn)一消費(fèi)者在別處購(gòu)買的4條卷煙有異,馬上向客戶經(jīng)理、稽查中隊(duì)反映,并動(dòng)員消費(fèi)者配合中隊(duì)一舉在興仁繆某處查獲假冒及規(guī)外煙38條。

        (三)確保一庫(kù)制的順利銜接

        我們從10月份開(kāi)始就把一庫(kù)制工作列入到議事日程,并做了大量的前期準(zhǔn)備、宣傳引導(dǎo)工作。一是建立了一庫(kù)制工作領(lǐng)導(dǎo)組,制定了工作計(jì)劃,落實(shí)了工作責(zé)任制;二是組織相關(guān)人員到啟東營(yíng)銷部進(jìn)行了考察、取經(jīng);三是中轉(zhuǎn)站為了適應(yīng)一庫(kù)制后送貨的需要,新增了四輛依維柯大容量配送車,并就有關(guān)問(wèn)題和市局物流中心進(jìn)行了協(xié)調(diào)。另外,根據(jù)變化重新編制了配送流程,并組織人員對(duì)新的配送流程以及運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)情況的處理進(jìn)行了學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)。11月24、25日,還利用休息天,對(duì)庫(kù)存卷煙進(jìn)行了清點(diǎn)、核對(duì)和并庫(kù);四是客戶經(jīng)理還逐戶發(fā)放了“告客戶書(shū)”,進(jìn)行了書(shū)面、口頭告知和提醒。由于準(zhǔn)備早、措施扎實(shí),從運(yùn)行以后的情況看,各環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢,客戶的反映和配合程度較好。

        第五篇:煙草營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)

        按照保煙專司號(hào)文件精神,自月日保定動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)至月日這段期間,我局(營(yíng)銷部)黨組高度重視此項(xiàng)工作,召開(kāi)多級(jí)會(huì)議,制定實(shí)施方案,利用懸掛街道條幅、發(fā)放宣傳資料、電視專題的方式向社會(huì)和消費(fèi)者做了詳細(xì)的宣傳,全體干部職工放棄休息天,和營(yíng)銷科人員并肩作戰(zhàn),進(jìn)行了價(jià)簽和價(jià)格表的印制和發(fā)放,在此過(guò)程中劃分出了卷煙零售戶自律小組,規(guī)范成員間互相監(jiān)督,共同遵守自律公約。具體工作概括為以下幾個(gè)方面:

        一、召開(kāi)多級(jí)會(huì)議,落實(shí)保定會(huì)議精神,制定實(shí)施方案。

        保定市卷煙零售行業(yè)實(shí)行明碼實(shí)價(jià)動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后,高碑店市煙草專賣局(營(yíng)銷部)立即把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到會(huì)議精神的傳達(dá)和工作落實(shí)上,于月日下午至月日下午,利用一天半的時(shí)間,先后召開(kāi)了黨組擴(kuò)大會(huì)議、班子成員擴(kuò)大會(huì)議及全體干部職工大會(huì),結(jié)合會(huì)議精神研究起草通過(guò)了實(shí)施方案,多層次、全方位貫徹落實(shí)明碼實(shí)價(jià)工作。實(shí)施方案中,成立了組織機(jī)構(gòu),明確了相關(guān)部門的職責(zé),并把任務(wù)細(xì)化、分解到具體人員身上。在明確思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,明碼實(shí)價(jià)工作在高碑店市已經(jīng)按步驟,緊張有序地開(kāi)展起來(lái)。

        二、入戶宣傳明碼實(shí)價(jià),協(xié)商零售價(jià)格,成立自律小組。

        客戶經(jīng)理走訪客戶宣傳面要求做到百分之百,宣傳內(nèi)容為明碼實(shí)價(jià)的含義和對(duì)零售戶的好處,讓零售戶了解明碼實(shí)價(jià)的意義和操作規(guī)程。專賣科和配送科在執(zhí)法檢查和送貨過(guò)程中在做好本職工作的同時(shí)也要同樣做好此項(xiàng)宣傳工作。自月日起,客戶經(jīng)理入戶協(xié)商卷煙零售價(jià)格,分領(lǐng)中經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),征求價(jià)格工作認(rèn)真、仔細(xì),征求比例達(dá)到了轄區(qū)入網(wǎng)零售戶的。月日前,營(yíng)銷科進(jìn)行了價(jià)格匯總,加權(quán)平均后以電子表格形式及時(shí)上報(bào)到分公司營(yíng)銷中心網(wǎng)絡(luò)管理部。客戶經(jīng)理根據(jù)各自轄區(qū)實(shí)際情況,本著客戶就近和交通便利的前提,在全市范圍內(nèi)劃分、擬定出個(gè)自律小組和小組組長(zhǎng)候選人。在發(fā)放明碼實(shí)價(jià)宣傳材料、張貼價(jià)簽和價(jià)目表的過(guò)程中,由全局十二名中層干部組成的個(gè)小組,抽調(diào)部門科室人員,負(fù)責(zé)六個(gè)轄區(qū)內(nèi)卷煙自律小組的籌備、成立工作。

        三、抽調(diào)其他科室人員,印制、發(fā)放實(shí)價(jià)標(biāo)簽和實(shí)價(jià)表。

        月日從分公司領(lǐng)取回文字印戳和數(shù)字印戳,月日,分公司下發(fā)了全市卷煙零售價(jià)格。局(營(yíng)銷部)黨組經(jīng)認(rèn)真研究,從辦公室、安???、專賣科、稽查隊(duì)、專管所抽調(diào)精干人員余人,協(xié)助營(yíng)銷科于月日至日,三天的連夜加班,高質(zhì)量地趕制出高碑店零售戶所需的萬(wàn)余張價(jià)簽和張價(jià)目表。全局干部職工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),放棄星期天的休息,分成八個(gè)小組,對(duì)全區(qū)個(gè)零售戶進(jìn)行入戶張貼價(jià)簽和價(jià)表工作。辦公室協(xié)調(diào)全局可用車輛、客戶經(jīng)理、專管員、后勤人員全部加入到這項(xiàng)緊迫而重要的工作中。繁重的張貼任務(wù),在集體力量的作用下,圓滿地于月日下午時(shí)前完成。

        四、多角度、全方位對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者宣傳明碼實(shí)價(jià)工作。

        在深入零售戶店面張貼煙草局和物價(jià)局聯(lián)合文件基礎(chǔ)上,我們?cè)诜尚麄魅?、月日,組織人員在繁華階段,進(jìn)行了明碼實(shí)價(jià)的社會(huì)宣傳,向行人詳細(xì)講解卷煙零售實(shí)行明碼實(shí)價(jià)給消費(fèi)者帶去的好處。我們?cè)诰郑I(yíng)銷部)主體樓、城區(qū)主干道、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛有關(guān)明碼實(shí)價(jià)條幅幅,內(nèi)容主要為“月日全市卷煙零售實(shí)行明碼實(shí)價(jià)”。月日,高碑店電視臺(tái)對(duì)我局(營(yíng)銷部)明碼實(shí)價(jià)的實(shí)行在中午和晚上的黃金時(shí)段進(jìn)行了專題報(bào)道。

        五、廣泛征求零售戶和消費(fèi)者的意見(jiàn),并進(jìn)行信息反饋。

        在以上工作進(jìn)行的同時(shí),我們廣泛征求了廣大零售戶和消費(fèi)者的意見(jiàn),對(duì)明碼實(shí)價(jià)具體問(wèn)題給予了詳細(xì)解釋。零售戶普遍反映:擁護(hù)并支持卷煙零售明碼實(shí)價(jià),可以避免同行間的惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),能夠有效規(guī)范市場(chǎng)行為。消費(fèi)者反映:明碼實(shí)價(jià)后,購(gòu)買卷煙就近就可以了,減少不必要的路途奔波,任何經(jīng)營(yíng)卷煙零售店把價(jià)格擺在明處,購(gòu)買更加放心了。

        第六篇:煙草營(yíng)銷工作總結(jié)

        20xx年8月份,根據(jù)區(qū)局(公司)支部的決定,我到營(yíng)銷科任科長(zhǎng),期間一直從事卷煙銷售工作。3個(gè)月多來(lái),我始終堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,努力克服異地工作對(duì)市場(chǎng)情況不了解等實(shí)際困難,在區(qū)局(公司)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大營(yíng)銷人員,大膽創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,卷煙經(jīng)營(yíng)工作取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)將任職以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況作以下匯報(bào):

        一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)和理論水平。

        從事科長(zhǎng)要適應(yīng)工作的需要,首要的是提高自身素質(zhì),適應(yīng)崗位和工作變化的要求,只有這樣,才能駕馭工作,勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。三個(gè)月多來(lái),自己一方面努力提高自身政治素質(zhì),自覺(jué)遵守黨的路線、方針政策,時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng),樹(shù)立大局觀念和全局意識(shí),牢固樹(shù)立和自覺(jué)踐行行業(yè)共同價(jià)值觀,保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng),自覺(jué)做到在思想上、行動(dòng)上與區(qū)局(公司)支部保持高度一致。始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)市局(公司)的各項(xiàng)方針政策和要求。把市場(chǎng)化取向改革作為開(kāi)展工作的第一要?jiǎng)?wù),圍繞提升銷量的目標(biāo)任務(wù),把“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、更新理念、提高執(zhí)行力和執(zhí)行能力”作為開(kāi)展工作的前提,堅(jiān)決的不折不扣的執(zhí)行 “抓基層、打基礎(chǔ)”的工作要求和“擴(kuò)大銷量、提升結(jié)構(gòu)、培育品牌、增加效益”的指導(dǎo)思想。

        另一方面我還始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),到營(yíng)銷科以來(lái),我清醒的認(rèn)識(shí)到,自己缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力,因此,我努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高科學(xué)決策、組織協(xié)調(diào)等方面的能力。始終堅(jiān)持真抓實(shí)干。作為營(yíng)銷科的負(fù)責(zé)人,我嚴(yán)格遵照區(qū)局的要求,積極為分管領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,與協(xié)調(diào)科室密切配合;切實(shí)端正思想,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);開(kāi)展調(diào)查研究,及時(shí)了解市場(chǎng)情況;增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),狠抓管理、基礎(chǔ)工作,促進(jìn)了卷煙銷售工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

        二、加強(qiáng)職責(zé)履行,努力做好本職工作。

        作為營(yíng)銷課長(zhǎng),我始終把自己的工作當(dāng)作神圣的使命,并把不辱使命作為我工作的基準(zhǔn).3個(gè)多月來(lái)的工作,主要從以下幾個(gè)方面扎實(shí)開(kāi)展了卷煙經(jīng)營(yíng)工作:

        (一)以知名品牌培育為核心,打造名牌市場(chǎng)。

        1.以婚慶市場(chǎng)為突破口,努力培育知名品牌。

        與山東、江蘇等工業(yè)公司加強(qiáng)工商協(xié)同,采取多項(xiàng)措施推進(jìn)泰山區(qū)婚慶卷煙市場(chǎng)建設(shè)。其中在泰山(大雞)、五星(紅杉樹(shù))的培育上,通過(guò)不斷加大宣傳力度、細(xì)化分解婚慶任務(wù)、加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)等措施,已在婚慶市場(chǎng)建立了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,并順利的實(shí)現(xiàn)了由婚慶用煙向常銷卷煙的轉(zhuǎn)變。

        2.開(kāi)展知名品牌上柜提升活動(dòng),深化品牌培育效果。 從事?tīng)I(yíng)銷科長(zhǎng)工作以來(lái),我按照分管經(jīng)理要求向營(yíng)銷人

        員灌輸“以上柜促銷量,以上柜促結(jié)構(gòu)”的品牌培育意識(shí),通過(guò)開(kāi)展多品牌上柜提升活動(dòng)使重點(diǎn)品牌特別是泰山品牌的'上柜率、銷量大幅提高。

        3.加強(qiáng)考核,夯實(shí)品牌培育工作基礎(chǔ)。

        為打牢品牌培育工作基礎(chǔ),保證品牌培育工作取得好的效果,建立重點(diǎn)工作調(diào)度制度。為進(jìn)一步提高考核的針對(duì)性和有效性,在年度考核的基礎(chǔ)上,每月對(duì)各站點(diǎn)工作下達(dá)指導(dǎo)意見(jiàn),并對(duì)各營(yíng)銷部制定的工作措施落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)度督導(dǎo),進(jìn)一步提高考核的針對(duì)性。

        4、加強(qiáng)終端形象建設(shè),提升終端價(jià)值。

        對(duì)零售終端的整體店面形象和終端品牌培育工作起到了很好的宣傳、推動(dòng)作用,有效促進(jìn)了零售戶終端建設(shè)水平的提升。

        四、存在的問(wèn)題

        在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,在全體營(yíng)銷人員的協(xié)助下,我取得了一些成績(jī),但也存在部分問(wèn)題:對(duì)營(yíng)銷科的工作基本情況有了初步了解,但是還不夠全面和深入;自己在工作思路和工作方式上還有待進(jìn)一步改進(jìn),還有很多方面需要進(jìn)一步適應(yīng)崗位的要求;忙于日常事務(wù)性工作多,理論學(xué)習(xí)相對(duì)較少;有時(shí)工作態(tài)度急躁,簡(jiǎn)單化。

        五、下一步打算

        在今后的工作中,我將按照自己的分工,與營(yíng)銷人員協(xié)

        作一致,圍繞既定的目標(biāo)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,絕不能辜負(fù)支部對(duì)自己的重托和期望,一定要努力做到以下四點(diǎn):

        (一) 以團(tuán)結(jié)為第一要?jiǎng)?wù),牢記團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、團(tuán)結(jié)出 效益的思想,盡自己最大的努力團(tuán)結(jié)好干部職工,維護(hù)好的同志間的團(tuán)結(jié),不越權(quán)、不越位、不失位、不錯(cuò)位,積極地開(kāi)展好各項(xiàng)工作。

        (二)解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,更新理念,結(jié)合今年開(kāi)展的市場(chǎng)化取向改革的活動(dòng),牢記“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值,努力做到“三個(gè)始終”、樹(shù)立“五種意識(shí)”為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。

        (三)提高素質(zhì)和工作能力,主要從提高知識(shí)水平、提高道德修養(yǎng)、提高心理素質(zhì)、提高執(zhí)行能力等方面提高自己適應(yīng)工作和環(huán)境的能力,成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范。不斷解放思想,開(kāi)拓思路,切實(shí)做好結(jié)合創(chuàng)新工作,多借鑒行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

        總之,我將嚴(yán)格要求自己,立足解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、更新理念、提高執(zhí)行力,為泰山區(qū)營(yíng)銷部營(yíng)銷工作又快又好的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

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