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第一篇:實習工作心得體會
時間過得太快了,我已經不知不覺地練習了三個月。在練習的過程中,我真正體會到了當老師的樂趣。同時,它將我的教學理論轉化為教學實踐,將虛擬教學轉化為真實的面對面教學。在實習中,我不僅局限于教學,還根據小學生的特點和實習學校的實際情況,開展了許多有益的活動,豐富了實習生活。俗話說:知道的不如知道的好,知道的不如知道的`好。對小學生來說,興趣非常重要。我的經驗是,必須調動學生的學習興趣,這樣他們才能快樂地積極學習。無論是美術還是其他科目,我都采用以學生為中心,教師輔助的教學方法。課堂主要是基于學生的思考和想象,然后讓學生充當小老師進行評論。我將添加并更正它們。因為課堂主要是以學生為中心,這充分調動了他們學習的主動性和積極性,從學到教我想學的方法,激發(fā)了學生強烈的學習興趣實習結束前,我的教學經歷有了質的飛躍,學到了很多書本上學不到的知識。知識是無窮無盡的在取得好成績的同時,我永遠不會忘記超越自己。我對教育的熱情將鼓勵我繼續(xù)前進。在教育實習開始前,學校領導動員了所有值班的實習生,并結合以往教育實習的經驗教訓,對實習生進行了深入的教育。
教育、教育和培訓成為他人的榜樣,激發(fā)了學生的積極性。因為老師可以說是學生的榜樣,她的一舉一動都影響著學生的身心。雖然實習前有一些試教活動,但這是我第一次在真正的中學教書。從學生到實習教師,這需要付出一定的努力來支付和儲存。糾正家庭作業(yè)和學生的錯誤是非常重要的。在糾正學生的每一個錯誤時,我都寫了鼓勵性的評語,并在評語中強調糾正的重要性,并根據每個學生的情況給予鼓勵和啟發(fā)。對于那些在我要求復習后沒有復習的學生,我把它寫在了我的家庭作業(yè)上我的指導思想是不斷給學生機會改正他們的錯誤,直到他們知道并改正它們。對于個別學生,我會指導他們,直到他們主動改正錯誤。作為一名教育工作者,為了糾正學生的缺點,一個人必須有耐心。由此,我深深地意識到,后進生不僅要因為站著和蹲著而受到訓斥和懲罰,還要了解他們的內心世界,對癥下藥。因為我相信沒有壞學生,只有壞老師實習將在一個多月后結束,但我相信這不是終點,而是另一個新的起點。實習中獲得的經驗將對我們今后的工作有很大幫助。實習之后,我也提高了我的專業(yè)水平和教學水平。我將在未來的工作中爭取更大的進步。我相信,將來每當我回憶起這段經歷時,我都會感到快樂,并永遠記在心里。
第二篇:實習感想心得體會
記得剛來到公司,我只會做一些簡單的工作,開始就是做一些雜活,可是經過了一段時間的學習,前輩們的鼓勵和指導,我的工作水平不斷的上升,現在已經實習了一個月,我對自己的工作任務可以獨立完成,雖然有的地方還做的不夠好,但是比剛開始實習的時候不知道強了多少倍。經過這段時間的實習,讓我對社會工作更加的了解,讓自己對以后的工作多了一分把握。在實習的過程中,我們將課堂上學到的理論知識結合到工作當中,讓我們對自己所學的專業(yè)更加的了解,培養(yǎng)了我們的動手能力,社會交際能力,豐富了我們的閱歷,增加了我們的工作經驗,為我們以后參加正式工作打下了堅實的基礎。
經過這段時間的.實習,讓我掌握了自己的工作流程,知道了公司的規(guī)章制度,而我則是嚴格的遵守。在工作中,我努力學習前輩們的工作方式、技巧、經驗,給自己養(yǎng)成了良好的工作素質。在工作中我也知道了我們應該團結同事,共同努力,畢竟個人的力量是有限的。在剛開始工作的時候,肯定有很多不會或者不懂的,沒有人一出生就會這回那,自己也不能因為面子而不懂裝懂,應該虛心的向前輩們請教,這樣才是正確的方式。在工作中還會遇到很多不如意的事情,的確,沒有那個人的人生會是一番風順,但是人生沒有跨不過去的坎,而只要你成功的跨過去了,那么你有向前邁進了一大步,離勝利又近了一步,所以遇到困難,我們應該努力,機油,盡力做到。
第三篇:實習感想心得體會
電子專業(yè)實習心得感想篇1
1概述
1.1實習目的
通過教師和工程技術人員的當堂授課以及工人師傅門的現場現身說法全面而詳細的了解相關材料工藝過程。實習的過程中,學會從技術人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產實踐經驗,積累相關的生產知識。通過實習,學習本專業(yè)方面的生產實踐知識,為專業(yè)課學習打下堅實的基礎,同時也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經驗。
1.2實習單位基本情況
xx控股股份有限公司創(chuàng)立于19xx年,是擁有近30億資產和十幾家分、子公司的國內首家自然人控股的上市公司。公司以“自信、誠心、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,“以一流的管理和人力資源追求完美的產品質量和服務質量”為質量方針,實施產業(yè)鏈垂直整合,發(fā)展相關多元化產業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。它是集生產、科研、銷售為一體,擁有10多個分子公司的國家重點高新技術企業(yè),國家科技興貿重點出口企業(yè),中國電子元器件百強企業(yè),并被先后命名為省級先進基層黨組織、浙江省非公有制企業(yè)黨建工作示范點、省級文明單位和全國精神文明建設工作先進單位。其主要業(yè)務為磁性材料、電子元件、機械設備的生產、銷售及技術開發(fā),經營自產產品及相關技術的出口業(yè)務,
經營本企業(yè)生產、科研所需的原輔材料、機械設備、儀器儀表、零配件及相關技術的進口業(yè)務。
1.3實習崗位基本情況
xx精電是xx控股股份有限公司的一個部門,主要生產各種pcba。其產線有dip線和smt.smt產線分為印刷、上料、爐前目檢、爐后目檢和aoi測試五個崗位,此外,每條產線上還有線長和技術員各一名。我所在的崗位是爐后目檢。這個崗位需要目檢生產出的pcba,目檢出不良現象要及時送往維修區(qū)要保證流入下到工序的pcba沒有不良現象。
2實習內容
2.1實習過程
2.1.1了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這里工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在產線的線長、技術員給我安排工作任務,分配給我的崗位是爐后目檢,我按照技術員教我的方法,拿起電路板開始慢慢學著識別各種不良現象,在是識別的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上目檢產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向產線上的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及各個崗位等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
2.1.2摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待產線線長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們產線的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:放大燈、鑷子、標記筆等)。在指定崗位上根據員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具對機器生產出的產品進行認真的目檢,并打好標記將其流入下道工序。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現不良(比如:錯件、偏移、側立、空焊、少件、多件等)。出現上述情況時,要及時告知產線線長、技術員,讓他們幫助解決出現的問題,線長、技術員通過對機器的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的不良現象不明顯,剛開始目檢起來還真棘手,目檢效率不高,目檢過的產品還會有各種不良流出,很讓人苦惱,于是我便向產線上的員工同事交流,向他們請教簡單快速的目檢方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著目檢各種產品的種種不良現象,從中體會目檢產品的技巧并提高自己的目檢水平。同時在目檢時選擇適合的目檢角度,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出目檢產品的有效方法和技巧。有時在目檢產品時,對產品是否符合檢驗標準不清楚,此時,我便向員工同事學習,向他們請教,另外也可以詢問品管(質檢員),按品管提供的要求確定產品是否可以過關。
在發(fā)生任何異常情況的時候及時向相關人員反饋是我在這里得到的一個很重要的建議。記得有一次爐溫突然降低,爐前沒有注意到,錫膏板流到了我所在的工位。我當時只感覺到電路板燙得要命,我拿不手中,便低頭去看,原件下面全是灰的(我還沒見過錫膏板),出于好奇,我伸手去摸,就在此時,一名有工作經驗的同事跟我說那是錫膏板,及時阻止了我。我便向技術員說明了此事,技術員很快調好了爐溫,我有把錫膏板拿去過了一次爐?,F在想起這件事我還對那位同事充滿了感激之情,要不是她,我還不知道我要惹出什么禍。我也因次得到了教訓。
2.1.3實際操作
經過一段時間目檢產品的學習,我對車間產品的加工檢驗的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,目檢產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從線長的安排,接受線長分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去分析,而當問題較大自己獨自難以分析出原因所在時,則向線長、技術員、品管反映情況,請求他們幫助分析并解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去分析些稍簡單的問題,慢慢提高自己分析問題的能力。在分析、解決處理問題的過程中使自己的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下,在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,嘿!這工作任務也較艱巨的啊!
目檢經常會出現漏檢現象,光靠目檢不是個好辦法,總會有漏的,要從前工序著手,印刷效果、貼片效果、回流效果等等,還有就是目檢人員的檢測技能水平培訓。穩(wěn)定優(yōu)異的貼片質量是非常重要的,質量不是靠后工序的檢驗來做出來,而是從頭開始,存在的問題必須去解決、改善,檢驗不是增值動作,但它可以監(jiān)督并督促前面的工序做
的更好。所以我經常使用罩板以增強檢驗效果,統(tǒng)計不良元件分布,在零件位置圖重點標示進行檢查,我還參加了檢驗員視覺疲勞的輪調以及培訓以盡量減少漏檢現象。當然確實機器、印刷只能做那個樣子,也可以在爐前加一道工序,先板子上的缺件、多件、移位處理一下,改善回流過來的質量,
2.2實習成果
2.2.1素質提高
實習期間我學會了從多個角度思考問題,運用多種方法解決問題。并提高了對新技術的接受和理解能力。在這里我懂得了認真對待工作的態(tài)度、良好的工作習慣和團結協(xié)作的團隊精神可以起到事半功倍的效果。此外,安全地操作以及保障產品的質量一流是非常重要的。xx具有以下公司理念:
企業(yè)精神:自信、誠心、創(chuàng)新。
價值觀:理解、尊重、和諧。
經營理念:市場導向,一流品質,先進技術,優(yōu)質服務。
發(fā)展理念:瞄準國際先進目標,立足主業(yè)發(fā)展,擴大相關產業(yè),加強資本運營,探索多元化發(fā)展。
質量理念:以一流的人才資源和管理追求完美的產品質量和服務質量。
客戶理念:想用戶所想,就是公司生存與發(fā)展之根本利益所在。
用人觀:xx將誠信負責、敬業(yè)愛崗的員工視為公司的財富。尊重知識、廣納賢才、善待員工、注重團隊精神,是xx事業(yè)持續(xù)發(fā)展的內在要求。
股東責任:xx的管理團隊通過將規(guī)范的治理和不懈的努力,為股東和投資者創(chuàng)造穩(wěn)定增長的回報。
社會責任:xx以全球化發(fā)展為目標,以振興中國科技產業(yè)為己任,創(chuàng)新圖強、報效社會。
愿景:通過自強不息的努力,成為機電專用設備與電子元件行業(yè)世界級的領先企業(yè)。
這些都讓我深深懂得了素質提高的重要,也在無形中受到了影響。
2.2.2知識的學習與擴展
xx堅深信物競天擇的生存之道,每一步的成長都基于對自身的不斷挑戰(zhàn)與超越。自強不息,敢為人先的xx,堅持發(fā)揚自信、誠心、創(chuàng)新的企業(yè)精神;培育人企合一、親情關懷的企業(yè)文化;樹立創(chuàng)新圖強、報效祖國的社會形象。這使我深有感觸。在這里,我認識了課本上講到的電路板的各種不良現象,看到了它們在實踐中的表現。課本知識與實踐的差別讓我更加注重在實踐中應用和拓展所學到的專業(yè)知識。
2.2.3能力的提高與技能訓練效果
為期三個月的實習讓我對所學專也課有了更加深刻的認識。我學會了快速有效地獲取并利用信息進行獨立地分析問題、解決問題。另外,獨立指定工作計劃并有效地完成、勇于創(chuàng)新、團結協(xié)作的精神以及善于溝通的交際能力讓我的工作輕松許多。隨著各種能力的提高,我按照從左至右,從上至下,翻轉pcba從各個角度檢驗的方法依次對pcba各種不良現象檢驗的速度和效率也在不斷提高。漏檢的不良現象越來越少,我也越來開心,三個月的努力付出還是有回報的。3總結
實習期間,我對實習工廠的smt車間(部門)加工檢驗產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
此次畢業(yè)實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。
實習還讓我早些了解了自己專業(yè)方面的知識和專業(yè)以外的知識,讓我也早些認識到我們將面臨的工作問題,讓我明白了以后讀大學是要很認真的讀,要有好的專業(yè)知識,才能為好的實際動手能力打下堅
實的基礎,更讓你明白了以后要有一技之長,才能迎接以后的挑戰(zhàn),也讓我知道了大學是為我們順應科學發(fā)展的墊腳石和自身發(fā)展的機會。
4致謝
感謝xx控股股份有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我們生產線線長、技術員、品管,你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
電子專業(yè)實習心得感想篇2
經過一個多月的實習,雖然很辛苦,但我收獲了很多。走出美麗的'象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們在大學書本上學到的知識很少,并且都是很門面的東西,完全沒有深入進去。其理論和知識與現實也有很大的差距,而且在大學四年時光里并沒有實際操作經驗和技能。所以我在這次實習中所學會的比大學期間在書本上學會的要多得多。
在依美的日子里,我嘗到了在校園里嘗不到的苦。一天工作8小時,晚上有時候要加班。每天都拖著疲憊的身體回到宿舍,工作也是孤糙無味。這也讓我體會到父母的艱苦,同時也讓我明白到日后的路并不好走
在這里我真的很感謝這段時間里帶我的那個導師。他在我身上花了很多的耐心和時間,即使我在工作上犯過很多錯,他都很耐心地給我指出,并教我如何更正。他把他的經驗毫無保留的教給我,他還對我說無論學歷多高,出到社會必定要有刻苦耐勞的決心,只有這樣才能爬得更高,走得更遠。在試卷上你可能不如別人,但在社會上誰能努力到最后的就是勝利者。他的話給了我無比信心和動力,同時我也開始為我日后的人生路做打算,我清楚知道自己所喜愛的專業(yè)方向,所以接下來我會不斷去往這個方向進行自我學習。
一,朋友,是人生中一樣很重要的東西,在納能電子里我就認識了很多朋友。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通,教我怎么的廠里做事,各種零件的認識,我所在流水線上生產的各種注意事項等等。他們的年齡一般都比我少,但是他們所經歷的事情就比我多,見的東西就比我要廣,從他們身上我可以學到很多知識、道理。還有就是我看著生產的產品包裝以后,特別有成就感,因為那里有我的功勞,是我的勞動成果。
二、在公司要面對很多在我們學校里沒有的東西,就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個比我還小的男孩子,但是他所經歷就比我要多。我在廠里做錯事,當然要自己面對,受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經好久沒有嘗試到過了,也只有把它咽下去了,被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的班長被人罵,所以人也很體諒我們的班長。
三、在納能實習的日子里,我又試到了辛苦的味道了。由早上的四個鐘,到下午的四個鐘,更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復的事情,太苦悶的事情,使人的生產工作積極性都是沒有的,所以到人是感覺特別的累,我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,一樣的忙碌,但心情卻有著很大的差別。但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來了,為什么我就不能呢?所以我還是堅持下來了,而且是沒有請過一天的假??粗约侯I到的加班費,雖然少,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣,跟高中相比,算什么呢?真的,這已經不算是什么了,很好的一次鍛煉機會啊,我想在以后的找工作過程中,這么累的我們都過去了,還怕什么呢?
最后感謝深圳市XX科技有限公司給我提供了良好的實習環(huán)境,感謝生產車間的老師,感謝與我工作的并給予我?guī)椭耐?。從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的理論和方法。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁,同時也很感謝在實習期間的同學們,特別是我們電子信息專業(yè)的同學給予我的支持與鼓舞!
第四篇:專業(yè)實習心得體會
三月份,我在中山郵政東鳳分局進行了為期半個月的實習。東鳳分局XX年業(yè)務收入是1011萬元,是中山郵政第六個業(yè)務收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機構設置是局長管轄四個部門:配送部,市場拓展部,營業(yè)部,財務部,各個部門設立相應的經理或主管負責該部門的管理任務和經營目標,經理下面是各個部門的業(yè)務員。東鳳郵局的員工有30多人;其中只有十幾個是正式職工,別的都是雇傭工。職工基本上有單位分配的宿舍,而雇傭工基本上沒有,機會所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決――這種形式的經營方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法。因為雇傭工接受的福利待遇都基本上比正式職工差些,而且據說他們如果做得不好就有可能被解雇。同時隨著企業(yè)對人才的文憑要求的提高,其中的一些人為了能夠繼續(xù)留在郵局工作而在職讀大專或者本科。
郵政的業(yè)務類型包括郵儲,速遞,函件,分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(包括報刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實習生,我有幸分別在配送部,市場拓展部,營業(yè)部,財務部四個部門都參與了工作并且對加深了對各項業(yè)務的了解。現就在各個部門的實習的體驗總結如下。
一.配送部
配送部包括進口部和出口部,進口部主要負責對郵車運送來的報刊雜志、信件、包裹和快件進行分類處理和記錄相關信息然后由相關區(qū)域的投遞人員送到客戶手中,出口部主要將營業(yè)前臺收到的以及營銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關信息然后裝運上郵車送往各個地區(qū)。
在這個部門我主要干了以下四種工作:一.根據(報紙分發(fā)表)和(雜志分發(fā)表)按報刊代號分段分發(fā)報刊雜志。二.分段分發(fā)信件。三.用機器過郵戳以及手工蓋戳。四.裝卸郵袋。感覺這個部門很多體力活,但是事無巨細,想做好也需要用心才行。比如分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項,你要知道對應的段所代表的地區(qū)才能夠將郵件放到相應的段里面去,而這些你如果不記熟的話就會出差錯了。(注:次節(jié)中所提到的段”是郵局內部在蜂巢箱樣的柜子內根據地址和相應的段號分為1到18段不等,工作人員只要把每個段內的郵件分發(fā)到各自里面去,投遞人員就會將各自負責的投遞段運送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯,實行的是雙查制度,即是配送部的工作人員將郵件分類到相應的段里之后,投遞人員會根據投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細心及部門間的協(xié)作。)
二.市場拓展部
市場拓展部主要負責維持現有客戶關系,以及開拓新客戶。市場拓展部營銷員的營銷方向是一物流業(yè)務為主(包括ems,和中速tnt業(yè)務),兼顧其他(包裹報刊預定,帳單代繳等)。由于行業(yè)間競爭的加劇,中山郵政局提出了“局領導充當首席營銷員”的營銷指導方針,發(fā)揮各級領導干部的力量最大限度地爭取更多的業(yè)務量。行業(yè)間競爭加劇的主要表現為國家開放了物流業(yè)務,國外的物流公司進駐中國;本地化的物流公司數量眾多價格更有優(yōu)勢;一些原本由郵局發(fā)行的報刊,如(中山日報),(南方日報),(南方都市報)等擁有了自主發(fā)行權,這種種競爭對手的出現,都對郵政原本的客戶資源進行爭奪。在這種情況下,營銷一方面是維持現有市場;一方面是發(fā)揮優(yōu)勢拓展新業(yè)務,如新近郵政跟交通部門達成的代繳納公路養(yǎng)路費,路橋通行費以及發(fā)票同城專遞業(yè)務就是很好的'體現。
在這個部門我主要干了兩種工作:
一.觀摩(廣東郵政客戶關系管理系統(tǒng))的操作及相關輸入,體驗郵政的電子化辦公。
二.拜訪了十幾家客戶,包括廣東鐵將軍,中山美日用品有限公司,美的中山電風扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過客戶拜訪發(fā)現郵局和企業(yè)見的生意業(yè)務來往僅僅限于某些部門,而且有些企業(yè)將類同的業(yè)務提供個郵局的競爭對手因為那樣更有價格優(yōu)勢。
三.營業(yè)部
營業(yè)部是客戶了解郵局的窗口,是郵政員工和客戶面對面進行交流的,因此營業(yè)部很重視員工的形象和對待客戶的服務態(tài)度。營業(yè)部所有的員工都穿統(tǒng)一的上班服裝(這在其他部門沒有嚴格的要求),而且要掌握一定的服務禮儀和進行崗前培訓才能上崗。
在這個部門我看到了形形色色的顧客,在“綜合業(yè)務”窗口幫助客戶郵寄包裹和信件并解答他們提出的問題,當然如果我解答不了就問一旁的長輩了解了之后才答;在“郵政儲蓄”窗口幫助客戶存取現金,以及錄入相關單據的數據。一日終了之時,營業(yè)員將相關單據和金額清點核對之后簽名蓋章送入金庫保管,然后下班。
四.財務部
財務部每天將營業(yè)部交來的相關營業(yè)單據進行匯總,日清日結。并且在月末的時候要進行清繳納稅和以報告的形式向總局匯報本月的營業(yè)狀況。
在這個部門,我主要參與了相關帳單的整理和記錄工作,以及復核。
五.環(huán)境觀察及建議
這部分的建議帶有很強的個人色彩,是建立在感性觀察的基礎上的,所以僅供參考,無法提供具體的操作方法。
1.營業(yè)部和辦公室有些燈管壞了,特別是“綜合業(yè)務”窗口上方的一只燈管閃爍不定,可能是燈管壞了也可能是線路壞了,建議找相關人員來檢查線路進行維修。此外營業(yè)部幾乎24小時都是燈火通明,有些浪費電力資源了,建議下班后關掉電源。
2.營業(yè)部大廳左邊的“郵政儲蓄存款利率表”上的時間顯示慢了一個小時,這樣會誤導沒有代表排隊等候的客戶,建議請相關人員進行維修。
3.未到8:30正式上班時間,郵局門外已聚集了很多前來辦理業(yè)務的客戶,而營業(yè)廳內的工作人員也開始做好了準備工作,時間一到就正式開始一天的營業(yè)。整個營業(yè)過程中,郵儲業(yè)務的普通客戶居多,而存款達一萬元以上的vip窗口客戶較少,建議讓在普通客戶窗口排隊的客戶在沒有vip客戶的時候來vip窗口辦理業(yè)務,這樣一方面可以減少普通窗口工作人員的工作量加快效率,二來可以方便顧客節(jié)省等待的時間提高顧客滿意度。
4.郵政的辦公大樓共有七層,正式投入使用的只有一二層,而且其中有一部分租賃給電信局安放機房,以及營業(yè)廳大廳一部分租給一個電信業(yè)務代辦點。這表明以后隨著業(yè)務的發(fā)展,郵政局有足夠的空間設置新業(yè)務辦公室。如果目前三到七樓在未來幾年內預計仍沒有能夠投入使用,建議可以先行租賃出去收取資金,這部分資金可以用于改善員工福利或郵局的基礎建設。
5.中山郵政內部不同分支居之間員工交流的主要平臺是內部刊物(中山郵政),這本雜志中的“員工論壇”欄目所占據的頁數相對較少而且主題相對不集中(比如XX年二月份的員工論壇中既有員工感想摘錄又有向先進人物學習心得,以及業(yè)務操作體會,相對來說很雜),建議增加這一欄目的頁數使更多員工的心得體會能夠得到反應同時每期就相應的主題提前一期進行征稿(比如二月份為三月份擬定一個主題,在二月份的刊物中登出征稿),同時可以開發(fā)一個晚上員工論壇通過這兩種方式員工們可以交流經驗,增進了解,使得不同地域之間的員工能夠取長補短,共同進步。
總結
為期15天的實習,我加深了對中國郵政相關業(yè)務的了解。同時在這個過程中得到相關部門工作人員的熱心指導和無私的幫助,在次一并感謝他們。中山郵政的奮斗理念是以業(yè)績論英雄,憑實干求進步。我相信在以改革求發(fā)展,以管理促效益的工作思路的指引下,在全體員工的努力工作下,中山郵政將取得更好的業(yè)績更大的進步。
第五篇:實習感想心得體會
漢字,作為世界上最古老的字之一,以其獨特的魅力承載著生生不息的中華化。寒假在家學習了武漢大學萬獻初老師的說解字,通過學習加大了對漢字的認識,漢字蘊含的魅力。感想主要有兩方面:一方面是對漢字的了解,另一方面主要是關于對老師整個教學設計的感想。
通過整個的學習了解了一些基本的漢字的內涵,以及漢字的構成演變過程。了解到為什么一些字要這樣寫。中國的字學始于東漢許慎的《說解字》,“”指獨體的象形表意字(或構字部),“字”指合體的會意字和形聲字,獨體“”只能“說”其構型意圖,合體“字”則可“解”其構成部分之間的關系,這就是“說”和“解字”的由。簡單說,“獨體為,合體為字”,“字”是由“”生出的。最早的“”基本都是非常形象生動的。比如說“它”,和蟲一樣,后演變成它,人早期怕蛇,尤其是眼鏡蛇,有毒,早上起相互打招呼不是我們現在常說的“你吃了嗎”而是“無它乎”,什么意思呢?就是問昨天晚上你碰到蛇了沒?有種調侃的意味,很有意思。學這些程有種深深的自豪感,我們的祖先多么聰明,漢字真的是十分有趣,蘊含的化博大精深,所以說讀懂了漢字,你就了解了整個中國化的傳承和脈絡?,F在我們很少人讀古書,是否可以不用追本溯地學習漢字?先不談化傳承的.重要性,也不說平時我們鬧出多少笑話,比如“窮則獨善其身”的“窮”理解成“貧窮”,“床前明月光”的“床”理解成“寢具”等等。僅僅說“字”,對于中國人講,它只是一個工具么?顯然不是,讀懂了漢字,你就了解了整個中國化的傳承和脈絡,而對于人而言,化就決定了這個空間的大小,因為它的高度和底蘊決定了一個人的眼光和心胸,習性和品德,靈性和智慧。所以學習漢字十分必要。
作為教育技術學專業(yè)的學生,我對教學設計方面特別感興趣,看了整個程關于萬獻初教授整個教學的安排以及教學內容的感想也很深刻。在導論部分,萬獻初教授講了這門名字“說解字”的含義,向同學們介紹這門程,讓學生對整個程有了大致的了解。充分考慮到學生的需求,這也是作為老師必須具備的能力,接著他從我們自己的名字講起,吸引學生的注意力。整個教學過程語言詼諧幽默、深入淺出、引人入勝。再說說萬獻初教授整個程的安排,第二講-“人”類基礎字形講析,從我們人類開始講起,既吸引學生的注意力,也符合學生一般的接受能力。然后第三講-人身體器官類基礎字形講析,進一步講解有關人類方面的字體,接著是講解我們熟悉的動物類、植物與莊家類、自然界類基礎漢字講析、宮室與數目類基礎漢字講析、服飾與飲食類基礎漢字講析、器皿日用類基礎漢字講析、武器、交通與工具類基礎漢字講析、一直到“六書”造字法(上)、“六書”造字法(下),整體程設置從人們熟悉的事物開始,分類明確,符合人們的認知習慣。
學習了萬獻初教授的說解字,了解了一些漢字的構成,感受到中國化的博大精深,還有一些道德、做人方面的道理,讓我們在生活中、學習中終身受益,同時萬獻初教授的教學風格、教學安排等對我們頂崗期間也有很大的參考價值。