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第一篇：調(diào)查情況分析報(bào)告
一、調(diào)查目的
社會(huì)需要的人才概念也隨著這一發(fā)展潮流而產(chǎn)生變化，掌握當(dāng)今社會(huì)真正需要什么類型的大學(xué)生，對(duì)大學(xué)生以后就業(yè)大有裨益。并且有利于在校大學(xué)生了解最新社會(huì)人才動(dòng)態(tài)需求，做好準(zhǔn)備。
二、調(diào)查人
...等五人
三、調(diào)查對(duì)象
深入農(nóng)村,城鎮(zhèn),企事業(yè)單位,調(diào)查走訪社會(huì)各階層
四、調(diào)查時(shí)間
20xx年**月**日--20xx年**月**日
五、調(diào)查方法
通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷共50份，收回有效問(wèn)卷50份。(調(diào)查問(wèn)卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄)
六、調(diào)查內(nèi)容
通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)村、城市、企業(yè)及社會(huì)各行各業(yè)各年齡段人員的問(wèn)卷調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)大學(xué)生能力的要求，社會(huì)人士對(duì)大學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)的評(píng)價(jià)及期待,以及剛畢業(yè)已從業(yè)大學(xué)生給在校大學(xué)生的良好建議，對(duì)大學(xué)生的未來(lái)全面發(fā)展，成為滿足社會(huì)市場(chǎng)需求的人才，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值具有重要意義，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有著重要的影響。
七、調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查中70%的被調(diào)察者屬于25-45歲年齡段的各個(gè)學(xué)歷層次各個(gè)行業(yè)的人。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分人對(duì)大學(xué)生關(guān)注度還是挺高的。80%的人對(duì)大學(xué)生未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)比較樂(lè)觀，70%的人認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)得十分努力，20%的人認(rèn)為困難很大。我們不得而知，大學(xué)生的的就業(yè)前圖是光明的，道路是曲折的。社會(huì)人士觀念還是比較開(kāi)放的，90%的人認(rèn)為名牌大學(xué)學(xué)生的能力并不比一般大學(xué)學(xué)生強(qiáng),。只有保持這種客觀的態(tài)度，社會(huì)、企業(yè)才會(huì)給大學(xué)畢業(yè)生一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，普通大學(xué)的畢業(yè)生們才會(huì)拋棄那些沒(méi)有必要的包袱，減輕思想壓力，以更加自信的心態(tài)在應(yīng)聘面試的激烈競(jìng)爭(zhēng)中完整的展示自我。
調(diào)查顯示，不同的人對(duì)“您認(rèn)為現(xiàn)在什么專業(yè)的大學(xué)生更容易就業(yè)”這個(gè)問(wèn)題有不同的答案，例如：經(jīng)濟(jì)類、管理類，機(jī)械類、工程類，教育類、語(yǔ)言類，醫(yī)學(xué)類、法學(xué)類，其他。這就說(shuō)明，社會(huì)并不偏向任何單獨(dú)某一類專業(yè)，俗話說(shuō)的好“行行出狀元”，只要我們肯虛心好學(xué)，腳踏實(shí)地的奮斗，都會(huì)創(chuàng)出一片屬于自己的天地，不能老是抱怨自己沒(méi)選對(duì)專業(yè)了或者是對(duì)所學(xué)專業(yè)失去興趣了，其實(shí)，無(wú)所謂什么專業(yè)不專業(yè)，只要自己愛(ài)學(xué)習(xí)，不是專業(yè)的也能成為自己的專業(yè)。
社會(huì)上認(rèn)為，大學(xué)生的最大優(yōu)勢(shì)在于“自信，有理想抱負(fù)，可塑性強(qiáng)”、“有創(chuàng)新精神，思維活躍”。當(dāng)代大學(xué)生最缺乏的必備精神是“勤儉節(jié)約，愛(ài)崗敬業(yè)”，在“誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任奉獻(xiàn)”方面也有待提高。讓大學(xué)生清楚的了解自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，有利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，有則改之無(wú)則加勉，嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)成為“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的社會(huì)主義四有新人。
調(diào)查表明，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)教育相對(duì)滿意，當(dāng)代大學(xué)生極少出現(xiàn)“高分低能”的現(xiàn)象，大學(xué)校園不只是從前人們贊美吟誦的“象牙塔”，更是一個(gè)鍛煉能力、展示才干的舞臺(tái)。被調(diào)查者普遍認(rèn)為，大學(xué)生在校期間的主要任務(wù)是“認(rèn)真掌握專業(yè)知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，形成良好的人際交往圈子”。大學(xué)生不應(yīng)該在是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的現(xiàn)代書(shū)呆子，而應(yīng)該接觸社會(huì)，開(kāi)闊視野，“家事國(guó)事天下事，事事關(guān)心”，對(duì)自己感興趣的領(lǐng)域早點(diǎn)涉及。
當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生可以說(shuō)是遍地開(kāi)花、隨處都是，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，壓力也隨之而升。因此大學(xué)生切不可狂妄自大，必須及時(shí)充電，增加自身的“資本”，提高自己的價(jià)值。社會(huì)上認(rèn)為大學(xué)生要找到理想的工作，除大學(xué)文憑外，“英語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)”、“計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)”“優(yōu)干、三好證書(shū)”等還是十分必要的。
調(diào)查中，大部分人認(rèn)為東部沿海發(fā)達(dá)城市是大學(xué)生較為容易就業(yè)的地區(qū)，因?yàn)闁|部就業(yè)崗位多，生活條件優(yōu)越，可同時(shí)也存在勞動(dòng)力供過(guò)于求，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的弊端。還有不少一部分人認(rèn)為大學(xué)生更應(yīng)該回到家鄉(xiāng)，因?yàn)榧亦l(xiāng)是從小長(zhǎng)大的地方，對(duì)周圍環(huán)境頗為了解，生活也更加便利。少部分人認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該嘗試去中西部，隨著國(guó)家“西部大開(kāi)發(fā)”政策的實(shí)施，內(nèi)陸地區(qū)慢慢發(fā)展起來(lái)，就業(yè)崗位空缺多，一切基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始逐步建設(shè)，大學(xué)生如果能克服困難在那邊安居樂(lè)業(yè)，也會(huì)過(guò)上美滿的生活，另一方面，也會(huì)為國(guó)家的進(jìn)一步發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量，實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。由此看出，只要大學(xué)生身懷真才實(shí)干，勇敢拼搏，艱苦奮斗，不只是貪圖安逸享樂(lè)，無(wú)論走到哪里都會(huì)找到屬于自己的位置。
民眾普遍認(rèn)為，大學(xué)生擇業(yè)前不應(yīng)該首先考慮經(jīng)濟(jì)收入、生活環(huán)境、工作穩(wěn)定性，而更應(yīng)該注重個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)和專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待自己的事業(yè)，不只局限在眼前。社會(huì)鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，社會(huì)最應(yīng)該在政策方面給大學(xué)生加大支持力度，其次資金、技術(shù)方面也應(yīng)該迎頭趕上。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，大學(xué)后并沒(méi)有被斷了后路，還有很多選擇的機(jī)會(huì)，比如考研、出國(guó)留學(xué)、考公務(wù)員、選調(diào)生、自主創(chuàng)業(yè)、直接就業(yè)等等。社會(huì)人士反映，大學(xué)生應(yīng)該從大二就開(kāi)始涉及就業(yè)上崗、人才市場(chǎng)方面的知識(shí)，大三時(shí)親身參加社會(huì)實(shí)踐，將學(xué)到的理論應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去，鍛煉培養(yǎng)個(gè)人職場(chǎng)能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)工作環(huán)境，為大四就業(yè)提前做好各方面的準(zhǔn)備。人們對(duì)大學(xué)生期望還是蠻大的，都為大學(xué)生的未來(lái)祝福。
八、調(diào)查結(jié)果分析
據(jù)調(diào)查，較受用人單位和社會(huì)認(rèn)可青睞的大學(xué)生包括以下幾點(diǎn)：思想素質(zhì)較高;有事業(yè)心和責(zé)任感;有吃苦精神;基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、外語(yǔ)水平高、懂計(jì)算機(jī)知識(shí);動(dòng)手能力強(qiáng);懂專業(yè)、會(huì)管理、善交際。而大部分群眾對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的看法是：有真才實(shí)干，有專長(zhǎng)，高素質(zhì)，充滿活力。待人有禮貌,孝老愛(ài)幼。這些優(yōu)良傳統(tǒng)應(yīng)該具備。大學(xué)生是祖國(guó)下一代的希望，大學(xué)生的發(fā)展意味著祖國(guó)明天的興盛。當(dāng)代大學(xué)生活潑向上，青春充滿激情，樂(lè)觀自信，有理想有抱負(fù)的精神風(fēng)貌必須發(fā)揚(yáng)廣大。
第二篇：學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，有著不同于其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)又受到限制。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)又很大影響。
二、調(diào)查目的
了解市場(chǎng)調(diào)查的整個(gè)流程，實(shí)際執(zhí)行一次電子問(wèn)卷調(diào)查;
進(jìn)一步了解在校大學(xué)生的服裝消費(fèi)行為，以及對(duì)流行時(shí)尚的看法，進(jìn)而為針對(duì)學(xué)生服裝銷售產(chǎn)業(yè)提供參考;
更好地經(jīng)營(yíng)本博客，滿足大多訪問(wèn)者的需求，特組織此次問(wèn)卷調(diào)查
三、調(diào)查對(duì)象及形式
向在校大學(xué)生發(fā)放電子問(wèn)卷，問(wèn)卷總共12題，11題單選必答題，1道選答題
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過(guò)此次對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念的社會(huì)調(diào)查，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為特點(diǎn)產(chǎn)生的原因有了深刻理解。影響大學(xué)生消費(fèi)的'因素是多方面的，主要有來(lái)自個(gè)人因素、家庭因素和社會(huì)因素、大眾傳媒以及市場(chǎng)中影響著消費(fèi)決策的營(yíng)銷、文化等手段。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，理性的消費(fèi)觀、講求實(shí)際仍是當(dāng)代大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念，但也有不理性的一面，也有側(cè)重時(shí)尚、名牌，存在攀比心理。其實(shí)很多大學(xué)生，都知道自己的生活費(fèi)用來(lái)之不易，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，難免會(huì)有一些許的攀比心理，畢竟，我們每一個(gè)人都不是圣人，每個(gè)人都有一顆虛榮心，看到別人身穿名牌，或穿漂亮的衣服，都會(huì)手癢癢想去買。這時(shí)候，就需要我們自己努力去克服，盡量管住自己，買實(shí)惠的、自己確實(shí)需要的東西。雖然，大學(xué)生尚未邁出社會(huì)，但是大學(xué)生圈子也相當(dāng)于一個(gè)小小的社會(huì)，生日請(qǐng)客吃飯、特殊的紀(jì)念日的事經(jīng)常發(fā)生，戀愛(ài)消費(fèi)，都成為了他們消費(fèi)的一部分。
而且，在當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，雖然社會(huì)經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國(guó)家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過(guò)高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣。加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國(guó)情下具有非常重要的意義。大學(xué)生作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，急需完備的消費(fèi)教育引導(dǎo)其樹(shù)立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。高校是人才培養(yǎng)的重要基地，理應(yīng)在大學(xué)生消費(fèi)教育領(lǐng)域承擔(dān)更多的責(zé)任，要繼續(xù)教育引導(dǎo)學(xué)生的消費(fèi)觀念和理財(cái)能力，而學(xué)生自己要積極培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)，建立健康的、科學(xué)消費(fèi)觀。
通過(guò)此次的調(diào)查，我也在反思自己，作為一個(gè)大學(xué)生，在還沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入的前提下，我是否也做到了能夠看到自己喜歡的東西，而努力克服自己，管住自己盡量不要因?yàn)橐粫r(shí)即興而買了沒(méi)用的東西?；貞洿髮W(xué)一年，我覺(jué)得我確實(shí)沒(méi)有真正做到這一點(diǎn)。雖然知道家里經(jīng)濟(jì)并不富裕，但有時(shí)候，我還是會(huì)很瘋狂的購(gòu)物，很不理性的買了很多不實(shí)惠的東西，有些衣服穿不了幾天，就后悔當(dāng)初沖動(dòng)的購(gòu)物。生活費(fèi)用完了，一個(gè)電話回去，錢又到了卡上?，F(xiàn)在想想，對(duì)父母的虧欠太多了，他們那么辛苦的賺錢，而我卻還這么快樂(lè)的花他們的血汗錢。我想這次的調(diào)查活動(dòng)，我是受益匪淺的。作為當(dāng)代學(xué)生，認(rèn)清自己的責(zé)任是非常必要的，我們?cè)谛@時(shí)為了提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)，是為了學(xué)到對(duì)自己、對(duì)他人有幫助的知識(shí)，而不是去享受生活的。因此，我們要理性的對(duì)待消費(fèi)，買對(duì)自己有用的東西，要考慮到自己可支付的范圍之內(nèi)。
在這次的社會(huì)調(diào)查中，我們每個(gè)組員都受益匪淺，大家集心協(xié)力、分工合作，按時(shí)完成了我們的任務(wù)。
第三篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查背景
超市自出現(xiàn)以來(lái)，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點(diǎn)，所以受到人民大眾的喜愛(ài)。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長(zhǎng)，需要發(fā)揮極大的作用。事無(wú)巨細(xì)，店內(nèi)的每一項(xiàng)政策都需要店長(zhǎng)執(zhí)行，并對(duì)商品、工作人員、店面進(jìn)行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長(zhǎng)，又是如何進(jìn)行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤(rùn)發(fā)超市通過(guò)觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長(zhǎng)處，了解其不足的地方，并提出可行性意見(jiàn)。
二、調(diào)查目的：
本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、調(diào)查地點(diǎn)：
濟(jì)南市文化東路大潤(rùn)發(fā)超
二、調(diào)查方式：
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和采訪
四、調(diào)查時(shí)間：
20xx年xx月xx日
五、調(diào)查過(guò)程
（一）本次調(diào)研的大潤(rùn)發(fā)超市選擇在文化東路繁華的商圈，附近的農(nóng)行建行工行等24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銀行為美特好的資金流動(dòng)提供了便利。該商圈覆蓋高中低檔各類消費(fèi)人群。周圍有大型購(gòu)物廣場(chǎng)，并且有多家小區(qū)環(huán)繞，山師大、警察學(xué)院、電影學(xué)院等等高等大學(xué)也坐落于此。商圈方向人流特點(diǎn)是早晚流量大，周末流量大，消費(fèi)人群習(xí)慣理性，具備較為忠誠(chéng)的消費(fèi)慣性，年齡層次以
消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá)，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來(lái)購(gòu)物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤(rùn)發(fā)本身?yè)碛袛?shù)輛班車接送各個(gè)區(qū)鎮(zhèn)的消費(fèi)人群。人來(lái)人往，川流不息。KTV等較高檔場(chǎng)所吸引了一批前來(lái)娛樂(lè)休閑的人群，為其提供了一批臨時(shí)客源。
由此可見(jiàn)，大潤(rùn)發(fā)連鎖超市選址開(kāi)店一般遵循以下原則:
一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；
二是通盤(pán)考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃,以防設(shè)店選址太過(guò)分散；
三是獨(dú)立設(shè)置門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
（二）店面分析
1、位置：
2、超市購(gòu)物環(huán)境的營(yíng)造
（1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設(shè)有自行車、電動(dòng)車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場(chǎng)里有數(shù)輛公交免費(fèi)接送前來(lái)購(gòu)物的人群，入口處有自動(dòng)取款機(jī)，顧客取錢十分方便。賣場(chǎng)入口的特惠商品公布區(qū)及時(shí)更新，尤其是生鮮每日特賣確實(shí)得到落實(shí)。
（2）內(nèi)部環(huán)境：賣場(chǎng)的燈光非常不錯(cuò)，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽(tīng)的音樂(lè)讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時(shí)清潔，避免細(xì)菌的滋長(zhǎng)，而且在電梯有一些小故障的時(shí)候，有工作人員到場(chǎng)提醒。不過(guò)我們也同時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)門是完全打開(kāi)的，且沒(méi)有工作人員在周圍，這就會(huì)存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會(huì)在不經(jīng)意間進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3、超市商品陳列及促銷
一進(jìn)入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位置。超市內(nèi)商品貨源充足，對(duì)于缺貨商品能及時(shí)給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒(méi)有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的`充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會(huì)給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購(gòu)買某些特定商品時(shí)，特別附送康乃馨，來(lái)慶祝母親節(jié)。
4、超市的便民服務(wù)
大潤(rùn)發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交IC卡充值、團(tuán)購(gòu)接待處、贈(zèng)品發(fā)放處、退換貨處、開(kāi)票處、售儲(chǔ)值卡等多項(xiàng)便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購(gòu)物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場(chǎng)的出口處設(shè)有今日店長(zhǎng)意見(jiàn)處，顯示當(dāng)日店長(zhǎng)的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購(gòu)物經(jīng)歷給與表?yè)P(yáng)或批評(píng)及建議。
5、存在的問(wèn)題和不足
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開(kāi)交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說(shuō)是大潤(rùn)發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問(wèn)題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷；在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進(jìn)行固定，顧客經(jīng)過(guò)時(shí)若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒(méi)有看到防護(hù)措施，工作人員也不多，這就無(wú)法保證顧客的購(gòu)物安全和超市里商品的安全。
經(jīng)過(guò)觀察我還發(fā)現(xiàn)，同種商品中有的生產(chǎn)日期較前的被放在了貨架后端，而剛進(jìn)不久的擺在了前面，這樣容易導(dǎo)致商品過(guò)期，造成浪費(fèi)
六、對(duì)于問(wèn)題的建議
沒(méi)有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見(jiàn)：
1、在超市外部環(huán)境方面，大潤(rùn)發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)十分不方便，所以需要改善。
2、在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場(chǎng)之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便顧客選購(gòu)商品；另外需要入口做得更顯眼。
3、在大潤(rùn)發(fā)的免費(fèi)班車方面，應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù)，多配置幾輛車，為更多消費(fèi)群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價(jià)單等方法。
4、在商品及其陳列方面，增強(qiáng)對(duì)酒類等易碎商品的防護(hù)，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價(jià)格、具備沖動(dòng)消費(fèi)特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個(gè)月應(yīng)采取調(diào)整陳列位置、進(jìn)入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。
5、設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng)；投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。
6、在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7、對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。
8、要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
9、超市內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)門再不用的時(shí)候必須緊鎖，在使用必須打開(kāi)的時(shí)候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。
七、調(diào)查結(jié)論。
大潤(rùn)發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國(guó)各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)自由化與國(guó)際化的趨勢(shì)下，會(huì)不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過(guò)本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤(rùn)發(fā)及其其他賣場(chǎng)超市該如何帶動(dòng)消費(fèi)者市場(chǎng)，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤(rùn)，以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
展望未來(lái)，大潤(rùn)發(fā)將持續(xù)成長(zhǎng)，且對(duì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。
第四篇：調(diào)查情況分析報(bào)告
在當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體受到越來(lái)越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年紀(jì)輕，群體特別，于是有不同于社會(huì)其他群體的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為，可以反映社會(huì)消費(fèi)方面的很多問(wèn)題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)情況，我們對(duì)身邊的同學(xué)進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，對(duì)大家的消費(fèi)進(jìn)行分析和總結(jié)。
調(diào)查時(shí)間：20xx年7月1日
調(diào)查地點(diǎn)：煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院
調(diào)查方式：調(diào)查問(wèn)卷
調(diào)查群體：煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系大一400名學(xué)生
調(diào)查結(jié)果與分析：
(1)在400名學(xué)生中，月平均生活費(fèi)在500以下占比例10%，500到1000占比例69%，1000到1500占比例19%，1500到20xx占比例2%。大部分同學(xué)的消費(fèi)水平并不高，由此可見(jiàn)，社會(huì)上一些輿代表著高消費(fèi)，代表著奢侈浪費(fèi)的看法是片面。
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(2)生活費(fèi)的來(lái)源
有2%的同學(xué)生活費(fèi)來(lái)源于勤工儉學(xué)與兼職打工，選擇自食其力自力更生。有59%的選擇了家中補(bǔ)給，39%的選擇為家中給予和打工兼得。由此可見(jiàn)大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)源于家庭，少數(shù)同學(xué)通過(guò)打工有獨(dú)立意識(shí)，然而，大學(xué)生在家庭中始終都是孩子的身份。
(3)消費(fèi)的用途
消費(fèi)是生活的主流，當(dāng)70%的人選擇了將生活的主要用途用于學(xué)習(xí)，飲食與生活用品，就說(shuō)明了當(dāng)代的大學(xué)生，消費(fèi)的結(jié)構(gòu)是健康的，淳樸的。有22%的人將服裝作為主要的消費(fèi)方式，說(shuō)明了衣食住行，在消費(fèi)中絕對(duì)的重要性。
(4)手機(jī)通訊費(fèi)
手機(jī)是日常消費(fèi)的另一重大要素。有71%人每月通訊費(fèi)在50元以下，25%在50到100元之間，消費(fèi)水平偏低，表達(dá)了一種好的消費(fèi)方式。
(5)對(duì)花銷的記錄
生活中的花銷常常沒(méi)有什么痕跡，月底時(shí)驀然回首，才發(fā)現(xiàn)錢在不知不覺(jué)中消失殆盡。在調(diào)查中24%的人能夠做到計(jì)劃消費(fèi)，經(jīng)常記賬，59%的人在生活中偶爾記賬，另外17%的人從不記賬。說(shuō)明了我們對(duì)自己花錢的方面還沒(méi)有特別的關(guān)注，沒(méi)有注意到做好消費(fèi)記錄的重要性，當(dāng)代大學(xué)生，還擁有年輕的心，對(duì)生活并沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，所以也沒(méi)有對(duì)錢有很強(qiáng)的概念，沒(méi)有能夠?qū)﹀X認(rèn)真控制和記錄。
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(6)對(duì)余額的做法
在此次調(diào)查中，81%的人選擇存入銀行或者轉(zhuǎn)入下月生活費(fèi)，5%的人選擇了馬上花掉，14%的人表示月底沒(méi)有余額。大部分同學(xué)能夠物盡其用，是一種好的體現(xiàn)。
(7)購(gòu)物的態(tài)度
在逛街時(shí)看到喜歡的物品，有5%的人選擇不假思索就買下了，80%的同學(xué)能夠做到理性思考，看性價(jià)比與實(shí)用性，15%的人選擇了便宜就會(huì)買，體現(xiàn)了同學(xué)們較為成熟的購(gòu)物意識(shí)，不至于亂花錢亂購(gòu)物。
(8)買單方式
當(dāng)與朋友聚會(huì)時(shí)，72%的人選擇了AA制，15%人選擇了主動(dòng)買單，10%的人選擇的是無(wú)所謂，不在意這些事情，可以看出我們對(duì)于人情世故的好的見(jiàn)解，也可以看出我們還是能夠分辨錢與感情的區(qū)別。
(9)網(wǎng)購(gòu)頻率
61%的同學(xué)選擇了0-2次，25%的同學(xué)選擇3-5次，5%的同學(xué)選擇6次以上，6%的同學(xué)選擇不網(wǎng)購(gòu)。購(gòu)物是女生的天性,但只有很少的女生選擇了每月有多次的購(gòu)物經(jīng)歷，也體現(xiàn)了我們大學(xué)生的理性消費(fèi)。
(10)在你所熱衷的方面，你會(huì)控制不住的大肆花錢嗎?
32%的同學(xué)選擇會(huì)，68%的同學(xué)選擇不會(huì)。這表明了我們花錢的態(tài)度，理智永遠(yuǎn)高于不理智。
(11)當(dāng)購(gòu)物時(shí)錢不夠用，你會(huì)向家里要錢嗎?
6%的同學(xué)選擇向父母要錢，41%的同學(xué)選擇自己存錢，7%的同學(xué)選擇向別人借錢，47%的同學(xué)選擇理性思考不買了，大部分同學(xué)都選擇的自己存錢和不買了，只有很少很少的同學(xué)選擇跟父母要錢，突然覺(jué)得有小小的感動(dòng)，因?yàn)槲覀儫o(wú)論是來(lái)自于斑駁的大城市還是風(fēng)光無(wú)限好的農(nóng)村，無(wú)論貧窮還是富有，都知道我們的家人給的錢都是來(lái)之不易的，誰(shuí)都不想讓愛(ài)自己的家人們?yōu)樽约簱?dān)心。
調(diào)查總結(jié)：
(1)理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食，學(xué)習(xí)與生活方面，而玩樂(lè)方面的支出不算多。由此可見(jiàn)，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不沉迷于玩樂(lè)。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。
(2)大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面，理財(cái)觀念淡薄。大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)也有很多。
(3)消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書(shū)店，為取得各類證書(shū)的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。
大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己，學(xué)校，還關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題。對(duì)此，提出幾點(diǎn)建議：
(1)對(duì)于大學(xué)生而言，要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，理智的對(duì)待自己的消費(fèi)。要樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)，作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源于家庭，所以消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力和自制能力，不要盲目的感性消費(fèi)，克服攀比心理。
(2)樹(shù)立維權(quán)意識(shí)。大學(xué)生也開(kāi)始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中的欺騙等不法行為屢禁不止，作為消費(fèi)者，面對(duì)復(fù)雜的世界，要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
(3)社會(huì)，學(xué)校和家庭應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念的培養(yǎng)。積極有效的指導(dǎo)，有利于大學(xué)生更好的應(yīng)對(duì)問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。
(4)合理規(guī)劃自身的消費(fèi)，對(duì)消費(fèi)建立計(jì)劃性，明白消費(fèi)的目的，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)，儲(chǔ)蓄意識(shí)。
結(jié)語(yǔ)：
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。大學(xué)生的消費(fèi)受到方方面面的影響，也在影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其人生觀，價(jià)值觀還在定型中，具有可塑性，需要社會(huì)，老師，家長(zhǎng)的教導(dǎo)和培養(yǎng)。因此，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，是社會(huì)的一個(gè)重要的課題。只有在大家的共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才能走上正軌。
