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第一篇：產(chǎn)品推介會講稿

重點(diǎn)產(chǎn)品

一、理財金賬戶

（一）賬戶介紹

“理財金賬戶”是中國工商銀行為貴賓客戶提供的一項(xiàng)個性化、全方位、貴賓式的新型金融理財產(chǎn)品，以無紙化、電子化為特征，以科技領(lǐng)先、高效便捷、安全可靠的電子系統(tǒng)為保障，集后臺智能的綜合賬戶系統(tǒng)、個人理財系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)于一體。依靠我行雄厚的資金實(shí)力，豐富的金融產(chǎn)品，便利的網(wǎng)絡(luò)資源，專業(yè)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，客戶管理金融資產(chǎn)、從事金融活動變得更加輕松自如，并得到前所未有的貴賓禮遇，提升自信、自然、自由的人生境界。

（二）賬戶優(yōu)勢

1、優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)：

本行專為貴賓客戶準(zhǔn)備了貴賓室或貴賓窗口，客戶可優(yōu)先辦理各類業(yè)務(wù)，盡享勝人一籌的理財空間。

2、減免多種手續(xù)費(fèi)

“理財金賬戶”客戶可享受本行提供的各種超值優(yōu)惠，如新辦卡業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、異地存款手續(xù)費(fèi)、異地取款享受50%的優(yōu)惠、掛失手續(xù)費(fèi)、存款證明、理財協(xié)議、余額變動提醒、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行服務(wù)費(fèi)等。

3、一應(yīng)俱全的賬戶功能

“理財金賬戶”具備存款賬戶、貸款賬戶和投資賬戶三種賬戶功能，可滿足客戶的多種理財需要。

存款賬戶分別將人民幣、美元、港幣、英鎊、歐元、日元、瑞士法郎、加元、澳元和新加坡元于一戶，包括工行開辦的各類儲蓄存款賬戶，如活期、整存整取定期、定活兩便、存本取息和通知存款等。

貸款賬戶：(1)“理財金賬戶”內(nèi)的貸款賬戶能夠滿足客戶一個賬戶申請多項(xiàng)個人貸款的需要，提供便捷統(tǒng)一的個人貸款申請、發(fā)放、查詢余額及歸還貸款業(yè)務(wù)功能。(2)客戶可隨時向本行申請我行已開辦的各種類的個人消費(fèi)貸款包括：個人汽車消費(fèi)貸款、個人綜合消費(fèi)貸款、個人小額短期信用貸款、個人質(zhì)押貸款等，同時，可以享受辦理優(yōu)先、審批優(yōu)先、按需要寄送貸款業(yè)務(wù)對賬單等多項(xiàng)貴賓服務(wù)。(4)“理財金賬戶”客戶可向本行以綜合授信的方式申請貸款，客戶若擁有此種貸款形式，將進(jìn)入本行貸款綠色便捷通道，享有多種個人貸款便利。

投資帳戶：“理財金賬戶”內(nèi)投資賬戶包括基金、債券、黃金和保險等資金賬戶和相關(guān)投資賬戶，客戶可以進(jìn)行相關(guān)基金、債券、黃金買賣以及“銀保通”業(yè)務(wù)。

4、量身定做的理財方案

我們將使用獨(dú)特、先進(jìn)、科學(xué)的專業(yè)理財方式，為客戶詳細(xì)分析個人或家庭的資產(chǎn)負(fù)責(zé)情況，精確計(jì)算財務(wù)收支，為客戶提供階段性理財方案，幫助客戶更好地規(guī)劃人生，實(shí)現(xiàn)最大化的人生價值。

客戶可購買我行為理財金客戶量身打造的理財產(chǎn)品，分享理財收益。

5、方便清晰的對賬工具

作為本行“理財金賬戶”的貴賓客戶，將獲得本行免費(fèi)贈送的“理財金賬戶對賬簿”?？蛻艨梢詳y“理財金賬戶對賬簿”，隨時至本行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要求打印，以便及時了解賬戶內(nèi)的資金變動情況。

6、免費(fèi)余額變動短信提醒

理財金客戶將免費(fèi)享受我行的“工行信使”服務(wù)，在您的資金發(fā)生變化的第一時間了解帳戶變動情況，隨時隨地掌握帳戶情況。

二、商友卡

（一）工銀商友俱樂部基本理念的形成

經(jīng)濟(jì)和市場結(jié)構(gòu)的變化要求工商銀行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，重視對商戶群體的營銷。

我行在商戶群體個人金融業(yè)務(wù)營銷中的所處的被動落后地位要求必須轉(zhuǎn)變營銷策略。

營銷模式的轉(zhuǎn)變要求真正實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。

（二）目標(biāo)客戶

1、主體客戶

各類商品交易市場經(jīng)營戶、中小型私營企業(yè)的企業(yè)主、民營企業(yè)股東和管理人員等商人群體。

2、特邀客戶

在主體客戶群體中具備影響力或示范效應(yīng)的社會名流、商界精英、技術(shù)專家等。

（三）申領(lǐng)條件

1、主體客戶申請條件

申請客戶本人為企業(yè)法人代表、股東或合伙人以及經(jīng)營商戶業(yè)主的，原則上須提供下列材料之一： a、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照； b、個體工商營業(yè)執(zhí)照；

c、市場經(jīng)營戶進(jìn)場經(jīng)營許可證； d、入股或合伙證明材料；

e、各一級（直屬）分行認(rèn)定的能夠證明本人合法經(jīng)營資格的其他證明材料等。

2、特邀客戶申請條件

特邀入會的客戶需提供本人有效身份證件，以及由個人金融業(yè)務(wù)部提供的已成為我行特邀會員的相關(guān)證明材料。

（四）卡片功能

1、基本功能

“商友卡”具有所依附卡種的全部功能。

2、特殊功能和服務(wù)

持“商友卡”的客戶即成為工銀商友俱樂部的會員，可以享受下述專屬產(chǎn)品及服務(wù)：（1）專屬結(jié)算套餐

“商友卡”客戶享受專屬的個人匯款套餐優(yōu)惠價格，通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行多個渠道快速、安全、便捷地實(shí)現(xiàn)資金流通；（2）融資服務(wù)

享受便利的融資服務(wù)，包括“卡貸通”、“網(wǎng)貸通”等新業(yè)務(wù)品種及個性化貸款服務(wù)；（3）理財服務(wù)

總行將推出“商友卡”客戶專屬理財產(chǎn)品，滿足會員客戶理財需求；（4）享受理財金賬戶現(xiàn)有優(yōu)惠及服務(wù)；

三、個人網(wǎng)上銀行

（一）個人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品功能

1、帳戶管理

電子銀行產(chǎn)品提供了功能豐富、方便快捷、操作簡單、可用性強(qiáng)、提示清晰的賬戶管理功能，包括個人網(wǎng)銀的賬戶信息查詢、明細(xì)查詢、注冊賬戶管理。

2、轉(zhuǎn)賬匯款

在電子銀行的各主要渠道，為客戶提供了安全快捷、時效性強(qiáng)、業(yè)務(wù)種類豐富的轉(zhuǎn)賬匯款類服務(wù)，包括個人客戶可通過轉(zhuǎn)賬匯款類相關(guān)產(chǎn)品功能，享受向我行其他賬戶進(jìn)行本、外幣轉(zhuǎn)賬以及向開立在國內(nèi)其他銀行的單位或個人賬戶進(jìn)行人民幣轉(zhuǎn)賬匯款的金融服務(wù)，并為企業(yè)客戶量身打造了網(wǎng)上匯款、外匯匯款、企業(yè)財務(wù)室等多項(xiàng)收付款類服務(wù)。

3、繳費(fèi)支付

客戶可以通過電子銀行繳納日常生活中所需繳納的固定電話費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、電費(fèi)等各種費(fèi)用，方便客戶的日常生活。

4、投資理財

客戶可通過網(wǎng)上銀行購買基金、國債、證券、黃金、外匯、銀行理財產(chǎn)品等各種理財產(chǎn)品，可以通過網(wǎng)上銀行隨時查看各個理財帳戶的投資收益情況，使客戶擁有靈活、自由的資金調(diào)度空間，獲得最符合自己意愿、最適合自身需求的理財方案。

5、電子商務(wù)支付

通過網(wǎng)上銀行，可以實(shí)現(xiàn)B2B、B2C、C2C等多種電子商務(wù)支付服務(wù)的功能。客戶可以通過我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)上購物，在線支付，極大地方便了客戶的娛樂購物生活。

（二）個人網(wǎng)上銀行的安全性

工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)安全上采用了國際上最先進(jìn)的防黑客技術(shù)，軟件使用了 5 級先進(jìn)的加密校驗(yàn)技術(shù)，工商銀行的數(shù)百名工程師日夜對網(wǎng)站進(jìn)行管理、維護(hù)和監(jiān)控，客戶在使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)時能夠看得見的防范措施還有客戶證書及其密碼。全國有 3000 多萬客戶使用工商銀行的電子銀行進(jìn)行查詢和交易，通過電子銀行結(jié)算的資金超過 100 萬億元，結(jié)算量超過 80億筆，至今還沒有發(fā)生一筆資金丟失、帳務(wù)差錯的情況。從以上的情況看，客戶完全可以解除資金是否安全的憂慮。A、個人網(wǎng)上銀行證書版客戶 采用國際上最先進(jìn)的硬件加密技術(shù)的網(wǎng)上銀行安全衛(wèi)士 —U 盾，全面保護(hù)網(wǎng)上銀行用戶的資金與信息安全。B、個人網(wǎng)上銀行口令卡客戶

口令卡是一張動態(tài)密碼卡，電子銀行口令卡的使用次數(shù)為1000次（以客戶輸入正確的密碼字符并通過系統(tǒng)驗(yàn)證為一次），達(dá)到使用次數(shù)后即不能使用

（三）個人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品優(yōu)勢

1、安全可靠

采取嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字證書體系，通過國家安全認(rèn)證。

2、功能強(qiáng)大

多賬戶管理，方便您和您的家庭理財；個性化的功能和提示，體現(xiàn)您的尊貴；豐富的理財功能，成為您的得力助手。

3、方便快捷

真正實(shí)現(xiàn)了7*24小時的銀行服務(wù)，跨越時空，省時省力；賬務(wù)管理一目了然，所有交易明細(xì)盡收眼底；同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款，資金調(diào)撥方便快捷；網(wǎng)上支付快捷便利。

4、信息豐富

可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢，配備詳細(xì)的功能介紹、操作指南、幫助文件及演示程序，幫助您了解系統(tǒng)各項(xiàng)功能。

5、費(fèi)用優(yōu)惠

通過網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)銀系統(tǒng)將自動根據(jù)您在我行的客戶星級，提供相應(yīng)的優(yōu)惠費(fèi)率。

四、信用卡

（一）功能特點(diǎn)

1、具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能

牡丹貸記卡給予持卡人一定的信用額度，持卡人可以在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款。貸記卡可以在國內(nèi)使用，也可以在國外有“中國銀聯(lián)”標(biāo)識的POS和ATM上使用，以人民幣結(jié)算。具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等基本功能。

2、客戶可享受最短25天、最長56天的免息還款期

3、提供多種分期付款方式

特約商戶POS分期付款、普通消費(fèi)95588電話、柜面轉(zhuǎn)分期付款或網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)分期、推薦商品郵購分期付款等多種分期付款方式；

4、提供賬戶余額變動短信提醒服務(wù)

持卡人可通過網(wǎng)上銀行、電話銀行和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)申請開通此項(xiàng)服務(wù)并可設(shè)定提醒限額，當(dāng)卡內(nèi)賬戶余額變動且超過提醒限額時，將向預(yù)留手機(jī)號碼實(shí)時發(fā)送短信進(jìn)行提醒，保證用卡安全。

5、年消費(fèi)5筆或5000元人民幣（含等值外幣），即可減免帳戶當(dāng)年年費(fèi)

6、額度靈活，多用升級

（二）牡丹白金卡

1、提供全球機(jī)場貴賓室服務(wù)。無論搭乘任何航空公司任何航班任何等級客位，只要出示PP卡，即可免費(fèi)使用世界各地450多家指定機(jī)場貴賓室服務(wù)。

2、享受高額飛機(jī)意外傷害保險。只要成功申領(lǐng)牡丹白金卡，即可獲贈高達(dá)400萬元人民幣的飛機(jī)意外傷害保險。

3、特設(shè)白金卡服務(wù)綠色通道。我行針對白金卡持卡人特別設(shè)立了白金卡服務(wù)綠色通道，更高效地處理白金卡涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過方便、安全、快捷的服務(wù)保障持卡人的正常用卡。

4、專享十項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠減免。這十項(xiàng)手續(xù)費(fèi)包括：掛失手續(xù)費(fèi)、境內(nèi)異地取款及轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、境內(nèi)異地存款手續(xù)費(fèi)、補(bǔ)發(fā)新卡手續(xù)費(fèi)、調(diào)單手續(xù)費(fèi)、補(bǔ)制對賬單費(fèi)、信函手續(xù)費(fèi)、開具證明手續(xù)費(fèi)、PP卡掛失手續(xù)費(fèi)及PP卡補(bǔ)發(fā)新卡手續(xù)費(fèi)。

5、特享即時生效的臨時調(diào)額服務(wù)。對賬戶狀態(tài)正常、信用情況良好的持卡人，申請臨時調(diào)整信用額度金額在兩萬元人民幣（等值外幣）以內(nèi),且不超過原信用額度50%，我行可提供即時生效的臨時調(diào)整信用額度服務(wù)，更好地滿足客戶的用卡需求。

6、專設(shè)白金卡服務(wù)專線。持卡人只需撥打86-10-95588轉(zhuǎn)“6”后,再直接按“1”即可進(jìn)入白金卡客戶服務(wù)專線，有專職的白金卡客戶服務(wù)人員24小時為持卡人提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）牡丹逸貸卡

1、產(chǎn)品推出背景

4月15日，中國工商銀行正式推出了一款信用卡產(chǎn)品—“牡丹逸貸卡信用卡”，逸貸信用卡是中國工商銀行發(fā)行的一款面向大眾、鏈接商戶，可直接用于消費(fèi)的信用卡產(chǎn)品，是國內(nèi)首張專用消費(fèi)分期信用卡。（專用POS普通消費(fèi)分期信用卡）

2、產(chǎn)品申辦條件

只要客戶在工商銀行有代發(fā)工資業(yè)務(wù)，信用狀況良好，即可申辦逸貸信用卡。

3、產(chǎn)品額度

月均代發(fā)工資在2000元以上，年代發(fā)額的50%； 月均代發(fā)工資在1000-2000元的，年代發(fā)額的40%；

4、市場定位

牡丹逸貸信用卡以金融觀念新、消費(fèi)愿望強(qiáng)、理財意識佳，同時具備穩(wěn)定收入和一定還款能力的人群為目標(biāo)客戶；

牡丹逸貸卡是現(xiàn)有牡丹信用卡的一款補(bǔ)充產(chǎn)品，與原有的信用卡并不沖突；

信用卡誕生以來，所定位的服務(wù)群體就是那些所謂高收入的客戶。而此次我行推出的逸貸信用卡將更多的客戶納入了信用卡業(yè)務(wù)的拓展范圍，讓那些收入不太高、但比較穩(wěn)定，且即期消費(fèi)需求較強(qiáng)、信用記錄良好的工薪階層也能夠通過逸貸信用卡滿足自己的消費(fèi)愿望。這對于整個信用卡行業(yè)而言可以說是一場重大的變革；

以代發(fā)工資帳戶作為其第二還款來源。對銀行來說，貸款風(fēng)險較低；對持卡人來說，可免去過去可能出現(xiàn)的“不經(jīng)意”逾期所產(chǎn)生的高額罰息；

客戶到受理商戶處刷卡簽單即可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)貸款，而且現(xiàn)場由客戶自主選擇貸款期數(shù)，2期至24期任選(期數(shù)靈活),同時可免去一般意義的個人消費(fèi)貸款需由客戶到銀行辦理貸款的程序； 逸貸信用卡三年內(nèi)不收取年費(fèi)；

逸貸信用卡的消費(fèi)費(fèi)率比照同期個人消費(fèi)貸款的基準(zhǔn)利率折算，這低于現(xiàn)有的一般信用卡分期付款的費(fèi)率，持卡人可以在有消費(fèi)需求而當(dāng)前資金不足的情況下，通過一個成本較低的費(fèi)率價格，也就是消費(fèi)貸款價格來實(shí)現(xiàn)自己的消費(fèi)需求。

5、產(chǎn)品使用范圍

全國5萬家商戶均可使用，商戶類型覆蓋電器賣場（蘇寧、國美）、大型百貨（亞歐、百盛、西太華等）、奢侈品和珠寶工藝品、旅行社、教育培訓(xùn)、汽車4s店、家居賣場等，全方位滿足您的消費(fèi)需求！目前，蘭州市特約商戶已經(jīng)達(dá)到458家，預(yù)計(jì)6月底將達(dá)到900戶以上，年底實(shí)現(xiàn)1533戶，涵蓋蘭州市大型百貨商場、家電賣場、餐飲場所、服務(wù)消費(fèi)場所。

五、個人理財產(chǎn)品

（一）個人理財產(chǎn)品的概念

人民幣理財產(chǎn)品是國內(nèi)銀行經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督委員會批準(zhǔn)，為滿足廣大客戶的投資理財需求，專門設(shè)計(jì)推出的一系列以銀行間市場、國債、中央銀行票據(jù)、政策性金融債以及其他經(jīng)監(jiān)管部門許可的低風(fēng)險金融資產(chǎn)為基礎(chǔ)資產(chǎn)，以基礎(chǔ)資產(chǎn)收益為保證，運(yùn)用專業(yè)投資理財工具和風(fēng)險管理方法，通過產(chǎn)品組合與創(chuàng)新而推出的產(chǎn)品。

（二）產(chǎn)品特點(diǎn)

1、預(yù)期收益相對同期限存款產(chǎn)品較高。有的產(chǎn)品其預(yù)期收益率是同期限存款產(chǎn)品的1倍或2倍；（eg.保本95天產(chǎn)品預(yù)期收益為3.30%，而三個月定期存款利率為2.85%，資產(chǎn)組合投資型31天產(chǎn)品預(yù)期收益率為4.3%）

2、投資風(fēng)險相對投資市場產(chǎn)品較低。因人民幣理財產(chǎn)品是由銀行專業(yè)人員運(yùn)作，且投資的產(chǎn)品是風(fēng)險相對較低的銀行間市場短期產(chǎn)品，因此，風(fēng)險的可預(yù)見性和可控能力比較強(qiáng)；

3、產(chǎn)品信用比較高。人民幣理財產(chǎn)品由銀行直接發(fā)行，銀行是經(jīng)營信用的機(jī)構(gòu)，任何一家規(guī)范運(yùn)作的銀行在推出某個產(chǎn)品之前，除考慮該產(chǎn)品所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益之外，同時要考慮產(chǎn)品對本行信用的影響。

（三）“靈通快線”超短線人民幣理財產(chǎn)品

對流動性要求較高的客戶，可購買靈通快線產(chǎn)品，該產(chǎn)品流動性可與活期儲蓄媲美，具有“買入即時成交，即刻享受收益，贖回瞬時入賬，資金即時可用”等特點(diǎn)?？蛻糁恍柙诿總€工作日的9：00—15：30主動發(fā)起申購和贖回，即實(shí)現(xiàn)實(shí)時成交，資金實(shí)時到帳，無需支付手續(xù)費(fèi)。