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第一篇:行政部工作總結(jié)
行政部九月份工作總結(jié)
一、車輛管理
1、完成本階段全部車輛保險(xiǎn)、年檢、綜合檢測(cè)、貨運(yùn)正到期的辦理;
2、協(xié)助私車公用的5名員工辦理保險(xiǎn);
3、通勤及辦公車輛的保養(yǎng)維護(hù),衛(wèi)生檢查等;
4、駕駛員職業(yè)素質(zhì)教育;
5、車輛過戶、牌照辦理、新車過戶;
6、各分公司、事業(yè)部等車輛維修保養(yǎng)單的審批;
7、各種報(bào)表統(tǒng)計(jì);
8、完成上月車補(bǔ)油補(bǔ)的統(tǒng)計(jì);
二、集團(tuán)電話管理
1、申請(qǐng)轉(zhuǎn)正手機(jī);
2、整理GPS錄入;
3、錄入分公司7月份賬單;
4、給原用飛利浦手機(jī)的員工發(fā)備用機(jī);
5、給新備用機(jī)貼膜;
三、外聯(lián)工作
1、會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作及會(huì)務(wù)工作;
2、辦理集團(tuán)核名手續(xù);
3、交通局辦理車輛手續(xù);
4、日常財(cái)務(wù)報(bào)銷;
5、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證等證件管理;
6、上下班通勤打車票的報(bào)銷工作;
四、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理
1、處理公司員工電腦故障;
2、財(cái)務(wù)金蝶網(wǎng)絡(luò)版光纖的鋪設(shè)工作有序進(jìn)行,等待廠家最后調(diào)試;
3、傳真機(jī)、打印機(jī)的維護(hù)修理;
4、沈陽(yáng)大修廠監(jiān)控系統(tǒng)收尾工作;
5、因部分員工的人事變動(dòng),域權(quán)限作出相應(yīng)調(diào)整;
6、很多臨時(shí)問題的解決;
7、帶新來(lái)的網(wǎng)管;
五、企劃
1、北京中礦各種牌匾、門口等的設(shè)計(jì);
2、23號(hào)起重機(jī)事業(yè)部展會(huì)籌備資料;
3、鐵嶺地區(qū)24號(hào)展會(huì)布展畫面設(shè)計(jì)制作;
4、制博會(huì)布展費(fèi)用整理核銷;
5、各分公司名片制作;
6、公司20xx年臺(tái)歷設(shè)計(jì),所需資料整理;
六、本溪房產(chǎn)證、土地證的辦理
1、房產(chǎn)證已經(jīng)辦理完畢,原件在原房主處;
2、土地證進(jìn)入辦理程序,測(cè)量階段已完成,圖紙已經(jīng)出完?,F(xiàn)將全部資料交齊,等待審核通過后繳納出讓金(約40萬(wàn));
七、其他
1、保潔 強(qiáng)調(diào)會(huì)議室衛(wèi)生、一樓大堂衛(wèi)生、衛(wèi)生間清潔用具的擺放等;
2、保安 白塔堡保安準(zhǔn)備撤出;大修廠增加保安至5名;總部保安逐步調(diào)整至形象良好及工作到位;
3、完成中秋節(jié)月餅的`發(fā)放;
4、集團(tuán)中央空調(diào)冬季供暖設(shè)施的全面檢修工作已經(jīng)完成,供暖期可順利供暖;
5、國(guó)慶節(jié)期間防火、放盜工作安排穩(wěn)妥,并形成書面文件;
6、召集各分公司行政經(jīng)理、行政內(nèi)勤到總部開會(huì),開展各窗口工作內(nèi)容培訓(xùn);
7、加強(qiáng)本溪公司裝修工作的跟蹤力度,確保10月中旬搬家;
8、白塔堡煤(約30噸)已運(yùn)到營(yíng)口;
行政部十月份工作計(jì)劃
1、十月中下旬開展總部職能部門戶外拓展活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力及互相配合的團(tuán)隊(duì)精神;
2、十月末開展羽毛球比賽,活躍員工的業(yè)余生活;
3、繼續(xù)規(guī)范公司車輛管理,提高監(jiān)督管理力度;
4、完成5臺(tái)車的過戶工作;
5、給所有服務(wù)車輛上GPS;
6、加強(qiáng)員工宿舍的管理力度;
7、完成冬季采暖用煤的采購(gòu)工作;
8、辦理集團(tuán)手續(xù);
9、爭(zhēng)取完成無(wú)線網(wǎng)絡(luò)改造;
10、新辦公樓整體網(wǎng)絡(luò)方案確定;
11、本溪分公司搬家;
12、將總部及分公司冬季供暖工作落實(shí)好;
13、加強(qiáng)分公司行政經(jīng)理、行政內(nèi)勤培訓(xùn)力度,在日常工作中通過網(wǎng)絡(luò)共享一些培訓(xùn)課件;
14、加強(qiáng)保安監(jiān)督管理工作,提高整體形象,強(qiáng)調(diào)職能管理;
15、提高保潔的工作效率,對(duì)衛(wèi)生死角逐一清理;
第二篇:行政部工作總結(jié)
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認(rèn)真貫徹“積極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
20xx年上半年工作總結(jié):
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項(xiàng)制度
上半年重新制定《績(jī)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購(gòu)充電方案》等制度,為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
(二)全面出臺(tái)績(jī)效考核制度
上半年公司出臺(tái)了新的績(jī)效考核制度,從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。通過考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平,調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。
(三)對(duì)公司部門進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,上半年對(duì)部門進(jìn)行了重新劃分,由原來(lái)的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門,新增了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、環(huán)境管理部、運(yùn)營(yíng)管理部。重新調(diào)整后的部門,分工更加明確,工作更加專業(yè)、精細(xì),更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
(四)對(duì)員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。
上班年結(jié)合市場(chǎng)薪資水平對(duì)公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調(diào)整,目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫(kù)房工作方面
上半年庫(kù)房主要工作為:每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)工作。其中大型盤點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤點(diǎn)工作,加強(qiáng)了外委方庫(kù)房管理力度;年中對(duì)5個(gè)庫(kù)房進(jìn)行了集中盤點(diǎn),同時(shí)對(duì)同類物品進(jìn)行合并,并對(duì)不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議,對(duì)庫(kù)房的分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過對(duì)庫(kù)房的盤點(diǎn)整理,對(duì)廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理,降低了庫(kù)房的安全隱患,做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫(kù)房管理。
三、浴室工作方面上半年浴室的主要工作是:
首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí),提高浴室管理水平,為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
其次:浴室上一年底更換太陽(yáng)能設(shè)備,在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定,因此上半年加強(qiáng)對(duì)浴室太陽(yáng)能日常的.檢查工作,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排查,確保浴室的正常運(yùn)行,力爭(zhēng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第三:加強(qiáng)對(duì)浴室成本控制,對(duì)水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計(jì)工作,為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。
四、前臺(tái)工作方面上半年前臺(tái)的重點(diǎn)工作:
(一)完善了《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》使前臺(tái)工作更規(guī)范化、制度化。
(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書要求,出臺(tái)了《客戶投訴管理制度》。通過出臺(tái)此投訴制度,提高了前臺(tái)工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程,投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問題,得到了廣大住戶的認(rèn)可,大大提高了客戶滿意度。
(三)為方便客戶充電,計(jì)劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦理,方便及時(shí)充值避免出現(xiàn)斷電帶來(lái)的生活不便。五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)
出臺(tái)《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對(duì)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每周舉行例會(huì)對(duì)本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決,每月兩次對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行互評(píng)打分。通過綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理,對(duì)園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理,使園區(qū)面貌煥然一新,整體環(huán)境大幅提高,截止目前,綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。六、其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對(duì)青年公寓的視察接待工作。劉淇同志對(duì)青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認(rèn)可,這與平時(shí)強(qiáng)化對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。
20xx年下半年工作計(jì)劃
根據(jù)部門上半年的工作安排,結(jié)合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展下半年的工作,確保年度計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。
一、行政人事工作方面
(一)繼續(xù)完善公司各項(xiàng)制度。下半年計(jì)劃完善《員工福利制度及實(shí)施細(xì)則》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律》、《獎(jiǎng)懲制度》、《培訓(xùn)制度》等。使公司的管理更專業(yè)化、制度化、規(guī)范化。
(二)計(jì)劃組織一次公司內(nèi)部培訓(xùn)。使員工工作專業(yè)化、提高員工服務(wù)水平、提升內(nèi)部管理水平、提高人員整體素質(zhì)。為物業(yè)公司規(guī)范化發(fā)展提供有力保證。
(三)繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效考核制度。依據(jù)《績(jī)效考核制度草案》對(duì)公司員工進(jìn)行績(jī)效考核,通過嚴(yán)格的考核制度調(diào)動(dòng)員工工作積極性,全面提升公司服務(wù)水平、管理水平。
(四)加強(qiáng)園區(qū)文化建設(shè)。計(jì)劃下半年安裝宣傳欄,張貼園區(qū)內(nèi)活動(dòng)照片、園區(qū)風(fēng)采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規(guī)介紹等。及時(shí)對(duì)園區(qū)入住人員進(jìn)行宣傳教育、豐富園區(qū)入住人員的業(yè)余文化生活,美化園區(qū)環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)水平。
二、庫(kù)房工作方面繼續(xù)加強(qiáng)庫(kù)房管理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)資產(chǎn)臺(tái)賬管理、庫(kù)房安全管理。計(jì)劃年底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行大型盤點(diǎn),對(duì)全年采購(gòu)成本、領(lǐng)料成本、辦公用品成本進(jìn)行匯總。使庫(kù)房管理水平提升到又一高度。
三、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)工作方面
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的工作力度,爭(zhēng)取下辦年考核成績(jī)均在85分以上,實(shí)現(xiàn)全額收取物業(yè)管理費(fèi)的目標(biāo)。
上半年工作是緊張忙碌的,行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭(zhēng)在下半年工作中改進(jìn)和糾正。下半年行政人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重,我對(duì)本部門的工作要求也會(huì)更高,力保順利完成年度工作任務(wù)。
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