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第一篇：護士工作總結(jié)

手術(shù)病人的心理特點是緊張、焦慮、恐懼、煩躁、反應(yīng)遲鈍、失眠、抑郁等。手術(shù)對每一個病人來說是一種特殊的經(jīng)歷，病人進手術(shù)室大多有無可奈何心態(tài)。在手術(shù)麻醉過程中，無論何種麻醉方式都會發(fā)生意外。導(dǎo)致心跳驟停是麻醉中最嚴(yán)重的一種麻醉意外，也是搶救中最難的一種麻醉意外。20xx年x月～20xx年x月對增強手術(shù)前的心理護理、術(shù)前病人的防視護理、配合麻醉意外的護理實行回顧性總結(jié)，并報告如下。

一、術(shù)前的心理護理

1、手術(shù)無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進手術(shù)室，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。

2、持續(xù)學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提升護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在心理狀態(tài)下配合手術(shù)。

二、術(shù)前防視護理

1、解病人。術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔(dān)憂，提出各種問題，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿信心。

2、絕大部分患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先實行訓(xùn)練，進入手術(shù)室后能立主動配合，提升麻醉成功率，保證手術(shù)的順利實行。

3、閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，即時擬定解決問題的措施。

4、講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知相注重意事項，取得病人的主動配合。

三、術(shù)中麻醉意外的配合護理

1、常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

2、麻醉期間嚴(yán)密觀察病情，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快實行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞，準(zhǔn)備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時，護士應(yīng)先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。

3、如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護士應(yīng)先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素，及早實行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)。

四、體會

1、隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)水平的持續(xù)發(fā)展，作為一名手術(shù)室護士，不但要在外科手術(shù)配合方面有一定的知識和經(jīng)驗，而且還要有心理學(xué)知識，掌握術(shù)前病人的各種心理狀態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己，使自己的技術(shù)水平精益求精。

2、只有具備豐富的手術(shù)前護理經(jīng)驗，才能使手術(shù)室護理工作從被動走向主動，從室內(nèi)走向室外，才能對病人的各種疑問給予滿意的答復(fù)，得到病人的信任，更好地做好身心護理工作。

3、隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，麻醉已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)界所用屬目。麻醉意外單靠醫(yī)生的力量往往是不夠的，必須有手術(shù)室護士的緊密配合。這就要求我們要努力學(xué)習(xí)，更新知識，在搶救病人的剎那間，挽救病人生命的關(guān)鍵時刻，與醫(yī)生配合默契，動作協(xié)調(diào)，爭分奪秒地挽救病人的生命。

第二篇：護士工作總結(jié)

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)的整體服務(wù)形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩?dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

第三篇：護士工作總結(jié)

20xx年下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的半年，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進的目標(biāo)。我們內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理，倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理基礎(chǔ)知識》。

4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

6、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%。

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)。

重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足。

1、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

第四篇：護工工作計劃

2015年度陪護人員培訓(xùn)計劃

為了提高陪護人員素質(zhì)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)院形象，現(xiàn)擬定對護工培訓(xùn)計劃如下： 篇2：護工工作內(nèi)容

護工工作職責(zé)內(nèi)容 一、病房護工工作內(nèi)容 1、給無陪護的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時服藥、翻身、拍背等生活護理。

2、協(xié)助護士做好晨間護理工作， 管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。 3、更換床單位、鋪床。

4、病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。 5、陪送病人檢查。

6、協(xié)助護士接收新收病人。 7、陪送出院病人出院。

8、霧化等一些醫(yī)療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。 9、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。 具體細節(jié)工作由各科護長安排。

二、婦產(chǎn)科分娩室與新生科的護工工作內(nèi)容。 1、分娩室：待產(chǎn)室、分娩室、床、床頭柜、抽屜的清潔，終末消毒，產(chǎn)床的清潔、消毒（包括每次產(chǎn)后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒）。 2、嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間，新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒，每天嬰兒洗澡后的清理、清潔和消毒工作。 3、臨產(chǎn)婦在無陪人環(huán)境下的生活護理，包括給產(chǎn)婦一定的撫觸工作及產(chǎn)婦心理安慰在開展導(dǎo)樂陪伴時協(xié)助工作。

4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔離衣更換后清理工作。 5、分娩后的器械整理與器械供應(yīng)室的器械調(diào)換與清點。 6、對產(chǎn)科的無陪人的產(chǎn)婦的生活護理。 7、管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。 8、更換床單位、鋪床。

9、病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。 10、陪送病人檢查。

11、協(xié)助護士接收新收病人。 12、陪送出院病人出院。

13、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。

三、急診科護工工作內(nèi)容 1、服從護長的工作安排。 2、負責(zé)急診注射室的環(huán)境衛(wèi)生，搶救室的搶救車、治療車、氧氣車的衛(wèi)生，并保持井然有序。

3、急診護士口包的清洗。

4、負責(zé)急診藥物，如葡萄糖的擺放和增加，并保持井然有序。 5、負責(zé)急診病人的接診，護送病人檢查、入院。保持病床、擔(dān)架、平車的衛(wèi)生，檢查完畢送檢查報告單到所入院科室。 6、協(xié)助護士完成各種護理工作，（如小兒輸液幫固定身體等）。 7、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。

護工培訓(xùn)內(nèi)容 一、醫(yī)院文化

1、醫(yī)院的性質(zhì)和內(nèi)容。 2、醫(yī)院的環(huán)境。 3、醫(yī)院的氛圍。 4、醫(yī)院工作的性質(zhì)。 5、護工的定義。 6、護工的角色功能。

（1）傳統(tǒng)形象

（2）、當(dāng)代護工的專業(yè)角色功能（照顧者、管理者、協(xié)調(diào)者、咨詢者、保護者和代言人）。 7、護工的基本素質(zhì) （1）、政治思想素質(zhì)（熱愛祖國、熱愛護理事業(yè)，尊重生命，尊重護理對象，忠于職守，實行人道主義，全心全意為護理對象服務(wù)。具有科學(xué)的精神和道德、高度的責(zé)任感、正確的人生觀，自愛、自尊、自強、自律。

（2）、專業(yè)素質(zhì)（具有基本知識和基本技能。具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發(fā)展能力。）

（3）、身體心理素質(zhì)（具有樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，坦誠、寬容、豁達的胸懷。具有高度的同情心和感知力，較強的適應(yīng)能力、良好的忍耐力、自控力和應(yīng)變能力。具有健康的體魄、整潔大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止，熱情真誠，待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力，同事間相互尊重，團結(jié)協(xié)作。

護工的素質(zhì)的提高是個終身學(xué)習(xí)過程，也是一個自我修養(yǎng)、自我完善的過程。在實踐中主動鍛煉，努力使自己成為一個素質(zhì)優(yōu)良的合格護工。 8、護患關(guān)系的特征和建立良好的護患關(guān)系對護工的要求。 二、服務(wù)禮儀

（一）、護工的形態(tài)要求 1、形象：（1）衣帽整齊，文雅，端莊，大方。

（2）精神飽滿，面帶微笑。

（3）不濃妝艷抹，化淡裝。 2、語言：（1）文明用語，請字當(dāng)頭。

（2）語言要簡單易懂。

（3）說話要輕，語速要慢，語氣要溫和。

（4）態(tài)度要親切、同情、關(guān)懷和體諒。

（5）解釋要耐心、細致。 3、儀態(tài)：（1）走路要輕、要穩(wěn)。

（2）與病人同行時距離保持30－50cm。

（二）、服務(wù)態(tài)度

三、護工工作職責(zé)和管理規(guī)定

護工管理規(guī)定 1、護工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項管理制度，本著為病人服務(wù)、讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務(wù)。 2、每個護工進入公司后必須經(jīng)過體檢、培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。

3、堅決服從醫(yī)院各項管理規(guī)定和制度。嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準(zhǔn)脫崗和曠工，有事提前請假。 4、不準(zhǔn)在病房和辦公室會客。 5、禁止與病人嬉笑、打鬧。 6、對病人病情和興趣愛好要有足夠的了解，要有四心，即：愛心、關(guān)心、熱心、耐心，為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。 7、保持正常護患關(guān)系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事。對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔，態(tài)度和藹，平易近人。 8、上崗期間要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。 9、上崗要穿工作服，佩帶胸卡。著裝整齊、干凈，不準(zhǔn)染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準(zhǔn)披散頭發(fā)。

10、護工在護理過程中，不準(zhǔn)將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。 11、護工不準(zhǔn)將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。 12、所有陪護人員嚴(yán)禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫(yī)院中任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。 13、不準(zhǔn)脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫(yī)療文件。 14、認(rèn)真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理；不準(zhǔn)參與醫(yī)生、護士之間所做的工作和事情。 15、不準(zhǔn)在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙（監(jiān)護室內(nèi)不準(zhǔn)看書看報），和做與陪護工作無關(guān)系的事情，更不準(zhǔn)說笑、娛樂、大聲喧嘩 ，要保持病區(qū)病房良好的治療環(huán)境。 16、無陪人的病人需要陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身邊，如送檢化驗和打飯（吃飯時間不準(zhǔn)超過半小時）等必要離開時，必須征得病人或家屬同意并要報告當(dāng)班護士，辦完事要及時返回。必要時找護工頂替。 17、護工不準(zhǔn)從事任何醫(yī)療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等，但要隨時注意檢查是否通暢、脫落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告護士處理。 18、陪護的倒班人員工作時間不準(zhǔn)睡覺，普通病房21:30前不準(zhǔn)支床休息。夜間病人入睡后，護工應(yīng)警覺，防止發(fā)生墜床及意外損傷。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、護工要服從科護士長工作安排。

四、醫(yī)院感染控制知識 1、手衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的重要措施，因此醫(yī)院制訂相應(yīng)的手衛(wèi)生制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。 2、洗手和手消毒指征

在下列情況需要洗手：

1） 直接接觸病人前后（如扶持、搬運病人）特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。 2） 進入和離開隔離病房、icu、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要

部門時，戴口包和穿脫隔離衣前后。 3） 當(dāng)手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質(zhì)污染后。 4） 接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時。 5） 處理污染物品后。

6） 接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。 7） 進入和離開病房前，飯前和休息后。 8） 與任何病人長時間接觸后。 9） 如果手部沒有可見污穢，在下列臨床活動中，可以常規(guī)使用酒精類快速手消毒液，或者 采用殺菌皂液和水洗手。

在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后，即便雙手沒有

可見污穢，也要洗手。

護理病人時，手從人體污染部位移動到清潔部位之前。

接觸了緊鄰病人的物品（包括醫(yī)療器械）后。

脫去手套后。

在護理特殊易感病人前后。 10）、在一天工作開始和結(jié)束時，飯前便后，要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。 2、手套的使用

戴手套可阻止細菌傳播和防止手部嚴(yán)重污染。 1） 接觸病人的手可能被污染時或接觸病人的粘膜、血液、體液時，應(yīng)戴清潔手套。 2） 在護理免疫力低下的病人。

注意事項：

1） 脫手套或更換手套后應(yīng)洗手/或手消毒。 2） 手套只能作為手衛(wèi)生的輔助措施，不能代替洗手。 3） 當(dāng)護理活動結(jié)束時，或懷疑手套破損時，以及不同的病人之間應(yīng)更換手套并洗手/或手消

毒。

4） 當(dāng)護理同一個病人，從接觸污染部位再接觸清潔部位，需更換手套。 5） 一次性手套只能使用一次，不能清洗重復(fù)使用。 6） 對于橡膠這樣一些普通手套材質(zhì)過敏者，醫(yī)院應(yīng)備有其他材質(zhì)的手套以供使用。

五、風(fēng)險防范

1、嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。 1、做好個人防護措施，防止交叉感染。 2、嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程，預(yù)防差錯的發(fā)生。 護工的管理辦法

當(dāng)前，我醫(yī)院在崗護士嚴(yán)重不足，護士承擔(dān)著大量非護理技術(shù)性工作，致使護理工作簡化，嚴(yán)重影響了護理質(zhì)量，醫(yī)患雙方反響強烈，這種狀況亟待改變。為此，根據(jù)借鑒一些醫(yī)院的經(jīng)驗，要建立和完善護工隊伍，并建立、健全護工制度。根據(jù)衛(wèi)醫(yī)發(fā)[1997]第23號的通知精神，根據(jù)本醫(yī)院的實際情況制訂聘用護工的管理辦法。

（一） 護工的聘用原則 1、招聘條件

（政治思想素質(zhì)好，身體健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年齡在35歲以下的女性青年。 2． 護工的配備標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)各科室工作需要每個科室配備二名護工為宜；護工人員共十二人。 3．，護工不屬于護士編制，屬臨時工作人員，可以由醫(yī)院統(tǒng)一選聘。

（二） 建立護工培訓(xùn)上崗制度

護工必須根據(jù)省衛(wèi)生行政部門制定護工的培訓(xùn)辦法和內(nèi)容，由本院有經(jīng)驗的護長培訓(xùn)，完成規(guī)定的課程，并通過考核合格，方可從事護工工作。培訓(xùn)重點應(yīng)是職業(yè)道德、醫(yī)院基本工作程序、規(guī)章制度和污染、清潔、消毒、無菌的基本概念。

（三） 護工的管理

1． 醫(yī)院要制定護工工作制度，加強護工工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查； 2． 護工由護理部統(tǒng)一管理，各科護士長具體負責(zé)護工的工作安排和篇3：icu護工具體工作內(nèi)容及工作安排 icu護工具體工作內(nèi)容及工作安排 1.周一、三、五送醫(yī)護人員的室內(nèi)工作衣清洗消毒；周四早上更換醫(yī)務(wù)人員值班室床單位送洗，取回后疊整齊放在規(guī)定的位置； 2.熟悉相關(guān)功能科室，便于維修，領(lǐng)取物品；負責(zé)送，取消毒包領(lǐng)取消毒液； 3.負責(zé)每個治療車上的膠布板供應(yīng)，當(dāng)病人換下約束帶時及時清洗； 4.負責(zé)每日探視時間段家屬的管理和門衛(wèi)管理嚴(yán)格限制探視人次，每床每次1人； 5.做好轉(zhuǎn)科、死亡出院病人床單位的消毒清潔工作； 6.負責(zé)醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類管理，每班及時傾倒垃圾，更換垃圾袋； 7.做好病房所有拖布的管理，拖布分區(qū)明確，放置位置固定； 8.每天下午對工作用拖鞋進行清洗浸泡消毒一次； 9.嚴(yán)格遵守和執(zhí)行icu消毒隔離制度； 10.每一、三、五用消毒液毛巾擦拭電梯門；周二、四、六擦拭鏡子及玻璃； 11.每日早班工作內(nèi)容：

拖地：辦公區(qū)、走廊、配餐室、家屬等候區(qū)、醫(yī)生辦公室、主任辦公室、示教室、更衣室、病區(qū)、護士站、治療室、處置室、洗手間、廁所、醫(yī)護衛(wèi)生間、換垃圾袋。

抹：床單位、床頭柜、治療車、所有治療儀器、吊塔（頂）護士站、洗手臺、洗手池、窗臺、辦公區(qū)桌椅、家屬等候區(qū)桌椅、開水機、冰箱、微波爐、所有墻上的顯示牌，壁畫。 12.每日晚班工作內(nèi)容：

拖地：辦公區(qū)、走廊、配餐室、家屬等候區(qū)、醫(yī)生辦公室、主任辦公室、示教室、更衣室、病區(qū)、護士站、治療室、處置室、洗手間、廁所、醫(yī)護衛(wèi)生間、換垃圾袋。

抹：床單位、床頭柜、治療車、所有治療儀器、吊塔（頂） 護士站、開水機、所有的門、門頂、廁所的墻和門，抹鏡子、洗廁所。篇4：護工工作制度

護工工作職責(zé)

一、居家自理陪護 (一) 全天陪護服務(wù)》

(二) 滿足病人營養(yǎng)需求（如協(xié)助病人進食進水等） (三) 維護病人安全（如陪伴病人安全出行、協(xié)助病人上下床、坐輪椅、擺放體位及在專業(yè)人員指導(dǎo)下活動關(guān)節(jié)） (四) 密切觀察病人病情變化及生命體征（體溫、脈搏、心率是否有異常），若有緊急情況做好搶救準(zhǔn)備（撥打120或家人緊急送往醫(yī)院） (五) 維護病人身心健康（如使病人舒適并且緩解焦慮、與病人交談、按病人需要給予閱讀書報）

二、住院病人陪護

（一）全天陪護服務(wù)。

（二滿足病人營養(yǎng)需求（如協(xié)助病人進食進水等）

（三）維護病人衛(wèi)生、儀表及儀容。（如洗臉、梳頭、口腔清潔、假牙護理、擦身、更衣、協(xié)助入廁或使用便盆、便壺等。）

如洗臉、梳頭、口腔清潔、假牙護理、擦身、更衣、協(xié)助入廁或使用便盆、便壺等）

（四）維護病人安全（如必要時使用床護欄保護病人安全、陪伴病人安全出行、協(xié)助病人上下床、坐輪椅、擺放體位及在專業(yè)人員指導(dǎo)下活動關(guān)節(jié)）

（五）密切觀察病人病情（病人是否發(fā)熱、輸液時觀察液體是否突然減慢或加快，局部是否有紅熱腫脹,及時通知醫(yī)務(wù)人員） （六）根據(jù)醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)采集標(biāo)本（如尿液標(biāo)本、便標(biāo)本、痰標(biāo)本）

（七）按要求給病人定時翻身。

（八）維護病人身心健康（如使病人舒適并且緩解焦慮、與病人交談、按病人需要給予閱讀書報）

院內(nèi)護工具體工作內(nèi)容

一、晨間護理： （要求8：00以前完成） 1、（6：00 — 6：30）每日清晨打掃病房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放整齊，視情況整理好床褥或更換床單。 2、（ 6；30 — 7：00）用消過毒的體溫計為病人測量體溫并告知護士準(zhǔn)確結(jié)果；必要時留取病人尿、便、痰等標(biāo)本及時送檢。 3、護工要為病人用溫濕毛巾給病人擦臉、梳頭，協(xié)助病人用溫水刷牙漱口，視情況為病人做口腔清潔?；杳圆∪私墒?，注意觀察病人口腔粘膜及舌苔有無變化及特殊氣溫，

長期使用抗生素病人有無真菌感染。 4、（7：00 — 7：30）及時為病人打飯菜，用餐前餐具要用熱水燙洗消毒，用溫水為病人洗手，不能自理患者協(xié)助喂飯，昏迷病人應(yīng)將飯菜炸碎后用注食器緩慢注入，注食前檢查胃管是否在胃內(nèi)，（可抽出少許胃液、活將胃管末端放入水中，無氣體溢出）流質(zhì)飲食每次不超過200ml不少于2h(38℃~40℃)、水溫計，注食后再注入少許溫開水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留備用。飯后為病人漱口，觀察病人口腔內(nèi)是否有殘留飯菜，飯后餐具燙洗擦拭干凈后放在床頭柜子里備用。 5、（7：30 — 8：00）飯后30分鐘（或遵醫(yī)囑）用溫開水給病人服藥。 6、（及時處理）協(xié)助病人排便。有自理能力的病人，護工要陪同前往衛(wèi)生間；不能自理的病人，安排其臥床排便，并及時清洗肛門及會陰部。如病人不慎弄臟床單，護工要及時更換，保持床鋪平整和被褥的干凈。 7、（9：00）視病情、天氣（醫(yī)囑）為病人活動四肢。 8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵醫(yī)囑）。 9、（10：00 — 11：00）遵醫(yī)囑安排病人到室外活動，但不得離開醫(yī)院大門。 10、（11：00 — 12：00）及時為病人用午餐，用餐前餐具要用熱水燙洗消毒，用溫水為病人洗手，不能自理患者協(xié)助喂飯，昏迷病人應(yīng)將飯菜炸碎后用注食器緩慢注入，注食前檢查胃管是否在胃內(nèi)，（可抽出少許胃液、活將胃管末端放入水中，無氣體溢出）流質(zhì)飲食每次不超過200ml不少于2h(38℃~40℃)、水溫計，注食后再注入少許溫開水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留備用。飯后為病人漱口，觀察病人口腔內(nèi)是否有殘留飯菜，飯后餐具燙洗擦拭干凈后放在床頭柜子里備用。 11、（12：00 — 13：00）午飯后為病人服藥，安排病人午睡。 12、每隔1—2小時為病人翻身，注意翻身時不要拖拉病人，并輕揉受壓部位，以防止褥瘡的發(fā)生。若發(fā)現(xiàn)皮膚有紅腫熱痛時，及時為病人翻身，并做局部按摩，促進血液循環(huán)。

二、晚間護理： （21：30熄燈前完成） 13、（17：00 — 17：30）為病人作好用晚飯的準(zhǔn)備工作（打水、擦洗雙手、打飯）。 14、（18：00）及時協(xié)助病人用晚餐。 15、（18：00 — 20：00）陪病人進行室內(nèi)活動（如下棋、看電視、聊天等）。 16、（20：00 — 21：30）臨睡前為病人整理好床鋪，征得病人 同意拉好窗簾，協(xié)助病人排便，做好口腔清潔并每晚用溫水為病人擦洗全身，用熱水泡腳等。 17、按時翻身并注意病人病情變化。

三、其他護理：

1、每周為病人洗頭一次，洗頭過程中要為病人刮胡須、剪指甲。 2、每周陪護病人洗一次澡，要勤換內(nèi)衣內(nèi)褲。為病人更換衣服時應(yīng)遵循脫衣時應(yīng)先近側(cè)，后對側(cè)，若肢體有外傷患者，先健側(cè)，后患側(cè)，穿衣時則相反。

居家護工工作內(nèi)容

1、一、晨間護理： （要求8：00以前完成） 1、（6：00 — 6：30）整理病人臥室及用品 2、（ 6；30 — 7：00）測量晨起體溫，根據(jù)體溫情況給予相應(yīng)的護理措施，體溫（腋溫）37.5℃~37.9℃可以給病人多喝些溫開水，超過38.0℃應(yīng)在醫(yī)生指導(dǎo)下服藥和冷療護理。 3、（7：00 — 7：30）用溫濕毛巾給病人擦臉、梳頭，協(xié)助病人用溫水刷牙漱口，視情況為病人做口腔清潔?；杳圆∪藝?yán)謹(jǐn)漱口，要用鹽水棉球做口腔護理，觀察病人口腔粘膜、舌苔的變化及特殊的口腔氣味，協(xié)助疾病的診斷。注意觀察長期使用抗生素病人口腔有無真菌感染。

4、（7：30 — 8：00）協(xié)助病人飲食，昏迷病人若有胃管條件下應(yīng)將飯菜炸碎后用注食器緩慢注入，流質(zhì)飲食每次不超過200ml不少于2h(38℃~40℃)、水溫計。用后餐具消毒 放好以留備用。

5、（8：30 —9：00）飯后30分鐘（或遵醫(yī)囑）用溫開水給病人服藥。 6、（9：00）協(xié)助病人排便。有自理能力的病人，護工要陪同前往衛(wèi)生間；不能自理的病人，安排其臥床排便，并及時清洗肛門及會陰部。如病人不慎弄臟床單，護工要及時更換，保持床鋪平整和被褥的干凈。

7、（9：30）視病情、天氣（醫(yī)囑）為病人活動四肢。 8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵醫(yī)囑）。 9、（10：00 — 11：00）遵醫(yī)囑安排病人到室外活動. 10、（11：00 — 12：00）及時為病人用午餐。 11、（12：00 — 13：00）午飯后為病人服藥，安排病人午睡。 12、每隔1—2小時為病人翻身，注意翻身時不要拖拉病人，并輕揉受壓部位，以防止褥瘡的發(fā)生。(若發(fā)現(xiàn)身體局部有淤血紅潤處，應(yīng)及時翻身按摩局部皮膚，促進血液循環(huán)) 二、晚間護理： （21：30熄燈前完成） 13、（17：00 — 17：30）為病人作好用晚飯的準(zhǔn)備工作（打水、擦洗雙手、打飯）。 14、（18：00）及時協(xié)助病人用晚餐。 15、（18：00 — 20：00）陪病人進行室內(nèi)活動（如下棋、看電視、聊天等）。 16、（20：00 — 21：30）臨睡前為病人整理好床鋪，征得病人 同意拉好窗簾，協(xié)助病人排便，做好口腔清潔并每晚用溫水為病人擦洗全身，用熱水泡腳等。 17、按時翻身并注意病人病情變化。

三、其他護理：

1、每周為病人洗頭一次，洗頭過程中要為病人刮胡須、剪指甲。 2、每周陪護病人洗一次澡，要勤換內(nèi)衣內(nèi)褲。為病人更換衣服時應(yīng)遵循脫衣時應(yīng)先近側(cè)，后對側(cè)，若肢體有外傷患者，先健側(cè)，后患側(cè)，穿衣時則相反。

護工培訓(xùn)內(nèi)容

1、為臥床病人更換床單 2、口腔護理操作

3、體溫、脈搏、呼吸測量操作 4、對鼻飼患者進行飲食操作及注意事項 5、冷熱療法的簡單操作及注意事項 6、簡單的標(biāo)本采集技術(shù) 7、翻身護理及操作注意事項 8、病人皮膚的護理

9、皮膚護理（床上擦浴、腿部按摩）

臥床病人更單換床單

操作前準(zhǔn)備： 護士：服裝整潔，態(tài)度和藹、洗手、戴口罩

評估病人。

物品：用物齊全，擺放有序，折疊整齊、

環(huán)境：開窗通風(fēng)，用床檔或有人保護

病人：理解目的，愿意合作，排泄準(zhǔn)備

適用于臥床不起。病情允許翻身側(cè)臥的病人

操作過程：

方法一：適用于臥床不起。病情允許翻身側(cè)臥的病人

更換床單：

松被掃單:：移開床旁桌、椅。

床位蓋被，協(xié)助病人側(cè)臥于床對側(cè)一邊，背向護士，枕頭和病人一起移向?qū)?cè) 松開近側(cè)各層床單，將中單卷入病人身下，掃凈橡膠單中單，搭于病人身下 將大單卷入病人身下，掃凈褥墊上的渣屑。

鋪好床單：將清潔的大單的中線和床的中線對齊，一半塞入病人身下，靠近側(cè)半幅大單，自

床頭、床尾、中間按順序鋪好。

放平橡膠中彈，鋪上清潔中單，一半塞入病人身下，半幅中單連同橡膠中單一起

塞于床墊下。

助病人側(cè)臥于鋪好的一邊，面向護士。

轉(zhuǎn)至對側(cè)，松開各層床單，撤去污中單放于污大單上掃凈橡膠中彈，搭于病人身

上。

將污大單卷起連同污中單一起放于污物袋中或床尾架上。

掃凈褥墊上渣屑，依次將清潔大單、橡膠中彈，中單逐層拉平。同上法鋪好.。

協(xié)助病人平臥。

方法二：適用于病情不允許翻身側(cè)臥的病人，如下肢牽引的病人。

取枕卷單：一手托起病人頭部，另一手迅速取出枕頭，放于床尾椅上。

松開床位蓋被，將床頭污大單橫卷成桶裝。

鋪單撤單：清潔大單橫卷成桶狀在床頭，疊縫中線和床中線對齊，鋪好床頭大單，然后抬

病人的上半身（骨折病人可利用牽引床上的拉手抬起身軀），將污大單、中單及

橡膠中單一起從床頭卷至病人臀下，同時將清潔大單隨著污單隨著從床頭拉至臀

部。

放下病人上半身，抬起臀部迅速撤去污大單、中單及橡膠單，同時將清潔大單拉

至床尾，將撤下污單放入污物袋中或床尾架上，橡膠中彈放在床尾椅背上。

展平鋪好：展平鋪好清潔大單

先鋪好一側(cè)橡膠中單及中單，將于下半幅賽與病人身下，轉(zhuǎn)至床對側(cè)，將橡膠中

單、中單拉平鋪好。

更換被套：

手法一： 取出棉胎；松開被桶，解開被尾帶子，將污被套自被尾翻卷至被頭，取出棉胎，

平鋪于床上。 套被套；將正面向內(nèi)的清潔被套鋪于棉胎上，反轉(zhuǎn)拉出被套和棉胎的被角，套清

潔被套同時卷出污被套，直至床尾。

污被套放入污物袋中或床尾架上。

整理蓋被，系好被套尾端帶子，疊成桶裝，尾端向內(nèi)折疊于床尾齊。 手法二： 棉胎在污被套內(nèi)豎折三折后按“s’形折疊拉出，放于床尾椅上。 將清潔被套正面向外鋪于污被套之上，其尾端向上打開三分之一，將棉胎套于清

潔被套內(nèi)。

拉平已套的棉胎和被套，同時卷出污被套放于污物袋中。系好被套尾端帶子。余

同上。

更換枕套：一手托起病人頭部，另一手迅速取出枕頭，撤下污枕頭，換上清潔枕套，枕頭整

理松軟后防御病人頭下。

整理用物：支起床上支架，協(xié)助病人取舒適臥位，必要時拉起床檔，還原床旁桌椅。

整理床單位，清理用物。篇5：護工工作職責(zé)

護工工作職責(zé)

每日工作重點：

注：

1、兩班工作時間原為7：00——14：00；10：00——12：00；14：00——19：00； 經(jīng)討論兩位護工自愿改為7：00——12：00；7：00——19：00。 2、堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，不能遲到早退。 3、外勤告知護士長或辦公室護士，不能同時外出。 4、上班時間不得干私活，相互保持團結(jié)，有問題及時向主任或護士長匯報。 5、如違反上述規(guī)定及工作安排，根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰甚至辭退。

第五篇：護士工作總結(jié)

忙碌的一年工作也是要說再見了，這一年我作為我們科室的一名護士，也是盡責(zé)的去聽護士長的要求，去配合醫(yī)生做好護理的一個工作，同時自己也是積累了挺多經(jīng)驗，和之前相比也是更加的自信，能去處理好各種事情，同時也是被病人所認(rèn)可，我也是挺覺得自己這份工作而自豪，在此也是來總結(jié)下這一年的護理工作。

進入我們科室的時間不算太長，我也還算一個新護士，當(dāng)然我也是一直以一個新人的態(tài)度去做好工作，積極的學(xué)習(xí)，我明白，在這個行業(yè)，再謹(jǐn)慎，再認(rèn)真都是沒有問題的，畢竟我們關(guān)乎的是病人的健康和生命，做好了工作，才算是對他們更好的負責(zé)，很多時候我們醫(yī)護做好了，病人生存或者健康的幾率也是會大很多，而自己作為臨床護理的護士，也是盡責(zé)的去處理好，每天會了解自己的工作有哪些，除了老病人的護理，還有護士長安排的新任務(wù)或者臨時一些緊急的事情也是需要去處理，一天忙碌下來基本沒有什么休息的時間，但我還年輕，也是覺得過得充實而有意義，特別是看到病人高興的樣子更是如此。

他們的健康也是需要我們護理去做好的，從工作到自己的一些學(xué)習(xí)，都是為了讓他們盡快的康復(fù)，科室也是不時的組織了一些培訓(xùn)，去探討如何的護理以及對于這些事情的一些經(jīng)驗，特別是護士長真的幫到我們很多，經(jīng)常的把一些經(jīng)驗教給我們，讓我們也是明白一些事情如何的來做會更好一些，但同時也是告訴我們時代在前進。

我們的經(jīng)驗也是要不斷的思考如何的來改進優(yōu)化的更好，都是為了讓病人更快康復(fù)而去做好的努力，當(dāng)然有時候也是會有工作低落的時候，但是我也是會給自己打氣加油，多和同事做一些積極的交流，探討一些工作上是否還可以做的更好一些，也是去關(guān)心病人，了解他們的狀況，一些老病患也是和我們成為了朋友，每次聽到他們說謝謝，自己也是特別的高興，工作也是更有干勁。

同時在忙碌的工作里頭，我也是看到自己的不足，以及對于一些事情處理的確不是那么的熟悉，這些是經(jīng)驗的'問題，同時也是自己的學(xué)識不是那么的豐富，但我也是積極的去進步會找方法，不足有，但是可以去改進，工作上也是要繼續(xù)的努力，在來年能夠去做的更好而為病人康復(fù)繼續(xù)的付出。

第六篇：護士工作總結(jié)

擔(dān)任護士長已6年有余，我將結(jié)合過去與前半年的工作內(nèi)容做一份護士長工作總結(jié)?，F(xiàn)在各類新型疾病的產(chǎn)生，使大家越來越認(rèn)識到衛(wèi)生的重要性，今年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革重要的一年，在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，全體護理人員本著“一切為病人，以病人為中心”的服務(wù)宗旨，完成了上半年年護理計劃90%以上，現(xiàn)將××××年上半年護士長工作總結(jié)如下：

一、提高護士長自身管理水平

1.對護理質(zhì)量進行每月檢查，及時反饋，要求大家做好護理工作計劃及總結(jié)，不斷提高護士長的管理水平。

2.堅持例會制度，內(nèi)容為：安排本周工作重點，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3.組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面。

二、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1.預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生，堅持床頭交接班制度及晨間護理。

2.堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

3.堅持了查對制度：護理操作時要求三查七對。

4.護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.11月初，對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

2.與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3.堅持了護理業(yè)務(wù)查房。

4.對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

5.加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1.做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

2.繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

3.繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

4.每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

通過這次護士長工作總結(jié)，對未來的工作我們會更加有條不紊的進行，盡心盡力的為病人服務(wù)。