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第一篇：銀行企業(yè)座談會(huì)發(fā)言稿

同志們：

今天我們?cè)谶@里召開信息化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，目的是對(duì)此項(xiàng)工作做進(jìn)一步的動(dòng)員部署和安排。從前段工作的督查了解和跟蹤檢查情況來看，縣際之間工作進(jìn)展不平衡，還存在死角，全省工作會(huì)議之后，少數(shù)縣區(qū)進(jìn)展緩慢，認(rèn)識(shí)還有差距。為了全面啟動(dòng)全市人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)工作，進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、人力資源信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，切實(shí)解決當(dāng)前存在的問題，促使同志們?cè)谒枷肷细叨戎匾?、行?dòng)上給予全力配合支持，我們今天專門安排部署。下面，我講三點(diǎn)意見，供參考。

一、以全省新農(nóng)保信息系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，加快推進(jìn)信息化建設(shè)

“”期間，伴隨著人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的快速發(fā)展，全市人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)(金保工程)取得了顯著成效。在省廳的關(guān)懷和大力支持下，落實(shí)建設(shè)資金380萬元。金保工程一期，省市兩級(jí)共約投入200萬元，先后完成了市本級(jí)數(shù)據(jù)中心機(jī)房與部分硬件建設(shè)，市數(shù)據(jù)中心機(jī)房面積超過80平米，市本級(jí)與省廳、8個(gè)縣區(qū)中心節(jié)點(diǎn)和93個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，12333電話咨詢系統(tǒng)和市視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)投入使用，初步形成了覆蓋市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)。金保工程二期，我市醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)開發(fā)成功，一些縣區(qū)發(fā)放IC卡10多萬張，發(fā)揮了較好的社會(huì)效益。信息化基礎(chǔ)條件和業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)生了很大的變化，特別市本級(jí)建成了一個(gè)符合金保工程基本要求，具備氣體消防、雙路供電、新風(fēng)空調(diào)、防雷電等要求的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房，小型機(jī)等高端服務(wù)器也配備到機(jī)房，為建設(shè)全市統(tǒng)一的人力資源社會(huì)保障信息系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)?？傮w上看，信息化建設(shè)成果已經(jīng)成為人力資源和社會(huì)保障工作的重要基礎(chǔ)，發(fā)揮了一定的作用，推動(dòng)了人力資源和社會(huì)保障工作向精細(xì)化、一體化、科學(xué)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。但同時(shí)也要清醒地看到，與人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展的新要求相比，我市當(dāng)前信息化發(fā)展水平還有很大差距，加快推進(jìn)步伐的需求十分迫切。

10月17日，全省信息化建設(shè)暨城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)召開以來，各縣區(qū)加快進(jìn)度，積極爭(zhēng)取，使信息化工作和城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集工作落到實(shí)處。11月中旬，我們通過現(xiàn)場(chǎng)查看、電話詢問等方式對(duì)各縣區(qū)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行了督查，總的來看，工作匯報(bào)及時(shí)，資金爭(zhēng)取到位，機(jī)構(gòu)人員設(shè)備到位，數(shù)據(jù)采集進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，有的縣區(qū)進(jìn)展較快，西峰區(qū)積極匯報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取資金200萬元，金保專網(wǎng)月租費(fèi)統(tǒng)一納入財(cái)政預(yù)算，為經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一配發(fā)了計(jì)算機(jī)和復(fù)印機(jī)，安裝了數(shù)據(jù)采集軟件，邊參保收費(fèi)邊錄入數(shù)據(jù)，有望提前完成任務(wù);華池縣將醫(yī)療機(jī)構(gòu)線路月租費(fèi)也納入了財(cái)政預(yù)算，這種做法很好，為下一步醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)打下了基礎(chǔ);環(huán)縣爭(zhēng)取資金15萬元，在全縣集中召開數(shù)據(jù)采集培訓(xùn)班，統(tǒng)一配發(fā)數(shù)據(jù)采集軟件，現(xiàn)已完成任務(wù)85%;、縣分別爭(zhēng)取資金20萬元、10萬元;有的縣區(qū)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展比較緩慢，數(shù)據(jù)采集工作沒有安排，影響了全市的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)步伐。另外，省廳還安排了一部分資金，獎(jiǎng)勵(lì)工作開展得好的市(州)，希望大家積極配合，努力工作，爭(zhēng)取拿到獎(jiǎng)金。

二、以全市人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)應(yīng)用為重點(diǎn)，著力推進(jìn)信息化建設(shè)

“”時(shí)期，全市人力資源社會(huì)保障信息化建設(shè)的總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“覆蓋城鄉(xiāng)、就業(yè)社保、收發(fā)支付、數(shù)據(jù)集中”的要求，按照數(shù)據(jù)全市集中模式，建設(shè)市級(jí)數(shù)據(jù)中心，建設(shè)覆蓋各級(jí)、各類社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、安全高效，覆蓋社會(huì)保險(xiǎn)與就業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各類服務(wù)對(duì)象的應(yīng)用軟件，盡早實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障“一卡通”。按照“總體設(shè)計(jì)，分步實(shí)施”的工作思路，全市人力資源社會(huì)保障信息化建設(shè)計(jì)劃分兩步完成：第一步，從現(xiàn)在開始，力爭(zhēng)用2年左右的時(shí)間，構(gòu)建全市統(tǒng)一的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并與省廳網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。在此基礎(chǔ)上建立網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享、安全可靠、全市統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)與就業(yè)信息系統(tǒng)。第二步，建設(shè)人事人才信息系統(tǒng)和異地災(zāi)備系統(tǒng)。

為確保完成既定的目標(biāo)任務(wù)，在建設(shè)過程中，我們堅(jiān)持把握了“統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)”的原則，嚴(yán)格按照全國總體設(shè)計(jì)方案，實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)，全市統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)配置標(biāo)準(zhǔn)，使用統(tǒng)一應(yīng)用軟件。在統(tǒng)一規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，明確分工，互相配合，統(tǒng)一建設(shè)，整體推進(jìn)全市社會(huì)保險(xiǎn)與就業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)。

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要以信息系統(tǒng)應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)“一卡通”兩個(gè)重點(diǎn)，全面推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)。

(一)關(guān)于人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)應(yīng)用問題。按照“統(tǒng)一規(guī)劃，省級(jí)集中;統(tǒng)一建設(shè)，分級(jí)管理;統(tǒng)一接口，信息共享;統(tǒng)籌兼顧，急用為先”的原則，結(jié)合人社部關(guān)于人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見與技術(shù)方案，建設(shè)全市人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，我們按照全市社會(huì)保障“一卡通”的客觀要求，采用全市數(shù)據(jù)大集中模式建設(shè)，數(shù)據(jù)完全集中在市上。在技術(shù)方案上，完全采用人社部技術(shù)方案和全國統(tǒng)一的核心平臺(tái)三版和勞動(dòng)99三版軟件，增加城鎮(zhèn)居民模塊，信息系統(tǒng)與人社部系統(tǒng)無縫對(duì)接。各縣區(qū)要認(rèn)真落實(shí)《全市“金保工程”建設(shè)實(shí)施方案》，全力以赴地抓好組織實(shí)施工作。

一要認(rèn)真做好人員培訓(xùn)工作。人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)屬于準(zhǔn)金融業(yè)務(wù)，涉及到參保登記、繳費(fèi)管理、待遇核定、個(gè)人賬戶管理、金融機(jī)構(gòu)代收代發(fā)、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，專業(yè)化程度高，政策要求強(qiáng)，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的要求高?；鶎庸ぷ魅藛T是人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)操作應(yīng)用的主力軍。各地要以配足配強(qiáng)基層工作隊(duì)伍，進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)，使其切實(shí)掌握相關(guān)政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程;要對(duì)他們進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，特別是要組織他們認(rèn)真參加省廳、市局舉辦的數(shù)據(jù)采集培訓(xùn)、信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，熟練掌握人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)使用方法、操作指南，提高系統(tǒng)使用水平，為系統(tǒng)上線做好人員準(zhǔn)備，確保人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用。會(huì)后，市局要舉辦為期兩天的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)班，請(qǐng)軟件公司高級(jí)工程師給大家授課，機(jī)會(huì)難得，希望大家能夠靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，把問題解決在現(xiàn)在。

二要扎實(shí)做好數(shù)據(jù)采集和審核工作。信息數(shù)據(jù)采集是實(shí)現(xiàn)人力資源和社會(huì)保障信息化的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)精確管理、提升服務(wù)水平的前提條件。各縣區(qū)積累了大量的紙質(zhì)和電子數(shù)據(jù)資源，但與信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求相比，不可避免地存在部分?jǐn)?shù)據(jù)不全或不準(zhǔn)確的問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法遷移，系統(tǒng)無法上線。為了指導(dǎo)和幫助各地完成數(shù)據(jù)采集工作，市局將專門開發(fā)數(shù)據(jù)采集軟件供各地免費(fèi)使用。數(shù)據(jù)采集、清理和核對(duì)是一項(xiàng)工作量很大的艱巨任務(wù)，必須切實(shí)給予高度重視，要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，組織人力，集中時(shí)間，認(rèn)真清理核對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，剔除無用數(shù)據(jù)，修正錯(cuò)誤和不一致的數(shù)據(jù)，補(bǔ)充缺項(xiàng)數(shù)據(jù)，錄入到數(shù)據(jù)采集軟件中。各縣區(qū)務(wù)必在今年12月低完成數(shù)據(jù)采集工作，為系統(tǒng)上線做好準(zhǔn)備。目前，全市社保信息系統(tǒng)軟件和人力資源信息系統(tǒng)都已編程完成，進(jìn)入數(shù)據(jù)采集階段，進(jìn)展不是很順利?；A(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量決定系統(tǒng)能否順利上線，決定系統(tǒng)能否成功運(yùn)行，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)務(wù)必高度重視此項(xiàng)工作，求真務(wù)實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確，按要求完成各項(xiàng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集工作，全力推進(jìn)“金保工程”建設(shè)，力爭(zhēng)成為省廳信息化建設(shè)試點(diǎn)城市，為我市人社系統(tǒng)信息化建設(shè)掀開新的篇章。

三要著力做好接入金保專網(wǎng)工作。金保專網(wǎng)是人力資源和社會(huì)保障信息傳遞的基本通道，是信息系統(tǒng)運(yùn)行的必要條件。目前省、市州、縣區(qū)金保專網(wǎng)主節(jié)點(diǎn)已經(jīng)聯(lián)通，也延伸到了各業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、經(jīng)辦點(diǎn)，五級(jí)“金保專網(wǎng)”基本形成。(前面，我已經(jīng)介紹過，在這里我就不多說了)。現(xiàn)在，各地要把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作重點(diǎn)放在做好金保專網(wǎng)的接入上，高度重視，認(rèn)真組織，積極協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照省廳《關(guān)于做好接入金保專網(wǎng)有關(guān)工作的通知》和市局的要求，加快業(yè)務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)、街道社區(qū)和“兩定機(jī)構(gòu)”的接入，形成支撐人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保省、市州、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)各級(jí)利用網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)服務(wù)工作。各縣區(qū)必在12月中旬前完成專網(wǎng)接入工作，為系統(tǒng)調(diào)試做好準(zhǔn)備。

四要切實(shí)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全工作。金保專網(wǎng)承載著全市人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦與數(shù)據(jù)處理，網(wǎng)絡(luò)安全事關(guān)重大。各縣區(qū)務(wù)必要高度重視網(wǎng)絡(luò)安全工作，加強(qiáng)對(duì)本地接入金保專網(wǎng)各機(jī)構(gòu)的管理，切實(shí)解決認(rèn)識(shí)不足、措施不力、管理不到位等問題，保障信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。在信息安全上，光靠堵是堵不住的，關(guān)鍵是要掌握好、控制好網(wǎng)絡(luò)。金保專網(wǎng)建成以后，所有業(yè)務(wù)都要遷移到專網(wǎng)上，不得與其它網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，接入金保專網(wǎng)的終端計(jì)算機(jī)等設(shè)備不得與互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備共用，各終端只能安裝全省或全市統(tǒng)一要求的應(yīng)用軟件，配備終端殺毒軟件，按期升級(jí)病毒庫，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員管理，禁止無關(guān)人員登錄系統(tǒng)或接入金保專網(wǎng)，技術(shù)問題請(qǐng)與市局信息中心聯(lián)系解決。各縣區(qū)、各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)務(wù)必加強(qiáng)整改，確保信息安全。目前，個(gè)別經(jīng)辦機(jī)構(gòu)利用外網(wǎng)構(gòu)建局域網(wǎng)并辦理社保業(yè)務(wù)，信息既不安全也不保密，以后發(fā)生類似問題，不但要追究相關(guān)人員的責(zé)任，還要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

(二)關(guān)于實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障“一卡通”問題。社會(huì)保障卡抒大城鄉(xiāng)居民享有人力資源社會(huì)保障權(quán)益的電子憑證，也是繼居民身份證后，以國家名義印發(fā)的第二張“身份證”?！耙豢ㄍā背休d著人力資源社會(huì)保障工作各項(xiàng)公共服務(wù)內(nèi)容，代表了人力資源社會(huì)保障工作的水平，既是加快推進(jìn)人力資源社會(huì)保障工作的現(xiàn)實(shí)需要，也是人力資源社會(huì)保障部門轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措;既是檢驗(yàn)信息化建設(shè)成果的重要標(biāo)志，也是服務(wù)于民的最直接體現(xiàn)。只有實(shí)現(xiàn)了“一卡通”，才表明我們真正建立起覆蓋全國、聯(lián)通城鄉(xiāng)、延伸基層的人力資源社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)一致、軟件統(tǒng)一，真正建立起統(tǒng)一、規(guī)范的信息系統(tǒng)。也只有實(shí)現(xiàn)了“一卡通”，才表明我們真正兌現(xiàn)了“群眾走到哪里，服務(wù)就跟到哪里”的承諾?！耙豢ㄍā?“一”是前提，“通”守鍵，最終都要落實(shí)在“通”上。因此，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障“一卡通”，必須做到“兩手抓”，一手抓發(fā)卡用卡，一手抓卡的管理。

一要切實(shí)發(fā)揮卡的作用。發(fā)卡地區(qū)越多，持卡人員越多，才有規(guī)模效應(yīng)，卡才能“通”得起來、“通”出效果。目前，我們?cè)卺t(yī)療保險(xiǎn)中已經(jīng)發(fā)放醫(yī)?？?0萬張，今年在完成人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，20xx年上半年將原發(fā)放的10萬張醫(yī)?？ㄟ^渡為“社?？ā保僭霭l(fā)20萬張，力爭(zhēng)達(dá)到30萬張。發(fā)卡必須堅(jiān)持“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、統(tǒng)一注冊(cè)管理制度、統(tǒng)一密鑰管理體系、統(tǒng)一廠商管理制度”。各縣區(qū)信息化工作部門(信息中心)要成立專門的卡片管理部門，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)保障卡發(fā)行和管理工作。對(duì)已發(fā)行且不符合標(biāo)準(zhǔn)的停止發(fā)放，并盡快制定切實(shí)可行的卡過渡辦法，完善審批流程，申領(lǐng)統(tǒng)一密鑰。要以城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)為突破口，努力推動(dòng)市內(nèi)跨統(tǒng)籌地區(qū)用卡，使社會(huì)保障卡成為異地就醫(yī)等跨地區(qū)業(yè)務(wù)的重要身份憑證和基礎(chǔ)支持手段，讓人民群眾真正感受到社會(huì)保障卡的方便實(shí)用。

二要全力保障用卡安全。人社部下發(fā)了《中華人民共和國社會(huì)保障卡管理辦法》，省廳也正在研究制定具體的貫徹意見，對(duì)各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門管理社會(huì)保障卡的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。各縣區(qū)要嚴(yán)格遵循這些管理要求，確保“一卡通”建設(shè)規(guī)范有序地推進(jìn)。各縣區(qū)也要積極探索相關(guān)的管理制度和措施，進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保障卡的管理，使之切實(shí)成為人民群眾的安全卡和放心卡。

三、以保障措施為抓手，確保人力資源社會(huì)保障信息化建設(shè)順利實(shí)施

信息化建設(shè)涉及的部門多，涵蓋的業(yè)務(wù)廣，具有很強(qiáng)的綜合性、政策性和技術(shù)性，工作任務(wù)十分繁重。只有不斷強(qiáng)化保障措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，才能確保完成既定的目標(biāo)任務(wù)。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，抓責(zé)任落實(shí)。各縣區(qū)人社局要建立“一把手”任組長(zhǎng)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手要靠前指揮，親自協(xié)調(diào)爭(zhēng)取資金，落實(shí)機(jī)構(gòu)。大部分縣區(qū)新農(nóng)保信息系統(tǒng)建設(shè)資金已落實(shí)，其它信息系統(tǒng)建設(shè)資金要抓緊時(shí)間繼續(xù)積極爭(zhēng)取，盡快落實(shí)建設(shè)資金。

(二)強(qiáng)化目標(biāo)管理，抓督促檢查。信息化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是檢驗(yàn)我們?nèi)松绮块T執(zhí)行力的一把尺子。各縣區(qū)人社局要進(jìn)一步改進(jìn)督促檢查的方式方法，市局將采取不定期抽查、重點(diǎn)工作檢查、季度抽查、半年督查、年終考核的辦法，對(duì)各地信息化建設(shè)情況進(jìn)行全方位檢查評(píng)估;各地要主動(dòng)做好自查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，自覺做到有部署、有檢查、有反饋、有成果。

(三)強(qiáng)化協(xié)調(diào)兼顧，抓工作合力。各縣區(qū)要做好信息化項(xiàng)目立項(xiàng)審批、建設(shè)資金籌措等工作，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門的協(xié)調(diào)、溝通，積極爭(zhēng)取財(cái)政部門在網(wǎng)絡(luò)延伸、業(yè)務(wù)經(jīng)辦終端設(shè)備配備、數(shù)據(jù)采集整理、人員培訓(xùn)等方面給予配套資金支持，將線路費(fèi)等納入財(cái)政預(yù)算;信息中心要做好信息化建設(shè)工作的統(tǒng)籌貫徹和組織實(shí)施，建好系統(tǒng)，做好服務(wù);業(yè)務(wù)部門要主動(dòng)參與到系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，搞好數(shù)據(jù)、抓好應(yīng)用。另外，要以信息化建設(shè)為契機(jī)，著重梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)管理機(jī)制體制的創(chuàng)新。

同志們，全市人力資源社會(huì)保障信息化建設(shè)任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我們要堅(jiān)定信心、抓住機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，以全市人力資源社會(huì)保障信息化建設(shè)的實(shí)際成效，不斷為人力資源社會(huì)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)!

第二篇：銀行員工座談會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：

大家好！

今天，我非常的榮幸能夠作為一名xx銀行的職員站在這里演講。因?yàn)閤x銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步，它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇，xx銀行成立xx年以來，歷經(jīng)風(fēng)雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前臺(tái)工作，這看似平凡的工作崗位，簡(jiǎn)單的存錢取錢的業(yè)務(wù)，其實(shí)需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心，工作時(shí)必須精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋，對(duì)工作要充滿激情。

有一位成功的企業(yè)家說過一句簡(jiǎn)單而有哲理的話：把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責(zé)，把平凡的工作做好。我在這個(gè)平凡的工作崗位努力的工作著，熱愛自己的.工作，不以物喜，不以己悲。創(chuàng)造人生的價(jià)值。不斷學(xué)習(xí)，默默奉獻(xiàn)，熱情接待每一位顧客，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。人生因工作而美麗，工作因奉獻(xiàn)而充實(shí)，平凡的工作塑造了我行每一個(gè)員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來，我就為樹立了正確的價(jià)值觀，人生觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，忠于職守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo)，以先進(jìn)人物為榜樣，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

第三篇：銀行青年員工座談會(huì)發(fā)言稿范文

同學(xué)們、同志們:

很高興參加2006年新行員培訓(xùn)班座談會(huì)，同大家見面和交流。，我代表省行黨委對(duì)大家參加建設(shè)銀行的工作表示熱烈歡迎，歡迎你們建設(shè)銀行省分行大家庭中的一員。對(duì)這次新行員的入行培訓(xùn)，分行黨委是十分的，黨委書記、行長(zhǎng)牛嘉欣同志審定了培訓(xùn)安排意見。這次牛行長(zhǎng)參加總行的工作會(huì)議沒能到現(xiàn)場(chǎng)與大家交流，委托我來和大家見見面，講一講。剛才聽了優(yōu)秀青年和新員工的對(duì)話發(fā)言，我感到很欣慰，你們的發(fā)言都很有見地，從不一樣角度對(duì)我行的創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、發(fā)展前景、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展了思考和探討，了好的提議和意見，我聽了以后也深受啟發(fā)。從你們身上，我看到了朝氣、活力，更看到了陜西分行的發(fā)展動(dòng)力，看到了陜西分行的明天和期望。我真誠的期望大家能夠盡快主角的轉(zhuǎn)變，將個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與建設(shè)銀行的發(fā)展緊密起來，建設(shè)銀行改革與發(fā)展的新鮮血液。

人力資源部組織大家在武警學(xué)校了為期一周的入行教育培訓(xùn)。專題講座、錄像教學(xué)、互動(dòng)演練、座談交流、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和實(shí)地參觀等培訓(xùn)，讓大家建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀及前景、主要情景、服務(wù)禮儀等資料，新入行的員工很有必要的，有助于幫忙新員工對(duì)建設(shè)銀行的認(rèn)識(shí)，盡快熟悉，工作主角。精心安排的拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)了大家的合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神，了“激發(fā)個(gè)人潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)智慧”的目的，了大家對(duì)建設(shè)銀行的認(rèn)同感與歸屬感。大家在培訓(xùn)期間能夠遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)，勤于思考，，了的培訓(xùn)，體現(xiàn)了當(dāng)代青年進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

大家從不一樣渠道到，近幾年，建設(shè)銀行在黨、國務(wù)院和的支持下，了改造，在深化體制改革、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等做了工作，在四大國有銀行中率先股份制改造，于2005年10月27日在香港上市，并在香港資本市場(chǎng)了多項(xiàng)新記錄。2006年1月19日，在亞洲最具權(quán)威的《財(cái)資》雜志的頒獎(jiǎng)典禮上，我行榮膺“最佳國內(nèi)銀行獎(jiǎng)”、亞洲地區(qū)“最佳交易獎(jiǎng)”、“最佳首次公開發(fā)行獎(jiǎng)”、“最佳股本獎(jiǎng)”、“最佳發(fā)行人獎(jiǎng)”等7項(xiàng)大獎(jiǎng)，開創(chuàng)了《財(cái)資》雜志3a獎(jiǎng)項(xiàng)年度頒獎(jiǎng)的先河。6月，在最新的全球金融權(quán)威雜志《銀行家》組織的“銀行業(yè)100強(qiáng)排行榜”的評(píng)選中，建設(shè)銀行憑借綜合競(jìng)爭(zhēng)本事、市場(chǎng)營(yíng)銷本事、風(fēng)險(xiǎn)控制本事和盈利本事四大優(yōu)勢(shì)榮登榜首。7月12日，美國《財(cái)富》雜志公布了2006年度“全球最大五百家公司”排行榜名單，20家企業(yè)世界500強(qiáng)，建設(shè)銀行的排行從315位升至277位。獎(jiǎng)項(xiàng)和成績(jī)說明了建設(shè)銀行股份制改造的豐碩，體現(xiàn)了建設(shè)銀行的深厚底蘊(yùn)和強(qiáng)大實(shí)力。

陜西分行經(jīng)歷了股份制改造的洗禮后，綜合實(shí)力也提升，分行黨委總行的戰(zhàn)略愿景，陜西，制定了“抓住能源大省的發(fā)展機(jī)遇，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)健運(yùn)行，區(qū)域內(nèi)質(zhì)量最好、效益最佳、最具競(jìng)爭(zhēng)力的銀行”戰(zhàn)略。戰(zhàn)略，制定了三年規(guī)劃。在分行黨委的帶領(lǐng)下，全行上下一心，共謀發(fā)展。今年上半年，全行性存款余額達(dá)878億元，較年初132億元，全行考核利潤(rùn)8.18億元，同比1.21億元。指標(biāo)歷史性的，在省內(nèi)同業(yè)系統(tǒng)位居前列。都證明是前進(jìn)的銀行、發(fā)展的銀行。當(dāng)然客觀的講，股份制改造是較長(zhǎng)的過程，不一蹴而就，距離優(yōu)秀的商業(yè)銀行還有差距，建設(shè)銀行在體制和機(jī)制等重大轉(zhuǎn)型的，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)其核心技能及其管理了更高的要求。機(jī)遇中有挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)寓于機(jī)遇中。競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，要建成國際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代商業(yè)銀行，就要人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，加大人才的培養(yǎng)和使用，隊(duì)伍的素質(zhì)。建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，是股份制改造的需要，股改后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，更是打造我行核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

，股份制改造的建設(shè)銀行站在了企業(yè)的排頭，正在向一流的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行邁進(jìn)。大家的到來為我行注入了新鮮血液，增添了新生力量。一，你們應(yīng)當(dāng)為能在建設(shè)銀行工作，能在世界500強(qiáng)的企業(yè)中工作，感到自豪和珍惜，另一，總行“為客戶最佳服務(wù)、為股東最大價(jià)值、為員工最好發(fā)展機(jī)會(huì)”的戰(zhàn)略愿景，你們?yōu)檫x擇的事業(yè)努力付出，事業(yè)也會(huì)使你們鍛煉成才，你們是建設(shè)銀行的未來和期望。在你們即將走上新的工作崗位的時(shí)候，我向你們幾點(diǎn)要求：

一、堅(jiān)定信念，做胸懷抱負(fù)的青年

夢(mèng)想信念是人生的精神支柱和動(dòng)力源泉。俄國作家托爾斯泰說過，“夢(mèng)想是指路的明燈。夢(mèng)想，就堅(jiān)定的方向;方向，就生活?！比艘袎?mèng)想來鼓舞，要有信念來支撐。青年人志存高遠(yuǎn)，每個(gè)人都對(duì)未來有完美的憧憬，期望能夠大展鴻圖，發(fā)展，這是青年人的特點(diǎn)。但每時(shí)代都有的歷史使命，青年人把的奮斗代的主題起來，才能施展的才華，為社會(huì)。夢(mèng)想與工作就好比小船的兩只槳，，用力，才能到達(dá)夢(mèng)想的彼岸。建設(shè)銀行的未來和期望，你們每個(gè)人都為的未來設(shè)計(jì)了宏偉藍(lán)圖，但個(gè)人的夢(mèng)想抱負(fù)與建設(shè)銀行的戰(zhàn)略相，與建設(shè)銀行改革發(fā)展的歷史使命相融合，才能真正。建設(shè)銀行的改革是長(zhǎng)期、的過程，在深化改革中，必定會(huì)涉及到利益關(guān)系的，但將有利于保障改革主體的大多數(shù)建設(shè)銀行員工的長(zhǎng)期利益。，對(duì)國有股份制商業(yè)銀行深化改革的政策更為，我行改革發(fā)展的和戰(zhàn)略愿景已更為清晰。對(duì)此，我期望大家能清楚地認(rèn)識(shí)到在深化改革利益的性、環(huán)境的有利性和的性，思想，堅(jiān)定信念，自覺承擔(dān)起時(shí)代賦予青年的使命，將個(gè)人奮斗融入建設(shè)銀行創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中。要牢固主人翁意識(shí)，自覺地?fù)碜o(hù)建設(shè)銀行的改革，改革，擁護(hù)改革，把握住創(chuàng)業(yè)成才的方向，不辱重托和使命。在付出面前，要積累資本，充實(shí);在期望面前，要面向未來，大膽。用大

我來衡量小我，用整體來衡量個(gè)體。多大我，少小我，多站在全行的來理解問題、看待問題、解決問題。點(diǎn)務(wù)必要牢記。

二、刻苦學(xué)習(xí)，做愛崗敬業(yè)的員工

當(dāng)今社會(huì)正發(fā)展信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的社會(huì)。金融品種推陳出新，金融手段日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)的學(xué)習(xí)了新的更高的要求。“吾生也有涯，而知也無涯”，青年人處在學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期，學(xué)習(xí)最緊迫的任務(wù)和畢生的追求，惜時(shí)如金，只爭(zhēng)朝夕，孜孜不倦，鍥而不舍，讓學(xué)習(xí)的習(xí)慣陪伴終生。“知識(shí)命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來”。有知識(shí)，才有底氣;有本事，才有舞臺(tái);有智慧，才有方法;有業(yè)績(jī)，才有地位;有恒心，才能。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，科技日新月異，使知識(shí)折舊速度，大學(xué)生可用于社會(huì)的知識(shí)一，，有文憑不等于有，有學(xué)歷不等于有知識(shí)，有資歷不等于有本事，知識(shí)要常學(xué)常新。我期望大家多讀好書，多交好友，多做工作。

在座各位都有高學(xué)歷，有好專業(yè)，起點(diǎn)高。但在學(xué)校所學(xué)的畢竟是書本知識(shí)，與工作的要求還有一段距離，大家學(xué)習(xí)最緊迫的任務(wù)，要學(xué)習(xí)的廣度和深度，最大限度地學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，大膽吸收人類的一切先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，注意追蹤知識(shí)創(chuàng)新的趨勢(shì)和潮流，努力在金融科技文化發(fā)展的最前沿跟上世界的潮流。毛澤東講過，讀書是學(xué)習(xí)，使用學(xué)習(xí)，并且是更的學(xué)習(xí)，期望大家發(fā)揚(yáng)理論的科學(xué)學(xué)風(fēng)，學(xué)以致用，將書本知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐、知識(shí)技能與道德修養(yǎng)緊密起來，學(xué)習(xí)的目的性和實(shí)效性。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)成才的點(diǎn)和切入點(diǎn)，成才的層次，努力把打造建設(shè)銀行發(fā)展急需的高素質(zhì)人才。

你們立刻走上的工作崗位了。要記住，的每崗位都要，是對(duì)將要到基層一線工作的同志我要講一句：是金子總會(huì)發(fā)光，是種子先要埋在土里。里分工的不一樣，工種的高下。所從事的工作只是建行中的點(diǎn)，但建行的歷史正是由個(gè)的點(diǎn)而的。你們要認(rèn)識(shí)崗位的意義，理解崗位的職責(zé)，崗位的任務(wù)。要愛崗敬業(yè)的意識(shí)，要把握人生的方向，好“三觀”——價(jià)值觀、世界觀、人生觀，對(duì)怎樣樣做人清醒的頭腦。此刻是國有控股銀行，堅(jiān)定路線方針政策，胸懷全局，才能地為發(fā)展的服務(wù)，全心全意為服務(wù);，要知識(shí)的學(xué)習(xí)，大家不但要學(xué)習(xí)金融，還要與金融的知識(shí)。要懂管理，并且還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)等技能，要一門或幾門流利的外語。要知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。捕捉吸納現(xiàn)代新知識(shí)、新信息、新技術(shù)，使橫跨多個(gè)領(lǐng)域的復(fù)合型人才。要抓住每的機(jī)會(huì)，向團(tuán)隊(duì)的每同志學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向基層行同志學(xué)習(xí)，向國外的商業(yè)銀行學(xué)習(xí)，從一點(diǎn)一滴學(xué)起，厚積薄發(fā)?！皺C(jī)會(huì)總是留給那些有的人”，建設(shè)銀行的事業(yè)是前所未事業(yè)，建設(shè)銀行的舞臺(tái)在，只要大家，在實(shí)踐的崗位上了，就會(huì)建設(shè)銀行的有用之才。

三、勤奮務(wù)實(shí)，做勇于創(chuàng)新的人才

實(shí)干成就宏偉事業(yè)，苦干造就燦爛人生。任何高遠(yuǎn)的志向，腳踏實(shí)地的。一切輝煌的成就，艱苦奮斗的。青年人要完美的未來，就要清醒地認(rèn)識(shí)腳踏實(shí)地、勤奮務(wù)實(shí)的性。要矢志奮斗、永不懈怠，是哪個(gè)崗位，都要時(shí)刻蓬勃朝氣和昂揚(yáng)銳氣，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，以超乎尋常的努力向著更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)的邁進(jìn)。要工作、埋頭苦干，艱苦的磨煉，培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔、百折不撓的優(yōu)秀品格，成就無愧自身和時(shí)代的事業(yè)。要自覺融入團(tuán)體、攜手并肩創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)的無窮力量，攻克發(fā)展道路上的艱難險(xiǎn)阻。實(shí)踐證明，應(yīng)屆高校畢業(yè)生到基層行鍛煉對(duì)的新員工是十分好的培養(yǎng)，以后應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期下去?；鶎有泄ぷ鞯腻憻捄苋菀酌撾x，閉門造車，紙上談兵。省行、二級(jí)分行選拔管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)人員，原則上都要求有基層行工作的實(shí)踐經(jīng)歷。期望你們能進(jìn)取的精神面貌和的身體狀態(tài)，遇到要能樂觀對(duì)待、理智，展現(xiàn)出青春的朝氣和活力。應(yīng)努力實(shí)踐，把書由厚讀薄，要盡快把書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作本事。要向基層行的同志學(xué)習(xí)，基層發(fā)展?fàn)顩r，自身工作本事。要注意調(diào)查，分析經(jīng)營(yíng)情景，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，自身問題的本事。要理論，在工作中勤于思考，勇于實(shí)踐，多做基礎(chǔ)的、務(wù)實(shí)的工作，還要有價(jià)值的意見和提議。要注意尊敬和團(tuán)結(jié)好基層的同志，謙虛謹(jǐn)慎

，戒驕戒躁。期望大家能夠把握好機(jī)會(huì)，使的品德、情操、為人處事的鍛煉，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，扎實(shí)地本職工作，干出一番成績(jī)來。

青年人風(fēng)華正茂，觀念更新快，理解本事強(qiáng)，最少保守思想，最具創(chuàng)新潛力。在現(xiàn)階段，創(chuàng)新建設(shè)銀行尤為，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，才能把建設(shè)銀行的改革與發(fā)展推向前進(jìn)。發(fā)展的期望在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的期望在于青年。大家應(yīng)的緊跟時(shí)代潮流，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取的精神，摒棄不合時(shí)宜的思想觀念，敢于，敢闖敢試，敢為人先，走前人未走之路，創(chuàng)前人未盡之業(yè)。要勇于創(chuàng)新，帶頭創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)新銳氣，努力體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售渠道和服務(wù)等的創(chuàng)新。要善于創(chuàng)新，把熱情和科學(xué)起來，把尋求和日積月累起來，努力更多的創(chuàng)新。要崗位創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神和苦干的工作作風(fēng)，把創(chuàng)新和本職工作有機(jī)起來，力爭(zhēng)在的崗位上、前進(jìn)。建設(shè)銀行的事業(yè)是持續(xù)發(fā)展的事業(yè)，建設(shè)銀行新世紀(jì)發(fā)展的離不開青年，從意義上講，青年興則建設(shè)銀行興，青年強(qiáng)則建設(shè)銀行強(qiáng)，青年有期望則建設(shè)銀行未來的發(fā)展就更有期望。大家要有敢為天下先的自信，發(fā)揚(yáng)主人翁的職責(zé)感和自豪感，為建設(shè)銀行的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、廉潔自律，做德才兼?zhèn)涞臈澚?/p>

求知與修養(yǎng)相，是民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。好的思想品德，就不把學(xué)到的知識(shí)真正奉獻(xiàn)給祖國和，也就難以成長(zhǎng)，難以。青年時(shí)期注重思想修養(yǎng)，注重的情操鍛煉，把握機(jī)會(huì)，使的思想情操、為人處事，能的鍛煉，努力的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，這對(duì)一生的奮斗和成就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)而巨大的作用。青年人要在建設(shè)銀行的改革與發(fā)展中擔(dān)當(dāng)重任，要有的理論知識(shí)，并且要有高尚的情操和頑強(qiáng)的意志，努力把鍛煉德才兼?zhèn)?、發(fā)展的人。國際國內(nèi)了而又的，不一樣社會(huì)群體的價(jià)值取向、道德觀念、文化選擇正趨于，人們的思想意識(shí)也呈現(xiàn)出多樣性和性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行正越來越被推到經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的的位置，金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。銀行的員工越來越多地接觸社會(huì)的方面，有些人夢(mèng)想信念動(dòng)搖，宗旨觀念淡化，思想空虛、精神萎靡，經(jīng)受不住腐朽思想的侵蝕，甚至亂紀(jì)、以權(quán)謀私，走上了犯罪的道路。這說明，人僅僅是于有非凡的學(xué)識(shí)、才華、知識(shí)，而的道德、精神、情操，那么只能產(chǎn)生“歪”才，最終將會(huì)走入歧途。是在紛繁的下，青年人要清醒的頭腦，不要被花花綠綠、紛繁的不良意識(shí)形態(tài)所誘惑。要愛崗敬業(yè)，誠實(shí)勞動(dòng)。要朝氣蓬勃，樂觀向上，追求健康、科學(xué)、禮貌的生活，牢固“八榮八恥”的榮辱觀，自覺抵制腐朽的文化，抵制拜金主義、

享樂主義和極端個(gè)人主義。要自身修養(yǎng)，廉潔自律的意識(shí)，自醒、自警、自勵(lì)、自強(qiáng)。是銀行的員工，銀行掌管著資金，社會(huì)上不少人有求于銀行，不法分子要從的打開缺口，要筑起防范風(fēng)險(xiǎn)，是道德風(fēng)險(xiǎn)的堤壩，規(guī)范的，有自律的意識(shí)，有紀(jì)律的觀念。要從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，防微杜漸?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，要在一點(diǎn)一滴中積累，在一言一行中培養(yǎng)，打牢自身道德修養(yǎng)的根基。手莫伸，伸手必被捉。要給敲警鐘，時(shí)刻清醒的頭腦，分清是與非、善與惡、美與丑，牢固地確立人生的追求。能夠建設(shè)銀行確實(shí)是機(jī)遇，是榮幸，握人生的機(jī)遇，高遠(yuǎn)的人生，把塑造一名德才兼?zhèn)?、改革發(fā)展的棟梁之才。

青年朋友們，歷史賦予你們艱巨而神圣的使命，時(shí)代召喚你們用的行動(dòng)譜寫新的壯麗篇章。期望你們能投身到建設(shè)銀行改革大潮中，你們的才華、青春和熱情，與建設(shè)銀行走向輝煌。

預(yù)祝大家事業(yè)!

第四篇：銀行企業(yè)座談會(huì)發(fā)言稿

大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理，很榮幸能有機(jī)會(huì)與各位專家就中小客戶問題進(jìn)行交流。

在中小客戶業(yè)務(wù)這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應(yīng)付的階段，我想這點(diǎn)大家應(yīng)該不會(huì)反對(duì)吧?但即便是做應(yīng)付，也要有個(gè)章法，也有個(gè)三六九等的問題，應(yīng)付也有應(yīng)付出成績(jī)來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了，說我們行就不是在應(yīng)付，是真干?？烧娓删秃脝?好難吧?對(duì)于中小企業(yè)，大家有個(gè)共識(shí)，就是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā)沒有效率，風(fēng)險(xiǎn)大，找不到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，所以才“雪擁藍(lán)關(guān)馬不前”，只能停留在宣傳探索甚至有些應(yīng)付的層面上。但不管是真做還是假做，我們都應(yīng)該把前期準(zhǔn)備工作做好。有些什么工作呢?下面我展開來說一下。

首先來說數(shù)據(jù)，咱們各家行可能都有一些數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)比較分散、比較孤立，這應(yīng)該是申報(bào)的時(shí)候留下來的吧?另外，各行通過各種渠道也都搜集了一些數(shù)據(jù)。但做市場(chǎng)分析的話這些數(shù)據(jù)夠用嗎?至少是不好用吧?那什么數(shù)據(jù)有用呢?目前來說，至少應(yīng)該想辦法找一套完整、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)吧?

有了數(shù)據(jù)就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤(rùn)、負(fù)債這些指標(biāo)來進(jìn)行排名。但是用這種評(píng)先進(jìn)的方法做貸款行不行呢?后來各家行都做了一些改進(jìn)，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，四個(gè)能力、12個(gè)指標(biāo)，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題，二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用，因?yàn)槠髽I(yè)太小了，根本沒有能力做抵押擔(dān)保，解決不了信用缺失的問題。

那怎么突破這個(gè)瓶頸呢?

其實(shí)大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個(gè)事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計(jì)算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報(bào)告，就是要特別增加金融需求分析和金融服務(wù)方案。杭州商行提出過在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上，再在區(qū)域和規(guī)模層面進(jìn)行二次細(xì)分。上海民生提出過從優(yōu)勢(shì)行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的中小企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)突破。北京民生則從資本關(guān)聯(lián)入手進(jìn)行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。

把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個(gè)歸納，可以發(fā)現(xiàn)有個(gè)共同點(diǎn)，就是大家的努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識(shí)別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運(yùn)行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別難、風(fēng)險(xiǎn)控制難、風(fēng)險(xiǎn)解決難和開發(fā)不經(jīng)濟(jì)等問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的關(guān)鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、利潤(rùn)覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的效果。(在這個(gè)過程中間，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯得比較大)當(dāng)然長(zhǎng)期來說，像風(fēng)控機(jī)制阿擔(dān)保機(jī)制、社會(huì)誠信文化建設(shè)啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是剛才咱們說的這些。

行業(yè)選擇完了之后，作為銀行，要對(duì)選擇的行業(yè)進(jìn)行投貸，獲取利息收入。所以我們要從這個(gè)角度對(duì)行業(yè)進(jìn)行銀行專有分析。比如說，是不是應(yīng)該分析一下各個(gè)行業(yè)的利息收入情況怎么樣呢?推而廣之像貸款投放量、手續(xù)費(fèi)收入、應(yīng)收賬款等情況是不是也應(yīng)該分析出來呢?從這個(gè)角度來把握行業(yè)是不是和銀行關(guān)系更近?至少來說也是不可或缺吧?

每個(gè)行業(yè)都是多種指標(biāo)共存，比例不同形成類型，針對(duì)不同類型就應(yīng)該是不同的行業(yè)有不同的屬性，不同屬性的行業(yè)要搭配不同的產(chǎn)品和模式，我們姑且把他命名為業(yè)務(wù)集合的概念。在知道了各個(gè)行業(yè)的利息收入、手續(xù)費(fèi)收入之后，接下來，咱們有沒有考慮過是從對(duì)公業(yè)務(wù)入手還是從國際業(yè)務(wù)入手?怎么區(qū)分業(yè)務(wù)的主從關(guān)系和搭配關(guān)系?這些問題都應(yīng)該好好研究。

外部分析完了以后，就要結(jié)合行里的實(shí)際做計(jì)劃。有了剛才說的這么幾條，做計(jì)劃應(yīng)該有點(diǎn)意思了吧?以前的計(jì)劃是怎么結(jié)合的呢?是用排版解決的，一是外部環(huán)境，二是內(nèi)部情況，中間基本上沒什么關(guān)系，寫起來很難寫。如果像現(xiàn)在這么做的話，你知道北京市各個(gè)行業(yè)的利息收入、客戶類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)了，再結(jié)合自己豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，想沒點(diǎn)心得，沒點(diǎn)想法，想不做出計(jì)劃來都難啊，這個(gè)時(shí)候做起來應(yīng)該是“猶如滔滔江水，連綿不絕”。如果說只有區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況分析、區(qū)域行業(yè)排名、區(qū)域企業(yè)排名的話，能做什么呢?只能是把名單分給客戶經(jīng)理去做，什么產(chǎn)品類型阿產(chǎn)品組合阿產(chǎn)品方案啊什么的都很難準(zhǔn)備好，策劃、經(jīng)驗(yàn)、組織什么都看不出來，客戶經(jīng)理就有點(diǎn)摸不著頭腦了，不知道怎么做。

做到這，基本工作就都做完了。咱們做個(gè)總結(jié)的話，第一就是先拿數(shù)據(jù)，一有了數(shù)據(jù)就要結(jié)合銀行的工作實(shí)際進(jìn)行專有分析，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上再做計(jì)劃。這些都是基礎(chǔ)工作。到這兒就可以開個(gè)叉了。

如果是宣傳和探索，這么做深化了我們?cè)谔剿麟A段的研究深度，研究成果做出來了，也是一種進(jìn)展，這個(gè)時(shí)候做經(jīng)驗(yàn)總結(jié)肯定好，有特點(diǎn)，有內(nèi)容，有新意，跟原來咱們做官樣文章是不是就差別很大了?有共性和概括性

如果真做的話，前面說的這些就是基礎(chǔ)和平臺(tái)，但是不是有這些就夠了呢?我們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上主要應(yīng)該做什么工作呢?有一個(gè)行在做供應(yīng)鏈金融的時(shí)候就提過一做模式，二做平臺(tái)的概念，客戶經(jīng)理有了模式和平臺(tái)的支撐，工作就比較容易發(fā)揮，因此上來說這個(gè)概念比較成功。而有的行在探索過程中間，對(duì)平臺(tái)和模式的作用認(rèn)識(shí)不是很充分，抓的不是特別緊，主要靠業(yè)務(wù)員自己的摸索來實(shí)現(xiàn)，由于缺乏(咱們?cè)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)所能提供的)平臺(tái)和模式的支撐，業(yè)務(wù)經(jīng)理的發(fā)揮受到很大限制，結(jié)果怎么樣呢?結(jié)果就是工作局面比較被動(dòng)。從這里可以看出，平臺(tái)和模式的問題，其實(shí)是非常重要的問題，這就好比當(dāng)年共產(chǎn)黨從農(nóng)村走向城市后必須要面對(duì)的重大轉(zhuǎn)變，中間有一個(gè)工作重心轉(zhuǎn)移的問題。在這個(gè)時(shí)候，第一是要樹立正確的思想，第二是要有組織，有安排，有人才。第三呢，咱們現(xiàn)有的人才肯定是不夠的，說到這想到劉主席說的，一缺數(shù)據(jù)，二缺人才，今天咱們?nèi)接懻摰搅?。所以培?xùn)的作用就顯得特別突出，特別是對(duì)團(tuán)隊(duì)各級(jí)主管的培訓(xùn)。

從剛才咱們說到的正反兩方面的情況，大家可以看出總結(jié)模式和搭建平臺(tái)是做中小客戶業(yè)務(wù)的兩個(gè)關(guān)鍵。那么這個(gè)模式和平臺(tái)的問題怎么解決呢?個(gè)別同志可能還不知道怎么下手呢?我們想給大家分享一下我們的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)我們和西部某行討論的結(jié)果是：主要的突破方向除了傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)外，第一是從三農(nóng)問題和建設(shè)和諧社會(huì)的角度出發(fā)，借助公司加農(nóng)戶的方式，做好中小企業(yè)信貸;第二是為了推動(dòng)政府成為向西開放的“橋頭堡”，做好貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，讓該行成為銀行系統(tǒng)在西部開發(fā)中的標(biāo)桿;第三是作為向地方政府要好處的理由，通過改善地區(qū)金融生態(tài)和環(huán)境來體現(xiàn)地方政績(jī)，主要是做好品牌和政府關(guān)系。第四是借助對(duì)口支援關(guān)系，以非業(yè)務(wù)往來為契機(jī)，創(chuàng)造業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，同時(shí)密切銀行與兩地政府的關(guān)系，對(duì)總行也有一個(gè)向心的呼應(yīng)作用。這個(gè)模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)除了一般策劃的原理，比如說：創(chuàng)新原理、人文原理和造勢(shì)原理等之外，就是我們提出的“向心理論”與“共振原理”。我們的策劃方案主要是讓銀行以政府為中心、做好政府配套工作策劃，以總行為中心、做好總行配套工作策劃，以領(lǐng)導(dǎo)為中心、做好領(lǐng)導(dǎo)配套工作策劃，還有就是以自身資源為中心，做好對(duì)自身資源的策劃，最終要實(shí)現(xiàn)的就是銀行在這幾個(gè)中心下產(chǎn)生的業(yè)務(wù)上的共振。大家可以想想，按照這個(gè)模式搞的話是不是就能實(shí)現(xiàn)一種多贏與長(zhǎng)效的工作局面?

如果說大家對(duì)平臺(tái)和模式的問題認(rèn)同，馬上就有一個(gè)問題，單靠銀行自己的力量目前來看好像還不太夠，好像條件還不太充分。那么我們應(yīng)該怎么整合各種力量來實(shí)現(xiàn)這個(gè)模式和平臺(tái)呢?我們覺得可以從以下三個(gè)方面來考慮。

首先來說，就是要立足本行，按照“向心”的思路，確定幾個(gè)備選方案，對(duì)行內(nèi)對(duì)應(yīng)的“人脈”資源進(jìn)行仔細(xì)的梳理和分工，根據(jù)第一階段的聯(lián)系情況，找到突破口。重點(diǎn)是探索推進(jìn)模式與搭建運(yùn)作平臺(tái)。

第二是積極動(dòng)員總行力量。動(dòng)員總行力量的好處：一是有效，總行資源豐富，效果是不言而喻的;二是有利，總行的參與能讓總行加強(qiáng)對(duì)分行的關(guān)注，自然而然地會(huì)給與更多支持，比如說特殊優(yōu)待政策、額外的資金額度和新產(chǎn)品支持等。這對(duì)分行未來的發(fā)展將具有極大的促進(jìn)作用。

第三，既然集團(tuán)開發(fā)、批量開發(fā)是做好中小客戶業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，我們就應(yīng)該積極利用好有相關(guān)資源的中介機(jī)構(gòu)為銀行出謀劃策?比如說像我們公司。

工經(jīng)聯(lián)本身就是協(xié)會(huì)的協(xié)會(huì)，在全國各地都有分支機(jī)構(gòu)，在咱們銀行需要進(jìn)行如行業(yè)、市嘗產(chǎn)品、技術(shù)和企業(yè)等方面培訓(xùn)的時(shí)候，都可以發(fā)揮工經(jīng)聯(lián)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)在批量客戶的組織和推介方面工經(jīng)聯(lián)也具有一定的優(yōu)勢(shì)。這是一。

二來呢，因?yàn)闅v史的原因，工經(jīng)聯(lián)和各地經(jīng)貿(mào)委、國資委有著密切的聯(lián)系與合作，這些機(jī)構(gòu)在組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)上也能起到一定的作用。

第三是咱們?nèi)珖f(xié)的副主席徐匡迪同志兼任工經(jīng)聯(lián)的會(huì)長(zhǎng)和工程院的院長(zhǎng)，工經(jīng)聯(lián)和工程院的配合也比較方便，如果銀行需要工程技術(shù)方面的培訓(xùn)、咨詢、論證、評(píng)估，我們可以幫忙聯(lián)系。

第四我們和金融時(shí)報(bào)以及新華社等新聞媒體都有很好的合作基礎(chǔ)，大家都知道，金融時(shí)報(bào)跟人民銀行和銀監(jiān)會(huì)關(guān)系都比較密切。如果需要的話我們可以加強(qiáng)溝通。

以上是我們對(duì)大家在中小業(yè)務(wù)上經(jīng)驗(yàn)上的一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，詳細(xì)的材料都在我們給大家準(zhǔn)備的光盤里，我剛才講的就算是拋磚引玉吧，下面，還是歡迎大家發(fā)表高見。

謝謝。