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第一篇：如何當(dāng)好一個部門經(jīng)理

如何當(dāng)好一個部門經(jīng)理

來到一個新的公司，新的崗位。由于公司的管理模式、運行方式及一些制度和流程與其它企業(yè)存在著一定的差別，特別是大家的工作環(huán)境發(fā)生了變化，原有的一些經(jīng)驗與作法就要做相應(yīng)的調(diào)整以期適應(yīng)公司本身的文化、傳統(tǒng)需要。這個調(diào)整是一個實踐的過程。

1、正確認(rèn)識部門經(jīng)理這個崗位的重要性。一個合格的部門經(jīng)理的作用是很大的，特別是開發(fā)與生產(chǎn)作業(yè)方面的負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)與能力更加關(guān)鍵。一個公司的工作計劃、預(yù)算、工作量的實施、過程的控制等等都是由這些人來完成的，因此我認(rèn)為部門經(jīng)理的崗位才是真正的中流砥柱，沒有在這一層面上的高素質(zhì)的團(tuán)隊，再好的公司目標(biāo)也只能是一紙空文。

2、 你應(yīng)該具有的基本素質(zhì)與能力。部門經(jīng)理既是中層管理人員，也是公司管理團(tuán)隊中的重要成員，所以你必須具備一些基本的素質(zhì)與才能，只有這樣你才能勝任自己的那份工作。具體地講，你應(yīng)該有：

1）、較強(qiáng)的專業(yè)知識與技能。這里一方面是指你的專業(yè)知識，所學(xué)的專業(yè)等，另一方面，也是更重要的，就是你的從業(yè)經(jīng)驗與行業(yè)技能。

2）、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。從專業(yè)的角度來看，技術(shù)和手段都在日新月異地不斷進(jìn)步，所以你要學(xué)習(xí)要不停地前進(jìn)，否則你只能隨著年齡的增加而不斷地枯萎。另一方面，你的部門的工作并不是孤立的，

是要和其它部門與專業(yè)相互銜接與配合的，因此你也要了解別人的專業(yè)知識與工作流程，只有這樣才能做到流暢與默契，才能更好地體現(xiàn)團(tuán)隊的作用。

3）、較好的溝通能力。這包括與上司與部下兩個層面，和上司的溝通不好你的工作就沒法干好，更不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，時間長了，大概你下課的時候就到了。和下屬的溝通也同樣重要，千萬別把自己真的當(dāng)成官了，有事沒事的總喜歡指手畫腳。雖然有的人為了保住那份工作不和你直接對抗，但實際上影響與后果都是很嚴(yán)重的，沒有眾人抬轎你只能自己徒步，這種滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。

4）、尊重別人的素質(zhì)。尊重是相互的，不僅要尊重上司更要尊重下屬和比你低的人，這種和諧與融洽的氛圍是你用錢買不到的。入鄉(xiāng)隨俗，你更要注意尊重當(dāng)?shù)厝说奈幕瘋鹘y(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣，特別是不能對別人的宗教信仰進(jìn)行評論甚至是指責(zé)，當(dāng)然友好的交流是可以的，但你不必要去試圖改變什么。

5）、敢于并主動承擔(dān)責(zé)任。一定要記住你的部下是在為你工作或者說是按照你的要求與吩咐在干活，所以在出現(xiàn)問題時你永遠(yuǎn)都是第一責(zé)任人，并一定要在領(lǐng)導(dǎo)面前把責(zé)任擔(dān)下來，即使是錯誤真的是由你的下屬造成的，那你也至少有一個監(jiān)督不力的責(zé)任，你沒有理由為自己開脫。因為向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作通常都是由你這位部門經(jīng)理來進(jìn)行的，所以在方式上也要講個分寸，不要取得成績了都是自己的英明正

確，出現(xiàn)了問題就都是別人的不稱職，把過失向別人身上推，這種作法很不好。自己弄到一塊餅也一定要想著給部下分杯羹，要學(xué)會關(guān)愛。

6）、不斷地加強(qiáng)自身的修煉。要想做事先做人，這不論在哪個行業(yè)都是被人們所接受與認(rèn)同的真理，自己不斷地改善就行了。年青時可能意識不到，但等到成熟了以后再清醒就有些晚了。

5、 監(jiān)督與指導(dǎo)。在分配完了任務(wù)之后，就要開始對個人或各部分的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查來保障目標(biāo)的完成與實現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)了問題或者是偏差就一定要及時地進(jìn)行糾正與改進(jìn)，不可拖延，否則這種偏離軌跡的行為就會造成最后脫靶。要注意的是，監(jiān)督并不是命令，更不是要別人完全按照你的想法和方式來工作，而是要保證他的工作正在按預(yù)期地向前推進(jìn)并且結(jié)果沒有大的偏差。如果存在一些問題，不論是技術(shù)上的還是方法上的，你就應(yīng)該給予指導(dǎo)，此時你應(yīng)該是個好教練。記住即使是有些問題讓你感到頭痛，你也不能過分地抱怨與指責(zé)，而是想辦法幫助你的部下解決問題，這樣他就會對你產(chǎn)生好感甚至是感激，轉(zhuǎn)而會更加努力地去工作。

6、做好部下的后援。由于個人的知識、經(jīng)驗與能力，特別是崗位與授權(quán)的不同，你的部下在工作的過程中就會出現(xiàn)一些自己無法決定的事，有的甚至還需要得到管理層的批準(zhǔn)。此時，你就應(yīng)該站出來去協(xié)調(diào)與解決，該你做決定的事你就要拍板，該找領(lǐng)導(dǎo)的就去找領(lǐng)導(dǎo)。對于下屬提出來的合理要求，特別是對工作有利的，你不僅要給予理解并且還去積極爭取。

7、適當(dāng)?shù)亻_一個部門會。根據(jù)工作的進(jìn)展情況可以不時地開一個部門會，大家坐下來對前一段時間的工作等各方面的情況進(jìn)行一下交流與橫向溝通，這對工作是一個必不可少的促進(jìn)作用，成員之間不僅可以加深對項目的了解，更有助于你掌握全面情況并對下一步做出合理的安排。除非必要，否則這種會最好用一種比較隨意的氣氛來進(jìn)行，大家都拿上自己的茶帶上必要的資料到會議室去，就如同聊天一樣輕松地討論，這樣不僅可以使大家都感到放松并且還不會有所戒備，真實的情況也就出來了。注意會一定不要太多，更不要太長，沒有什么必要的會就一定不開，大家的時間都很寶貴，千萬別給浪費了。

8、培訓(xùn)。要根據(jù)工作需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然也包括你自己。培訓(xùn)對于一個企業(yè)來說是必不可少的，沒有培訓(xùn)就不會有新氣息與新的競爭力，這是工作的一部分也是對雇員的一種責(zé)任。當(dāng)現(xiàn)有員工能力不足而又不想招新人時就必須對他們進(jìn)行相應(yīng)的理論與技能培訓(xùn)，部門經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)公司的培訓(xùn)計劃或預(yù)算情況向領(lǐng)導(dǎo)提出培訓(xùn)申請，確保你的部下能夠得到應(yīng)有的培訓(xùn)。

9、 培養(yǎng)和下屬間的互信。我們要相信自己的部下，同時也要讓部下相信我們。對于已經(jīng)分配給下屬的工作，你就不要過分地插手干預(yù)，只要是他崗位內(nèi)或者是授權(quán)范圍內(nèi)的事你就不要管，要讓他自己做決定。這樣不僅可以加強(qiáng)下屬獨立工作的能力，也能減輕你自己的負(fù)擔(dān)，更能增加別人工作的主動性與積極性。千萬不要認(rèn)為自己什么都會比別人強(qiáng)，要承認(rèn)有的時候我們會比別人愚蠢得多。放手不等于

不管，前面已經(jīng)講到了監(jiān)督的問題，只是這樣做更有利于工作的開展與互信的建立?；バ诺墓ぷ麝P(guān)系是一種難得的快樂。

10、學(xué)會贊賞他人。領(lǐng)導(dǎo)從不輕易地表揚(yáng)我們，所以我們也就習(xí)慣了不去贊賞別人。對別人的工作和貢獻(xiàn)我們不僅要尊重更要給予肯定與表彰，這是人的一種非常正常的心理需求，正像我們也想得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊一樣。在這點上，我們應(yīng)該向外國人學(xué)習(xí)一下，不要吝惜對別人的欣賞與贊美。

11、建立良好的個人關(guān)系。有的人不贊成和部下建立較近的個人關(guān)系，原因是怕這樣會影響到工作與管理。我并不否認(rèn)這里正確的一面，但就我個人而言，我還是喜歡和同事建立起良好的個人關(guān)系，我不覺得這有什么特殊的地方，也不會影響到工作關(guān)系，把握好分寸就行了。過生日的時候互贈一些小禮物，別人結(jié)婚的時候參加一下人家的婚禮，聚個餐喝個茶等。融洽的人際關(guān)系是一種溫暖也是一種幸福。