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第一篇:濟寧物業(yè)論壇講話稿
濟寧物業(yè)論壇講話稿
2011年9月25日 (華中領)
各位領導,老師:
大家好,我是網上濟寧華中領。
首先,很感謝 ‘濟寧物業(yè)管理論壇 ’的主辦方給了我這次講話的機會。
作為一名媒體從業(yè)人員,說實話,在咱們這個物業(yè)管理精英齊聚的場合,讓我來談物業(yè)管理,顯然是班門弄斧。 我只能結合網絡信息中業(yè)主們有關物業(yè)民生的話題做一個簡短的探討。
對于各大物業(yè)公司來說,服務管理好一個小區(qū)是一件很辛苦很龐大的工作,在此我作為一名業(yè)主,對在座的各位物業(yè)管理工作者報以誠摯的感謝。下面我結合網上民聲欄目中經常被投訴的幾點問題,說一下我對當前物業(yè)管理中最容易與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)的問題的看法。
首先,一成不變的物業(yè)管理是否能應對日益增長的高檔業(yè)主的需求是值得每一個物業(yè)管理者深思的。在這場婆說婆有理,公說公有理的爭執(zhí)中,作為為業(yè)主服務的物業(yè)管理者應該擺正自己的位臵,將業(yè)主的利益放在首位。在7-8月網上濟寧網上民聲欄目中,向建委投訴物業(yè)管理的問題多達10余條。而事實上真正予以實際調查并整改的物業(yè)單位并不是多數。從一些小區(qū)網友的后續(xù)反應來看,多數業(yè)主似乎都逃脫不了被?應業(yè)主的要求?作為借口的命運,成為?被征求意見?的對象。
舉個例子,七八月份在網上民聲接到的投訴中,物業(yè)管理問題最為突出的就是冠亞星城業(yè)主和艾嘉物業(yè),記者親自探訪了多名業(yè)主,并在冠亞星城業(yè)主群里與業(yè)主們做了交流。例如比較敏感的租用停車位問題,縮小綠化帶問題,收取垃圾費卻沒有垃圾場問題,深夜拉垃圾影響休息的問題等等都是業(yè)主們有爭議的問題,而這些問題中卻有些問題被冠以?征求業(yè)主意見?為最終答復,引來了業(yè)主的強烈不滿,更有業(yè)主對記者說,?這樣的管理我們?yōu)槭裁匆晃飿I(yè)費?。可見,做好本職的物業(yè)管理工作,真正從業(yè)主的利益出發(fā)和業(yè)主能有良好的溝通才是物業(yè)管理工作的第一步,才能和業(yè)主長久的走下去。記者也曾目睹了某些物業(yè)管理人員的惡劣態(tài)度,更造成了業(yè)主對該公司的心里排斥,很不利于維護業(yè)主和物業(yè)公司的關系。因此,我們說,物業(yè)公司的起點與物業(yè)管理人員的態(tài)度,是帶動整個物業(yè)管理關節(jié)的關鍵。 第二點,談一下業(yè)主與物業(yè)管理方面的沖突問題主要體現在以下幾個問題。據網上民聲的資料顯示,業(yè)主對物業(yè)不作為的行為最有意見。包括,小區(qū)內亂停車保安不管,小區(qū)內的垃圾無人清理,小區(qū)內亂搭亂建等。例如,山東彩通物業(yè)關于對外來車輛自由出入亂停亂放的問題曾經4次被投訴到網上民聲欄目組,經過有關部門及欄目組與物業(yè)公司進行溝通,彩通物業(yè)公司做出了回復并對小區(qū)采取了管理措施。第2個比較突出的問題是物業(yè)代開發(fā)商及水電暖燃公司收費用。由于每個樓盤的費用不盡相同,業(yè)主們很容易產生疑問,交多了交少了,問題的矛頭都指向物業(yè)公司,網上民聲欄目中收到的此類問題不占少數,有鳳凰城樓盤物業(yè)公司代收的開口費用,城市華府樓盤物業(yè)公司代收的費用,永泰新景灣。個人認為,物業(yè)公司在收取費用的同時應該更為詳盡的告知業(yè)主收費標準與依據文件,盡量減少業(yè)主們的疑惑,還應采取更為正規(guī)的方式落實到每個業(yè)主或對有疑問的業(yè)主耐心講解,以免造成不必要的誤解。在此類問題中,還出現過開發(fā)商與物業(yè)同時收取不同費用,而業(yè)主卻產生的混淆,誤以為全部由物業(yè)公司代收,也引來了不少麻煩。第3個比較突出的問題是,物業(yè)管理中的收費問題,這是我們物業(yè)管理自身的問題。這類問題包括可視電話維修,樓層管道維修等費用,是個人買單,還是物業(yè)負責?例如,領袖莊園某業(yè)主樓宇對講機壞了,物業(yè)維修人員一說是過了保修期要業(yè)主自己承擔,由于管道井中人為損壞線路而至,管道井是公共設臵應由業(yè)主負責,而最終據業(yè)主反映是為對講機更換了一根視頻線一根音頻數據線修復完畢,還沒有開具發(fā)票;鴻順豪園某業(yè)主反映,所在單元樓一樓下水道堵塞,物業(yè)找人進行了管道改造,通知讓其交120錢,該表示疑惑,根據《物權法》規(guī)定我該交錢嗎?交的物業(yè)費哪里去了?冠亞星城某業(yè)主可視電話壞了,維修人員說需要返廠,在濟寧無法維修,業(yè)主要求打電話咨詢物業(yè)管理人員,維修人員卻摔門而去,當業(yè)主咨詢后要求維修時,維修人員卻拒絕上門,據了解,該業(yè)主的可視電話自己好了,業(yè)主表示對物業(yè)的態(tài)度和技術很不滿意。此外,收費問題還有網友反映一張門禁卡有的小區(qū)幾十元,有的卻上百元;有的辦了門禁卡,越來越沒有管理。 第三點,談一下業(yè)主和物業(yè)管理公司之間持續(xù)保持高調關注也是比敏感的話題:更改綠化為車位,將公共車位進行出租。網友反映居多的小區(qū)為永泰新景灣和冠亞星城,還有很多網友咨詢類似問題。網友提出的疑問一般有2點,第一點是?我們購買的小區(qū)的時候綠化率是多少?為什么物業(yè)公司說減少就減少了。?第2點,公用道路是業(yè)主的,為什么要縮小了綠化增加車位,還要對外出租?之所以把這個問題單列出來談,是因為這2個問題幾乎在每個建成小區(qū)里都有出現,業(yè)主不斷抗議,物業(yè)公司有自己的解釋,雙方僵持不下,業(yè)主沒辦法改變,但也不會默默接受,他們會用別的方式去抗議,例如拒絕交納物業(yè)管理費用,這也就是物業(yè)公司常很頭疼的問題,同時也是惡性循環(huán)的開始。目前,我市成立業(yè)主委員會的小區(qū)不多,業(yè)主們唯有用這個方法表示對物業(yè)管理的不滿。這個問題看似很單一,但卻向我們傳達了幾個信號,門禁管理不嚴格導致外來車輛占位,小區(qū)內亂停亂放物業(yè)不作為,導致地下車庫停放少,多占用地上車位,規(guī)劃不到位沒有設計足夠的車位,更改前沒有做好征求業(yè)主意見的工作等等??s小綠化帶增加車位,對于每個小區(qū)和業(yè)主來說都不是一個小工程,業(yè)主有權力對自己的生活環(huán)境做出選擇,在這個過程中,更需要物業(yè)與業(yè)主們耐心溝通,只是時候回復業(yè)主的時候,讓業(yè)主們?被同意?,并不是長久之道。
最后談一點,對于物業(yè)管理的監(jiān)管,有關部門應該加強力度,落實到實處,多舉辦一些讓廣大業(yè)主參與的評選類活動。給我們物業(yè)管理行業(yè)帶來一些激勵與競爭,才能是行業(yè)發(fā)展的更快更好,才能促進每個公司不斷的完善自己。也可借鑒外地的新鮮模式,把?業(yè)主選聘物業(yè)?落地發(fā)展,形成我們自己的競爭機制。同時建議物業(yè)公司,協(xié)助小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會,使業(yè)主也有自己的組織,方能更為直接的溝通,同時也能省去很多瑣碎的麻煩,直接與業(yè)主委員會進行對話。
業(yè)主與物業(yè)應是傾誠相待而不是對立存在的,物業(yè)問題到目前為止已不再是個別現象,沒有業(yè)內競爭就沒有危機感,在此呼吁有關部門加強監(jiān)管,采取有效措施切實讓業(yè)主得到實在的服務,我們在座的各位,既是物業(yè)管理者也是一名業(yè)主,我們應換位思考,更好的發(fā)揮我們的工作思路,將物業(yè)工作逐步完善。
第二篇:感恩的演講稿
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!
今天我演講的題目是《學會感恩》。
我愛我的奶奶,上幼兒園奶奶天天接送我;我愛我的爺爺,爺爺給我做可口的飯菜;我愛爸爸,爸爸教我寫字和畫畫;我愛媽媽,媽媽輔導我作業(yè),陪我練琴。他們給了我太多太多的愛,我也愛他們。奶奶腿疼的時候,我是奶奶的好幫手;爺爺咳嗽時,我給爺爺捶背。爸爸生病的時候,我給爸爸拿藥、端水;媽媽累時,我給媽媽唱歌。爺爺奶奶我愛你們,爸爸媽媽我愛你們!
我愛我的老師,老師教我知識,讓我養(yǎng)成了良好的習慣:上課要專心聽講,做作業(yè)要認真,上下樓梯要靠右行。在老師的節(jié)日,我會制作一張精美的賀卡,道上一句節(jié)日的問候,感謝老師的教育之恩;
我愛我的家人,我愛我的老師。我們要學會感恩,懷抱一顆感恩的心!
謝謝大家!我的演講到此結束!
第三篇:感恩演講稿
親愛的同學們:
大家好!
作為當代的小學生,我們不只是要學習文化知識,更要懂得感恩,因為有父母之恩養(yǎng)育我們,有老師之恩交到我們,有國家之恩保護我們。我們才能夠順利的成長。
在大自然界,我們最熟悉的羊也懂得跪乳之恩。天上飛的烏鴉也懂得反哺之義。作為世界最具有靈性的人類,難道連這些普通的動物都知道去報答對自己有人的人,我們做不到嗎?我相信在座的所有同學,都心懷感恩,對于這些都非常重視。在日常生活中學會感恩的前提就
爸媽忙碌的身影,學習中有爸媽照顧,生活中更有爸媽關心為此我們要在學習中奮斗,換取我們學習的優(yōu)越。
正應為有這樣一群人,愿意為我們付出,愿意為我們流汗才有我們如今的成長之機會。要學會感恩。如何感恩,不是口頭上說說,也不是簡單的寫下感恩,爸媽忙碌且疲憊,我們也應該在爸媽勞累的時候是時候給他們放松,給爸媽洗腳,讓他們知道生活中他們的子女不只是會學習更懂得報答爸媽的養(yǎng)育之情,用自己理所能及的事情換爸媽一次開心的笑容,百善孝為先,這是我們的義務,也是我們應該做的事情。
在學校我們學習離不開老師的教導,因為有老師才能夠給我們解答疑惑,而老師卻也付出了很多就如我們嚴重見到的,老師為了讓我們更好理解,每天在講臺上揮灑,給我們的除了知識,還有汗水,更有經常努力的奮斗,老師受了多少苦,但是在我們眼前一直都是微笑以對,還有在我們不知道的背后老師為了備課,為了讓我們學習好,不知道付出了多少辛酸淚水,其中的滋味不足為外人道也。
作為老師的學生一直付出的老師不值得我們感恩嗎?如何感恩只要我們在平時上課的時候尊重老師的上課工作,認真的完成每日的作業(yè),少給老師添麻煩,少犯錯,聽老師的話,做好自己及時完成基本任務就可以。其實感恩很簡單,不需要你如何做的好,也不需要刻意送禮物,只要平時學習好,成績越好才能夠報答老師的恩情,這就是最大的感恩。
祖國給了我我們安定和諧的學習環(huán)境,保護了我們的安全,讓我們無憂無慮的成長。正應為國家給我們很多幫助讓我們才能夠不斷成長,這是我們的福氣,我們要知道感恩,在平常生活中努力做好自己的任務,知道愛國,長大以后成為祖國的棟梁之才為祖國的建設添磚加瓦即可。只要貢獻一份力就是最好的回報。
謝謝大家!
第四篇:小學生感恩演講稿300字
下課后,在走廊里遇到了老師,一抹淡淡的微笑,一個輕輕地招手,一聲甜甜的“老師好”,這也是感恩;我們知錯就改,接受老師的批評教育,這同樣是感恩;我們積極進取,尊重老師的勞動成果,這依然是感恩。
當然,認真地完成每次作業(yè),積極地舉手發(fā)言,認真的思考,主動的參與,靠自己的努力換來理想的'成績,取得更大的進步,獲得更好的發(fā)展,這便是對老師辛勤工作的最好回報,也是老師最大的欣慰。還有,我們以良好的心態(tài),嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,做一個講文明、懂禮貌、善言行的學生,在知識上、感情上理解老師、體貼老師,這更是對老師諄諄教誨的最大肯定,也是老師最快樂的滿足。
不要把這些歸結為無謂的小事,不要不屑于身邊的這些點點滴滴,因為在這點滴小事的背后,包含的正是你對老師的尊重和肯定,更是對自己健康成長的尊重和肯定。老師們、同學們,讓我們攜起手來,共同努力,用愛心點亮童心,用汗水澆灌知識,用人格塑造靈魂,用希望去點燃心中不滅的夢想。
老師們、同學們,讓我們團結一心,共同努力,讓心靈充滿陽光,讓熱情隨波流淌,讓汗水把收獲丈量,讓理想托起心中不落的太陽。最后,再次祝全體老師們:家庭幸福!工作順利!身體健康!祝全體同學們:天天開心!快樂學習!快樂成長!
第五篇:感恩的演講稿
尊敬的老師,同學們:
大家好!
從我出生到現在,我要感恩的有很多。
我要感恩父母,是你們給了我生命和豐衣足食的生活,你們盡了最大的努力讓我吃飽穿暖,讓我健康快樂每一天。我會永遠感謝你們!
我要感恩老師,是你們帶我從迷茫的大海中劈開了通往理想的道路,讓我不會在大海中迷路。是你們在我的人生道路上清掃了不干凈的垃圾,讓我有了更大的進步。我要用優(yōu)異的成績回報你們!
我要感恩同學,是你們每天和我一起學習,游戲,讓我了解了友情和團結。我要永遠和你們在一起!
我要感恩月亮,是她在漆黑的夜空中亮起了一盞光潔的燈,讓我不懼怕黑夜。我感恩太陽,是她給予了我們溫暖,讓大地有了生計。
我要感恩偉大的祖國母親,是她給了我們和平和美麗的家園,我們才能幸福快樂的生活。
我要感恩地球,因為她送給了我們浩瀚的天地和博大的世界!
哎!我要感恩的太多太多了……
謝謝!
第六篇:感恩母親發(fā)言稿300字
我的媽媽是最最疼愛我的啦!媽媽對我的愛是無窮的,如同天上的星星,看也看不完,數也數不盡。
記得有一次,我感冒了,燒得很厲害,媽媽趕緊把我送到醫(yī)院,讓醫(yī)生打針。我是很害怕打針的,一想到那種痛,我就渾身哆嗦,媽媽抱著我,哄我,逗我笑,直到我好了,媽媽才把心中的緊張放了下來。
媽媽不僅在我生病的時候照顧我,還在我學習上下了苦功夫。媽媽細心的輔導我,有時看著我不想寫作業(yè)了,就和我一起進行比賽,看誰寫得快,我們這樣持續(xù)了很久,直到我能積極主動的去做完自己的事。
媽媽為我付出的還有很多很多,不勝枚舉。我要深深地感謝我那親愛的媽媽!
我愛我的好母親。人間處處有真情,真情時時暖人心。這就是我的母親,一個偉大的母親!