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第一篇：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得

最近，應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行了一天的“全員營(yíng)銷(xiāo)”的培訓(xùn)，由于醫(yī)院正處一個(gè)危機(jī)的關(guān)口，作為醫(yī)院的管理者，寄希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能夠改變醫(yī)院?jiǎn)T工的思想，改變觀念，跟著市場(chǎng)走，化危機(jī)為機(jī)遇。在和醫(yī)院接觸的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，有著比較大的差距。

1、醫(yī)院培訓(xùn)的模式問(wèn)題。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始重視醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)，許多的醫(yī)院開(kāi)始設(shè)立了市場(chǎng)拓展部、社區(qū)服務(wù)部、市場(chǎng)發(fā)展部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部……或者就干脆叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部！由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才或?qū)I(yè)人才的指導(dǎo)，這些部門(mén)都在出事一些比較初級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn)也就成為了這些部門(mén)的一項(xiàng)重要的工作，所以就常常請(qǐng)專(zhuān)家采用上課的方式進(jìn)行培訓(xùn)，我就親自以醫(yī)院?jiǎn)T工的身份參加了一次為期兩天的有4個(gè)醫(yī)院參加的培訓(xùn)。老師非常不錯(cuò)，口若懸河，講得大家很激動(dòng)。后來(lái)有人告訴我，這樣的培訓(xùn)聽(tīng)起來(lái)非常激動(dòng)，甚至還激動(dòng)了幾天，但是，后來(lái)怎么就用不上呢？

我們?cè)?jīng)有一個(gè)非常好的講師，是一家保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)講師，專(zhuān)門(mén)為醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士禮儀的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)的效果好得很。但是后來(lái)，真正用起來(lái)的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進(jìn)行的培訓(xùn)，對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，一定會(huì)是這樣的結(jié)果。

所以，我們就設(shè)計(jì)了“培訓(xùn)+操作手冊(cè)”的模式，效果就完全的改變了。因?yàn)?，在培?xùn)以后，有一本培訓(xùn)中所進(jìn)行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊(cè)，這樣，就對(duì)醫(yī)院有了根本性的變化。所以，我們遵循的“切實(shí)可行，應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。

2、醫(yī)院系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的思想。

曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)我抱怨說(shuō)，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希望了。

醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)呢？醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，很自然，我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的范疇，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng)，并且是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，那么，我們?nèi)绻南Ｍ淖兞艘粋€(gè)方面，就可以改變醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題肯定是錯(cuò)誤的。在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行多年的研究和實(shí)踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)”模型，我們把醫(yī)院分解成六個(gè)系統(tǒng)：建筑、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。

這樣一來(lái)，醫(yī)院就容易看清楚自己的問(wèn)題，并且找到解決的方法。

3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。

有的醫(yī)院，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那，結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船，如要到達(dá)成功的彼岸，最重要的是認(rèn)定航行的方向。方向錯(cuò)誤或方向不確定，航行越遠(yuǎn)，離成功的目標(biāo)就越遠(yuǎn)，而且更容易遇險(xiǎn)。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認(rèn)定方向”，有了清晰的目標(biāo)，才能夠以最快的速度達(dá)到目標(biāo)。

所以，在和醫(yī)院溝通的過(guò)程中，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達(dá)成了共識(shí)，認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院的最核心的問(wèn)題―醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績(jī)！

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)

帶著好奇的心來(lái)到這里，天真的認(rèn)為外面是會(huì)很好的。在這課程結(jié)束的時(shí)候，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己知道的太少。在學(xué)習(xí)當(dāng)中，已知變的越來(lái)越多的時(shí)候，未知也會(huì)變的越來(lái)越多。 網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)時(shí)代新詞對(duì)于張曉曦同學(xué)80后來(lái)說(shuō)并不陌生，但是具體的定義對(duì)于張曉曦同學(xué)個(gè)人來(lái)說(shuō)還是有很多未知需要去了解，去探索。這次的張曉曦同學(xué)推掉很多工作的機(jī)會(huì)，帶著一份求知加好奇的心情來(lái)學(xué)習(xí)。雖然就短短的2個(gè)月感受良多。在這里和大家曬曬張曉曦同學(xué)的收獲， 學(xué)習(xí)這門(mén)技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)都是很熟悉的網(wǎng)站，但是有多少人了解過(guò)這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于BtoB，BtoC，CtoC，想很多人還沒(méi)深入了解過(guò)。

在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)就是學(xué)習(xí)一種推廣思路，大體的模式：尋找用戶群--尋找他們的活動(dòng)網(wǎng)站找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)會(huì)使用推廣工具。這里張曉曦同學(xué)和大家例舉幾種新手學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣常用的工具。像QQ群，郵箱資源，論壇資源，博客，微薄，友情鏈接平臺(tái)和問(wèn)答系統(tǒng)，這些都是常用的推廣工具資源。 其中微博是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，

也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的草根微薄收聽(tīng)的人數(shù)也很可觀，這里分享下初期提升收聽(tīng)人數(shù)的秘訣：剛開(kāi)始的時(shí)候，老師教了先發(fā)表話題，收聽(tīng)多了，人數(shù)很快就會(huì)飆升了。當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定程度，再給自己定位各吸引人的主題，請(qǐng)聽(tīng)眾比較多的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)播。這個(gè)方式看似簡(jiǎn)單但是管用，不到兩天，就上幾百了。 注冊(cè)論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強(qiáng)的執(zhí)行力，剛開(kāi)始發(fā)帖，親身體驗(yàn)過(guò)的人都會(huì)覺(jué)得有些枯燥，但是這類(lèi)似于扎馬步，是必不可少的過(guò)程。一分耕耘，一分收獲。帖子發(fā)多了，也給網(wǎng)站帶來(lái)了大量的訪問(wèn)量，訪問(wèn)量一高，質(zhì)量就出來(lái)了，量變引起質(zhì)變大概就是這個(gè)道理了。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng)，是一種做事情的態(tài)度，這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。 不僅如此，擁有了大量網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，也豐富了張曉曦同學(xué)們的交友圈，增強(qiáng)了社交能力，漸漸發(fā)覺(jué)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是學(xué)一種技術(shù)，也是對(duì)全身心發(fā)展的一種鍛煉

對(duì)于目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如爆炸式的增長(zhǎng)，由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們生活的影響，也越來(lái)越多的改變了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展價(jià)值和方向。在企業(yè)日新月異的變化中，大多企業(yè)會(huì)就目前的形式認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)日發(fā)激烈。同樣對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式收益大幅縮水，傳統(tǒng)媒體廣告也面臨非常大的壓力。推廣，營(yíng)銷(xiāo)，慢慢的借助于時(shí)代的背景，慢慢的進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)。從而誕生的新的營(yíng)銷(xiāo)模式和行業(yè)，------網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。很多人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念模糊，并不知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略，方法，手段，目的。以及最終帶來(lái)的效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所能做的好，做的到位，是依靠系統(tǒng)和模式來(lái)建立。因此模式和系統(tǒng)是很重要的。

對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)將是未來(lái)發(fā)展的重要渠道，張曉曦個(gè)人認(rèn)為未來(lái)5年，不懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的公司，將面臨更大的生存壓力，而對(duì)于同行，越早進(jìn)入，就越有可能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)氛圍。當(dāng)然也并不是所有企業(yè)都能做好互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的。重要的是互聯(lián)網(wǎng)基因。和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維。對(duì)于普通的傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)，陌拜模式都在被逐漸淘汰。新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役將在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上逐漸拉開(kāi)帷幕。而占領(lǐng)先機(jī)的最好方法就是先行一步。在遍地黃金的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)時(shí)代，往往最缺乏的就是市場(chǎng)反應(yīng)速度。在一次偶然的機(jī)會(huì)下，認(rèn)識(shí)了一位老大哥，曾經(jīng)帶領(lǐng)頂級(jí)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)持續(xù)電話營(yíng)銷(xiāo)，并取得了很大的成，然而就在互聯(lián)網(wǎng)改革時(shí)期因?yàn)?60的介入，使得原本高益的運(yùn)營(yíng)理念順勢(shì)瓦解。新老企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型其他模式營(yíng)銷(xiāo)。但往往因不了解互聯(lián)網(wǎng)而使?fàn)I銷(xiāo)做的適得其反。非常認(rèn)可江禮坤老師的理念，老思想+新模式，不能解決新問(wèn)題。真正學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的不是在于是否會(huì)使用推廣工具，而是要明白，該使用什么工具推廣。思想錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致方向錯(cuò)誤，最終難成其就。所以學(xué)好網(wǎng)營(yíng)的關(guān)鍵，是要有縱觀全局的思想，以及市場(chǎng)反應(yīng)速度才能抓住機(jī)會(huì)。

張曉曦同學(xué)個(gè)人對(duì)于未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)還是比較迷茫。周邊有很多資源， 那么這一次，停下所有的工作，放下自己浮躁的心態(tài)開(kāi)始從新認(rèn)識(shí)自己，整合資源。

目前同學(xué)的想法是：

1:和爸爸交流過(guò)建立自己的公司，樂(lè)器銷(xiāo)售，開(kāi)天貓和淘寶，和實(shí)體店

2:融入音樂(lè)培訓(xùn)和英語(yǔ)培訓(xùn)，開(kāi)學(xué)校。嘗試線上學(xué)習(xí)模式。

3:結(jié)合自身資源，和國(guó)際接軌，通過(guò)建立網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。做演出，國(guó)內(nèi)外巡演。

4：個(gè)人積累經(jīng)驗(yàn)，最后成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師。

該張曉曦由于過(guò)去已經(jīng)非常優(yōu)秀建立了自己非常多的資源，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中有著非常多少自己的想法，老師給同學(xué)的建議是先踏踏實(shí)實(shí)做一個(gè)項(xiàng)目，從自己的強(qiáng)項(xiàng)入手可以是英語(yǔ)培訓(xùn)或者是音樂(lè)培訓(xùn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上因?yàn)槭遣恍枰渌杀镜模宰銎饋?lái)相對(duì)比較輕松并且沒(méi)有壓力，同時(shí)能通過(guò)在這段時(shí)間的積累建立自己的品牌，未來(lái)一定能成為一個(gè)非常優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師。

同時(shí)在最后也祝賀我們張曉曦同學(xué)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)業(yè)和愛(ài)情雙豐收，20xx年是一個(gè)好的開(kāi)始，相信張曉曦一定會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的路上越走越好，擁有自己的成功案例。

第三篇：微博運(yùn)營(yíng)提綱

微博運(yùn)營(yíng)（提綱）

輕應(yīng)用（簡(jiǎn)單的編輯造就了信息的發(fā)布與更新都變得容易）、自媒體（隨時(shí)隨地讓自己成為信息的發(fā)布者）、弱關(guān)系（保證了信息的大范圍傳播）。

常規(guī)運(yùn)營(yíng)分為三個(gè)階段：前期、中期、后期； 前期：

一、準(zhǔn)備工作

注冊(cè)官方微博，完善頭像、設(shè)計(jì)模板、標(biāo)簽（開(kāi)創(chuàng)自有標(biāo)簽）等信息，提交認(rèn)證（+V）申請(qǐng)。建立運(yùn)營(yíng)日志統(tǒng)計(jì)表，涵蓋內(nèi)容應(yīng)包括每天粉絲數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評(píng)論次數(shù)等關(guān)鍵信息。

二、內(nèi)容定位

*根據(jù)產(chǎn)品定位人群及內(nèi)容方向擬定*每日發(fā)送時(shí)間及內(nèi)容取向，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)送產(chǎn)品功能及指導(dǎo)類(lèi)內(nèi)容，中午11點(diǎn)到14點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)布用戶展示或者明星賬戶的展示內(nèi)容，

中期：

一、內(nèi)容建設(shè)

1、基礎(chǔ)信息：快速上手指南，信息動(dòng)態(tài)（更新?tīng)顟B(tài)），功能演示，相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，建立美譽(yù)度，形成親切感；

2、購(gòu)買(mǎi)僵尸粉滿足有從眾心理的人；

3、名人（示范）用戶展示，籌建初期話題；

4、接受用戶投稿，向相關(guān)微博投稿

二、事件運(yùn)作：

1、獨(dú)立活動(dòng)，自身發(fā)起基于用戶自身使用狀態(tài)、頻率、訂閱數(shù)量等，用熱點(diǎn)話題（風(fēng)云榜）或事件調(diào)動(dòng)粉絲激情，培養(yǎng)出（名人）角色用戶的活動(dòng)；

2、聯(lián)合活動(dòng)，與相關(guān)度較高且有一定粉絲數(shù)量的加V微博或媒體、機(jī)構(gòu)等聯(lián)合發(fā)起活動(dòng)，引導(dǎo)熱點(diǎn)話題的方向；

三、外部合作：

1、合作互轉(zhuǎn)或外包轉(zhuǎn)發(fā)；

2、自身產(chǎn)品上的廣告定制頁(yè)面（內(nèi)部資源整合）；

3、相關(guān)度和熱度較高的論壇（異業(yè)合作）；

4、SNS站點(diǎn)收聽(tīng)率較高用戶合作（建立專(zhuān)欄等）；

四、接受反饋：

1、建立反饋用戶和內(nèi)容數(shù)據(jù)表；

2、用戶咨詢問(wèn)題解決；

3、粉絲的互動(dòng)解決負(fù)面信息，通過(guò)對(duì)1%的活躍粉絲的反饋，影響沉默中的99%粉絲，引起粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)行為。 后期：

一、數(shù)據(jù)分析：

1、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：每周（月）微博各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較高的內(nèi)容給予加大發(fā)送頻率，同比減小轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較低內(nèi)容的發(fā)布，以免造成發(fā)送內(nèi)容頻率過(guò)高引起用戶反感；

2、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析：每次活動(dòng)結(jié)束后的數(shù)據(jù)匯總，用趨勢(shì)表等來(lái)分析活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)；

二、用戶行為：

結(jié)合整體目標(biāo)定期階段性檢查，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)率，評(píng)論率，參與度分析出用戶的心理行為。

第四篇：關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)

現(xiàn)在，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)工具、方式、場(chǎng)所都已經(jīng)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)模式正在成為最為熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

一、學(xué)習(xí)目的：

1.學(xué)習(xí)微營(yíng)銷(xiāo)：微博+微信+微電商

2.公司產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)型到微營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售方式

3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來(lái)

二、何為微營(yíng)銷(xiāo)：

微營(yíng)銷(xiāo)：基于移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)渠道 是用戶與商家之間的一個(gè)管道，搞定用戶、搞定商家就可以開(kāi)始運(yùn)作。

微營(yíng)銷(xiāo)=微博+微信+微電商 微營(yíng)銷(xiāo)讓品牌與用戶零距離接觸

微博是市場(chǎng)部，微信是營(yíng)銷(xiāo)部，微電商是渠道

三、微博

微博的作用：

1.為企業(yè)推廣品牌；

2.為企業(yè)做流量；

3. 為企業(yè)做促銷(xiāo)或活動(dòng)

微博是網(wǎng)站的終結(jié)者，與網(wǎng)站相比優(yōu)勢(shì)：

1.注冊(cè)免費(fèi)；

2.可以認(rèn)證且免費(fèi)；

3.隨時(shí)更新；

4.目標(biāo)客戶可以快速精準(zhǔn)鎖定；

5.更方便留住意向客戶；

6.可以與客戶在線互動(dòng)，更方便快捷的用戶進(jìn)行高質(zhì)量交流；

7.有用戶分析和管理；

8.可以記錄用戶習(xí)慣，品牌促銷(xiāo)（發(fā)微博）

四、微信

微信功能：信息溝通、管理用戶、信息傳遞

二維碼：CRM管理（用戶管理），售后管理、電子商城 微系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)三大模塊：門(mén)店系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、物流系統(tǒng) 微系統(tǒng)拓客：線下鋪二維碼+員工引導(dǎo)客戶

本地化門(mén)店，在門(mén)店附近兩公里范圍內(nèi)把客戶變成你的客戶，做到20xx—5000個(gè)客戶。做本地化落地服務(wù)，范圍不能太大。

留住客戶：做活動(dòng)，做促銷(xiāo)，辦會(huì)員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷(xiāo)信息；會(huì)員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶交流—微信后臺(tái)完成。然后就是鋪物料了：收銀臺(tái)、燈箱廣告、海報(bào)、X展架。

第五篇：關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)

時(shí)光匆匆，為時(shí)五天的社團(tuán)干部培訓(xùn)生涯悄然而逝。其中留下了許多精彩的回味：“專(zhuān)題研討會(huì)”、“專(zhuān)題講座”、“團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展”等等，這些都深得人心‘雖然培訓(xùn)僅僅才五天，但也讓我學(xué)到了許多豐富的知識(shí)。

第一次的“專(zhuān)題講座”是從心理出發(fā)的，從內(nèi)心處散發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的能力，講師提到：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，要具有良好的策略，要善于溝通。此次的講座讓我知道，有效溝通的一些方法與技巧，比如說(shuō)：

一、真誠(chéng)?。蓝淮拄敚┦紫纫晕艺J(rèn)識(shí)，其次要自我接受，最后要自信的表達(dá)出來(lái)。

二、“非占有性的愛(ài)”也就是“平等、尊重、包容”要做到

1、生而不有，

2、為而不恃，

3、長(zhǎng)而不宰。

三、如何提尖銳問(wèn)題，而不傷害對(duì)方？

其中有：

1、倒推三步開(kāi)始問(wèn)，

2、借用他人的問(wèn)法，

3、把審判的語(yǔ)氣改為“直接描述具體等。還有經(jīng)典的“三明治”法，即是先抑后揚(yáng)再來(lái)抑等等。

第二次的“專(zhuān)題講座”則是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，講師是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人士。講師提到：怎樣才能營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)？一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備良好的心態(tài)、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)是要：彼此了解、尊重理解、換位思考、求同存異！領(lǐng)導(dǎo)者要把工作任務(wù)安排合理，考核實(shí)施透明公開(kāi)，重視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷，共同參與制度建設(shè)等等。

第三次是“團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展”這是游戲環(huán)節(jié)。一共有17個(gè)關(guān)卡（游戲）讓我們各社團(tuán)的干部全部融在一起，分組進(jìn)行游戲闖關(guān)！從而增

強(qiáng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，體會(huì)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感。讓我們各大社團(tuán)的干部互相認(rèn)識(shí)、交流，齊心協(xié)力地把我們學(xué)院的社團(tuán)辦的更豐富多彩。

總而言之，此次的學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)很有意義。這次的活動(dòng)讓我們各個(gè)社團(tuán)之間有了更深的了解之外，讓我學(xué)會(huì)了很多作為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的一些條件，讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)如何來(lái)營(yíng)造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我懂得了社團(tuán)之間經(jīng)?；ハ嘟涣髋c學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)合作的重要意義。接下來(lái)，我們會(huì)更會(huì)盡心盡力把學(xué)院的社團(tuán)文化發(fā)展的更豐富多彩，讓更多的同學(xué)學(xué)到更多的有實(shí)質(zhì)意義的知識(shí)。