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第一篇：英語(yǔ)讀書(shū)筆記

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，通過(guò)為期兩周的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，口語(yǔ)能力得到了一定的提高，同時(shí)還學(xué)到了許多英語(yǔ)知識(shí)。 本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練并掌握口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽(tīng)力和口語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開(kāi)口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。

本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了國(guó)際音標(biāo)和情景劇練習(xí)。通過(guò)這兩大部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)了我們用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)我們?cè)跊](méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。 實(shí)訓(xùn)要求我們認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問(wèn)題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。

學(xué)習(xí)的第一大部分是國(guó)際音標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)中共有48個(gè)音標(biāo)，其中20個(gè)為元音音標(biāo)，28個(gè)輔音音標(biāo)。發(fā)音時(shí)聲帶振動(dòng)且氣流在通路上不受發(fā)音器官阻擋的是元音。發(fā)音時(shí)氣流在通路上受到發(fā)音器官阻擋的是輔音。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過(guò)重新學(xué)習(xí)語(yǔ)音音標(biāo)，讓我對(duì)音標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對(duì)于口語(yǔ)中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語(yǔ)口語(yǔ)更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。 在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見(jiàn)的單詞、短語(yǔ)、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)英語(yǔ)音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語(yǔ)音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過(guò)基礎(chǔ)語(yǔ)音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語(yǔ)感。而英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最高境界就是語(yǔ)感的形成。這不僅讓我們的口語(yǔ)變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語(yǔ)筆試考試中起到極其重要的作用。

學(xué)習(xí)的第二大部分是商務(wù)英語(yǔ)情景劇練習(xí)。第一章《interview》包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準(zhǔn)確的說(shuō)出選擇一份工作原因，在面試時(shí)最重要的是什么，

在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。 通過(guò)面試的口語(yǔ)對(duì)話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語(yǔ)。通過(guò)把學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語(yǔ)能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對(duì)我們的將來(lái)起著極其重要的作用。第二章《reception and visit》學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進(jìn)行對(duì)話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。 通過(guò)學(xué)習(xí)這一部分的知識(shí)，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。第三章《meeting and organization》學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是組織會(huì)議的流程，包括會(huì)議的開(kāi)始，回顧過(guò)去，陳述會(huì)議目標(biāo)，重申會(huì)議重點(diǎn)，提醒大家注意時(shí)間，評(píng)論與反饋，結(jié)束會(huì)議等等。第四章《negotiation》主要講的是談判的一些技巧，比如如何開(kāi)始談判，如何理解和贊同對(duì)方或反對(duì)和不贊同對(duì)方，如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，如何結(jié)束談判等等。第五章《marketing and sales》市場(chǎng)銷(xiāo)售是對(duì)外貿(mào)易也是商務(wù)活動(dòng)中重要組成部分，其中包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場(chǎng)調(diào)查才能更好的銷(xiāo)售商品。

確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷(xiāo)售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷(xiāo)售好商品。第六章《advertising and public relations》主要講了公司怎樣去做一些廣告宣傳，比如如何確定廣告的目標(biāo)和戰(zhàn)略，如何制定廣告的預(yù)算，如何設(shè)計(jì)廣告的信息及如何處理公關(guān)關(guān)系等等。第七章《business telephone》主要講的是當(dāng)你不能親自前往時(shí)，電話可以幫助你實(shí)現(xiàn)預(yù)定賓館房間、進(jìn)行商務(wù)預(yù)約、尋求商品信息、上午留言等方面的要求。，這樣既可以節(jié)約時(shí)間，又可以不影響到商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何根據(jù)傳真的信息進(jìn)行電話通話，如何在與外國(guó)客戶(hù)的交談中獲取更多的信息。第八章《business dinner》這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。 良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。第九章《business presentation》在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過(guò)三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽(tīng)眾是什么類(lèi)型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽(tīng)眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，想知道些什么。通過(guò)這些過(guò)程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。

經(jīng)過(guò)為時(shí)兩個(gè)周的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)主題介紹、情景對(duì)話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽(tīng)力材料等手段進(jìn)行訓(xùn)練，讓我進(jìn)一步的掌握了口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。培養(yǎng)了我用英語(yǔ)朗讀各種題材

書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒(méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪問(wèn))、銷(xiāo)售、商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。同時(shí)語(yǔ)感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語(yǔ)筆試水品，有利于英語(yǔ)成績(jī)的提高。

第二篇：迎接新員工的歡迎詞

新員工進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)怎么樣說(shuō)歡迎詞呢？各位，我們看看下面的迎接新員工的歡迎詞三篇吧！迎接新員工的歡迎詞【1】

恭喜你成為xxx的一員！

你進(jìn)入的是一個(gè)充滿活力和希望的群體，你面臨的是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的工作。

在這里，我們應(yīng)更加珍惜眼前共事的時(shí)光，有溫暖、有激情、有體諒、有幽默，因而對(duì)人生和事業(yè)充滿信心，我們應(yīng)該這樣逐步成長(zhǎng)。

在這里，只要你用心描繪，你一定可以繪出最美妙的藍(lán)圖。公司提供發(fā)展的平臺(tái)，希望每一個(gè)祥光人，都能做到用無(wú)言的默契，用溝通的心靈，用燦爛的笑容，用理解的目光去發(fā)展；全身心地投入畢生的精力和才智，回報(bào)我們共同的家。以祥光事業(yè)為己任，不以祥光利益為己有。

相信自己，相信公司，相信我們共同的家。

尊敬的各位大學(xué)生、新員工們：

歡迎大家來(lái)到咱們xxxx項(xiàng)目工作!

首先，我謹(jǐn)代表xxxx項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎。借此機(jī)會(huì)，也對(duì)同學(xué)們順利完成學(xué)業(yè)、并學(xué)有所成表示熱烈的祝賀!對(duì)在大家成長(zhǎng)過(guò)程中付出了心血和汗水、關(guān)心與支持的父母老師、親朋好友表示崇高的敬意!

莘莘學(xué)子、十年寒窗，你們選擇了中國(guó)鐵建、來(lái)到了xxxx項(xiàng)目，為這個(gè)大家庭注入了新鮮的血液，增強(qiáng)了活力。從一名學(xué)生到新員工，從一名新員工到優(yōu)秀員工要經(jīng)過(guò)一個(gè)歷練的過(guò)程，懇請(qǐng)大家盡快做好角色轉(zhuǎn)換，去除嬌柔，增添剛強(qiáng)，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)充分發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展注入新知識(shí)、新理念、新力量。要看到希望、看到未來(lái)，要積極主動(dòng)到最需要的工作崗位上去，發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，為xxxx項(xiàng)目的建設(shè)出謀劃策，勤奮工作、艱苦奮斗，努力成為企業(yè)的優(yōu)秀人才，人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最根本的動(dòng)力，是企業(yè)最重要的資源。鐵建集團(tuán)是我們成就事業(yè)的平臺(tái)，是我們施展才能的舞臺(tái)。我們始終堅(jiān)持以待遇留人、環(huán)境留人、感情留人、事業(yè)留人，為人才創(chuàng)造良好的工作、生活和學(xué)習(xí)條件。

同學(xué)們，你們剛剛走出校園，踏上工作崗位，作為新時(shí)期的時(shí)代驕子，你們年輕好學(xué)，富有知識(shí)和朝氣。你們將是鐵建集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。

為了使同學(xué)們盡快適應(yīng)鐵建，融入團(tuán)隊(duì)。希望大家能夠做好三項(xiàng)準(zhǔn)備：

一是希望大家做好思想上的準(zhǔn)備。牢記：忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶，忠誠(chéng)企業(yè)，忠誠(chéng)自己從事的事業(yè)。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，做好職業(yè)規(guī)劃，把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)?！扒Ю镏校加谧阆隆?。一定要走好每一步，不要輸在起跑線上。

二是希望大家做好艱苦奮斗的準(zhǔn)備。只有吃得苦中苦，方為人上人。用“勞動(dòng)光榮、快樂(lè)工作”來(lái)激勵(lì)自己，提倡“勇于吃苦、積極進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的精神和勇于創(chuàng)新的意識(shí)，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)干，全身心投入到事業(yè)之中，才會(huì)取得巨大成功。

三是希望大家做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。終身學(xué)習(xí)，永無(wú)止境。一定要把在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷總結(jié)與創(chuàng)新。

“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”。這里就是你放飛夢(mèng)想的地方。愿大家在鐵建集團(tuán)里，努力掌握科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研本職技能技術(shù)，不斷提高自身的知識(shí)能量和綜合素質(zhì)，把全部的聰明才智都奉獻(xiàn)到鐵建事業(yè)上來(lái)，通過(guò)對(duì)人生的至高追求，來(lái)塑造多姿多彩的金色年華。

最后，再次歡迎同學(xué)們的到來(lái)，并預(yù)祝大家在xxxx項(xiàng)目取得優(yōu)異成績(jī)!

首先我代表xxx公司的全體同仁對(duì)新同事的加入表示最熱烈的歡迎！

其次．有付出才會(huì)有回報(bào)，有忠誠(chéng)才會(huì)有信任。xxx公司會(huì)為大家提供一個(gè)公平、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，致力于為大家搭建一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)，只要你有能力，只要你能為xxx公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，只要你為xxx公司付出了長(zhǎng)期的忠誠(chéng)，那么，xxx公司就一定會(huì)記住你，她一定會(huì)給你所希望的薪水及榮譽(yù)！

第三．我們向普天之下有志之士打開(kāi)一扇永不關(guān)閉的成功之門(mén)，我們希望更多的優(yōu)秀人才加盟xxx公司，共建xxx公司，向著“立團(tuán)隊(duì)志氣，創(chuàng)銷(xiāo)售楷?！边@一宏偉目標(biāo)邁進(jìn)！

第四．我希望每一位新同事能盡快地融入xxx公司，成為xxx公司密不可分的一分子，同時(shí)也希望您在xxx公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。

最后，我也熱切地期望：

您因xxx公司而自豪，xxx公司因您更精彩！

謝謝大家！

第三篇：

(早上接團(tuán))大家早上好!大-家-早-上-好!(見(jiàn)客人沒(méi)反映時(shí)補(bǔ)上一句)，很好，大家都睡醒了，現(xiàn)在請(qǐng)大家抬起高貴的頭看看車(chē)的正前方，看到什么了?導(dǎo)游?對(duì)!我就是你們今天的導(dǎo)游，那么請(qǐng)大家務(wù)必記住我這張長(zhǎng)得不算美,但總算對(duì)得起觀眾的臉(笑聲)，把我留在腦海中，旅途快樂(lè)又輕松。

下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動(dòng)的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻(xiàn)丑，誰(shuí)要不鼓掌誰(shuí)就說(shuō)我丑，哎!很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰(shuí)要說(shuō)我丑我下車(chē)就走(笑聲)，從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當(dāng)不錯(cuò)的嘛!

我呢，是xx旅行社的一名專(zhuān)職導(dǎo)游員，我????(此處省略一萬(wàn)字)。哇!大家有緣坐在一輛車(chē)?yán)锞褪且患胰肆?，古語(yǔ)有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂(lè)還同“居”(駒)，哎，怎么就同居了，有些游客問(wèn)，古時(shí)候不就把車(chē)叫駒嗎?難道我們還不是同居嗎?只要你需要我，我會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前。

那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場(chǎng)都會(huì)有一種聲音??，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風(fēng)流倜儻、英俊瀟灑、人見(jiàn)人愛(ài)、車(chē)見(jiàn)車(chē)載、男人見(jiàn)了喝醋、女人見(jiàn)了喝蜜的^^師傅(笑聲)，從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀?想呀?那讓^^師傅站起來(lái)跟大家打聲招呼好不好呀?(笑聲)好呀，那可不行，他站起來(lái)誰(shuí)給我們開(kāi)車(chē)呀?好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。大家呀別看這張師傅長(zhǎng)得^^，他開(kāi)起車(chē)來(lái)呀那可是相當(dāng)?shù)挠屑记桑脰|北話說(shuō)那是：“岡岡的”，大家呀別看^^師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個(gè)老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀?其實(shí)呀他這位小老婆就是我們這輛車(chē)，大家說(shuō)張師傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好愛(ài)護(hù)他，保持車(chē)內(nèi)的清潔，愛(ài)護(hù)她，就像你們愛(ài)自己的小老婆小老公一樣。

那么大家出來(lái)旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要跟著導(dǎo)游走，這跟著導(dǎo)游走，吃喝啥都有，問(wèn)啥啥都會(huì)，走著還不累。等一下到景點(diǎn)就請(qǐng)大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因?yàn)檠街挥懈业膶?dǎo)游旗走，美好的感覺(jué)才會(huì)有!

導(dǎo)游整潔的服裝、飽滿的精神、優(yōu)雅的舉止，都是留給游客良好印象的第一步。但是，導(dǎo)游員真正的第一次“亮相”還是在致歡迎詞的時(shí)候。因此，導(dǎo)游員必須注意如何致好歡迎詞。 內(nèi)容簡(jiǎn)潔。在導(dǎo)游員的工作程序中，一般要在游客已經(jīng)在旅游車(chē)上入座、即將出發(fā)前往下榻地或旅游景點(diǎn)時(shí)向游客致歡迎詞。此時(shí)游客可能會(huì)出現(xiàn)兩種狀態(tài)：其一是游客剛剛抵達(dá)旅游地，精神上比較亢奮，希望馬上了解旅游地的情況;其二是游客經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途旅行，身體比較疲憊，希望能夠在車(chē)行途中稍事休息。無(wú)論是哪一種情況，游客雖然對(duì)導(dǎo)游員存在一定的新鮮感，但都不會(huì)將導(dǎo)游員作為主要的欣賞對(duì)象。因此，導(dǎo)游員致歡迎詞時(shí)間不能太長(zhǎng)，話不多說(shuō)，點(diǎn)到為止，只要能夠讓游客體會(huì)到自己的歡迎之情就可以了。一般來(lái)說(shuō)，歡迎詞的

時(shí)間要控制在5分鐘左右。

熱情親切。在致歡迎詞前，導(dǎo)游員的身份尚未得到游客的認(rèn)同，雙方還很陌生。為便于以后工作的開(kāi)展，導(dǎo)游員必須盡快與游客互相熟絡(luò)起來(lái)。在歡迎詞中，要達(dá)到這樣的效果，導(dǎo)游員必須熱情親切，以“好客主人”的形象對(duì)游客的光臨表示歡迎，迅速拉近與游客之間的情感距離。值得注意的是，歡迎詞的感情表達(dá)不宜過(guò)于強(qiáng)烈。過(guò)度的熱情，甚至慷慨激昂，反而給人以虛假造作之感。

語(yǔ)言自然。盡管事先可能有心理準(zhǔn)備，但游客仍然不免會(huì)對(duì)突然來(lái)致辭的導(dǎo)游員存在一定的“突?！敝?。因此，歡迎詞要以自然的語(yǔ)言、和緩的語(yǔ)調(diào)、隨意的口吻來(lái)消除游客的這種感覺(jué)。

針對(duì)性強(qiáng)。歡迎詞應(yīng)當(dāng)包括向客人問(wèn)候、自我介紹和介紹駕駛員，代表旅行社向游客表示歡迎，介紹自己的服務(wù)宗旨，盡可能滿足他們的要求，祝客人旅途愉快等等。但如果歡迎詞僅僅只是這些內(nèi)容，而且各地導(dǎo)游員都千篇一律的話，就會(huì)變成“例行公事”，是達(dá)不到預(yù)期目的的。由于不斷重復(fù)，客人也會(huì)反映冷淡。因此，導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)客人的心理、情緒狀況及其所在國(guó)家的國(guó)情、習(xí)俗以及導(dǎo)游自己所在城市的名稱(chēng)、司陪人員的姓名等的特點(diǎn)，進(jìn)行一定的藝術(shù)加工后再講，方能引起因長(zhǎng)時(shí)間乘坐夜車(chē)而昏昏欲睡的游客們對(duì)“節(jié)目”表演的濃厚興趣和共鳴。有個(gè)導(dǎo)游在接待醫(yī)生團(tuán)時(shí)的歡迎詞是這樣的：“各位早上好!我叫張少昆，是某某旅行社的導(dǎo)游，十分榮幸能為各位服務(wù)。各位大都是醫(yī)生吧?醫(yī)生是社會(huì)最好的職業(yè)。我一出生，就對(duì)醫(yī)生有特別的感情，因?yàn)槲沂请y產(chǎn)兒，多虧了醫(yī)生我才得以‘死里逃生’。今天的旅游節(jié)目是這樣為大家安排的，首先游覽岳陽(yáng)樓、洞庭湖，然后去參觀一家中醫(yī)院。如果還有時(shí)間，我想請(qǐng)大家參觀一個(gè)特別節(jié)目，就是為我診斷一下，為什么我老是容易感冒。謝謝!”

幽默風(fēng)趣。歡迎詞的一個(gè)重要內(nèi)容是自我介紹，此時(shí)，導(dǎo)游完全可以自嘲一下，既風(fēng)趣又不夸張，給游客留下深刻印象。這樣能夠創(chuàng)造出融洽的氣氛，縮短心理距離。一位導(dǎo)游的自我介紹是這樣的：“我是某某旅行社的導(dǎo)游，名叫王誠(chéng)。誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)的誠(chéng)。不瞞大家說(shuō)，誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)確實(shí)是我的優(yōu)點(diǎn)。但很不幸，人們都說(shuō)導(dǎo)游是一個(gè)國(guó)家的臉面，我這張臉，其貌不揚(yáng)，不知能否代表我們這個(gè)美麗的國(guó)家?”

加強(qiáng)文采。一篇好的歡迎詞，不僅能驅(qū)散旅游者心頭的種種疑惑和迷霧，還是一曲樂(lè)章的序曲，通過(guò)導(dǎo)游的演奏，將聽(tīng)眾(游客)帶入這美妙的音樂(lè)氛圍。充滿文采的歡迎詞，將會(huì)是更美妙的音樂(lè)，能收到更好的效果。

把握分寸。歡迎詞中涉及一個(gè)自我評(píng)價(jià)的問(wèn)題。恰如其分的自我評(píng)價(jià)，是縮短與游客之間距離、迅速贏得游客信任的有效途徑。恰如其分就是把握好分寸。具體說(shuō)，首先，要把握自謙的分寸。自謙的方式固然可用于來(lái)自東方的游客，自謙的分量大了，也會(huì)給人以“缺乏

自信”的感覺(jué)。至于西方的游客，就完全不必用自謙。因?yàn)椤白晕矣^念”的文化差異會(huì)使他們對(duì)你產(chǎn)生很大的懷疑和不滿;其次，還要把握自信、自得的分寸，為取得游客信任而夸夸其談、自吹自擂，效果也將適得其反。

第四篇：接待方案

為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求，河南康輝國(guó)際旅行社特?cái)M定以下方案，請(qǐng)指正、修改。

原則：河南康輝國(guó)際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

一、接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車(chē)/飛機(jī)），落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

二、接站：

根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間，提前半小時(shí)抵達(dá)（火車(chē)站/機(jī)場(chǎng)）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。

三、旅游及行程的安排：

1、導(dǎo)游要求：

知識(shí)豐富，技能技巧熟練，語(yǔ)言生動(dòng)，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

2、車(chē)輛要求：

安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊(duì)的空調(diào)旅游車(chē)，車(chē)況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的司機(jī)，確保客人安全。

四、旅游保險(xiǎn)：

確保此次旅游活動(dòng)的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

五、會(huì)議日程安排：

月日：機(jī)（08：00―18：00），提前得知每個(gè)客人的航班號(hào)航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間，人員接機(jī)，帶領(lǐng)客人上車(chē)，司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

A：在大堂內(nèi)擺放接待臺(tái)及歡迎條幅

B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專(zhuān)業(yè)人員在接待臺(tái)協(xié)助會(huì)務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí)，引導(dǎo)客人前往簽到臺(tái)辦理入住等。

C：代定客人往返大交通

D：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶(hù)要求）;若有演出，請(qǐng)客戶(hù)提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類(lèi)，歌曲類(lèi)，小品類(lèi)，戲劇類(lèi)等。

E：協(xié)助主辦單位安排參會(huì)事議

19：00―21：00晚上舉辦宴會(huì)廳歡迎宴會(huì)

xx月xx日：參加會(huì)議。

本酒店參會(huì)：上午：8：00―10：00上半場(chǎng)10：00―10：30茶歇

10：30―12：00下半場(chǎng)12：00―13：00中餐

下午：14：00―16：00上半場(chǎng)16：00―16：30茶歇

16：30―18：00下半場(chǎng)19：00―21：00晚宴

xx月xx日：（根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間）

第五篇：英語(yǔ)讀書(shū)筆記

《現(xiàn)代中學(xué)英語(yǔ)教師素養(yǎng)》這是一本集中學(xué)英語(yǔ)教師綜合教學(xué)技能指導(dǎo)的教材，課堂用語(yǔ)篇針對(duì)英語(yǔ)教師語(yǔ)言基本功要求，編寫(xiě)了英語(yǔ)課堂常用語(yǔ)，如：課前準(zhǔn)備，課中提問(wèn)，教師指令、演示、評(píng)價(jià)語(yǔ)言等，指導(dǎo)教師準(zhǔn)確并流利地運(yùn)用英語(yǔ)組織教學(xué)。在附錄部分還為教師提供了幾百條與教學(xué)有關(guān)的校園用語(yǔ)。

通過(guò)閱讀，我深深感受到作為一名中學(xué)英語(yǔ)教師，僅具備專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。中學(xué)英語(yǔ)教育的重點(diǎn)是給孩子們提供一個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，打下較好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，這包括了學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和正確的學(xué)習(xí)方法的掌握。

以教學(xué)原則和方法來(lái)提高課堂教學(xué)的組織能力和實(shí)踐能力。興趣是最好的老師，它對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)起著積極的推動(dòng)作用。有了興趣就有了一個(gè)自主學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)，中學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)一旦被激發(fā)，就會(huì)用積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)和探索，興趣也就越濃.在遇到困難的情況下，會(huì)更有意志力。教師不僅要有綜合的教學(xué)技能，還要有語(yǔ)言的示范能力。

教學(xué)技能是評(píng)價(jià)教師的核心技能，它是指教師如何教的技能，具體地說(shuō)就是指教師對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂活動(dòng)實(shí)踐，課堂教學(xué)組織和在課內(nèi)外充分展示英語(yǔ)在交流中的工具性的能力。目前中學(xué)英語(yǔ)教材的內(nèi)容與學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有密切聯(lián)系，主要是以趣味性最強(qiáng)的“情景會(huì)話”為主。

教學(xué)生唱他們喜歡的英語(yǔ)歌曲，會(huì)畫(huà)形象的簡(jiǎn)筆畫(huà)，會(huì)制作美麗多樣的幻燈片，會(huì)以豐富的表情，協(xié)調(diào)的動(dòng)作表達(dá)意義或有感情，會(huì)組織豐富多彩的活動(dòng)，能熟練運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)才能把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣激發(fā)出來(lái)。在英語(yǔ)教學(xué)中，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)既是英語(yǔ)教學(xué)的目的，又是英語(yǔ)教學(xué)手段。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行這幾方面的基本訓(xùn)練，教師要有過(guò)硬的基本功：

(1)教師的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要標(biāo)準(zhǔn)，純正，流利;

(2)有一定的口語(yǔ)能力，能用簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確的語(yǔ)言組織課堂教學(xué);

(3)書(shū)設(shè)計(jì)合理，字跡工整規(guī)范。一個(gè)中學(xué)英語(yǔ)教師應(yīng)在教學(xué)工作中充滿生機(jī)和活力，富有創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，對(duì)待教學(xué)實(shí)踐中所遇到問(wèn)題應(yīng)經(jīng)常反思，并保持探索的習(xí)慣。創(chuàng)新在本質(zhì)上是一種超越，要越過(guò)傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)以及自我的障礙。教師如果富有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，能使學(xué)生的創(chuàng)造能力在潛移默化中不斷提高。 中學(xué)英語(yǔ)教師在教學(xué)過(guò)程中會(huì)遇到很多意想不到的問(wèn)題，這就要求中學(xué)英語(yǔ)教師進(jìn)行反思。上完一節(jié)課后，靜靜地坐在辦公桌前，從容地整理自己的教學(xué)思路，反思自己的教學(xué)行為，總結(jié)自己的教學(xué)得失。使自己的教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階!