千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電子商務(wù)平臺可行性分析報告》，但愿對你工作學(xué)習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電子商務(wù)平臺可行性分析報告》。

第一篇：電子商務(wù)項目可行性分析報告

電子商務(wù)項目可行性分析報告

在現(xiàn)在社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的電子商務(wù)項目可行性分析報告，希望對大家有所幫助。

電子商務(wù)項目可行性分析報告

一、項目資訊

1.電子商務(wù)項目需求分析

電子商務(wù)項目需求分析的方法

1）開展電子商務(wù)需求調(diào)研

包括：行業(yè)發(fā)展調(diào)研、企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)研、目標市場調(diào)研和競爭對手調(diào)研等幾個方面。

2）進行需求分析

包括：企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析、市場分析和競爭對手分析三個方面的內(nèi)容。

電子商務(wù)需求分析

1）需求調(diào)研的流程

四個具體步驟：制定調(diào)研計劃、實施需求調(diào)研、調(diào)研資料整理分析及撰寫調(diào)研報告。

①制定調(diào)研計劃

I.確定調(diào)研目標

II.選定調(diào)研對象

III..確定調(diào)研方法

IV..確定調(diào)研時間、人員、資金預(yù)算

②實施需求調(diào)研

I.調(diào)研準備

II.需求調(diào)研

③調(diào)研資料整理分析

④撰寫調(diào)研報告

內(nèi)容包括：調(diào)研目標、調(diào)研過程、調(diào)研方法、調(diào)研總結(jié)。

2）需求調(diào)研的方式

包括現(xiàn)有資料分析法、問詢法、座談會法和觀察法等

①現(xiàn)有資料分析法

I.調(diào)研資料的分類

II.現(xiàn)有資料分析法的概念

III.現(xiàn)有資料的主要來源

IV.現(xiàn)有資料分析法的優(yōu)點

V.現(xiàn)有資料的局限性

②問詢法

I.訪談法

II.電話法

III.郵寄調(diào)研法

IV.留置問卷法

③座談會法

④觀察法

3）需求調(diào)研的內(nèi)容

①行業(yè)發(fā)展調(diào)研

②企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)研

③目標市場調(diào)研

④競爭對手調(diào)研

企業(yè)業(yè)務(wù)分析

1）企業(yè)業(yè)務(wù)分析的方法

企業(yè)業(yè)務(wù)分析就是從企業(yè)自身業(yè)務(wù)角度分析企業(yè)存在哪些電子商務(wù)的需求，以及采取什么方式可以滿足這種需求。

2）企業(yè)業(yè)務(wù)分析過程中需注意的問題

①做企業(yè)需求分析時必須考慮商機的可達性，應(yīng)避免空中樓閣式的偽需求。

②應(yīng)結(jié)合調(diào)研實際說明實施電子商務(wù)對企業(yè)有哪些好處，避免脫離企業(yè)業(yè)務(wù)空談電子商務(wù)需求。

③企業(yè)業(yè)務(wù)分析不能只考慮企業(yè)本身是否有電子商務(wù)需求，還要考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是否適合采用電子商務(wù)方式。

適合網(wǎng)上銷售的商品一般具有的條件：

I.數(shù)字化產(chǎn)品

II.標準化產(chǎn)品

III.目標市場覆蓋面大

IV.體積較小、附加值較高

V.價格有優(yōu)勢

VI.具備獨特性或時尚性

目前在網(wǎng)上銷售的商品主要包括：數(shù)碼產(chǎn)品、電腦軟硬件、手機及配件、保健品、成人用品、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等。

市場分析

1）企業(yè)市場分析的方法

所謂市場分析，是指從企業(yè)目標客戶的角度分析他們是否具有網(wǎng)絡(luò)使用基礎(chǔ)，能否接受電子商務(wù)方式以及有什么電子商務(wù)需求。

2）市場分析過程：

競爭對手分析

1.競爭對手分析的方法

所謂競爭對手分析，就是從企業(yè)競爭對手的角度分析電子商務(wù)的需求，了解競爭對手電子商務(wù)的開展狀況、運作效果如何，是否對本企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成威脅，是否已成為本企業(yè)開展電子商務(wù)的障礙，對其中效果良好的內(nèi)容是否可以借鑒。

電子商務(wù)領(lǐng)域競爭對手分析可以按以下步驟進行：

①確認競爭對手

直接競爭對手、間接競爭對手、未來競爭對手

②分析競爭對手

建立競爭對手分析檔案，并進行系統(tǒng)分析;

了解競爭對手電子商務(wù)的戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

③研究競爭對手網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu)與運行效果

2.電子商務(wù)項目可行性分析

1）可行性研究的步驟

委托與簽訂合同→組建工作小組→制訂工作計劃→調(diào)查研究與收集分析相關(guān)資料→方案設(shè)計與優(yōu)選→項目評價→編寫可行性研究報告

2）電子商務(wù)項目的技術(shù)可行性分析

技術(shù)可行性分析是從技術(shù)角度出發(fā)，確定產(chǎn)品的技術(shù)指標、結(jié)構(gòu)方案、工藝方案與現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)的差距，并評價其先進或適用程度，開發(fā)的規(guī)模及實現(xiàn)的可能性，使項目得到可靠的技術(shù)保證。

（1）常用的電子商務(wù)技術(shù)

①網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

②數(shù)據(jù)庫技術(shù)

I. Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)

II.數(shù)據(jù)倉庫（DW）技術(shù)

III.聯(lián)機分析處理（OLAP）技術(shù)

IV.數(shù)據(jù)挖掘（DM）技術(shù)

V.商務(wù)智能（BI）技術(shù)

③EDI技術(shù)

④WWW技術(shù)

⑤電子商務(wù)安全技術(shù)

I.防火墻技術(shù)

II.入侵檢測技術(shù)

III.虛擬專用網(wǎng)技術(shù)

IV.基本加密技術(shù)

V.身份認證技術(shù)

VI. SSL安全交易協(xié)議

VII. SET安全交易協(xié)議

⑥物流信息技術(shù)

I條形碼技術(shù)

II射頻技術(shù)

III. GPS技術(shù)

IV. GIS技術(shù)

（2）技術(shù)可行性分析的內(nèi)容

①技術(shù)先進性和成熟性分析

②技術(shù)支持度分析

③與原有技術(shù)或資源銜接程度分析

3）電子商務(wù)項目的經(jīng)濟可行性分析

電子商務(wù)項目的經(jīng)濟可行性分析是指對將要開發(fā)與運營的項目進行投入成本估算和產(chǎn)出效益評估，分析電子商務(wù)系統(tǒng)所帶來的經(jīng)濟效益是否能超過開發(fā)和維護成本，并給出經(jīng)濟上是否可行的結(jié)論。

（1）項目的財務(wù)評價方法

①靜態(tài)評價法

I.投資收益率與投資回收期

II.追加投資回收期和追加投資收益率

②動態(tài)評價法

I.資金的時間價值

II.資金時間價值的計算方法

III.資金時間價值的表現(xiàn)形式

IV.凈現(xiàn)值（NPV）

V.內(nèi)部收益率（IRR）

VI.動態(tài)投資回收期

③項目財務(wù)基本數(shù)據(jù)的預(yù)測

I.項目總投資預(yù)測

II.項目總成本費用預(yù)測

III.銷售收入和稅金的預(yù)測

IV.利潤的預(yù)測

④現(xiàn)金流量估算表

I.現(xiàn)金流入

II.現(xiàn)金流出

III.凈現(xiàn)金流量

（2）經(jīng)濟可行性分析的內(nèi)容

①項目投入成本估算

電子商務(wù)系統(tǒng)的成本

②項目產(chǎn)出效益評估

I.直接經(jīng)濟效益

II.間接經(jīng)濟效益

③確定項目的經(jīng)濟可行性

4）電子商務(wù)項目的實施可行性分析

實施可行性分析是指對實施電子商務(wù)而采取的業(yè)務(wù)流程重組、人力資源調(diào)整、行業(yè)利益分配等方面因素進行分析，從而得出在業(yè)務(wù)實施方面項目是否可行的結(jié)論。

（1）實施可行性分析的內(nèi)容

①內(nèi)部管理可行性

確定企業(yè)是否在內(nèi)部管理方面具有電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和運行的基礎(chǔ)條件，可考慮的因素包括：

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門主管態(tài)度;企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程是否規(guī)范;各部門的利益調(diào)整;企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)人員電子商務(wù)應(yīng)用能力和認可程度。

②外部環(huán)境可行性

外部環(huán)境可行性分析可考慮的因素包括：

國家的相關(guān)法律法規(guī);政府及行業(yè)的規(guī)范;網(wǎng)上客戶的滿意度;企業(yè)合作伙伴是否支持。

二、項目計劃和項目決策

1.項目分組

分組方式：自由分組

分組人數(shù)：5-6人一組

負責制：組長負責制

討論方式：分組自由討論

2.案例分析：嘉嘉網(wǎng)上鮮花店項目

（一）項目需求分析

企業(yè)的電子商務(wù)需求，既可能來自企業(yè)本身發(fā)展的需要，可可能是迫于競爭對手的壓力，或者二者兼而有之，通?？梢詮钠髽I(yè)自身、目標市場和競爭對手三個方面來分析企業(yè)是否有開展電子商務(wù)的需求，存在哪些需求，需求的迫切性以及這些需求將給企業(yè)帶來什么樣的市場機會和市場空間。

1、企業(yè)業(yè)務(wù)分析

1）行業(yè)特點?！凹渭巍滨r花店屬花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近十多年來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度，花卉業(yè)利潤高、市場大，是世界上最具有省略的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉業(yè)起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過20多年的發(fā)展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額2003年為40.9063億人民幣，2004年達105億人民幣，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務(wù)在其中的比例還不到10%，處于起步階段。我國絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，所以鮮花網(wǎng)上銷售蘊涵著巨大的商機。

2）企業(yè)簡介。“嘉嘉”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和鮮花的附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙等），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞等業(yè)務(wù)。現(xiàn)有員工10人，每天鮮花銷售額2000～2500元?！凹渭巍滨r花店現(xiàn)有店面地處廣州市天河區(qū)，這是一個辦公大樓集中的區(qū)域，也是休閑娛樂和消費的中心。該店開張五年來，采用傳統(tǒng)的營銷方式，以零售為主要渠道開展業(yè)務(wù)，經(jīng)營平穩(wěn)，業(yè)績尚可，進貨、銷售和配送都已較成熟，也積累了一批老客戶。

3）存在的問題。

（1）鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10000枝花，最多能賣出去200～300枝，賣不出去的只好作損耗處理掉?，F(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟，難免會出現(xiàn)進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營成本高的一個主要原因。

（2）“嘉嘉”花店地處天河區(qū)辦公區(qū)，在這幾年的經(jīng)營中贏得一定的口碑，客戶忠誠度也比較高，但客人多是附近的，距離的客戶由于購買不方便，加之“嘉嘉”的品牌對他們來說知名度不高，難以吸引他們光臨，使得花店銷售規(guī)模停滯不前，發(fā)展遇到瓶頸。

（3）“嘉嘉”花店計劃發(fā)展禮品、賀卡、飾品等配套業(yè)務(wù)，但由于店面面積有限，難于對多樣貨品進行展示。

（4）“嘉嘉”花店還計劃發(fā)展公司禮儀、生日派對等鮮花的集中訂購，但相對于大南路鮮花一條街，花店的知名度不高，店面展示的鮮花品種和數(shù)量也有限，使得該業(yè)務(wù)未能開展起來。

（5）要擴大店面或開分店，受資金影響無法實施。

4）企業(yè)的電子商務(wù)需求。

為了解決上述問題，希望突破傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式，建設(shè)嘉嘉網(wǎng)上鮮花店，實現(xiàn)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道運行的營銷模式。開辦網(wǎng)上商店有以下好處：

（1）改進現(xiàn)有的預(yù)估鮮花需求數(shù)量和品種，以及先進貨后銷售的流程，可以根據(jù)客戶的定單按需進貨，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，節(jié)約成本。

（2）通過網(wǎng)絡(luò)使花店突破時空限制，擴大了客源。無論地理距離的遠近，客戶都可以訪問花店的網(wǎng)站。

（3）通過網(wǎng)站，用圖片、動畫等手段，大量展示各種花卉的品種以及配搭，還可以展示禮品、賀卡、飾品等其他商品，使花店經(jīng)營不會因店面面積而受到限制，拓寬花店經(jīng)營的種類和范圍。

（4）通過網(wǎng)絡(luò)廣告等方式提高花店的知名度，并且無需擴充店面或加開分店，就能達到擴大經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營范圍的效果，大大降低了投資成本。

2、市場分析

1）企業(yè)的目標市場?！凹渭巍本W(wǎng)上花店主要提供鮮花、禮品及相應(yīng)的服務(wù)，目前的配送能力范圍為廣州市區(qū)。通過對實體花店的客戶進行的有獎意問卷調(diào)查顯示，實際花店的目標市場中20~40歲的人群占90%大專以上教育程度的占75%，具有上網(wǎng)習慣的占89%，月收入在3000~50000元的占90%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此“嘉嘉”網(wǎng)上花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的白領(lǐng)人群。

2）目標市場的特點。根據(jù)問卷調(diào)查，“嘉嘉”花店目標市場人群的特點概括如下：

（1）年齡在20~40歲之間的白領(lǐng)階層，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

（2）追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。

（3）工作繁忙，閑暇時間少，經(jīng)常上網(wǎng)。

3）目標市場的電子商務(wù)需求

（1）年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙，需要以最簡單快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的'，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網(wǎng)上花店，客戶在網(wǎng)站上選購花卉，在網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶選購、支付和配送時間，實現(xiàn)了足不出戶便能送花的需求。

（2）由于該客戶群消費觀念比較開放，網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等新的交易方式容易被接受，還能滿足客戶追求新鮮時尚的生活需求。

（3）該客戶群追求浪漫時尚，對服務(wù)有個性化的需求，網(wǎng)站可以通過采取各種服務(wù)方式滿足客戶的需求。

3、競爭對手分析

競爭對手“我喜歡花店”也是一家趼鮮花銷售公司，也位于天河區(qū)，與：“嘉嘉”花店相距不遠，花店產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質(zhì)量和硬件條件與“嘉嘉”花店不相上下，該公司在2個月前開通了網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，知名度也有所提高，客戶數(shù)目增加，“嘉嘉”花店的一些客戶也轉(zhuǎn)到了該店消費。雖然“我喜歡花店”的電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展順利，但仍然存在著如下一些問題：

（1）網(wǎng)站的知名度還不算很高，沒有下大力氣推廣。

（2）網(wǎng)站只銷售大批量的花束而不設(shè)零售。

（3）網(wǎng)站銷售的流程比較復(fù)雜，不能做到在線支付。

以上情況均可作為“嘉嘉”花店開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站的參考。

（二）項目可行性分析

1、技術(shù)可行性

網(wǎng)上花店是一個中小型的電子商務(wù)網(wǎng)站，主要在線銷售鮮花、禮品，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，涉及數(shù)據(jù)庫、動態(tài)網(wǎng)頁、安全電子支付（SSL）、防火墻等多種技術(shù)，這些都是現(xiàn)階段已經(jīng)成熟可靠的技術(shù)，可以確保日后網(wǎng)站的性能和運行的可靠。

應(yīng)用支持方面，網(wǎng)站平臺構(gòu)建有多種現(xiàn)成軟硬件應(yīng)用集成技術(shù)解決方案可供選擇。雖然實體花店沒有太多的技術(shù)開發(fā)力量，但可以通過系統(tǒng)外包、主機托管等方式實現(xiàn)。

2、經(jīng)濟可行性

“嘉嘉”花店的年收入在70萬元左右，網(wǎng)站開始階段的投入適中，相比網(wǎng)站的收益，花店的投資還是值得的，網(wǎng)站的收益主要來源于以下幾個方面。

（1）網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加。網(wǎng)上花店能夠突破距離地域的限制，吸引廣州天河區(qū)以外的鮮花需求人群。為花店帶來新的業(yè)務(wù)增長點。

（2）網(wǎng)上銷售節(jié)約經(jīng)營成本。通過網(wǎng)上銷售，可以減少鮮花在門店存儲的損耗，也可以減少鮮花流通成本。每支花在網(wǎng)上銷售的成本可以減少20%~30%，銷售成本的節(jié)約也增加了花店的收益。

（3）品牌增值帶來的收益。網(wǎng)站提供的在線訂購和個性化服務(wù)功能實現(xiàn)了實體花店不能做到的事情，更好地滿足了客戶的需求，對提升“嘉嘉”花店的形象，實現(xiàn)品牌增值將產(chǎn)生積極作用。

（4）加盟服務(wù)帶來的收益。對于配送能力不能達到的廣州市天河區(qū)以外的地區(qū)，“嘉嘉”花店計劃采取加盟策略。在網(wǎng)站成功運營，有一定知名度后，就可以吸收其他鮮花店加盟，在帶來服務(wù)收益的同時，可以共同做大鮮花市場，實現(xiàn)雙贏。

3、業(yè)務(wù)實施可行性

（1）網(wǎng)上花店預(yù)期效益明顯，總經(jīng)理高度關(guān)注并支持該項目的實施。

（2）“嘉嘉”有五年的實體花店動作經(jīng)驗，貨源保障可靠，有成熟的配送流程和隊伍，廣州市區(qū)內(nèi)能夠按照客戶要求按時配送，網(wǎng)上花店只要求在銷售業(yè)務(wù)流程的接單和客戶服務(wù)環(huán)節(jié)做一些變動，其他方面基本不變，不涉及供應(yīng)商和內(nèi)部人員的利益調(diào)整，業(yè)務(wù)流程整全難度不大。

（3）花店員工大多是30歲以下的年輕人，會上網(wǎng)及進行基本電腦操作，經(jīng)過短期培訓(xùn)即可掌握網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作。

4、制定項目執(zhí)行計劃

1）根據(jù)案例分析進行項目設(shè)計

2）教師指導(dǎo)

5、分組討論

分組討論修改項目計劃， 師生、小組內(nèi)多次交流互動，達成一致，形成最終的電子商務(wù)項目需求及可行性調(diào)研方案。

（三）項目實施

1.網(wǎng)上信息收集

各小組根據(jù)制定的項目設(shè)計方案進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，收集信息，在調(diào)研過程中注意對方案的調(diào)整，確保調(diào)研過程的科學(xué)性和結(jié)果的準確性。

2.數(shù)據(jù)分析

各小組對收集來的信息進行數(shù)據(jù)分析，并撰寫最終的項目需求及可行性分析報告。

3. 撰寫需求及可行性分析

通過前期的數(shù)據(jù)分析，撰寫電子商務(wù)項目的需求及可行性分析報告。要求字數(shù)在1500字左右，同時，分析報告應(yīng)該包括企業(yè)業(yè)務(wù)分析、市場分析、競爭對手分析、技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性、實施可行性幾個方面。

一般需求及可行性研究的工作實施程序可劃分為以下七個階段：

1）明確目標及達到目標的限制條件

明確研究目標是可行性研究的首要問題，它不僅可以避免迷失方向，而且還是衡量研究成敗的主要標準。同時，達到目標總受到資金、環(huán)境、社會、人文等資源的限制。因此，明確達到目標的限制條件，可以使研究有的放矢。

2）資料的收集與整理

信息資料質(zhì)量決定可行性研究的質(zhì)量。對信息資料的收集要力求及時、可靠、準確和全面，可行性研究不僅要掌握歷史和現(xiàn)在的信息資料，更重要的是以此推斷未來。同時，掌握信息資料的科學(xué)處理方法，是從浩如煙海的信息資料獲取養(yǎng)分，避免信息資料相互干擾而造成判斷失誤的重要手段。

3）因素分析與專題研究

根據(jù)項目的性質(zhì)，對影響項目的主要因素進行分析，如市場需求、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價、競爭態(tài)勢、商品來源等。對于一些具有特殊意義的因素，可進行專題研究。

4）方案設(shè)計

方案設(shè)計實際上就是形成策略，它是可行性研究的關(guān)鍵。因此項目組成員要充分探討，并要求教師指導(dǎo)，根據(jù)所具有的知識、經(jīng)驗，以及項目的目標、信息資料設(shè)計出達到目標的幾個不同的技術(shù)經(jīng)濟方案。

5）方案評價

可行性研究的中心內(nèi)容，就是從技術(shù)和經(jīng)濟兩個方面對方案進行全面系統(tǒng)的論證。本階段的工作是對所設(shè)計的各個方案進行技術(shù)經(jīng)濟評價，科學(xué)論證。技術(shù)評價要求明確被研究項目的技術(shù)目的，把握被研究技術(shù)的要點，尋找作為對比的現(xiàn)有技術(shù)，擬訂各種替代的技術(shù)方案，估計技術(shù)帶來的影響，分析對比，篩選和確定技術(shù)方案，評估結(jié)論。經(jīng)濟評價主要是估計項目的投資獲利能力，常用方法有投資收益率法、投資回收期法、凈現(xiàn)值法和內(nèi)部收益率法等。有些項目還需進行社會效益分析。

6）方案優(yōu)選

設(shè)計的方案，通過評價階段可以從技術(shù)、經(jīng)濟和社會效益的綜合角度對方案進行優(yōu)化和選擇，

最后提出兩個或兩個以上的方案供決策者選擇。對于較為復(fù)雜的項目，還需做盈虧平衡分析和敏感性分析，使決策者能更好地了解未來不確定因素對方案可能產(chǎn)生的影響，做到心中有數(shù)。

7）編寫需求及可行性研究報告

項目的需求及可行性研究報告是可行性研究的最終成果，是前期可行性研究的智慧結(jié)晶。一份具有信服力的可行性研究報告，不僅要高度概括前期研究的思路、方法和成果，還要有較好的表現(xiàn)形式。較高信服力的可行性研究報告還是籌資不可缺少的佐證。

電子商務(wù)項目可行性研究報告基本格式

一、引言

（一）編寫目的

說明編寫本電子商務(wù)項目可行性研究報告的目的，指出預(yù)期的讀者。

（二）背景

說明：

（1）所建議實施的電子商務(wù)項目的名稱；

（2）本項目的提出者，實施者及用戶；

（3）本項目同其他系統(tǒng)或其他機構(gòu)的關(guān)系

（三）定義

列出本可行性研究報告中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。

（四）參考資料

列出必要的參考資料，例如：

（1）本項目的經(jīng)核準的計劃任務(wù)書或合同，上級機關(guān)的批文；

（2）屬于本項目的其他已發(fā)表的文件；

（3）本可行性研究報告中所引用的文章，資料，包括所需用到的各類標準。

參考資料中需要列出文件資料的標題，文件編號，發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。

二、可行性研究的前提

說明對所建議的開發(fā)項目進行可行性研究的前提，如要求，目標，假定和限制等。

（一）要求

說明對所建議電子商務(wù)項目的基本要求，例如：

（1）功能；

（2）性能；

（3）輸出，如報告，文件或數(shù)據(jù)，對每項輸出要說明起特征，如用途，產(chǎn)地頻度，接口以及分發(fā)對象；

（4）輸入，說明系統(tǒng)的輸入，包括數(shù)據(jù)的來源，類型，數(shù)量，數(shù)據(jù)的組織以及提供的頻度；

（5）處理流程和數(shù)據(jù)流程，用圖標的方式表示出最基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程，并輔之以敘述；

（6）在安全與保密方面的要求；

（7）同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng)；

（8）完成期限。

（二）目標

說明希望電子商務(wù)項目建成實施后達到的目標，例如：

（1）人力與設(shè)備費用的減少；

（2）處理速度的提高；

（3）控制精度或生產(chǎn)能力的提高；

（4）管理信息服務(wù)的改進；

（5）自動決策系統(tǒng)的改進；

（6）人員利用率的改進。

（三）條件，假定和限制

說明對本開發(fā)項目給出的條件，假定和所受到的限制，例如：

（1）建議系統(tǒng)的運行壽命的最小值；

（2）進行系統(tǒng)方案選擇比較的時間；

（3）經(jīng)費，投資方面的來源和限制；

（4）法律和政策方面的來源和限制；

（5）硬件，軟件，運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件及限制；

（6）可利用的信息和資源；

（7）系統(tǒng)投入使用的最晚時間。

（四）進行可行性研究的方法

說明對系統(tǒng)進行評價時所使用的主要尺度，如費用的多少，各項功能的優(yōu)先次序，開發(fā)時間的長短以及使用中的難易程度。

三、對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

這里的現(xiàn)有系統(tǒng)是指當前實際使用的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可能是計算機系統(tǒng)，也可能是一個機械系統(tǒng)，甚至可能是一個人工系統(tǒng)。

分析現(xiàn)有系統(tǒng)的目的是為了進一步闡明開發(fā)新系統(tǒng)或修改現(xiàn)有系統(tǒng)的必要性。

（一）處理流程和數(shù)據(jù)流程

說明現(xiàn)有系統(tǒng)的基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程。流程可用圖表，即流程圖的形式表示，并加以敘述。

（二）工作負荷

列出現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔的工作及工作量。

（三）費用開支

列出運行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費用開支，如人力，設(shè)備，空間，支持性服務(wù)和材料等項開支以及開支總額。

（四）人員

列出現(xiàn)有系統(tǒng)的運行和維護所需要的人員的專業(yè)技術(shù)類別和數(shù)量。

（五）設(shè)備

列出現(xiàn)有系統(tǒng)所使用的各種設(shè)備。

（六）局限性

列出現(xiàn)有系統(tǒng)的主要局限性，例如處理時間趕不上需要，響應(yīng)不及時，數(shù)據(jù)存儲能力不足，處理功能不夠等，并且還要說明為什么要對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改進性維護，以及不能解決的問題，

四、所建設(shè)的系統(tǒng)

本部分內(nèi)容說明所建設(shè)系統(tǒng)的目標和要求將如何被滿足。

（一）對所建議系統(tǒng)的說明

概括的說明所建設(shè)系統(tǒng)，并說明在第二部分中列出的要求將如何得到滿足，說明所使用的基本方法及理論根據(jù)。

（二）處理流程和數(shù)據(jù)流程

給出所建設(shè)系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程

（三）改進之處

按第二部分中列出的目標，逐項說明所建設(shè)系統(tǒng)相對于現(xiàn)有系統(tǒng)的改進之處。

（四）影響

說明建立所建設(shè)系統(tǒng)可能帶來的影響，主要包括以下幾個方面。

1、對設(shè)備的影響

說明新提出的設(shè)備要求及對現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設(shè)備需要做處的修改。

2、對軟件的影響

說明為了使現(xiàn)有的應(yīng)用軟件和支持軟件能夠同所建議系統(tǒng)相適應(yīng)，需要對這些軟件進行的修改和補充。

3、對用戶組織結(jié)構(gòu)的影響

說明為了建立和運行所建議系統(tǒng)，對用戶組織結(jié)構(gòu)，人員的數(shù)量和技術(shù)水平等方面的要求。

4、對系統(tǒng)運行過程的影響

說明所建議系統(tǒng)對運行過程的影響，例如：

（1）用戶的操作規(guī)程；

（2）運行中心的操作規(guī)程；

（3）運行中心于用戶之間的關(guān)系，源數(shù)據(jù)的處理；

（4）數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)的過程；

（5）對數(shù)據(jù)保存的要求，對數(shù)據(jù)存儲，恢復(fù)的處理；

（6）輸出報告的處理過程，存儲媒體和調(diào)度方法；

（7）系統(tǒng)失效的后果及恢復(fù)的處理辦法。

5、對開發(fā)的影響

說明對開發(fā)的影響，例如：

（1）為了支持所建設(shè)系統(tǒng)的開發(fā)，用戶需進行的工作；

（2）為了建立一個數(shù)據(jù)庫所要求的數(shù)據(jù)庫資源；

（3）為了開發(fā)和測驗所建設(shè)系統(tǒng)而需要的計算機資源；

（4）所涉及的保密于安全問題。

6、對地點和設(shè)施的影響

說明對建筑物改造的要求及對環(huán)境設(shè)施的要求。

7、對經(jīng)費開支的影響

扼要說明所建設(shè)系統(tǒng)的開發(fā)，設(shè)計和維持運行所需要的各項經(jīng)費開支。

（五）局限性

說明所建設(shè)系統(tǒng)尚存在的局限性以及這些問題未能消除的原因。

（六）技術(shù)條件方面的可行性

說明技術(shù)條件方面的可行性，例如：

（1）利用現(xiàn)有的技術(shù)，該系統(tǒng)的功能能否實現(xiàn)；

（2）對開發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求，并說明這些要求能否滿足；

（3）在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)能否完成。

五、可選擇的其他系統(tǒng)方案

扼要說明曾考慮的每一種可供選擇的方案，包括需開發(fā)的和可從國內(nèi)國外直接購買的，如果沒有其他可供選擇的系統(tǒng)方案，則應(yīng)說明這一點。

（一）可供選擇的系統(tǒng)方案1

參照“四，所建設(shè)的系統(tǒng)”的提綱，說明可供選擇的系統(tǒng)方案1，并說明它未被選中的理由。

（二）可供選擇的系統(tǒng)方案2

按上述方式說明第2個可供選擇的系統(tǒng)方案。

（此處列處的可供選擇的系統(tǒng)方案的數(shù)量根據(jù)實際情況而定）

六、投資及效益分析

（一）支出

對于所選擇的方案，說明所需的費用。如果已有一個現(xiàn)存系統(tǒng)，則應(yīng)包括該系統(tǒng)繼續(xù)運行期間所需的費用。

1.基本建設(shè)投資

包括采購，開發(fā)和安裝下列各項所需的費用：

（1）房屋和設(shè)施；

（2）專用設(shè)備；

（3）數(shù)據(jù)通訊設(shè)備；

（4）環(huán)境保護設(shè)備；

（5）安全與保密設(shè)備；

（6）操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件；

（7）數(shù)據(jù)庫管理軟件。

2.其他一次性支出

包括下列各項所需的費用：

（1）需求的研究和設(shè)計的研究；

（2）開發(fā)計劃與測量基準的研究；

（3）數(shù)據(jù)庫的建立；

（4）軟件的轉(zhuǎn)換；

（5）檢查費用和技術(shù)管理費用；

（6）培訓(xùn)費，差旅費以及開發(fā)安裝人員所需要的一次性支出；

（7）人員的退休及調(diào)動費用等。

3.非一次性支出

列出在該系統(tǒng)壽命期內(nèi)按月或按年支出的用于運行和維護的費用，包括以下內(nèi)容：

（1）設(shè)備的租金和維護費用；

（2）軟件的租金和維護費用；

（3）數(shù)據(jù)通訊方面的租金和維護費用；

（4）人員的工資，獎金；

（5）房屋，空間的使用開支；

（6）公用設(shè)施方面的開支；

（7）保密安全方面的開支；

（8）其他經(jīng)常性的支出等。

（二）收益

對于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現(xiàn)為開支費用的減少，差錯的減少，靈活性增加，動作速度的提高和管理計劃方面的改進等。

1.一次性收益

說明能夠用人民幣數(shù)目表示的一次性收益，可按數(shù)據(jù)處理，用戶，管理和支持等項分類敘述，例如：

（1）開支的縮減。包括改進了的系統(tǒng)的運行所引起的開支縮減，例如資源要求的減少，數(shù)據(jù)進入，存儲和恢復(fù)技術(shù)的改進，系統(tǒng)性能的可監(jiān)控，軟件的轉(zhuǎn)換和優(yōu)化，數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)的采用，處理的集中化/分布化等。

（2）價值的增升。包括由于一個應(yīng)用系統(tǒng)的使用價值的增升所引起的收益，例如資源利用的改進，管理和運行效率的改進以及出錯率的減少等。

（3）其他。例如從多余設(shè)備出售回收的收入等。

2.非一次性收益

說明整個系統(tǒng)壽命期內(nèi)由于運行所建議系統(tǒng)而導(dǎo)致的按月的，按年的能用人民幣數(shù)目表示的收益，包括開支費用的減少和避免。

3.不可定量的收益

逐項列出無法直接用人民幣數(shù)目表示的收益，如服務(wù)的改進，由操作失誤引起的風險的減少，信息掌握情況的改進，組織機構(gòu)給外界的形象的改善等。對有些不可估量的收益只能作大概估計或極值估計（按最好和最差情況估計）。

（三）收益/投資比

求出整個系統(tǒng)壽命期的收益/投資比值。

（四）投資回收周期

求出收益的累計數(shù)開始超過支出的累計數(shù)的時間。

（五）敏感性分析

即分析一些關(guān)鍵性因素，如系統(tǒng)壽命期長度，系統(tǒng)的工作負荷量，處理速度要求，設(shè)備和軟件的配置等發(fā)生變化時，對開支和收益的影響。

七、社會因素方面的可行性

說明對社會因素方面的可行性分析的結(jié)果。

（一）法律方面的可行性

有關(guān)法律方面的可行性問題很多，如合同責任，侵犯專利權(quán)，侵犯版權(quán)等方面的陷阱，軟件人員通常是不熟悉的，有可能陷入，務(wù)必要注意研究。

（二）使用方面的可行性

例如，從用戶單位的行政管理，工作制度等方面來看，是否能夠使用該系統(tǒng)；從用戶單位的工作人員的素質(zhì)來看，是否能滿足使用該系統(tǒng)的要求等。

八、結(jié)論

在編制可行性研究報告時，必須有一個研究的結(jié)論。結(jié)論可以是以下內(nèi)容；

（1）可以立即開始

（2）需要推遲到某些條件（例如資金，人力和設(shè)備等）落實之后才能開始進行；

（3）需要對開發(fā)目標作某些修改之后才能進行；

（4）不能進行或不必進行（例如技術(shù)不成熟，經(jīng)濟上不合算等）。