千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿》。

第一篇：領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)開班儀式上講話稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位同學(xué)：

大家上午好！

感謝學(xué)院對我的信任，讓我有幸能站在這里作為學(xué)員代表發(fā)言。首先請允許我代表全體學(xué)員向關(guān)心支持此次培訓(xùn)的各級領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)組織實施此次培訓(xùn)的常熟理工學(xué)院的各位老師表示衷心的感謝！正是由于你們的精心準備，合理安排，才給我們提供了這樣一個難得的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機會。

作為一名長期在一線從事政治課教學(xué)的老師，隨著時光的流逝，激情的消退，深感專業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，我們的政治課教學(xué)要帶孩子們?nèi)ツ睦?？我們要怎樣帶孩子們?nèi)ツ抢?，我們帶孩子們?nèi)ツ抢锪藛?？這些問題時?？M繞在我的心頭，沒有答案。正在我茫然無措的時候，感謝省教育廳組織的此次培訓(xùn)，讓我們帶著各自的教育教學(xué)疑惑，走進曾經(jīng)熟悉的校園，聆聽專家的指點，傾聽同伴的聲音，為我們解決疑惑打開了一扇窗戶。

我們充分認識到此次培訓(xùn)以“初中政治骨干教師教育教學(xué)能力提升”為主題，以集中培訓(xùn)和跟崗培訓(xùn)的方式進行，通過專家的報告進一步更新我們的教育觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念和教學(xué)方法，積極探索現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下新的教學(xué)模式，提高自身的教科研能力，全面提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；通過跟崗培訓(xùn)，向同行學(xué)習(xí)，提升自身的課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、評課議課的能力。

帶著這樣的認識參加培訓(xùn)，我相信大家都會倍加珍惜，在接下來培訓(xùn)時間里，相互學(xué)習(xí)，無私分享。為此，我代表全體學(xué)員決心做到以下幾點：

1、提高認識，堅決完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在培訓(xùn)時，認真聽課、做好筆記，用心領(lǐng)會保質(zhì)保量完成此次學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、嚴格組織紀律，遵守各項規(guī)章制度。尊重老師，團結(jié)同學(xué)，執(zhí)行紀律，統(tǒng)一行動，互幫互助，共同進步，不遲到，不早退，不無故缺席，充分展示自身的良好形象。

3、結(jié)合工作，學(xué)以致用。一方面我們用心學(xué)習(xí)，充實自己，另一方面，我們將結(jié)合工作實際，學(xué)以致用。

金秋十月，懷揣著共同的理想，我們相聚在常熟理工學(xué)院，享受著這場即將到來的精神盛宴，相信在這個收獲的季節(jié)里，我們不僅能收獲知識、友誼，快樂和幸福，更能收獲一種力量，一種共同行走在教育之路上的執(zhí)著而堅定的力量，在與學(xué)生當下之相伴成長與未來之相互守望中，尋找富有樂趣、精彩而充實的生活。

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，謝謝大家。

第二篇：銀行主管領(lǐng)導(dǎo)講話稿

精選銀行主管領(lǐng)導(dǎo)講話稿

為大家收集整理了《精選銀行主管領(lǐng)導(dǎo)講話稿》供大家參考，希望對大家有所幫助??！

各位同事：

我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，次是xx年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部，同大家一起共事，我想大家還會像過去一樣支持、配合我，像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，像過去一樣關(guān)心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關(guān)心的問題和今后工作中應(yīng)當進一步提高的問題同大家共同進行探討。

關(guān)于業(yè)績分配問題

目前大家最關(guān)心的問題我個人認為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變，我將會根據(jù)支行的文件精神，調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變，增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險度和服務(wù)滿意度的考核。

第二、關(guān)于搞好團結(jié)的問題

我希望大家要搞好團結(jié)?！皥F結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認為搞好團結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結(jié)，才能克服一切困難，做好營業(yè)部的工作。

熟話說得好“家丑不可外楊”，對營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報外，不要過多的評價，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生差錯，所以希望大家當事情發(fā)生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的、該向上反映的，經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談?wù)?，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。

第三、關(guān)于服務(wù)工作

1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠是競爭的主題。

2、做好服務(wù)工作對營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。營業(yè)部是全行的服務(wù)窗口，特別是為客戶經(jīng)理服務(wù)的業(yè)務(wù)占全行的80%以上，所以我們柜面服務(wù)的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽也影響全行的聲譽。第二營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意，和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為xxx元，其中為客戶經(jīng)理服務(wù)金額就達xxx元，占全部金額的xx%，據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時，就是由于服務(wù)滿意度被扣xx，給營業(yè)部造成了xx元的損失，人均達多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務(wù)的重要性。

3、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題

“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠，也太不現(xiàn)實。所以，今天我要換一種提法，號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來，主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急，想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他

高興而來滿意而歸的。這樣，服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地換位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的報務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。

第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。

4、關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題

關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應(yīng)當明確這一點，制度是為發(fā)展服務(wù)的，即制度服務(wù)與發(fā)展。曾幾何時，“錢、帳分管”、“復(fù)核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度，如今在加強對外服務(wù)，提高服務(wù)效率及減員增效、增強同業(yè)競爭的新要求下，推行綜合柜員制等，對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象，隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展中的偏差，工商銀行才能不斷發(fā)展，不斷強大。

第二我們應(yīng)當反對兩種傾向性錯誤。首先應(yīng)當反對片面強調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展，正確面對因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾，正確的態(tài)度是不回避矛盾，尋找制度和服務(wù)和結(jié)合點，制度服務(wù)于發(fā)展。其次應(yīng)反對下面強調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度，是不可動搖的。但應(yīng)分清、準確把握，切忌擅自作主，武斷地這也是根本制度，那也是根本制度，從而自斷發(fā)展之路，將客戶經(jīng)理開拓的市場拱手相讓他行。

同志們：到營業(yè)部后有行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同志們的大力協(xié)助和努力工作，我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。