千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《開業(yè)舞獅主持詞(大全)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《開業(yè)舞獅主持詞(大全)》。
第一篇:開業(yè)主持詞
開業(yè)主持詞
開業(yè)普通是指涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開始。開業(yè)普遍用于取得工商行政治理部門許可后,經(jīng)過一番籌備,具備經(jīng)營活動(dòng)場所等必備條件后,開始從事生產(chǎn)、經(jīng)營的第一具工作日。下面是小編收集整理的開業(yè)主持詞,歡迎閱讀。
恭敬的各位賓客,各位朋友:
中國建材看xx,xx建材看xx。xxxx年,在xx,xx家裝總代理大本營以其現(xiàn)代化的商業(yè)空間形態(tài),科學(xué)的業(yè)態(tài)規(guī)劃以及先進(jìn)的治理理念,點(diǎn)燃了xx家裝材料劃時(shí)代變革的烽火,對(duì)傳統(tǒng)建材行業(yè)進(jìn)行著前所未有的震蕩和顛覆,強(qiáng)大的沖擊波令同行注目、群商振奮、市民期待!
今天,在這春暖花開的季節(jié),我們相聚在xx,為的是參加如此一件盛事,即xx家裝的開業(yè)慶典。
下面,讓我們用最熱烈的掌聲,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓入場就坐!
恭敬的各位賓客,各位朋友:
下面,請(qǐng)?jiān)试S我宣布:xx家裝開業(yè)慶典儀式如今開始。
女士們、先生們:
今天,出席xx家裝開業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有:
〔名單酌情一一予以介紹〕
出席開業(yè)慶典的還有各大新聞媒體和金融機(jī)構(gòu)。
讓我們以熱烈的掌聲,歡迎各位的到來。
如今,有請(qǐng)xx置業(yè)董事長xxx先生致歡迎詞。
〔xx置業(yè)董事長xxx先生致歡迎詞〕
恭敬的xxx書記,恭敬的xxx部長、xxx書記,各位市、區(qū)的領(lǐng)導(dǎo),省市各大媒體記者:
大伙兒上午好!
那個(gè)春暖花開,清風(fēng)醉人的季節(jié),xx家裝迎來了它的開業(yè)典禮。在興奮人心的時(shí)間,我代表xx置業(yè)和xx商業(yè)的全體職員,向出席開業(yè)典禮的朋友們、嘉賓、領(lǐng)導(dǎo),表示熱烈的歡迎。
xx家裝的開業(yè)離別開市、區(qū)政府及相關(guān)部門的支持,離別開媒體朋友的幫助,離別開廣闊的商戶,對(duì)此,我表示衷心的謝謝。
今天,展示給大伙兒的是一具家裝主流總代理的大本營,在這個(gè)地方,我們別僅希翼提供一具親切的購物環(huán)境,更希翼可以讓xx的家裝商品城、家裝材料城、家裝材料選購,可不能再像往常那樣勞苦,我們希翼,客人可以在這個(gè)地方享受購物過程本身就應(yīng)該具有的愉悅。為此,我們確定了三項(xiàng)政策:先行賠付、無理由退換、差價(jià)返還。
感謝大伙兒。
〔主持人〕
謝謝xx置業(yè)董事長xxx先生熱情洋溢的致詞。從中我們強(qiáng)烈地感覺到,xx置業(yè)如此一具學(xué)院派理想主義團(tuán)隊(duì)的真實(shí)情懷。在商言商,而又超越于商業(yè)之外。
讓我們共同期待,xx家裝早日實(shí)現(xiàn)為x城人民構(gòu)建一具貨真價(jià)實(shí)、具有充分選購余地、既能讓人體驗(yàn)購物愉悅、又能引領(lǐng)時(shí)尚潮流的家裝中心的夢(mèng)想。
在xx家裝的開辟建設(shè)中,xx區(qū)委、區(qū)政府對(duì)該項(xiàng)目賦予了高度的關(guān)懷和支持。下面,有請(qǐng)xx區(qū)區(qū)長xxx先生致詞。
〔xx區(qū)區(qū)長xxx先生致詞〕
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
在這陽光明麗的季節(jié),我們歡聚在一起,共同慶祝xx家裝廣場一期的盛大開業(yè)。這是我區(qū)進(jìn)展的體現(xiàn),首先,我代表xx區(qū)委、區(qū)政府,對(duì)今天到會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界賓客朋友們,表示熱烈的歡迎;對(duì)長期以來對(duì)支持xx商貿(mào)物業(yè)的進(jìn)展和xx家裝的建設(shè)所作出努力的各部門、社會(huì)各界,表示最衷心的謝謝。
近年來,我區(qū)為降實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀,深入推進(jìn)老工業(yè)基地、老市場、老城區(qū)和中心城四大改造,充分發(fā)揮現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè),進(jìn)展的速度明顯加快,進(jìn)展的質(zhì)量明顯提高,特別是商貿(mào)業(yè)在xx區(qū)的進(jìn)展過程當(dāng)中,發(fā)揮重大的支撐作用。為此,區(qū)委、區(qū)政府也明確提出在十一五期間,將加大xx市場的建設(shè),別斷提升和治理,努力推動(dòng)商貿(mào)、物業(yè)現(xiàn)代物業(yè)全面的提升,正是在如此的環(huán)境之下,以家裝為代表的一批龍頭最大的商業(yè)項(xiàng)目,降戶xx,在此,我衷心的希翼,xx家裝廣場順應(yīng)現(xiàn)代的物流趨勢(shì),引領(lǐng)中部地區(qū)的產(chǎn)業(yè),經(jīng)過產(chǎn)業(yè)支撐進(jìn)一步帶動(dòng)部門優(yōu)勢(shì),為xx區(qū)域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,作出重要的貢獻(xiàn)。
xx家裝廣場,也是xx市政府規(guī)劃當(dāng)中的建材物流中心的第一具啟動(dòng)項(xiàng)目,得到了xx市委、市政府和市直相關(guān)部門的大力支持,市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo),及時(shí)研究解決項(xiàng)目實(shí)施過程的困難和咨詢題,下一步,我們將一如既往的把xx廣場推進(jìn)老市場改造的項(xiàng)目,我們要提升企業(yè)做好服務(wù),支持企業(yè)改造,別斷的做大做強(qiáng)。最后,真心的祝愿xx家裝廣場生意發(fā)達(dá),并且,我們也熱情的歡迎更多像xx區(qū)如此有思路、有能力、有信心的商貿(mào)企業(yè),別斷在xx降戶,為商貿(mào)的改造,作出自己的貢獻(xiàn);為市區(qū)建設(shè)的進(jìn)展壯大,作出自己的貢獻(xiàn)。感謝大伙兒。
20xx年度副鎮(zhèn)長述職述廉報(bào)告
我名**,現(xiàn)年*歲,本科文化,現(xiàn)任茶恩寺鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長。20xx年,依照黨委政府安排,我分管農(nóng)技、林業(yè)、經(jīng)管、統(tǒng)計(jì)、新農(nóng)村建設(shè)工作。一年來,在縣委縣政府、鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各村、各站辦所的支持和幫助下,取得了一定的成績,現(xiàn)將一年來的工作事情匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),別斷提高自身素養(yǎng)。
一年來,我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神和科學(xué)進(jìn)展觀,別斷提高自身素養(yǎng),別斷提高政策理論水平和工作水平。堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,謙遜為人,時(shí)間做到自重、自省、自警、自律。思想上別斷完善,政治上別斷求強(qiáng),工作上別斷求精,使自身綜合素養(yǎng)別斷提高,更好地習(xí)慣基層工作需要。
二、勤政為民,仔細(xì)做好各項(xiàng)分管工作。
三、廉潔自律,當(dāng)好人民公仆。
可以仔細(xì)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)要求,嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé),在工作中做到清正廉潔、克已奉公,別以權(quán)謀私,別貪贓枉法。虛心同意別人的意見和建議,別斷提高完善自己,時(shí)時(shí)用黨的宗旨、廉潔自律的有關(guān)要求檢點(diǎn)自己的行為。增強(qiáng)人民公仆觀念,以人為本,為民造福。真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。
一年來,本人盡管在廉潔自律和日常工作中取得了一些成效,但還存在不少別腳,要緊表如今:一是政管理論學(xué)習(xí)深度還別夠,缺乏全面的、系統(tǒng)的鉆研精神。二是在工作創(chuàng)新上還存在薄弱環(huán)節(jié),忙于具體事務(wù)性工作多,缺乏對(duì)工作深層次的考慮。三是工作作風(fēng)別夠扎實(shí)。在工作中盡管對(duì)一些具體工作敢抓敢管、敢于監(jiān)督、勇于負(fù)責(zé),但是在深入調(diào)查研究上沒有下功夫,工作中沉別下去。對(duì)上級(jí)交待的工作,只滿腳于普通的完成,只求過得去,別求過得硬,沒有動(dòng)腦想方法怎么樣將其做的更好。所有這些咨詢題,將在將來的工作中予以克服。將來,我將別斷增強(qiáng)廉潔奉公、執(zhí)政為民的意識(shí),以黨風(fēng)廉政建設(shè)和個(gè)人廉潔自律的實(shí)績贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣闊群眾的理解、信任與支持。本人始終抱著一顆赤子之心,勤勉敬業(yè)、廉政為民。做到常思貪婪之禍、常除非份之想、常修為官為德、常懷公仆本色。從嚴(yán)要求自已,虛心向各位學(xué)習(xí),別斷提高自身素養(yǎng),始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,為茶恩寺鎮(zhèn)的工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。
第二篇:中山開業(yè)慶典舞獅流程
醒獅,屬于中國獅舞中的南獅,是地道的廣東民間舞,是廣東舞苑中的一寶。廣東醒獅被認(rèn)為是驅(qū)邪避害的吉祥瑞物,每逢節(jié)慶,或有重大活動(dòng).開業(yè)典禮,必有醒獅助興,長盛不衰,歷代相傳, 舞醒獅的表演程序一般為:出洞、下山、過橋、飲水、采青、醉睡、醉醒、上山、……采青、吐幅、旺場等。 慶典活動(dòng)舞獅安排流程
第一部分:主辦單位準(zhǔn)備紅包,也就是利是,一隊(duì)醒獅一般準(zhǔn)備6個(gè)---分別為:點(diǎn)睛2個(gè)、采青2個(gè)、接財(cái)2個(gè),金額一般為(6
8、8
8、168)不同的金額代表不同的含義:“68”6代表順利,8代表發(fā)財(cái),即表示順利發(fā)財(cái)、88的諧音就是‘發(fā)發(fā)”代表雙喜臨門、財(cái)源廣進(jìn),”168”是“一路發(fā)”的諧音代表在此后的日子里一路發(fā)財(cái),大展宏圖、前程似錦!為了活躍氣氛,分享幸福,主辦單位還可以準(zhǔn)備若干個(gè)紅包,醒獅旺場時(shí)用,金額不限,意思就行! 第二部分: 有請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或者嘉賓為瑞獅點(diǎn)睛;
醒獅舞動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)站立位置,禮儀小姐送上毛筆,朱砂;一點(diǎn)左眼----生意興隆、二點(diǎn)右眼---財(cái)源廣進(jìn)、三點(diǎn)天靈---前程似錦!點(diǎn)睛結(jié)束后由點(diǎn)睛人給獅子送上紅包,從獅子嘴巴送入
點(diǎn)睛寓意:點(diǎn)睛為喚醒獅子,并帶給它們散播幸福與吉祥的能力,寓意繁榮富貴,生意興隆;
點(diǎn)睛結(jié)束,謝謝領(lǐng)導(dǎo)嘉賓;接下來欣賞舞獅表演;
第三部分:采青儀式,瑞獅采青寓意瑞氣臨門,生財(cái)有道,步步高升;“青”是由舞獅隊(duì)員提前掛在大門口或者是舞臺(tái)上,由生菜和紅包組成,生菜是{生財(cái)}的諧音,獅子采到“青”后,把“青”拋給“指定的領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓”,接“青”也表示接到了財(cái)運(yùn),領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓接到財(cái)后要回禮:回禮就是把預(yù)先準(zhǔn)備好的紅包給獅子,寓意開張大吉,生意興隆。
第四部分:瑞獅吐對(duì)聯(lián):對(duì)聯(lián)的上聯(lián)與下聯(lián)一般可以突出本次活動(dòng)的對(duì)聯(lián),通用的一般為—大展宏圖、前程似錦、生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)等等,這也是醒獅送給主辦單位的祝福,希望在以后的歲月中事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓! 第五部分:醒獅旺場,醒獅拜門,然后進(jìn)場拜收銀臺(tái),拜關(guān)公、拜神像、把吉祥和好運(yùn)散播到每一個(gè)角落,主辦單位可以適當(dāng)準(zhǔn)備些紅包,金額不限,放在收銀臺(tái)、神像處,表示對(duì)醒獅衷心的感謝!最后拜門出場,醒獅舞圓滿結(jié)束,謝謝現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及所有的觀眾朋友們! 以上信息由謝先生整理,歡迎下載,
第三篇:歡迎扶貧工作組的歡迎詞
尊敬的浙江省金華市黨政代表團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
朗水揚(yáng)波傳喜訊,綏山點(diǎn)頭迎佳賓。
在這秋陽含笑,丹桂飄香的時(shí)節(jié),你們披一身風(fēng)塵,懷滿腔情義,親臨我縣檢查指導(dǎo)工作,給營山人民帶來了莫大的欣喜和極大的鼓舞。我們以無比誠摯的心情道一聲:你們好,你們辛苦了!
金華—營山遠(yuǎn)隔千山萬水,是對(duì)口幫扶使我們血脈相連。過去幾年,你們助教興學(xué)、興水解困、建橋修路、扶危濟(jì)困,你們用真情和愛心——
唱響了金華人民一曲奉獻(xiàn)歌。七年來,你們不僅給營山人民送來了大量的資金、物資、技術(shù)和人才,而且送來了敢為人先的思想觀念,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),心憂天下的博大情懷。這是一筆最為寶貴的精神財(cái)富,營山人民永遠(yuǎn)感激你們!
繪就了營山人民一幅奮進(jìn)圖。全縣人民承關(guān)懷而奮起,化幫扶為力量,迎難而上,奮力拼搏,越溫目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。對(duì)口幫扶的幾年,成為營山歷史上發(fā)展最快最好的時(shí)期,營山人民永遠(yuǎn)銘記你們!
筑成了金華——營山人民一條合作路。一批干部投師金華,智力扶貧卓有成效;一批企業(yè)落戶營山,并成燎原之勢(shì);一批項(xiàng)目順利實(shí)施,結(jié)出豐碩成果;合作領(lǐng)域不斷拓展,合作實(shí)效不斷增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),呈現(xiàn)出蓬勃生機(jī),營山人民永遠(yuǎn)歡迎你們!
對(duì)口幫扶任重道遠(yuǎn),經(jīng)濟(jì)合作前景無限。營山人民誠請(qǐng)金華人民一如既往,真情幫扶;誠請(qǐng)金華領(lǐng)導(dǎo)常來營山視察指導(dǎo),傳經(jīng)送寶;誠請(qǐng)金華企業(yè)家來營山投資辦廠,經(jīng)商置業(yè)。我們將以更加優(yōu)惠的政策,更加寬松的環(huán)境,提供更加有力的保障,更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)雙贏互利,共寫跨越篇章!
我們心儀已久,我們一見如故。我們熱忱渴望你們光臨指導(dǎo),我們竭誠歡迎你們傳經(jīng)送寶。
祝身體健康,工作順利,萬事如意!
第四篇:導(dǎo)游考試導(dǎo)游詞歡迎辭機(jī)場到酒店
導(dǎo)游考試導(dǎo)游詞:歡迎辭 機(jī)場到酒店
Ladies and gentlemen,
Welcome to KM, a beautiful city of eternal spring.My name is Tom, and I am pleased to be your tour guide.An old Chinese saying goes like this: friends should come from afar, isn’t this delightful? So I am very delighted to have this chance to serve you, to show you the most beautiful of KM and YN, to feed you the most delicious local food, to introduce to you the most precious local specialties.In one word, I’ll try my best to help you have a happy and gainful tour here.
Now, you must want to know some general info about this city.Situated at the center of YN-GZH Plateau, KM has a history of over 2400 years and now serves as the capital of YN Province.It features pleasant climate all the year round and various natural sceneries as well as places of historical interest.
A poem portraits KM like this:
The weather is like April constantly,
Flowers bloom for four seasons.
Hence its name ‘city of eternal spring’.It’s neither hot in summer nor cold in winter.The average temperature in summer is about 23℃ while that in winter is about 9℃, and the average temperature year round is approximately 15℃.There are two distinct seasons here: the dry season and the rainy season.The rainy season is from May to Oct.when the humid air from the Indian Ocean brings rich rainfall.The other months are the dry season with very few rains.
So ladies and gentlemen, now you must have a question in your mind: why is the climate like this? The geographical location of KM is about at the same latitude with Guilin, Xiamen and Taipei.But these places are much hotter in summer and colder in winter.The reason
橫店導(dǎo)游詞
橫店影視城導(dǎo)游詞
橫店影視城導(dǎo)游詞
導(dǎo)游證導(dǎo)游詞
春游導(dǎo)游詞
第五篇:酒店英語:歡迎和問候語
?無憂考網(wǎng)為大家整理的《酒店英語:歡迎和問候語》的文章,供大家學(xué)習(xí)參考。
1、Good morning(afternoon , evening), sir(madam) 早上(下午、晚上)好,先生(夫人)?! ?、How do you do? 您好!(初次見面) Glad to meet you . 很高興見到您?! ?、How are you? 您好嗎? Fine , Thanks . And you ? 很好,謝謝。您好嗎? 4、Welcome to our hotel (restaurant , shop). 歡迎到我們賓館(餐廳、商店)來?! ?、Wish you a most pleasant stay in our hotel . 愿您在我們賓館過得愉快?! ?、I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我們賓館過得愉快。(客人剛?cè)氲陼r(shí)) I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我們賓館過得愉快。(客人在飯店逗留期間) I hope you have enjoyed your stay with us. 希望您在我們賓館過得愉快。(客人離店時(shí)) 7、Have a good time! 祝您過得愉快! 電話用語: 8、hotel , front desk . Can I help you? 飯店,前廳。您找誰? 9、Sorry , I’ve dialed the wrong number . 對(duì)不起,我撥錯(cuò)號(hào)了?! ?0、May I speak to your general manager? 能和你們總經(jīng)理說話嗎? Speaking. 我就是?! ?1、Sorry , he is not in at the moment . 對(duì)不起,他現(xiàn)在不在。 Would you like to leave a message ? 您要留口信嗎? 12、Pardon. 對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)僬f一遍,好嗎? I beg your pardon. 對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)僬f一遍,好嗎? 祝賀語: 13、Congratulations! 祝賀您! 14、Happy birthday! 生日快樂! 15、Happy new year! 新年快樂! 16、Merry Christmas! 圣誕快樂! 17、Have a nice holiday! 假日快樂! 18、Wish you every success! 祝您成功! 答謝和答應(yīng)語: 19、Thank you (very much). 謝謝您(非常感謝)。 20、Thank you for your advice (information , help) 感謝您的忠告(信息、幫助)。 21、It’s very kind of you . 謝謝,您真客氣。 22、You are welcome . 不用謝。 23、Not at all. 不用謝。 Don’t mention it . 不用謝。 24、It’s my pleasure . 非常高興為您服務(wù)。 ?。╓ith pleasure.) (My pleasure.) 25、I am at your service . 樂意為您效勞。 26、Thank you for staying in our hotel. 感謝您在我們酒店下榻。 27、I’m sorry . 很抱歉。 28、Excuse me . 對(duì)不起。 29、I’m sorry ,It’s my fault. 很抱歉。那是我的過錯(cuò)。 30、Sorry to have kept you waiting . 對(duì)不起,讓您久等了。 31、Sorry to interrupt you . 對(duì)不起,打擾您了。 32、I’m sorry about this. 對(duì)此表示抱歉。 33、I apologize for this. 我為此道歉。 34、That’s all right. 沒關(guān)系。 35、Let’s forget it. 算了吧。 征詢語: 36、Can(May)I help you? 我能幫您什么嗎? Yes, please. 好的。 37、What can I do for you . 我能為您干點(diǎn)什么? 38、Is there anything I can do for you ? 有什么能為您效勞的嗎? 39、Just a moment , please. 請(qǐng)稍等一下。 40、May I use your phone? 我能借用您的電話嗎? Certainly. 當(dāng)然可以。 Yes, of course . 當(dāng)然可以。 指路用語: 41、Go upstairs/downstairs. 上樓/下樓。 42、It’s on the second (third) floor . 在二(三)樓。 43、Excuse me. 對(duì)不起。 Where is the washroom (restroom, elevator)? 請(qǐng)問盥洗室(休息室、電梯)在哪兒? This way ,please. 請(qǐng)這邊走 Turn left /right. 往左轉(zhuǎn)/右轉(zhuǎn)。 45、It’s in the lobby near the main entrance. 在大廳靠近大門。 46、It’s in the basement at the end of the corridor. 在地下室走廊盡頭。 提醒用語: 47、Mind/(Watch)your step. 請(qǐng)走好。 48、Please be careful. 請(qǐng)當(dāng)心。 49、Please don’t leave anything behind. 請(qǐng)別遺忘您的東西。 50、Don’t worry. 別擔(dān)心。 51、Take it easy. 放心好了。 52、Please don’t smoke here. 請(qǐng)不要在這邊抽煙。 告別語: 53、Goodbye. 再見。 54、See you late. 再見。 55、Good night . 晚安。 56、See you tomorrow. 明天見。 57、Goodbye and thank you for coming. 再見,謝謝您的光臨。 58、Goodbye and hope to see you again. 再見,希望再見到您。 59、Have a nice trip! 一路平安! 60、Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快!祝您好運(yùn)!
第六篇:接待國外客戶流程及細(xì)節(jié)
接待外國客戶技巧
客戶來中國, 做好接待工作是比較關(guān)鍵的。但由于風(fēng)俗,習(xí)慣等各方面的不同, 會(huì)造成很多麻煩。
提前做好詳細(xì)的資料搜集和準(zhǔn)備是非常必要的。
1. 敲定客戶訪問時(shí)間訪問人員名單、職位、手機(jī)號(hào)碼等信息,以便安排相應(yīng)接待。
2. 同客戶商討參觀訪問行程表, 同工廠(公司接待部門)溝通, 一切敲定之后, 發(fā)送郵件讓客戶確認(rèn),同時(shí)讓工廠做好接待準(zhǔn)備。
3. 安排酒店: 確認(rèn)該客戶是否需公司提供酒店。需提供的,和客戶敲定酒店星級(jí)、房間類型、房間位置及包含設(shè)施等細(xì)節(jié),要對(duì)酒店實(shí)地查看后方可確認(rèn)預(yù)定。位置選在工廠附近或機(jī)場附近等便利之處。不需提供的,至多根據(jù)客戶要求,提供信息,協(xié)助預(yù)定。確定后通知客戶確認(rèn)。 4. 打印訪問行程表, 準(zhǔn)備工廠資料和產(chǎn)品資料, 客戶所要求的資料等文件, 裝訂。 5. 根據(jù)客戶的國籍、宗教信仰準(zhǔn)備飲食和話題。 6. 安排接送車輛要合理、合適。(座數(shù)、重視度等)
7. 接送至酒店后, 將訪問行程和工廠資料等文件交給客戶, 敲定第二天參觀訪問事項(xiàng), 也有客戶直接先去工廠參觀, 務(wù)必提前讓工廠準(zhǔn)備。
8. 第二天準(zhǔn)時(shí)至酒店接客戶。(不同國家的客戶對(duì)時(shí)間的觀念會(huì)有不同, 我方一般提早10分鐘在酒店大堂等候) 9. 接到工廠或者辦公室之后, 根據(jù)行程表進(jìn)行參觀訪問和會(huì)談, 安排專人記錄會(huì)議內(nèi)容。
(如果第一次接觸, 應(yīng)安排多媒體會(huì)議室, 雙方可以用投影幻燈對(duì)各自的企業(yè)進(jìn)行介紹 ) 10. 訪問結(jié)束后, 準(zhǔn)備一份小禮品送給客戶, 一般挑有中國特色的, 比如茶葉, 工藝品等。
11. 訪問以后, 根據(jù)客戶的意見, 適當(dāng)安排娛樂購物等活動(dòng), 很多不發(fā)達(dá)國家的客戶往往要求去購物, 特別是電子產(chǎn)品, 服裝等, 且對(duì)價(jià)格比較敏感。
有些客戶則希望去采購中國特色的商品, 如絲綢, 茶葉, 瓷器等等。 另外有客戶想去酒吧等場所,了解附近的餐館, 酒吧, 購物,娛樂場所等。
有些客戶比較隨意,可以安排一些中國特色的活動(dòng), 比如喝茶,看戲,參觀景點(diǎn)等等。
12. 送客戶, 一般送到機(jī)場。有些客戶不喜歡麻煩人, 送至酒店即可。在飛機(jī)起飛前,給客戶電話道別。 13. 收尾: 這個(gè)工作務(wù)必做好??蛻糇吆? 及時(shí)發(fā)郵件給客戶, 一是問候, 二是將本次訪問雙方達(dá)成的共識(shí), 或者會(huì)議記錄, 備忘錄發(fā)給客戶, 敦促項(xiàng)目的執(zhí)行。
幾個(gè)小點(diǎn): 1. 著裝: 接機(jī)和會(huì)議時(shí)一般用正裝, 帶客戶娛樂購物時(shí)便裝。
2. 參觀: 嚴(yán)格按照工廠的參觀制度, 涉及到安全,衛(wèi)生, 不讓進(jìn)去的地方就是不能進(jìn)去, 不然隨隨便便, 人家會(huì)對(duì)工廠的管理等產(chǎn)生疑問。
3. 飲食:一般來說, 不用太隆重, 接待穆斯林, 最好是魚, 雖然他們也吃牛羊肉, 但是對(duì)加工的方法很講究,推薦中國菜, 海鮮比較好。印度人不吃牛肉. 西方人最保險(xiǎn)是西餐, 大酒店自助餐一般不錯(cuò).韓國日本就比較好安排。
一般的接待
其實(shí)做接待也是很有技巧的。細(xì)節(jié)上多注意下會(huì)給客人留下非常好的印象,為之后的合作添加多一份成功的把握。
首先我們先談下一般的接待吧:
1.客人來到公司的時(shí)候,我們帶他到會(huì)議室或者展廳里面就座的時(shí)候,不妨詢問下:Can I bring you something to drink?(您想喝點(diǎn)什么?)或者簡單點(diǎn):coffee or tea?(咖啡還是茶?) 一般來說,很多客人在中國的時(shí)間安排的比較緊,早餐都吃的比較倉促,有的餐廳早上沒有咖啡供應(yīng),對(duì)于他們來說是很難受的。(程度不亞于我們?cè)缟掀饋頉]有刷牙就去上班的感覺)如果在正式談生意之前可以給他們來上杯咖啡的話,不但有助提神,而且他們會(huì)覺得很心情都會(huì)變的很好。當(dāng)然,很多外國人不喜歡速溶咖啡,就像我們也不是很多人喜歡茶包泡的茶。如果是水的話,瓶裝的礦泉水是最好的。(老外們崇尚健康比我們厲害的多)
2.會(huì)議室里與其放水果,不如放點(diǎn)小糖果(薄荷糖或者咖啡糖,小巧包裝的巧克力也不錯(cuò))。我所接觸到的外國人,基本上沒有不喜歡甜食的。在中國的飲食不習(xí)慣也導(dǎo)致他們比較容易有饑餓感。這個(gè)時(shí)候。小糖果就起了大作用了。 其實(shí)我個(gè)人就搞不懂為什么用水果盤來誘惑人。一般的水果要吃的文雅那都要輔助以工具。但是你總不能在人家辦公室削蘋果吧?
3.如果他們來到的時(shí)間是下午
3、4點(diǎn),那么沒有什么比做工精致的小蛋糕更好了舉個(gè)例子,有次在展會(huì),我陪老外在一個(gè)展位洽談了很長時(shí)間,這個(gè)時(shí)候他們一個(gè)女孩子打包了一盒隔壁酒店做的巧克力慕絲蛋糕過來。而我看到老外們的臉剎那間就亮了起來。補(bǔ)充了“彈藥”以后,剩下的生意在愉快的氣氛中談完了。不能說蛋糕有絕對(duì)的作用,但是蛋糕所帶來的好心情和對(duì)公司的好印象是絕對(duì)功不可沒的。
之后我們?cè)僬勏聨Э蛻舫鋈コ燥埌伞?
1.餐廳的選擇:不一定豪華,但是一定要看起來干凈。因?yàn)橥獬龉ぷ?,身體非常重要。要是因?yàn)槔亲痈刹涣嘶睿麄兊闹袊芯吞澊罅恕?
2.菜式的選擇:之前一定要問:Do you have anything that you don't eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個(gè)問題其實(shí)是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對(duì)很多東西都會(huì)過敏。我之前接待過4個(gè)德國工程師。每個(gè)人都對(duì)很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴(yán)重的呼吸困難。對(duì)面粉類東西過敏聽說過嗎?我的一個(gè)意大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個(gè)對(duì)茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人,要是你聽到他說他是個(gè)vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。對(duì)于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點(diǎn)全素的食物。在點(diǎn)菜的時(shí)候要特別關(guān)照下點(diǎn)菜員。而且最好不要給他們點(diǎn)過辣的食物。因?yàn)樗麄儗?shí)在是不耐中國的辣,吃點(diǎn)辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行)
3.吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個(gè)小地方,不妨請(qǐng)外國客戶吃飯的時(shí)候提前幫他們準(zhǔn)備套刀叉帶著。因?yàn)樽屗麄兪褂每曜铀麄儠?huì)有點(diǎn)難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對(duì)于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
4.上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點(diǎn)魚頭之類的菜。(也別點(diǎn)什么吃活魚活蝦)對(duì)于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑?。
5.夾菜:由于公筷的使用也不是很普遍。上菜的時(shí)候大家先別動(dòng)筷子,讓服務(wù)員先用公共的筷子把菜撥到外國客人的盤子里。(當(dāng)然事先要詢問:do you want to try this ?)然后大家再一起吃。
6.甜點(diǎn):如果有甜食,放到最后上就最合適了。沒有的話,水果盤也可以湊合。
7.飲料:差點(diǎn)忘記說了。對(duì)于大部分人來說,中國的啤酒度數(shù)比他們那邊的高的多,要是飯后還有工作的話,不妨叫青島啤酒,度數(shù)低點(diǎn),口感也比較適合他們。要是你看他不喝酒,身體又比較胖的話,減肥可樂/健怡可樂 (diet cola/light cola)就最好了。但是飯店不一定都有。那就要看你有沒有心了~~ 要是啤酒也不喝可樂也不要的,就上100%純果汁。絕對(duì)沒有錯(cuò):) 但是無論什么時(shí)候都不要強(qiáng)迫客人喝白酒。我們的白酒對(duì)于他們來說都是非常烈的。
如何接待客戶
一 心理準(zhǔn)備:調(diào)整好心態(tài)
平時(shí)怎么跟人說話就怎么跟他們說就行。
外商是來跟你合伙賺錢的,賺錢永遠(yuǎn)是第一。只牢記一點(diǎn),大家合作賺錢,這樣心態(tài)就平和了,不卑不亢。
放松自己, 做個(gè)真實(shí)的而不是裝模作樣的人, 往往更能贏得外商的尊重,把事情辦好----外商和我們一樣,愿意跟一個(gè)看上去比較穩(wěn)重地道,而不是一個(gè)跑前跑后、慌張亢奮的家伙做生意。
STEP ONE:心理的準(zhǔn)備。
二行程安排
同客戶商討參觀訪問行程表, 同工廠(公司接待部門)溝通, 一切敲定之后, 發(fā)送郵件貨傳真讓客戶確認(rèn), 同時(shí)讓工廠做好接待準(zhǔn)備。
既然是來賺錢,而不是來旅游觀光,商務(wù)性的、務(wù)實(shí)的、緊湊的行程安排總是最受歡迎的。大擺宴席以及陪他們旅游反而不一定能促成交易。
因此,事先跟外商詳細(xì)商量好他的行程,但外商訪廠/公司階段的安排則最好由你自己做出, 看哪些產(chǎn)品和車間, 揚(yáng)長避短, 把你想展示給外商的東西充分安排進(jìn)去??梢哉髑笸馍痰囊庖?,也可以把自己設(shè)想成外商,“如果我到一個(gè)陌生國度的陌生供貨廠去考察,希望看到什么?”
實(shí)際到訪的時(shí)候,嚴(yán)格按照行程計(jì)劃來做(甚至故意嚴(yán)格去做也無妨),常能給外商以好印象。---道理很簡單,采購商并不討厭古板的供貨商,最怕說了不算、無明確計(jì)劃的廠家。
STEP TWO:如果可以,實(shí)現(xiàn)跟客人商量好行程安排,至少應(yīng)該知道客人來中國的時(shí)間和班次和聯(lián)系方式。
三公司信息的把握
這個(gè)前面已經(jīng)說過,你首先應(yīng)該對(duì)公司產(chǎn)品,生產(chǎn)流程,技術(shù)參數(shù)了解了才有可能帶領(lǐng)客人參觀。
STEP THREE:事前最好準(zhǔn)備一些關(guān)于公司的英文介紹,整個(gè)生產(chǎn)流程的英文,省的到時(shí)候翻譯出現(xiàn)困難。另外,對(duì)于一些客人可能問到的問題要提前準(zhǔn)備好。
四 客人信息的打探
1、了解客戶,包括客戶的詳細(xì)聯(lián)系資料,公司背景,公司實(shí)力,經(jīng)營狀況,經(jīng)營范圍,客戶此次來訪的目的,主要對(duì)什么感興趣。還包括外商公司的股份結(jié)構(gòu),經(jīng)營現(xiàn)狀,技術(shù)水平,近三年的資產(chǎn)負(fù)債數(shù)字。
2.詳細(xì)了解外商的談判代表的具體情況,包括年齡,學(xué)歷,愛好,身體健康狀況,他在外商公司中的位置,他在經(jīng)商履歷中的業(yè)績,他對(duì)投資項(xiàng)目的興奮點(diǎn)。
3 調(diào)查客戶性質(zhì):客戶來之前你就需要對(duì)客戶進(jìn)行一些評(píng)估,是哪國人?是零售還是批發(fā)?網(wǎng)站是什么內(nèi)容?針對(duì)于哪些產(chǎn)品?區(qū)域市場在哪等等。
4 了解客人的宗教問題,以方便接待。多了解客人國家習(xí)俗,習(xí)慣和喜好,注意細(xì)節(jié),對(duì)自己所在城市文化以及景點(diǎn)也盡可能多了解,對(duì)本國文化當(dāng)然應(yīng)該多了解,客人問及時(shí)至少也應(yīng)知道一點(diǎn),不要 這些都能贏得客人對(duì)你的尊敬。 不僅在工作上,在其它方面都是這樣。
STEP FOUR:了解客人公司及其本人的信息,更能達(dá)到知彼!
五 準(zhǔn)備接待材料和工作(STEP FIVE) 1 參觀和談判可能用到的物品:
數(shù)碼相機(jī)、預(yù)先準(zhǔn)備好的CD盤刻錄的產(chǎn)品目錄和企業(yè)介紹(包括你們常用的付款方式,生產(chǎn)周期等),產(chǎn)品冊(cè)子,易于攜帶的小樣品;
色板,計(jì)算器,尺,筆記本,訂書機(jī),圖冊(cè)還有針對(duì)性的報(bào)價(jià)單。記得要在客人來之前回顧一下以前的來往郵件,作好基本的準(zhǔn)備。
一個(gè)專門的記錄本子,計(jì)算器,價(jià)格表,記錄本子
最好選用有活頁的夾子。過一段時(shí)間可以整理一下,但是,已經(jīng)記錄的不能隨便扔掉,整理好備查。
2、公司大廳的歡迎客戶來訪之類的接待牌, 讓客人感覺其受到重視。提前告訴前臺(tái)接待有XX公司客來訪,若接待能記住來訪的客人名字就更好了。
3、會(huì)議室的安排,談判資料的預(yù)備,包括企業(yè)演示文稿的準(zhǔn)備,以及相關(guān)需要展示客戶的文件資料以證明公司實(shí)力。企業(yè)演示文稿內(nèi)容要美觀詳盡,至少包括: 企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì),市場分析, 往年的業(yè)績 清晰的組織結(jié)構(gòu)圖,
客戶服務(wù)流程,企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),投訴渠道,處理流程
研發(fā)隊(duì)伍的實(shí)力, 歷史榮譽(yù),開發(fā)的項(xiàng)目介紹,實(shí)驗(yàn)室的參觀,負(fù)責(zé)人的資力介紹, 榮譽(yù)證書,各種認(rèn)證
4 咖啡茶及一些小食品糖果的準(zhǔn)備。
5 客人小禮物及樣品的準(zhǔn)備。
6.提前確定與外商談判的三個(gè)方案,最佳方案,折中方案和妥協(xié)方案;準(zhǔn)備好為達(dá)到上述三個(gè)方案的策略和手段。
注意:有時(shí)候需要打印接待通知,下發(fā)給相關(guān)部門或工廠!
七 安排參觀和談判
1 第二天準(zhǔn)時(shí)至酒店接客戶(不同國家的客戶對(duì)時(shí)間的觀念會(huì)有不同, 我方一般提早10分鐘在酒店大堂等候。(STEP NINE)
2 接到工廠或者辦公室之后, 根據(jù)行程表進(jìn)行參觀訪問和會(huì)談, 安排專人記錄會(huì)議內(nèi)容, 如果第一次接觸, 應(yīng)安排多媒體會(huì)議室, 雙方可以用投影幻燈對(duì)各自的企業(yè)進(jìn)行介紹。(STEP TEN)
3 談判
談判技能主要是練出來的,不是學(xué)習(xí)或者理論可以造就的。你需要多與人交流,包括多去一些市場進(jìn)行買賣訓(xùn)練,甚至討價(jià)還價(jià)的訓(xùn)練。談判的基礎(chǔ)上互信互利,要保證自己的盈利基礎(chǔ)上想辦法為客戶盈利是很重要的。談判的順序,參觀公司工廠的順序,陪同人員的級(jí)別,產(chǎn)品介紹的專業(yè)性和正確性,務(wù)必給客人留下專業(yè)的好印象,切忌不能一問三不知,當(dāng)然這些都來源于平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和學(xué)習(xí)。(STEP ELEVEN)
4,一定要隨身帶著筆記本隨時(shí)記錄客戶的要求,詢問的款式,以便在郵件回訪時(shí)有針對(duì)性。讓所有客人了解自己公司的操作方式,能使客人更傾向于合作,對(duì)于敏感問題保持沉默,矜持的習(xí)慣應(yīng)該避免。更不要對(duì)客人撒謊,自己是工廠,自己制造產(chǎn)品??腿说囊恍┰u(píng)估方式關(guān)鍵是在于如何和你合作,你如何和他互動(dòng)操作等,你的產(chǎn)品質(zhì)量競爭優(yōu)勢(shì)和你交貨期穩(wěn)定性等。
5 聊天,這很重要,幾句話就打消他的矜持。講的內(nèi)容可以是匯率,建設(shè),基金,家庭,房價(jià),收入等成人問題。通過這些對(duì)對(duì)方性格充分了解,然后在談生意時(shí)在有分歧的地方進(jìn)行具體交流。 6 打印談判報(bào)價(jià)單或合同給客人。(STEP TWELVE)
7 客人走時(shí)要送到門口,當(dāng)然最好是送到電梯口,等客人上了電梯,道了再見,電梯門關(guān)上后再回到辦公室。實(shí)際操作中直接去一起吃飯了?。⊿TEP THIRTEEN) 八 餐飲安排
1 訪問洽談結(jié)束,仍有時(shí)間,可以征詢外商意見,并主動(dòng)提出宴請(qǐng)。宴請(qǐng)時(shí),人越少越好。如果你英語很好,則無妨;英語不大好的,盡量避免什么特色菜---這類菜往往很詭異,而且頗費(fèi)時(shí)間,等待的冷場尷尬局面,會(huì)讓宴會(huì)成為一種折磨,無論對(duì)你或?qū)ν馍獭?
2 總之,以“大家一起做生意”的平常心態(tài),而不是“接待貴賓”的夸張方式,去接待你的第一個(gè)到訪外商,事情會(huì)更好辦。
3.客人來到公司的時(shí)候,我們帶他到會(huì)議室或者展廳里面就座的時(shí)候,不妨詢問下:Can I bring you something to drink?(您想喝點(diǎn)什么?)或者簡單點(diǎn):coffee or tea?(咖啡還是茶?) 如果是水的話,瓶裝的礦泉水是最好的。(老外們崇尚健康比我們厲害的多)
2.會(huì)議室里與其放水果,不如放點(diǎn)小糖果(薄荷糖或者咖啡糖,小巧包裝的巧克力也不錯(cuò))。我所接觸到的外國人,基本上沒有不喜歡甜食的。在中國的飲食不習(xí)慣也導(dǎo)致他們比較容易有饑餓感。個(gè)時(shí)候。小糖果就起了大作用了。
3.如果他們來到的時(shí)間是下午3.4點(diǎn),那么沒有什么比做工精致的小蛋糕更好了舉個(gè)例。
4 餐廳的選擇:不一定豪華,但是一定要看起來干凈。因?yàn)橥獬龉ぷ?,身體非常重要。要是因?yàn)槔亲痈刹涣嘶睿麄兊闹袊芯吞澊罅恕?
5.菜式的選擇:之前一定要問:Do you have anything that you don't eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個(gè)問題其實(shí)是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對(duì)很多東西都會(huì)過敏。
6.吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個(gè)小地方,不妨請(qǐng)外國客戶吃飯的時(shí)候提前幫他們準(zhǔn)備套刀叉帶著。因?yàn)樽屗麄兪褂每曜铀麄儠?huì)有點(diǎn)難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對(duì)于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
7.上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定一定一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點(diǎn)魚頭之類的菜。(也別點(diǎn)什么吃活魚活蝦)對(duì)于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑?。狗啊貓啊蛇啊一般不要點(diǎn)。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里在家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。琉璃寶寶就干過這樣的笨蛋事情:對(duì)方是個(gè)美籍韓國女人。吃飯的時(shí)候討論到吃狗貓的問題,我以為她是韓國人(他們吃狗肉是傳統(tǒng))應(yīng)該不忌諱這個(gè),誰知道她聽了臉色都變了,跑去一邊眼淚汪汪的干嘔起來。
7.夾菜:由于公筷的使用也不是很普遍。上菜的時(shí)候大家先別動(dòng)筷子,讓服務(wù)員先用公共的筷子把菜撥到外國客人的盤子里。(當(dāng)然事先要詢問:do you want to try this ?)然后大家再一起吃。
8.甜點(diǎn):如果有甜食,放到最后上就最合適了。沒有的話,水果盤也可以湊合。
9.飲料:差點(diǎn)忘記說了。對(duì)于大部分人來說,中國的啤酒度數(shù)比他們那邊的高的多,要是飯后還有工作的話,不妨叫青島啤酒,度數(shù)低點(diǎn),口感也比較適合他們。要是你看他不喝酒,身體又比較胖的話,減肥可樂/健怡可樂 (diet cola/light cola)就最好了。!
10、餐飲方面最好了解客戶的一些信仰問題,談話應(yīng)該是輕松自然的,也可以談工作,也可以談其它,可以根據(jù)客人的興趣順其自然,不必刻意拘束
九 送走客人及掃尾工作
1 訪問結(jié)束后, 準(zhǔn)備一份小禮品送給客戶, 一般挑有中國特色的, 比如茶葉, 工藝品等(最牛比是一次去東北, 工廠送客戶人參, 看起來價(jià)值不菲).如果你是中間商, 最好自己準(zhǔn)備禮品, 隨機(jī)應(yīng)變, 以免客戶贈(zèng)送禮品而工廠未準(zhǔn)備禮品而找成尷尬.(STEP FOURTEEN)
可能的話不妨多拍照,包括人員合影,外商與你們公司/廠銘牌的合影等, 這些資料以后常有用處。
2. 訪問以后, 根據(jù)客戶的意見, 適當(dāng)安排娛樂購物等活動(dòng), 很多不發(fā)達(dá)國家的客戶往往要求去購物, 特別是電子產(chǎn)品, 服裝等, 且對(duì)價(jià)格比較敏感.另外有客戶想去酒吧等場所, 因此在接待之前務(wù)必做好功課, 了解附近的餐館, 酒吧, 購物,娛樂場所等. 有些客戶比較隨意, 可以安排一些中國特色的活動(dòng), 比如喝茶, 看戲, 參觀景點(diǎn)等等. (STEP FIFTEEN)
3. 送客戶, 一般送到機(jī)場. 有些客戶不喜歡麻煩人, 自己搞定, 這樣送至酒店即可. 在飛機(jī)起飛前,應(yīng)給客戶打電話道別.(STEP SIXTEEN)
4. 收尾: 這個(gè)工作務(wù)必做好.客戶走后, 及時(shí)發(fā)郵件給客戶, 一是問候, 二是將本次訪問雙方達(dá)成的共識(shí), 或者會(huì)議記錄, 備忘錄發(fā)給客戶, 敦促這個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行. 客人走后寫一封感謝函感謝其來訪。另將要準(zhǔn)備的樣品或待回復(fù)事宜列出并告之回復(fù)或跟辦的日期。這樣還有另外一個(gè)好處,若你有會(huì)談中漏記的客人還可及時(shí)指出。