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第一篇：微信營銷學(xué)習(xí)的心得總結(jié)

微信影響將在不久的將來隨著微信業(yè)務(wù)的更加普及化而達(dá)到白熱化營銷競爭程度。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的微信營銷學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，供你參考!

　　微信營銷學(xué)習(xí)的心得總結(jié)篇1

第1點(diǎn)：名字和頭像要注意的方面。

1)別在名字前加“A”，也別再名字中加字符。

大家都知道微信名是我們的商標(biāo)，這里面也是很有學(xué)問的，我發(fā)現(xiàn)很多人都喜歡把自己的微信名前面加上“A000或微信營銷學(xué)習(xí)的心得總結(jié)A”，大家知道這是為什么嗎?因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為以字母A開頭能排在通訊錄的前面，會(huì)增加曝光率可以讓更多人來關(guān)注你，但是很多人都這么干，這種現(xiàn)象多了就會(huì)引起別人的不肖和反感，不信現(xiàn)在你把通訊錄打開看看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)A、開頭的名字應(yīng)該不下二三十個(gè)，你會(huì)有什么樣的感受呢?會(huì)讓人一看就知道是賣貨的，而且多了就讓人看的麻木了，那這個(gè)時(shí)候就失去了它原有的意義，其實(shí)任何一種技巧都是有時(shí)效性的，原來行得通的方法如今不見得好用，而且對(duì)于新朋友大家都心知肚明很容易被人刪除。

2)名字不要太萌，要響亮，要好聽，要簡單。

最好不超過7個(gè)漢字，多了不好顯示。名字中有“代購”、“面膜”、“代理”“特賣”之類字眼的，最好改掉。試想一下有多少人愿意加一個(gè)企圖賺自己錢的商人呢?所以太商業(yè)化的名字會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生距離。最好的名字：實(shí)名或綽號(hào)，最多再加個(gè)單位或品牌，就足夠了。

3)要避免沒頭像、動(dòng)畫頭像、頭像是商標(biāo)、頭像人物模糊人物很小。

還有一點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)有些人喜歡跟風(fēng)，在自己的頭像右上角上設(shè)上帶紅色數(shù)字的標(biāo)志，讓人誤以為有消息就會(huì)去點(diǎn)她，其實(shí)你忽悠別人一次，下次看見你就會(huì)很反感你了，會(huì)考慮拉黑刪除你的。最經(jīng)典的頭像：真實(shí)、清楚的本人頭像，符合高大上。頭像用真人頭像會(huì)更真實(shí)丶讓人可信，獲得粉絲的快速的信任，最好讓人一看到這張照片馬上就能感到你的高價(jià)值，很多人用自已跟名車丶名人的合影，這也是展示自已高價(jià)值的方式，如果你是一個(gè)行業(yè)里的專家丶講師，那么你的頭像也可以用適合于演講的照片。名字和頭像的重要性，很多人都知道了，它是我們做微商的品牌和商標(biāo)。

4)個(gè)性簽名里可以說明你是做什么的或優(yōu)勢點(diǎn)，大家都該知道，個(gè)性簽名就是我們自己的廣告語，它能體現(xiàn)我們思想的價(jià)值觀和理念，如果說頭像和名字是我們的外表的象征，那么個(gè)性簽名就是通向我們內(nèi)心的窗口。所以大家不要忽略了個(gè)性簽名的這個(gè)重要窗口。切記賣的意味別太重，能介紹自己可以突出自己的個(gè)性和特點(diǎn)就好。

5)相冊(cè)封面。

我認(rèn)為我們的店鋪形象，打開朋友圈它就是最為醒目的一個(gè)部分，完全可以把它當(dāng)成我們的一個(gè)虛擬店鋪的小櫥窗，一個(gè)展臺(tái)，很多專職微商會(huì)把自己產(chǎn)品的圖片和信息放在上面，或者是支付信息、購買細(xì)則，但大多數(shù)人還是愿意去展示屬于自己內(nèi)心的東西。我的觀點(diǎn)是在這里可以盡情展示自己，但是一定要注意要與你的產(chǎn)品信息定位風(fēng)格一致，個(gè)性突出，雅致。

6)地址位置，不要忽略。

地址位置可以說是黃金廣告位，沒有比這更好的廣告位了，字?jǐn)?shù)能寫不少，還可以寫上聯(lián)系電話，關(guān)鍵是不占地方，每一條微信都可以是一條廣告，所以一定要好好利用。

第2點(diǎn)，刷廣告的次數(shù)不要太多。

有些人每天瘋狂的刷幾十條廣告，硬是把朋友圈刷成她自己的賣場，這個(gè)大家都已經(jīng)知道它的利弊，但朋友圈最好發(fā)幾條信息才好呢，我個(gè)人認(rèn)為3條最好，最多不要超過5條. 而且不要只發(fā)產(chǎn)品廣告。想一下進(jìn)入你的朋友圈，全部是產(chǎn)品廣告圖片，請(qǐng)問誰原意每一天打開電視臺(tái)電臺(tái)全部是播放廣告呢?認(rèn)識(shí)你、信賴你的，根本就不需要刷很多廣告;不認(rèn)識(shí)你的，你刷多了肯定會(huì)反感，朋友圈是個(gè)交心的地方，多分享有價(jià)值的東西，做生活化的微營銷。

以大碗哥做了一年多的微商經(jīng)驗(yàn)來分析，發(fā)朋友圈的黃金時(shí)間段：AM:7-9點(diǎn);PM:12-2點(diǎn);PM20-22點(diǎn) ;凌晨12-2點(diǎn)

第3點(diǎn)，不要強(qiáng)推產(chǎn)品，動(dòng)機(jī)不純無法生存。

想買東西先賣自己。把自己推銷出去勝過所有。展現(xiàn)你的人格，讓人關(guān)注你，和你共鳴，再考慮怎么推銷產(chǎn)品，這樣賣東西不是賣，是分享，是給朋友帶來價(jià)值，是真心真意幫朋友省錢。有這樣的立足，即使你在朋友圈一分錢不賣，朋友也會(huì)惦記住你，在有需要的時(shí)候關(guān)顧你。

第4點(diǎn)，負(fù)能量要杜絕，正能量別過度。

微信朋友圈里的內(nèi)容，負(fù)能量的不要有，自己心情不好不要影響別人，沒人愿意在自己的朋友圈看別人的抱怨、嘮叨。政治、色情、不確定的社會(huì)事件更別提，提多了，點(diǎn)擊過500的，都看俗了。正能量是必須的，但天天正能量，一二十條，會(huì)嚴(yán)重讓人消化不良。不管發(fā)什么，每天2-3條為宜，最多不超過5條。

第5點(diǎn)，別隨意騷擾好友。

打開微信，我們會(huì)經(jīng)常遇到有些人不管是認(rèn)不認(rèn)識(shí)就發(fā)來一些：諸如“早上好”、“某某節(jié)日好“、“求點(diǎn)贊”、還有分享鏈接的。我想說這種打擾很不好，我會(huì)認(rèn)為是群發(fā)的，沒有多大的價(jià)值，我們已經(jīng)看得疲憊了，經(jīng)常這樣打擾別人會(huì)被刪除的。

第6點(diǎn)，只做正品，不賣偽劣產(chǎn)品，產(chǎn)品不要太雜，品牌不要太多。

無法保證品質(zhì)、真假、售后，看不到資質(zhì)、信用、評(píng)價(jià)，人家憑什么要買你的產(chǎn)品呢?品牌太多，人家選哪個(gè)牌子好呢?所以最好重點(diǎn)打造一個(gè)品牌的形象。

第7點(diǎn)， 內(nèi)容空洞。

只會(huì)不停地發(fā)產(chǎn)品信息。內(nèi)容跟白開水似的，我們雖是在微信上賣東西，但不建議只有產(chǎn)品廣告，還要穿插一些其他的微信內(nèi)容，即使是要發(fā)產(chǎn)品的廣告，也不要那么直接、赤裸的宣傳，可以通過采用不同的語句，組詞的方式表現(xiàn)。

第8點(diǎn),缺乏互動(dòng)

互動(dòng)的作用就是增加彼此的好感，快速提升你們之間的信任值?？梢越?jīng)常性的給自己朋友圈人士點(diǎn)贊、評(píng)論呀，還可以在朋友圈里做做活動(dòng)，比如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。

第9點(diǎn)

微信朋友圈看不到能幫助粉絲成長的內(nèi)容，沒有價(jià)值一點(diǎn)吸引人都沒有。

第10點(diǎn)

微信朋友圈里沒有一張自已真實(shí)生活照片，為什么你不敢分享是因?yàn)槟悴粔蜃孕拧?/p>

上面的這些原因都是你不能吸引粉絲的主動(dòng)原因，因?yàn)檎l都不原意跟一個(gè)沒有價(jià)值的人交往。

人都是驅(qū)利的，都想在你身上獲得好處，如果現(xiàn)在獲得不到，將來也可以，為什么大家看到乞丐都會(huì)躲開，因?yàn)槟阍谄蜇ど砩汐@得不到任何的價(jià)值反而要向你索取價(jià)值，看到那些大明星會(huì)有無數(shù)的人找他合影，因?yàn)樗敲耍舜韮r(jià)值，這個(gè)社會(huì)就這樣的現(xiàn)實(shí)。

如果你想利用微信開展你的生意，你必需做出改變，必需讓自已變的有價(jià)值

第二部分：?銷售禁忌也叫銷售忌諱。

銷售人員必須知道銷售禁忌，才能不觸及銷售禁忌。銷售禁忌主要涉及人際交往，所以大家可以在銷售禁忌中學(xué)到知識(shí)。下面給大家總結(jié)一下銷售禁忌。

銷售禁忌一：

忘記客戶姓名不論與誰交往，忘記對(duì)方的名字始終是不禮貌的，銷售亦然。與顧客交往，合適的稱呼能拉近雙方的距離，促成銷售的實(shí)現(xiàn)。

銷售禁忌二：

叫錯(cuò)姓名、弄錯(cuò)身份 忘記客戶姓名不該，叫錯(cuò)姓名更加不可。將客戶的職務(wù)、身份搞錯(cuò)，容易使得氣氛尷尬。

銷售禁忌三：

儀表過于隨便會(huì)客的禮儀之一就是要注重儀表，與客戶洽談也是一樣的道理。一個(gè)良好的姿態(tài)可以給人很好的印象，促進(jìn)銷售的順利進(jìn)行，反之則導(dǎo)致銷售變得困難。

銷售禁忌四：

介紹過于失禮第一次見面都是要向?qū)Ψ浇榻B自己，這個(gè)時(shí)候如果是錯(cuò)誤的介紹就會(huì)散失風(fēng)度，與儀表隨便一樣會(huì)使得氣氛尷尬，

銷售禁忌五：

區(qū)別對(duì)待

做好銷售一定要會(huì)察言觀色，在與客戶交談時(shí)，要懂得觀察客戶的言談舉止，從中獲取相關(guān)信息，掌握主動(dòng)權(quán)。

銷售禁忌六：

忽視客戶信息俗話說，知己知彼、百戰(zhàn)不殆。從事銷售工作也要注重客戶信息的搜集。掌握客戶的一些信息，可以更好地與客戶交談，也能更敏銳地抓取客戶的心理。

銷售禁忌七：

不熟悉產(chǎn)品信息銷售就是要將自己的產(chǎn)品銷售出去，如果連自己都不熟悉這種產(chǎn)品，如何讓客戶相信?

銷售禁忌八：

忽視客戶的需求常說顧客就是上帝，顧客的需求當(dāng)然是銷售工作的出發(fā)點(diǎn)，只有了解了客戶的需求，才能滿足他，最終實(shí)現(xiàn)交易。

銷售禁忌九：

不懂傾聽傾聽客戶說話是很重要的。這樣可以給客戶留下好印象，也能摸索客戶的內(nèi)心。

銷售禁忌十：

隨意推銷我們面對(duì)的客戶當(dāng)然有其真正需求，所以不能隨意推銷，必須有針對(duì)性。

第三部分： 微信銷售的八大禁忌。

從銷售心理學(xué)來講，很多客戶都怕你質(zhì)疑他們的理解力。如果針對(duì)一個(gè)事情，你一直跟客戶抬杠，讓客戶產(chǎn)生了逆反心理，這樣即使是馬上要成交的單子也會(huì)被跑掉。除了說話的方式，銷售員還需要注意什么呢!下面跟大家一起來分享下，銷售心理學(xué)之銷售員的八大禁忌。

禁忌1、不說主觀性很強(qiáng)的議題

在商言商，與你推銷沒有什么關(guān)系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識(shí)，無論你說是對(duì)是錯(cuò)，這對(duì)于你的推銷都沒有什么實(shí)質(zhì)意義。

我們一些新人，涉及這個(gè)行業(yè)時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢，但爭完之后，你要知道，這筆單子就這么么與你擦肩而過了!而且他身邊的人也會(huì)受他的感染，對(duì)你的人和產(chǎn)品有了反感，你失去的不止是一個(gè)客戶，想想對(duì)這種主觀性的議題爭論，你覺得這樣的爭辯有意義嗎?

然而，有經(jīng)驗(yàn)的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會(huì)隨著客戶的觀點(diǎn)，一起展開一些議論，但爭論中適時(shí)立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來?？傊矣X得，與銷售無關(guān)的東西，銷售人員要盡量放下，因?yàn)橹饔^性的議題對(duì)我們的銷售起不到太大的作用。記住一點(diǎn)你要牽著客戶的鼻子走，不要被客戶把你帶走。

禁忌2、不說夸大不實(shí)之詞

不要夸大產(chǎn)品的功能!因?yàn)榭蛻粼谝院蟮娜兆永?，終究會(huì)明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時(shí)的銷售業(yè)績而去夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，這樣的結(jié)果就像一顆“定時(shí)炸彈”，一旦爆炸，后果將不堪設(shè)想!

任何產(chǎn)品都存在著不足的一面，銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，幫助客戶熟悉產(chǎn)品和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!

禁忌3、不說批評(píng)性話語

這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時(shí)講話不經(jīng)過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你?！薄斑@個(gè)茶真難喝?！痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評(píng)，雖然我們是無心去批評(píng)指責(zé)，只是想打一個(gè)圓場、有一個(gè)開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。

人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對(duì)方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會(huì)有“贊美與鼓勵(lì)讓白癡變天才，批評(píng)與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個(gè)世界上，又有誰愿意受人批評(píng)?業(yè)務(wù)人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應(yīng)多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。

禁忌4、禁用攻擊性話語

我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說得一錢不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感，因?yàn)槟阏f的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問題，不見得每一個(gè)人都與你站在同一個(gè)角度，你表現(xiàn)得太過于主觀，反而會(huì)適得其反，對(duì)你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)公司企業(yè)文化的加強(qiáng)，攻擊性色彩的話語，絕不可能會(huì)大行其道的。

禁忌5、不談隱私問題

我們要體會(huì)客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶談話的資本!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，“我談的都是自己的隱私問題，這有什么關(guān)系”錯(cuò)!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財(cái)務(wù)等和盤托出，這些對(duì)你的銷售有什么實(shí)質(zhì)性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談?wù)摵翢o意義，浪費(fèi)時(shí)間，更浪費(fèi)你推銷的商機(jī)!最終客戶也不一定買單!

禁忌6、少問質(zhì)疑性話題

在和客戶談話的時(shí)候，你是不是會(huì)不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。

如果你擔(dān)心客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話，客戶肯定會(huì)反感。從銷售心理學(xué)來講，總是質(zhì)疑客戶的理解力，客戶必定會(huì)產(chǎn)生不滿，會(huì)讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!

如果你實(shí)在擔(dān)心客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對(duì)方：“您有沒有需要我再詳細(xì)說明的地方”這樣說，會(huì)讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個(gè)忠告：不要把客戶當(dāng)成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)!

禁忌7、變通枯燥性話題

在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務(wù)所迫，建議你還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會(huì)產(chǎn)生倦意，讓你的銷售達(dá)到有效性。如果有些相當(dāng)重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然后再回到正題上來，也許這樣的效果會(huì)更佳?？傊?，我個(gè)人認(rèn)為，這類的話題，由于枯燥無味，客戶對(duì)此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時(shí)比和盤托出要高明一籌。

禁忌8、回避不雅之言

每個(gè)人都希望和那些有涵養(yǎng)、有水平的人相處，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中，銷售人員千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對(duì)我們的銷售必然會(huì)帶來負(fù)面影響!

比如，你是個(gè)壽險(xiǎn)推銷人員，你和客戶談話的時(shí)候，最好回避諸如“死亡”、“沒命了”“完蛋了”之類的詞語。那些有經(jīng)驗(yàn)的推銷員，對(duì)這些不雅之言往往會(huì)以委婉的話來替代這些比較敏感的詞，如“喪失生命”、“出門不再回來”等。不雅之言，人們不愛聽，銷售人員的個(gè)人形象也會(huì)大打折扣，這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意，也許優(yōu)雅的談吐會(huì)讓你走上成功的捷徑!

微信銷售也同樣，你和客戶之間的溝通，還有如何取得客戶的信任感!客戶若對(duì)你不信任你的單子也會(huì)丟哦!

第四，微商的大忌：

1、不試用，不體驗(yàn)，幾百元都不投資，只知道轉(zhuǎn)發(fā)，沒有切身的感受是沒有底氣推銷產(chǎn)品的。

大家都知道，朋友是用‘心’來交往的，顧客也要‘心’去相處，一個(gè)不用心的人發(fā)出來的東西，大家是感覺到的。微商就是一門用文字來談生意的語言，這種語言如果每天復(fù)制別人的，就成了復(fù)制機(jī)器，沒了靈魂，誰愿意和一個(gè)沒有誠意的人做生意呢?

建議：要用心做事，全勤投入，你敷衍客戶的同時(shí)客戶也能感覺到，你的上家也能感覺到，他不會(huì)把畢生的微商的絕學(xué)教給你，你想學(xué)到的真本事就難了。

2、從不囤貨，總是有一大堆理由。

這類人缺“量”一個(gè)沒有膽量的人是無法做生意的，這是一個(gè)大魚吃慢魚的年代，一個(gè)連2到3千元的貨都不囤的人，想日進(jìn)斗金、想學(xué)到微商的精髓，那是在做夢。

建議：微商是一個(gè)四兩撥千斤的行業(yè)，不需要你投資幾十萬幾百萬，或許只要你投2000塊錢就可以開始你的創(chuàng)業(yè)，可有些人連2000的膽量都沒有，所以你就只配擁有每個(gè)月2000薪資的命。比起實(shí)體店，做微商不用店鋪?zhàn)饨稹⒉挥醚b修費(fèi)用、不用水費(fèi)電費(fèi)其他雜費(fèi)，你該夠滿足了，如果你連基本的備存貨都不投入的話，你能方便銷售嗎?你能做起來嗎?只靠一件代發(fā)你的利潤會(huì)有多大呢?

3、不招代理，只會(huì)零售。

不招代理等于把自己的圈子越做越小，招代理等于做批發(fā)生意，貨出的快進(jìn)的也快，生意圈子會(huì)越做越大，營銷網(wǎng)絡(luò)會(huì)也來越廣，這是不用說也該明白的道理。。

建議：一定要借助平臺(tái)借助團(tuán)隊(duì)，建立自己的營銷團(tuán)隊(duì)，要想微信做的好，沒有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是萬萬不能的。

4、三天打魚2天曬網(wǎng)。

這類人缺“油”在微商界混日子，混點(diǎn)小錢花花，俗稱倒貨專家。這家的貨倒到那家，隨時(shí)隨地倒出假貨，倒來倒去就消失了，因?yàn)榘杨櫩偷哪樅蜕眢w當(dāng)兒戲，是對(duì)自己的信用嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

建議：要學(xué)會(huì)自己加“油”，學(xué)會(huì)自己“踩油門”自己給自己定任務(wù)，把微商當(dāng)成事業(yè)來做，我要3個(gè)月做到什么程度，半年做到什么程度，每個(gè)人都會(huì)遇到機(jī)會(huì)，成功的人是機(jī)會(huì)來時(shí)抓住了，不成功的人是機(jī)會(huì)來時(shí)玩玩耍耍，最后也就被生活給玩了。

5、上家不發(fā)圖片，我也不發(fā)圖片。

這類人缺“伯樂”你的上家和你的經(jīng)歷階段完全不一樣，所以要觀摩上家在你這個(gè)階段時(shí)的文字編輯內(nèi)容，把值得學(xué)習(xí)的用上，每天都有自己的定位圖，自己的實(shí)拍發(fā)圖，自己的反饋或客戶的反饋圖。

建議：當(dāng)你用心做一件事情的時(shí)候，你的上家能夠感受到，他會(huì)在心里評(píng)估你這個(gè)人是否值得他用心培養(yǎng)，所以要經(jīng)常溝通，說出一些自己好的看法和困惑，要做到你拍的圖編輯的文字上家都轉(zhuǎn)載，也可以經(jīng)常寫一些觀點(diǎn)鮮明的文章，她會(huì)認(rèn)為你是她心中的千里馬，會(huì)傳授很多讓你少走彎路的經(jīng)驗(yàn)。

6、遇到一點(diǎn)問題，比如退單，皮膚過敏等等問題就慌神了，把一切責(zé)任推給上家。

這類人缺“煉”這是一種極度不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，賺錢你來賺，有風(fēng)險(xiǎn)別人來擔(dān)，人都不是傻子，沒有一個(gè)上家會(huì)要一個(gè)什么都不能獨(dú)擋一面的伙伴。

建議：遇到問題先找出問題的根源，冷靜處理，遇到實(shí)在解決不了的事情再請(qǐng)教你的上家，共同找出解決方案，當(dāng)你能有但當(dāng)時(shí)，也是你能成熟了。

7、不感恩，不上進(jìn)。

這類人缺“進(jìn)”有了一點(diǎn)小成就就自以為了不起，目中無人，忘了吃水不忘挖井人的道理，這類人很容易被淘汰。

建議：永遠(yuǎn)要記住幫助過自己的人，每天為自己定目標(biāo)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始。

8、不會(huì)溝通，不會(huì)聊天等于半個(gè)啞巴，不會(huì)圓滑等于沒有銷量。

這樣的人缺乏信心，沒有自信，總感覺不知道怎么聊?聊什么?俗話說生意是聊出來的，一定要好好的聊，有耐心，有熱情的聊，大膽展示你的誠心與誠意。

建議你找出與對(duì)方的共通點(diǎn)，共同喜歡的話題，比如興趣愛好等等，先溝通熟悉了再進(jìn)一步引導(dǎo)客戶達(dá)到你的目的。

9、沒有格局，沒有思維。

這類人缺“悟”總是跳不出自己的小思維，滿足于現(xiàn)狀不思進(jìn)取，不懂的改變，微商一天的變化相當(dāng)于一年，不進(jìn)則退。

建議：經(jīng)常與做的成功的微商聊天，參與微商團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，多吸取每個(gè)人的好處，改變思維擴(kuò)大格局，懂得創(chuàng)新和改變才能立足。

10、不是行動(dòng)派。

我在做，你在看，后來，還是我在做，你在看。再后來，你想做的時(shí)候已經(jīng)是光年了。這是最致命的一條就是懶惰安于現(xiàn)狀。沒有行動(dòng)，沒有執(zhí)行力，沒有斗志，容易泄氣，不懂得堅(jiān)持。

建議：多學(xué)習(xí)、多問、多想辦法，給你很多的辦法你不去實(shí)施、不去積累經(jīng)驗(yàn)，那全成廢話了!你只想急于求成，那是不可能的。不堅(jiān)持的人永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。要堅(jiān)持分享，持之以恒。讓它不斷的積累，你自己也會(huì)不斷的成長。。才會(huì)有更好的收獲。

伙伴們，自媒體微營銷時(shí)代，想做微商三點(diǎn)很重要：

一，選擇一家成功的微營銷企業(yè)成為代理學(xué)習(xí)他的成熟營銷技巧，像當(dāng)初的淘寶店主一樣不斷聽課，對(duì)自己的方向做出微調(diào)!

二：代理的產(chǎn)品一定是大品牌，并且經(jīng)過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并且有正式的授權(quán)書，支持正品!現(xiàn)在有很多新人初做微商很迷茫，造成盲目跟風(fēng)，在選擇產(chǎn)品和品牌時(shí)不明就里，關(guān)于這一點(diǎn)，我要提醒一下大家，現(xiàn)在市場上很多產(chǎn)品都是貼牌的，大家該明白貼牌的意思，就是隨便冠上個(gè)名字，那質(zhì)量可想而知，沒有自己的研發(fā)基地和制作工廠，靠別家廠子生產(chǎn)出來再換上商標(biāo)，打造一個(gè)品牌，像這樣的小品牌中國每天幾乎能出好幾個(gè)，所以咱們本著對(duì)消費(fèi)者和自己的信譽(yù)著想，也應(yīng)該選擇一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)和過關(guān)的產(chǎn)品來運(yùn)營自己的微商之道。

三：還有一點(diǎn)就是要把學(xué)到的知識(shí)成功落地，成為自己的影響力!如果你沒有看清這三點(diǎn)，微營銷做大很難!

　　微信營銷學(xué)習(xí)的心得總結(jié)篇2

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，微博營銷火了，微電影火了，這個(gè)“微”字帶給人太多無限遐想的空間，也注定要掀起一股“微”風(fēng)潮。在移動(dòng)應(yīng)用中，微信公眾平臺(tái)，有別于其他信息傳播工具，作為純粹的溝通工具的微信在商家、媒體和明星與用戶之間的對(duì)話是私密性的，不需要公之于眾，所以親密度以及用戶黏性更高，完全可以做一些真正滿足需求和個(gè)性化的內(nèi)容推送，所以微信公眾平臺(tái)更是一個(gè)社會(huì)化營銷工具。

在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)瞬息萬變的行業(yè)，快速開發(fā)、應(yīng)需而變的重要性。做好核心功能快速推向市場，根據(jù)反饋，在現(xiàn)實(shí)中改進(jìn)、細(xì)化。在用戶厭倦之前，以新功能帶來新鮮感。這樣，產(chǎn)品可以隨著用戶成長，而帶來最佳用戶體驗(yàn)、既有趣又實(shí)用的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來長久的利益。譚小芳老師看來微信的成功并非偶然，仔細(xì)觀察變可以從中發(fā)現(xiàn)很多學(xué)問，大概有以下這么幾點(diǎn)：

1.精準(zhǔn)定位

微信產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位，是建立在多年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)之上的。微信的靈魂人物張小龍先生有十多年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，從foxmail到QQ郵箱和微信，一直致力于用簡單的規(guī)則構(gòu)造復(fù)雜世界。他對(duì)微信精準(zhǔn)的定位是微信成功的首要因素?！爱?dāng)時(shí)小龍注意到國外的Kik這款應(yīng)用，他立刻認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)重大的機(jī)會(huì)，當(dāng)即寫信給公司領(lǐng)導(dǎo)說希望做這樣一個(gè)項(xiàng)目。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了他的判斷，于是我們立刻著手來做這件事情?！蔽⑿偶夹g(shù)總監(jiān)周顥這樣說。

2.微創(chuàng)新

微信的成功至少部分上應(yīng)源于投入。在微博上的頹勢，使騰訊對(duì)這一新興潮流不敢怠慢，QQ郵箱團(tuán)隊(duì)的大批研發(fā)人員隨之轉(zhuǎn)入微信部門。微信2.0發(fā)布前后，閱讀空間項(xiàng)目組更是全部移師微信。這使微信研發(fā)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)達(dá)到200人，這幾乎已經(jīng)與整個(gè)小米科技的規(guī)模不相上下。

騰訊擅長的“微創(chuàng)新”同樣功不可沒。在最初的激情過后，擁有400萬用戶的微信在去年5月疲態(tài)漸顯。針對(duì)這一情況，微信添加了“對(duì)講機(jī)”和郵件提醒功能，已近停滯的業(yè)務(wù)隨之回暖。隨后，騰訊又相繼發(fā)布了“尋找附近好友”、“搖一搖”和“漂流瓶”，這3個(gè)地理位置相關(guān)功能將微信的適用范圍從熟人推廣到陌生人，也將手機(jī)的移動(dòng)特性發(fā)揮到了極致。

創(chuàng)新就是對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求，這種開放的眼光與創(chuàng)新的精神是將微信引領(lǐng)至最后并獲得成功的根本?！瘪R化騰在第四屆中英互聯(lián)網(wǎng)圓桌會(huì)議上曾有過這樣的表述，“微信很好用”幾乎是用戶選擇微信的最重要理由，一切從用戶的角度出發(fā)，不盲從一時(shí)的潮流，不追求大而全的功能點(diǎn)，只從用戶的角度出發(fā)，摒棄了華而不實(shí)的功能，完善細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新，才成就了今天的微信。

3.準(zhǔn)確的風(fēng)格定位

對(duì)于微信的成功，微信負(fù)責(zé)人張小龍稱微信的審美原則是“簡單即美”。張小龍說，“即便功能很復(fù)雜，也要以最簡單的方式呈現(xiàn)出來。如果一個(gè)產(chǎn)品做了太多的功能，說明它沒有抓住最本質(zhì)的需求。”張小龍眼中的好產(chǎn)品有如下標(biāo)準(zhǔn)：第一，簡單不復(fù)雜;第二，用戶體驗(yàn)好;第三，反應(yīng)速度快;第四，抓到核心需求，并把需求通過最合理的方式展現(xiàn)。

微信功能看上去不復(fù)雜，用手機(jī)網(wǎng)上發(fā)短信、發(fā)視頻、發(fā)音頻。比傳統(tǒng)發(fā)短信好在不用交短信費(fèi)(只需要很少流量費(fèi))，不光可文字短信，還可發(fā)語音短信。但憑這兩點(diǎn)優(yōu)勢就能把原來用短信、用QQ的人騰挪到微信上來嗎?要知道人們對(duì)于使用慣了的東西是有依賴性的。

有報(bào)道說微信也曾試過，第一次推廣就用了“免費(fèi)發(fā)短信”為賣點(diǎn)，雖然借助騰訊平臺(tái)，瞬間通知了廣大人民群眾，但是沒什么人響應(yīng)。估計(jì)電信移動(dòng)的各種套餐已經(jīng)讓大家不大在乎短信的費(fèi)用了。于是微信的二次推廣改為“語音發(fā)短信”，還是沒有什么人響應(yīng)，估計(jì)大家還很眷戀文字短信的魅力，發(fā)慣了文字短信的人會(huì)知道，文字其實(shí)比說話來得省力氣，表達(dá)更有質(zhì)量。特別是年輕人，四十幾秒一條短信，比說話不慢。

4.懂產(chǎn)品

從模仿的角度來說，騰訊是一個(gè)很懂產(chǎn)品的公司。這使得騰訊模仿的每一款產(chǎn)品都能夠穩(wěn)定在一個(gè)既定的水準(zhǔn)上，類似那種工廠化的產(chǎn)品開發(fā)。這使得騰訊在產(chǎn)品層面上不會(huì)出太大的問題。對(duì)于其他大部分也是模仿國外應(yīng)用的小公司來說，要達(dá)到類似的水準(zhǔn)其實(shí)需要更長的磨合期。

5.執(zhí)行力

作為一個(gè)大公司，騰訊在新產(chǎn)品上的執(zhí)行力似乎并不遜色于初創(chuàng)公司。2010年12月10日，米聊發(fā)布Android版，12月23日，發(fā)布iPhone版;2011年1月12日，發(fā)布Symbian版。微信2011年1月24日發(fā)布iPhone版;27日，發(fā)布Android版;29日，發(fā)布Symbian版。去年一年，微信共發(fā)布4個(gè)平臺(tái)版本共44次更新。

你看，同樣是模仿國外出現(xiàn)的某個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，假如一個(gè)大公司在穩(wěn)定性、微創(chuàng)新和執(zhí)行力上都做得不差，甚至比初創(chuàng)公司做得更好的時(shí)候，初創(chuàng)公司還有什么可抱怨的呢?即使你有一個(gè)原創(chuàng)的好想法被大公司復(fù)制成功了，那你仍然無需抱怨很可能關(guān)鍵的原因是你的點(diǎn)子太簡單了，或者你沒有把這個(gè)好點(diǎn)子做出門檻。

6.從頭打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

如何在短時(shí)間內(nèi)累積大量用戶數(shù)，是每個(gè)SNS產(chǎn)品誕生之初都無法避免的問題。作為騰訊公司布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心產(chǎn)品，微信發(fā)展初期借助QQ關(guān)系鏈，將用戶的QQ好友、郵箱好友以及手機(jī)通訊錄好友社交關(guān)系鏈整合到產(chǎn)品之中，積累了一定數(shù)量的用戶群，但這只是一個(gè)種子。

事實(shí)上，微信的用戶增長并非借助轉(zhuǎn)移QQ關(guān)系鏈獲得，而是大量來自用戶的主動(dòng)添加。超過70%的用戶通過手機(jī)通訊錄添加好友，將線下社交轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來。添加微信好友需要用戶的主動(dòng)參與，微信只是通過“好友推薦助手”進(jìn)行提示。

在發(fā)展陌生關(guān)系鏈的過程中，微信嘗試了多種手段和創(chuàng)意，包括掃描二維碼、搖一搖、漂流瓶等功能，為微信注入更多的社交元素。

7.更輕松的溝通體驗(yàn)娛樂至上

一款好的產(chǎn)品，一定要有吸引用戶的亮點(diǎn)功能，微信的“動(dòng)畫表情”、“Emoji表情”、“自定義表情”以及“石頭剪子布&扔骰子游戲”功能使得這款產(chǎn)品除了具有社交溝通功能，更具備娛樂化的屬性，帶來輕松的用戶體驗(yàn)。

在用微信聊天過程中，用戶可根據(jù)自己的喜好與心情，選擇恰當(dāng)?shù)膱D案作為聊天界面的背景。在不同的場景與意境中與不同的人聊天，將會(huì)是怎樣一種情景呢?另外，閑暇時(shí)通過微信與好友玩玩石頭、剪刀、布和扔骰子的游戲，即便大家相隔兩地，微信也不會(huì)讓距離和互動(dòng)遙遠(yuǎn)。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷心得體會(huì)

在這幾個(gè)天實(shí)習(xí)期里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處。

在實(shí)習(xí)的開始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。

因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來應(yīng)該是一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是最后的幾個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的家裝材料。

通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

第三篇：學(xué)習(xí)營銷心得體會(huì)

市場營銷，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會(huì)競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場營銷是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩?。

下面僅就我談?wù)剬?duì)如何搞活“市場營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

1、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

2、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

3、價(jià)格是否適中或者說是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價(jià)格來全面制定。

上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會(huì)讓我們做一些市場調(diào)查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗！