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第一篇：周安全工作總結(jié)

學(xué)校的安全關(guān)系到學(xué)校師生的生命安全，關(guān)系到教育教學(xué)工作的正常開展，“安全第一，質(zhì)量第一”生命不保，何談教育。過去的一期我始終堅(jiān)持抓安全衛(wèi)生工作，學(xué)校安全衛(wèi)生院工作取得了較好的成績現(xiàn)總結(jié)如下：

一、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理體制，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。

1、學(xué)校安全工作與安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織學(xué)校安全工作與安全活動(dòng)的開展。

2、加強(qiáng)學(xué)校安全教育工作管理，學(xué)校制訂了安全工作責(zé)任書。實(shí)學(xué)校安全教育工作責(zé)任追究制。

3、提高安全工作的重要性的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)校師生認(rèn)識(shí)到安全的重要必，不安全的危險(xiǎn)性。

二、堅(jiān)持抓安全工作的落實(shí)

1、狠抓了學(xué)生裝的交通安全，堅(jiān)決禁止學(xué)生裝上學(xué)、放學(xué)路上乘座無證無照的車輛。教育學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上走人行道，不追跑、玩耍，不追車，不亂橫馬路。

2、狠抓了課內(nèi)，課外活動(dòng)的安全工作，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。

3、狠抓食品衛(wèi)生的安全，嚴(yán)禁三無食品進(jìn)校園。嚴(yán)禁學(xué)生喝生、冷水，要求自帶開水來學(xué)校飲服。

4、狠抓消防安全，要求學(xué)生裝做到安全用電，不亂生火、玩火。

5、嚴(yán)禁學(xué)生自由下河、下塘洗澡，嚴(yán)防溺水事件的發(fā)生。

6、加強(qiáng)了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)被盜，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

三、開展安全知識(shí)意賽

1、開展學(xué)生對(duì)安全知識(shí)的測(cè)試。

2、開展了安全知識(shí)講座，多管齊下抓安全教育3、開展了學(xué)校安全教育，演講競賽。

4、開展宣傳，做到安全知識(shí)，安全教育，天天講，時(shí)時(shí)講。

四、安全教育有侍加強(qiáng)的方法。

1、去掉輕敵麻痹的.思想。

2、堅(jiān)持抓在實(shí)處，抓在反復(fù)。

3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教導(dǎo)主任堅(jiān)持同學(xué)生裝打成一片，深入實(shí)地堅(jiān)持抓到底。

第二篇：周安全工作總結(jié)

自20__年8月份開始，我在山東省海陽市三合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作。在繁忙的工作中不知不覺的經(jīng)過了幾個(gè)月，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣，員工們拼搏的精神。實(shí)習(xí)的這段期間給我很大的鍛煉，在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使我學(xué)會(huì)了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，了解到了很多工作中應(yīng)該注意的問題。下面我將實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)如下：

一、感受和體會(huì)。

1、態(tài)度決定一切。

工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。在平時(shí)的工作中，每天我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會(huì)給我們開早會(huì)，告訴我們今天的工作任務(wù)，對(duì)于工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)講的很細(xì)致，強(qiáng)調(diào)一天的工作重點(diǎn)，然后第二天經(jīng)理會(huì)讓我們反映問題，把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會(huì)議中提出來，大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。和大家工作的這段時(shí)間里，她們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下很深的印象，我也從他們身上學(xué)習(xí)到很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗(yàn)等，這對(duì)我來說是很寶貴。

2、勤于思考，不斷學(xué)習(xí)。

剛進(jìn)入營銷中心的時(shí)候，對(duì)三合的企業(yè)文化及項(xiàng)目都還不夠了解，對(duì)于一個(gè)職業(yè)顧問應(yīng)該掌握的專業(yè)知識(shí)也是一竅不通。針對(duì)這個(gè)問題，我經(jīng)常和同事們多學(xué)習(xí)，多討教，掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，了解樓盤的相關(guān)知識(shí)，深入的學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來漸漸的步入正軌。對(duì)于銷售過程中遇到的問題，我多動(dòng)腦筋，不斷改進(jìn)自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問，得到了大家的認(rèn)可與肯定。

3、理論聯(lián)系實(shí)際。

在大學(xué)的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)過市場營銷課程，當(dāng)時(shí)只是書本上的知識(shí)，純粹的理論沒有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，雖然在腦子里理解了這個(gè)概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實(shí)踐脫節(jié)了。在參加工作之后，作為一名合格的置業(yè)顧問，就是針對(duì)不同類型的顧客采取不同的策略，把顧客劃分為幾個(gè)不同的目標(biāo)市場，以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產(chǎn)品，更好的運(yùn)用了我所學(xué)到的書本知識(shí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。

二、成績與教訓(xùn)。

剛開始進(jìn)入銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我要熟悉沙盤講解，要來訪的客戶了解我們樓盤的位置，我們小區(qū)周邊的配套設(shè)施，小區(qū)周圍的交通情況，小區(qū)綠化，價(jià)位等各方面的介紹。每天經(jīng)理都會(huì)要我們?cè)谏潮P面前對(duì)著同事講一遍沙盤熟悉一下，然后同事會(huì)彼此一些問題，我們會(huì)根據(jù)情況做解答。隨著了解的東西逐漸增多之后，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)很熟悉，我開始迎來了我的第一位顧客。這次小小的成功對(duì)我確實(shí)極大的鼓勵(lì)與肯定。它表示我這一階段的努力都有了回報(bào)，代表著我的表現(xiàn)得到了顧客的認(rèn)可與信任，也為我之后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。這次小小的勝利使我意識(shí)到，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。每一次努力之所以沒有成功呢只是說明你的付出還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果你的眼里一直是你的目標(biāo)，那么你多看到的障礙都不是障礙。

每一個(gè)營銷都會(huì)有電話營銷這個(gè)項(xiàng)目，在一開始工作的時(shí)候，由于我的工作不是很熟悉，在進(jìn)行電話推銷的時(shí)候很多顧客了解的問題我都不能即時(shí)的給予認(rèn)真滿意的回答，使得顧客對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意，給公司造成了無形的損失，流失了客戶。經(jīng)過這次教訓(xùn)之后，使我明白了客服是公司的窗口，客戶對(duì)于公司的形象認(rèn)識(shí)可以從客服人員開始，對(duì)于那些沒有網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)較少的金融服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司客服是重要的接觸點(diǎn)，客服人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)、專業(yè)性、語言習(xí)慣、遣詞造句，甚至聲音等都會(huì)影響到客戶對(duì)公司的印象。

客服是公司管理水平和能力的體現(xiàn)。一方面，對(duì)客戶的服務(wù)需要系統(tǒng)的管理流程，沒有高效和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒躺婕安豢赡軇?chuàng)造出高質(zhì)量的'服務(wù)?？头幚韱栴}的系統(tǒng)性、周密性、響應(yīng)速度、回饋方式等都體現(xiàn)出公司整體的管理水平。另一方面，服務(wù)人員的主動(dòng)性關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。對(duì)人員的管理是客戶服務(wù)管理永恒的課題。管理者只有能夠調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力才能培養(yǎng)出一個(gè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。所以說，客服能夠反映公司整體的管理水平。

三、今后的打算。

半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度.。

在團(tuán)隊(duì)工作的這段時(shí)間，使我有了很大的收獲，學(xué)習(xí)了很多對(duì)自己有用的知識(shí)。在工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，自身及置業(yè)顧問工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。