千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《全陪導(dǎo)游的工作流程(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《全陪導(dǎo)游的工作流程(大全)》。

第一篇：全陪導(dǎo)游的工作流程

全陪導(dǎo)游的工作流程

一、接計(jì)劃及行前準(zhǔn)備：

1、認(rèn)真閱讀計(jì)劃書：

了解客人姓名、聯(lián)系方式，司機(jī)聯(lián)系方式及車牌號，接團(tuán)時(shí)間、地點(diǎn)；大致行程及接待標(biāo)準(zhǔn)

2、與各方聯(lián)系

A、與客人聯(lián)系：告知導(dǎo)游姓名及聯(lián)系方式，確認(rèn)接團(tuán)時(shí)間、地點(diǎn)；

B、與接團(tuán)司機(jī)聯(lián)系：告知導(dǎo)游姓名及聯(lián)系方式，通知接團(tuán)時(shí)間、地點(diǎn)，核對行程； C、與地接導(dǎo)游聯(lián)系，確認(rèn)接團(tuán)地點(diǎn)、接團(tuán)方式

3、了解行程：

車程時(shí)間：目的地的行車時(shí)間，點(diǎn)與點(diǎn)之間的行車時(shí)間； 景點(diǎn)情況：景點(diǎn)游覽時(shí)間，景點(diǎn)概況；注意事項(xiàng)

4、 其他相關(guān)事項(xiàng)

如：火車團(tuán)要點(diǎn)清火車票數(shù)量、確認(rèn)車票時(shí)間，鋪位情況；

飛機(jī)團(tuán)要點(diǎn)清機(jī)票數(shù)量，核對游客姓名及證件號碼；團(tuán)隊(duì)發(fā)送包帽等事宜

5、 物質(zhì)準(zhǔn)備：證件、導(dǎo)游物品（如導(dǎo)游旗、話筒等）、請款事宜、計(jì)劃書

6、 知識準(zhǔn)備：目的地相關(guān)簡介、景點(diǎn)的相關(guān)介紹、當(dāng)?shù)氐奶厣?

二、接團(tuán)及接團(tuán)后的工作流程

1、按時(shí)接團(tuán)：

汽車團(tuán)在團(tuán)隊(duì)車發(fā)前15—30分鐘到達(dá)接團(tuán)地點(diǎn)；

火車團(tuán)提前1個(gè)半小時(shí)（市區(qū)），并保證提前45分鐘到達(dá)火車站；

飛機(jī)團(tuán)提前2-2.5個(gè)小時(shí)（市區(qū)），保證提前1小時(shí)到達(dá)機(jī)場（國際提前2小時(shí)）

2、 點(diǎn)齊人數(shù)并與計(jì)劃書人數(shù)進(jìn)行確認(rèn)：

A、散客團(tuán)與計(jì)劃書確認(rèn)人數(shù)，如果人數(shù)與計(jì)劃不符，應(yīng)及時(shí)通知計(jì)調(diào)和地接導(dǎo)游 B、團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)隊(duì)確認(rèn)人數(shù)、用餐桌數(shù)、房間數(shù)等，并及時(shí)通知計(jì)調(diào)和地接導(dǎo)游

3、 致歡迎辭：

包括表歡迎、自我介紹、介紹司機(jī)、表決心、表祝愿、介紹行程、注意事項(xiàng)、目的地的簡單介紹等

4、 出發(fā)后的其他工作：

汽車團(tuán)：所行走路線的相關(guān)介紹、調(diào)節(jié)車上氣氛，互動(dòng)游戲，安排途中休息點(diǎn) 火車團(tuán)：協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分配好火車票，列車上定時(shí)巡視，注意事項(xiàng)的友情提示 飛機(jī)團(tuán)：收齊身份證件與機(jī)票再次核對，講解過安檢及飛機(jī)上的注意事項(xiàng)；協(xié)助游客辦理登機(jī)牌及行李托運(yùn)手續(xù)

三、抵達(dá)目的地后的工作流程

1、與地接導(dǎo)游交接，核對行程，角色轉(zhuǎn)換

2、用餐過程中注意巡餐：

確認(rèn)上完三道菜及米飯后方可去用餐，期間注意巡視游客用餐質(zhì)量，詢問口味是否合適，及時(shí)與地接導(dǎo)游溝通、調(diào)整

3、入住酒店后要做好提醒和分房工作，并巡房：

A、進(jìn)店前提醒客人將貴重物品寄存前臺，檢查房間設(shè)施及配備物品是否齊全、完好；

B、進(jìn)店后配合領(lǐng)隊(duì)分配房間（散客由全陪導(dǎo)游分配房間）；

C、客人進(jìn)房后巡查房間；與酒店確認(rèn)叫早時(shí)間及用餐時(shí)間（與車上公告時(shí)間一致）

4、離店工作：

A、對地接方：配合地接導(dǎo)游收齊房卡，確認(rèn)房間無消費(fèi)和損耗 B、對游客方：提醒游客帶好所有物品（尤其是證件），再次確認(rèn)人數(shù)

5、景區(qū)游覽過程中：

A、配合地導(dǎo)保持團(tuán)隊(duì)行動(dòng)一致，不掉隊(duì)； B、提醒游客集合時(shí)間；時(shí)刻點(diǎn)清人數(shù)； C、飛機(jī)、火車團(tuán)要把握好送團(tuán)時(shí)間

6、其他相關(guān)工作：

A、在地導(dǎo)、領(lǐng)隊(duì)、客人間起到好的銜接作用

B、為游客爭取應(yīng)該享受到的利益（講解、其他服務(wù)等） C、監(jiān)督地導(dǎo)工作（合理而適當(dāng)） D、做好團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)工作，確認(rèn)團(tuán)款無誤

E、火車團(tuán)返程火車票的核對及確認(rèn)（尤其注意月月轉(zhuǎn)換時(shí)） F、確認(rèn)地導(dǎo)的游客意見單如實(shí)填寫 G、全陪游客意見單如實(shí)填寫

7、行程結(jié)束后的送團(tuán)工作：

致歡送詞；確認(rèn)送團(tuán)線路并告知游客，安排游客就近下車；送完游客后方可離開

四、報(bào)賬工作

1、認(rèn)真填寫結(jié)算單及費(fèi)用報(bào)銷單（填寫規(guī)范見計(jì)調(diào)部樣本）

2、計(jì)調(diào)審核

3、財(cái)務(wù)稽核

4、總經(jīng)理簽字

5、財(cái)務(wù)終審

6、做好相關(guān)財(cái)務(wù)收尾工作（如退款等）

五、后期工作

1、全陪日志填寫

包括線路安排，分解報(bào)價(jià)（車、餐、導(dǎo)、門、?。?，景點(diǎn)特色，當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，注意事項(xiàng)

2、導(dǎo)游定期交流帶團(tuán)心得

第二篇：全陪導(dǎo)游歡迎詞

大家好，歡迎大家參加x旅行組織的xx(地點(diǎn))x日游。我是xx旅行社的導(dǎo)游員我姓x，大家叫我小x就可以了，在旁邊正開車的師傅姓x，有多年駕齡，由他行車大家可以放心，俗話說“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎?”有幸與大家相識，在接下來的幾天里將由我陪同大家一起游覽xx，希望在這短暫的時(shí)間里大家能通過我走進(jìn)xx，了解xx。在行車途中，為了避免意外發(fā)生，請大家不要把您的頭、手、肘伸到車窗外，在游覽途中旅游車就是我們的第二個(gè)家，請大家注意保持車上的衛(wèi)生，如果您有什么要求，可以直接告訴我，我將會(huì)盡力為您服務(wù)。大家注意一下我們的車是藍(lán)白相間金龍車，車牌號為xxxxxxxx，請大家在上下車是注意識別。為了表示對大家的歡迎，我給大家向上一首歌，唱得不好請大家諒解。

第三篇：全陪導(dǎo)游工作總結(jié)

這是小編xiexiebang為你提供的全陪導(dǎo)游工作總結(jié)范文

很想伸出手來把時(shí)間抓住，卻無奈地總讓它溜走，唯有回憶像茶，芳香揮之不去。在這特殊的2011，祖國經(jīng)風(fēng)破雨的年歲，我亦幾經(jīng)波折?，F(xiàn)就一年的出團(tuán)工作總結(jié)如下：

一、遇上你是我的緣

面對著重重復(fù)復(fù)的線路，如果心態(tài)沒有調(diào)整好，就會(huì)失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會(huì)使他們在游玩中拾獲不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結(jié)交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會(huì)記得我，因?yàn)槲页３Ｄ米约旱拿肿鑫恼?，所以認(rèn)識我的人，他們不經(jīng)意的話語中一定能想起我（這個(gè)秘密保留）。另外，總把他們當(dāng)朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去為他們。對我來說，遇上他們是我的緣。

二、相逢是首歌

每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會(huì)遇上某些事，做為全陪，我認(rèn)為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談?wù)撃硞€(gè)人某個(gè)地方上做得對與不對，如果有意見，直接和當(dāng)事人說，互相之間吸取，然后進(jìn)步。事實(shí)上，在我心里，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨著時(shí)間流逝。

三、我和草原有個(gè)約定

每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠(yuǎn)的開始。每次的行程對客人來說顯得那樣的匆忙，有時(shí)他們在猶豫間就造成了后悔，某件東西沒有買，我就會(huì)記在了心里，下次有機(jī)會(huì)的時(shí)候，我就會(huì)聯(lián)系他們，然后幫他們把遺憾抹去。試過從云南帶皮箱，泰山敢當(dāng)石，托朋友從香港帶藥品……

四、永遠(yuǎn)是朋友

下了團(tuán)，揮揮手，也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見，一聲問候一句輕嘆曾經(jīng)的快樂與不足，又或者常常電話里不經(jīng)意的問候。也許我常常會(huì)忘了問候，并不代表就會(huì)忘掉，你的一個(gè)電話也許有時(shí)喊不出名字，卻還是會(huì)記得哪個(gè)臉孔屬于你，也或者哪個(gè)聲音是你專屬。而我的微笑總會(huì)讓你無從責(zé)怪，^_^。

歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁悵，每次的出行，我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大旅游知識面，增強(qiáng)語言種類，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。

閱讀完全陪導(dǎo)游工作總結(jié)范文，不妨查看區(qū)人大代表工作總結(jié)范文

第四篇：全陪導(dǎo)游歡迎詞

尊敬的各位貴賓：

大家好!

歡迎大家參加由親和力旅游為您精心打造的此次×××之旅。我是各位親和力之行的導(dǎo)游員××，在這個(gè)美好的開始，小×謹(jǐn)代表親和力旅游全國30個(gè)分公司，126個(gè)營業(yè)門店、全系統(tǒng)930名員工對各位的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福，祝愿各位在親和力力的伴隨下此次旅程能快樂相隨平安相伴。在接下來的快樂時(shí)光中，小×?xí)r(shí)刻秉乘親和力“用心導(dǎo)游、用情服務(wù)”的導(dǎo)游帶團(tuán)理念，用最飽滿的熱情和最高昂的激情為大家提供最全方位的親和力導(dǎo)游服務(wù)。俗話說“在家千日好，出門半步難”，行程中間小×的工作沒有做到位的地方還請各位多多諒解并提出寶貴意見。在整個(gè)旅程中小×也一定會(huì)竭盡全力讓大家感受到“在家千日好，出門也不難”的。當(dāng)然，出門旅游不會(huì)像居家一樣舒適和方便，難免會(huì)有一些力所不能及的地方，也希望各位能多理解多一點(diǎn)，支持多一點(diǎn)，配合多一點(diǎn)，寬容多一點(diǎn)，我相信這樣我們的旅程才會(huì)更加的快樂一點(diǎn)!預(yù)祝各位旅途愉快，{興而去，滿意而歸!接下來，為了讓我們的親和力之行更加的圓滿順利，小×就目的地旅游的六要素給大家做一個(gè)簡單的介紹。

第五篇：全陪導(dǎo)游工作總結(jié)

這是小編xiexiebang為你提供的全陪導(dǎo)游工作總結(jié)范文

很想伸出手來把時(shí)間抓住，卻無奈地總讓它溜走，唯有回憶像茶，芳香揮之不去。在這特殊的2011，祖國經(jīng)風(fēng)破雨的年歲，我亦幾經(jīng)波折。現(xiàn)就一年的出團(tuán)工作總結(jié)如下：

一、遇上你是我的緣

面對著重重復(fù)復(fù)的線路，如果心態(tài)沒有調(diào)整好，就會(huì)失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會(huì)使他們在游玩中拾獲不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結(jié)交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會(huì)記得我，因?yàn)槲页３Ｄ米约旱拿肿鑫恼?，所以認(rèn)識我的人，他們不經(jīng)意的話語中一定能想起我（這個(gè)秘密保留）。另外，總把他們當(dāng)朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去為他們。對我來說，遇上他們是我的緣。

二、相逢是首歌

每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會(huì)遇上某些事，做為全陪，我認(rèn)為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談?wù)撃硞€(gè)人某個(gè)地方上做得對與不對，如果有意見，直接和當(dāng)事人說，互相之間吸取，然后進(jìn)步。事實(shí)上，在我心里，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨著時(shí)間流逝。

三、我和草原有個(gè)約定

每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠(yuǎn)的開始。每次的行程對客人來說顯得那樣的匆忙，有時(shí)他們在猶豫間就造成了后悔，某件東西沒有買，我就會(huì)記在了心里，下次有機(jī)會(huì)的時(shí)候，我就會(huì)聯(lián)系他們，然后幫他們把遺憾抹去。試過從云南帶皮箱，泰山敢當(dāng)石，托朋友從香港帶藥品……

四、永遠(yuǎn)是朋友

下了團(tuán)，揮揮手，也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見，一聲問候一句輕嘆曾經(jīng)的快樂與不足，又或者常常電話里不經(jīng)意的問候。也許我常常會(huì)忘了問候，并不代表就會(huì)忘掉，你的一個(gè)電話也許有時(shí)喊不出名字，卻還是會(huì)記得哪個(gè)臉孔屬于你，也或者哪個(gè)聲音是你專屬。而我的微笑總會(huì)讓你無從責(zé)怪，^_^。

歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁悵，每次的出行，我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大旅游知識面，增強(qiáng)語言種類，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。

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