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第一篇：銷售總監(jiān)工作計劃
銷售總監(jiān)工作計劃
時間:2014-07-15 分類:工作計劃來源:書通網(wǎng)
計劃一：銷售總監(jiān)工作計劃
一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
計劃二：銷售總監(jiān)工作計劃
第一.督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。 2.組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo)。 3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。 9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行 10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．
第二.銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日
銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三.銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：
1． 分區(qū)域進(jìn)行
2． 銷售活動的制定
3． 大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4． 潛在客戶的開發(fā)工作
5． 應(yīng)收帳款的回收問題
6． 問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。 銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團(tuán)隊的管理：
銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊。
在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)
一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？
第六.績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：
1． 原本計劃的銷售指標(biāo)
2． 實際完成銷量
3． 開發(fā)新客戶數(shù)量
4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5． 電話銷售拜訪數(shù)量 6． 周定單數(shù)量 7． 增長率 8． 新增開發(fā)客戶數(shù)量 9． 丟失客戶數(shù)量 10． 銷售人員的行為紀(jì)律 11． 工作計劃、匯報完成率 12． 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七.上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃；
3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；
第八.銷售專員的培訓(xùn)：
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1． 提升公司整體形象
2． 提升銷售人員的銷售水平
3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4． 順利完成銷售。
計劃三：銷售總監(jiān)工作計劃
學(xué)習(xí)篇
進(jìn)入公司的第一步是首先做好一個兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭在兩周之內(nèi)，對自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場情況做全面深入了解，打下基礎(chǔ)。 關(guān)注重點：
1、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些？他們的需求關(guān)注點預(yù)計會是那些？深刻了解。
2、我們的產(chǎn)品特性、賣點。簡單介紹、詳細(xì)介紹需要熟練掌握。例如對公司情報系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深入了解，具有廣泛的市場空間。
3、對手產(chǎn)品情況。分清對手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，例如對深信服上網(wǎng)行為管理了解。
4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。
5、對于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解，做案例學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)篇
銷售總監(jiān)進(jìn)入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務(wù)工作，或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作，所以自己在業(yè)務(wù)開拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業(yè)務(wù)工作，注意做好時間管理。設(shè)定好業(yè)績要求，所有的業(yè)務(wù)跟進(jìn)統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進(jìn)行。
工作要點：
1、做好市場調(diào)查分析，對當(dāng)前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個深入了解，形成相關(guān)文檔。
2、在市場調(diào)查分析后整理出自己打單的市場策略，打單的突破點在哪幾方面做好總結(jié)。
3、梳理客戶，聯(lián)系跟進(jìn)。對省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關(guān)注，廣泛收集相關(guān)名錄資料，利用各種關(guān)系了解情況，梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò)，整理出跟進(jìn)表格，安排好跟進(jìn)計劃。
4、更多關(guān)注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求？政府部門、大型企業(yè)市場部，大型咨詢公司。。。。做認(rèn)真詳細(xì)了解工作，了解客戶特點，需求想法，提升自己情報行業(yè)知識，成為行業(yè)專家。
5、尋求內(nèi)部資源支持，形成適合自己風(fēng)格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。
6、準(zhǔn)備好各種類型的安全“故事”，善于講故事，用案例打動客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對事故的害怕，提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求，講故事是一個好辦法。
7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協(xié)會合作，舉辦客戶會議等等。
8、跟進(jìn)原有的渠道，做日常拜訪工作，爭取合作。
9、負(fù)責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求，滿足客戶，提升產(chǎn)品。做一個產(chǎn)品專家。
10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。
管理篇
做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵。這三部曲是有機(jī)結(jié)合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍“雞肋”充斥，業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題，帶領(lǐng)團(tuán)隊，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo)。
一、系統(tǒng)規(guī)劃
1、目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績目標(biāo)，包括銷售額財務(wù)目標(biāo)、客戶增長目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解，分解到個人，分解到具體的季度、月度。對制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動力一起完成！
2、市場劃分。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認(rèn)真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個人的觀點是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻，專業(yè)爭取客戶，打敗對手！
3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國家機(jī)器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段，每個階段都有節(jié)點要素控制，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。
4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場的劃分，區(qū)域銷售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。
5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。
6、薪資績效考核體系設(shè)計。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。
二、管理控制
1、招聘銷售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員，對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。
2、表格管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計實用，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。
3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開，傳達(dá)公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。
4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認(rèn)為對銷售流程把控的重要手段，每個銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND（頭腦思維）圖示，按人（決策者、參謀者、執(zhí)行者等）、錢（是否有預(yù)算，預(yù)算數(shù)額等）、時間（時間表）、安排（項目安排流程）、對手（競爭對手情況等）等要素對單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。
5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，及時了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。
三、培訓(xùn)激勵
1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2、銷售專項培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料，把各個銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關(guān)事項。例如電話銷售培訓(xùn)，可以進(jìn)行實際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷售同事的工作能力。
3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評價糾正。
4、銷售集訓(xùn)。組織優(yōu)秀銷售同事進(jìn)行案例分析講解，一起交流跟進(jìn)心得，提升大家的跟單能力，互相鼓勵！
計劃四：銷售總監(jiān)工作計劃
20xx我們將充分發(fā)揮團(tuán)隊力量，揚(yáng)長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo)，具體計劃如下：
一：提高員工整體業(yè)務(wù)水平：
1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點，了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；
2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進(jìn)行市場分析。
4）拓展知識方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
5）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二：及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類
隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議1）壯大專業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊 2）定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備
三：完善售后服務(wù)
隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善。1）倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2）配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。
四：了解并掌握員工的心態(tài)與動向
團(tuán)隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團(tuán)隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整，避免造成人員無謂的流失。
五：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
20xx是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅實的后盾！
第二篇：頂崗實習(xí)周記
周記一：
本人在兩周的時間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。我是在xx醫(yī)藥有限公司財務(wù)部實習(xí)的，實習(xí)時間是兩周。
xx醫(yī)藥有限公司是一個集團(tuán)公司屬下的全資子公司，是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭，科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn)，供，銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托北京政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢，依靠集團(tuán)公司雄厚的實力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實，誠信，客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于北京醫(yī)藥市場。
我在這家公司的財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對賬單的記錄，計算印花稅等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記賬簿依據(jù)的會計憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。
會計人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實，內(nèi)容完整，填制及時，書寫清楚之外，還必須符合下列要求:摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括， 以滿足登記賬簿的要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會計制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。
科目使用必須正確，不得任意改變，簡化會計科目的`名稱，有關(guān)的二級或明細(xì)科目要填寫齊全，記賬憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系，一張記賬憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記賬方法，加計合計數(shù)， 以檢查對應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系，記賬憑證必須連續(xù)編號，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對。這家公司用的財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法如下：
1、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡要說明，又是登記賬簿的重要依據(jù)，必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。
2、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目，二級或明細(xì)科目分別對應(yīng)。
3、必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目，根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會計分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細(xì)科目是指一級科目所屬的二級或明細(xì)科目，不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級科目，也可以不填二級或明細(xì)科目欄。
4、過賬符號欄，是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后，在該欄注明所記賬簿的頁數(shù)或劃√，表示已經(jīng)登記入賬，避免重記，漏記，在沒有登賬之前，該欄沒有記錄。
5、憑證編號欄。記賬憑證在一個月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號，以便查核。收款，付款和轉(zhuǎn)賬憑證分別編號，對于收，付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號，如銀收字第×號，現(xiàn)付字第×號，轉(zhuǎn)字第×號。一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時，可采用分?jǐn)?shù)編號法。
6、對于收款憑證或付款憑證左上方的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目，必須是現(xiàn)金或銀行存款，不能是其他會計科目。憑證里面的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對應(yīng)的科目。
7、記賬憑證的日期。收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫;轉(zhuǎn)賬憑證原則上應(yīng)按收到原始憑證的日期填寫，也可按填制記賬憑證的日期填寫。
8、記賬憑證右邊附件×張，是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù)，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時，則應(yīng)在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件××張，見第××號記賬憑證，如果原始憑證需要另行保管時則應(yīng)在附件欄目內(nèi)加以注明。
9、記賬憑證 填寫完畢應(yīng)進(jìn)行復(fù)核與檢查，并按所使用的記賬方法進(jìn)行試算平衡。有關(guān)人員，均要簽名蓋章，出納人員根據(jù)收款憑證收款，或根據(jù)付款憑證付款時，要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記，以免重收重付，防止差錯。
制作完記賬憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來，然后把對應(yīng)的相關(guān)票據(jù)貼在打印后的憑證后面，具體的操作如下:膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應(yīng)的票據(jù)，貼完票據(jù)后如果票據(jù)比憑證要大的話應(yīng)按憑證的大小把票據(jù)整齊的疊好便與以后的裝訂，之后要按憑證業(yè)務(wù)號的大小有序的把憑證排列整齊，這樣如果以后要查找也方便許多。
周記二：
等一個月的憑證都制作完畢后必須裝訂這些排序了的憑證，以便于存檔保存。一般上個月的憑證要在這個月的月初開始裝訂。具體方法如下:
按憑證的薄厚用適當(dāng)?shù)暮穸扰梢焕笥醚b訂機(jī)在憑證的左上角釘三個小孔，然后用白色裝訂線把憑證冊牢牢的裝訂好，裝訂成冊以后在封面上寫上日期和冊書，封面一般是用牛皮紙制作而成，比如本月共xx冊，本冊是第xx冊。然后記錄憑證頁數(shù)，比如本冊自第xx號至第xx號，共xx張，之后一定要蓋會計主管的人名章和裝訂人人名章。
然后要制作會計憑證檔案，這個是用來裝那些憑證本便于保存的，一般一個會計憑證檔案里裝兩個憑證本。會計憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的，首先要蓋單位章，填寫理當(dāng)日期(年，月)，然后填寫冊數(shù)，比如本月共xx冊，本盒是第xx冊。之后要填寫憑證號數(shù)，比如自xx號至xx號，最后要蓋上裝訂人員的人名章。
銀行電匯單的第一聯(lián)是回單，第二聯(lián)是借方憑證，這里會有銀行給的密碼，第三聯(lián)是發(fā)電依據(jù)。在銀行電匯憑證上要寫明對方單位的全稱，填寫電匯日期(填單日)，要寫清對方的開戶銀行賬號和匯入銀行的具體名稱，然后要用大小寫寫明匯款金額。
在用銀行結(jié)算業(yè)務(wù)金額的時候必須要用銀行電匯憑證來完成相關(guān)手續(xù)，銀行電匯單是一式三聯(lián)的憑證，大小和一般的收據(jù)大小一致。
寫完銀行電匯單的同時必須要再填一個結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證，它是一個一式五聯(lián)的憑證。一般在這個憑證里要寫上電匯費(fèi)和手續(xù)費(fèi)，電匯費(fèi)是按匯款的大小而不同，而手續(xù)費(fèi)是0。5元/本。這兩個憑證填寫完畢后要在這兩個憑證的第二聯(lián)分別蓋上公司的法人章和公司財務(wù)章。然后就可以去銀行進(jìn)行電匯了。
銀行對賬單的記錄是用用友財務(wù)軟件來完成的，首先進(jìn)入軟件的銀行業(yè)務(wù)界面，然后進(jìn)入以銀行對賬單界面，這樣你就可以開始記錄了。這家公司的銀行對賬單的記錄是按不同的的銀行分別記錄的，而且是一個月統(tǒng)計一次，這家公司主要在中國銀行，華夏銀行，民生應(yīng)行開了戶。
銀行在銀行電匯單和結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證的回單上蓋上轉(zhuǎn)訖章后歸還公司。萬一公司填錯銀行電匯單應(yīng)立即打電話通知銀行先暫停電匯業(yè)務(wù)，然后重新填寫正確的銀行電匯單和結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證到銀行補(bǔ)辦業(yè)務(wù)并取回原銀行電匯單的后兩聯(lián)單子，然后務(wù)必撕毀，在撕毀的同時必須把蓋在第二聯(lián)的公司法人章和公司財務(wù)章對半撕掉以免有不必要的麻煩。
記錄銀行對賬單，得先選擇銀行名稱，然后進(jìn)入記錄的具體工作。首先記錄日期，如果是用支票辦的手續(xù)就必須輸入支票的支票號，一般同城結(jié)算就用支票。然后根據(jù)借方或貸方記錄金額，最后軟件自動生成銀行的資金余額。輸入完這一個月的數(shù)據(jù)之后必須要核對期末余額，如果核對無誤就保存數(shù)據(jù)，這樣這個工作就圓滿完成了。
公司在年初都要計算公司業(yè)務(wù)購銷合同的印花稅，以便及時繳納國家統(tǒng)一規(guī)定的印花稅，印花稅是對經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)濟(jì)交往中書立，領(lǐng)受憑證征收的一種稅，其特點是征收面廣，稅負(fù)輕，由納稅人自行購買并粘貼印花稅票完成納稅義務(wù)。公司的產(chǎn)品購銷合同的統(tǒng)計按業(yè)務(wù)部門的編號來統(tǒng)計，比如公司有幾個業(yè)務(wù)部就分幾個表來一一統(tǒng)計，且公司產(chǎn)品購銷合同的業(yè)務(wù)員屬于哪個業(yè)務(wù)部，這個公司產(chǎn)品購銷合同就被統(tǒng)計在業(yè)務(wù)員所屬的業(yè)務(wù)部，以便查找。
產(chǎn)品購銷合同須統(tǒng)計序號，業(yè)務(wù)員，供貨單位，合同編號，商品品名，合同金額，稅率，然后根據(jù)合同金額及稅率計算印花稅額，現(xiàn)在公司的印花稅率是千分之三，最后在統(tǒng)計表格的下面寫上填寫制表人的姓名，這樣這項統(tǒng)計工作就結(jié)束了。之后公司的財務(wù)人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作，所以計算印花稅額后要到有關(guān)部門去按規(guī)定購買印花稅票，印花稅票也有不同的面值，具體有一元，五元，五十元，一百元不等。
印花稅票的樣子特別象郵票而且也都是在郵票廠印制的，所以剛開始我還以為是郵票貼在合同的背面呢。這家公司購買的印花稅票是沈陽郵票廠印制的。把印花稅票買回公司以后就剩下，貼印花稅票的工作了，首先得把原印花稅票的邊給去掉，然后按合同金額的多少來相應(yīng)的撕好印花稅票以后用膠水整齊的貼在合同第一頁的背面，之后還有一項工作就是一定要在貼完印花稅票的正面用紅色的圓珠筆畫線，具體的畫線方法就是每個印花稅票的正面必須劃十字的兩個線，這樣貼印花稅票的工作就結(jié)束了，然后還要把合同安業(yè)務(wù)部分別保存在不同的檔案袋子里妥善的保存。
以上是我在這家公司實習(xí)兩周的全部工作內(nèi)容。在兩個月的實習(xí)工作中我大概掌握了基本的財務(wù)實際操作工作，了解了公司的財務(wù)工作流程。這些財務(wù)工作雖不是很難，但是需要認(rèn)真的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，稍有不慎就會為公司帶來不可彌補(bǔ)的巨大損失。這兩周的實習(xí)過程讓我得到了前所未有的寶貴的財務(wù)實踐經(jīng)驗，得到了在課堂上所得不到的許多實踐知識，讓我受益非淺，也為我以后的工作打下了堅實的實踐基礎(chǔ)。
第三篇：關(guān)于工作總結(jié)
對于每個職場人來說，寫好工作總結(jié)是非常重要的，工作既要給它干好了，但也不能說岔了，有些人雖然做了很多工作，但卻不會表達(dá)，最后老板甚至還誤以為他只是在混時間，工作能力低下的不良印象。
要知道老板通常都比較忙，所以很可能并不清楚你具體做了哪些工作，所以怎么做好工作總結(jié)，讓老板看到自己的工作和價值就特別重要。
但與日常靈活隨意的工作匯報相比，工作總結(jié)更考查一個人的寫作能力，也更能反映出一個人的潛力。
所以千萬不要小看工作總結(jié)，寫好工作總結(jié)是職場中一項不可或缺的能力。會做工作總結(jié)，可以讓你進(jìn)入上級的視線。
因為一份優(yōu)秀的總結(jié)報告，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力，以及思考力和進(jìn)取心，這幾點也決定了你是否可以在老板心里留下好印象，為升職加薪鋪路。
另外，一份優(yōu)秀的工作總結(jié)，對同事也是有幫助的，你的想法和心得都很有可能啟發(fā)他們，久而久之，同事也會更加信任你，并樂于幫助你。
如此，既能得到老板的器重，又能得到同事的支持，你在公司的影響力自然就能持續(xù)積累。
那么我們應(yīng)該如何寫好全面工作總結(jié)呢？
全面工作總結(jié)：是指某一個組織對計劃期內(nèi)的全面工作進(jìn)行的總結(jié)。它可以是一個地區(qū)，也可以是一個單位、一個人在對各方面工作清醒地回顧評估的基礎(chǔ)上，權(quán)衡得失，對全局工作作出的總體評價。
全面性總結(jié)一般以一個年度為時限，如各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的年度工作總結(jié)；也可以某項工作的某個時間段為時限，如某地區(qū)五年規(guī)劃執(zhí)行情況的總結(jié)等。
全面工作總結(jié)涉及面廣、信息量大、關(guān)注程度高，這就要求寫作者必須具備兩方面的能力：
一是具有總攬全局的視野與能力
要在掌握各方面材料、熟悉各方面工作、了解各方面形勢現(xiàn)狀與走勢的情況下落筆。否則，把哪方面工作遺漏了、疏忽了，對哪個方面的工作沒寫清楚、沒寫透徹，都會有人提出意見，產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
二是要求作者具有綜合概括的思維與筆力
對于重點工作、主要工作，既要集中筆墨又要高度概括、提綱挈領(lǐng)，而對其他方面的工作則可以一帶而過，做到重點突出而不平分秋色。
全面工作總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和落款三部分組成，正文又分開頭、主體和結(jié)尾三部分。
01 標(biāo)題怎么寫
全面工作總結(jié)的標(biāo)題通常分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題格式為“單位名稱+時間期限+總結(jié)內(nèi)容+文種”，如《××企業(yè)××年生產(chǎn)工作總結(jié)》等。有的公文式標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《××年教學(xué)工作總結(jié)》等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)，如《機(jī)關(guān)文化建設(shè)的探索與實踐》等。
雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)題，一般正題采用文章式標(biāo)題，副題采用公文式標(biāo)題，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場的新機(jī)制――××地區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實踐與總結(jié)》等。
02 正文開頭怎么寫
開頭要簡潔概括。全面性總結(jié)的開頭，一般都采取高度概括的寫法，或概括所取得的工作成績，或?qū)ぷ鬟M(jìn)行總體評價，或提煉工作的基本經(jīng)驗。
另外，工作經(jīng)驗類的總結(jié)，一般要概述單位的基本情況，簡明、突出地介紹所取得的成就和榮譽(yù)。
03 正文主體怎么寫
主體要充實有序。對于一篇總結(jié)來說，最起碼的要求是能夠條理清晰地列出一定時期內(nèi)所做的工作，也就是所謂的“大事記”；進(jìn)一步的要求是能將所完成的工作進(jìn)行分類歸納，材料的組織符合事理邏輯或思維邏輯，充實有序；再進(jìn)一步是在分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行抽象概括。
在抽象概括的過程中就涉及主次輕重的問題，至于概括到什么程度，要根據(jù)總結(jié)的性質(zhì)和類別而定，原則是涉及的工作面越多、覆蓋的區(qū)域越廣的總結(jié)，它的概括性就越強(qiáng)。
做好這一步還不夠，還要在此基礎(chǔ)上找出規(guī)律、總結(jié)出經(jīng)驗，提煉出理論，這是對總結(jié)的最高要求和價值衡量標(biāo)準(zhǔn)。
在對過去一段時間的工作成績進(jìn)行回顧總結(jié)，對過去工作的經(jīng)驗體會進(jìn)行總結(jié)提煉后，也要對工作中存在的差距和不足進(jìn)行評述。
04 正文結(jié)尾怎么寫
結(jié)尾要富有張力。全面性總結(jié)一般都有結(jié)尾，或?qū)?jīng)驗加以提煉概括，或針對存在的問題提出改進(jìn)的意見，或提出下一步工作打算，或表明態(tài)度。
總之，要給人們留下想象空間，展望未來，滿懷信心，表示決心，爭取更大的成績。
05 落款怎么寫
全面工作總結(jié)的落款方式有兩種：一種在文末的右下方署上單位名稱或個人的名字及寫作時間。如果標(biāo)題中已有單位名稱的，只注明日期即可。
另一種，在標(biāo)題下署上總結(jié)單位的名稱或個人的名字，完成總結(jié)的日期可以省略，公開發(fā)表的總結(jié)常用這種署名方式。
書寫工作總結(jié)的注意事項！
01 要考慮周全
總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。
同時，要正確處理好精練與全面的關(guān)系，既不能因為片面追求精練而削足適履，把該寫到的東西漏掉，也不能因為片面追求全面而毫無節(jié)制，把篇幅拉得太長。
要在全面的基礎(chǔ)上力求精練，二者不可偏廢。
02 要抓住重點
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，不能不分主次輕重、面面俱到、分散筆墨，而要抓住重點，即工作中取得的主要經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)的主要問題、探索出來的主要規(guī)律。
對這些重點問題要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談問題要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。
這樣的總結(jié)，才能對前一階段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進(jìn)去，不肯舍棄所有的正面材料，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。
總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能展現(xiàn)本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得具體詳細(xì)，而一般性的材料則要略寫或舍棄。
03 要突出特色
要抓住工作中的特色，一個重要的方法就是在掌握情況的基礎(chǔ)上對工作進(jìn)行對比分析：今年與去年的工作在側(cè)重點、方法、措施、力度等方面有什么不同，所取得的效果又有什么不同，而這些“不同”就是工作特色。
另一方面，任何單位和個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，寫總結(jié)時要認(rèn)真分析、比較，寫出自己的特色。有些單位或個人的總結(jié)“幾年一貫制”，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字，這樣的總結(jié)就缺乏價值。
04 要客觀真實
總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，因此，總結(jié)所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠、確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使其失去應(yīng)有的價值。
尤其需要注意的是，總結(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了?！痹诳偨Y(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，以警示今后的工作，少走彎路，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
要正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
如此，一份非常優(yōu)質(zhì)的工作總結(jié)就完成了啦！
第四篇：生產(chǎn)總監(jiān)小結(jié)
第一季度：作為生產(chǎn)總監(jiān)，考慮到前期我們是主打青少年，但是我們第一季度不打算拿訂單和生產(chǎn)，因此我們不對青少年、中老年和商務(wù)人士進(jìn)行設(shè)計，節(jié)約資金為后面的發(fā)展做準(zhǔn)備，但是因為后續(xù)需要向中老年和商務(wù)人士發(fā)展，而且中老年和商務(wù)人士有研發(fā)周期，所以我們打算在第一季度進(jìn)行研發(fā)，為后面生產(chǎn)進(jìn)入市場做準(zhǔn)備。
第二季度：經(jīng)過一個季度的發(fā)展，我們的生產(chǎn)線安裝完畢了，所以這個季度我們打算用青少年產(chǎn)品進(jìn)入華東市場進(jìn)行發(fā)展，于是對青少年進(jìn)行設(shè)計，并且追加之前對中老年和商務(wù)人士研發(fā)，以便后續(xù)的生產(chǎn)和進(jìn)入市場。并且我利用采購的2000青少年原材料進(jìn)行生產(chǎn)青少年產(chǎn)品。
第三季度：之前兩個季度已經(jīng)對青少年設(shè)計過， 但是中老年處于研發(fā)時期，所以現(xiàn)在研發(fā)完了，我們準(zhǔn)備將中老年這個產(chǎn)品推進(jìn)市場，于是我決定對中老年進(jìn)行設(shè)計，并且進(jìn)行ISO900進(jìn)行認(rèn)證，因為后續(xù)進(jìn)入某些市場和獲取訂單需要這個認(rèn)證才可以，但是這個認(rèn)證有周期，需要提前認(rèn)證。還有用采購的2000青少年材料投放到生產(chǎn)線生產(chǎn)。
第四季度：經(jīng)過三個季度對商務(wù)人士的研發(fā)周期，終于完成了研發(fā)，我們對此進(jìn)行了符合消費(fèi)者個性的要求商務(wù)人士產(chǎn)品設(shè)計，以此來刺激消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者。并且追加對ISO900的認(rèn)證，保證不斷開，能夠趕上進(jìn)入市場的時機(jī)。將采購的2000青少年和2000中老年的原材料投放到兩條柔性生產(chǎn)線生產(chǎn)。
第五季度：由于前面幾個季度已經(jīng)完成了對青少年、中老年和商務(wù)人士的設(shè)計，因此接下來，作為生產(chǎn)總監(jiān)的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)這個認(rèn)證，我主要把ISO900認(rèn)證完，并且開始對ISO1400進(jìn)行認(rèn)證。接下來，我們租用多了一個中型廠房，并且增加了一條半自動的商務(wù)人士生產(chǎn)線，我們采購的材料有2000青少年，2000中老年和1000的商務(wù)人士，所以只需要按照采購數(shù)量生產(chǎn)即可。
第六季度：前面的季度已經(jīng)設(shè)計對各類產(chǎn)品設(shè)計好了，無需進(jìn)行設(shè)計，只需要對投入認(rèn)證的ISO1400進(jìn)行追加認(rèn)證就可以了，后面的話，作為生產(chǎn)總監(jiān)的我，只需要安裝邵原材料采購的數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)，我們有兩條柔性生產(chǎn)線，所以一開始我們都是生產(chǎn)青少年。
第七季度：在這個季度，我們主要是完成對ISO1400的最后一步認(rèn)證就可以完成認(rèn)證了，并且我們公司新增多了一條半自動的商務(wù)人士生產(chǎn)線，因此采購了2000的青少年、2000的中老年和2000的商務(wù)人士的原材料，并且分別投放到一條柔性青少年，一條柔性中老年和2條半自動的商務(wù)人士中去生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中，我們也十分留意這個庫存情況，我們都是預(yù)計未來的訂單量和看著庫存，按需按量的生產(chǎn)，避免積累庫存過多。而之前所有的設(shè)計，研發(fā)和認(rèn)證都是已經(jīng)弄完了，所以后續(xù)就沒有進(jìn)行更改了。
第八季度：原以為只是經(jīng)營八個季度，誰知道調(diào)整到了12個季度，這個打破了我們的戰(zhàn)略，一開始經(jīng)營八個季度的話，我們租用中型廠房是很劃算的，但是老師的調(diào)整打亂了我們的規(guī)劃，導(dǎo)致我們租用中型廠房的費(fèi)用大大的拖死我們。但是我們還是繼續(xù)租用一個中型廠房，并且安裝多了一條柔性生產(chǎn)線和一個中老年的半自動，經(jīng)營到第八個季度，已經(jīng)開始靠近尾聲了，我們的公司一開始面臨資金的斷裂，但是后來，通過大量的獲取訂單，導(dǎo)致我們有錢還債并且投放其他的生產(chǎn)線和市場。
第九季度：這個季度無需設(shè)計，研發(fā)和認(rèn)證，我只需要按照采購的原材料的生產(chǎn)，并且協(xié)助市場總監(jiān)進(jìn)行銷售渠道的調(diào)整，根據(jù)市場需求的預(yù)測分析圖表來預(yù)知后面的市場訂單數(shù)量，并且計算建立多少網(wǎng)點來銷售。
第十季度：在這個季度里面，我們的設(shè)計還是沒有進(jìn)行更改，還是一如既往的使用之前的設(shè)計，因為我們的設(shè)計是按照市場消費(fèi)者的個性來設(shè)計的，所以沒有改變，但我還是了解庫存量，預(yù)測未來的訂單量，并且計算未來所需的成品數(shù)量并為之訂購相應(yīng)的原材料，避免造成庫存積壓，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈。 第十一季度：在這倒數(shù)第二個季度里面，我們沒有改變我們之前的設(shè)計，我還是按照市場需求采購原材料，并且協(xié)助市場總監(jiān)建立銷售網(wǎng)點，并且撤銷某些市場的銷售網(wǎng)點，比如華南地區(qū)沒有訂單可言的網(wǎng)點，還有華中沒有中老年的訂單的網(wǎng)點。同時也幫助財務(wù)總監(jiān)制定產(chǎn)品價格和廣告費(fèi)用。
第十二季度：在這最后一個季度里面，所有能設(shè)計的，研發(fā)的和認(rèn)證的都完成了，作為生產(chǎn)總監(jiān)的我并沒有感到輕松，我們還是需要分析市場需求，根據(jù)市場的容量和自己公司的庫存量來生產(chǎn)產(chǎn)品，避免積累過多的成品，積壓庫存，到時候銷售不出來的話，影響公司的發(fā)展，當(dāng)然我也協(xié)助市場總監(jiān)，完成最后一個季度的銷售網(wǎng)點的建立和部門市場銷售網(wǎng)點的撤銷，比如華東地區(qū)的商務(wù)人士和華中地區(qū)的商務(wù)人士和青少年。也協(xié)助財務(wù)總監(jiān)打好最好一站，制定市場價格的定價和廣告費(fèi)用的投入，在這個過程中，我們覺得廣告費(fèi)用要適中，價格要偏低才能獲取到更多的訂單，不過我們公司意識到這個問題已經(jīng)比較晚了，不過我們還是努力去做好。
個人總結(jié)
經(jīng)過了周四晚上，周五晚上和周六周日全天的沙盤課，可謂說有諸多的感慨，這個沙盤不僅讓我知道了商業(yè)上的很多事情并不是我們想象中的那么簡單，都需要步步為營，一步錯全盤皆輸，同時也讓我進(jìn)一步的看透很多東西，我感覺很值得，以下我將對我這幾天的收獲進(jìn)行總結(jié)。
剛開始的時候，以為電子沙盤和之前上過的工業(yè)沙盤和商業(yè)沙盤一樣，都是用道具來模擬經(jīng)營，等到周四晚上過去上課的時候，才知道這個電子沙盤原來是用電腦來操作的，比以前的操作簡便了很多，也增添了許多的樂趣。最初分組的時候，我們是分為總經(jīng)理，財務(wù)總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)和市場總監(jiān)，然而我毫不猶豫的選擇了生產(chǎn)總監(jiān)這個職位，因為我感覺這個職位可以了解到很多東西，但是事實不像我想象的那樣，現(xiàn)實總是那么殘酷的。一開始的試運(yùn)營，我們都是按照老師教授的步驟來操作，但是在操作的過程中，我們增加了自己的一些看法和見解，我們多操作了很多東西，更好更快的熟悉這個沙盤平臺，使我們對這個沙盤的規(guī)則有了進(jìn)一步的了解。我也開始進(jìn)入自己的角色，作為生產(chǎn)總監(jiān)，我的主要任務(wù)是設(shè)計產(chǎn)品，研發(fā)和認(rèn)證相關(guān)資質(zhì)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)，在所有的職位中，可謂說任務(wù)是最少的，操作的東西也是相對較少的，這個與我的期望嚴(yán)重不符合是，現(xiàn)實無情的摧殘了我的熱情，差點就熄滅了，還好這個沙盤給我增添了許多歡樂。
因為時間充裕，試運(yùn)營只能做一個季度，所以老師開始了正式運(yùn)營，但是由原先的八個季度調(diào)整為12個季度，這個超出了我們的預(yù)料，打亂了我們的部署。在第一季度的時候，我們公司的成員已經(jīng)制定要戰(zhàn)略了，就是租用中型廠房，貸款49萬元和安裝兩條柔性生產(chǎn)線，并且在第一季度的時候不設(shè)計任何產(chǎn)品也不認(rèn)證任何資質(zhì)，但是我們需要研發(fā)中老年和商務(wù)人士這兩個產(chǎn)品，為后續(xù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和進(jìn)入市場打下奠基，因此作為生產(chǎn)總監(jiān)的我需要開始履行我的職責(zé)，研發(fā)中老年和商務(wù)人士，因為青少年不需要研發(fā)，而我們也不打算在第一季度的時候獲取市場訂單和生產(chǎn)，因為就沒有設(shè)計青少年，而是留到第二個季度才來設(shè)計和生產(chǎn)。
在第二個季度里面，經(jīng)過我們公司討論，我們再次貸款150w元，為公司的生產(chǎn)和發(fā)展做準(zhǔn)備，我們拿著這些錢開發(fā)市場、設(shè)計產(chǎn)品、認(rèn)證資質(zhì)、建立網(wǎng)點等各種事項。在這個過程中，我體會到團(tuán)隊精神的重要性，因為只有一個團(tuán)隊的精誠合作，才能更好的創(chuàng)造一個公司的輝煌，如果一個公司企業(yè)的員工都消極怠工的工作，這個公司就沒有了前景，由衷欣慰的是，我們公司的成員都很齊心，很有默契的配合和協(xié)作，比如我們的總經(jīng)理，制定相關(guān)的公司戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景以及規(guī)劃，而我們的財務(wù)總監(jiān)則計算各種數(shù)據(jù)和預(yù)算，每當(dāng)我們需要每個季度需要支出多少費(fèi)用，多少預(yù)算的時候，她都可以立馬給我們準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)，我們?yōu)橛羞@樣一個財務(wù)總監(jiān)感到高興。我們的市場總監(jiān)，則給我們分析市場的需求，市場的狀況以及未來市場的發(fā)展趨勢，為我們進(jìn)入哪個市場，建立多少網(wǎng)點，采購多少原材料做出了詳細(xì)的規(guī)劃。而作為生產(chǎn)總監(jiān)的我，就是根據(jù)市場消費(fèi)者的特性設(shè)計每個產(chǎn)品的特性以及根據(jù)未來進(jìn)入市場需要什么資格，及時的認(rèn)證各種進(jìn)入資質(zhì)。我們風(fēng)雨兼程團(tuán)隊的合作，可以說是天衣無縫。每個人都是各司其職，分工明確，這樣一個團(tuán)隊使得我們在前期的時候拿到了市場表現(xiàn)，財務(wù)表現(xiàn)和市場占有率都是第一的成績。
可是好景不長，因為我的一個決策的失誤，導(dǎo)致我們公司面臨資金的危機(jī)，在第六季度的時候，需要一個資質(zhì)呢的認(rèn)證，但是我過多的擔(dān)心資金的問題，沒有追加這個資質(zhì)的認(rèn)證，導(dǎo)致我們無法進(jìn)入市場，損失了很多的訂單，這時候我們差點有放棄的念頭，因為繼續(xù)發(fā)展下去的話，我們的成績也好不多哪里去，但是想要我們的公司名稱“風(fēng)雨兼程”，不管遇到什么困難，我們都能勇敢的面對和繼續(xù)努力的向前邁進(jìn)，于是我們重拾信心，重振旗鼓，重新貸款開發(fā)市場，在之后的季度里面，我步步為營，認(rèn)真的分析每一個步驟和市場變化，避免再犯同樣的錯誤。因此我們大量的降級價格和增加廣告費(fèi)，讓我們拿到了1000w元的訂單，挽回了我們之前的損失，使得我們的公司有了繼續(xù)發(fā)展下去的機(jī)會。之前的錯誤給我們帶來了深刻的教訓(xùn)，在后續(xù)的季度里面，我們分析每個競爭對手的產(chǎn)品價格，投入的廣告費(fèi)多少，因地和因時制宜，采取不同的策略進(jìn)攻市場，霸占市場，提高我們的市場占有率。在后面的季度里面，因為生產(chǎn)總監(jiān)的任務(wù)前期完成了，后續(xù)沒有什么任務(wù)，我都是協(xié)助市場總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)，分析市場走勢和容量，建立相關(guān)的網(wǎng)點和撤銷沒有前景的市場網(wǎng)點，計算每個產(chǎn)品的庫存和采購生產(chǎn)的數(shù)量，以及協(xié)助財務(wù)總監(jiān)制定產(chǎn)品的價格和廣告，每當(dāng)我們猶豫的時候，我們都是經(jīng)過四人的討論，再由此決定，這樣避免錯過了市場的時機(jī)，因為市場具有延遲性和不可預(yù)測性，市場時刻變化著，我們需要把握市場的命脈，及時作出決策。
經(jīng)過12個季度的角逐，我們由開始的第一名掉落到了后面的第三名 ，但是我們沒有灰心，因為我們都盡自己最大的努力去做，我們問心無愧。如果我們之前放棄的話，我們可能連第三名的成績都沒有了，但是我們堅持下來了，以前我們不知道堅持就是勝利是怎樣的，但是現(xiàn)在我們體會到了，只要有堅持就會有成功的希望，哪怕一點點我們都要繼續(xù)努力。
通過這次沙盤，我也深刻的了解到了，沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永恒利益。但是我們也要通過自己的努力做好每件事，一個團(tuán)隊的協(xié)調(diào)合作十分的重要，需要做到具體到人，落實每個崗位和步驟，我相信這次沙盤不僅影響和改變了我，同時也改變了許多的人，同時也十分感謝老師這幾天對我們辛苦教導(dǎo)和支持也帶給我們了許多的歡樂。
第五篇：生產(chǎn)總監(jiān)年終工作總結(jié)
年終總結(jié)還對年初工作規(guī)劃沒有得到落實或落實不到位的原因及工作中存在的問題，分析出現(xiàn)問題的原因，從而提出解決問題的辦法，進(jìn)一步做好來年的各項工作。下面是小編給大家?guī)淼年P(guān)于生產(chǎn)總監(jiān)年終工作總結(jié)范文4篇，歡迎大家閱讀參考!
生產(chǎn)總監(jiān)年終工作總結(jié)【一】
轉(zhuǎn)眼間，2018年即將過去，迎來嶄新的2019?；厥走^去，18年是有意義、有收獲的一年，在辭舊迎新的日子里，本人也盤點一下過去一年的收獲，工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：
一、一年工作表現(xiàn)如下
①合理、科學(xué)安排生產(chǎn)協(xié)調(diào)各班組，使產(chǎn)品按質(zhì)按量完成，滿足客戶要求;
②xx年本人參與印刷機(jī)、復(fù)合機(jī)預(yù)訂，復(fù)合機(jī)安裝調(diào)試、地基改造等工作，協(xié)助完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項任務(wù)，現(xiàn)復(fù)合機(jī)已正常生產(chǎn)效果理想，效率提高許多;
③本公司為重點消防單位，于七月份本人參加鎮(zhèn)舉辦生產(chǎn)安全主任培訓(xùn)，消防培訓(xùn)并考取證書，灌輸員工生產(chǎn)安全、車間消防知識，使員工提高自我防范意識;
④印刷機(jī)放卷自動接料長期以來接料成功率只有85%造成公司浪費(fèi)，后深入研究發(fā)現(xiàn)該機(jī)器設(shè)計上存在不合理現(xiàn)象后，加工零件、對壓臂進(jìn)行改造，改造后，現(xiàn)成功率為95%--98%，提高效率，節(jié)省材料;
⑤印刷刀擺波箱，設(shè)計不合理，每次加油都將馬達(dá)拆除后，才能加，對保養(yǎng)嚴(yán)重浪費(fèi)時間，后經(jīng)本人小改動后，現(xiàn)在不用將馬達(dá)拆下就可加油，方便了保養(yǎng)，節(jié)省了時間;
⑥復(fù)合機(jī)在2018年前美即pe料，每卷只有xx米不但浪費(fèi)時間上落料，產(chǎn)品接頭多對后工序制袋增加損耗，后向公司提議，收卷為復(fù)合機(jī)上料最大值，現(xiàn)pe為3000米為一卷，減少接頭，提高效率減少浪費(fèi);
⑦復(fù)合pe料較大、較重，每次供應(yīng)商卸料，表面都存在有損傷、趨痕、復(fù)合后造成產(chǎn)品浪費(fèi)，提議建造卸料緩沖架，收到較大效果;
⑧在2018年，所多訂0pp、原色墨、復(fù)合膠水，今年已在不影響產(chǎn)品質(zhì)量前提下，安排用在“金六福”產(chǎn)品，202019年計劃將pet用完，希望能將庫存化為流動效益;
⑨2018年下半年復(fù)合機(jī)、制袋機(jī)人手不夠，后經(jīng)本人聯(lián)系同做工作，現(xiàn)有復(fù)合機(jī)主管、制袋主任加盟，加強(qiáng)了公司的技術(shù)實力。
⑩復(fù)合機(jī)沒有自己專用的睇樣臺，所以往往對品質(zhì)的監(jiān)控有盲點，現(xiàn)已12月份已向公司領(lǐng)導(dǎo)申請建造睇樣臺一張。另外，11月美即有投訴色差后，現(xiàn)每批成品出貨都留樣，以便批量之間的對比。
二、機(jī)合總結(jié)
1、印刷機(jī)復(fù)合機(jī)全年沒有重大安全生產(chǎn)事故;
2、機(jī)器保養(yǎng)落實到位，沒有重大機(jī)器事故;
3、舊復(fù)合機(jī)系統(tǒng)問題時常發(fā)生毛病;
4、印刷機(jī)1月至12月24號止：投料xxx米， 產(chǎn)出xxx米，平均損耗為x%，加后序預(yù)計為損x%。
5、復(fù)合1月至12月：投料為xxx米，產(chǎn)出xxx米，平均損耗為xx%，后工序損耗計算沒有準(zhǔn)確數(shù)。
三、合理化建議
①18年制約生產(chǎn)因素主要有兩個：1、原材料不準(zhǔn)時到位，2、限電的使用影響生產(chǎn)的進(jìn)度，希望公司的商議對策;
②希望今年生產(chǎn)的每張施工單能附帶一張原材料詳細(xì)使用的表格，統(tǒng)一由生產(chǎn)班組填寫，這樣就能體現(xiàn)每一張單的生產(chǎn)成本，另外可以追蹤產(chǎn)品，使用那批供應(yīng)商原材料，體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤的能力;
③今年客戶對印刷顏色有投訴，除了部門做好本身工作外，本人提議，由質(zhì)檢員對產(chǎn)品的顏色先打樣確定，簽名后再生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中并由質(zhì)檢多抽查，希望多了個部門把關(guān)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，提高客戶的滿意度;
④印刷機(jī)油墨價格比較貴，個別員工有時會隨意將灑落在地上，另外印完產(chǎn)品后的油墨盤沒有刮干凈儲存，對碎布不珍惜使用，希望公司批準(zhǔn)成立獎懲制度，以班組為單位，每個月考核，對做得好的班組獎勵100元-200元，做得不好的要罰款;
⑤現(xiàn)在機(jī)器較多，預(yù)計夏天溫度較高，對生產(chǎn)的產(chǎn)品影響較大，希望公司能夠略微改善車間的溫度同濕度。
四、不足的之處
①管理水平需要提高;
②對事情的處理有時會投入感情觀，心理不夠成熟;
④多學(xué)習(xí)提高各生產(chǎn)工藝水平。
希望日后工作，領(lǐng)導(dǎo)多提點，能使我各方面水平提高。祝公司在新的一年里蒸蒸日上，財源廣進(jìn)!
生產(chǎn)總監(jiān)年終工作總結(jié)【二】
時光如水，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到車間工作已經(jīng)有十個多月的的時間，這十個多月的時間，承蒙車間領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助指導(dǎo)，再通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本職工作，并取得了一些較好的成績?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作
日常工作中，我積極向其他人員學(xué)習(xí)。我覺得，每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)高手，有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調(diào)入車間后，在最短的時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境，懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上，將以前的維修工作經(jīng)驗和車間的實際情況結(jié)合起來，使自身的素質(zhì)和工作能力得以不斷提高。
二、班組管理
在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我在嚴(yán)格要求自己的同時，還加強(qiáng)了班組管理：1。按照班前、后會議程序要求，開好會議，并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達(dá)給班組員工，使自己上承下達(dá)、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。2。加強(qiáng)班組管理。我制定了較為詳細(xì)的班組規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，特別強(qiáng)調(diào)從根本的管理入手。
三、進(jìn)行設(shè)備規(guī)劃，縮短維修周期
我和車間領(lǐng)導(dǎo)一起，對設(shè)備進(jìn)行了規(guī)劃、從維修組織(設(shè)計、測量)到維修控制(工時、材料、庫存量、費(fèi)用)，都做到有據(jù)可查。我認(rèn)為，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，將設(shè)備的備品備件預(yù)備的充足，是減少在故障發(fā)生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設(shè)備能用就盡量用，壞了再修。而是應(yīng)該在設(shè)備損壞前將故障排除，降低設(shè)備的故障率。
四、努力做好節(jié)資降耗和維修工作本人任維修主任以來，非常重視節(jié)資降耗和維修工作，主要如下
(1)修舊利廢16噸;
(2)在對綠皮吉普車的修理過程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板;
(3)對28#鏟斗進(jìn)行翻新;
(4)下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運(yùn)機(jī)、1。5立方電動鏟運(yùn)機(jī)、0。75鏟運(yùn)機(jī)各2臺;
(5)下放復(fù)新鑿巖臺車一臺;
(6)架設(shè)風(fēng)水管路1000多米;
(7)安裝鋼溜井30多節(jié);
(8)新架設(shè)格篩、護(hù)欄10多個;
(9)對各種安全防護(hù)設(shè)施及設(shè)備出現(xiàn)的臨時性突發(fā)故障，做到及時搶修;
(10)大修內(nèi)燃機(jī)2次。
五、工作中的不足
1、對設(shè)備的了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。
2、服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)自我和班組管理，應(yīng)強(qiáng)調(diào)意識和態(tài)度。
3、對于隱患的整改有時存在一定的時間差，在今后爭取在第一時間內(nèi)完成，確保整改率達(dá)到100%。
4、在維修時有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
六、幾點建議和今后的打算除了完善管理制度。加強(qiáng)巡視外，我有以下幾點建議和打算
1、建立點檢制：繼續(xù)建立、健全設(shè)備點檢制度、準(zhǔn)確掌握設(shè)備運(yùn)行情況，重新制定點檢標(biāo)準(zhǔn);
2、制定計劃，對設(shè)備檢修以時間為基礎(chǔ)，到期必修;
3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)：加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高維修工素質(zhì)，通過培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)變原有觀念;
4、實施全員設(shè)備管理：在全車間推廣設(shè)備規(guī)范化管理，推行設(shè)備的規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)。以設(shè)備潤滑為重點，加強(qiáng)潤滑部位的維護(hù)，繼續(xù)實行設(shè)備專人負(fù)責(zé)，真正落實全員設(shè)備管理。
綜上所述，總結(jié)這些日子的工作，我可以說：自己盡了心，努了力，流了汗。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的工作中，我會更加積極、努力的工作，以“服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩，為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
生產(chǎn)總監(jiān)年終工作總結(jié)【三】
2018年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下
