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第一篇：開(kāi)門紅誓師大會(huì)的發(fā)言稿

尊敬的各位同事：

大家好！

可以說(shuō)，今天的誓師大會(huì)開(kāi)的很成功，在這里我很受感動(dòng)，真是感覺(jué)千言萬(wàn)語(yǔ)也無(wú)法表達(dá)我內(nèi)心的這份感激之情，此刻我只想對(duì)大家說(shuō)：感謝大家3個(gè)多月對(duì)我們新一屆班子工作的支持，感謝你們?yōu)楣句N售任務(wù)達(dá)成而付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的汗水，感謝你們?yōu)楣緞?chuàng)新發(fā)展而付出的智慧和力量。謝謝你們，大家辛苦了！

時(shí)間飛逝，我們還未來(lái)得及分享2012年成功的喜悅，新一輪的銷售之戰(zhàn)又已等待我們?nèi)_鋒。20xx年“開(kāi)門紅”對(duì)我店而言又將是一次新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信我們xxxx的干部員工已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，剛才各個(gè)團(tuán)隊(duì)的表態(tài)，讓我很振奮，也很感動(dòng)，更讓我看到了希望，也更堅(jiān)定了我們打贏“開(kāi)門紅”這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的信心。

為此，在這里我再對(duì)“開(kāi)門紅”提幾點(diǎn)希望：

一是廣大干部員工要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勇于負(fù)責(zé)的精神。在這“開(kāi)門紅”的關(guān)鍵時(shí)刻，我們廣大干部員工，無(wú)論在哪個(gè)崗位都要牢記肩負(fù)的職責(zé)，立足本職，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，用我們奮斗的激情，進(jìn)取的潛能，拼搏的精神，去與困難做斗爭(zhēng)，去拼下我們9500萬(wàn)元的銷售任務(wù)。

二是廣大干部員工要樹(shù)立頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)進(jìn)取的精神。目前，我們正處在搶抓“開(kāi)門紅”的緊要關(guān)頭，這就需要全體干部員工在工作時(shí)始終有一種知難而進(jìn)、奮發(fā)進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)意志和頑強(qiáng)毅力。俗話說(shuō)：“事在人為”。我們只有在精神和觀念上超越自我，才能超越過(guò)去，實(shí)現(xiàn)新飛躍。同時(shí)，我們要大力弘揚(yáng)不斷超越、永不滿足的進(jìn)取精神，在困難和挫折面前，不低頭、不服輸，視困難為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，全力迎戰(zhàn)“開(kāi)門紅”。

三是廣大干部員工要樹(shù)立奮勇?tīng)?zhēng)先、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。面對(duì)“開(kāi)門紅”這

場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)我們要爭(zhēng)分奪秒地“搶銷售”，有膽有識(shí)地“戰(zhàn)困難”，千辛萬(wàn)苦地“拼市場(chǎng)”，腳踏實(shí)地地“創(chuàng)佳績(jī)”。時(shí)刻保持不搶抓出銷售業(yè)績(jī)絕不罷手，不達(dá)銷售目標(biāo)絕不停留的韌勁，苦拼實(shí)干，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，勇攀新高。我們各業(yè)種間要互比互賽，比業(yè)績(jī)、比效益，賽銷售，賽成績(jī)，要真正形成奮發(fā)圖強(qiáng)、加壓緊逼、你追我趕、互不相讓的'競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，真正通過(guò)我們的努力讓“開(kāi)門紅”銷售完美實(shí)現(xiàn)。

四是廣大干部員工要樹(shù)立背水一戰(zhàn)、刻不容緩的精神。首先，在這銷售的緊要時(shí)刻我們的商品尤為重要，它是我們保銷售、創(chuàng)佳績(jī)的重要條件，為此，我們各業(yè)種要備好備足商品，打一場(chǎng)有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，打一場(chǎng)勢(shì)在必贏之戰(zhàn)。其次，在這銷售的非常時(shí)期我們的服務(wù)至關(guān)重要，它是我們促成交易、達(dá)成銷售的必要條件，為此，我們廣大員工要苦練服務(wù)技能，用我們高超的售貨技能、溫馨的服務(wù)技藝、誠(chéng)信的服務(wù)理念去感染顧客。決戰(zhàn)的腳步不容放緩，決戰(zhàn)的信念不容動(dòng)搖，決戰(zhàn)的行動(dòng)不容放慢，讓我們每個(gè)人都義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，凝心聚力，群策群力，充分利用各種有效形式，克服不利因素，搶占市場(chǎng)，搶抓機(jī)遇，打好這場(chǎng)硬仗，打贏這場(chǎng)苦仗。

我最親愛(ài)的戰(zhàn)友們，為奪取“開(kāi)門紅”的全面勝利，讓我們切實(shí)做到“全店上下高度重視、全員士氣高昂、全店干勁十足、全員精神振奮、責(zé)任深入落實(shí)、計(jì)劃科學(xué)分解，措施真正管用、執(zhí)行徹底到位、貨品準(zhǔn)備充足、服務(wù)細(xì)致入微、技能全面提升、安全嚴(yán)抓細(xì)防”，讓9500萬(wàn)元的銷售目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)，開(kāi)啟20xx年美好的銷售新篇章。

最后，在新年來(lái)臨之際，祝大家以及你們的親人朋友：新年快樂(lè)，身體健康，工作順利，闔家歡樂(lè)！

謝謝大家！

第二篇：營(yíng)銷大會(huì)發(fā)言稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好！

從公司奔赴市場(chǎng)一線已經(jīng)7個(gè)多月，210多個(gè)日子里，我們歷經(jīng)困難和挑戰(zhàn)，歷經(jīng)迷茫和挫折：氣候異常、天災(zāi)凍害、持續(xù)暴雨、病蟲害偏少，我們也歷經(jīng)改變與突破，歷經(jīng)興奮和喜悅：新客戶開(kāi)發(fā)成功、產(chǎn)品布局完成、二次物流解決、中心會(huì)員店合同簽訂、發(fā)貨回款逐步上升、小區(qū)代表信心滿懷，我們正走在成功的大路上！

農(nóng)藥行業(yè)現(xiàn)在的銷售模式相對(duì)固定，但很多企業(yè)和渠道商已經(jīng)在嘗試新的營(yíng)銷模式，農(nóng)資連鎖已經(jīng)遍地開(kāi)花，大型農(nóng)資超市嶄露頭角，農(nóng)資團(tuán)購(gòu)現(xiàn)象愈演愈烈，經(jīng)各級(jí)批發(fā)商供應(yīng)的模式將發(fā)生改變。市場(chǎng)重心的.下沉和渠道的扁平化是一種趨勢(shì)，這種趨勢(shì)將改變現(xiàn)有流通格局和傳統(tǒng)供銷模式，演繹出新的合作模式和流通業(yè)態(tài)，廠家直供就是其中一種，而我們正在經(jīng)歷著農(nóng)藥行業(yè)新時(shí)代的來(lái)臨！

新模式、新團(tuán)隊(duì)、新成員，我們正從事著農(nóng)藥領(lǐng)域別人沒(méi)有做過(guò)的工作，我們碰到了比以往工作大2倍、5倍甚至10倍的困難和壓力，我們幾乎“白手起家”與本地經(jīng)銷商賽跑，但我們不畏挫折和壓力，我們一起走過(guò)來(lái)了，我們有足夠的理由信心百倍、激情滿懷，海南變革的成功、公司對(duì)我們的巨大投入、新模式對(duì)于我們的挑戰(zhàn)價(jià)值，讓我們沒(méi)有理由不成功，我們沒(méi)有理由不做好市場(chǎng)，沒(méi)有理由不經(jīng)營(yíng)好自己的一畝三分田地！

今天，我們相聚在福州，召開(kāi)華東區(qū)營(yíng)銷中心經(jīng)理工作會(huì)議，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，理清下一階段的工作重點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)方向，為順利完成市場(chǎng)清收工作，打響今年的最后一仗，吹起沖鋒的號(hào)角！

最后預(yù)祝本次會(huì)議得圓滿成功！并祝合家安康，事業(yè)發(fā)達(dá)！

第三篇：銀行培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓、各位朋友：

大家上午好!

很高興參加今天的“個(gè)人貸款簽約”儀式。首先，我代表工商銀行某某支行對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持、幫助工商銀行改革與發(fā)展的工商局、個(gè)私協(xié)、市場(chǎng)管理方某某發(fā)展有限公司、各位商戶朋友，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

為落實(shí)省工商局、省個(gè)私協(xié)和省工行聯(lián)合發(fā)文關(guān)于促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求，

“個(gè)人貸款簽約活動(dòng)”是為落實(shí)省工商局、個(gè)私協(xié)和工行聯(lián)合發(fā)文要求，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的重要舉措。這次活動(dòng)的開(kāi)展，是在某某市工商局、個(gè)私協(xié)、市場(chǎng)管理方和工行共同協(xié)商、努力下才得以成行的，在此表示感謝。此次活動(dòng)是為廣大商界朋友進(jìn)行個(gè)人融資服務(wù)咨詢，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展提供一個(gè)交流聯(lián)誼機(jī)會(huì)和享受工商銀行各種特色產(chǎn)品及服務(wù)的平臺(tái)，某某工行通過(guò)提供個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款、個(gè)人小額貸款、房屋抵押貸款、為商戶開(kāi)列結(jié)算帳戶、安裝POS機(jī)，辦理商友卡和信用卡等產(chǎn)品服務(wù)，來(lái)解決商戶朋友們的貸款難、辦事難的問(wèn)題，提升客戶對(duì)工商銀行的認(rèn)知度、滿意度和美譽(yù)度。

某某服裝工業(yè)城、某某市場(chǎng)和正在開(kāi)發(fā)建設(shè)的服裝市場(chǎng)，是湖北省乃至中南地區(qū)最大集服裝生產(chǎn)、銷售、原輔材料交市場(chǎng)，在前期的服裝市場(chǎng)建設(shè)中，工商銀行與某某發(fā)展有限公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系，累計(jì)發(fā)放項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款、商用房按揭貸款、個(gè)人住房按揭貸款近8億元。這次簽約活動(dòng)在此開(kāi)展，契合了工商銀行“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，為實(shí)現(xiàn)“全球最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重”的愿景目標(biāo)的服務(wù)取向，工行承諾，在遵守國(guó)家法律、法規(guī)前提下，按照工商銀行經(jīng)營(yíng)原則和信貸政策要求，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，努力提供既能滿足中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的授信需求，又符合工行信貸政策的貸款，同時(shí)為該某某服裝城商戶提供包括融資服務(wù)、現(xiàn)金管理、銀行卡、電子銀行服務(wù)在內(nèi)的全方位金融服務(wù)。實(shí)現(xiàn)工行、商戶共享商機(jī)、合作共贏，推進(jìn)商戶朋友們實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)理想。

開(kāi)展此次活動(dòng)，也是“工商銀行創(chuàng)新產(chǎn)品客戶體驗(yàn)”的活動(dòng)。針對(duì)廣大中小企業(yè)和個(gè)體工商戶無(wú)抵押，融資難，以及資金需求短、頻、急的特點(diǎn)，工商銀行相繼出臺(tái)了貿(mào)易融資、個(gè)人循環(huán)貸款、網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款即“網(wǎng)貸通”、以卡為介質(zhì)的“卡貸通”、以存貸雙羸的“存貸通”、商友卡、牡丹信用卡等系列便利性融資產(chǎn)品，在貸款擔(dān)保方式上提供了抵押、質(zhì)押、擔(dān)保公司擔(dān)保，此基礎(chǔ)上還能向優(yōu)質(zhì)客戶提供商鋪承租權(quán)(經(jīng)營(yíng)權(quán))質(zhì)押+保證擔(dān)保、商品交易市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶聯(lián)保、日均存款保障+保證擔(dān)保、市場(chǎng)管理方抵押+保證擔(dān)保等辦理手續(xù)簡(jiǎn)便快捷擔(dān)保方式。歡迎中小企業(yè)和個(gè)體工商戶走入工商銀行的融資大門。

通過(guò)過(guò)此次簽約活動(dòng)，讓我們的商戶朋友們結(jié)識(shí)更多的商友，尋找到商貿(mào)伙伴，通過(guò)相互切磋經(jīng)商之道，發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)交流。同時(shí)商戶朋友們可以向銀行傳遞最新的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、反映最迫切的業(yè)務(wù)需求，銀行也可以向商戶朋友們傳播最新的金融理念和產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)相互學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)知識(shí)和金融知識(shí)的雙向傳播。

各位來(lái)賓，各位朋友，這次簽約活動(dòng)，是工行對(duì)商戶朋友們提供金融服務(wù)的新起點(diǎn)，今后我行將不定期組織集中簽約授信和個(gè)別簽約授信相結(jié)合，歡迎大家積極參入。同時(shí)對(duì)工行金融產(chǎn)品和服務(wù)多指導(dǎo)，多建議。我也相信，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，通過(guò)大家的共同努力，我們將共同見(jiàn)證“個(gè)人貸款簽約活動(dòng)”越辦越好，共同見(jiàn)證所有商戶朋友依托這個(gè)平臺(tái)生意越做越大!

謝謝大家!

第四篇：營(yíng)銷大會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好！

我是來(lái)自vv學(xué)院化生系xx級(jí)藥學(xué)二班的劉芳，今天，非常榮幸地作為一名代表在動(dòng)員大會(huì)上發(fā)言，此時(shí)此刻我的心情無(wú)比激動(dòng)，因?yàn)椴痪梦覀儗⒄鲬?zhàn)沙場(chǎng)，揮灑我們的熱情。

首先，我想借此機(jī)會(huì)向大家分享一下這幾年我在聯(lián)通的一些經(jīng)歷，從開(kāi)始接觸聯(lián)通到現(xiàn)在，已經(jīng)足足有三個(gè)年頭，在這三個(gè)暑假，在學(xué)習(xí)中我不斷充實(shí)自己，這其中有歡笑，有淚水；有希望，也有失望，曾經(jīng)遭受過(guò)無(wú)數(shù)的打擊，也享受過(guò)收獲的愉悅。在磨煉中我不斷成長(zhǎng)，始終保持著這一份熱情。我想，在座的不論是聯(lián)通的老隊(duì)員，還是剛剛接觸聯(lián)通的新手，你們都會(huì)在聯(lián)通都會(huì)有同樣的感受:只要經(jīng)歷過(guò)，我們就一定會(huì)有收獲。

其次，我想談一談我對(duì)聯(lián)通這一平臺(tái)的看法。聯(lián)通為我們提供了這樣一平臺(tái)，我覺(jué)得這是我們的榮幸，之所以這么說(shuō)是因?yàn)槲艺J(rèn)為這不僅僅是一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，也是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這里我們到底能收獲什么，在我看來(lái)有如下幾點(diǎn):第一，我們收獲的不僅僅是物質(zhì)上的，更多的是精神上的收獲。在這里，有的人努力過(guò)，雖未能實(shí)現(xiàn)自己既定目標(biāo)，但他學(xué)會(huì)了吃苦和堅(jiān)韌不拔的精神。也有的人順利完成了自己的目標(biāo)并朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

在這里他們收獲了不一樣的精神財(cái)富。第二，在這里我們能學(xué)會(huì)人際交往。在這樣一個(gè)平臺(tái)我們每天都要跟不同的人打交道，我們能收獲友情，甚至是愛(ài)情，聯(lián)通也因此成了溝通人與人的橋梁。第三，這是一個(gè)業(yè)務(wù)能力比拼的`舞臺(tái)。在這里充滿著競(jìng)爭(zhēng)，這要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)當(dāng)中不斷提高自己的營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力，明白團(tuán)結(jié)協(xié)助團(tuán)隊(duì)精神的重要性；這里也是我們將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐的平臺(tái)，它更好地幫助我們處理好理論與實(shí)踐的關(guān)系。我們要感謝聯(lián)通為我們提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)樗覀兊纳顚⒆兊秘S富多彩。

最后，我想大家都是帶著自己的夢(mèng)想滿懷熱情來(lái)到聯(lián)通，這里將是我們展示自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)，幾天后，我們將走上戰(zhàn)場(chǎng)，朝著我們的目標(biāo)而奮斗，我想只要我們拿出烈日般的激情，團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同努力，我們就一定能克服困難，迎來(lái)勝利！讓我們盡情地?fù)]灑我們的激情，相信自己一定能行！我的講話就到這里，最后祝大家在不久的戰(zhàn)場(chǎng)中披荊斬棘，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，也祝聯(lián)通越辦越好，越辦越給力！

第五篇：營(yíng)銷大會(huì)發(fā)言稿

同志們：

根據(jù)總行黨委的統(tǒng)一部署，今天我們召開(kāi)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步整合全行公司、小企業(yè)、社區(qū)金融的市場(chǎng)資源，統(tǒng)籌發(fā)揮前中后臺(tái)的職能優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提升我行核心競(jìng)爭(zhēng)力。下面，我就全行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷講幾點(diǎn)意見(jiàn)，對(duì)小企業(yè)條線的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷提出要求，待會(huì)兒于行長(zhǎng)、同志還將分別對(duì)社區(qū)、公司條線的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作提出具體要求。

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷對(duì)我行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要意義

"以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向"是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷對(duì)客戶需求實(shí)現(xiàn)全面響應(yīng)和深度發(fā)掘是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的必由之路。近年來(lái)，以聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷為主的經(jīng)營(yíng)模式在國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行得到大力推廣，業(yè)已成為整合存量資源、鞏固客戶關(guān)系、拓展新興市場(chǎng)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境下，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷理念，大力開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作，對(duì)我行走特色差異化發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，進(jìn)而謀劃"二次騰飛"戰(zhàn)略藍(lán)圖具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(一)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是鞏固我行與大型優(yōu)質(zhì)客戶合作關(guān)系的需要

"xx"期間，國(guó)家投融資體制改革將進(jìn)一步深化，直接融資在社會(huì)融資總量中的占比將不斷上升，利率市場(chǎng)化、"金融脫媒"也在持續(xù)深化，大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機(jī)構(gòu)類客戶對(duì)商業(yè)銀行信貸融資的依賴性趨于下降，銀行間接融資空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。全面動(dòng)員金融服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，向大客戶提供管家式、綜合化、全流程服務(wù)，將是我行鞏固大客戶銀企關(guān)系新的必要途徑。通過(guò)公司金融與小企業(yè)金融聯(lián)動(dòng)為現(xiàn)有大型公司類、機(jī)構(gòu)類客戶的上下游提供全面金融服務(wù)，通過(guò)公司金融與個(gè)人金融聯(lián)動(dòng)為企業(yè)高管及重點(diǎn)員工提供個(gè)人金融服務(wù)，有效支持大型企業(yè)鞏固上游供應(yīng)商，扶持下游經(jīng)銷商，培育終端用戶市場(chǎng)，打造強(qiáng)大的產(chǎn)、供、銷體系，幫助客戶做大所在行業(yè)的市場(chǎng)份額，必將有助于提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度、依賴性和業(yè)務(wù)粘合度，使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。

(二)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的需要

通過(guò)對(duì)信息流、物流和資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至終端用戶全部納入我行的服務(wù)范圍，可以變傳統(tǒng)的單一營(yíng)銷為創(chuàng)新的鏈條營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)公司、小企業(yè)、社區(qū)金融業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展;推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展從存量管理向流量管理過(guò)渡;變革低風(fēng)險(xiǎn)、低收益的盈利模式為在有效控制風(fēng)險(xiǎn)前提下盡量提高收益的盈利模式，進(jìn)而切實(shí)做強(qiáng)做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)與優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，奠定可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)。

(三)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是提高客戶綜合收益的需要

通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷豐富和提升我行的服務(wù)內(nèi)涵，打破現(xiàn)有條線專業(yè)界限，把產(chǎn)品組合成綜合產(chǎn)品，把客戶轉(zhuǎn)化成綜合客戶，把服務(wù)提升為綜合服務(wù)，把收益演繹為綜合收益，"以一站式"、"大平臺(tái)"的辦法，解決多元化金融需求，將大大提升客戶對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度。在當(dāng)前銀監(jiān)會(huì)"三個(gè)辦法一個(gè)指引"全面實(shí)施、信貸資金受托支付的形勢(shì)下，圍繞核心企業(yè)開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈客戶的采購(gòu)款、銷售款在我行系統(tǒng)內(nèi)的封閉流轉(zhuǎn)，形成較為穩(wěn)定的派生存款來(lái)源;針對(duì)我行小企業(yè)客戶、個(gè)人客戶議價(jià)能力較強(qiáng)的特點(diǎn)，可以撬動(dòng)客戶在我行辦理賬戶結(jié)算、代收代付、綜合理財(cái)、融資顧問(wèn)等全面金融業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高綜合收益水平。

二、明確要求，全面啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作

按照總行黨委統(tǒng)一部署，總行小企業(yè)金融服務(wù)中心與社區(qū)銀行部、公司銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、授信審批部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等共同制訂了《銀行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作方案》，明確了我行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作的總體目標(biāo)、客戶選擇、工作方式、工作內(nèi)容、工作流程、組織分工、考核激勵(lì)，提出了各自條線的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作重點(diǎn)，會(huì)后將會(huì)抓緊下發(fā)，各分支行要抓好落實(shí)。為確保聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷盡快取得實(shí)效，我提幾點(diǎn)工作要求。

(一)搭建聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的運(yùn)行平臺(tái)

各分支行要切實(shí)統(tǒng)一思想，提高重視程度，整合搭建聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的運(yùn)行平臺(tái)。一是各分行、直屬支行要成立由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)等相關(guān)部門組成的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要在5月中旬前將聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單報(bào)總行備案。二是各分支行要組建由公司、小企業(yè)、個(gè)人業(yè)務(wù)等骨干客戶經(jīng)理組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，專司聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作，采取現(xiàn)場(chǎng)演示、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、理財(cái)沙龍等多種形式，營(yíng)銷拓展目標(biāo)客戶，認(rèn)真做好產(chǎn)品售后跟蹤、疑難解答、需求反饋等服務(wù)。三是各行要建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作協(xié)調(diào)會(huì)議制度，及時(shí)磋商聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)客戶不同階段的業(yè)務(wù)需求，使整體營(yíng)銷方案更貼近客戶，提高聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷效果。

(二)強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新的引領(lǐng)作用

總行相關(guān)部門要根據(jù)客戶的需求，加快產(chǎn)品研發(fā)，通過(guò)產(chǎn)品組合，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。要適度延伸現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)線，逐步形成公司、社區(qū)、小企業(yè)、貿(mào)易金融業(yè)務(wù)有機(jī)銜接的產(chǎn)品體系，整合形成產(chǎn)品套餐，涵蓋信貸、理財(cái)、儲(chǔ)蓄、銀行卡、外匯結(jié)算等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，為分支行的營(yíng)銷拓展提供堅(jiān)強(qiáng)支 持。與此同時(shí)，各分支行要注意發(fā)掘目標(biāo)客戶的潛在業(yè)務(wù)需求，及時(shí)掌握同業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、準(zhǔn)入條件等方面向總行提出合理化創(chuàng)新建議，提高全行創(chuàng)新效率。

(三)實(shí)施聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷流程化作業(yè)

開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷主要分為營(yíng)銷準(zhǔn)備、活動(dòng)實(shí)施、后續(xù)跟進(jìn)三個(gè)階段。

第一、在營(yíng)銷準(zhǔn)備階段要重點(diǎn)識(shí)別發(fā)掘客戶需求。各行要加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的多層面溝通，不定期地舉辦產(chǎn)品推介會(huì)、座談會(huì)，挖掘和激發(fā)客戶的潛在需求，定期編制"客戶需求說(shuō)明書"，為設(shè)計(jì)有針對(duì)性的配套產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。

第二、在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施階段要重點(diǎn)研究制定綜合性解決方案。公司金融業(yè)務(wù)要以"金色鏈?融利"作為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的品牌，小企業(yè)金融業(yè)務(wù)要以"吉祥鏈"作為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的主要品牌，個(gè)人金融業(yè)務(wù)根據(jù)公司、小企業(yè)部門提供的重點(diǎn)客戶名單，配置相應(yīng)產(chǎn)品組合。

第三、在后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)階段要著力建立售后服務(wù)體系。成功營(yíng)銷目標(biāo)單位后，各行要指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為支持和服務(wù)平臺(tái)，落實(shí)相關(guān)客戶經(jīng)理的后續(xù)維護(hù)跟進(jìn)責(zé)任，主動(dòng)進(jìn)行跟蹤維護(hù)，實(shí)行客戶經(jīng)理ab崗管理，適時(shí)開(kāi)展"二次營(yíng)銷"，不斷發(fā)掘客戶的新需求。

(四)妥善處理營(yíng)銷拓展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系

要嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門相關(guān)規(guī)定，按照銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，準(zhǔn)確劃分客戶與銀行間風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，不得以虛假承諾誤導(dǎo)客戶;要加強(qiáng)對(duì)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的操作風(fēng)險(xiǎn)管理，不許代客戶辦理特殊業(yè)務(wù)，嚴(yán)守我行商業(yè)秘密;要保證對(duì)外宣傳的一致性，統(tǒng)一制作營(yíng)銷宣傳稿件;要及時(shí)將工作開(kāi)展情況向上級(jí)部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門通告，適時(shí)發(fā)現(xiàn)處置潛在風(fēng)險(xiǎn)。

(五)健全聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷保障機(jī)制

一是建立科學(xué)激勵(lì)機(jī)制。各分支行要根據(jù)總行下達(dá)的條線經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，詳細(xì)分解營(yíng)銷工作任務(wù)，制定明確的績(jī)效工資掛鉤辦法，建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的薪酬激勵(lì)和約束機(jī)制。要在聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工的平衡計(jì)分卡中加入相應(yīng)指標(biāo)，做到"獎(jiǎng)優(yōu)罰劣"，績(jī)效工資分配政策要向營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)適當(dāng)傾斜，給予聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必要的人、財(cái)、物支持。

必須強(qiáng)調(diào)的是，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作不只是前臺(tái)部門的工作，其目的是充分發(fā)揮全行整體合力，通過(guò)前臺(tái)向客戶展示我行金融服務(wù)綜合實(shí)力。中后臺(tái)部門要牢固樹(shù)立"大服務(wù)"格局意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)前臺(tái)部門，把支持市場(chǎng)拓展作為一項(xiàng)重要職責(zé)，樹(shù)立前后臺(tái)一盤棋觀念，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理中的新情況新問(wèn)題及時(shí)協(xié)商研究，協(xié)助搞好客戶關(guān)系維護(hù)，探索形成"大服務(wù)"格局下經(jīng)營(yíng)管理新機(jī)制。

對(duì)于各分支行的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷開(kāi)展情況，總行將定期排名和通報(bào)，并將把聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作開(kāi)展情況納入到對(duì)分支行平衡計(jì)分卡考核當(dāng)中，對(duì)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作配置專項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用、專項(xiàng)營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)，給予資源傾斜。

二是加快復(fù)合型人才培養(yǎng)，打造中堅(jiān)力量。各行要配備必要數(shù)量的營(yíng)銷人員，優(yōu)先甑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、溝通能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理組成聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。要加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技巧、風(fēng)險(xiǎn)防范的培訓(xùn)，確保營(yíng)銷人員深入理解和熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件，提高服務(wù)質(zhì)量與效率。

三是大力開(kāi)展品牌宣傳。要通過(guò)加強(qiáng)必要的媒體宣傳、在重點(diǎn)區(qū)域舉辦推介會(huì)以及針對(duì)重點(diǎn)客戶的具體營(yíng)銷活動(dòng)，將市場(chǎng)宣傳和主動(dòng)營(yíng)銷等點(diǎn)與面結(jié)合起來(lái)，不斷強(qiáng)化我行品牌形象，將"一起成長(zhǎng)、一起分享"的經(jīng)營(yíng)理念深入人心。

三、以大力開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷為契機(jī)，抓好小企業(yè)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷拓展工作

年初以來(lái)，小企業(yè)金融業(yè)務(wù)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大，除、大連等行小企業(yè)貸款余額較年初有所增加外，其他分支行均較年初停滯不前或大幅下降，與同業(yè)的高速增長(zhǎng)形成了鮮明對(duì)照。各行要以大力開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷為契機(jī)，加大營(yíng)銷力度，盡快扭轉(zhuǎn)目前的營(yíng)銷被動(dòng)局面。

(一)圍繞核心企業(yè)積極拓展供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)

供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品是當(dāng)前我行小企業(yè)金融與公司金融聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的重點(diǎn)，各分支行小企業(yè)條線要切實(shí)承擔(dān)起與公司業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的牽頭職責(zé)，與公司業(yè)務(wù)部門一道，盡快篩選出目標(biāo)核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)核心企業(yè)財(cái)務(wù)、計(jì)劃、采購(gòu)、銷售等部門的全面營(yíng)銷，下大力氣摸清其供銷網(wǎng)絡(luò)，有的放矢地制定營(yíng)銷方案，強(qiáng)力推進(jìn)方案實(shí)施。各分支行行長(zhǎng)、主管副行長(zhǎng)要主動(dòng)介入聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷層級(jí)。

(二)實(shí)施總分聯(lián)動(dòng)，以綜合性融資方案實(shí)現(xiàn)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的集約化發(fā)展

小企業(yè)金融服務(wù)中心要與公司銀行部、相關(guān)分支行合作，挑選一批大型核心企業(yè)開(kāi)展"總對(duì)總"聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，綜合運(yùn)用高層營(yíng)銷、直接受理、總分聯(lián)動(dòng)等手段，逐戶制定綜合服務(wù)方案，迅速啟動(dòng)對(duì)核心企業(yè)上下游的營(yíng)銷，在控制風(fēng)險(xiǎn)、提高審批效率、便于客戶經(jīng)理操作前提下，快速推動(dòng)全行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的.集約化發(fā)展。

各分支行要在積極配合總行完成重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，提出本行的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作方案，于5月中旬前，將核心企業(yè)名單、預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量、計(jì)劃拓展的客戶數(shù)報(bào)總行小企業(yè)金融服務(wù)中心備案，并在今年5月末前，完成所有聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)方案的制定工作。小企業(yè)金融服務(wù)中心要加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核力度，確保聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作落到實(shí)處。

(三)增強(qiáng)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷能力

總行小企業(yè)金融服務(wù)中心要不斷加大市場(chǎng)調(diào)研力度，以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)帶動(dòng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，逐步推出更富特色、更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品組合。要把企業(yè)高管個(gè)人開(kāi)戶、企業(yè)代發(fā)工資、銀行卡發(fā)卡等作為授信準(zhǔn)入、提款審核的必要條件。要通過(guò)為專業(yè)市場(chǎng)商戶、汽車4s店安裝pos機(jī)，深度挖掘客戶資源優(yōu)勢(shì)和客戶價(jià)值。要加大客戶銷售資金歸行率的監(jiān)控，努力提高貸存比例，對(duì)達(dá)不到約定銷售資金歸行比率的客戶，在授信額度審查審批上嚴(yán)格控制，并提高貸款定價(jià)水平。

(四)鼓足干勁，確保完成半年度小企業(yè)信貸序時(shí)計(jì)劃

目前，全年三分之一的時(shí)間即將過(guò)去，全行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度很不理想。小企業(yè)條線干部員工要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的復(fù)雜性和完成目標(biāo)任務(wù)的艱巨性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。上周五，工信廳、人民銀行、銀監(jiān)局組織召開(kāi)了一次銀企保對(duì)接大會(huì)，副省長(zhǎng)出席并作了重要講話，對(duì)全省中小企業(yè)融資工作提出了明確要求。各分支行要認(rèn)真落實(shí)省委省政府及總行的工作要求，積極與當(dāng)?shù)卣行∑髽I(yè)管理部門接洽，尋找業(yè)務(wù)對(duì)接機(jī)會(huì)。各分行要在4月末前將對(duì)接計(jì)劃報(bào)小企業(yè)金融服務(wù)中心，5月末之前舉行銀企對(duì)接會(huì)，需要總行小企業(yè)中心參加的要及時(shí)提出，長(zhǎng)春各直屬支行要按照總行小企業(yè)中心的統(tǒng)一部署開(kāi)展銀企對(duì)接活動(dòng)。各行要積極與當(dāng)?shù)卣?財(cái)政)采購(gòu)中心開(kāi)展合作，以保理的形式向供應(yīng)商提供融資服務(wù)，在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，密切與政府的財(cái)政的聯(lián)系。要切實(shí)加強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，配足、配齊、配強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督促力度，對(duì)于不適合從事小企業(yè)金融業(yè)務(wù)、未能及時(shí)完成目標(biāo)任務(wù)的客戶經(jīng)理實(shí)行退出機(jī)制。從本月開(kāi)始，總行將對(duì)各支行小企業(yè)信貸計(jì)劃完成情況進(jìn)行通報(bào)，從下月對(duì)起還沒(méi)起色的分支行，行長(zhǎng)與主管行長(zhǎng)一道到總行當(dāng)面說(shuō)明情況。為增強(qiáng)總行對(duì)分支行的服務(wù)保障能力，小企業(yè)金融服務(wù)中心將會(huì)同相關(guān)部門提高服務(wù)效率，明確服務(wù)時(shí)限，增派人員，滿足分支行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

同志們，開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作是實(shí)施我行經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略決策，大家務(wù)必統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、精心籌劃、加強(qiáng)保障、全力推進(jìn)，按照視野更寬、起點(diǎn)更高、魄力更大、步伐更快的要求，充分整合我行客戶資源，營(yíng)造公司、小企業(yè)、社區(qū)金融業(yè)務(wù)"一體化"大營(yíng)銷格局，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新拓展，求真務(wù)實(shí)抓成效、正風(fēng)正己盡責(zé)任，共同創(chuàng)造我行更加科學(xué)、更富特色、更富活力的美好未來(lái)。