千文網小編為你整理了多篇相關的《國外客戶接待歡迎詞推薦(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《國外客戶接待歡迎詞推薦(合集)》。

第一篇：國外客戶參觀工廠接待必備知識

關于外貿客戶訪問考察的一些注意事項

一，客戶為什么會看廠：

客戶為什么會來看廠？看廠的是什么樣的客戶？不同的客戶怎么樣去接待？

一般情況下，客人在經過初步的篩選（網上初步的詢價、比較）之后，選定幾家工廠來進一步的考察和比較。因此，客人決定來看廠，說明我們在產品或者價格方面已經初步取得客戶的認可了。下一步就是要讓客戶通過參觀考察感覺到我們的工廠確實是正規(guī)、專業(yè)、 放心的生產供應商，產品質量也的確經得起實實在在地考察和檢驗，是過硬的、可以信賴的。這樣，進一步的合作就有了重要的保障。客戶在看廠前，會通過郵件或者電話的方式，約定拜訪時間和看廠內容。因此，我們必須重視，并充分做好客戶來訪前的準備工作。

1，按照來訪的性質：

正面：預備和我方合作、加深合作、新的合作計劃(較多)； 負面：因質量問題產生糾紛，上門來商討處理事宜（較少）。

2，來訪客戶的分類：

按地域來分，有國外客戶、國內客戶； 按熟悉程度來分，有老客戶、新客戶； 按來訪人數來分，有單獨的，和帶翻譯的； 按重要性來分，有大客戶和小客戶。

3，為合理利用我方的人力資源和工作時間，不同的客戶需要區(qū)分對待： 一般客戶，由業(yè)務員自行接待；

重要客戶，業(yè)務員和業(yè)務主管共同接待；

大客戶，業(yè)務員、主管和經理（或者工程師）陪同接待。

二，客戶看廠須注意的事項：

第一部分：公司

1，客戶的接送

部分客戶初次來中國（深圳），可能會提出派專車接送的要求，因此需要提前訂好車。

2，接待、服務

包括為客戶指路、引座、端茶倒水、上網等提供一些必要的服務。如留客戶吃飯，須提前準備，針對不同國家地區(qū)的客戶，需要注意一些文化上的差異和禮貌細節(jié)問題，以免鬧出笑話和尷尬，給客戶留下不好的印象。

我方接待人數：按重要性，一般客戶由業(yè)務員或者業(yè)務主管接待；重要客戶由經理陪同，可再由一位工程師陪同，以便及時解答客戶提出的有難度的問題。

接待準備：服裝穿著要干凈、整齊，要以最好的精神狀態(tài)去迎接客戶。

3，客戶看廠的內容

①工廠規(guī)模 ——決定能夠合作的訂單的規(guī)模、交期的長短（第一印象） ★★★ ②公司文化 ——員工的精神面貌、企業(yè)文化、企業(yè)的整體活力（第一印象） ★★

③產品質量 ——生產流程是否標準化操作、質量是否過硬（通過參觀車間、詢問技術上的一些問題） ★★★

④新產品 ——是否有新穎的、有賣點的產品 ★★★ ⑤新合作洽談 ——包括價格、交期、質量

★★

4，看廠流程（示例）

——客戶郵件、電話預約拜訪時間

——弄清客戶詳細地址和重要聯(lián)系方式，去接客戶

——客戶上門，引至展廳（或者會客室）

——上茶、遞上名片并索要名片, 給客戶最新的產品目錄冊子 ——介紹上級負責人（業(yè)務主管或者總經理，針對重要客戶）

——引到車間參觀（事先向上級申請并得到批準后/核心工藝車間能否參觀？）

（給客戶一些必要的防護衣物、鞋帽，以及注意事項的提醒等等）

——向客戶介紹各個車間以及工藝流程（帶好筆記本和計算器以方便交流、問價等等，順便也將客戶的關心的問題記錄下來以備下次參考，積累經驗）

——參觀完畢，引至會客室，洽談下一步客戶計劃（一般客戶會提出自己的要求、 預計訂單數量和接受的價格，大致建立合作意向，一般情況下雙方都會做一定的保留）

不管結果如何，最好能邀請客戶在有公司顯著標識的地方（如公司前臺或者展廳，以產品為背景）合影留念，以比較自然的方式邀請，也不能強求！

——送客戶（派車送客戶到其指定的地點， 路上可打聽一下客戶的行程， 以便預測是否還有其他競爭對手，等等）/陪同客戶外出就餐，同客人預先溝通就餐的一些注意事項

——客戶回去之后，發(fā)郵件詢問是否平安，已經后期合作的一些事項，附件中可加上合影的照片，給客戶一種貼心、溫馨的感覺。

第二部分：個人

1，做好和客戶的溝通，拜訪時間盡量爭取在有利于我方的時間。如果上午公司閑雜人多，比較忙亂，則最好在約在下午；反之亦然。

2，事先溝通好客戶來中國下榻在何處，派車去何處接等問題，以免臨時發(fā)生周折，避免花在尋找客戶地點上的一些不必要的時間和精力的浪費。

3，客戶上門，初次見面的一些禮貌問候用語，倒茶（是冷是熱先問過客戶），遞上名片，索要名片（對客戶的信息更了然），帶上筆記本和計算器，有必要的情況下也可準備一份報價單，以回答客戶隨時都有可能提出的問價。

4，整個陪同過程問答主次分明，不必要說的少說，更不能扯遠話題，以免浪費客戶的時間和自己的時間。

5，注意在互動中了解客戶的背景和此次拜訪的真實意圖，以便在后期合作中掌握主動和抓住先機。

6，老外都喜歡幽默，適時地開一些無傷大雅的玩笑，以調節(jié)氣氛，利于互動。

7，如果是女性客戶，要本著Lady First的原則，學著一些紳士風度的動作，增加客戶的好感。

客戶來中國看廠，除少部分老客戶之外，大部分客戶一般不僅僅只拜訪個別供應商，他們也需要不斷的比較、鑒別。除公司實力和產品質量外，最重要的就是細節(jié)，有時候，一個小細節(jié)也能影響客戶的決定。可能是接待人員一個很小的、不經意的舉動，也有可能是車間地上一片小紙屑，都有可能讓客戶做出對我們不利的一些判斷。因此，平時養(yǎng)成良好的工作習慣和狀態(tài)，就可以讓我們在接待客戶時游刃有余、保持一種自然、自信的風貌，也是企業(yè)文化的最好展現(xiàn)。

第二篇：酒店歡迎詞

尊敬的賓客朋友：

您好！

歡迎您光臨精彩紛呈的xx酒店，感謝您對xx酒店的支持與垂注！

酒店于xx年xx月xx日對外營業(yè)，xx年xx月被國家旅游局評為“四星級旅游涉外酒店”后，為了提高酒店的競爭力，在xx年新增加了二座酒店式公寓樓，之后于xx年又新建了一座客房樓，使客房總數達xx多間，接待能力大大提高。酒店于xx年將餐飲擴大經營，增加了經營面積，餐位達xx多個。多年來酒店成功接待了省運會，每年的國際環(huán)南中國海自行車賽、高爾夫亞洲巡回賽，花卉世界多個大型活動以及各類型社團、婚慶等活動。均得到客人的認可，在社會上留下了良好的口碑。

酒店為提升企業(yè)的形象，分別成為xx省烹飪協(xié)會、中國烹飪協(xié)會的會員單位、團體單位。

年度酒店被評為“xx餐飲名店”，在xx等周邊地區(qū)享有飲食的美譽。經過全體員工的共同努力，xx年度酒店xx被中國烹飪協(xié)會評為“中華餐飲名店”，為酒店爭取了飲食行業(yè)最高的榮譽。

面對行業(yè)的竟爭，酒店與時俱進地調整經營策略，加強內部的深化管理，健全各項規(guī)章制度，并定期進行服務質量月、員工技能大賽及每月杰出員工的評選，推出“用你的專業(yè)去感動客人”活動和連續(xù)多年進行春秋兩季交易會的“微笑禮貌大使”評選活動，另外酒店全年實施“五常法”管理，提出常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律等“五?！惫芾砭?。酒店通過一系列的活動，促進了行業(yè)服務質量的提高，在總辦的領導下酒店各部門緊密配合，團結一致，在各個活動中都能收到預期的良好效果。

光陰似箭，日月如梭，xx酒店經過多年的洗禮，無論在設施硬件、經營理念、還是服務質量上，都有了很大的提高，今天的xx酒店已發(fā)展成為配套功能齊全的四星級商務型酒店，為陳村地區(qū)的各類型接待、應酬及旅游業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻。

今天有幸得到您的光臨，為我們酒店更上一層樓提供更專業(yè)的意見，這是我們的榮幸，我們一定認真聽取，不斷改進，相信你們的意見，一定能成為我們酒店進取的動力和成功的基石。多謝！