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第一篇：銀行員工座談會發(fā)言稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！

很榮幸能在這里與您學(xué)習(xí)、交流和分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我們年輕員工的關(guān)心和關(guān)注，給了我這個(gè)難得的機(jī)會。

我的名字是xxx。我畢業(yè)于xxxx并于20xx年加入xxxx。在過去的五年里，我一直擔(dān)任電力運(yùn)營的職務(wù)。多年來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、同事的熱情幫助和自己的努力下，我得到了各方面的提升。回顧過去的五年，我有很多感觸。我將向所有領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)過去五年來我在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)和感受。

第一點(diǎn)是關(guān)于責(zé)任感。

現(xiàn)實(shí)中，任何企業(yè)、事業(yè)單位或崗位都離不開這種責(zé)任感。

對于我們的電力企業(yè)來說，作為一個(gè)關(guān)系民生的企業(yè)，我認(rèn)為責(zé)任感尤為重要。

對于我們對變電站運(yùn)行的日常巡查，巡查是檢查變電站內(nèi)的一切，包括所有一次設(shè)備、二次設(shè)備、自動(dòng)化和直流系統(tǒng)，以及房屋泄漏、門窗損壞、小動(dòng)物預(yù)防設(shè)施、消防設(shè)施、，等等，巡查中不能漏掉每一個(gè)細(xì)節(jié)，這就要求我們要有高度的.責(zé)任感，自我鞭策，運(yùn)用五官，看到和聽到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，不放過任何安全隱患，把它們控制在萌芽狀態(tài)。

變電站操作與其他崗位相同。在我們的工作中，我們的能力是大是小，我們專攻技術(shù)，我們的地位是高是低，我們的地位是不同的。然而，無論我們從事什么樣的工作，我們都必須全力以赴，承擔(dān)起這一責(zé)任。一個(gè)有高度責(zé)任感的人，會把工作當(dāng)作追求和奉獻(xiàn)，熱情投入工作，做出突出貢獻(xiàn)。

失去責(zé)任感或責(zé)任感薄弱的人會把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)。這樣，他不僅會失去工作的樂趣，還會給他人和企業(yè)帶來嚴(yán)重后果。責(zé)任感是我們每個(gè)年輕員工成功的基礎(chǔ)，也是與人打交道的前提。我們應(yīng)該愛每一行，愛每一行，并且做得很好。我們要以進(jìn)取、主動(dòng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

第二點(diǎn)是加強(qiáng)商業(yè)學(xué)習(xí)。

我剛開始工作時(shí)，是一個(gè)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作的階段。在這一階段，老員工的幫助和指導(dǎo)起到了很好的作用。在傅老師的精心指導(dǎo)和幫助下，我們逐漸了解和掌握了自己的工作職責(zé)和性質(zhì)。然而，自我強(qiáng)化學(xué)習(xí)是必不可少的，因?yàn)槊總€(gè)人的長處和短處都不同。當(dāng)我們在工作中遇到不清楚、不確定的問題時(shí)，應(yīng)該多查閱資料，多咨詢領(lǐng)導(dǎo)和老師，努力理解和理解。

變電站運(yùn)行需要掌握廣泛的知識，不僅要掌握閘門操作和事故處理的知識，還要了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，這更有利于工作的開展。社會發(fā)展迅速，設(shè)備更新?lián)Q代迅速。我們需要學(xué)習(xí)新知識。學(xué)習(xí)是永無止境的。三人行一定有我們的老師。我們應(yīng)該始終保持謙虛，征求他人的意見，以便更好地工作。

第三點(diǎn)是關(guān)于職業(yè)夢想和目標(biāo)。

我們的年輕員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，懷著夢想和抱負(fù)參與工作。然而，工作類型和分工的不同導(dǎo)致了我們工作性質(zhì)和待遇的差異。有些人會覺得現(xiàn)實(shí)和夢想之間有很大的差距。他們不能在目前的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的夢想和抱負(fù)，抱怨外部因素，慢慢地，工作的活力和動(dòng)力就會喪失。

但我想是的。每一篇文章都有它的意義。同樣，每個(gè)從事這一職位的人都可以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。我們年輕的員工應(yīng)該有夢想和抱負(fù)，但我們必須腳踏實(shí)地，一步一步腳印。道路總是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我們是年輕雇員，資歷和經(jīng)驗(yàn)不足，我們應(yīng)該從基層做起。

雖然基層很辛苦，但我們最好能學(xué)習(xí)知識，積累經(jīng)驗(yàn)。只有積累基層經(jīng)驗(yàn)，才能為今后的發(fā)展鋪平更好的道路。我們應(yīng)該腳踏實(shí)地，不能夢想，但我們不能失去夢想。這座九層樓高的平臺從數(shù)千英里的旅程開始。只要我們充滿夢想和活力，一步一步，一點(diǎn)一點(diǎn)積累，努力奮斗

第二篇：銀行企業(yè)座談會發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo).同事:

大家下午好!在這中秋團(tuán)圓之際，能夠參加這次座談會，和各位領(lǐng)導(dǎo).同事一起談?wù)勛约汉凸ぷ鳎腋械椒浅５臉s幸!

我叫楊建國，從事的職業(yè)是井下維修工作，自20xx年參加工作以來我在這個(gè)地方已經(jīng)工作了將近20xx年，在這將近20xx年的時(shí)間里，有過領(lǐng)導(dǎo)的的指導(dǎo)，有過師傅的教誨，有過同事的提醒，觸使我去不斷的學(xué)習(xí)，不斷的努力，不斷的進(jìn)取，不斷的提升自己，為的是跟上時(shí)代的腳步，因?yàn)槿招略庐惖慕裉?，新的東西不斷的出現(xiàn)，更多的技術(shù)在不斷的改進(jìn)，如果不努力，就會被時(shí)代所淘汰，我不能要求他人怎么怎么，但是我要求自己要做到最好，因?yàn)閷W(xué)到了的就是自己的!

在近20xx年的工作里，我認(rèn)識到知識并不能和能力完全劃等號，有時(shí)候能力比知識更重要，只有不斷的把學(xué)習(xí)到的知識和工作實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來，才能使自己不斷的成熟，不斷的完善，適應(yīng)不同的工作崗位。

今天有不少新的同事，不管大家是在哪個(gè)崗位的，我給大家?guī)讉€(gè)建議:

(一)·“敏而好學(xué)，不恥下問”，如果遇到了自己是在無法解決的問題時(shí)，多向師傅們.同事們請教，因?yàn)槿诵校赜形規(guī)?我們學(xué)習(xí)的不只是單個(gè)問題的解決辦法，更是在學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn).而且那是在提升自己技能和知識，有什么不好意思的。

(二)·寶劍峰從磨礪出，梅花香自苦寒來。不經(jīng)歷艱苦的環(huán)境磨練，我們怎能茁壯成長。也許現(xiàn)在的工作和你想象中的工作環(huán)境相差甚遠(yuǎn)，但是我認(rèn)為不同的行業(yè)造就一個(gè)人不同的品質(zhì)，企業(yè)能造就我們吃苦耐勞的品質(zhì)。而這種品質(zhì)是公司需要的，也是社會需要的。

公司是一個(gè)大家庭，我們是其中的一員，公司的發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)，工人師傅，和在座各位的努力。所以我深深的體會到:我們應(yīng)該樹立正確的人生觀，世界觀，價(jià)值觀，要給自己一個(gè)正確的定位，和諧的融入這個(gè)大家庭。不能好高騖遠(yuǎn)，要積極，主動(dòng)，踏實(shí)的去工作。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們共同的努力下，企業(yè)一定能不斷發(fā)展和壯大，而我們一定能在公司實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

謝謝!

第三篇：銀行企業(yè)座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事：

大家好！很榮幸今天能夠站在這里，與大家共同探討和交流我行的思想建設(shè)工作。

銀行作為一家金融企業(yè)，我們每天接觸最多的東西就是―金錢。金錢是人性之中對利益上最大的誘惑與貪念，可以說金錢是人建設(shè)清廉作風(fēng)與卓正思想的一大威脅。有人說過“錢是萬能的”，的確，我們在生活中的很多方面都會用到錢，而對于處于金融這個(gè)特殊行業(yè)的桂東銀行，“金錢”更是提升本行業(yè)績與經(jīng)營績效的主要來源。但是，更有人說過“金錢不是萬千事物的必能”。金錢買不了感情，實(shí)現(xiàn)不了夢想，它不是我們生活的全部，過度的貪欲只會讓自己離幸福越來越遠(yuǎn)，無論是金錢還是權(quán)利亦或是其他誘導(dǎo)你走向歪風(fēng)邪氣的貪念，都終將會讓你迷失自我走向滅亡。只有我們建設(shè)廉潔、正氣的思想，才能為我們未來的幸福做出保障。

“清如秋菊何妨瘦，廉似梅花不畏寒”，中華歷史五千年，廉潔傳承五千年。只有倡廉潔，正清風(fēng)，才能促和諧，建發(fā)展?，F(xiàn)在，我國的國民經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段，在這樣一種新形勢下的xx銀行，更是面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展。作為xx銀行的一個(gè)分支―桂東銀行，我們更是面臨著前所未有的改變和要求，雖然在這種形勢下的支行成員們都有著較大的工作與精神壓力，出現(xiàn)了部分責(zé)任感減弱，思想不上進(jìn)的狀況。但是在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)期，作為桂東支行的一員，我們的每一項(xiàng)行動(dòng)，每一個(gè)思想都與我行的發(fā)展息息相關(guān)，我們的利益更是建設(shè)在銀行的經(jīng)營與發(fā)展之下。因此，為了我行的良好建設(shè)，為了自身的發(fā)展與進(jìn)步，我們更應(yīng)該認(rèn)真做好自身的每一項(xiàng)工作，以正確的思想觀念展開自身的工作與作風(fēng)建設(shè)。

作為桂東銀行的一名職員，在xx年來我是始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與素質(zhì)的提升，通過參加我行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)，并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記等課后工作，以提升自身的綜合素質(zhì)能力。在工作中，我始終堅(jiān)持貫徹黨的廉潔思想，牢固樹立思想防線，堅(jiān)持以微笑而溫馨的服務(wù)面對客戶，以認(rèn)真勤懇的態(tài)度對待工作。并在工作中自覺執(zhí)行《桂東支行職工制度準(zhǔn)則》，主動(dòng)對自身工作定期進(jìn)行自查與反省，及時(shí)整改自身不足，并凡事做到以大局為重，嚴(yán)格要求自身的思想與作風(fēng)建設(shè)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，仔細(xì)做好自己的每一項(xiàng)任務(wù)。雖然我還存在有職責(zé)建設(shè)力度不強(qiáng)、學(xué)習(xí)水平提高較差以及創(chuàng)新意識薄弱等方面的問題。但是，為了我行未來的新興與發(fā)展，為了自身工作的績效能夠得到明顯的提升，在未來的工作中我將會更加努力，積極研究新的學(xué)習(xí)與工作方法，改善自身的問題與不足，自覺遵守本行紀(jì)律與國家法律，認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹黨風(fēng)廉政的相關(guān)內(nèi)容，積極提升自身的專業(yè)技能水平，并主動(dòng)配合我行的檢查與評鑒工作，牢記自身的使命與責(zé)任，樹立良好的工作作風(fēng)。

桂東支行還將會繼續(xù)發(fā)展，而職工思想建設(shè)的提升則更是能夠?yàn)槲倚械慕?jīng)營帶來利益，因此我建議銀行多組織一些培訓(xùn)與教育活動(dòng)，進(jìn)一步完善制度與考核監(jiān)督體系，通過績效評價(jià)和獎(jiǎng)項(xiàng)活動(dòng)激勵(lì)員工進(jìn)一步提高自身思想與業(yè)績，從而帶動(dòng)銀行的高效發(fā)展。同時(shí)，我也建議我桂東支行行的同事們，讓我們腳踏實(shí)地，勤奮努力，緊抓思想，倡廉清正，為我桂東銀行這個(gè)大家庭的整體績效發(fā)展與良好的形象建設(shè)而付出、奉獻(xiàn)！

第四篇：銀行員工座談會發(fā)言稿

尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)以及信貸部的所有工作人員、各位來賓、朋友們：

下午好!

今天，我懷著一顆感恩的心，第三次參加萬盛區(qū)郵政銀行一年一度的客戶座談會，所不同的是，今天我是以客戶代表的身份在此發(fā)言!所以，心情十分激動(dòng)，也倍感榮幸!謝謝你們給我這個(gè)機(jī)會!首先，請?jiān)试S我作一個(gè)自我介紹，我叫xxx，來自天涯芳草足浴保健有限公司，這一路起來，我感慨萬千，不知不覺中我們已伴隨著郵政銀行走過了第三個(gè)年頭，這三年來，我見證了自己企業(yè)的成長和郵政銀行的成長，在郵政銀行的支持下，三年間我由一個(gè)店發(fā)展到了二個(gè)店，員工由二、三十人發(fā)展到了七、八十人。

三年前，郵政銀行的客戶由幾十百把人發(fā)展到了現(xiàn)在的幾百上千人，業(yè)績已蒸蒸日上，當(dāng)然了，在座的各位老總跑得更快，有的.已成長為各自領(lǐng)域的知名企業(yè)家，在創(chuàng)業(yè)的這條道路上雖是八仙過海各顯神通，但是創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多，企業(yè)要想發(fā)展、要想做大、做強(qiáng)，資金永遠(yuǎn)是一道難以跨越的門檻，各位老總都曉得有1萬元的資金只能做1萬元的買賣，10萬元的資金只能做10萬元的買賣，那么，如果我們有100萬、1000個(gè)億呢，我們可以做多大的生意啊!這個(gè)帳我們都算得過來，就拿我自己來說吧!

如果銀行敢借給我1000萬，那我就可以開10家天涯芳草的直營店，只需用1年的時(shí)間，我的事業(yè)就可以發(fā)生質(zhì)的飛躍，就可以成為人人羨慕的富豪，但是話又說回來，憑什么呢？銀行又不是慈善機(jī)構(gòu)，憑啥子他要貸這么多錢給我，不要說1000是10萬塊錢如果你自身信譽(yù)不那么的好，如果你的企業(yè)不是有那么好的發(fā)展前景，如果你沒有抵押物，哪個(gè)銀行敢把錢借給你，即使是1000錢，在這個(gè)世界上，沒有比銀行更勢力的啦，銀行是在晴天給你送傘，在雨天收回你雨傘的人，說白了，人家銀行只愛有錢人，在我們企業(yè)發(fā)展遇到資金瓶頸的時(shí)候，大家或多或少都在其他銀行碰過壁，大銀行看不起我們，因?yàn)槲覀円?guī)模小，沒抵押物，政府雖三令五申要支持小企業(yè)的發(fā)展，但雷聲大、雨點(diǎn)小，操作起來有難度，那是誰，在我們舉步維堅(jiān)、企業(yè)面臨破產(chǎn)、員工面臨失業(yè)的時(shí)候，是誰向我們申出了援助之手，幫我們渡過了難關(guān)!又是誰，在我們選好了項(xiàng)目，租起了廠房，為了擴(kuò)大經(jīng)營，萬事俱備只欠東風(fēng)的時(shí)候，又是誰給我們送來了即時(shí)雨，是郵政銀行，是萬盛區(qū)郵政銀行，他們沒有嫌棄我們，又如春風(fēng)一般給我們的企業(yè)注入了新鮮的血液和生機(jī)，是他們創(chuàng)造性地發(fā)展了無需抵押的商戶互助聯(lián)保這種不需要房屋抵押的借款方式，救活了多少企業(yè)。

因?yàn)槲覀兌际浅跏紕?chuàng)業(yè)者，很多人都如我一般沒有多少資產(chǎn)作抵押，就這樣，我們在郵政銀行這種潤物細(xì)無聲的支持下，一步步走出困境，一步步發(fā)展壯大，這二、三年來，我們各位的企業(yè)與郵政銀行之間相互依存，攜手發(fā)展，現(xiàn)在我們在座以及還有很多沒有來的企業(yè)家，在郵政銀行的支持下，有的也是百萬身家，有1/5的人也邁入千萬富豪之列，企業(yè)象滾雪球一樣的越滾越大，為國家和社會做的貢獻(xiàn)也越來越大，而郵政銀行呢？也通過自身的不斷努力，細(xì)致化、高質(zhì)量的服務(wù)，已由一個(gè)在中國金融界不怎么起眼的灰姑娘而漸漸地蛻變?yōu)槊利惖墓?，這是一場雙贏的格局，我們和郵政銀行之間你中有我、我中有你，你離不開我、我也離不開你，是魚和水的關(guān)系。在此，我們飲水思源吃水不忘挖井人。我謹(jǐn)代表在座的所有客戶向中國郵政銀行萬盛支行致以最誠摯的謝意。

祝愿你們：生意興隆通四海!財(cái)源茂盛達(dá)三江，也祝愿我們在座的各位企業(yè)家、老總在郵政銀行的支持下，生意蒸蒸日上、家大、業(yè)大，實(shí)現(xiàn)我們自身價(jià)值的最大化!最后再次祝愿我們各自的企業(yè)以及萬盛區(qū)郵政銀行的明天會更美好!謝謝大家!

第五篇：銀行存款經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿

大家好！我是五年五班的孫子雯，在眾多的學(xué)習(xí)科目中，我覺得自己較擅長的是語文學(xué)科，在班級語文成績可以說是名列前茅?？晌艺Z文為什么會如此之好呢？我的經(jīng)驗(yàn)是什么樣的呢？今天，我就給大家介紹一下我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，與大家共享我認(rèn)為不錯(cuò)的`方法，希望在今后的學(xué)習(xí)中跟大家共同進(jìn)步。

一、課堂：

1、認(rèn)真聽講，不溜號，緊跟老師思路思考、理解。

2、積極舉手發(fā)言，參與課堂師生互動(dòng)。比如閱讀課文、解釋詞意、分析段落大意等。這樣既能鍛煉自己的口語表達(dá)能力，又能增強(qiáng)競爭意識，還能及時(shí)向老師反饋?zhàn)约旱膶W(xué)習(xí)效果。

二、課間：

抓緊空閑時(shí)間，把老師上課所講的內(nèi)容在腦子里反復(fù)整理和消化理解，鞏固課堂聽課內(nèi)容。

三、課后：

回家認(rèn)真完成各項(xiàng)作業(yè)，并及時(shí)檢查糾錯(cuò)，我覺得這是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我是這樣做的：準(zhǔn)備一本自己非常喜愛的漂亮本子，把曾經(jīng)錯(cuò)過的題記載在上面，每次考試前都認(rèn)真看一遍，這樣自己就能注意這些容易錯(cuò)的題，考試如果出現(xiàn)的話，也會盡量避免錯(cuò)誤。另外，我也做一點(diǎn)課后練習(xí)卷，既鞏固課堂知識，又可以多見一些題型，補(bǔ)充書本習(xí)題有限的不足。

四、課外：

要多讀對兒童有益的課外讀物，增強(qiáng)閱讀水平，積累課外知識，不要局限于課內(nèi)老師所講的內(nèi)容，要全方面學(xué)習(xí)，認(rèn)真背誦課外知識，這樣才能全方面學(xué)習(xí)與發(fā)展，提高語文學(xué)習(xí)水平。

哈哈，這些經(jīng)驗(yàn)并不難吧！只要我們肯去做，就一定能做到！

第六篇：銀行企業(yè)座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好!很榮幸今天你們給予我們這個(gè)機(jī)會讓我們暢言心中所想、所感、所悟，這既是你們對我們的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是你們對我們的肯定和重視，謝謝您們!

走上工作崗位的那一天，是我們?nèi)松壽E發(fā)生巨大轉(zhuǎn)折點(diǎn)的一天，也是我們真正實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的開始!上班后的每一天都會有新的感悟，新的啟發(fā)。對于我們這些剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生來說，如何盡快的融入到新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，都是我們需要思考和決的問題。下面我就談?wù)勎覍倕⒓庸ぷ鞯捏w會。

首先，體會最深刻的就是自豪與幸福。地委作為全區(qū)最高的黨政機(jī)關(guān)，代表著權(quán)力與地位，是很多人想實(shí)現(xiàn)夢想而為之努力的動(dòng)力。今天我們有幸走進(jìn)這座莊嚴(yán)而神圣的大樓，更加榮幸能夠來到地委辦這個(gè)大家庭里工作，一種自豪感油然而生。地委辦給了我們一輪閃亮的光環(huán)，地委辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事們則給了我們一個(gè)溫暖的家。從報(bào)名的那天開始，領(lǐng)導(dǎo)們就以一種隨和，耐心，熱情的態(tài)度接納了我們，這更加堅(jiān)定了我要考上地委辦的決心?，F(xiàn)在我們每月工資不高，你們盡心盡力的幫我們解決了吃住問題，不管是上一屆的陳秘書長，現(xiàn)在的梁秘書長，還是幾位書記，科長，以及同事們，都給予了我們極大的關(guān)心與鼓勵(lì)，此時(shí)此刻我們能坐在這里發(fā)言，這就是最好的證實(shí)。

其次，對工作的不適應(yīng)性。大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入新崗位，我們有許多需要面對的考驗(yàn)。全新的環(huán)境里嚴(yán)格的規(guī)章制度代替了大學(xué)的自由隨意;來自各單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事取代了曾經(jīng)熟悉的同學(xué);全新的崗位上，我們的定位由教育的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿恼莆照?辦公室工作千篇一律，枯燥無味，忙時(shí)加班加點(diǎn)，閑時(shí)無事可做。這許許多多的巨大改變都讓我們在短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)。

再次，是緊張感。地委辦公室是地委的“心臟”和“窗口”，是溝通上下級的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”。地委辦作為地委綜合辦事機(jī)構(gòu)，不僅擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行參謀和為全局提供服務(wù)的重要職責(zé)，而且還要與社會各單位打交道。因此辦公室里必然是人才濟(jì)濟(jì)，加之今年辦公室要招進(jìn)幾名博士生和碩士生，從知識和經(jīng)驗(yàn)上他們都優(yōu)秀于我們，這對于我們剛走出象牙塔的學(xué)子來說產(chǎn)生了極大的壓力。辦公室許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動(dòng)全局、影響全局。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一個(gè)符號、一個(gè)字，一點(diǎn)點(diǎn)的疏漏都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。但這對于平時(shí)大大咧咧的我來說，確實(shí)是一個(gè)不小的考驗(yàn)。

今天主要從對新員工指導(dǎo)和培訓(xùn)上談?wù)撘恍?/p>

1、關(guān)鍵在溝通

介紹**公司情況和公司文化，事業(yè)部主要業(yè)務(wù)方向，熟悉工作環(huán)境，我一般都帶領(lǐng)新同事去食堂吃第一頓飯，如何用飯卡，如何就餐等。很多新員工都北大方正是全球知名的大公司，他們是慕名而來，當(dāng)然對方正也充滿了期待。所以我們必須盡快使新同事熟悉辦公環(huán)境，熟悉公司的文化，該去找何人解決，或者解釋一下座位緊張的原因，這個(gè)問題很快就能解決，就應(yīng)該可以避免新員工流失的問題。

2、產(chǎn)品培訓(xùn)

我在數(shù)字內(nèi)容事業(yè)部客戶服務(wù)中心，主要是對數(shù)字圖書館、電子書業(yè)務(wù)提供技術(shù)服務(wù)，這部分軟件版本多，環(huán)境復(fù)雜，所以在新員工指導(dǎo)中，主要就是產(chǎn)品培訓(xùn)工作。

我們的新同事，將來從事的工作也主要是售后服務(wù)的工作，要具有解決用戶問題的能力，所以新產(chǎn)品培訓(xùn)，于面向用戶的培訓(xùn)，還要深入，還要全面。

培訓(xùn)主要分三個(gè)方面，一般要1個(gè)月時(shí)間，才能基本掌握。第一步是產(chǎn)品的總體介紹，主要培訓(xùn)內(nèi)容是各個(gè)產(chǎn)品的基本功能和它們之間的關(guān)系。第二步是基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn)，第三步是數(shù)字圖書館專用產(chǎn)品培訓(xùn)。

如果聽了一次產(chǎn)品培訓(xùn)，只能對產(chǎn)品有個(gè)基本的了解。要想詳細(xì)了解產(chǎn)品的功能，并且要能獨(dú)立解決處理出現(xiàn)的問題，還需要對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)研究。在這個(gè)階段，我主要輔導(dǎo)新同事解決問題的方法，例如講解產(chǎn)品的faq，遇到問題應(yīng)該從哪些方面判斷，應(yīng)該從哪個(gè)方面解決等等。

數(shù)字圖書館產(chǎn)品對操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫依賴性較大，對新同事的輔導(dǎo)還包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫sqlserver的基本操作和故障排除。