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        幼兒園保安服務(wù)禮儀培訓(xùn)(范文三篇)

        發(fā)布時(shí)間:2024-03-16 20:47:10

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        第一篇:幼兒園保安培訓(xùn)計(jì)劃方案

        為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)??植朗录岣呖焖俜磻?yīng)和應(yīng)急處理能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序,根據(jù)我校實(shí)際情況特制定本方案。

        一、指導(dǎo)思想

        深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)反恐工作的總體部署,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針,深化校園安全監(jiān)督管,加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練,切實(shí)提高反恐應(yīng)急反應(yīng)能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。

        二、適用范圍

        本方案適用我校教育系統(tǒng)安全保衛(wèi)和反恐工作:學(xué)校發(fā)生的xx入校襲擾時(shí)間、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體(裝置)時(shí)間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災(zāi)害、校園傷害時(shí)間等。

        三、 應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

        1、應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

        為做好我校安全保衛(wèi)工作和反恐工作,成立杏花嶺區(qū)小返學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組。負(fù)責(zé)組織制定學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作方案、對(duì)全校保衛(wèi)和反恐工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一部署,統(tǒng)一指揮,同意行動(dòng)。

        組長(zhǎng):蘇秀榮

        副組長(zhǎng):李變玲 李江 陳華鋒 黃潤(rùn)蓮

        成員:郝蓮香 李小俊 王秀梅 李月龍 李榮霞

        領(lǐng)導(dǎo)組設(shè)在體育室安全工作辦公室

        2、領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)

        負(fù)責(zé)全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)送以及協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事件的處理。負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預(yù)案,組織相關(guān)人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全、法制教育,對(duì)多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的安全管理。

        四、組織機(jī)構(gòu)

        學(xué)校成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。學(xué)校校長(zhǎng)蘇秀榮任本安全保衛(wèi)和反恐工作應(yīng)急處置組組長(zhǎng)。具體負(fù)責(zé)組織師生進(jìn)行應(yīng)急疏散演練,進(jìn)行安全教育和管理以及事故的上報(bào)、處理和救援工作。進(jìn)一步完善24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班工作機(jī)制;相關(guān)人員保證24小時(shí)通訊暢通。

        五、工作原則

        (1)統(tǒng)一指揮,快速反應(yīng)。一旦發(fā)生涉及學(xué)校安全或恐怖事件,要在15分鐘內(nèi)上報(bào)區(qū)學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室,1小時(shí)內(nèi)上報(bào)書面材料。

        (2)主動(dòng)搶險(xiǎn)、迅速處理原則。事件發(fā)生后,要在第一時(shí)間組織相關(guān)部門人員進(jìn)行有效救援。

        (3)生命第一原則。事件發(fā)生后,要把救護(hù)師生生命作為首要任務(wù),最大限度減少人員傷亡。

        (4)科學(xué)實(shí)施,控制危險(xiǎn)源,防止事態(tài)擴(kuò)大原則。在事件處理過(guò)程中,要迅速判斷現(xiàn)場(chǎng)狀況,采取有效措施控制危險(xiǎn)源,避免應(yīng)急處理過(guò)程中在此發(fā)生人員傷亡。

        (5)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù)原則。在實(shí)施救援過(guò)程中,要盡可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效保護(hù),收集有關(guān)證據(jù),為公安等有關(guān)部門查找原因,正確處理提供依據(jù)。

        (6)重點(diǎn)部位,專人負(fù)責(zé)原則。重點(diǎn)目標(biāo)要害部位,設(shè)立專人負(fù)責(zé)。安裝報(bào)警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)和金屬防護(hù)欄。建立重點(diǎn)要害部位工作檔案,摸清底數(shù),收集各類可能實(shí)施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動(dòng)情況信息。

        六、 事件處理程序及辦法

        (1)xx入校襲擾師生時(shí)間處理辦法。如發(fā)生xx闖入校園襲擾師生事件,學(xué)校立即啟動(dòng)預(yù)案,第一時(shí)間向110指揮中心和學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,并迅速組織師生轉(zhuǎn)移,等待救援。

        (2)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體(裝置)時(shí)間處理辦法。學(xué)校立即公安部門與學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,并及時(shí)設(shè)置隔離帶,封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)迅速組織學(xué)校師生緊急疏散,等待公安等有關(guān)部門進(jìn)行處理。

        (3)飲用水污染時(shí)間處理辦法。發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染,學(xué)校要迅速對(duì)水源進(jìn)行有效隔離,并及時(shí)向區(qū)衛(wèi)生防疫站等部門預(yù)學(xué)校安全保衛(wèi)和返控工作領(lǐng)導(dǎo)哦組辦公室吧報(bào)告,同時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)中毒人員進(jìn)行救治。

        (4)校園吧爆炸事件處理辦法。如發(fā)生學(xué)校爆炸事件,學(xué)校要迅速組織人員救援,并立即向公安等部門和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)告。及時(shí)設(shè)置隔離帶,封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏散師生,迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險(xiǎn),防止次生事故發(fā)生。要認(rèn)真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險(xiǎn)情工作,防止再次發(fā)生爆炸事故。

        (5)火災(zāi)事故處理辦法。如發(fā)生火災(zāi)事故,學(xué)校要全力組織師生疏散和自救工作,同時(shí)立即向119指揮中心與學(xué)校(園)安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶救工作。要配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置受傷人員。

        (6)食物中毒事件處理辦法。如發(fā)生師生食物中毒事件,要立即向區(qū)衛(wèi)生防疫等部門和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進(jìn)行救治,并對(duì)食堂炊管人員進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)食堂進(jìn)行隔離管理,等待有關(guān)部門進(jìn)行采樣化驗(yàn)。

        七、 其他事項(xiàng)

        (1)本方案是學(xué)校在日常教學(xué)和管理中可能發(fā)生的涉及學(xué)校安全和恐怖事件,在組織實(shí)施、緊急救援以及事故處理工作方面的預(yù)案,在具體實(shí)施過(guò)程中可以結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行處理。

        (2)根據(jù)學(xué)校安全和反恐工作應(yīng)急預(yù)案,積極組織演練,并上報(bào)學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室備案。

        ( 3)學(xué)校要向家長(zhǎng)告知上下學(xué)的時(shí)間,對(duì)提前到校的學(xué)生要放行進(jìn)入到校園,決不允許害怕承擔(dān)責(zé)任而不放行、讓提前到校的學(xué)生在學(xué)校門扣滯留的行為發(fā)生。

        (4)本方案為特定時(shí)間的應(yīng)急預(yù)案,要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全演練,確保演練的實(shí)效性和可操作性。

        第二篇:幼兒園保安培訓(xùn)工作計(jì)劃

        根據(jù)實(shí)際情況,針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

        第一、培訓(xùn)內(nèi)容:

        一、保安管理制度

        1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

        2、行為規(guī)范

        3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

        4、保安人員獎(jiǎng)懲制度

        5、崗位職責(zé)

        二、消防知識(shí)

        1、消防安全知識(shí)

        2、滅火器及滅火方法

        3、義務(wù)救災(zāi)的任務(wù)

        4、火警報(bào)警程序

        5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

        三、治安管理知識(shí)

        1、物業(yè)管理及治安管理的要求

        2、正當(dāng)防衛(wèi)

        3、保安類各種問(wèn)題的處理方法

        4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

        5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施

        四、軍體素質(zhì)

        1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

        2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作

        第二、培訓(xùn)方案

        根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

        一、培訓(xùn)時(shí)間

        1、培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月,每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。

        2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

        二、培訓(xùn)地點(diǎn)

        公司大門口

        第三、培訓(xùn)目標(biāo)

        一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會(huì)形象。

        二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。

        三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

        第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

        為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律:

        1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理

        2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動(dòng)基金

        3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)

        第五、考核管理

        第三篇:幼兒園保安培訓(xùn)計(jì)劃方案

        根據(jù)目前實(shí)際情況,針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

        第一、培訓(xùn)內(nèi)容。

        1、保安管理制度。

        1)保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責(zé)權(quán)限,保安員紀(jì)律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責(zé)。

        2)儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)。

        3)警用器械管理規(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。

        2、消防知識(shí)。

        1)發(fā)生火災(zāi)的原因。

        2)滅火的基本方法、

        3)消防器材的使用方法及常識(shí)。

        4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

        3、治安管理知識(shí)。

        1)正當(dāng)防衛(wèi)。

        2)緊急事件的處理程序。

        3)偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護(hù)。

        4)搶救、人群蔬散的方法和程序。

        4、軍體素質(zhì)。

        1)三大步法、軍姿、敬禮。

        2)擒拿、格斗。

        3)倒功。

        5、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。

        6、物業(yè)管理知識(shí)。

        1)物業(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。

        2)物業(yè)管理人員的職業(yè)道德。

        3)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。

        第二、培訓(xùn)方案。

        根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

        1、培訓(xùn)時(shí)間。

        1)全程培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月。

        2)具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》

        3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間按排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

        2、培訓(xùn)地點(diǎn)。

        1) 選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。

        第三、培訓(xùn)目標(biāo)

        1、 提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會(huì)形象。

        2、 提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。

        3、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

        第四、培訓(xùn)管理規(guī)定。

        為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律,詳見(jiàn)附則。

        附:1、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項(xiàng)目。

        2、培訓(xùn)考核表。

        3、培訓(xùn)時(shí)間表。

        4、培訓(xùn)守則。

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